产品质量法中的产品责任案例分析
产品质量法律制度案例(3篇)
第1篇一、案例背景随着科技的不断发展，电子产品在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。
某知名品牌手机以其时尚的外观、强大的性能和良好的用户体验赢得了消费者的喜爱。
然而，在2018年，该品牌手机出现了一系列质量问题，引发了消费者的不满和投诉。
以下是该产品质量纠纷案的详细情况。
二、案例经过1. 问题爆发2018年6月，某知名品牌手机的用户发现，在使用过程中，手机出现电池续航能力下降、屏幕闪烁、自动重启等问题。
这些问题给用户带来了极大的困扰，引起了广泛关注。
2. 消费者投诉问题爆发后，大量消费者通过官方渠道、社交媒体等途径投诉。
某知名品牌手机客服中心接到大量投诉电话，工作量激增。
同时，部分消费者要求退货或更换新机。
3. 官方调查针对消费者投诉，某知名品牌手机公司高度重视，立即成立调查组对问题进行调查。
调查组通过收集用户反馈、分析故障原因等方式，初步判断问题可能与手机电池、屏幕、主板等部件有关。
4. 应对措施（1）召回问题产品：某知名品牌手机公司决定召回部分存在质量问题的手机，为消费者提供免费维修或更换新机服务。
（2）加强售后服务：提高客服人员素质，优化售后服务流程，确保消费者问题得到及时解决。
（3）完善质量管理体系：加强产品质量检测，提高生产过程中的质量控制，防止类似问题再次发生。
三、法律制度分析1. 产品质量法《中华人民共和国产品质量法》是我国产品质量领域的核心法律。
根据该法规定，生产者、销售者应当保证产品质量，不得生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的标准的产品。
在本案中，某知名品牌手机存在电池、屏幕、主板等质量问题，违反了《产品质量法》的规定。
2. 消费者权益保护法《中华人民共和国消费者权益保护法》是我国消费者权益保护领域的核心法律。
根据该法规定，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等权利。
在本案中，消费者在购买手机时，有权了解产品性能、质量等信息。
某知名品牌手机存在质量问题，侵犯了消费者的知情权、公平交易权。
产品质量法法律案例(3篇)
第1篇一、案情简介原告：张先生被告：某电器公司案由：产品质量纠纷张先生于2018年5月在某电器公司购买了一台某品牌空调。
使用过程中，张先生发现空调存在噪音过大、制冷效果不佳等问题。
于是，张先生于2018年7月将空调送至该电器公司维修。
经维修人员检查，发现空调压缩机故障。
电器公司告知张先生，该空调压缩机属于易损件，需要更换。
张先生同意更换，但要求电器公司承担更换费用。
电器公司拒绝承担更换费用，认为张先生购买空调时已知晓压缩机为易损件，且空调使用时间较短，压缩机出现故障属于正常现象。
双方协商不成，张先生遂将电器公司诉至法院，要求电器公司承担更换压缩机的费用。
二、争议焦点1.空调压缩机故障是否属于产品质量问题？2.电器公司是否应承担更换压缩机的费用？三、法院审理法院经审理认为，根据《中华人民共和国产品质量法》第二条规定：“本法所称产品质量，是指产品符合国家标准、行业标准、地方标准和企业标准的要求，具备应当具备的使用性能，能够满足用户和消费者的合理要求。
”本案中，空调压缩机出现故障，影响了空调的使用性能，属于产品质量问题。
关于第二个争议焦点，法院认为，根据《中华人民共和国产品质量法》第三十八条规定：“销售者应当对其销售的产品负责。
销售者销售的产品不符合产品质量要求，给消费者造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
”本案中，电器公司作为销售者，应当对其销售的产品负责。
张先生在购买空调时，并未被告知压缩机为易损件，且空调使用时间较短，出现故障属于产品质量问题。
因此，电器公司应当承担更换压缩机的费用。
四、判决结果法院判决：电器公司承担更换空调压缩机的费用。
本案涉及产品质量法的相关规定，以下对本案进行分析：1.产品质量问题根据《中华人民共和国产品质量法》第二条规定，产品质量是指产品符合国家标准、行业标准、地方标准和企业标准的要求，具备应当具备的使用性能，能够满足用户和消费者的合理要求。
本案中，空调压缩机出现故障，影响了空调的使用性能，属于产品质量问题。
产品质量问题案例分析
产品质量问题案例分析案例背景：2010年6月10日，某省某市一家知名超市发生了一起因产品质量问题导致的严重伤害事件。
当日下午2点，消费者小张在超市购买了一瓶装满果汁的玻璃瓶，回到家中享用。
然而，就在他打开玻璃瓶时，突然发生了爆炸，导致小张右手和脸部严重烧伤，随后被紧急送往医院接受治疗。
事件发展：2010年6月10日中午，该知名超市从供应商采购了一批含有果汁的玻璃瓶，并将其摆放在特殊商品区。
这批玻璃瓶的生产日期为2010年5月1日，由A玻璃制品公司生产。
据调查，A公司是一家有较强实力和良好声誉的大型玻璃制品企业。
然而，在该超市上架销售之前并未进行任何产品质量检查。
事发当日，小张在购买果汁玻璃瓶时并未发现任何异常。
回家后，按照常规动作打开瓶盖时，突然发生爆炸，致使他受伤。
据小张家属描述，玻璃瓶爆炸时发出一声巨响，碎片四溅，其中一片玻璃片刺入了他的右手，导致严重出血。
小张家属对超市和A公司提起诉讼，要求赔偿医疗费用、精神损失和其他相关损失。
法律分析：针对此案，需要考虑以下法律问题：1.产品责任法是否适用：根据2010年4月1日实施的《产品质量法》，厂商在出厂前应对产品进行质量检测，如发现存在质量问题应进行改正或下架销售。
超市作为销售者也有责任在销售前检验产品质量。
2.供应商的责任：玻璃瓶由A公司生产，因此A公司的制造工艺、质量管理以及产品检验流程是否符合相关标准需要进行调查。
3.超市的责任：超市是否有义务在售卖玻璃瓶之前对其进行质量把关和检测。
4.产品缺陷：需要对玻璃瓶的材质和制造瑕疵进行诊断，以确定是否存在产品缺陷。
律师的点评：此案涉及了消费者的人身伤害，原告家属诉求合理，超市和A公司应当承担一定责任。
具体分析如下：首先，超市没有对从供应商处采购的玻璃瓶进行任何质量把关，未尽到合理的检测义务。
超市作为销售者，在出售产品时应确保产品的安全性。
其次，A公司作为生产厂家，应该对产品质量进行严格管理，包括材料选择、工艺流程和产品检验等。
