行政办公室工作手册

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行政工作手册(全)

行政工作手册(全)

(内部资料严禁外传)XX有限公司二 0一一年八月目录第一章总则第二章行政部组织架构第三章行政部岗位职责第一节行政经理岗位职责第二节行政主管岗位职责第三节店面主管岗位职责第四节行政专员岗位职责第五节行政前台文员岗位职责第六节驾驶员岗位职责第七节保洁员岗位职责第八节保安人员岗位职责第四章行政办公日常规范管理制度第一节办公行为规范管理制度第二节办公环境卫生管理规定第三节工作牌(服)管理规定第四节关于实行“出门证”的规定第五章办公用品的管控第一节办公设施及办公用品申购与领用第二节办公设施的使用与管理第六章会议制度第一节早会流程制度第二节视频会第三节员工大会第七章公文管理制度第八章档案管理制度第九章印章、介绍信管理制度第一节印章刻制、变更和废止第二节印章的使用第三节印章的保管、监印第十章差旅报销标准及规定第十一章车贴报销及车场管理制度第一节车贴报销规定第二节车场管理制度第十二章保密制度与竞业限制第十三章安全管理制度第十四章员工职务行为准则第十五章公司行政奖惩暂行管理条例第一节公司十奖十罚条例第二节违纪处罚条款第十六章附则第一章总则本手册规定了行政部员工的工作指导理念、日常工作、工作要求、工作步骤,是行政部每位员工必须遵守的行为准则。

行政部人员须熟悉公司各项规章制度,监督、督促公司各项规章制度的执行情况,收集公司员工的意见、建议整理形成书面材料定期上报。

第二章行政部组织架构第三章行政部岗位职责第一节行政经理岗位职责1、负责公司行政管理规章制度的制定,监督、执行、汇编、修订公司各项管理规章制度,定期或不定期组织对各部门制度的执行情况进行检查,保证公司管理规章制度的切实可行;2、负责协助总经理进行各部门月工作计划执行情况的督促与情况反馈;3、执行公司领导下达的各项行政指令,组织协调部门的工作,负责承上启下,同时协调下属员工之间的工作关系,促进部门工作效率提高;4、参加公司高层管理人员召集的各种会议,并对会议决议的执行情况进行核查;5、负责组织管理公司文件、档案、印章等管理6、组织各类公司级会议,重点组织好公司每月员工大会;7、牵头或组织实施各项公司级非营销类活动;8、负责后勤事务的设置与管理,包括员工食堂、宿舍的日常管理,设备、设施的购置、维护。

政府办公室工作规范手册和工作流程

政府办公室工作规范手册和工作流程

政府办公室工作规范手册和工作流程2008/04/11【字体:大中小】【打印】【关闭】目录1、市政府办公室主要职责2、工作人员守则3、市政府办公室党组会议制度4、市政府办公室主任办公会议制度5、会议、学习制度6、考勤制度7、行文制度8、印信管理制度9、政务督查制度10、接待制度11、接待人民群众来信来访制度12、值班制度13、财务制度14、车辆管理制度15、机关卫生制度16、网络和公文传输管理制度17、文件管理保密制度18、档案管理制度19、考核奖惩制度市政府办公室主要职责市政府办公室是直接为市政府领导服务的办事机构,是推动我市各项政务活动正常运转的枢纽和联系上下、协调左右、沟通内外的纽带。

其主要职责是:一、贯彻落实国家法律法规和政策,综合分析来自上下、左右、内外的各种情况,为市政府领导决策提供依据、当好参谋。

二、起草或审核以市政府、市政府办公室名义发布的文电和市政府领导讲话。

三、负责市政府常务会议、全体成员会议、市长办公会议、市政府专题会议及其他政务活动的准备和组织安排工作。

四、搞好调查研究和市政府会议决定事项的督查,编发《政务信息》、《政务督查》、《工作简报》和《内部参阅》。

五、研究各乡镇、办事处和市政府各部门请示市政府的事项,提出意见,报市政府领导审批。

六、根据市政府领导的指示或办理文件的需要,组织协调市政府有关部门的工作,对有争议的问题提出处理意见,报市政府领导决定。

七、负责组织协调、督促检查人大代表建议、政协提案的办理工作。

八、负责政府法制方面的工作。

九、负责经济体制改革方面的工作。

十、负责政府外事侨务方面的工作。

十一、负责人民群众的来信来访工作。

十二、负责上级和市政府及办公室文电的收发,做好办公室文印管理、文书立卷归档、机要保密和网络管理、公文传输工作。

十三、负责市政府办公室的接待服务以及车辆管理、卫生管理、安全保卫等行政事务工作。

十四、负责市政府办公室的党务、计划生育以及财务管理、工资管理工作。

行政部工作手册范本

行政部工作手册范本

行政部工作手册范本目录一、总则 (3)二、日常工作——前台 (3)1、卫生确认 (3)2、接听转接电话 (3)3、来访客人接待 (3)4、员工考勤 (3)5、快递和其他物品的收、发、转 (3)6、公司公文的分发 (3)7、会议室管理 (4)8、公示板管理 (4)9、每月统计 (4)10、预订工作 (4)三、日常工作——行政助理 (4)1、招聘 (4)2、面试 (5)3、入职手续 (5)4、员工档案保管 (5)9、办公用品管理 (6)10、车辆管理 (6)11、后期追加工作 (6)四、日常工作——司机 (7)1、司机管理 (7)2、车辆管理 (7)3、派车 (7)4、相关费用 (7)一、总则本手册规定了行政部员工的日常工作、工作要求、工作步骤,是行政部每位员工必须遵守的行为准则。

行政部人员须熟识公司各项规章制度,监督、督促公司各项规章制度的执行情况,收集公司员工的意见、建议整理行程书面材料定期上报。

二、日常工作——前台前台须协助部门主管做好行政部的日常性事务工作,主要包括如下工作内容:1、卫生确认1.1 对经理室、会议室及公共区域的卫生负责。

主要包括桌面的整洁、杂质杂物的清理、固定资产的完好。

1.2 清洁员打扫卫生的次日,对办公区域卫生进行检查,确保办公区域卫生符合标注。

2、接听转接电话2.1 接听电话。

三声内接听电话,自报家门。

2.2 询问和记录。

可及时解决的事宜,应转接相应人员接听;不能及时解决的事宜,留对方联系方式,待解决后回电告知;须转达的事情,须重复一边给对方听以示确认。

2.3 告别语。

“再见”或“感谢您的来电”。

2.4 熟记各部门办公电话,副总经理以上职位手机号无特殊情况不得外泄。

3、来访客人接待3.1 有预约的情况。

对总经理、副总经理、销售部反馈的当日客人来访情况进行记录,须牢记其简单个人信息,客人来访时直接引座至受访人办公室,倒水/茶,客人离开后。

3.2 无预约的情况。

A来访者到前台时,前台文员必须起身站立接待,微笑示意、语言规范,热情礼貌“您好,有什么可以帮您?”B 来访者要求与本公司员工面谈时,引座至会议室,通知该员工接待。

办公室工作手册

办公室工作手册

办公室工作手册一、办公室概述办公室是一个专门用于从事日常管理和行政工作的场所,其中涵盖了各种常见的工作流程和规范。

办公室工作手册的目的是为办公室员工提供明确的指导和规范,以确保工作的高效性和一致性。

二、工作时间和考勤1.工作时间- 办公室的工作时间为每周一至周五,9:00-18:00,中午休息时间为12:00-13:00。

- 所有员工必须严格按照规定时间到岗,不能迟到早退。

- 在必要时,可以增加或调整工作时间,但需提前经过上级批准。

2.考勤规定- 所有员工必须按照公司的考勤制度进行签到和签退,包括打卡和签到表。

- 迟到、早退和未经批准缺勤都会影响员工的工资和绩效考评。

- 必须提前请假并获得批准,才能享受带薪假期。

三、办公环境和设备管理1.办公环境- 办公室必须保持整洁、有序,定期清理工作区域和文件柜。

- 桌面上只保留必需的文件和工具,杂物需放置在指定的位置。

- 保持合理室内温度和光线,提供员工工作的舒适环境。

2.设备管理- 所有办公设备(如电脑、打印机等)必须妥善保管,正确使用,并定期维护和更新。

- 离开办公区域时,关掉电脑和其他设备,确保安全和节能。

四、文件管理1.电子文件管理- 所有办公文件必须按照事先规定的文件夹和命名规范进行存储。

- 需要备份所有重要文件,并定期进行服务器和存储设备的维护。

2.纸质文件管理- 纸质文件必须分类存放,使用标签和文件夹进行归档和索引。

- 不再需要的文件应及时销毁或归档存储。

五、会议管理1.会议前准备- 提前通知与会人员,并提供会议议程和相关文件。

- 确保会议室和设备的正常运作。

2.会议进行- 开会前记录出席人员和会议开始时间。

- 主持人必须控制好会议进度,确保讨论的有效性和高效性。

- 会议期间禁止使用手机和其他可能干扰会议进行的设备。

3.会议后总结- 记录会议要点和行动计划,并按时将纪要发送给与会人员。

- 确保行动计划的跟进和执行。

六、文件起草和公文写作1.文件起草要求- 文件必须准确、简洁明了,语句通顺,语法正确,没有拼写错误。

关于办公室员工手册范本【5篇】

关于办公室员工手册范本【5篇】

关于办公室员工手册范本【5篇】关于办公室员工手册范本【5篇】通过制定明确的准则和规范,员工手册有助于建立起共同的标准和方法,使员工能够根据统一的规章工作,从而提高组织的效率和协调性。

