医院物业项目
医院物业项目概况分析
医院物业项目概况分析1. 引言随着城市化进程的加快和人口老龄化问题的日益凸显，医院物业项目作为服务于医疗行业的重要组成部分，扮演着关键的角色。
本文旨在对医院物业项目的概况进行详细分析，包括项目背景、业务范围、运营管理以及未来发展趋势。
2. 项目背景医院物业项目是为了满足医疗机构对非医疗服务的需求而设立的，其主要目标是提供安全、舒适和高效的服务环境，为医院的正常运转提供保障。
医院物业项目通常包括房屋建筑和设备设施的维护与管理、环境卫生清洁、食堂和商铺租赁、停车场管理等多个方面。
3. 业务范围医院物业项目的业务范围广泛，主要包括以下几个方面：3.1 房屋建筑和设备设施的维护与管理医院物业项目需要负责医院楼宇、设备设施的维护与管理。
这包括楼宇外墙、屋顶、电梯、空调设备等的检修与维护，以保证医院正常运营。
3.2 环境卫生清洁医院物业项目负责医院内外的环境卫生清洁工作，包括病房、走廊、大厅的清洁、垃圾处理以及医疗废物的安全处理等。
3.3 食堂和商铺租赁医院物业项目还包括管理医院内的食堂和商铺租赁事务。
确保食堂提供卫生健康的饮食服务，协调商铺租赁业务，为员工和患者提供方便的购物和服务体验。
3.4 停车场管理医院物业项目负责医院停车场的管理工作，包括停车位的规划与设计、车辆进出的管理、停车费的收取等。
保证患者、员工和访客的停车需求得到满足。
4. 运营管理为了有效运营医院物业项目，需要进行科学规范的管理，包括以下几个方面：4.1 人员配备医院物业项目需要合理配置人员，并进行培训和管理。
人员主要包括物业管理人员、清洁人员、保安人员等。
4.2 设备设施管理医院物业项目需要建立健全的设备设施管理制度，确保设备设施的正常运转，保证医院的正常运营。
4.3 财务管理医院物业项目需要建立完善的财务管理制度，做好预算编制和财务监督，确保物业项目的经济运行稳定。
4.4 环境安全管理医院物业项目需要加强环境安全管理，制定相关安全制度，提供安全培训，确保医院的工作环境安全稳定。
医院项目物业管理方案
医院项目物业管理方案一、项目背景医院项目是一个涉及医疗、保健、康复等方面的重要行业，对于医院项目的物业管理具有一定的挑战性和复杂性。
医院项目所需的设施设备和服务较为特殊，且对环境卫生与安全要求非常高。
因此，医院项目的物业管理方案需要具备一定的专业性和针对性。
二、项目目标1. 提高医院项目的物业管理水平，保障医院项目的正常运行；2. 提升医院项目的服务品质，提高员工和患者的满意度；3. 降低医院项目的运营成本，提高医院项目的经济效益。
三、物业管理方案1. 设立专门的医院物业管理团队医院项目的特殊性决定了需要专业的物业管理团队来进行管理。
团队成员需要具备相关的专业知识和经验，能够及时有效地处理医院项目的物业管理问题。
2. 建立科学的物业管理制度医院项目的物业管理制度需要科学合理，具有针对性和实用性。
需要对医院的设施设备、环境卫生、安全防护等进行明确的管理规定，确保医院项目的正常运行。
3. 加强医院项目的设施设备维护管理医院的设施设备对于医疗工作至关重要，因此需要加强对设施设备的维护管理。
定期进行设备检修和保养，及时处理设备故障，确保医院项目的工作正常进行。
4. 提升医院项目的环境卫生管理水平医院环境卫生对于员工和患者的健康和安全具有重要影响，因此需要加强对医院环境卫生的管理。
定期进行环境卫生清洁，加强对卫生防疫工作，确保医院环境的清洁和安全。
5. 加强医院项目的安全防护管理医院项目的安全非常重要，需要加强对医院安全的防护管理。
加强对医院的消防设施的检修与维护，加强对医院员工和患者的安全教育，确保医院的安全。
6. 加强医院项目的能耗管理医院项目的能耗管理是降低运营成本、提高经济效益的重要途径。
需要对医院项目的能耗进行监控和管理，采取有效的节能措施，降低医院项目的能耗成本。
7. 完善医院项目的服务体系医院项目所提供的服务对于患者和家属有着重要影响，需要完善医院的服务体系，提高服务品质。
加强对医院员工的服务培训，提高员工的服务意识和服务水平，提高患者的满意度。
医院物业项目管理制度
一、总则为了确保医院物业项目的正常运行，提高服务质量，保障医院环境整洁、安全、舒适，特制定本制度。
二、组织架构1.成立医院物业项目管理小组，负责制定、实施、监督和评估物业管理制度。
2.设立物业管理部门，负责日常物业管理工作的执行和协调。
三、职责分工1.物业管理部门职责：（1）负责制定物业管理制度，组织实施和监督执行；（2）负责物业设施设备的维护、保养和更新；（3）负责物业环境卫生的清洁、消毒和绿化；（4）负责物业安全保卫、消防、交通等工作；（5）负责与医院相关部门的沟通与协调。
2.医院相关部门职责：（1）医疗部门：负责对医院物业管理的意见和建议，协助物业管理部门解决医疗服务中的问题；（2）后勤部门：负责协助物业管理部门对医院设施设备的维护、保养和更新；（3）安全保卫部门：负责协助物业管理部门做好医院安全保卫、消防、交通等工作。
四、管理制度1.环境卫生管理：（1）每天对医院公共区域进行清洁、消毒，保持环境整洁；（2）定期对医院病房、洗手间、食堂等区域进行消毒，预防交叉感染；（3）负责医院绿化区域的养护和管理。
2.设施设备管理：（1）定期对医院设施设备进行检查、维护和保养，确保设备正常运行；（2）发现设施设备故障，及时报修，确保医院正常运营；（3）制定设备更新计划，提高设备使用效率。
3.安全保卫管理：（1）加强医院安全保卫工作，确保医院内部安全；（2）严格执行消防安全管理制度，定期进行消防演练；（3）加强医院交通管理，确保医院内部交通秩序。