产品法律案例分析题(3篇)
第1篇一、案件背景某品牌手机电池爆炸事件于2022年3月在我国某城市发生，引起社会广泛关注。
据悉，消费者王先生在正常使用该品牌手机的过程中，手机电池突然发生爆炸，导致其手指受伤，手机损坏。
王先生随后将手机送至售后服务点进行检查，经检测，手机电池存在质量问题。
随后，王先生向该品牌手机生产商提出了索赔要求，但双方在赔偿金额上存在争议，遂引发诉讼。
二、案件争议焦点本案争议焦点主要集中在以下几个方面：1. 手机电池爆炸是否属于产品质量问题？2. 生产商是否应承担赔偿责任？3. 赔偿金额如何确定？三、案件分析（一）手机电池爆炸是否属于产品质量问题？根据《中华人民共和国产品质量法》第二条规定，产品质量是指产品满足预定用途、安全、可靠、环保等性能指标。
在本案中，手机电池在正常使用过程中发生爆炸，导致消费者受伤，明显违反了产品质量的基本要求。
因此，手机电池爆炸属于产品质量问题。
（二）生产商是否应承担赔偿责任？1. 生产商是否有过错？根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
在本案中，手机电池存在质量问题，导致消费者受伤，生产商存在过错。
2. 生产商是否履行了产品质量保证义务？根据《中华人民共和国产品质量法》第二十三条，生产者应当对其生产的产品质量承担保证责任。
在本案中，生产商未能在产品销售前对其产品质量进行严格把关，导致存在缺陷的产品流入市场，未能履行产品质量保证义务。
综上所述，生产商应承担赔偿责任。
（三）赔偿金额如何确定？根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条，侵权行为给他人造成损害的，应当赔偿损失。
在本案中，消费者王先生因手机电池爆炸而受伤，其损失包括医疗费、误工费、精神损害赔偿等。
1. 医疗费：根据王先生提供的医疗证明，其受伤后花费医疗费用人民币5000元。
2. 误工费：根据王先生提供的收入证明，其每月收入人民币8000元，因受伤导致误工15天，误工费共计人民币12000元。
产品质量法律责任案例(3篇)
第1篇一、案例背景某食品公司（以下简称“该公司”）成立于2005年，主要从事各类食品的研发、生产和销售。
该公司旗下产品以“绿色、健康、天然”为卖点，深受消费者喜爱。
然而，在2018年，该公司因虚假宣传问题被当地市场监管部门查处，引发了社会广泛关注。
二、案件经过2018年3月，某消费者在该公司官方网站上购买了一款“有机蔬菜礼盒”。
购买时，该礼盒宣传称“100%有机蔬菜，无添加，无污染，适合家庭日常食用”。
消费者收到产品后，发现其中部分蔬菜存在农药残留超标现象。
于是，消费者将该公司告上法庭，要求退还货款并赔偿损失。
经调查，该公司在宣传过程中存在以下问题：1. 虚假宣传有机产品：该公司生产的“有机蔬菜礼盒”并非100%有机蔬菜，而是部分有机蔬菜和部分常规蔬菜的混合包装。
2. 隐瞒农药残留信息：该公司在产品包装上未标明农药残留信息，也未在产品说明书中明确告知消费者产品可能存在农药残留。
3. 误导消费者：该公司在宣传中强调“无添加，无污染”，但实际上部分蔬菜在种植过程中使用了农药，且未进行充分清洗。
三、法律责任根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，当地市场监管部门对该公司作出了以下处罚：1. 责令改正：要求该公司立即停止虚假宣传行为，并对产品进行整改。
2. 罚款：根据《中华人民共和国产品质量法》第五十五条规定，市场监管部门对该公司罚款10万元。
3. 公开道歉：要求该公司在当地媒体上公开道歉，消除不良影响。
4. 吊销营业执照：鉴于该公司严重违反了产品质量法规，市场监管部门决定吊销其营业执照。
四、案例分析本案中，某食品公司因虚假宣传被查处，其主要原因有以下几点：1. 法律意识淡薄：该公司在宣传过程中，未能严格遵守产品质量法规，对消费者的权益保护意识不足。
2. 利益驱动：为了追求更高的利润，该公司在产品宣传上夸大其词，误导消费者。
3. 监管缺失：当地市场监管部门在该公司生产、销售过程中，未能及时发现和查处其违法行为。
案例分析质量法律法规(2篇)
第1篇一、背景介绍随着我国经济的快速发展，产品质量问题日益受到社会各界的关注。
为了保障消费者权益，维护市场秩序，我国制定了一系列质量法律法规。
本文将通过一个实际案例，分析质量法律法规在产品质量事故中的应用。
二、案例概述2019年，某市一家知名家具企业生产的实木床因甲醛超标被当地市场监管部门查封。
该家具企业生产的实木床共涉及5000套，已销售2000套。
经检测，这些床的甲醛含量严重超过国家标准。
这一事件引起了消费者的恐慌，也对家具企业的信誉造成了严重损害。
三、案例分析1. 法律法规适用根据《中华人民共和国产品质量法》的规定，生产者应当保证其生产的产品符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准；不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，不得销售。
在本案中，该家具企业生产的实木床甲醛含量严重超过国家标准，属于不合格产品，违反了《中华人民共和国产品质量法》的相关规定。
2. 责任追究（1）生产者责任根据《中华人民共和国产品质量法》第四十一条规定，生产者应当对其生产的产品质量负责。
在本案中，该家具企业作为生产者，对其生产的实木床甲醛超标负有直接责任。
市场监管部门依法对其实施处罚，包括没收违法所得、罚款等。
（2）销售者责任根据《中华人民共和国产品质量法》第四十二条规定，销售者应当对其销售的产品的质量负责。
在本案中，该家具企业销售的实木床存在质量问题，作为销售者，也应承担相应的法律责任。
3. 消费者权益保护（1）退赔责任根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损失的，应当依法承担民事责任。
在本案中，消费者因购买该家具企业的实木床而遭受财产损失，企业应当依法承担退赔责任。
（2）知情权保护根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，消费者有权要求经营者提供商品或者服务的真实信息。
在本案中，该家具企业未如实告知消费者实木床的甲醛含量，侵犯了消费者的知情权。
