办公室工作手册
关于办公室员工手册范本【5篇】
关于办公室员工手册范本【5篇】关于办公室员工手册范本【5篇】通过制定明确的准则和规范，员工手册有助于建立起共同的标准和方法，使员工能够根据统一的规章工作，从而提高组织的效率和协调性。
今日我在这给大家整理了一些关于办公室员工手册范本，就让我们一起来看看吧！关于办公室员工手册范本篇11、在院长的领导下，负责全院的行政管理和综合协调工作。
2、负责起草全院性的行政工作方案、总结和报告。
3、负责文秘工作。
做好各种文件的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和文件保密等工作。
文件的传递、传阅要准时，拟办看法要恰当，领导阅批后的文件，要仔细落实和催办；处理后要准时将结果、状况向院领导汇报，必要时要一直文的领导机关汇报。
4、负责医院行政文件的草拟、审核、印发工作。
负责对各职能部门及业务科、所、室以院的名义草拟的公文进行详细审核，全部院发文必需经院办核稿后，由院长签发。
5、负责状况综合工作。
常常深化各部门，了解各项工作的状况，加以综合分析，向院长汇报，并提出看法和建议，供领导决策参考。
负责起草、印发状况反映、工作简报、调查报告等材料。
6、详细支配各种行政会议，做好会议记录。
准时传达院长及各种行政会议做出的打算，并对详细执行状况进行督促检查。
做到上情下达和下情上达，沟通行政科室之间某些工作方面的联系，做好协调工作。
7、严格根据印鉴及介绍信管理制度，做好医院印鉴和介绍信的使用和管理工作。
8、做好医院的宣扬报道工作。
负责院宣扬报道稿的采写、审核、编发，医院院讯及其他宣扬资料的编印。
负责与各新闻媒体联系，并处理各种有关医院公众形象方面的事务。
9、负责支配行政总值班和节假日行政值班，发觉问题准时牵头处理。
10、负责医院文印、内外勤务、邮电通讯、接待等工作。
11、承办日常行政事务和院长交办的其他临时性工作。
关于办公室员工手册范本篇2第一条办公室管理制度1、不得在办公室内大声喧哗，不得在办公室内吸烟或者从事与工作学习无关的事情，非同学会人员不得在办公室内自习。
优秀员工工作手册范本
优秀员工工作手册范本员工手册篇1目录：第一章日常管理制度第二章办公室管理制度第三章考勤管理制度第四章会议制度第五章出差第六章行政接待第一章日常管理制度着装仪表规范公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。
仪容要以干净、整洁、素雅为标准，不得浓妆。
行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。
说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
为集体创造团结、友善的氛围。
工作行为规范遵守党和国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制度。
各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
临时有事外出必须向部门经理请假，经领导批准后方可离开。
办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语;办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量;不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。
员工手机应保持上班时间畅通。
行政部每天安排部员值日，注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。
上班时间不得干与工作无关的事，严禁上班时间打牌、看电影、玩游戏等与工作无关的行为发生。
保守企业秘密和技术秘密，不准对外泄露公司有关的事情。
否则一经发现，将根据情节轻重，给予经济及行政处罚，严重的将以辞退。
工作区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等。
节约用电，做到人走灯灭。
爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印复印的不得使用新纸，严格按照办公室规定使用办公设备。
每位员工都有权利、有义务维护集体利益，爱护集体财产，严禁将集体财产居为私有。
加强学习，学习型组织是分公司的追求目标，每个人都应该积极主动的参与到各种学习活动中来，不能以各种理由逃避和拒绝学习。