4.服务质量管理：（1）提高物业服务人员的服务意识，确保服务质量；（2）定期对物业服务人员进行培训，提高其业务水平；（3）设立服务投诉渠道，及时处理客户投诉。
五、监督与考核1.物业管理部门对医院物业管理制度的执行情况进行定期检查和评估；2.医院相关部门对物业管理部门的工作进行监督和考核；3.对违反本制度的行为，视情节轻重给予相应处罚。
六、附则本制度自发布之日起施行，由医院物业项目管理小组负责解释。
医院物业项目特性与服务需求分析
医院物业项目特性与服务需求分析一、医院物业项目特性分析1.多样性的设施需求：医院物业的设施需求非常多样化，包括但不限于医院大楼、门诊楼、住院楼、实验室、手术室、病房、药房、餐厅、停车场等。
2.显著的安全要求：医院物业对安全要求极高，包括建筑物的结构稳固性、防火设施的完备性、电气设备的安全性等。
3.特殊的环境要求：医院物业需要保持特定的环境条件，如空气质量控制、噪音控制、温湿度控制等。
4.长周期的使用需求：医院物业的投资回报周期一般较长，需要维持很长时间的运营。
1.设施维护与管理服务：包括设备的日常维护、设施的故障修理、设施的定期保养等。
2.环境清洁与保洁服务：医院物业需要保持整洁的环境，因此需要定期进行清洁和消毒工作。
3.安全管理服务：提供安保人员和安全设备，确保医院物业的安全。
4.绿化及景观养护服务：医院物业需要保持良好的景观环境，包括花草的种植和维护、绿化带的保护等。
5.垃圾处理与废物管理服务：医院物业需要定期处理垃圾和废物，确保环境卫生。
6.能源管理与节能服务：医院物业需要对能源的使用进行管理，确保节能减排。
7.停车管理服务：为医院物业提供合理的停车方案，保证医院的停车需求。
8.食堂饮食供应服务：提供可口健康的饮食供应，满足医护人员和患者的需求。
9.建筑设备管理服务：管理医院物业的各类设备，确保设备正常运行并提高使用寿命。
10.后勤服务：包括办公用品采购、修缮工程等。
三、医院物业项目特性与服务需求的关系1.多样性的设施需求决定了医院物业项目需要整合不同类型的服务供应商，同时需求的多样性也会影响物业服务合同的签订方式和内容。
2.显著的安全要求决定了医院物业项目需要提供专业的安全管理服务，包括雇佣安保人员、安装监控设备等。
3.特殊的环境要求决定了医院物业项目需要提供专业的环境管理和保洁服务，确保环境质量达标。
4.长周期的使用需求决定了医院物业项目的维护与管理服务需要长期合作，建立稳定的物业管理团队，确保设施的正常运营。
医院物业项目管理制度
医院物业项目管理制度一、前言医院作为一种特别的公共场所，在其它领域一样，物业管理也是特别紧要的一项工作。
为了提高医院物业项目管理的质量，规范医院物业项目的日常管理，必需建立完善的医院物业项目管理制度。
本文将对医院物业项目管理制度进行认真的介绍和阐述。
二、适用范围本制度适用于医院内全部物业项目的管理，以及物业人员的工作行为规范。
在医院物业项目管理中必需遵从本制度规定，各物业项目管理方必需做好规范管理制度，加强流程管控，提高物业服务质量。
本制度是医院物业项目管理中的大纲和标准，帮忙医院的项目管理者和相关工作人员进行管理工作。
三、物业项目管理标准医院物业项目的标准是对全部项目的要求，是保证各项目能顺当运行的基础。
一些基本的标准包括：•对于不同的物业项目，需要有不同的计划和流程。
•保持服务水平始终如一，持续改进。
•有完善的工作方式和节假日工作布置。
•有认真的物品清单，包括清单的使用情况和充分的备货等。
•有完整的安全保障措施，包括人员保护和安全设备等。
•有明确的优惠政策，以保障广阔病患与员工的权益。
四、部门职责医院物业项目需分成多部分进行管理，该章节对各部分进行认真介绍，让每个部门明确职责。
4.1 管理部门医院物业项目的管理部门是各物业项目工作的核心，包括整体计划订立和实施，项目流程的规范，以及物品清单的编制和更新等。
该部门的重要职责包括：•订立医院物业项目管理计划和流程。
•确保在计划和流程之内履行各项任务。
•实时更新并维护物品清单和谈判协议，为顾客和员工供给最优质的服务。
4.2 质检部门医院物业项目的质检部门的职责是负责物业项目的合规性掌控，供给客户充足度调查和质量口碑管理。
该部门的重要职责为：•监督日常工作进行，确保符合各项规定和标准。
•定义并贯彻各项项目质量掌控标准。
•持续调查，对于存在的质量问题反馈给管理部门，供给相应的质量改进计划。
4.3 安保部门医院物业项目的安保部门的职责是保护医院内总体安全，保证技术保障能够高效稳定地运行，为员工和顾客供给安全保障。
医院项目物业工作计划范文
医院项目物业工作计划范文一、项目概况医院项目是一个特殊的建筑群体，它包括了医疗建筑和周边配套建筑。
医院项目的物业管理涉及到所有相关设施的管理和维护工作，对医院项目的正常运营和医疗服务具有至关重要的意义。
本项目是一个综合性医院项目，包括了医疗大楼、行政办公楼、停车场、绿化景观等。
项目规模庞大，涉及的设施众多，因此物业管理工作极为复杂繁琐。
二、项目目标1.保障医院项目的正常运营：确保医院项目的各项设施的正常使用和维护，保障医疗服务的持续进行。
2.降低物业管理成本：通过合理规划、高效管理和全面维护，降低物业管理成本，提升服务质量。
3.提升用户满意度：提高医院项目的整体环境质量，提升用户的满意度和体验感。
4.安全保障：加强对医院项目的安全管理，确保医护人员和患者的安全。
5.环保节能：推动医院项目的环保节能工作，提升绿色发展水平。