产品质量法律案例(3篇)
第1篇一、案例背景近年来，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，消费者对产品质量的要求越来越高。
然而，一些不法企业为了追求利润，生产、销售假冒伪劣产品，严重损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场经济秩序。
本案例以某知名品牌奶粉事件为例，探讨产品质量法律问题。
二、案例简介2018年，我国某知名品牌奶粉企业被曝光存在质量问题。
经调查，该企业生产的奶粉中检出违禁药物成分，严重危害消费者健康。
这一事件引起了社会广泛关注，消费者对产品质量的担忧达到前所未有的高度。
三、案例经过1. 事件爆发2018年3月，某知名品牌奶粉企业被消费者举报，称其生产的奶粉中检出违禁药物成分。
随后，媒体曝光了这一事件，引起了社会广泛关注。
2. 调查取证接到举报后，当地食品药品监督管理局立即介入调查。
经检测，该企业生产的奶粉中确实检出了违禁药物成分。
此外，调查还发现，该企业存在生产流程不规范、质量控制不严格等问题。
3. 企业整改在舆论压力和监管部门的要求下，该企业迅速采取措施，召回涉事产品，对生产线进行整改，并对相关责任人进行追责。
4. 法律诉讼消费者对企业的行为提起诉讼，要求赔偿损失。
经过审理，法院判决该企业赔偿消费者损失，并承担相应的法律责任。
四、案例分析1. 产品质量问题本案中，企业生产的奶粉存在违禁药物成分，严重危害消费者健康。
这表明企业在生产过程中存在严重的质量问题，违反了《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规。
2. 法律责任根据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，企业因产品质量问题给消费者造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
在本案中，法院判决企业赔偿消费者损失，体现了法律的严肃性和公正性。
3. 消费者权益保护本案的发生，提醒消费者在购买产品时要提高警惕，关注产品质量。
同时，也要求政府部门加强监管，严厉打击制售假冒伪劣产品的违法行为，切实保护消费者合法权益。
五、案例启示1. 企业要诚信经营企业要树立诚信意识，严格遵守法律法规，加强质量管理，确保产品质量。
产品责任案例
产品责任案例产品责任案例：沉重车辆制动故障导致交通事故案例背景：这是发生在2010年的一起交通事故，涉及一辆沉重货车，由于制动系统故障导致车辆失控，最终撞上了一辆小型乘用车。
此次事故造成了严重的人员伤亡和财产损失。
乘用车驾驶员及其乘客纷纷向货车制造商提起法律诉讼，要求赔偿医疗费用、损失及精神痛苦等。
事件经过：时间：2010年6月25日地点：某市郊区一条狭窄的乡村道路早晨7点30分，乘用车驾驶员王某驾驶一辆小型乘用车在回家的途中，沿着乡村道路行驶。
此刻，一辆沉重货车驾驶员刘某正沿着同一条道路向王某的方向驶来。
突然，一阵刺耳的金属摩擦声传来，随之而来的是制动系统故障导致的巨大冲击力。
无法控制车速，货车驾驶员刘某惊慌失措，眼看着他无法避免与对向行驶的小型乘用车相撞。
时间：2010年6月26日乘用车与货车相撞的一瞬间，两辆车发生了严重碰撞。
咣当一声，金属与金属的擦撞声在空中回响。
乘用车驾驶员王某受伤严重，被紧急送往医院急救。
然而，经过全力的抢救，他仍不幸因伤势过重殒命。
王某的乘客，一名29岁的年轻女士，也遭受严重伤害，导致颈椎骨折和脊髓损伤，目前卧床不起。
货车驾驶员刘某也受伤，但幸运的是，他的伤势并不严重，经过治疗后很快康复。
时间：2010年7月1日乘用车的保险公司将事故发生的过程和细节通知给货车制造商，并要求其承担赔偿责任。
同时，乘用车的乘客通过律师书面通知货车制造商，要求支付医疗费用、精神痛苦以及其他损失的赔偿。
时间：2010年7月14日货车制造商为货车安装了具有制动故障检测功能的系统，并证实货车的制动故障由于该系统没有发挥正常作用而导致。
律师点评：在本案中，货车制造商严重疏忽了他们的产品责任。
货车制动系统的故障导致了交通事故并造成了严重的人员伤亡。
根据法律规定，制造商应当对其产品负责，特别是当产品存在缺陷时。
首先，根据《产品质量法》，货车制造商应对其产品的安全性进行充分评估，并采取合理的预防措施，以确保产品正常工作和用户的安全。
商品质量问题法律案例(3篇)
第1篇一、案例背景随着我国经济的快速发展，市场经济日益繁荣，消费者权益保护意识逐渐增强。
然而，在商品交易过程中，商品质量问题仍然时有发生，严重损害了消费者的合法权益。
本案例将以一起典型的商品质量问题纠纷为例，分析消费者如何运用法律武器维护自身权益。
二、案例简介原告（消费者）：张三被告（商家）：某电子产品店2020年6月，原告张三在某电子产品店购买了一部智能手机，价格为3000元。
购买后不久，张三发现手机存在屏幕闪烁、充电速度慢、拍照模糊等问题。
张三多次联系商家要求维修或更换，但商家以各种理由推脱。
无奈之下，张三向消费者协会投诉，要求商家承担商品质量问题责任。
三、争议焦点1. 智能手机是否存在质量问题？2. 商家是否应当承担商品质量问题责任？四、案例分析1. 智能手机是否存在质量问题根据《中华人民共和国产品质量法》第二十六条规定：“产品或者其包装上的标识必须真实、准确、清晰，不得有虚假、夸大、误导性的内容。
”本案中，原告张三购买的智能手机存在屏幕闪烁、充电速度慢、拍照模糊等问题，这些问题的存在直接影响了手机的正常使用，符合《产品质量法》中关于产品质量不合格的认定标准。
2. 商家是否应当承担商品质量问题责任根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
”本案中，商家作为销售者，在销售存在质量问题的手机后，应当承担商品质量问题的责任。
五、判决结果经消费者协会调解，商家同意退还原告张三手机购买款3000元，并赔偿原告张三精神损失费500元。
同时，商家承诺对店内所有同型号手机进行全面检查，确保不存在类似质量问题。
六、案例分析1. 消费者维权意识本案中，原告张三在发现手机存在质量问题后，没有选择忍气吞声，而是积极向消费者协会投诉，最终维护了自己的合法权益。
产品法律案例分析报告(3篇)