第二章办公室管理制度办公室人员管理制度办公室人员执行签到的考勤制度每天早9：00上班，晚6：00下班，禁止无故迟到早退现像发生，违者予以20元处罚。
不允许代替签到，9：00起不再签到;忘记签到者须在2小时内向部门领导说明，并由部门领导出具证明;按时间早晚顺序签到;凡没有事先请假说明理由(病、事假)不签到人员一律视为旷工办公用品管理规定办公用品发放和使用本着节约的原则使用办公用品。
办公人员手册
办公人员手册一、工作守则办公室是一个团队合作的重要场所，为了提高工作效率，确保团队的协作顺畅，每位办公人员需要遵守以下工作守则：1.准时上班和下班，做到时间管理有序。
2.尊重他人，保持友好和谦和的工作态度。
3.遵守公司规定的着装要求，保持干净整洁。
4.保护公司资产，避免浪费。
5.保护公司机密信息和客户信息，不得外泄。
6.遵守上级领导的指示，认真执行工作任务。
7.积极参与团队讨论和合作，提出建设性意见。
8.定期参加公司组织的培训和会议。
二、办公环境维护为了营造舒适的办公环境，办公人员需要共同维护办公室的整洁和安静：1.保持工作桌面整洁无杂物，避免堆放杂物影响工作。
2.使用公共设施后及时清理垃圾，保持环境整洁。
3.避免在办公室大声喧哗，保持安静的工作氛围。
4.关注空调和灯光使用，合理调节温度和光线亮度。
三、工作技巧为了提高工作效率和质量，办公人员需要不断提升自己的工作技巧：1.学会高效地处理各类邮件和文件，建立良好的文件管理习惯。
2.掌握常用办公软件的基本操作，提高办公效率。
3.学会有效沟通和协作，遇到问题及时与同事沟通、协商解决。
4.注重时间管理，合理安排工作计划和优先级。
5.不断学习和提升自己的专业知识和技能，保持进步和创新。
四、员工福利公司为每位办公人员提供以下福利和支持：1.定期健康体检，关怀员工身体健康。
2.提供良好的工作环境和办公设施。
3.开展丰富多彩的员工活动和文体活动，增进团队凝聚力。
4.提供培训和晋升机会，激励员工持续进步和发展。
五、总结办公室是一个团队合作的重要平台，每位办公人员都承担着重要的工作责任。
遵守工作守则、维护办公环境、提高工作技巧、享受员工福利，是每位办公人员应该做到的。
希望每位办公人员都能以积极的心态和团队合作精神，共同推动公司的发展和成长。
办公室工作实务规范手册
书中详细阐述了办公室工作的各种规范和流程，使我更加深入地理解了办公室 工作的内涵。每一章节都像是一盏明灯，照亮了我前进的道路，使我不再迷茫。 同时，书中对于工作细节的也让我深感震撼，它让我明白，在职场中，细节决 定成败，只有把握好每一个细节，才能真正地做好工作。
在阅读这本书的过程中，我更是收获了无数的启示。其中，我最为感慨的是它 所传达的“坚持就是胜利”的理念。在工作中，我们难免会遇到各种各样的困 难和挑战，而正是这些困难和挑战，锻炼了我们的意志，让我们更加坚定地走 下去。就像我在学生会的工作中，有时候任务繁重，压力巨大，我曾有过放弃 的念头，但是，当我看到这本书时，我明白了坚持的重要性。那些看似枯燥乏 味的工作，其实都是对我自身的锻炼和提升。
书中还强调了态度的重要性。无论是在校学生会的笔试现场，还是在日常的工 作中，态度始终是我们最基本也是最重要的要求。一个好的态度不仅决定了我 们的工作质量，更决定了我们从中学到的东西。当我对待工作时，始终保持认 真负责的态度，这不仅让我收获了同事和上级的信任，更让我在工作中得到了 真正的成长。
而关于细节的处理，更是让我有了全新的认识。在办公室工作中，细节决定成 败。每一件看似微不足道的小事，都可能成为影响全局的关键因素。因此，我 们必须用心去做每一件事，不放过任何一个细节。只有这样，我们才能把工作 做得更好，更好地服务我们的同事和上级。
导论部分对全书的内容进行了简要介绍，阐述了办公室工作的重要性和特点， 以及本书的编写目的和结构安排。这一章为读者提供了对全书的基本认识和了 解。
这一章主要介绍了办公室工作人员在工作中应遵守的基本礼仪规范，以及如何 塑造良好的个人形象。内容涉及言行举止、着装要求、商务礼仪等方面，对于 提升个人职业素养和塑造企业形象具有重要意义。
办公室质量工作手册
办公室质量工作手册
第一章：办公室环境管理
1.1 办公室布局
在办公室布局中，应考虑员工的工作需求、通风与采光等因素。
避免布局过密
或过于杂乱。
1.2 办公用品管理
对于常用的办公用品，要定期检查库存并及时补充，避免因缺少必备用品而影
响工作效率。
第二章：工作规范
2.1 出勤制度
规范员工的出勤时间，提倡准时上班，避免迟到早退现象。