三、项目任务1.完善物业管理制度：规范医院项目的物业管理制度，明确各项管理职责和流程。
2.设施维护保养：对医院项目的设施进行定期维护保养，确保设施的正常使用。
3.环境管理：加强绿化景观的管理和维护，提升医院项目的环境质量。
4.安全管理：加强对医院项目的安全管理工作，加强消防安全和治安管理。
5.节能减排：推动医院项目的节能减排工作，提升医院项目的环保水平。
6.用户服务：提高物业服务水平，提升用户体验和满意度。
7.成本管控：合理规划物业管理预算，降低物业管理成本。
四、工作流程1.制定物业管理制度：明确医院项目的物业管理制度，规范各项管理流程。
2.设施维护保养：制定设施维护保养计划，对医院项目的设施进行定期检修和维护。
3.环境管理：加强对医院项目的绿化景观管理，确保环境的整洁和美观。
4.安全管理：建立健全的安全管理制度，定期进行安全检查和隐患排查。
5.节能减排：推动医院项目的节能减排工作，提高能源利用效率。
6.用户服务：提升物业服务水平，加强用户沟通和问题处理。
7.成本管控：合理规划和管理物业管理预算，降低管理成本。
医院物业招标项目需求书
一、项目概述本项目为XX医院物业招标项目，旨在通过公开招标的方式，选择一家具有专业资质、良好信誉和丰富经验的物业服务企业，为我院提供全面的物业管理服务。
本项目旨在提高医院物业管理水平，提升患者就医体验，保障医院正常运营。
二、项目背景XX医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的综合性医院，拥有床位XXX张，年门诊量达XXX万人次，住院患者达XXX万人次。
随着医院规模的不断扩大和医疗服务质量的不断提高，医院物业管理的重要性日益凸显。
为了更好地满足医院发展需求，提高物业管理水平，我院决定对医院物业进行公开招标。
三、招标范围1. 招标范围：XX医院整体物业管理服务，包括但不限于以下内容：- 医院公共区域的环境卫生、绿化养护；- 医院公共设施设备的维护与管理；- 医院停车场管理；- 医院食堂、浴室、洗衣房等后勤保障设施的管理；- 医院安保、消防、门卫等安全管理工作；- 医院绿化、保洁、设备维护等人员的招聘、培训与管理；- 医院物业管理制度的制定与执行；- 医院与物业相关的其他服务工作。
2. 服务期限：中标单位需在签订合同后30个工作日内正式进驻医院，服务期限为X年。
四、项目需求1. 资质要求- 中标单位须具有国家物业管理一级资质；- 具有良好的社会信誉和商业信誉，无不良记录；- 具有丰富的医院物业管理经验，有成功案例。
2. 人员要求- 拥有专业的物业管理团队，包括但不限于：项目经理、安全员、保洁员、绿化员、设备维修人员等；- 团队成员需具备相应的职业资格证书和丰富的实践经验；- 具有良好的职业道德和服务意识。
3. 服务内容- 定期对医院公共区域进行清扫、消毒，确保环境卫生；- 定期对医院公共设施设备进行维护保养，确保正常运行；- 加强医院停车场管理，确保车辆停放有序；- 加强医院食堂、浴室、洗衣房等后勤保障设施的管理，确保服务质量和卫生安全；- 加强医院安保、消防、门卫等安全管理工作，确保医院安全；- 定期对绿化、保洁、设备维护等人员进行培训，提高服务技能；- 建立健全医院物业管理制度，确保各项工作有序进行。
医院物业项目实施方案
医院物业项目实施方案一、医院项目运作流程二、项目管理计划：实行“整体计划—规范实施—监督质控—复盘分析—优化实施”的管理服务模式，引入智能化管理系统：利用智能化管理系统，实现医院物业服务流程的数字化、智能化管理，包括清洁计划、设备维护、人员调度、安全巡查等。
设立中央监控室，实时监控医院各个区域的运行情况，及时发现并处理问题。
实现项目各部门、各岗位工作职责、操作流程的标准化与定量化考核；通过深入自检、系统改进、全面提升，追求物业管理服务专业化、一体化的高水平。
三、服务运营方向强化绿色环保理念：引入环保节能的清洁设备和用品，减少对环境的污染。
推行垃圾分类制度，确保医疗废物和生活垃圾的分类收集、处理。
提升服务质量：定期对员工进行服务技能和职业素养培训，提高员工的服务意识和专业技能。
设立客户服务热线或在线服务平台，及时接收和处理患者的意见和建议，不断优化服务。
四、建立应急响应机制：针对医院可能出现的突发事件（如火灾、医疗紧急事件等），制定详细的应急响应预案，并进行定期演练。
与医院相关部门建立紧密的协作机制，确保在紧急情况下能够快速响应，有效处置。
五、服务实施方案具体细化提升清洁效率：1.引入先进的清洁设备和工具，提高清洁效率和质量。
采用“人机结合”的清洁模式，减少人工劳动强度，提高工作效率。
加强安全管理：2.定期对医院的安全设施进行检查和维护，确保设施的正常运行。
加强员工的安全教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
暴雨天气，做好安全防范措施，加强各个大厅的清洁人力，我司将自行投入在门诊大楼大厅入处放置自动伞套机，铺设防滑垫、地垫，放置“小心地滑”增加专项人力对水迹的去除，以保持各大厅地面干燥，避免行人摔倒，杜绝安全隐患。
3.建立医疗废物处理流程：医疗废物收集和上交的重量要符合,严格杜绝医疗垃圾和生活垃圾混放、混装。
分别用防渗漏的黄色废物袋、黑色垃圾袋收集包装。
对不按制度办事者、违反操作规程者进行批评教育或实行一定的经济处罚。
医院物业项目管理工作计划
一、前言随着医疗行业的快速发展，医院物业管理工作的重要性日益凸显。
为提高医院物业服务质量，确保医院环境整洁、安全、舒适，特制定本管理工作计划。