第1篇一、案例背景某市一家知名家电企业（以下简称“甲公司”）生产的家用电热水壶（以下简称“产品”）在市场上销售良好，但由于产品设计缺陷，部分产品在使用过程中出现了漏电事故，导致消费者受伤。
消费者将甲公司告上法庭，要求赔偿损失。
本案涉及的产品责任法律问题，具有一定的典型性和代表性。
二、案件事实1. 甲公司生产的电热水壶在市场上销售，产品说明书和包装上明确标注了产品的主要性能和注意事项。
2. 消费者乙在购买甲公司生产的电热水壶后，在使用过程中，电热水壶突然漏电，导致乙身体受到伤害。
3. 乙向甲公司提出赔偿要求，但甲公司以产品符合国家标准为由拒绝赔偿。
4. 乙将甲公司告上法庭，要求甲公司赔偿医疗费、误工费、精神损害抚慰金等损失。
三、争议焦点本案的争议焦点在于甲公司是否应承担产品责任，即产品存在缺陷是否是导致消费者受伤的直接原因。
四、法律分析1. 产品责任的归责原则根据《中华人民共和国侵权责任法》第四十一条的规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
本案中，甲公司作为产品生产者，其生产的产品存在缺陷，导致消费者乙受伤，甲公司应当承担产品责任。
2. 产品缺陷的认定《中华人民共和国产品质量法》第二十六条第一款规定：“产品或者其包装上的标识必须真实、准确，不得有虚假、误导性内容。
”本案中，甲公司生产的电热水壶存在产品设计缺陷，导致漏电事故，产品标识并未明确告知消费者该产品存在安全隐患，因此，甲公司生产的电热水壶存在缺陷。
3. 消费者权益保护《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
”本案中，甲公司生产的电热水壶存在缺陷，导致消费者乙受伤，侵犯了乙的人身安全权。
五、判决结果经法院审理，认定甲公司生产的电热水壶存在缺陷，导致消费者乙受伤，甲公司应当承担产品责任。
法院判决甲公司赔偿乙医疗费、误工费、精神损害抚慰金等损失。
六、案例分析本案涉及的产品责任法律问题具有以下特点：1. 产品责任的法律适用本案中，甲公司生产的电热水壶存在缺陷，导致消费者受伤，法院根据《中华人民共和国侵权责任法》和《中华人民共和国产品质量法》的规定，认定甲公司应当承担产品责任。
产品责任纠纷
产品责任纠纷产品在市场上的推广和销售都存在一定的风险，当消费者对使用产品造成的损害提出索赔时，就涉及到产品责任纠纷。
本文将通过案例分析、法律解释和风险防范措施等方面，探讨产品责任纠纷的相关问题。
一、案例分析1.1 案例一：玩具导致儿童窒息在某市场上销售的一款玩具，存在导致儿童窒息的隐患。
当一名家长发现孩子噎住并立刻报警时，孩子已经昏迷。
产品的制造商和销售商被家长起诉，要求赔偿医疗费和精神损失费。
1.2 案例二：食品添加剂引发过敏反应某食品厂商在某产品中添加了一种过敏原，未在产品标签上做明确提示。
多名消费者食用后出现严重过敏反应，其中一例导致生命危险。
消费者联合起诉厂商，要求赔偿医疗费、赔偿金和产品召回费用。
二、法律解释2.1 产品责任法我国《产品质量法》和《侵权责任法》是对产品责任的主要法律依据。
根据《产品质量法》，生产者、销售者、进口者对于缺陷产品造成的损害负有连带责任。
同时，《侵权责任法》规定了对于他人造成的人身损害、财产损失等，需要承担民事责任。
2.2 证明责任在产品责任纠纷中，消费者需要举证证明产品存在缺陷、自己受到损害，并且产品缺陷是直接原因。
而生产者或销售者则需要证明产品责任已尽或损害是由于消费者使用不当等其他因素引起的。
三、风险防范措施3.1 加强质量控制生产者在生产过程中应严格控制产品质量，确保产品符合相关标准和规定。
加强质量控制可以减少生产缺陷产品的数量，降低产品责任纠纷的发生概率。
3.2 完善产品警示生产者在产品上应明确标示相关警示和注意事项，以便消费者正确使用产品，并提醒消费者可能存在的风险。
产品标签和说明书是生产者向消费者传递产品风险信息的重要途径。
3.3 健全售后服务销售者应提供完善的售后服务，及时处理消费者的投诉和问题。
建立健全的投诉处理机制，能够快速解决消费者的问题，避免纠纷的进一步升级。
结语产品责任纠纷是市场经济中常见的问题，有关部门应加强监管和执法力度，确保产品的质量和安全。
产品质量法律热点案例(3篇)
第1篇一、案件背景近年来，随着消费者对食品安全的关注度日益提高，我国政府对产品质量的监管力度也不断加强。
然而，一些不法商家仍然为了追求利润，生产和销售不合格产品，严重危害了消费者的身体健康。
本文将以XX牌奶粉事件为例，分析产品质量法律热点案例，探讨相关法律责任及监管措施。
二、案件经过2018年，我国某地发现一批XX牌奶粉产品含有违禁成分，经检测，该产品中添加了禁用的抗生素成分，严重超标。
这一事件引起了广泛关注，相关部门迅速介入调查。
经调查，XX奶粉生产企业为降低生产成本，采购了含有违禁成分的原料，并违规添加到奶粉中。
由于该产品长期在市场上销售，已经造成了大量消费者受害。
三、案件处理1. 行政责任- XX奶粉生产企业被当地食品药品监督管理局依法吊销生产许可证，并处以罚款。
- 企业负责人被当地公安机关依法拘留，等待进一步调查。
2. 刑事责任- 根据我国《刑法》相关规定，XX奶粉生产企业及相关责任人涉嫌生产、销售有毒、有害食品罪，将被追究刑事责任。
3. 民事责任- 消费者可以向XX奶粉生产企业提出赔偿要求，包括医疗费用、精神损害赔偿等。
- 企业需要承担因其产品造成的消费者损失，包括但不限于医疗费用、误工费、精神损害赔偿等。
四、案件分析1. 产品质量法律问题- XX奶粉事件暴露出我国部分企业在产品质量管理方面存在严重问题，违反了《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规。
- 企业违规添加违禁成分，严重侵犯了消费者的知情权和生命健康权。
2. 法律责任- XX奶粉事件中，企业及相关责任人承担了行政责任、刑事责任和民事责任，充分体现了我国法律对产品质量问题的严厉打击。
3. 监管措施- 加强对食品生产企业的监管，严格执行产品质量标准，加大对违法企业的处罚力度。
- 强化消费者权益保护，提高消费者维权意识，鼓励消费者积极举报违法行为。
- 加强食品安全宣传教育，提高全民食品安全意识。
五、案例启示1. 企业应加强产品质量管理- 企业要严格遵守国家法律法规，加强内部质量管理体系建设，确保产品质量安全。
产品质量监管法律案例(3篇)