2.2 文件管理
建立统一的文件管理制度，确保文件存档有序、方便查找，提高工作效率。
第三章：办公流程
3.1 会议管理
会议是办公室中常见的活动形式，要规范会议的召开及记录，确保会议效率和
质量。
3.2 日常沟通
建立高效的沟通机制，包括内部沟通和团队协作，促进工作的顺利进行。
结语
办公室质量工作手册对于提高办公室工作效率、规范工作秩序具有积极的意义。
希望每位员工都能认真遵守手册规定，共同营造一个高效、和谐的办公环境。
办公室工作手册
办公室工作手册
第一章：办公室文化
在办公室工作，除了完成日常工作任务外，还需要了解办公室的文化。
办公室
文化包括着装要求、办公室礼仪、团队合作等方面。
了解和遵守办公室文化是每位员工的基本素质。
第二章：办公室礼仪
1.着装要求：在办公室工作时，应保持得体的着装，避免过于随意或
过于正式。
2.办公室用语：和同事相处时，应避免使用粗俗、冒犯性的语言，保
持礼貌和尊重。
3.会议礼仪：参加会议时，应提前准备好相关资料并按时到场，积极
参与讨论，不要打断他人发言。
第三章：办公室卫生
1.个人卫生：保持个人卫生，勤洗手、勤换衣，避免传播疾病。
2.办公桌整理：保持办公桌整洁有序，注意保持环境卫生。
第四章：工作技巧
1.时间管理：合理安排工作时间，根据任务的优先级合理分配时间。
2.沟通技巧：学会有效沟通，注意倾听他人意见，避免产生沟通障碍。
3.问题解决：遇到问题时要冷静分析，寻找解决方案，不要轻易放弃。
第五章：团队合作
1.协作能力：培养团队合作精神，积极参与团队活动，共同完成团队
目标。
2.分享资源：和同事分享工作中的资源和经验，相互帮助，共同进步。
结语
办公室工作手册是指导员工在办公室工作时遵守的规范和原则，也是提高工作
效率和团队凝聚力的重要工具。
只有做好了基础工作，才能更好地发挥个人和团队的潜力，实现工作的成功和成长。
愿我们每一位员工都能认真遵守这些规定，共同创造一个和谐、高效的办公环境。
政府办公室工作规范手册和工作流程
政府办公室工作规范手册和工作流程2008/04/11【字体：大中小】【打印】【关闭】目录1、市政府办公室主要职责2、工作人员守则3、市政府办公室党组会议制度4、市政府办公室主任办公会议制度5、会议、学习制度6、考勤制度7、行文制度8、印信管理制度9、政务督查制度10、接待制度11、接待人民群众来信来访制度12、值班制度13、财务制度14、车辆管理制度15、机关卫生制度16、网络和公文传输管理制度17、文件管理保密制度18、档案管理制度19、考核奖惩制度市政府办公室主要职责市政府办公室是直接为市政府领导服务的办事机构，是推动我市各项政务活动正常运转的枢纽和联系上下、协调左右、沟通内外的纽带。
其主要职责是：一、贯彻落实国家法律法规和政策，综合分析来自上下、左右、内外的各种情况，为市政府领导决策提供依据、当好参谋。
二、起草或审核以市政府、市政府办公室名义发布的文电和市政府领导讲话。
三、负责市政府常务会议、全体成员会议、市长办公会议、市政府专题会议及其他政务活动的准备和组织安排工作。
四、搞好调查研究和市政府会议决定事项的督查，编发《政务信息》、《政务督查》、《工作简报》和《内部参阅》。
五、研究各乡镇、办事处和市政府各部门请示市政府的事项，提出意见，报市政府领导审批。
六、根据市政府领导的指示或办理文件的需要，组织协调市政府有关部门的工作，对有争议的问题提出处理意见，报市政府领导决定。
七、负责组织协调、督促检查人大代表建议、政协提案的办理工作。
八、负责政府法制方面的工作。
九、负责经济体制改革方面的工作。
十、负责政府外事侨务方面的工作。
十一、负责人民群众的来信来访工作。
十二、负责上级和市政府及办公室文电的收发，做好办公室文印管理、文书立卷归档、机要保密和网络管理、公文传输工作。
十三、负责市政府办公室的接待服务以及车辆管理、卫生管理、安全保卫等行政事务工作。
十四、负责市政府办公室的党务、计划生育以及财务管理、工资管理工作。
办公室工作手册
办公室工作手册
办公室工作手册
第一章，概述
1.1 介绍办公室工作手册的目的和重要性
1.2 阐述办公室工作手册的使用范围和适用对象1.3 定义办公室工作手册中使用的术语和缩略词第二章，办公室规章制度
2.1 办公室的营业时间和工作日制度
2.2 办公室的考勤和请假制度
2.3 办公室的保密和机密文件管理制度
2.4 办公室的文件归档和档案管理制度
2.5 办公室的通讯设备和网络使用制度
2.6 办公室的办公用品和设备管理制度
第三章，会议管理
3.1 会议的组织和召集程序
