(完整版)药店营业员上岗培训试题(试卷A)

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药店工作人员培训试题及答案

药店工作人员培训试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是药品的分类？A. 处方药B. 非处方药C. 保健药品D. 食品答案：D2. 药品的批准文号由哪几部分组成？A. 字母、数字、汉字B. 数字、字母、汉字C.汉字、字母、数字 D. 字母、汉字、数字答案：C3. 药品说明书应当包含哪些内容？A. 药品名称、规格、生产日期B. 药品的成分、适应症、用法用量 C. 药品的禁忌症、不良反应、有效期 D. 所有选项都正确答案：D4. 以下哪种情况，药品经营企业可以销售处方药？A. 患者持有医生开具的处方B. 患者口头要求购买 C. 药品经营企业认为该药品适合患者 D. 患者在网上咨询医生后要求购买答案：A5. 药品储存时，以下哪项是正确的？A. 药品应放在阳光直射的地方B. 药品应放在潮湿的地方 C. 药品应放在干燥、阴凉、通风的地方 D. 药品应放在冰箱冷藏室答案：C二、判断题6. 药品的生产企业应当对其生产的药品质量负责。

答案：正确7. 非处方药可以自由购买，不需要医生处方。

答案：正确8. 药品的适应症是指药品可以治疗的疾病范围。

答案：正确9. 药品的说明书可以随意更改。

答案：错误10. 药品经营企业销售处方药时，应当核对患者持有的处方。

答案：正确三、简答题11. 请简述药品的批准文号的格式。

答案：药品的批准文号格式为：字母+数字+字母+数字+字母+数字，其中字母分别为“国”、“卫”、“药”、“食”，数字分为五位和四位，分别代表不同的含义。

12. 请简述药品储存的正确方法。

答案：药品应放在干燥、阴凉、通风的地方，避免阳光直射和潮湿，防止药品受潮、变质。

13. 请简述药品经营企业销售处方药的流程。

答案：药品经营企业销售处方药时，应当核对患者持有的处方，确认处方真实有效后，按照处方药品的名称、规格、数量等进行销售，并在销售记录中予以登记。

14. 请简述药品的适应症和用途的区别。

答案：药品的适应症是指药品可以治疗的疾病范围，用途是指药品在治疗中的具体应用方法，如口服、外用等。

药店工作人员培训试题及答案

药店工作人员培训试题及答案药店工作人员培训试题及答案药企的终端人员都把药店店员作为重点工作对象，通过培训，使他们掌握相关的产品知识和卖点，达到销售时向顾客主动推荐的最终目的。