第1篇一、案例背景近年来，我国婴幼儿奶粉市场蓬勃发展，但同时也暴露出一些质量问题。
2018年，某知名品牌婴幼儿奶粉被检测出含有不合格成分，引发了广泛关注。
这起事件不仅损害了消费者的权益，也影响了我国婴幼儿奶粉行业的声誉。
在此背景下，我国相关部门依法对涉事企业进行了查处，并加强了产品质量监管。
二、案情简介2018年3月，某知名品牌婴幼儿奶粉被检测出含有不合格成分。
经调查，该品牌奶粉在原料采购、生产、包装等环节均存在问题。
具体如下：1. 原料采购：涉事企业从供应商处购入不合格奶粉原料，未对原料进行严格检验。
2. 生产环节：在生产过程中，涉事企业未按照国家标准进行生产，导致产品中含有不合格成分。
3. 包装环节：涉事企业对产品进行包装时，未按照规定进行标识，导致消费者无法了解产品真实情况。
4. 销售环节：涉事企业通过虚假宣传、夸大产品功效等方式，误导消费者购买不合格产品。
三、案件处理1. 行政处罚：当地食品药品监督管理局依法对涉事企业进行了行政处罚，包括没收违法所得、罚款等。
2. 退赔消费者：涉事企业对购买不合格产品的消费者进行退赔，并承担相应法律责任。
3. 加强监管：我国相关部门加大了对婴幼儿奶粉市场的监管力度，对不合格产品进行严厉打击。
四、案例分析1. 法律依据：《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规。
2. 案件特点：本案涉及消费者权益、食品安全、产品质量等多个方面，具有较强的社会影响力和警示意义。
3. 教训与启示：（1）企业应严格遵守法律法规，加强产品质量管理，确保产品安全。
（2）监管部门应加大执法力度，对违法行为进行严厉打击，维护消费者权益。
（3）消费者应提高维权意识，对不合格产品进行举报，共同维护市场秩序。
五、案例总结某知名品牌婴幼儿奶粉事件是我国婴幼儿奶粉市场的一个典型案例。
通过这起事件，我们看到了产品质量监管的重要性。
在今后的工作中，我国相关部门将继续加大执法力度，加强产品质量监管，确保消费者权益不受侵害。
产品法律案例分析题(3篇)
第1篇一、案件背景2019年，我国某知名婴幼儿奶粉品牌A公司生产的奶粉被检测出含有有害物质，引起了全国范围内的关注。
经过调查，该事件暴露出A公司在生产过程中存在严重违规操作，导致婴幼儿奶粉中含有超标的有害物质。
此次事件造成了大量婴幼儿的健康受损，引发了社会舆论的广泛关注。
二、案例分析（一）A公司违规行为分析1. 生产过程违规：根据调查，A公司在生产过程中未严格按照国家规定进行操作，存在违规添加非食品原料、使用过期原料等问题。
这些违规行为直接导致了婴幼儿奶粉中含有了有害物质。
2. 质量管理缺失：A公司在质量管理方面存在严重缺失，未能及时发现生产过程中的问题，导致有害物质长期存在于产品中。
3. 销售渠道混乱：A公司销售渠道混乱，部分产品未经正规渠道销售，存在流入黑市的风险。
（二）法律法规适用1. 《中华人民共和国食品安全法》：该法明确规定，食品生产经营者应当保证食品符合食品安全标准，不得添加非食品原料、使用过期原料等。
A公司的违规行为违反了该法的相关规定。
2. 《中华人民共和国产品质量法》：该法规定，生产者应当保证产品质量，不得生产、销售不合格产品。
A公司的产品存在严重质量问题，违反了该法的规定。
3. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：该法规定，消费者享有安全、健康的消费环境，有权要求经营者提供符合国家标准的产品。
A公司的产品存在安全隐患，侵犯了消费者的合法权益。
（三）责任追究1. 行政责任：A公司被当地食品药品监督管理局处以罚款，并责令停产停业整顿。
2. 刑事责任：根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，A公司负责人及相关责任人员涉嫌生产、销售有毒、有害食品罪，被追究刑事责任。
3. 民事责任：A公司因产品问题对消费者造成的损失，依法承担赔偿责任。
三、案例分析结论本案中，A公司因生产、销售不符合食品安全标准的婴幼儿奶粉，造成了严重的社会影响和消费者损失。
在法律责任追究方面，A公司及相关责任人员依法承担了相应的行政、刑事和民事责任。
康师傅法律责任案例分析(3篇)
第1篇一、案例背景康师傅是中国知名的方便面品牌，自1992年进入中国市场以来，以其优质的产品和良好的口碑赢得了广大消费者的喜爱。
然而，近年来，康师傅因产品质量问题、虚假宣传等行为引发了多起法律纠纷，本文将针对其中一起具有代表性的案例进行分析。
二、案例简介2018年，消费者王女士在超市购买了一箱康师傅红烧牛肉面，食用后发现面条中含有异物。
经检测，该异物为塑料颗粒。
王女士认为康师傅产品质量存在问题，遂将康师傅公司告上法庭，要求赔偿损失。
三、案例分析1. 产品质量责任根据《中华人民共和国产品质量法》第二十条规定：“生产者、销售者应当保证其生产、销售的产品质量符合国家标准、行业标准。
”本案中，康师傅方便面产品存在塑料颗粒，显然违反了产品质量法的规定。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定：“生产者、销售者因产品质量问题给消费者造成损害的，应当依法承担民事责任。
”因此，康师傅应对王女士的损失承担赔偿责任。
2. 虚假宣传责任在本次案件中，康师傅方便面产品存在塑料颗粒，与其宣传的“优质、安全、美味”的产品形象严重不符。
根据《中华人民共和国广告法》第二条规定：“广告应当真实、合法、诚信。
”康师傅的行为构成了虚假宣传。
根据《中华人民共和国广告法》第五十五条规定：“违反本法规定，发布虚假广告的，由广告监督管理机关责令改正，处以罚款。
”因此，康师傅应承担虚假宣传的法律责任。
3. 消费者权益保护责任根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。
”本案中，康师傅方便面产品存在安全隐患，侵犯了王女士的消费者权益。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条、第四十一条的规定，康师傅应承担相应的法律责任。
四、案例启示1. 企业应加强产品质量管理，确保产品质量符合国家标准，避免因产品质量问题引发法律纠纷。
2. 企业应诚信经营，杜绝虚假宣传，树立良好的企业形象。