3.2 会议材料的准备和分发
3.3 会议记录和纪要的撰写与归档
3.4 会议的评估和改进
第四章，日常办公流程
4.1 收发邮件和快递的流程和规范
4.2 文档处理和归档的流程和规范
4.3 方式接听和转接流程和规范
4.4 来访者接待和安排会议的流程和规范4.5 办公室设备的维护和维修流程和规范4.6 办公用品的采购和管理流程和规范
第五章，团队合作与沟通
5.1 团队合作的原则和准则
5.2 团队内部的协作和协调
5.3 办公室之间的沟通和协作
5.4 部门之间的联动和合作
5.5 解决团队冲突和处理问题的方法和技巧第六章，办公室安全管理
6.1 防火和灾害安全的措施和预防
6.2 电器设备和用电安全的规范和注意事项6.3 办公室的网络和信息安全
6.4 个人信息保护和隐私管理
6.5 办公室的紧急事件和应急措施
附件：
附件一、办公室文件归档表格示例
附件三、办公室设备维修联系人名单
法律名词及注释：
1、法律名词1：注解说明
2、法律名词2：注解说明
3、法律名词3：注解说明。
办公室员工手册【5篇】
办公室员工手册【5篇】办公室员工手册最新精选篇1为规范办公室的日常办公管理，减少不必要的浪费，创造一个良好的办公环境，特制订本制度。
第一条：适用范围本制度适用于公司全体员工并严格遵守第二条：职责部门行政部负责全面管理和监督公司水、电、暖以及耗材的使用和维护。
第三条：水电使用规定1.员工均有义务留意办公设备的用电状况，不使用时将设备关闭，以避免长时间待机造成的电力损耗。
2.员工应关注办公电脑的用电状况，待机时应关闭显示器，长时间不使用时(如因故外出)应将电脑关闭。
有学生上课时，提前五分钟根据学员数量确定开启电脑的数量，不能有闲置的开启的电脑，下班时应及时关闭电脑，及机房所有的插排开关，不能使电脑开着过夜。
3.员工离开或下班时应做到随手关灯，人走灯灭。
特别是最后离开公司的员工应仔细巡查，关闭办公场所总开关和室外的电灯开关。
白天室内光线够用时，尽可能不开灯而使用天然采光。
第四条：打印机使用规定1.打印时须本着节约原则，非重要文件应考虑使用二手纸打印或双面打印。
2.打印完毕务必按“OFF”键，使打印机进入待机状态。
3.除个人证件、毕业证、身份证、学历证等个人资料需要打印外，禁止打印其他私人资料。
严禁因私大量打印文件、小说、书籍等非工作性文件。
第五条：空调使用规定1.空调作为办公设施，仅于办公期间使用，不允许在非办公时间使用空调，办公人员离开或房间无人的情况下应关闭空调，严禁室内无人空调机照常开机。
2.下班后，最后一个离开的员工，应自觉关闭空调，以杜绝浪费。
3.使用空调，应注意节约，夏天在28℃以上方可开启空调制冷，制冷温度设置不应低于25℃；冬天在12℃以下方可开启空调制热，制热温度设置不应高于30℃。
4.使用空调期间，要将办公室的门窗关闭，以确保空调的使用效果。
5.落实空调使用管理责任制，行政部指定工作人员负责管理。
6.不得随意打开空调机壳或拆卸机件，要注意对空调的合理使用和维护，有异常应速报知行政部，由行政部联系专业人员进行修理。
董事会办公室工作手册
董事会办公室工作手册目录前言 (3)第一部分日常事务处理 (4)电话、传真、邮件、文件管理、名片第二部分日程安排 (7)总体日程安排 (7)出差日程安排 (8)会议安排 (14)大型活动 (19)突发来访接待 (23)第三部分沟通与协调 (24)内部沟通 (24)外部沟通 (25)秘书应具备的礼仪 (25)秘书礼仪素质的要求 (27)第四部分文字支持 (28)第五部分会议支持 (30)第一部分：日常事务处理一、拨打/接听电话的程序和标准1、打电话前的准备●准备好电话记录本和笔●把要与对方说明的事情、内容的顺序简单列在记事本上，并逐一核对无遗漏。
●准备好通话时需要的文件资料。
●查阅对方电话号码，确认无误，开始拨打。
2、正式拨打电话：●拨通电话后，确认对方公司及姓名，然后热情而有礼貌的说：“你好！董事会秘书室**** ●如需与有关人员通话，应有礼貌地请对方传呼或转达。
●如告知对方的内容较复杂，应主动提醒对方做好记录●逐一将事情说明，注意语言简明、准确；●通话结束后，确认对方已放下话筒，然后放电话。
3、接听电话●3声铃响内将电话接起，平和有礼貌的：“你好！董事会秘书室●判断WHO，分以下几种情况：●若通话内容较复杂，或有不清楚的地方，最后应当将要点重复一便，以免遗漏或有偏差。
●通话结束后，确认对方已放下话筒，然后放电话。
4、通话技巧：●日常礼貌用语：询问对方时，可用：“请问您哪里？”、“请问您怎么称呼？”“请问有什么事？”等●对直接领导、保持经常联系的外部、内部人员应在日常工作中尽量熟悉，达到闻其声知其人，并及时予以转接。