今日我在这给大家整理了一些关于办公室员工手册范本,就让我们一起来看看吧!关于办公室员工手册范本篇11、在院长的领导下,负责全院的行政管理和综合协调工作。

2、负责起草全院性的行政工作方案、总结和报告。

3、负责文秘工作。

做好各种文件的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和文件保密等工作。

文件的传递、传阅要准时,拟办看法要恰当,领导阅批后的文件,要仔细落实和催办;处理后要准时将结果、状况向院领导汇报,必要时要一直文的领导机关汇报。

4、负责医院行政文件的草拟、审核、印发工作。

负责对各职能部门及业务科、所、室以院的名义草拟的公文进行详细审核,全部院发文必需经院办核稿后,由院长签发。

5、负责状况综合工作。

常常深化各部门,了解各项工作的状况,加以综合分析,向院长汇报,并提出看法和建议,供领导决策参考。

负责起草、印发状况反映、工作简报、调查报告等材料。

6、详细支配各种行政会议,做好会议记录。

准时传达院长及各种行政会议做出的打算,并对详细执行状况进行督促检查。

做到上情下达和下情上达,沟通行政科室之间某些工作方面的联系,做好协调工作。

7、严格根据印鉴及介绍信管理制度,做好医院印鉴和介绍信的使用和管理工作。

8、做好医院的宣扬报道工作。

负责院宣扬报道稿的采写、审核、编发,医院院讯及其他宣扬资料的编印。

负责与各新闻媒体联系,并处理各种有关医院公众形象方面的事务。

9、负责支配行政总值班和节假日行政值班,发觉问题准时牵头处理。

10、负责医院文印、内外勤务、邮电通讯、接待等工作。

11、承办日常行政事务和院长交办的其他临时性工作。

关于办公室员工手册范本篇2第一条办公室管理制度1、不得在办公室内大声喧哗,不得在办公室内吸烟或者从事与工作学习无关的事情,非同学会人员不得在办公室内自习。

行政部工作手册

行政部工作手册

行政部工作手册一、前言行政部是一个组织中至关重要的部门,负责协调和管理各项行政事务。

为了确保行政工作的顺利进行,提高工作效率和管理水平,制定本行政部工作手册,以便全体行政人员能够清楚了解工作职责、流程和规范。

二、组织结构行政部由部长和若干个部门组成,包括人事管理部、办公室管理部、设施管理部和行政支持部。

各部门的职责和分工如下:1. 人事管理部:- 负责招聘、培训和绩效评估等人力资源管理工作;- 维护员工档案和薪资信息,并及时向相关部门提供相关数据;- 负责与员工关系的沟通和协调,处理员工投诉和纠纷。

2. 办公室管理部:- 负责日常办公用品的采购和管理,确保办公环境的良好;- 组织和协调会议安排,并提供必要的会议支持和服务;- 负责文件和资料的归档和管理。

3. 设施管理部:- 负责办公场所的租赁和维护,包括办公设备、电脑网络和安全设施等;- 维护园区环境,清洁和保养公共区域;- 管理与供应商和承包商的合作关系。

4. 行政支持部:- 提供上述各部门所需的行政支持和协助;- 协调部门间的沟通和合作,促进工作的协调进行;- 负责行政相关的报告和统计工作。

三、工作流程为了保证行政工作的有序进行,行政部采取以下工作流程:1. 工作接收:- 行政部部长将相关工作分派给各部门;- 部门负责人根据任务的紧急程度和资源分配进行任务认领。

2. 工作执行:- 各部门负责按照既定的工作计划和标准,完成所分派的任务;- 部门负责人要及时跟进任务进展,并做好相关记录。

3. 工作汇报:- 各部门负责将已完成的工作及其成果进行汇报;- 部门负责人将工作情况传达给行政部部长。

4. 工作评估:- 行政部部长及时评估各部门的工作质量和效率;- 针对问题和改进提出指导意见。

四、工作规范为了确保行政工作的高效和专业,行政部制定以下规范:1. 保密原则:- 行政部对公司和员工的机密信息负有保密责任;- 严禁泄露任何公司的商业机密和个人信息。

公司行政工作手册

公司行政工作手册

公司行政工作手册2015年1月目录第一章行政岗位职责第一节行政主管岗位职责第二节前台文员岗位职责第二章行政管理制度第一节办公区域管理规定第二节公司印章管理办法第三节公司本部员工手机话费报销管理规定第四节公司各部门/项目印制名片管理办法第三章行政工作流程第一节办公用品采购流程第二节公司本部会议室使用第三节办公固定资产管理第四节办公室饮水机/桶装水管理第四章行政工作表格第一节公司印章使用申请表第二节名片印制申请表第三节部门采购申请单第四节会议室使用申请单第一章行政岗位职责第一节行政主管岗位职责1.按照公司要求,负责各部门年度工作计划的督促、落实,并向人力资源总监汇报。

2.负责公司各部门/项目员工劳动(劳务)合同签订工作。

3.配合人力资源部工会、培训方面的辅助工作。

4.负责人力资源部部门文件的收发/存档工作。

5.负责公司本部办公区桶装水水票购买及更换工作。

6.负责公司本部人员门禁卡办理、注销管理工作。

7.负责公司各部门/项目员工商业保险(补充医疗、意外伤害)投保/退保工作。

8.负责公司各部门/项目员工补充医疗报销、意外伤害理赔事宜。

9.负责公司公章、合同章、董事长手签章的使用管理工作并做好使用记录工作。

10.行政各项管理制度的完善、制定工作。

11.办理公司营业执照等证照的年检、借用管理工作。

12.发布节假日放假通知及公司领导值班表。

13.负责编写当年公司大事记工作。

14.年底进行公司各部门报刊杂志征订工作。

15.定期修订公司本部员工通信录。

16.负责公司办公设备复印机维护修理工作。

17.负责公司名片、信封、LOGO等印刷品印制工作。

18.配合中心消防办的消防工作。

19.公司安排其他的行政事务性工作。

20.完成领导临时交办的事务。

第二节前台文员岗位职责1.做好公司前台电话接听,来访客人接待等工作。

2.负责公司会议室使用、登记管理、服务工作,在会后进行会议室物品、卫生整理工作。

3.每月月底项目顾问费发票的邮寄。

行政工作手册

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目录行政部组织架构岗位职责及质量责任制行政部质量目标及考核办法办公行为规范管理制度员工职务行为准则资料审阅制度公司行政奖惩管理条例印章管理制度办公用品管理制度会议管理制度公司内部沟通原则工厂门卫放行制度电话管理制度计算机及网格管理制度质量目标管理规定行政部组织架构图组织机构及质量责任制行政部岗位职责行政经理岗位职责1、负责公司行政管理规章制度的制定,监督、执行、汇编、修订公司各项管理规章制度,定期或不定期组织对各部门的制度执行情况进行检查,保证公司管理规章制度的切实可行。

2、负责协助总经理进行各部门月工作计划执行情况的督促与情况反馈。

3、负责公司各部门工作的协调、衔接及信息沟通工作。

4、参加公司高层管理人员召集的各种会议,并对会议决议的执行情况进行核查。

5、组织实施各项公司级非营销类活动。

6、负责后勤事务的设置与管理,包括员工食堂、宿舍的日常管理,设备、设施的购置、维护。

7、制定公司办公费用的计划,控制办公费用的使用。

8、负责公司公共关系的维系和促进,接待公司重要来宾。

并协助公司其他职能部门开发与维护政府及其他相关单位的协调联系工作。

9、公司安全保障工作,进行安全及事故隐患问题的督导。

10、负责公司的法务工作,协助法律顾问处理诉讼纠纷。

11、负责公司日常福利、节日福利的发放。

12、完成公司领导交办的其他工作。

任职资格1、工作经验:五年以上管理类工作经验;2、专业背景要求:曾从事行政管理工作3年以上;3、学历要求:本科以上(管理类专业更佳);4、年龄要求:30岁以上;5、个人素质:沟通能力及协调能力强、责任心行政专员岗位职责1、负责管理、使用公司各种证照、印鉴等重要资料。