产品质量法律风险案例(3篇)
第1篇一、背景近年来，随着科技的飞速发展，电子产品在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。
我国手机市场也呈现出井喷式的发展态势，众多品牌争相进入市场。
然而，产品质量问题也日益凸显，成为消费者和商家关注的焦点。
本文将以某知名品牌手机电池爆炸事件为例，探讨产品质量法律风险。
二、事件概述2018年5月，某知名品牌手机电池突然发生爆炸，导致消费者手机损坏，甚至有人受伤。
事件发生后，该品牌迅速回应，表示将全面排查电池问题，并对受影响用户进行赔偿。
然而，随着事件的持续发酵，越来越多的消费者反映同样的问题，引发社会广泛关注。
三、法律风险分析1.产品质量责任根据《中华人民共和国产品质量法》第四十三条规定：“生产者应当对其生产的产品质量负责。
生产者不得生产、销售不符合国家标准、行业标准的产品。
”在本案例中，手机电池爆炸事件属于产品质量问题，生产者应承担相应的法律责任。
2.消费者权益保护根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。
”在本案例中，消费者购买的手机电池存在安全隐患，导致人身和财产安全受损，生产者应承担相应的赔偿责任。
3.商业信誉损害手机电池爆炸事件对某知名品牌造成了严重的商业信誉损害。
根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定：“经营者不得捏造、散布虚假信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。
”在此事件中，若消费者因产品质量问题对品牌产生负面评价，将可能构成对品牌的不正当竞争。
4.刑事责任根据《中华人民共和国刑法》第一百四十四条规定：“生产、销售伪劣产品，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
”若经调查证实，手机电池爆炸事件涉及生产、销售伪劣产品，生产者可能面临刑事责任。
四、案例分析1.产品质量问题手机电池爆炸事件暴露出产品质量问题。
生产者应加强产品质量管理，确保产品符合国家标准，防止类似事件再次发生。
2.消费者权益保护企业应高度重视消费者权益保护，切实履行产品质量责任，对存在问题及时整改，保障消费者合法权益。
产品质量法的法律案例(3篇)
第1篇一、案件背景某电器公司（以下简称“电器公司”）是一家专业生产家用电器的企业，产品包括电饭煲、电热水壶、微波炉等。
2019年5月，电器公司推出了一款新型电热水壶，该产品因其独特的设计和便捷的使用功能受到了市场的欢迎。
然而，在产品上市后的几个月内，消费者陆续反映该电热水壶存在质量问题，主要表现为漏电、烧坏插座等问题。
二、案件经过1. 消费者投诉：2019年6月，消费者李某购买了一台电器公司的电热水壶，在使用过程中发现电热水壶漏电，导致其家中的插座烧坏。
李某将电热水壶送至专业维修点进行检查，维修人员确认电热水壶存在严重质量问题，要求李某更换或退货。
2. 电器公司应对：电器公司接到李某的投诉后，派工作人员上门进行查看。
经检查，确认李某所购电热水壶存在质量问题。
电器公司同意为李某更换同型号的电热水壶，但李某坚持要求退货。
3. 集体投诉：随着时间的推移，类似李某情况的投诉越来越多。
消费者们认为电器公司的产品存在严重质量问题，对公司的售后服务也提出了质疑。
部分消费者开始通过社交平台、论坛等渠道进行集体投诉。
4. 政府介入：在消费者集体投诉的情况下，当地市场监督管理局介入调查。
经调查，发现电器公司生产的部分电热水壶确实存在漏电、烧坏插座等问题，产品质量不符合国家标准。
5. 法律诉讼：消费者李某代表部分消费者向法院提起诉讼，要求电器公司承担退货、赔偿损失等责任。
电器公司则辩称，产品质量问题是由于消费者不当使用导致的，与公司无关。
三、法院判决1. 事实认定：法院经审理认为，电器公司生产的电热水壶存在质量问题，且质量问题并非由于消费者不当使用导致。
电器公司的产品质量不符合国家标准，应当承担相应的法律责任。
2. 责任承担：法院判决电器公司退还李某购买电热水壶的货款，并赔偿李某因此遭受的损失。
同时，法院要求电器公司对其他因产品质量问题遭受损失的消费者进行赔偿。
3. 法律依据：法院判决依据《中华人民共和国产品质量法》第四十一条：“生产者、销售者应当对其生产、销售的产品质量负责。
产品质量法的法律案例(3篇)
第1篇一、案情简介原告：张某，男，40岁，某市居民。
被告：某家居用品公司，住所地：某市XX区。
案由：产品质量责任纠纷基本事实：2019年6月，张某在某家居用品公司购买了一套价值5000元的实木床。
购买后，张某发现床体存在多处裂缝，且床板晃动明显，疑似存在质量问题。
张某与该公司协商退换货，但遭到拒绝。
张某遂向当地消费者协会投诉，消费者协会调解未果。
此后，张某向法院提起诉讼，要求该公司退还货款5000元，并赔偿精神损失费1000元。
二、争议焦点1. 该实木床是否存在质量问题？2. 某家居用品公司是否应当承担产品质量责任？三、法院审理法院经审理查明：1. 2019年6月，张某在某家居用品公司购买了一套实木床，购买时，张某未发现床体存在质量问题。
2. 购买后不久，张某发现床体存在多处裂缝，且床板晃动明显，疑似存在质量问题。
3. 张某与某家居用品公司协商退换货，但遭到拒绝。
4. 张某向消费者协会投诉，消费者协会调解未果。
5. 某家居用品公司提供的实木床产品合格证显示，该产品符合国家标准。
法院认为：1. 根据我国《产品质量法》第二十六条第一款规定：“生产者应当对其生产的产品质量负责。
生产者不得生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的标准的产品。
”本案中，某家居用品公司生产的实木床存在质量问题，不符合国家标准，故该公司应当承担产品质量责任。
2. 根据《产品质量法》第四十条规定：“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。
”本案中，张某购买某家居用品公司生产的实木床后，发现床体存在质量问题，故该公司应当退还张某货款5000元。