●如对方有事需要你传达，必要时需将对方姓名、单位、电话号码以及需要传达的事再重复一遍，以便必要时再与对方联系。
●如不能把握领导是否要和对方通话的情况下，不能随便回答领导“在”或“不在”，可说“请您稍等一下，我去看看**领导是否在？”，然后请示领导是否转接。
●如遇总经理不愿接听对方电话，则可用委婉的语气：“实在抱歉，**领导这是不知上哪去了，我见到他时再给您回个电话；如果您方便的话，能否让我转达您的事情？”做到有礼有节、滴水不漏。
办公室员工手册范本
办公室员工手册范本办公室员工手册范本【5篇】员工手册的目的是确保公司的各个部门和员工在行动和决策方面保持一致性。
今天小编在这给大家整理了一些办公室员工手册范本，就让我们一起来看看吧！办公室员工手册范本篇11、在院党委的领导下，负责全院性的秘书、党务管理工作。
2、及时传达院党委会的决定，了解全院各项常务工作情况，随时进行综合分析，发现问题及时准确地向院党委反映。
并注意收集职工对执行院党委决定的反应情况。
3、负责同上级党委和院外有关方面的工作联系，做好医院党务信息的收集、整理、反馈工作。
4、协调院党委领导安排各种常务会议，负责召集院党委会议等，并做好会议记录，督促检查会议、决议的执行情况。
5、负责拟订院党委的工作计划、总结，草拟院党委领导交办的各种文件，负责院党委公文的核稿和催办，并及时上报下发。
6、按照党务公函的处理程序，做好党委文件的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和保密。
7、按照印鉴及党委介绍信管理制度，做好院党委印鉴和常务介绍信的使用和管理工作。
8、严格遵守党委各项规章制度，经常深入科室，做好调查研究。
协调各科室工作联系，根据院党委领导指示，承办有关综合性、临时性工作。
办公室员工手册范本篇2第一章总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本制度。
第二章员工行为规范1、员工着装要求得体、大方、整洁。
a) 女员工上班时光不可着浓妆，勿佩戴过多饰品;领口过低，裙、裤过短的服装禁止穿着。
b) 男员工上班时光不得着背心、短裤、拖鞋。
2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。
a) 上班时光坚持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。
b) 对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作坚持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。
c) 坚持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。
d) 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意;出入房间随手关门。
行政办公室工作手册
目录一行政人事部岗位架构图.............................. 二行政人事部各岗位职责及入职要求....................（一）行政人事经理岗位职责及入职要求（二）行政文员岗位职责及入职要求（三）人事文员岗位职责及入职要求（四）司机（五）三行政人事部各项管理制度及规范......................班前会制度.......................................餐饮部考勤制度...................................餐饮部请假制度...................................餐饮部员工就餐管理制度...........................服务人员培训、考核制度...........................节能管理制度.....................................一 行政人事部岗位架构图二 行政人事部各岗位职责及入职要求（一）行政人事部经理岗位职责行政方面职责：1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。
2.协助参与并起草公司发展规划的拟定，年度经营计划的编制和各阶段工作目标分解。