那么你知道什么样的试题才能有效帮助到我们吗？下面是店铺帮大家整理的药店工作人员培训试题及答案，欢迎阅读与收藏。

药店工作人员培训试题及答案篇1一.填空题1.克咳胶囊的禁忌症是婴幼儿，( )和( )。

2.GSP是( )。

3.维生素类药品宜在饭( )服用，因为此类药品口服后主要经( )吸收。

4.药品说明书的内容为( ) ( ) ( ) ( )等。

5.药品不良反应系指( )的药物用于( )( )( )疾病或调节生理机能时出现的有害的与用药目的无关的反应。

6.店员要学会辨认处方，( )，( )。

对于模糊不清的处方用药必须咨询本店药师后方可销售。

7.通常药品所言的“两号一标”是指生产批号，( )和( )。

8.午时茶的注意事项是( )。

9.药品是用于( )，( )，( )人的疾病，有目的地调节人的( )，并规定有适应症或者功能主治，用法和用量的物质，我们称之为药物。

10.非处方药分为甲类非处方药和乙类非处方药，其中红色为( ),绿色为( )。

11.处方药的警示语是( )非处方药的警示语是( )。

12.药品应在相适应的温度下保存，其中常温库是( ),阴凉库为( )，冷库为( )，店堂内的相对湿度应应保持在( )之间。

13.大环内酯类的药品有( )( )( )等。

14.药品的出库原则( )( )( )。

15.橘梗止咳片的功能主治是( ),服用方法( )。

二.选择题1.( )是小朋友智力发展的物质基础，同时也是眼睛视网膜的重要营养素。

A. 钙B. DHAC. 维生素BD. 镁2. 关于糖尿病的自知症状，请选出不恰当的一项。

( )A. 多饮 B 多食. C. 多尿 D. 体重突然增加3. 以下不是糖尿病的原因 ( )A. 运动不足B. 遗传C. 妊娠D. 运动不足4. 糖尿病人缺乏 ( )可能会导致心血管问题。

零售药店新人员岗前培训试题及答案全

零售药店新人员岗前培训试题（总分100分）姓名考号总分一、判断题(每小题2分，共20分)二、1、处方所列药品可以更改或者代用。

（）三、2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。

（）四、3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。

（）五、4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。

（）六、5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。

（）七、6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。

（）八、7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。

（）九、8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。

（）十、9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。

（）十一、10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。

（）十二、二、单项选择题(每小题2分，共30分)十三、1、《药品经营许可证管理办法》于（）起实施。

十四、A、2001年12月1日B、2002年9月15日C、2003年1月1日D、2003年4月1日十五、2、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条（）十六、A、10章64条B、10章106条C、11章64条D、11章106条十七、3、未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处（）十八、A、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款十九、B、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款二十、C、违法销售的药品货值金额1倍以上5倍以下罚款二十一、D、违法收入50％以上3倍以下罚款二十二、4、药品监督行政处罚的执法人员是（）二十三、A、法官B、药品监督管理人员C、工商行政管理人员D、药检人员二十四、5、在药品标签或说明书上，哪些文字和标志是不必要的（）二十五、A、药品的通用名称B、药品的不良反应和注意事项C、药品生产批准文号二十六、D、药品广告审查批准文号二十七、6、生产、销售劣药的除依法没收违法所得，应并处违法生产、销售药品货值金额（）二十八、A、1倍以上3倍以下罚款B、2倍以上5倍以下罚款二十九、C、3万元以上5万元以下罚款D、酌情罚款三十、7、药品经营企业在药品购销活动中发现假劣药品或质量可疑的药品应怎样处理（）三十一、A、自行销售B、退货或换货C、自行销毁或封存D、及时报请当地药品监督管理部门三十二、8、《药品经营质量管理规范》意思是（）三十三、A、良好的供应规范B、良好的生产规范C、良好的管理规范D、良好的储存规范三十四、9、药品储存时，应有效期标志，要求按月填写效期报表的药品是（）三十五、A、效期药品B、近效期药品C、保质期药品D、抗生素类药品三十六、10、企业选择药品和供货单位的首位条件应是（）三十七、A、著名生产厂B、药品的生产日期C、药品质量D、质量公报中未出现的药品三十八、11、签订进货合同时应明确（）三十九、A、药品采购员B、保证协议C、药品包装和标签注明有效期D、质量条款四十、12、药品储存要求在库药品应实行（）四十一、A、分类管理B、色标管理C、养护管理D、责任管理四十二、13、非处方药的英文缩写是（）四十三、A、OTC B、WHO C、FDA D、CDR四十四、14、零售药店的质量负责人应是（）四十五、A、药店经理B、执业药师或药师以上技术人员C、工程师D、经济师四十六、15、药品包装上按国家规定应有专有标识的（）四十七、A、生化药品B、抗生素C、中成药D、非处方药四十八、三、多项选择题(每小题3分，共30分)四十九、1、在中华人民共和国境内从事药品的的单位和个人，必须遵守《药品管理法》。

(完整版)药店营业员上岗培训试题(试卷A)