3. 关于张某要求赔偿精神损失费1000元的主张，法院认为，虽然张某购买床体后遭受了精神上的困扰，但根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条的规定，张某要求赔偿精神损失费1000元的主张，缺乏法律依据。
因此，法院不予支持。
四、判决结果法院判决某家居用品公司退还张某货款5000元，并承担本案诉讼费用。
产品法律案例分析报告(3篇)
第1篇一、案例背景本案例涉及一款名为“智能健康手环”的电子产品，由我国某科技公司研发并投入市场。
该产品具有心率监测、睡眠分析、运动记录等功能，旨在帮助用户了解自身健康状况。
然而，在产品上市后不久，消费者便开始反馈产品存在诸多问题，如数据不准确、电池续航差、功能无法正常使用等。
这些问题引发了消费者与生产商之间的纠纷，进而引发了法律诉讼。
二、案件概述消费者李某于2019年5月购买了一款智能健康手环，使用过程中发现心率监测数据不准确，睡眠分析功能无法正常使用，电池续航时间远低于产品宣传的数值。
李某认为该产品的质量问题严重影响了自己的使用体验，遂要求生产商退货并赔偿损失。
然而，生产商以产品说明书上已明确告知消费者可能存在误差为由拒绝退货。
李某遂将生产商告上法庭。
三、案件焦点本案的焦点在于：1. 智能健康手环是否属于缺陷产品？2. 生产商是否应当承担退货和赔偿责任？四、案例分析1. 智能健康手环是否属于缺陷产品根据《中华人民共和国产品质量法》第十六条的规定，产品存在危及人身、他人财产安全的不合理危险，即为缺陷产品。
在本案中，智能健康手环存在以下缺陷：（1）心率监测数据不准确，可能导致用户对自身健康状况产生误判，进而影响其采取正确的健康措施。
（2）睡眠分析功能无法正常使用，无法为用户提供准确的睡眠质量评估。
（3）电池续航时间远低于产品宣传的数值，影响用户正常使用。
综上所述，智能健康手环存在危及人身、他人财产安全的不合理危险，属于缺陷产品。
2. 生产商是否应当承担退货和赔偿责任根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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产品质量法中的产品责任案例分析论文摘要:产品责任又称产品侵权损害赔偿责任，是指因产品有缺陷造成他人财产、人身损害，产品制造者、销售者所应承担的民事责任。
产品责任问题是产品质量法的核心问题之一，本文通过对一则案例的分析，对产品责任问题加以分析，以期对此有更为深入的认识。
论文关键词:产品责任,侵权,缺陷产品,归责案情简介：2010年5月，某物流公司从上海某公司购买了一套升降机，并在该公司办公楼内进行了安装使用。
2011年12月，张某作为某劳务派遣公司的派遣工到该物流公司工作。
2012年3月7日9时许，当张某在该物流公司办公楼三楼刚进入升降机，尚未触动升降机内的任何按键，升降机却突然发生故障，猛烈坠落到一楼地面。
张某当即被送往医院住院治疗，被诊断为：左腿踝关节粉碎性骨折，右脚足弓断裂。
共计住院35天，花去了医疗费72694.70元。
出院后，张某又在门诊治疗中花去医疗费18674.20元。
同年7月13日，张某被鉴定为七级伤残。
后张某要求上海某公司赔偿，被该公司拒绝，理由是升降机出现事故是质量问题还是操作不当造成已无法认定，无证据证明系升降机质量问题；且该公司仅仅是升降机的销售者，张某应当追究的是升降机生产厂家的责任。
张某索赔无果后，遂起诉至法院。
一、产品责任中的“产品缺陷”所谓“产品缺陷”，《中华人民共和国产品质量法》第46条规定：“本法所称缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。
”由此可见，在两种情形下可以认为产品存在缺陷：第一种情形是指产品存在“不合理的危险”。
一般而言，造成“不合理的危险”的原因主要有以下几种：（1）产品本身存在设计缺陷，即由于产品在设计上就存在问题，导致产品即使是在正常使用中也存在危及人身、其它财产安全的不合理的危险。
例如，家庭中日常使用的液化气灶，因其储存钢罐的结构或安全系数在设计上存在不合理的问题，有可能导致在正常使用中爆炸的，则该产品即存在设计缺陷。
（2）产品制造缺陷，是指产品虽然在设计上并不存在问题，但是在加工、制作、装配等制造过程中未按照相关要求进行，从而导致产品存在危及人身、财产安全的不合理危险。
例如，玩具厂家生产的儿童玩具，应当避免使用能够伤害到儿童的原材料，而应当采用安全的软性材料，但是在制造过程中未按照设计要求使用了金属材料并带有锐角，使得儿童在使用此玩具的过程中存在身体受到伤害的危险，则该产品即存在制造上的缺陷。
（3）产品告知缺陷，也称指示缺陷、说明缺陷，即由于产品本身不可避免的特性而使其自身存在一定的合理危险性。
对这类产品，生产者应当在产品或包装上、说明书中加注必要的警示标志或警示说明，告知使用注意事项。
如果生产者未能尽到告知义务，导致产品在使用过程中造成人身、其它财产损害的，则该产品即属于存在告知缺陷的产品。
例如，煤气热水器在一定条件下会对使用者产生一定的危险性，生产者应当采用适当的方式告知安全使用注意事项，如必须将热水器安装在空气流通的地方等。
如果生产者没有明确告知，就可以认为该产品存在产品告知缺陷，从而存在不合理的危险。
第二种情形是指产品不符合“保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准。
”有关保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准是产品的强制性标准，是必须执行的。
不符合强制性标准的产品一旦进入市场，就有可能给消费者或他人造成人身、财产上的损害，因此我国产品质量法将不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品认定为缺陷产品。
在本案中，张某因升降机突然发生故障而严重受伤，这不能被看作乘坐升降机所应面临的合理危险，因此可以认为该升降机是缺陷产品。
尽管上海某公司否认机器故障是质量问题所致，但并未提供证据加以证实，因此该公司的主张不能成立。
二、产品责任中受害者的诉权在此，首先需要说明的是产品责任的性质。
产品责任又称产品侵权损害赔偿责任，是指因产品有缺陷造成他人财产、人身损害，产品制造者、销售者所应承担的民事责任。
产品责任是一种特殊的侵权责任，其具有两层含义：第一，它是一种侵权责任而不是一种违约责任，它不以加害人与受害人之间存在合同关系为前提，而是基于产品缺陷造成他人损害这一事实而产生的。