二、工作目标1. 提升医院物业服务质量，满足医院及患者需求。
2. 确保医院环境整洁、安全、舒适，为患者提供良好的就医环境。
3. 加强物业人员培训，提高员工综合素质。
4. 优化物业管理流程，提高工作效率。
三、工作内容1. 环境卫生管理（1）制定详细的卫生保洁制度，明确各区域卫生责任分工。
（2）加强日常保洁工作，确保医院环境整洁。
（3）定期对医院各区域进行消毒，防止交叉感染。
（4）做好垃圾处理工作，确保医院环境整洁。
2. 安全管理（1）制定安全管理制度，明确安全管理责任。
（2）加强安全巡查，及时发现并排除安全隐患。
（3）定期开展安全培训，提高员工安全意识。
（4）加强外来人员管理，确保医院内部安全。
3. 设施设备管理（1）对医院设施设备进行定期检查、维护，确保正常运行。
（2）做好设备台账管理，便于设备维护和更新。
（3）对突发故障进行及时抢修，确保医院正常运营。
4. 人员管理（1）加强物业人员招聘、培训、考核工作，提高员工综合素质。
（2）建立健全员工激励机制，提高员工工作积极性。
（3）关注员工心理健康，做好员工关怀工作。
5. 沟通协调（1）加强与医院各部门的沟通协调，及时了解需求，提供优质服务。
（2）定期召开工作会议，总结工作经验，改进工作方法。
（3）加强与上级部门、外部单位的沟通，争取支持与帮助。
四、实施步骤1. 第一阶段（1-3个月）：制定各项管理制度，开展员工培训，明确工作职责。
2. 第二阶段（4-6个月）：实施各项管理制度，对工作效果进行评估，发现问题及时整改。
3. 第三阶段（7-9个月）：持续优化工作流程，提高工作效率，提升服务质量。
4. 第四阶段（10-12个月）：总结全年工作，对优秀员工进行表彰，对不足之处进行改进。
五、保障措施1. 加强组织领导，明确责任分工，确保各项工作落实到位。
医院物业项目管理制度
医院物业项⽬管理制度医院物业项⽬管理制度 ⼀、医院物业管理的特点 1．设备运⾏具有连续性 医院不同于写字楼或住宅⼩区，医院的部分设备需要24⼩时不间断地运⾏，⼏乎⽆法利⽤停⽔、停电的⽅式进⾏设备维修。
这给医院的物业管理⼯作带来了相当⼤的难度，⽆形之中增加了物业管理费⽤的⽀出。
医院设备的维修养护必须做到科学合理，对于不能间断运⾏的设备必须保证备⽤设备的良好使⽤性，⼀旦出现故障，⽴即将备⽤设备投⼊使⽤。
2．保洁⼯作专业性强 医院每天都会有⼤量的医疗废弃物产⽣，这些废弃物携带有致病菌和有害物质，必须按照严格的规定进⾏分类处理和清运，从事医院保洁⼯作的⼈员必须执⾏严格的消毒、隔离和防护制度，防⽌出现交叉感染的情况。
同时，保洁⼈员要具备⼀定的理疗常识，能够在⼯作中做好⾃⾝的防护。
医院作为病⼈治疗疾病、恢复健康的场所，需要有⼀个温馨、安静的环境，医院的保洁⼯作既要保证医院内的⼲净整洁，⼜要考虑医院环境的这种特殊要求。
⼤⾯积作业时，应注意防⽌机器设备使⽤时产⽣很⼤的噪⾳和对场地环境的污染。
3．安全保卫⼯作具有特殊性 医院的特殊部位，如⼿术室、药房、化验室、太平间、库房、财务室等地⽅，应采取严密的警戒措施，重点加以防范，并建⽴处理突发事件的应急⽅案，⼀旦遇到突发事件，要能够确保病⼈的安全，同时要注意保护好医疗档案及各种试剂等。
在医院的物业管理⼯作中，还要特别注意⼈⾝健康安全的保护，楼道、病房等各类场所要经常开窗通风，以降低细菌的密度，医院的分区标记应醒⽬，医院的放射性⼯作室应做好防护测试，并配以警⽰装置。
⼆、医院物业项⽬管理制度 随着社会不断地进步，需要使⽤制度的场合越来越多，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
相信很多朋友都对拟定制度感到⾮常苦恼吧，以下是⼩编整理的医院物业项⽬管理制度，欢迎⼤家借鉴与参考，希望对⼤家有所帮助。
医院物业项⽬管理制度1 (⼀)坚持党和国家对卫⽣事业的定位及⽅向 (⼆)坚持国家对物业管理的标准、法规和质量认证 (三)坚持以病⼈为中⼼，以医疗为中⼼ (四)坚持国有资产保值增值 (五)坚持以⼈为本，⼈性化的理念，视服务质量为⽣命 (六)坚持讲究经济效益，严格核算和财务管理 (七)坚持先进、科学、经济、合理原则 (⼋)坚持节能、减排、绿⾊、环保、安全原则 医院物业项⽬管理制度2 (⼀)抓服务质量关键控制点，促进保安部⾼效运作 由于医院楼宇多、管理范围⼤，因此要推出⾏之有效的治安管理和服务措施。
医院物业管理项目方案
医院物业管理项目方案一、项目概述医院作为一个特殊的行业，对物业管理有着非常高的要求。
医院物业管理不仅需要满足医疗服务的正常运营，更需保障患者和医护人员的安全和舒适，提供清洁、卫生、安全、舒适的医疗环境。
因此，物业管理对于医院来说至关重要。
本项目将围绕医院物业管理的各个方面，制定一套全面的管理方案，旨在提高医院物业管理水平，为医院的稳定运营和发展提供可靠保障。
二、项目目标1. 提升医院物业管理水平，确保医院环境整洁、安全，为患者和医护人员提供良好的服务环境。
2. 降低医院的运营成本，提高资源利用效率，实现物业管理的经济效益和社会效益。
3. 提升医院对外形象，增强医院的市场竞争力，吸引更多患者和医护人员。
4. 建立高效的医院物业管理团队，提高员工素质和技能，为医院的可持续发展提供有力支持。
三、项目内容1. 医院环境整治对医院内外环境进行全面整治，包括医院大门口、院内道路、草坪、花坛等的日常清洁和修整工作，美化医院环境，提升医院形象。
2. 医院设备设施管理对医院设备设施进行定期检查维护，确保设备设施的正常运行和安全性，及时处理设备设施的故障和异常情况，并进行设备设施的更新维护工作。
