宝洁营销策划方案
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宝洁营销策划方案
篇一:宝洁公司营销策划案例分析
案例:宝洁的多品牌策略
摘要:宝洁公司是多品牌战略的成功案例,172年的企业文化沉淀,雄厚的经济基础,成熟的管理和严格的质量管理,加上强大的市场占有和广告宣传,已经形成了自己的产业链。在充分调查市场需求的基础研发产品,采用差异性营销策略,针对性极强的广告宣传,保障了
宝洁公司改策略的成功。
关键词:宝洁公司多品牌战略管理
管理学案例分析
一、背景:
案例:宝洁的多品牌策略
品牌延伸曾一度被认为是充满风险的事情,有的学者甚至不惜用“陷阱”二字去形容其风险之大。然而,纵观世界
一流企业的经营业绩,我们不难发现,其中,既有像索尼公司那样一贯奉行“多品一牌”这种“独生子女”策略的辉煌,也有如宝洁公司这样大胆贯彻“一品多牌”策略,在国际市场竞争中纵横捭阖尽显“多子多福” 的风流。
宝洁公司是一家美国的企业。它的经营特点:一是种类多。从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂,到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片,到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药,横跨了清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业;二是许多产品大都是一种产品多个牌子。以洗衣粉为例,他们推出的牌子就有“汰渍”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”、“世纪”等近10种品牌。在中国市场上,香皂用的是“舒服佳”、牙膏用的是“佳洁仕”,卫生贴用的是“护舒宝”,洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌。要问世界上那个公司的牌子最多,恐怕是非宝洁公司莫属。
寻找差异
如果把多品牌策略理解为企业多到工商局注册几个商标,那就大错而特错了。宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标,而是追求同类产品不同品牌之间的差异,包括功能、包装、宣传等诸方面,从而形成每个品牌的鲜明个性。这样,每个品牌有自己的发展空间,市场就不会重叠。以洗衣粉为例,宝洁公司设计了9种品牌的洗衣粉,汰渍(TIDE)、奇尔(CHEER)、格尼(GAIN)、达诗(DASH)、波德(BOLD)、卓夫特(DREFT)、象牙雪(LVORYSNOW)、奥克多(OXYDOL)和时代(EEA)。他们认为,不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合。有些人认为洗涤和漂洗能力最重要,有些人认为使织物柔软最重要,还有人希望洗涤和漂洗能力最重要,有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。于是就利用洗衣粉的9个细分市场,设计了9种不同的品牌。
宝洁公司就像一个技艺高超的厨师,把洗衣粉这一看似简单的产品,加以不
同的作料,烹调出多种可口的大菜。不但从功能、价格上加以区别,还从心理上加以划分,赋予不同的品牌个性。通过这种多品牌策略,宝洁公司已占领了美国更多的洗涤剂市场,目前市场份额已达到55%,这是单个品牌无法达到的。
制造“卖点”
宝洁公司的多品牌策略如果从市场细分上讲是寻找差异的话,那么从营销组合的另一个角度看是找准了“卖点”。卖点也称“独特的销售主张”,英文缩写为USP。这是美国广告大师罗瑟·瑞夫斯提出的一个具有广泛影响的营销理论,其核心内容是:广告要根据产品的特点向消费者提出独一无二的说辞,并让消费者相信这一特点是别人没有的,或是别人没有说过的,且这些特点能为消费者带来实实在在的利益。在这一点上,
宝洁公司更是发挥得淋漓尽致。以宝洁在中国推出的洗发精为例,“海飞丝”的个性在于去头屑,“潘婷”的个性在于对头发的营养保健,而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺。在中国市场上推出的产品广告更是出手不凡:“海飞丝”洗发精,海蓝色的包装,首先让人联想到蔚蓝色的大海,带来清新凉爽的视觉效果,“头屑去无踪,秀发更干净”的广告语,更进一步在消费者心目中树立起“海飞丝去头屑的信念;“飘柔”,从品牌名上就让人明白了该产品使头发柔顺的特性,草绿色的包装给人以青春美的感受,“含丝质润发素,洗发护发一次完成,令头发飘逸柔顺”的广告语,再配以少女甩动如丝般头发的画面,更深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象;“潘婷”,用了杏黄色的包装,首先给人以营养丰富的视觉效果。
二、分析:
1、决策:
宝洁公司做出采用多品牌的品牌延
伸策略,基于宝洁公司对客户的需求进行了充分的调查,早在1924年,宝洁公司就成立了市场调查部门,研究消费者的喜好以及购买习惯。通过调查发现,不同消费者对于同一种产品存在不同的需求偏向,就以洗衣粉为例,有些主妇偏向要求去污力强,有些要求更清香,有些偏向价格低廉又能洁净等等。
早在1890年,宝洁在Ivorydale工厂建立了一个分析实验室,研究及改进肥皂制造工艺,这是美国工业史上最早的产品开发研究实验室之一。
基于对消费者需求的深入了解,而清楚知道同一款产品不可能同时具备以上要求的实际情况,做出不断创新产品的决定,并在在牙香皂后又推出Camay 香皂,公司拥有两个存在竞争的品牌,开始了多品牌策略。
2、环境分析:
市场环境良好:宝洁公司1837年在美国西部成立,当时普遍使用的是黑肥皂,公司一开始就开发出与众不同的新
产品,有着广阔的市场。此后一直针对不同消费人群的需求开发产品,保持着与其他产品的相比优越性,在消费市场这一块有着极好的前景。
3、组织管理:
宝洁公司采用的是品牌管理系统,1931年,公司创立了专门的市场营销机构,由一组专门人员负责某一品牌的管理,而品牌之间存在竞争。这一系统使每一品牌都具有独立的市场营销策略,这就是产品部门化。
1952年宝洁在辛辛那提市成立了一个全新研究中心,这是公司第一个专门从事未来技术开发工作的研究中心,实现了职能部门化。
由于宝洁公司是一个全球化公司,在世界各地均有涉及,所以宝洁同时采用区域部门化,在各地设立分公司,将一部分权力下放到不同地区的经理手上,分权而治。
在人员管理上,采用的是人性化管理,以人为本的管理理念,1885年P&G