2、完成公司营业执照、机构代码、卫生许可证等的年检工作。

3、负责收集各部门须传递给总经理的报告、信息,及时传达总经理的指示。

4、收发并管理公司各种文档(合同、图书、报刊等),严守公司机密,保证资料的完整性、保密性。

5、负责公司办公用固定资产及低耗品的登记、管理,每月26日对固定资产进行盘点,提交固定资产盘点报告。

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行政部工作手册目录第一部分:组织架构与人员编制第二部分:岗位职责第三部分:工作流程会议重要接待派餐管理复印管理邮件收发食堂生鲜品采购验收食堂主副料采购工作服采购发放流程图办公用品采购/领用升旗管理行政督察保安执勤保安执勤保安巡逻假期安全交接外网开通行政招待活动组织宿舍管理餐厅管理流程图娱乐室管理公物借还绿化管理5S 管理值班管理员工出入管理外来人员出入管理劳动保护管理车辆管理前台接待理违纪处理考勤督察话费管理福利品发放员工投诉处理日常维修公司财产安全管理工伤处理第四部分:管理规定保安管理办法6S 管理办法车辆管理规定工作服发放管理规定出入管理规定宿舍储物柜管理办法公司值班管理规定行政检查规定更衣柜管理办法员工食堂管理办法员工宿舍管理办法司机管理规定公司文具用品管理办法门卫出入管理规定消防灭火紧急应对预案公司防盗工作管理规定公司防火安全规定工伤保险条例计算机安全管理规定公司网络使用管理制度公司来宾参观接待规定绿化相关方环保规定施工相关方环保规定生活废弃物管理规定图书管理办法危险化学品相关方环保规定维修相关方环保规定运输相关方环保规定钥匙管理规定员工宿舍卫生管理规定员工寝室卫生检查制度及标准细则固体废弃物管理规定固体废物处置相关方环保规定虫害防治相关方环保规定工伤处理办法第五部分:作业标准和指导书清洁工作业标准第六部分:部门质量目标与KPI 质量环境目标与KPI 第七部分作业表格第八部分:外来文件相关法律法规国家标准外单位标准或要求第九部分:相关规定一.公共规定一览表二.相关部门规定一览表三.部门规定第四部分:管理规定保安管理规定001 XZ -04-001 11目的为了切实维护公司办公,生产,生活秩序,强化公司保安素质,进一步提升企业形象,特制定本规定.2 适用范围适用于武汉今晨实业有限公司保安队伍.3 权责行政部:负责保安工作的管理和督察.4 作业内容4.1 仪容管理:4.1.1 值勤保安必须着统一制服,头戴统一的保安帽,佩带统一保安标志, 扎专用皮带,穿深色皮鞋,必须穿着有领内衣,佩带与制服颜色相匹配的领带.严禁披衣,挽袖,卷裤腿,歪戴帽子,穿拖鞋,操手.4.1.2 值勤保安必须保证着装的干净,笔挺,皮鞋要保持干净光洁.严禁穿着邋遢,有皱折的制服上岗.4.1.3 保安严禁保留长发,胡须和指甲,严禁染发,严禁佩戴耳环,鼻环, 唇环,戒指等一切饰品.4.1.4 保安在执勤期间分坐岗,站岗和巡岗三种.坐岗人员必须保持挺胸, 平视的姿势,站岗人员必须做到两腿分开与肩同宽,双手背后,挺胸收腹,眼睛平视的跨立姿,巡岗人员必须步伐一致,成纵队巡视.4.1.5 执勤保安必须保持饱满的工作激情,端正的姿势,规范的动作,文明的举止,严禁萎靡不振,拖拉.4.2 接待管理:4.2.1 保安是公司的第一道防线,是公司的对外窗口,保安的接待必须文明,礼貌,严谨.4.2.2 来客自驾车来访时,保安应在车停在公司大门前之前,由保安齐步走出,在来访人员车前立定,敬礼并礼貌地询问事由.4.2.3 保安在接待来访人员时必须适应文明用语.如"您好!" "请问您找谁?","请您稍等,我帮您联系一下.","请您登记." "对不起!","请进","再见!"等.4.2.4 所有车辆进出公司,保安必须敬礼并目送车辆出入.4.3 进出登记管理:4.3.1 员工进出公司,保安要做好打卡,外出条,请假条的监督,检查和留置工作.4.3.2 外部人员必须由公司大门进入,保安必须按照"接待管理"要求作好登记.4.3.3 公司北门只能允许公司生产线员工,货运车辆,食堂餐车进入坚决杜绝其他人员和车辆进入. 散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧4.3.4 公司北门的保安必须对进出人员及车辆实施严格的检查,做到货物与出库单数据相一致,单据签名与出具单位主管名称相一致.对有货物而无出单据的车辆严禁放行,并即使通报相关部门.产品出门单据每周与相关部门核查一次.4.3.5 外来人员进入公司,保安必须先对其进行礼貌询问,得知来访事由后,有保安与前台联系,获得被访者确认和同意后,保安方可允许来访人员登记进入4.3.6 来访人员登记时,必须详细写明姓名,性别,工作单位,来访事由, 访问对象, 进入时间等4.4. 卫生管理:4.4.1 当班保安必须作好值班区域范围内的卫生.4.4.2 卫生区域包括值班室,值班室外3 米半径的区域.4.4.3 卫生区域要做到无尘,无烟蒂,无果皮纸屑,无杂物,做到窗明几净,物品摆放整齐.4.5 纪律规范:4.5.1 保安是公司的一员,必须遵守公司的一切管理制度,听从公司的调配.4.5.2 保安在值班期间,严禁睡岗,脱岗,串岗,严禁吃零食,严禁打与工作无关的电话.禁止徇私.4.5.3 非当班保安,除工作事情之外,严禁在公司逗留,闲逛,严禁与当班保安闲聊.4.5.4 当班保安应制止非当班保安和管理人员以外的其他人员在保安室逗留,闲坐.5 管理制度保安违反4 的内容,每次处罚当事人10 元.6 相关文件和记录<<出入管理流程>> <<来访登记表>>6S 管理规定1 目的: 为了给员工创造一个干净,整洁,舒适,合理的工作场所和空间环境,使公司办公管理及文化建设提升到一个新层次,特制定如下规定.2 适用范围: 本规定适用于公司本部全体员工及外来公司人员.3 作业内容3.1 整理3.1.1 每月对文件(包括电子文档)作盘点,把文件分为必要(有效)和不要(过期无效)的,不要的全部销毁.必要文件交秘书部送档案室归档.3.1.2 每月对表单记录(包括电子文档)作盘点,盘点后的有效表单记录统一交秘书部送档案室归档.3.1.3 对所辖区域的物品,设备,空间做盘点,并区分其"要"和"不要"; 分类如下:a) 设备:电脑,打印机,文具,书籍等;b) 空间:柜架,桌椅,储物箱等.c) 物品:个人用品,装饰品d) 依据《必要品的使用频率和常用程度基准表》决定物品的"要"与"不要" ;e)"不要"物品经各部门主管判定后,集中报废或拍卖;必要品的使用频率和常用程度基准表常用程度使用频率处理方法散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧低:过去一年都没有使用过的物品,而且不能再用丢弃中:在过去的6个月中只使用过一次的物品一个月使用一次的物品集中存放(例如归档或存放在库房中) 高:一周使用一次的物品每天都使用的物品每小时都要使用的物品保存在办公桌或随身携带3.2 整顿3.2.1 办公室整顿a)办公桌:桌面除文件,电脑,口杯,电话,文具外,不允许放其他物品;文具必须竖放.办公用品一般的常用品:笔,订书机, 涂改液,即时帖,便条纸,橡皮,计算器,可以集中放在办公桌的一定区域内,电脑线,网线,电话线有序放置;人离开半小时以上应将桌面收拾干净.b) 抽屉:抽屉里尽量不放办公用品.