3. 医院安全管理加强医院安全管理工作，制定安全生产规章制度，建立安全生产责任制，健全安全检查机制，保障医院内外环境的安全，防止和化解各类安全风险。
4. 医院清洁卫生管理建立完善的医院清洁卫生管理制度，制定医院各区域的日常、定期和专项清洁卫生计划，加强对医院卫生用品的管理，提升医院卫生质量。
5. 医院能源管理对医院的能源使用进行合理规划，节约能源消耗，降低能源开支，提高医院的能源利用效率，推广绿色节能理念。
6. 医院园林绿化管理加强医院园林绿化管理工作，实施绿化项目，种植花草树木，打造医院的绿色环境，提供一个舒适的治疗和休息场所。
7. 医院停车管理制定医院停车管理制度，合理规划医院停车场，提供便捷、安全的停车服务，解决停车难题，改善患者和医护人员停车问题。
大型医院项目物业管理方案
大型医院项目物业管理方案一、项目概况本项目为一家大型医院，拥有多个医疗科室、诊疗区、手术区、住院区等，涉及到大量设备设施、人员和患者。
项目具有较高的物业管理难度，需要科学合理的管理方案来保障医院的正常运行。
二、物业管理目标1. 提高医院设施设备的使用效率和保养质量，确保医疗服务的质量和效率；2. 保障医院环境的整洁卫生，营造舒适的医疗环境；3. 提高医务人员和患者对物业服务的满意度，提升医院整体形象。
三、物业管理方案为了达到上述物业管理目标，本项目拟定了以下管理方案：1. 设备设施管理（1）资产管理：建立完善的设备资产台账，对医疗设备进行分类管理，实施定期巡检及维护保养，确保设备的正常运行。
（2）设备维修：建立设备维修保养体系，设立维修保养专职人员，及时处理设备故障，确保医院设施设备的正常使用。
（3）设备更新：定期进行设备更新需求评估，根据医院的实际情况做出设备更新计划，确保设备设施的先进性和持续运行。
2. 环境卫生管理（1）卫生清洁：设立专业的清洁服务团队，定期对医院环境进行清洁消毒，确保医院环境的整洁卫生。
（2）垃圾处理：建立科学的垃圾分类处理体系，对医院产生的各类垃圾进行分类处理，保障医院环境的整洁。
（3）病房管理：加强病房的清洁卫生管理，定期对病房进行消毒杀菌，保障患者的安全健康。
3. 安全管理（1）消防安全：建立健全的消防安全管理制度，定期对消防设备进行维护保养，组织消防演练活动，提升医院的消防安全意识。
（2）食品安全：监督食堂食品的采购、储存和加工，保障患者和医务人员的食品安全。
（3）医疗安全：加强对手术区、诊疗区的安全管理，确保医疗过程的安全和质量。
4. 人员管理（1）培训教育：定期对物业管理人员进行培训和教育，提升其管理水平和服务意识。
（2）绩效考核：建立科学的绩效考核机制，对物业管理人员进行绩效评估，激励其提高工作绩效。
（3）人员配备：合理配置物业管理人员的数量和结构，满足医院的物业管理需要。
医院物业项目服务目标及定位
医院物业项目服务目标及定位具体的服务目标包括：1.实现物业设施的高效运营：通过科学管理和维护，保障医院的基础设施和医疗设备始终处于最佳工作状态，提高医疗服务质量和效率，为患者提供更好的治疗和护理服务。
2.提供舒适、安全和优质的工作环境：通过保持医院的建筑物、室内外环境和设施设备的良好状态，创造舒适、安全的工作环境，提高员工的工作效率和满意度，帮助医院吸引和留住优秀的医疗人才。
3.管理成本和资源：通过科学的物业管理和维护，提高设施设备的使用寿命和效率，降低运营成本和能源消耗，优化资源配置，为医院节约开支，增强经济效益。
4.强化安全管理：建立完善的安全管理体系，包括消防安全、环境卫生、食品安全等方面的保障措施，确保医院的安全运营，防范各类安全风险和事故，保护患者和员工的生命财产安全。
5.创造绿色环保的医疗环境：倡导环保理念，在物业管理和运营过程中重视节能减排和环境保护，采用可持续发展的设施和技术，降低碳排放，减少对环境的负面影响，为构建绿色医院和社会可持续发展做出贡献。
医院物业项目的定位是以医院的需求为中心，为医院提供专业的物业管理和维护服务，实现医院的稳定运营和长远发展。
物业项目作为医院的重要配套服务，应与医院紧密合作，深入了解医院的运营模式和发展战略，与医院管理团队密切沟通和协作，共同制定适合医院需求的物业管理方案。
在定位上，医院物业项目应注重专业化和个性化服务。
基于医院特殊的工作环境和服务需求，物业项目需要具备专业的医疗物业管理知识和经验，了解医院设施设备的特点和运营要求，制定相应的管理措施和标准。
同时，物业项目应根据医院的特色和定位，提供个性化的服务，满足医院不同科室和业务部门的需求，提供定制化的解决方案。
此外，物业项目还需要积极开展科技创新和智能化建设，利用先进的信息技术和物联网技术，实现设施设备的远程监控和自动化管理，提高运营效率和管理水平。
同时，物业项目也应积极参与医院的规划和建设，为新建医院提供物业规划和设计建议，确保物业设施的合理布局和功能配套。
医院物业项目管理制度
医院物业项目管理制度一、背景介绍医院作为一个特殊的公共场所，其物业管理具有一定的特殊性和复杂性，因此需要制定适合医院特点的物业项目管理制度，以保障医院设施设备的正常运转和患者就医的舒适度与安全性。
二、管理目标1.提高医院设施设备的运维质量，确保其正常运转和安全可靠性。
2.优化医院物业资源的利用，提高维修保养效率，降低运维成本。
3.确保医院环境的卫生与整洁，提供舒适的就医环境。
4.加强对物业项目的监管与评估，持续改进管理水平。
三、管理范围本管理制度适用于医院内所有的物业项目，包括但不限于楼宇、设备、道路、绿化等。