3.负责汇总公司年度综合性资料，组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、指示等文件。
行政人事经理 宿舍管理员 文员 司机4.负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理。
5.收集和了解各部门的工作状态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记。
6.负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议决议的贯彻实施。
7. 负责员工宿舍、员工食堂工作管理制度拟定、检查、监督、控制和执行。
8. 监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖罚事宜。
办公室工作手册
办公室工作手册办公室工作手册目录第一章：公司文化与规章制度1.1 尊重每个人1.2 诚实守信1.3 不允许吸烟1.4 工作时间与考勤1.5 请假制度1.6 福利待遇1.7 异议申诉第二章：工作流程与操作手册2.1 档案管理2.2 电子邮件与商务信函2.3 电话接待与转接2.4 会议安排与记录2.5 差旅和出差2.6 餐饮订购与管理第三章：数据安全与保护3.1 数据保密与安全3.2 网络使用规定3.3 外部设备使用规定3.4 安全漏洞提醒1. 公司文化与规章制度1.1 尊重每个人公司文化的一个重要组成部分是“尊重每个人”。
我们鼓励员工平等、开放、诚实地沟通，包容多元化，尊重各种人的差异。
我们反对任何形式的歧视、骚扰、欺凌和暴力行为，如果您遇到这些问题，请直接向上级汇报。
1.2 诚实守信我们奉行“诚实守信”的原则，相信诚信和诚实是打造公司和个人成功的基础。
我们要求员工不得参与任何与公司利益相冲突的行为。
如果出现不端行为，我们将以零容忍的态度予以处理。
1.3 不允许吸烟为了保护员工身体健康，公司实行全面禁烟政策。
公司内不允许吸烟，员工须在规定区域外吸烟。
1.4 工作时间与考勤公司规定工作时间为每周五天，每天工作八小时。
员工必须在规定时间内上下班，签到和签退制度严格执行。
员工可以申请加班，但必须得到上级批准。
1.5 请假制度员工可以根据需要申请休假。
公司设有带薪年假、带薪病假和事假，员工必须提前向上级提交申请并获得批准。
1.6 福利待遇公司为员工提供完善的福利待遇，包括社保、住房公积金、医疗保险、年终奖、节日福利等。
1.7 异议申诉如果您对公司的任何决定或程序有异议，请直接向上级申诉，公司将按照程序认真处理，以便解决问题。
2. 工作流程与操作手册2.1 档案管理公司对员工档案进行严格管理，每个员工都有自己的档案，包括个人资料、职务变动、考核记录、薪酬福利等。
员工必须保持档案的完整性和准确性。
2.2 电子邮件与商务信函公司使用电子邮件与商务信函来处理日常工作，员工必须妥善使用和保护这些工具，并谨慎处理公司信息。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一章组织结构办公室行政采购人事第二章 办公室主要工作办公室是在公司总监的直接领导下，贯彻执行公司的各项决策、决议，制定公司制度并监督执行，认真做好公司的人事、文档、物资管理工作，建立完善公司质量管理体系，同时检查、督导、协调、考核各部门的日常工作，其主要职责如下：1. 协助总监处理各项日常行政事务。
2. 制定、修改公司各项管理制度并监督实施。
3. 组织公司工作例会、业主协调会，并做好记录工作，起草会议纪要，协办、反馈、落实会议精神。
4. 起草公司各类对外发文并负责送审、呈报、发布。
5. 负责公司的人事招聘的审核工作。
6. 协助公司其他部门第二时间处理突发事件及业主投诉。
7. 负责公司文件的管理、呈报、下发和落实工作。
8. 负责公司印章、公函、介绍信的使用和管理。
9. 协调公司与政府部门的关系，创造公司良好外部环境。
10. 负责组织相关部门对供货方的评价选择。
11. 负责公司的物品采购和管理工作。
采购档案管理；物资保管；物资验收入库、发放出库管理；物资帐务工作。
12. 负责公司的各类标识的设立和管理工作。
13. 编制员工培训计划、并组织或监督实施。
14. 负责公司对外联络、来函处理和来访接待工作。
15. 根据公司实际情况，不定期组织员工文体活动。
16. 负责公司文件的打印资料和复印工作。
17. 负责公司文档资料、人事档案的管理。
18. 负责后勤保障。
包括：劳保物资的管理；工作餐管理；制服洗涤的管理。