无论是与缺陷产品的生产者或销售者有直接合同关系的消费者、用户，还是其他第三人，因使用缺陷产品造成人身伤害或财产损失，受害人均可要求赔偿。
第二，它是一种特殊的侵权责任，不同于其它一般侵权责任。
其特殊性主要表现在归责原则的适用上，普通侵权责任适用过错责任原则，而作为特殊侵权责任的产品责任，则大多适用无过错责任或者说严格责任的归责原则，受害人无须证明加害人有过错，而只需证明产品存在缺陷、受害人存在损害的事实、缺陷产品的使用与损害之间存在因果关系。
由以上分析可知，只要是缺陷产品的受害人，就具备在产品责任诉讼中充当原告的资格，不受与生产者或销售者有无合同关系的限制。
在本案中，张某因升降机突然故障而受伤，作为受害人，他有权起诉上海某公司，追究该公司的产品责任。
三、产品责任的归责原则所谓产品责任的归责原则，是指以何种依据确认和追究缺陷产品的生产者或销售者就缺陷产品所致损害所应承担的责任。
产品责任的归责原则在产品责任法律制度中具有十分重要的意义，是处理产品责任纠纷所应遵循的基本准则。
《中华人民共和国产品质量法》对缺陷产品的生产者和销售者规定的归责原则有所不同。
1.对生产者适用严格责任原则的归责原则。
《中华人民共和国产品质量法》第41条规定：因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。
由此可见，生产者承担产品责任不以主观过错为要件，不论生产者有无过错，都应对缺陷产品所致损害承担责任。
2.对销售者适用过错责任原则为主、严格责任原则为辅的归责原则。
《中华人民共和国产品质量法》第42条规定：由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。
销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明供货者的，销售者应当承担赔偿责任。
3.生产者和销售者之间的责任关系。
《中华人民共和国产品质量法》第43条规定：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。
属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。
属于产品的销售者的责任，由产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
由此可见，缺陷产品生产者与销售者之间虽有明确的责任界限，但当面对缺陷产品受害人时，缺陷产品的生产者和销售者之间就存在连带责任关系。
生产者、销售者内部如何承担责任、如何追偿是他们的内部关系问题，但不得因此影响对受害人的责任承担，而受害人可以选择其中之一承担侵权责任。
4.生产者可以免责的情形。
《中华人民共和国产品质量法》第41条第2款规定：“生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：（一）未将产品投入流通的；（二）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；（三）将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
”由上述可见，法律赋予了受害人在行使诉权上的选择权，被诉者不得以无责而进行抗辩。
在本案中，受害人张某有权选择向升降机的销售者上海某公司请求赔偿而不去追究生产厂家的责任。
上海某公司赔偿受害人后，如果认为属于生产厂家的责任，可以向生产厂家追偿，但不能以此为理由拒绝对受害人的赔偿。
因此，受害人张某并不一定要直接追究升降机生产厂家的责任。
四、产品责任中对受害人的赔偿范围和赔偿数额当以上几个问题得到相应回答之后，接下来要解决的就是对受害人张某的赔偿问题。
在本案中，由于升降机的产品缺陷，使张某遭受人身损害，《中华人民共和国产品质量法》第44条第1款对人身损害赔偿作了具体的规定：“因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入费用，造成残疾的，还应当支付给残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其抚养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。
”另外，对于人身损害赔偿中是否应当包括精神损害赔偿，《中华人民共和国产品质量法》没有明确规定。
所谓精神损害一般是指由缺陷产品造成的人身伤害所引起的受害人精神上的痛苦和感情上的创伤。
我国《产品质量法》、《民法通则》、《消费者权益保护法》都没有明确规定精神损害赔偿。
但最高人民法院于2001年3月出台的《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》，以司法解释的形式对精神损害赔偿作出了认定。
根据该司法解释第1条的规定，自然人因生命权、健康权、身体权等人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理；第8条规定，因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金；第9条规定精神损害抚慰金包括以下方式：致人残疾的，为残疾赔偿金；致人死亡的，为死亡赔偿金；其他损害情形的精神抚慰金。
此外，最高人民法院在《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》的起草说明中明确了《产品质量法》第44条规定的“残疾赔偿金”、“死亡赔偿金”，其性质均属于该司法解释规定的精神损害抚慰金。
由此可见，我国产品责任损害赔偿的范围中实际上包含了精神损害赔偿。
在本案中，受害人张某可以依据以上分析，向法院起诉要求被告进行相应的赔偿，其赔偿的范围包括：医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入费用，残疾生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由张某抚养的人所必需的生活费等费用。
其中的残疾赔偿金具有精神损害赔偿的性质。
法院应当按照相关的法律规定确定具体的赔偿数额。