四、管理职责及分工1.医院行政部门负责制定医院物业项目管理制度，并指定专门的物业管理人员负责日常的项目管理工作。
2.物业管理人员负责医院物业项目的保养、维修、安全管理等工作，并与相关部门进行协调和合作。
3.各科室、科研实验室等单位负责自身使用的物业项目的合理使用和保养，并及时向物业管理人员反馈问题。
五、管理流程1.设施设备维护保养- 定期检查设施设备的运行状况，发现问题及时处理。
- 制定设施设备维护保养计划，确保设备的正常维修与保养工作。
- 建立设备档案，进行设备的日常监测和记录，确保维修保养工作的可追溯性。
- 针对主要设施设备，建立重点关注和维修预警机制，提前采取措施避免设备故障引发事故。
2.设施设备安全管理- 制定设施设备安全管理措施，保证其正常运行并防止任何潜在的安全隐患。
- 定期进行设施设备的安全检查，及时发现安全隐患并采取措施解决。
- 建立应急预案，针对可能发生的突发事件，做好应急处理工作，确保患者和员工的安全。
3.环境卫生管理- 制定医院的环境卫生管理标准，定期进行环境检查和清洁工作，保持医院内的整洁与卫生。
- 做好医疗废物的分类收集与处理，确保医疗废物处理符合相关规定与法律要求。
- 加强对医院内绿化区域的管理与保养工作，提供优美的环境给患者及员工。
六、管理评估与改进1.定期对物业项目管理工作进行评估，查看管理制度的执行情况并整理反馈意见。
医院物业项目应该注意什么
医院物业项目应该注意什么医院物业项目是指医院所拥有的各类房产及其附属设施的管理与维护工作。
医院物业项目的规划与运营对于医院的正常运转和服务质量有着重要的影响。
在开展医院物业项目之前，有几个方面需要注意。
首先，要了解医院的特点和需求。
不同类型的医院在物业项目方面的需求会有所不同。
例如，综合性医院需要的物业配套设施和服务会更加多样化和复杂，而专科医院则会更加注重某些特定的设施和服务。
因此，在开展医院物业项目之前，需要深入了解医院的特点和需求，根据医院的规模、类型、服务内容等因素进行合理的规划与设计。
第二，要制定物业管理的规范和标准。
医院物业的管理涉及到各个方面，包括建筑维护、清洁卫生、供水供电、安全防护等。
针对每一方面，都需要制定相应的管理规范和标准，明确责任和要求，确保物业管理的顺利进行。
同时，还需要制定一套科学的考核和评价机制，对物业管理的各项指标进行监控和评估，及时发现问题并进行处理。
第三，要合理配置物业资源。
医院物业项目涉及到很多资源，包括土地、建筑、设备、人力等。
在进行物业规划和运营时，要根据医院的需求和规模，合理配置这些资源，确保物业项目能够满足医院的需求，提供良好的服务。
同时，还需要考虑到物业资源的可持续利用和节约利用，为医院的长期发展保驾护航。
第四，要加强物业人员的培训和管理。
物业项目的质量和效果很大程度上取决于物业人员的水平和管理能力。
因此，医院应该重视对物业人员的培训和管理工作，提高其专业水平和服务意识。
一方面，要加强对物业人员的技术培训，使其具备良好的技术能力和操作技巧。
另一方面，要加强对物业人员的管理，建立健全的考勤制度和绩效评价机制，确保物业人员的工作质量和工作效率。
第五，要与相关部门和机构进行良好的合作。
医院物业项目的成功离不开与相关部门和机构的良好合作。
医院与政府部门、供水供电公司、消防部门等都存在密切的关系，需要加强沟通与合作，共同解决物业项目中遇到的问题和困难。
同时，还可以与物业管理公司或专业机构进行合作，利用其专业经验和资源，提升医院物业管理水平。
医院物业项目采购招标
一、招标项目名称：XX医院物业项目采购二、招标项目编号：XX-2023-BJ-0001三、招标人：XX医院四、招标代理机构：XX招标代理有限公司五、项目概况：1. 项目名称：XX医院物业项目2. 项目地点：XX市XX区XX路XX号3. 项目规模：XX医院占地面积约XX平方米，总建筑面积约XX平方米，现有员工XX人。
4. 项目内容：包括但不限于医院公共区域保洁、绿化、秩序维护、设备设施维修保养、医疗废物处理、消毒杀菌、安全保卫等。
5. 服务期限：合同签订后三年，自合同生效之日起计算。
六、招标范围及内容：1. 招标范围：本次招标范围为XX医院物业项目的整体服务。
2. 招标内容：- 医院公共区域及病房的日常保洁；- 医院绿化带的日常养护；- 医院公共区域及宿舍区的秩序维护；- 医院设备设施的定期检查、维修保养；- 医疗废物的分类、收集、运输及处理；- 医院消毒杀菌工作；- 医院安全保卫工作；- 其他医院物业管理相关工作。
七、投标人资格要求：1. 具有独立法人资格，具备有效的营业执照；2. 具有有效的物业服务企业资质证书；3. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；4. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；5. 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；6. 参加本次招标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；7. 投标人需提供近三年内类似项目业绩证明材料；8. 投标人需具备良好的服务质量和口碑。
八、招标文件获取：1. 招标文件获取时间：自公告发布之日起至2023年X月X日止，每天上午9:00至11:30，下午14:00至17:00（北京时间）。
2. 招标文件获取地点：XX招标代理有限公司（地址：XX市XX区XX路XX号）。