最下层抽屉可以放A4 的文件, 资料;把这个空间从充分利用起来,可以放下面这些东西: 个人的东西个人的参考资料(文件夹,辞典,手册,商品目录等) 文件卷宗(各种信息,草拟的文件材料等) 空白稿纸,不常使用的文具等分享中人网共建中人网 散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧c) 坐椅:靠背,坐椅一律不能放任何物品,人离开时椅子调正,离开半个小时以上,椅子应放回桌d) 电脑:电脑置写字台左前角,竖式主机置桌面下;e) 座位四周,内外侧不允许有任何张贴;f) 垃圾篓:罩塑料袋,置写字台下右前角;g) 桌洞下不得堆积杂物.h) 外衣手袋:请置挂于衣帽间或抽屉内,严禁随意放在办公桌椅上.i) 饮水机:放指定地点,不得随意移动;j) 报刊:必须上报架,或阅完后放入办公桌内;3.2.2 文件,资料管理整顿:a) 档案管理依据《档案管理制度》执行b) 将文件按照待处理,处理中和已处理分类放置,此外还有机密类文件.根据应用情况应将分为每日必用,常用和常不用三种,常不用的文件要尽快处置;c) 硬盘里的电子文档,资料分类必须条理清晰,电子文件需要永久,长期保存的,应形成纸质和办公软件等双套介质材料归档保存;d) 储存公用信息的光盘采取保护措施,使大家都自觉地小心使用.并且为了明确存储在硬盘和光盘里的信息联系,建议在光盘的标签上注明题目.还要把光盘分类.修改以后,一定要注明标题,日期.同时光盘也应该像保存文件一样,保存在专用的柜子里.3.2.3 生产区域a)根据车间生产需要,合理设计车间定置图;对场所和物件实行全面定置;设备摆放应整齐b)对易燃,易爆,有毒,易变质容易发生伤人和污染环境的物品及重要场所,消防设施等实行特殊定置;c)对工作区域实行责任定置;工位摆放应整齐,物料,物品放置应有总体规划d)确定物品的停放(成品,半成品,材料,工具)区域;对物品临时停滞区域定置;e)对垃圾,废品回收点定置;f)对工段,班组及工序,工位,机台定置;对工具箱定置;g)按定置图要求,清除无关的物品,工人工作台面应整齐h) 物品放置应整齐,美观,必要时应做一定标识i) 区域划分应有标识,物料架应有标识,不同物料应有适当的标识来区分j) 不同的生产线,工序应设牌标识.k) 通道要空出,不杂乱3.2.4 仓库区域a)设计库房定置图,悬挂在库房的醒目处;b) 对易燃,易爆,有毒及污染环境,限制贮存物,物品实行特别定置;c)限期贮存物品要用特定的信息表示接近储存期;d)账簿前页应有序号,物品目录及存放点;e)物品存放的区域,料架号,序号必须和账卡物目录相符.f)物品放置应整齐,美观,应做一定标识g) 区域划分应有标识,物料架应有标识,不同物料应有适当的标识来区分h) 通道要空出,不杂乱3.2.5 宿舍区域a) 楼道间无果皮纸屑等杂务b) 玻璃透明,无赃物c) 厕所干净,无异味d) 房间整洁,个人物品整齐.e) 墙壁不乱涂乱画,无污迹与脚印.3.2.6 食堂区域a) 工具清洁b) 食品不能落地c) 地面,灶台,油烟机无油污d) 食堂要有防虫防蝇设施.窗户纱窗关. e) 作业人员要穿工作服,戴帽子,口罩.3.2.7 公共区域a) 无果皮纸屑等杂务b) 玻璃透明,无赃物c) 厕所干净,无异味d) 绿化区域整洁无杂草. e) 厂区道路无积水无破损. f) 厂区无乱搭乱盖,无乱拉电线等现象. g) 厂区无乱贴现象. h) 对车辆停放定置;无乱停乱放.3.3 清扫3.3.1 公司办公楼有专门的保洁人员,公共区域(如通道,楼梯)不需清扫,清扫的对象主要是个人办公区域:桌面,桌洞;办公设备: 电脑,传真机,复印机,打印机等等个人区域桌面干净整洁, 桌洞内无垃圾无杂物遗落每天 5 分钟清扫每天下班后 5 分钟. 办公设备主机和重点部位的正面,背面,送风口无污垢每周一次每周六下班前15 分钟3.3.2 文档桌面,电脑中不能有失效文件,不可轻易看到机密文件,超过保管年限的表单及时集中销毁,保管年限内的表单装订送秘书部归档, 无破旧的卡片,册子,档案,报刊等,无无用的手稿与工作无关的文件3.3.3 车间交接班时提前30 分钟做清扫工作.3.4 清洁落实整理,整顿,清扫工作.3.4.1 彻底落实前面的整理,整顿,清扫工作.3.4.2 利用文化宣传活动,保持新鲜活跃的活动气氛,保持6S 意识3.5 素养3.5.1 遵守《员工手册》有关规定3.5.2 遵守《公司日常管理规定》3.6 安全散发人性道德光辉3.6.1 生产人员按标准要求操作,不能用手直接取产品3.6.2 电线不能裸露与乱接3.6.3 设备电眼的安全.3.6.4 消防器材的完备.消防通道与紧急疏散通道的畅通.3.6.5 严禁在禁烟区吸烟.3.7 巡查3.7.1 由行政部每天例行巡查3.7.2 每2 周由6S 检查小组对整个公司的5S 执行情况进行检查3.7.3 公司高管不定期对6S 进行检查3.8 奖惩条例3.8.1 行政部每天进行检查,凡违反上述整理,整顿,清扫管理规范一次, 扣罚当事人30 元情节严重者每次扣罚50 元.个人月累计达 5 次者. 部门月累计十次的对部长处罚100 元.对违规者每周由行政部公布.3.8.2 每季度由行政部按处罚次数对部门进行排名,第一名单位奖300 元, 第二名单位奖200 元, 第三名单位奖100 元.3.8.3 平时6S 督察记录作为年中和年终评选优秀部门和个人的依据之一, 表现优秀者可评为"6S 先进个人"给予精神,物质奖励.3.9 相关文件《员工手册》《公司日常管理规定》车辆管理规定1目的为规范车辆的日常使用和管理,做到按时,安全高效地完成出车任务及车辆保养工作,结合公司实际情况而制定本规定.2 适用范围本规定适用于武汉今晨实业有限公司车辆的管理.3权责4.行政部负责本规定的归口管理.5 作业内容5.1 车辆的管理5.1.1 车辆由行政部负责管理,分别按车牌号设册登记管理.5.1.2 公司车辆证照,车辆年审及车辆保险,养路费的购买,交纳等事项,统一由行政部负责管理;公司车辆由人事行政部指派专人驾驶,保养,并负责维修,检验,清洁等工作.5.1.3 车辆的有关证件及保险资料统由人事行政部保管,不得遗失,如该车移转时应办理车辆转籍手续,并将该车各种资料随车转移.并负责一切违规费的缴纳及维修.5.1.4 公司车辆应由人事行政部安排专门司机驾驶,其他人员一律不允许私自驾驶,特殊情况下需经行政部经理批准方可,违者处罚当事人及司机各100 元,三次以上责任司机作辞职处理.如因他人私自驾驶发生意外, 由司机承担全部责任.5.1.5 行政部车辆管理员负责车辆的日常管理工作,包括派车,审核各类费用和司机正常的出车报销,并负责处理司机的违纪行为.5.1.6 依公司核定的费用标准,并结合各部门业务量,制定本公司各部门的车辆使用费用标准.车辆管理员每天填写"行车记录表",审核并核对实际里程;并每月公布各车辆的维修费,油费及各司机的路桥费等,审查费用的合理性;每月由车辆管理员将各部门耗油量及行驶旅程,发生费用报各部门部长查核一次,以防浪费.5.1.7《行车记录表》上所载里程数应与车辆里程表相符,不符的数应由司机负责缴纳差数里程的汽油费.5.2 车辆的使用5.2.1 各部门用车须提前一天到人事行政部申请预定.在申请用车时,行政部将根据重要性顺序及实际业务需要进行派车,申请部门必须服从安排. 用车部门应在规定时间使用车辆,按时出车,如超出规定时间30 分钟未出车按自动放弃车辆使用权处理;5.2.2 如各部门需要使用车辆时,应事先填妥《派车单》一式二联,经部门经理,行政部经理核准后,由行政部调派.无《派车单》者,保安禁止出车.5.2.3《派车单》应详填用途.门卫保安人员应就单载品名,数量,规格与实际数相核对,若有不符,应即报请人事行政部处理.5.2.4 车辆进出公司应将《派车单》第一联交门卫保安签注时间,并得接受保安人员查点车上装载物品,并需加注里程数.