19. 负责定期对公司各部门的工作情况监督检查。
对人事管理；仪容仪表、行为规范、考勤纪律、劳动纪律的检查监督。
20. 负责公司办公设备的管理。
21. 负责公司的对外宣传和企划工作。
22 负责节日安排和安全检查工作。
23. 负责公司其他日常行政事务，并在总监外出期间，协调有关工作，保证公司的正常运转。
第三章 办公室主任岗位职责办公室主任全面负责行政部的日常工作，履行公司办公室的相关职能，受公司总监直接领导，其主要职责如下：1. 协助公司总监处理公司日常行政事务。
2. 协调公司各部门之间的工作，及时发现并解决工作中出现的问题，为总监决策提供参考依据。
3. 协调公司同上级单位、政府职能部门及相关单位的关系，营造公司良好外部环境。
4. 组织制定公司各项管理制度，并负责监督执行。
5. 组织公司例会、协调会等会务，检查会议事项的落实，并报告总监。
6. 审核文稿，处理公函，掌握国家及北京市有关政策，并督导传达。
7. 负责员工的招聘复试审核，做好人才选拔。
8. 审核各部门打印文稿和对外发文，处理公函、重要事项报总监批准。
9. 负责审核每日工作通报、重要事项上报总监。
10. 负责各部门上报考勤的核准。
11. 协助其他部门第二时间处理突发事件及业主投诉。
12. 负责公司印章、公函、介绍信的使用和管理。
13. 负责组织对供货方的评价选择，编制合格供货方名单。
14. 负责审核各部门上报的物资采购申请，并按规定程序组织采购。
15. 负责公司对外联络，来函处理和来访接待。
16. 审核外借资料，特殊情况报总监批准。
17. 负责协助管理者代表监督质量体系的运行和内审检查。
18. 负责组织定期对公司各部门的工作监督检查。
19. 负责公司对外宣传、企划方案的制定和实施。
20. 负责组织节日环境布置和安全检查。
21. 负责搜集行业相关信息，掌握政府政策导向。
22. 完成总监交办的其他工作，做好参谋。
`第四章 办公室人事专员岗位职责1. 负责员工的招聘、录用工作，认真做好面试、考核、体检、审批及入职签订合同、协议等有关事宜，做好公司的人力资源储备。
2. 负责公司员工的培训工作。
3. 负责员工转正定级、调级、变动、离职手续的办理。
4. 负责公司劳动纪律和员工仪容仪表的检查。
5. 根据实际情况不定期组织员工文体活动。
6. 负责每日工作考勤，计算加班扣款，每月汇总报财务部门。
7. 负责培训记录、人事档案、保险资料等的保管工作。
8. 负责掌握行业信息，并及时组织培训传达。
9. 负责编制每月人员变动表，并报主管经理。
10. 参与员工浮动工资的评定，协助财务做好员工社会保险缴纳工作。
11. 完成领导交办的其他工作。
第五章 办公室文员岗位职责1. 负责公司文件的收、发、存及编号的管理工作。
2. 负责公司各类档案的接收、登记、立卷、归档、保管工作。
3. 负责办理档案资料的查、借、阅登记。
4. 依据公司相关规定，负责文件的打印和复印。
5. 负责本部门办公设备的使用和维护，保证办公设备的正常运行。
6. 负责接待来访并通知相关部门及人员。
7. 负责本部门办公用品的管理。
8. 负责公司报纸的分发、书刊资料的分类整理。
9. 负责公司各类标识的管理工作。
10. 负责会议记录本，编制会议纪要。
11. 收集每日工作通报交主管经理审批。
12. 负责外联和接待工作。
13. 完成领导交办的其他任务。
第六章 物资管理员岗位职责1. 负责调查供货商的相关信息，参与对供货商的评价、甄选和确定。
2. 负责汇总各部门上报的采购计划，编制月度采购方案，报上级领导审核。
3. 负责公司库房物资的整理与管理工作。
4. 负责物资出入库的手续办理，登记物资台账。
5. 协同物资采购申请部门做好对所购物资的验收入库工作。
6. 按照公司采购程序，组织采购（含日常零星采购）。
7. 负责每季度的物资盘存工作，并编制物资盘存表。
8. 负责领导交办的其他工作。