3. 招标文件获取方式：现场购买，每套招标文件售价人民币XXX元，售后不退。
九、投标文件递交：1. 投标文件递交截止时间：2023年X月X日10:00（北京时间）。
2. 投标文件递交地点：XX市XX区XX路XX号XX医院会议室。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
医院物业项目数量：1项第一部分物业招标概况一、参加招标前乙方需仔细阅读招标书，遵守招标书的各项条款，如对招标书内容及条款有异议可不参加投标，违反招标书内容及条款视为废标。
二、投标文件中必须有以下文件组成：1、法人授权委托书（1份），盖单位公章及法人章。
2、营业执照副本、复印件（1份），盖单位公章。
3、企业资质证书复印件（1份），盖单位公章。
4、服务质量承诺书（1份），盖单位公章。
5、预算报价单（1份），盖单位公章。
6、详细的管理方案和岗位人员布置。
7、应急突发事件的应对措施和方案。
三、物业管理服务预算报价单的制作必须按甲方提供的项目要求，依甲方要求顺序逐项填写并分别注明项目金额，人员配置情况和该项目的明细，总造价分别用大小写注明。
四、项目内容：（详见服务范围）五、地点：天津市河西区气象台路122号六、项目要求：1、详见服务内容、要求。
2、物业管理服务期限壹年，合同期满一个月前由招标方决定是否续签合同。
3、该项目一次性承包，甲方所提供内容或数据供乙方参考。
乙方服务涉及岗位安排不得低于甲方安排的岗位设置。
七、岗位布置和管理方案是定标的重要参考内容，不承诺最低价中标。
八、乙方在服务中要做好现场管理工作，物料、工具等财物自行保管，并依据保卫科有关规定做好安全防护工作，在服务工作中采取切实可行的安全措施，杜绝伤亡事故的发生。
第二部分投标单位资格要求医院对院内全部建筑物、室内、公共区域实行社会化物业管理委托服务等相关事宜进行招标。
投标单位资格要求：※1、具有法定经营资格的法人单位※2、具有国家相关部门颁发的物业管理资质证书※3、有多年从事医院物业管理相关经验※4、有稳定的管理人员和员工队伍※5、为配合医院的日常维修工作需要，要求投标方具备建筑装饰工程的营业执照和相应的资质证书6、法人代表和主要管理人员需要有多年的医院物业管理实际操作经验※7、具有可以胜任脑系科专科医院护理所要求的辅助性服务及相关管理人员和员工队伍，可以开展相关护工、导诊、陪检、物流等服务项目※8、根据我院实际情况，制定有针对性的服务管理方案。
并熟悉我院各种设备、设施、水、电、管网的分布情况，特别要求具备迅速抢修且维护各种设施正常运转的能力9、对各种应急事件有相应的预案，具备能够处理应急事件的实施能力※表示必须具备的条件第三部分医院概况、范围及岗位人员要求一、医院概况：天津市环湖医院系脑系科专科医院，位于天津市河西区气象台路122号，占地30亩，建筑物面积为33000平方米。
设置600张病床。
住院楼十层，局部十一层、门诊楼三层、十二病区四层、康复中心二层、高压氧治疗区、X-刀治疗区、十病区二层、行政楼七层、后勤楼二层、礼堂、大院等。
二、招标范围：建筑物内外保洁、生活（医疗）垃圾清运、电梯运行服务、锅炉（锅炉房、溴化锂中央空调机组、油炉）运行、衣物收发、院内治安防护、车辆疏导、消防监控、院内设施日常维修等项目。
三、岗位人员要求：1、保洁、垃圾清运、衣物收发、保安员等要求身体健康，五官端正，精神面貌好，初中以上文化程度，年龄：18岁以上55岁以下。
2、电梯员要求：女性，会讲普通话有较强的语言沟通能力。
具备计监部门颁发的司梯操作上岗证，年龄：18岁以上45岁以下。
3司炉工要求：具备司炉工上岗操作证、消防部门颁发的相关证件。
年龄：18岁以上55岁以下。
4、维修工要求：电工、电气焊工具备国家相关部门颁发的上岗操作证、消防部门颁发的相关证件。
年龄：18岁以上55岁以下。
5、管理人员：经过物业管理部门专业培训，具备相应的资格证书．持证上岗，爱岗敬业，政治觉悟高，责任心强，具备较强的语言表达和沟通协调能力，工作时间内做到随叫随到，全天候通讯畅通。
第四部分招标项目的服务范围标准时间一、保洁保洁范围：普通病房、单间病房、重症病房、公共区域、卫生间、洗漱间、护理站、治疗室及部分科室内A、病房卫生标准：保洁职工应按时定点进岗、离岗，每日使用的墩布按统一规定的标识严格区分使用，即：病房使用绿色；楼道使用黄色；卫生间使用红色；配膳间使用无颜色，预防交叉感染。
1、病房地面：每日用消毒后的墩布加清洁剂拖擦地面每日最少3次，做到无痰迹、污迹、无纸屑，并做巡视保洁。
2、门、窗台：所有公共区域的门窗无灰尘，无污迹，窗台无遗物。
3、玻璃：门窗内玻璃及条件允许可擦的外玻璃，干净无尘。
4、桌椅：每日常规保洁无灰尘、无污迹。
5、墙围及病床：墙围保洁，无灰尘、无污迹。
病床按规范要求定时清擦消毒（TD0.25-3%）遇出院患者,及时配合护理站做彻底保洁。
6、病房灯具及氧气治疗带：做常规保洁干净无灰尘。
7、天花板：每周清洁，无蜘蛛网，干净无灰尘。
8、纸篓：所有房间纸篓内污袋每天必须更换不少于2次，随时倾倒呕吐物，保持纸篓内外清洁。
9、单间病房卫生间：卫生洁具、地面、设施等每日不少于3次保洁及消毒。
10、病房区域内电视、冰箱、灯具、微波炉等电器每日常规保洁，干净无尘土。
11、室内电门开关：无尘土。
B、门诊、大厅、楼梯间、楼道等公共区域卫生标准：1、地面：每日用专用墩布清扫拖擦地面最少三次做到地面无痰迹，无污迹，无遗物、无水绺。
2、垃圾箱：每日倾倒三次更换污袋遇有呕吐物及时更换随时保持污桶内外清洁。