保安于翌日将所有派车单转交车辆管理员查核.《派车单》擅自出车,或不接受守卫人员查点载货者,每次罚款10 元.5.2.5 无5.2.6 各部门派车交货,洽公时,应依下列规定办理:a)车辆为运送公司商品及公务物品专用车辆;b)车辆不得运载任何与业务无关的员工或物品;c)车辆行前应特别注意安全检查;d)车辆行车途中应特别注意安全行驶及遵守交通规则,若有违规罚款, 由司机负担;e) 车辆抵达厂商时,除妥善停置车辆外,应将《出货清单》交厂商点收, 并将签认的单据妥为保管,于返公司时交有关部门处理.取货时应详细清点数量,规格后,方得签收.5.2.7 例假日或上班时间外车辆的使用应呈请系统总监核准后始准调派.5.2.8 经呈准的非公用派车,应负担使用里程的油资,由申请人于派车翌日连同行车执照,车钥匙一并缴行政部,否则停止其以后的使用权.5.2.9 使用标准5.2.9.1 开发区内:银行业务,急救伤员,提送货(20kg 以上) ,维修设备及部长级以上(含部长级)公干方可申请派车.5.2.9.2 武汉市内:公司业务可申请派车. 维修设备及部长级以上(含部长级)5.2.9.3 武汉市外:提送货(20kg 以上)公干方可申请派车.5.2.9.4 武汉等周边地区接送:a)公司内部人员:总监以上人员可接送;部门部长需有3 人以上同行方可申请派车接送;其他人员不接送;b)非公司人员:业务单位总经理,重要贵宾,专家以上人员可接送;其他人员不接送.5.3 司机管理5.3.1 司机守则5.3.1.1 公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,安全驾车.并应遵守本公司其他相关的规章制度.5.3.1.2 服从安排,准时出车,仪表整洁,语言文明,热情服务.5.3.1.3 提高驾驶技术和保养维修水平.5.3.1.4 爱护车辆,勤养勤护勤洁,培养及加深对车辆的感情.5.3.1.5 保持良好的精神状态,能从容应付繁重的出车任务.5.3.1.6 团结协作,爱护集体.5.3.2 司机必须遵守公司考勤制度,上下班签到,如出车当天不能返回公司, 返回公司次日需由行政部经理补签到,无人事行政部经理同意,司机不得擅自驾车在外停宿.5.3.3 当天出车返回时间超过21:00,司机次日上班时间可推迟到09:00,当天出车返回时间超过24:00,司机次日上班时间可推迟到13:00.5.3.4 司机的工作记录应以审批手续齐全的《派车单》为准,每月25 日前由车辆管理员汇总司机出车记录及出车补助报行政人事部经理审核,送至财务作为出车补助的依据.5.3.5 出车补助标准已包含超时工作补贴,补贴标准为:本市内元/天,单程出车里程超过350 公里以上及特区为元/天,确需在外住宿的每天增加元, 所有出车不再给予伙食补贴.5.3.6 公司规定放假的节假日时间内需出车的,出车补贴按双倍计.5.3.7 司机必须准时出车,并在出车前加足燃油,以免延误时间.延误出车15 分钟以上的每次罚款30 元,并给予警告,因出车不准时而耽误正常工作的将追究司机责任.5.3.8 严禁司机擅自以公司车辆搭客载货谋取私利,一经发现即刻开除,并处以所收费用的十倍罚款.5.3.9 每次出车回来应即时对车辆清洁,保证车辆内部环境及车身的干净整洁,未按规定做好车辆清洁的司机,每次罚款50 元,并给予警告.每月超过三次则对司机予以辞退.5.3.10 车辆出现故障应尽量自行及时修理,不能修理时要向车辆管理员汇报, 由车辆管理员根据据具体实际情况安排维修,该车司机须将维修项目填报车辆管理员,经行政部经理,财务部经理审核,总监审批后,送特约维修厂照单修理,费用由车辆管理员负责结算,每月一次.5.3.11 严禁司机利用维修及加油等便利收取客户钱物中饱私囊,一经发现即刻开除,并处以所收取钱物总额的十倍罚款.5.3.12 司机应遵守交通规则,保证行车安全,如违反交通规则受到处罚或造成车辆或有关证件被扣导致不能出车的,除非征得总经理同意,否则自行负责.5.3.13 当事司机要积极配合主管妥善处理交通事故,发生交通事故造成经济损失1 万元以下需负主要责任的,司机须赔偿保险公司的赔偿余额,如每月超过两次发生此类事故或发生超过 1 万元以上经济损失的交通事故需负主要责任的,则对该司机予以辞退,并责令其赔偿保险公司的赔偿余额.5.3.14 当天出车返回时间在18:30 之前(或节假日无出车任务的)必须把车辆停放在厂内.5.3.15 晚间司机要注意休息,不准开疲劳车,不准酒后驾车. 5.3.16 车内不准吸烟.本公司员工在车内吸烟时,应有礼貌地制止;公司外的客人在车内吸烟时,可婉转告知本公司陪同人,但不能直接制止.5.3.17 司机对乘车人要热情,礼貌,说话应文明.5.3.18 上班时间内司机未被派出车的,应随时在司机室等候出车.不准随便到其他办公室.有要事确需离开司机室时,要告知车辆管理员去向和所需时间,经批准后方可离开;出车外出回来,应立即到车辆管理员处报到.5.3.19 司机对车辆管理员的工作安排,应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车.对工作安排有意见的,事后可向行政人事部经理反映.5.3.20 司机出车执行任务,遇特殊情况不能按时返回的,应及时设法通知车辆管理员,并说明原因. 散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧5.3.21 不论什么时间,司机身上必须带手机.对公司领导或车辆管理员的来电,应尽快接听.情况特殊确实不能接听的,事后一定要说明原因.5.3.22 司机全年安全行车,未出交通事故的,给予奖励300 元.5.3.23 行政人事部每月负责对司机进行考核将考核等级作为每月发放浮动, 工资的依据.对于工作勤奋,遵守制度,表现突出的,可视具体情况给予嘉奖,记功,晋级等奖励;对工作怠慢,违反制度,发生事故者, 视具体情节给予警告,记过,降级直至除名处理.5.4 车辆维修和保养5.4.1 司机每月出车前必须检查发动机,机油,制动系统,冷却系统,电气系统,轮胎等确保操作正常,并预热发动机做好出车前准备.5.4.2 每次出车回来应对车辆清洁,保证车辆内部环境干净整洁,如出车返回后仍未到公司规定下班时间,应完成车辆外表擦洗工作,如超过下班时间,则可以延至次日8:30 时完成,随时保证车辆干净整洁.5.4.3 每周检查轮胎使用情况,保持四轮气压平衡,清除轮胎表面沙石粒以及插入轮胎表面的金属物,并保持轮胎清洁.5.4.4 在进行保养过程中要求认真细致检查车辆底盘.注意发动机底部,刹车系统,传动系统是否有漏油现象,并检查保障传动系,转动系,底盘所有螺丝的牢固性.5.4.5 所有车辆规定每行驶7500 公里后,更换指定品牌机油,机油格一次, 并清洗或更换汽(柴)油格,空气滤清器.货车还须为转向系加注车用5.4.6 司机必须认真监督车辆维修的进度和质量情况,司机通过车辆安全性能测试,确认维修质量后签字取车.5.4.7 车辆在公司按照指定的车位停泊,在外尽可能选择有盖停车场或阴冷地方和非交通繁忙狭窄路段,路口.司机尽量留在车上或周围,以便保管车上物品以及车辆本身安全.5.5 车辆证件,配件和工具领用规定,5.5.1 为完善保管车辆的证件配件和工具等车辆物件,由司机在领用以上物件前,需填写"车辆证件,配件和工具签领表"签字确认.如用后遗失,损坏等,所负责该车辆的司机需承担补办证件的手续及费用,并因车辆停驶所造成的损失作适当赔偿,配件,工具等作原价赔偿.工作服发放管理规定1.目的: 为使春秋夏冬季工作服发放作业程序标准有所规范以利管理,故订立本规定.。