第七章 保险索赔流程（工伤处理）发生工伤事故报保险公司就近医院救治报劳动行政机关到指定医院作诊断结论单位、主管部门审核提出结论市劳鉴会鉴定（评）结论到社会劳动保险公司申报待遇（1）医疗期待遇（2）医疗终结确定为残度后的待遇（3）因工死亡待遇第八章培训管理流程员工入司培训部门业务培训考核合格上岗定期检查掌握情况第九章物资管理流程物资采购物资验收入库采购物品档案管理物资保管发放出库管理物资帐务管理（常用品设最高和最低库存量）每月盘点与帐面核对亏损物品列出清单经办公室、财务部、总监核查批准后作核销处理第十章招聘人员流程应聘者填写求职申请表应聘人员带身份证、学历、资格证复印件（外地人员带三证）面试入职者本人办公室初次面试部门主管第二次面试筛选公司领导审核、批准通知应聘者入职试用，要求带齐相关证件原件及照片第十一章员工到岗流程带齐学历、资格证、身份证原件（复印件）及照片入职者与公司签定试用期合同领员工手册、接受入司培训办公室通知财务部领制服、工牌上岗试用第十二章员工转正流程部门主管在员工试用期结束前对其进行业务考核部门主管做工作评估，提出是否同意转正是否部门填写员工变动延长试用期或辞退表，主管签字办公室审核签名总监签名办公室办理转正手续第十三章 员工晋升及调薪流程部门主管提出建议部门填写员工变动表并注明原因部门填写调薪建议书并注明原因办公室审核签名总监签名批准办公室执行通报表扬员工变动表（调薪建议书）交财务部执行通报存档第十四章员工降级流程部门根据业务考核及工作纪律检查情况，注明处罚原因主管根据原因提出处罚建议并填写员工变动表、签名办公室审核并签名总监签名批准公司通报（处理决定）员工变动表交财务部执行变动表由办公室和有关部门存档第十五章 员工离职流程离职人员递交辞职申请部门主管批准后，填写员工变动表（注明离职原因及生效对应日）办公室审核总监批准离职员工填写本部门物件退还清单部门主管签字确认退还仓库物品库管员签字确认退还办公室领用物品后，办公室签字确认，核查当月出勤情况后，退还清单交财务部于下月工资发放日一并结清工资第十六章办公区管理1. 办公桌面保持整洁，不得摆放个人物品，办公椅摆放整齐，离开时将办公椅推回办公桌内。
2. 保持用户区域整洁，用户到访时马上起立，主动打招呼。
3. 办公室地面及墙壁整洁，无乱贴乱画现象。
4. 工作期间不得交头结耳或大声喧哗，打闹嬉戏，工作期间不得吃零食、看报或做与工作无关的事。
5. 电话铃声响三声内必须有人接听，并说：“您好！瑞腾物业公司”。
等规范用语。
6. 办公期间严禁在办公室打私人电话聊天。
7. 办公时间统一着工装上岗，配戴胸牌。
8. 办公室下班时，关好门窗，做到人走灯灭。
9. 工作人员应该爱护办公室的公共设施和办公用品，不得故意损坏。
第十七章印件使用管理制度1. 公司印章、介绍信由办公室指定专人保管，法定代表人印章、财务专用章由财务部指定专人分开保管。
上述印章未经总经理批准，不得随意交与他人保管使用。
2. 使用公章依据下列情况由有关领导审批：涉及人员调动、任免、租赁合同、协议、财务收支及以公司名义对外发文、发函等方面用章，由总监核准办理；公司内部发文、开具证明，由办公室主任审批；使用法定代表人印章，由总监核准办理。
3. 使用印章必须履行登记手续。
由印章使用人员在印件使用登记表上登记用章时间、何事用章、用章件数、批准人、经办人等项目，重要事项用章，原件需复印留底存查。
4. 未经公司总监核准办理，不得私自用章、不准携带公章外出、不准私借他人、不准盖出空白信笺。
如确因业务需要持空白介绍信或公文纸加盖公司印章时，须经总监核准办理，由办公室登记后发出，未使用或未用完的应如数交回办公室，适时核销。
5. 公司各类印章一般不准携带外出，如因特殊公务需携带外出使用，须经总监核准办理，至少有2人同行，互相监督、担保，并办理借用手续，并如期归还办公室。
6. 对不符合用章规定的，印章保管人员有权拒绝盖章或提出建议意见。
对违反用章规定或弄虚作假获得用章造成严重后果和经济损失的，要追究当事人的相关责任，必要时诉诸法律。
第十八章档案管理为严格公司档案管理,保证档案管理的有效性、规范性,特规定如下:一.档案范围1．各部门制定的管理规定。
2．各部门签字的合同协议。
3．人事调动4．主管级以上管理人员的调动、晋级、变动。
5．重大事故报告。
二.文件归档要求1. 各部门在管理工作中形成的文件材料,要根据不同年限要求归档存放在各部门,其中原件交公司办公室存档。
2. 文件材料要准确地反映各项管理的相关内容和过程。
3. 文件材料要符合文件书写标准,禁止使用圆珠笔、铅笔起草批改。
4. 每周一各部门文员按归档范围将文件原件集中上报公司办公室统一存档。
5. 公司重大会议和活动的文件材料应在结束后3日内归档存放。
6. 对公司有长远利益、价值的档案应永久保存。
7. 对公司在一定时期内有价值的档案应短期保存,按年限分为一年、二年、五年和十年。
三.借阅制度1. 文件资料原则上仅限在公司内查阅，特殊情况需要借出的材料必须经总监核准。
2. 公司内借阅或外借文件、证书、图片等资料文件借阅登记表上登记后方可借阅。
3. 借阅期不可超过一周，到期必须归还，如需再借，要再次办理续借手续。
4. 文件交还时，与借出部门当面清点核对，如果发现遗失或者损坏应立即上报公司领导。