3、墙围：清洁无尘、无污迹。
4、门窗：所有公共区域门窗易污部位应无灰尘，玻璃随时保持光亮。
5、诊椅：每日常规保洁，无污迹、无灰尘。
6、房顶、墙壁蹋灰清扫按要求做到无蹋灰。
7、花盆、饰物：每日移开清洁地面或浇水。
（参照院方要求）8、电门开关：无尘土。
C、卫生间、洗漱间、开水间、污物间卫生标准1、每个蹲坑、坐便、小便池内无赃物，随时冲水；表面无水锈，光洁如新，前挡板内外无污迹。
2、冲水把手无水点，污迹，水管连接处无污迹，不渗水。
（如损坏及时报修，并立即记录）3、小便池内过滤网随时清洁，无堵塞现象。
蹲坑、坐便出现塞堵现象即时疏通，方法正确，操作熟练经常进行消毒、无异味。
4、纸篓内污纸应保持在2/3之内需清净，不能外溢。
5、设施损坏应及时报修。
6、地面无积水、无水绺。
清理地面时随时设置防滑标志。
7、玻璃无水印，无尘土。
D、大院保洁卫生标准：1、台阶、坡道、庭院要求：无尘土、无杂物，无纸屑，大理石、水磨石台阶要求清洁。
2、草坪、假山、花坛、喷泉池内无污袋、纸屑，烟头等杂物，外部周边无水印。
3、小型标志牌、公共设施、消防栓、公共电话、雕刻物、宣传栏等要求无尘土。
4、园林区域内有落叶及时清扫。
5、垃圾收集完毕，按指定的时间、地点、方式处置。
E、公共设施卫生服务范围及标准细则：1、灯具：1）灯具定期按月安排擦拭，无污迹，无尘土。
经常检查，发现问题及时报修。
2）玻璃：定期按周安排全面擦拭，平时注意保洁，无污点无尘土。
3）空调室外机定期擦拭，无污迹、无尘土。
二、垃圾清运：三次，垃圾箱周边卫生清洁，无异味，夏季喷洒防蚊蝇药水。
医疗垃圾清运严格执行天津市卫生局，卫生防疫部门的管理规定实施运行管理。
三、电梯运行服务1、司梯操作工持证上岗2、文明服务，使用礼貌性语言，不得与乘梯人员人员发生口角、纠纷。
3、电梯保持清洁，扶手无污迹、无灰尘、无粘贴物，无死角、无手印。
4、轿厢顶部无灰土、照明、电话及消毒等设施完好。
5、轿厢内按卫生标准要求及时消毒，保证空气流通、干燥。
6、污物梯随时清理、消毒，保持清洁。
四、洗衣房衣物发放1）洗衣房员工，要贯彻实行上收下送制度，对手术室、各病区病房、各科室所收衣物要做详细记录。
2）收取的脏的衣物装入运输车后，要做好记录，双方签字。
3）洗衣房推车装完所收取的脏的衣物后，要消毒，避免交叉感染。
4）当洗净的衣物送还洗衣房时要清点过数，并认真检验其质量，不合格的不予接收。
5）洗衣房员工给病区送还干净衣物时，洗衣房要用专用清洁车，洗衣房员工要穿上已消毒过的大衣，做到收取和送还时员工着装有区别，以免交叉感染。
6）送还干净衣物时，要送到各科室，当面交清，并由甲方或接收方人员签字。
7）每日做好工作汇总记录。
五、保安、警卫坚持24小时担负内部巡逻保卫任务，做到“一查、一疏、两块、四勤、五好”一查：查进出单位人员；一疏：疏通一切车辆；两快：反映情况快，处理事情快；四勤：眼勤、脑勤、腿勤、手勤；五好：执行制度好，维持出入秩序好，处理问题好，工作态度好，情况记录好。
1）、门诊大院岗位职责：1、站在大门口里面控制和疏导机动车左行或右行。
2、严禁各种车辆长时间堵大门口停放。
3、保证“120”车辆顺通无阻。
2）、门诊门前岗位职责：1、维持好门诊，急诊入口外面周围（台上）的秩序。
2、控制和疏导台上的车辆，没有特殊情况台上不准停车，120车将病人搭出后，也不准停放在坡道上（包括门、急诊台上）3、协助门诊大院入口岗维持好台下面的秩序。
4、协助导诊护士维持好接诊区的秩序。
3）、治安巡逻岗位职责：1、巡视区域内设备设施情况。
2、及时查看、处理各种火灾隐患。
3、及时处理、制止各种矛盾纠纷及违法犯罪活动。
4、夜间认真对全院各个角落进行巡逻，对门诊楼内闲杂人员及时进行清理，每晚要进行多次的巡回查看。
重点对住院部、干部住院部、存车处、氧气站、地下室运行、药库等机要部门进行多次的检查巡逻。
4）、负责院方重要物品、现金的押解，确保安全5）、与地方公安部门建立良好的工作关系，接受指导，争取配合，并与周边单位共同搞好社会治安的综合治理和联防联保。
6）、发生紧急情况应采取防范措施：1、发现可疑违法犯罪分子负责堵截，然后进行认真盘查，及时报110解决。
2、发现火险和治安隐患或其它重大问题，及时报总值班和院保卫科联系协助解决问题。
3、急诊的保安人员（包括夜间），协助医护人员防范扰乱治安的人员如劝阻不听情况恶化时急时的报保卫科协同解决或报110解决。
六、日常维修证上岗。
维修人员服务范围及岗位职责1）、建立整体的观念，每个人、每项工作的好坏，都关系到医院形象和信誉，关系到医院的发展大局，所以每个人都应做好本职工作。
2）、服务范围1、管道方面：医院内建筑物内外的给排水管道、采暖、制冷管道、热水管道以及相关设备、设施，装备的维修(消防管道,氧气管道除外)。
2、瓦木方面：负责医院内建筑物内的设施器具，顶棚，墙壁，门窗，壁板，滑道，桌椅，柜，床，暖气罩，窗帘盒，屏风，吧台等的维修。
2、电气方面：负责医院内建筑物内外强弱电线路(医院负责的除外)和有关设施(灯闸、插座、呼叫器、排风、弱电感应器、制冷设备)。
3）、服务标准：1.设备、设施、装备、器械的维修，必须达到恢复原有功能和效果，达到畅通，功能齐全，无跑、冒、滴、漏，外观整洁，无破损、无故障、牢固、安全。
2.对各种电器线路设备的维修，达到畅通，设施完好，不拉临时线，符合安全大纲，及时排除，灯不亮，闸不通，设备开不动的问题。
3.瓦木维修方面：对范围内维修的瓦木活达到恢复原貌，原功能，原效果，并要求牢固安全。