行政单位岗位职责手册(精选26篇)

行政单位岗位职责手册(精选26篇)

行政单位岗位职责手册(精选26篇)行政单位手册篇11、依据会议要求做好会务资源安排、物资采购等工作;2、协调各部门之间的事务,全程协助完成各项活动的事务工作;3、物资保管、会议接待、后勤保障等工作,做好其它临时性事务工作等;4、安排和检查会场及其音响设备、灯光系统、多媒体等项目,保障设备正常运行,协调解决嘉宾和与会人员在会议期间提出的各种要求和问题;5、会议主持人。

行政单位岗位职责手册篇21.负责宿舍管理,物品采购,环境管理,物业管理统筹2.撰写会议通知,会议记要,日常信件和;3.会谈,贵宾接待,公务安排;4.传达行政经理的有关工作安排,并将落实情况及时汇报;行政单位岗位职责手册篇31.负责行政部人事招聘工作,负责帮员工办理入职手续,考核转正以及离职手续2.负责行政部的行政类工作,组织会议,收发文件,文件存档以及整理工作3.负责影城员工的团队建设活动组织和实施4.负责整个影院的后勤管理工作5.负责办公室以及影院的日常物品采购工作等行政单位岗位职责手册篇41、负责前台电话登记,客户及重要访客接待;2、办公设备维护,办公用品采购、申请、盘点;3、负责公司后勤、保洁、环境卫生等日常事务的监督管理,保障办公安全;4、配合总公司做好行政条线上的上传下达。

行政单位岗位职责手册篇51. 能独立进行销售日常会计核算2. 复核销售合同相关结算条款、结算依据3. 编制和持续更新销售相关台账(如票前抵减、票后扣款等台账)4. 开票申请审核、过账5. 应收账款管理(余额核对与确认、超期跟催)6. 与销售部门紧密沟通,处理日常销售相关工作事宜7. 领导安排的其他事项(如临时需要集中查找历史凭证等事项)行政单位岗位职责手册篇61.负责处理费用报销和应付账款等财务相关业务2.负责项目管理,通过电话和会议进行业务状况沟通和汇报3.收集数据和制作项目运营所需各项报告及报表等行政单位岗位职责手册篇71、对公司经营过程实施核算管理、审核2、编制公司的财务周报表、财务月报表3、审核采购合同及报销费用4、完成领导交办的其他任务行政单位岗位职责手册篇81、负责员工招聘配置、绩效管理以及培训发展工作;2、协助进行企业文化建设工作,策划组织公司年会、员工活动等;3、组织公司各部门完成质量体系认证,两化融合项目等工作;4、熟悉用人相关法律法规,积极与员工沟通,及时处理各类劳动关系问题;5、配合进行行政管理类工作和行政专项工作6、负责公司重要接待方案制定、后勤服务保障、办公室日常管理工作;行政单位岗位职责手册篇91、根据供应商付款制度和备用金管理,在规定时效内正确审核AP单据。

三星级酒店行政办工作手册old

三星级酒店行政办工作手册old

第一章行政办公室工作手册第一节概述及组织机构一、概述行政办公室(以下简称行政办)是酒店实施行政管理的主要机构,发挥着上传下达、统筹、协调、检查、督促的参谋和助手的作用,行政办日常工作中负责酒店对内对外的各种计划、报告、总结、请求、通知、会议记录等各种文件的起草、审核、打印、收发、存档工作,接待当地政府的各种来访,协调酒店与地方的关系,办理酒店所需经营资格证书年检、更换的工作,负责酒店日常车辆调度工作,酒店商铺出租和管理工作,做好员工饭堂和员工宿舍的服务、管理工作,建立健全和提供完善的后勤保障系统。

二、组织机构第二节职位说明及岗位职责一、主任岗位名称:行政办主任直接上司:总经理管理对象:行政办公室具体职责:1.在直接上司领导下,协调各部门工作,协助总经理监督、检查各部门对酒店方针、政策、重要决定、上级批示及各项规章制度的执行情况。

2.按照总经理的意图,组织起草综合性的业务报告和起草、修订酒店工作规划、报告、总结、请示、通知等函件。

3.负责安排酒店行政会议,检查各部门贯彻落实会议精神情况,将有关信息反馈直接上司。

4.收集、整理各部门反映的问题、情况,做好综合分析和统计工作,为总经理的决策提供咨询,当好参谋。

5.负责安排办公室人员做好文件资料归档、收发、打字等办公室工作,负责酒店印章保管和使用工作。

6.负责对管理对象的工作安排及工作监督,考核本部门员工工作绩效。

7.组织召开部门每周、月例会。

8.对酒店车辆进行管理,对酒店物业进行管理。

9.处理直接上司交办的信函,审批未签发的重要文稿,发现重要情况及时报告直接上司。

10.负责接待和安排拜访总经理的客人,接待当地政府的各种来访和上级领导检查工作,协调酒店与地方政府、社区的关系。

11.负责办理酒店经营资格证书,以及证书年检、更换。

12.严格执行保密制度。

13.负责指导员工饭堂和员工宿舍管理、服务工作,提供完善的后勤保障。

14.做好责任区消除、卫生、安全管理。

华晨宝马基本行政工作手册

华晨宝马基本行政工作手册

基本行政事务管理手册第一编办公区管理办法第一章总则第一条为加强华晨汽车集团控股有限公司(以下简称集团公司)办公区的管理,创造文明的办公环境,维护正常的办公秩序,树立良好的公司形象,提高办公效率,保障集团公司各项工作的顺利开展,制定本办法。

第二章员工行为规范第二条集团公司员工应严格遵守作息制度。

上班时间:8:30;下班时间:17:30;中午午休时间:12:00-13:00 ;午休后应准时于13:00上班。

上班后,如未请假不得外出办私事,按规定时间用餐且不得饮酒。

第三条集团公司员工上班时须衣着整洁、得体。

男女员工不准穿着与工作环境不相符、不协调的服装和配戴不协调的饰物上班。

第四条集团公司员工须随身携带本人工牌,并配合保安人员检查。

第五条不得将与工作无关的物品带入公司。

办公时间不得因私会客,不得阅读与工作内容无关的报刊书籍。

第六条办公区严禁大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天;午休时间不得在办公区内搞文体娱乐活动;不得使用不文明语言。

第七条最后离开办公室前,需关闭电灯和其它电器。

第八条因私打电话必须简短,办公区手机应设定在静音状态。

第三章办公区环境卫生管理规定第九条办公区及公共区域应保持环境整洁,办公用品摆放整齐,不得摆放与工作无关的物品(如:鞋、雨伞及其他私人杂物等),隔离墙不得粘贴图画、饰物等与工作无关的物品,不得在办公区内用餐、吃零食或嚼口香糖。

第十条墙壁不得乱刻乱画、加钉。

使用矿泉水机应管理得当,剩茶水只准倒入卫生间内水池中。

第十一条除吸烟室以外,集团公司办公区域、公用区域、楼前广场及机402动车内严禁吸烟。

第十二条不得乱扔杂物,不得将任何物品抛出窗外,严禁随地吐痰。

保持厕所清洁,杜绝不良卫生习惯。

第四章办公区其它管理规定第十三条集团公司员工须遵守保密纪律,保存好各种文件及技术资料,不得泄露公司机密。

第十四条下班或办公室无人时,公文、印章、票据及贵重物品、现金等须锁入保险柜或抽屉内,关窗、锁门后方可离开。

办公室员工手册和规章制度

办公室员工手册和规章制度

办公室员工手册和规章制度一、前言欢迎您加入我们的办公室团队!为了确保办公室的工作能够高效、有序地进行,同时为大家创造一个良好的工作环境,我们制定了本员工手册和规章制度。

请您仔细阅读并严格遵守。

二、员工基本准则1、遵守国家法律法规,遵守公司的各项规章制度。

2、忠诚于公司,维护公司的利益和声誉,不做有损公司形象的事情。

3、诚实守信,保守公司机密,不泄露公司的商业秘密、技术秘密和客户信息。

4、敬业爱岗,积极进取,努力提高工作效率和工作质量。

三、工作时间和考勤制度1、工作时间办公室的工作时间为周一至周五,上午 9:00 12:00,下午 13:00 18:00。

2、考勤方式采用电子考勤系统,员工应在规定的上班时间前和下班时间后进行考勤打卡。

3、迟到、早退和旷工(1)迟到:员工在上班时间后 30 分钟内到岗视为迟到。

迟到 30 分钟以内的,每次扣罚 50 元;迟到 30 分钟以上 1 小时以内的,按旷工半天处理;迟到 1 小时以上的,按旷工 1 天处理。

(2)早退:员工在下班时间前未经批准擅自离岗视为早退。

早退30 分钟以内的,每次扣罚 50 元;早退 30 分钟以上 1 小时以内的,按旷工半天处理;早退 1 小时以上的,按旷工 1 天处理。

(3)旷工:未经批准擅自离岗超过 1 小时视为旷工。

旷工期间的工资不予发放,并按照旷工天数扣除相应的绩效奖金。

连续旷工 3 天或累计旷工 5 天以上的,视为严重违反公司规章制度,公司有权解除劳动合同。

4、请假制度(1)员工请假应提前填写请假申请表,并按照规定的审批流程提交审批。

请假 1 天以内的,由部门经理审批;请假 1 天以上 3 天以内的,由分管领导审批;请假 3 天以上的,由总经理审批。

(2)病假应提供医院出具的病假证明;事假应提前说明理由;婚假、产假、丧假等应按照国家相关法律法规执行。

四、办公环境和设备管理1、保持办公环境整洁、卫生,定期清理个人办公区域的杂物和垃圾。

办公室工作手册

办公室工作手册

办公室工作手册办公室工作手册一、前言办公室是一个重要的工作场所,它承载着组织的运作和管理。

办公室工作手册是为了规范办公室工作流程、提高工作效率、促进工作质量而编写的一份指导性文件。

本手册旨在帮助办公室的工作人员了解办公室工作的基本要求和流程,提供工作中的重要细节和技巧,以及各种常见问题的解决办法。

希望通过这份手册,办公室的工作人员能够更加专业、高效地开展工作,为组织的发展贡献力量。

二、办公室工作职责1. 协助领导进行日常工作安排和协调,保证办公室正常运转。

2. 承担接待来访人员、接听电话、处理文件等日常办公室工作。

3. 管理办公室的物资和设备,确保其正常使用和维护。

4. 承担会议组织及会务工作,包括准备会议资料、记录会议纪要等。

5. 负责协助组织内部沟通和协调,加强各部门间的配合与合作。

三、办公室工作流程1. 日常例会每日早晨进行办公室例会,由办公室负责人主持,并由各部门负责人依次汇报工作进展、问题和需要协调的事宜。

通过例会,促进信息交流、解决问题,确保工作的顺利进行。

2. 文件管理办公室是文件管理的中心,应建立科学高效的文件管理系统。

对于收到的文件,应及时进行登记、分类和分发;对于办理好的文件,应及时归档和整理,确保文件的安全和易查性。

3. 办公用品管理办公用品管理是办公室工作的重要一环。

办公室工作人员应做好办公用品的库存管理和采购工作,确保办公用品的充足和质量。

4. 会议组织办公室负责会议的组织和协调工作。

在会议前,办公室应提前安排好会议地点、会议主题、参会人员和会议资料的准备。

在会议中,应做好会议记录和纪要的撰写,及时跟进会议决议事项的执行情况。

5. 接待与电话办公室是组织内外来访人员的第一站,接待工作的质量直接影响着机构形象。

办公室工作人员应热情礼貌地接待来访人员,并妥善处理电话咨询和转接。

6. 信息采集与汇总办公室负责组织内外信息的采集和发布工作,包括行业动态、竞争对手信息等。

办公室应及时汇总、整理并发布这些信息,以便领导或相关部门参考和决策。

三星级酒店行政办工作手册new

三星级酒店行政办工作手册new

行政部工作手册第一节部门概述及组织机构一、概述行政办公室(以下简称行政办)是酒店实施行政管理的主要机构,发挥着上传下达、统筹、协调、检查、督促的参谋和助手的作用,负责酒店对内对外的各种计划、报告、总结、请求、通知、会议记录等各种文件的起草、审核、打印、收发、存档工作,接待当地政府的各种来访及上级领导检查工作,协调酒店与地方的关系,办理酒店所需经营资格证书年检、更换的工作,负责酒店日常车辆调度工作,酒店商铺出租和管理工作,做好人力资源部、保安部和工程部的服务管理工作,建立健全和提供完善的后勤保障系统。

行政办下设工程部、保安部。

二、组织机构第二节行政办公室各岗位职责一、行政部经理岗位名称:行政部经理直接上司:执行总经理管理对象:行政部主任具体职责:1.在执行总经理领导下,协调各部门工作,协助总经理监督、检查各部门对酒店方针、政策、重要决定、上级批示及各项规章制度的执行情况。

2.按照总经理的意图,组织起草综合性的业务报告和起草、修订酒店工作规划、报告、总结、请示、通知等函件。

3.负责安排酒店行政会议和总经理办公会议,检查各部门,贯彻落实会议精神情况,将有关信息反馈直接上级。

4.收集、整理各部门反映的问题、情况,做好综合分析和统计工作,为总经理的决策提供咨询,当好参谋。

5.负责安排办公室人员做好文件资料归档、收发、打字等办公室工作,负责酒店印章保管和使用工作。

6.负责对管理对象的工作安排及工作监督,考核本部门员工工作绩效。

7.草拟或修订《员工手册》、《人员编制》、《工资方案》、《年度计划》、《劳动合同》、《管理模式》、《质检细则》等。

8.审批有关表格、书面材料及备忘录。

9.检查监督各项酒店规章制度的落实情况。

10.代表直管领导出席酒店内、外有关会议或活动。

11.负责建立并完善“管理人员替补梯队系统”。

12.完成直接上级交办的其他工作。

二、行政办主任岗位名称:行政办主任直接上司:行政部经理具体职责:1.收集、整理各部门反映的问题、情况,做好综合分析和统计工作,为总经理的决策提供咨询,当好参谋。

工作手册-行政科长

工作手册-行政科长

工作手册-行政科长行政科长工作手册导言:亲爱的行政科长,欢迎加入我们的团队!作为行政科长,您将承担着许多重要的责任。

本手册旨在为您提供必要的指导和信息,以便您能够更好地履行您的职责并取得成功。

请仔细阅读以下内容,并始终把它作为您工作的参考。

第一章:职责与责任1.1 职责概述:作为行政科长,您将负责部门的行政管理工作。

您需要确保行政程序的顺利进行,并提供有关政策和程序的指导和建议。

此外,您还需要与其他部门合作,确保有效的沟通和协作。

1.2 具体职责:- 管理和指导行政科的日常工作,包括人力资源管理、办公室设施管理、文件和档案管理等。

- 制定和执行行政政策、规程和管理制度,确保其与组织目标的一致性。

- 协助上级制定年度预算并负责预算执行情况的跟踪和报告。

- 协调不同部门之间的沟通和协作,促进信息的流通和共享。

- 管理并解决行政科工作中的问题和冲突。

- 维护行政科的工作效率和效果,不断提升团队成员的能力和素质。

第二章:组织与管理2.1 人员管理:- 负责行政科的人员招聘、录用和培训。

- 设定明确的工作目标和要求,定期进行绩效评估,并提供必要的培训和发展机会。

- 促进良好的工作氛围和团队合作精神。

- 处理绩效问题和纠纷,维护工作单位的和谐稳定。

2.2 绩效管理:- 制定明确的绩效指标和评估体系,评估员工的工作表现和能力。

- 设定合理的目标和期望,并提供及时的反馈和奖惩措施。

- 建立有效的绩效考核机制,确保公平和客观性。

2.3 时间管理:- 确保每个员工的工作时间合理分配,并合理安排工作日程。

- 监督员工的工作进度和效率,及时提出改进措施。

- 鼓励员工合理安排工作和休息时间,防止工作超时和疲劳。

第三章:沟通与协作3.1 内部沟通:- 管理部门内部的信息流通,确保员工之间的有效沟通。

- 定期组织团队会议,分享信息和经验,解决问题。

- 建立与其他部门的合作关系,促进信息的共享和交流。

3.2 外部沟通:- 代表行政科与外部机构和组织进行沟通和协调。

行政工作手册

行政工作手册

目录行政部组织架构岗位职责及质量责任制行政部质量目的及考核方法办公行为规范管理制度员工职务行为准那么资料审阅制度公司行政奖惩管理条例印章管理制度办公用品管理制度会议管理制度公司外部沟通原那么工厂门卫放行制度管理制度计算机及网格管理制度质量目的管理规则行政部组织架构图组织机构及质量责任制行政部岗位职责行政经理岗位职责1、担任公司行政管理规章制度的制定,监视、执行、汇编、修订公司各项管理规章制度,活期或不活期组织对各部门的制度执行状况停止反省,保证公司管理规章制度的实在可行。

2、担任协助总经理停止各部门月任务方案执行状况的催促与状况反应。

3、担任公司各部门任务的协调、衔接及信息沟通任务。

4、参与公司高层管理人员召集的各种会议,并对会议决议的执行状况停止核对。

5、组织实施各项公司级非营销类活动。

6、担任后勤事务的设置与管理,包括员工食堂、宿舍的日常管理,设备、设备的置办、维护。

7、制定公司办自费用的方案,控制办自费用的运用。

8、担任公司公共关系的维系和促进,接待公司重要来宾。

并协助公司其他职能部门开发与维护政府及其他相关单位的协调联络任务。

9、公司平安保证任务,停止平安及事故隐患效果的督导。

10、担任公司的法务任务,协助法律顾问处置诉讼纠纷。

11、担任公司日常福利、节日福利的发放。

12、完成公司指导交办的其他任务。

任职资历1、任务阅历:五年以上管理类任务阅历;2、专业背景要求:曾从事行政管理任务3年以上;3、学历要求:本科以上〔管理类专业更佳〕;4、年龄要求:30岁以上;5、团体素质:沟通才干及协调才干强、责任心行政专员岗位职责1、担任管理、运用公司各种证照、印鉴等重要资料。

2、完成公司营业执照、机构代码、卫生容许证等的年检任务。

3、担任搜集各部门须传递给总经理的报告、信息,及时传达总经理的指示。

4、收发并管理公司各种文档〔合同、图书、报刊等〕,严守公司秘密,保证资料的完整性、保密性。

5、担任公司办公用固定资产及低耗品的注销、管理,每月26日对固定资产停止清点,提交固定资产清点报告。

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目录一行政人事部岗位架构图................................................. 二行政人事部各岗位职责及入职要求.................................(一)行政人事经理岗位职责及入职要求(二)行政文员岗位职责及入职要求(三)人事文员岗位职责及入职要求(四)司机(五)三行政人事部各项管理制度及规范....................................班前会制度...............................................................餐饮部考勤制度.........................................................餐饮部请假制度.........................................................餐饮部员工就餐管理制度............................................服务人员培训、考核制度............................................节能管理制度............................................................一行政人事部岗位架构图二行政人事部各岗位职责及入职要求(一)行政人事部经理岗位职责行政方面职责:1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。

2.协助参与并起草公司发展规划的拟定,年度经营计划的编制和各阶段工作目标分解。

3.负责汇总公司年度综合性资料,组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、指示等文件。

4.负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导,推进公司的管理。

5.收集和了解各部门的工作状态,掌握全公司主要活动情况,编写公司年度大事记。

6.负责召集公司办公会议和其他有关会议,做好会议记录,根据需要撰写会议纪要,并跟踪、检查、督促会议决议的贯彻实施。

7. 负责员工宿舍、员工食堂工作管理制度拟定、检查、监督、控制和执行。

8. 监督执行规章制度和劳动纪律,处理员工奖罚事宜。

对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查。

9. 负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作,监督各部门有计划的安排用车,满足公司业务用车的合理要求。

10.负责做好公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动,开展年度总结评比和表彰活动。

11.负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。

12. 负责公司办公用品管理;负责并监督实施对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。

13. 负责公司档案的管理工作。

14. 加强部门之间的协调,为促进相互的团结做好工作。

15. 负责与相关上级政府部门的联系,获取相关法律、政策信息,争取政策支持。

人事方面职责:1. 负责公司人力资源工作的策划,建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。

2. 负责制定和完善公司岗位编制,协助公司各部门有效的开发和利用人力,满足公司的经营管理需要。

3. 做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整需要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符。

4. 负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订。

5. 建立并及时更新员工档案,做好年度及月度人员异动统计(包括离职、入职、晋升、调动、降职等)。

6. 对试用期员工进行培训及考核,并根据培训考核结果建议部门录用。

7. 负责拟制公司薪酬制度和方案,简历行之有效的激励和约束机制。

8. 负责审核并按职责报批员工定级、升值、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞职、辞退等手续。

9. 做好员工考勤统计工作,负责加班的审核和报批工作。

10. 负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理。

11. 配合其他部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。

12. 定期主持召开本部门工作例会,布置、检查、总结工作,并组织本部门员工的业务学习,提高管理水平和业务技能,保证各项工作任务能及时完成。

13. 其他突发事件处理和领导交办的工作。

入职要求1.教育要求:大学本科以上学历或经济、管理等相关专业。

2.业务培训:接受过酒店管理专业培训。

3.工作技能:酒店管理理论与知识,人力资源管理等专业知识,组织管理能力,沟通协调能力,社会活动能力,口头及文字表达能力,具有处理各种突发性事件的能力,具备较强的开拓能力。

4.工作经验:五年以上人力资源管理从业经验。

5.自然条件:年龄在30~45岁之间,相貌端庄,身体健康,无传染性疾病。

(二)酒店行政文员岗位职责1.负责涉及酒店经营管理的各种到期、新增证照的办理和年审工作。

2.负责酒店全年度各类统计报表的整理报送工作;3.示、通知等公文函件。

4.负责酒店公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

5.管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

6.负责公司办公设备的管理,计算机、传真机、复印机的具体使用和登记,名片印制等工作。

7.负责办公室接线工作,对来往电话接听、转接恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通,未通者速报行政部经理处理。

8.完成各项勤杂、采购工作, 做好物品出入库的登记;负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

9.负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督,保证舒适良好的工作氛围;负责办公室的清洁卫生。

10.参加酒店例会,做好会议纪要并负责打印、分发、归档、保管等工作。

11.负责下班时对整个办公区的巡视,查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。

12.接待来访人员。

13.做好酒店宣传专栏的组稿。

14.按照酒店印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。

15.完成行政人事部经理临时交办的其他任务。

入职要求1.教育要求:中专及以上学历或行政文秘等相关专业。

2.业务培训:接受过酒店专业培训。

3.工作技能:文笔好,擅长各类公文的写作;较强的沟通协调能力;工作细致认真,谨慎细心,条理性强;熟练使用各类办公软件及办公自动化设备。

4.工作经验:三年以上行政文员从业经验。

5.自然条件:年龄在25-35岁之间,相貌端庄,身体健康,无传染性疾病。

(三)酒店人事文员岗位职责1.自觉遵守酒店的各项规章制度和工作流程,了解党和国家关于人事、劳动、工资等方面的政策法律;2.负责酒店的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、考勤业绩、离职出公司整个过程的运作及事物性工作处理;3.负责各部门日常事务的检查、督促、落实、改进;4.负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作;5.负责各个部门之间的人事沟通及协调工作;6.负责对外人事沟通和协调及对外宣传酒店人事政策,创造具有竞争力的企业人事环境;7.负责处理日常劳资纠纷,协调酒店和员工的利益平衡;8.负责酒店员工的每月薪资计算核对工作;9.建立人事部各类文档管理工作,负责人事档案的整理;10.负责收集员工思想动态,并针对思想动态开展人事活动;11.负责员工签订合同及工作证、出入证、名牌等的办理。

12.执行人事保密制度和员工档案的调阅制度。

13.负责对员工宿舍、员工食堂的管理及每月的卫生大检查。

14.办理有关正式、聘用职工的社保和医保的缴费、登记工作,并建立明细台帐15.负责处理上级临时交办的事务。

入职要求1.教育要求:中专及以上学历或人力资源管理等相关专业。

2.业务培训:接受过酒店专业培训。

3.工作技能:在人员招聘、引进、培训开发及员工考核、激励等方面有实际操作能力;具有较强的书面、口头表达能力,极强的亲和力与服务意识;工作细致认真,谨慎细心,条理性强;熟练使用各类办公软件及办公自动化设备。

4.工作经验:三年以上人事文员从业经验。

5.自然条件:年龄在25-35岁之间,相貌端庄,身体健康,无传染性疾病。

(四)司机岗位职责1、严格执行车队考勤值班制度,当班期间无出车时必须在车队办公室等候,有事离开必须请假,随时保持通讯畅通。

2、严格按酒店派车单出车,无单出车必须有酒店副总级以上领导批准方可出车,服从酒店调度。

3、遵守行车安全制度,严禁酒后驾车。

4、定期检查车辆,严格按规定会通相关部门进行车辆保养,保证车辆正常运行。

5、作好车辆卫生清洁工作,保持车内外整洁美观。

6、出车前例行检查油料、车况、轮胎是否正常,路单、票证是否齐全。

7、严守保密制度,不得传播乘车者讲话内容。

8、公车私用,一律辞退。

入职要求1、教育要求:中专以上学历,经济、管理等相关专业。

2、工作技能:服从安排,沟通协调能力强,具备良好的团队素质。

3、工作经验:三年以上驾驶经验,熟悉本地路状。

4、年龄在25周岁以上。

(六)宿舍管理员岗位职责1.具体实施员工宿舍的管理规定。

2.负责安排新入职员工的住宿,做好登记,并告知宿舍管理相关规定;3.离职人员退宿时,要严格检查携带物品,确保公司财物不流失; 4.负责员工宿舍公共区域的卫生。

5.负责操作、保养员工宿舍内的各种设施、设备。

6.员工宿舍的房卡管理。

7.负责员工宿舍物品的借出、检查和收回工作。

8.检查员工宿舍内的内务卫生情况,做好记录。

9. 负责宿舍的安全工作,防止员工物品的丢失。

10.对来访人员进行记录和被访人员的通知。

入职要求1.教育要求:初中以上文化程度。

2.工作技能:吃苦耐劳,诚实可靠,责任心强。

3.工作经验:一年以上相关工作经验。

4.自然条件:年龄在50岁以内。

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