营业员上岗培训试题（试卷A）一、判断题(10)1、处方所列药品可以更改或者代用。

（）2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。

（）3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。

（）4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。

（）5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。

（）6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。

（）7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。

（）8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。

（）9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。

（）10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。

（）二、单项选择题(15)1、《药品经营许可证管理办法》于起实施。

（）A、2001年12月1日B、2002年9月15日C、2003年1月1日D、2003年4月1日2、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条（）A、10章64条B、10章106条C、11章64条D、11章106条3、未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处（）A、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款B、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款C、违法销售的药品货值金额1倍以上5倍以下罚款D、违法收入50％以上3倍以下罚款4、药品监督行政处罚的执法人员是（）A、法官B、药品监督管理人员C、工商行政管理人员D、药检人员5、在药品标签或说明书上，哪些文字和标志是不必要的（）A、药品的通用名称B、药品的不良反应和注意事项C、药品生产批准文号D、药品广告审查批准文号6、生产、销售劣药的除依法没收违法所得，应并处违法生产、销售药品货值金额（）A、1倍以上3倍以下罚款B、2倍以上5倍以下罚款C、3万元以上5万元以下罚款D、酌情罚款7、药品经营企业在药品购销活动中发现假劣药品或质量可疑的药品应怎样处理（）A、自行销售B、退货或换货C、自行销毁或封存D、及时报请当地药品监督管理部门8、《药品经营质量管理规范》意思是（）A、良好的供应规范B、良好的生产规范C、良好的管理规范D、良好的储存规范9、药品储存时，应有效期标志，要求按月填写效期报表的药品是（）A、效期药品B、近效期药品C、保质期药品D、抗生素类药品10、企业选择药品和供货单位的首位条件应是（）A、著名生产厂B、药品的生产日期C、药品质量D、质量公报中未出现的药品11、签订进货合同时应明确（）A、药品采购员B、保证协议C、药品包装和标签注明有效期D、质量条款12、药品储存要求在库药品应实行（）A、分类管理B、色标管理C、养护管理D、责任管理13、非处方药的英文缩写是（）A、OTCB、WHOC、FDAD、CDR14、零售药店的质量负责人应是（）A、药店经理B、执业药师或药师以上技术人员C、工程师D、经济师15、药品包装上按国家规定应有专有标识的（）A、生化药品B、抗生素C、中成药D、非处方药三、多项选择题(10)1、在中华人民共和国境内从事药品的的单位和个人，必须遵守《药品管理法》。

零售药店上岗培训考试题及答案

零售药店上岗培训考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 零售药店工作人员应遵守的职业道德规范是（）A. 公平竞争B. 诚信为本C. 顾客至上D. 服务至上答案：B2. 药品零售企业经营范围包括（）A. 处方药和非处方药B. 生物制品和化学制品C. 医疗器械和保健食品D. 药品批发和零售答案：A3. 下列哪项不是药品零售企业的经营要求（）A. 持有《药品经营许可证》B. 持有《药品生产许可证》C. 持有《药品经营质量管理规范》认证证书D. 持有《营业执照》答案：B4. 药品零售企业销售处方药和甲类非处方药，需凭（）A. 医生签名B. 药师签名C. 处方D. 身份证答案：C5. 药品说明书应当包含（）A. 药品名称、规格、生产日期B. 药品成分、适应症、用法用量C. 药品不良反应、禁忌症、注意事项D. 药品储存条件、有效期、批准文号答案：B6. 下列哪项不是药品的储存要求（）A. 按药品的性质分类存放B. 避光、防晒C. 保持干燥、通风D. 冷藏、冷冻答案：D7. 下列哪项不是药品零售企业的销售行为（）A. 推荐药品B. 讲解药品的适应症和用法用量C. 赠送药品D. 捆绑销售答案：D8. 下列哪项不是药品不良反应的表现（）A. 皮疹B. 恶心、呕吐C. 肝功能异常D. 骨折答案：D9. 下列哪类药品属于处方药（）A. 维生素B族B. 感冒药C. 抗生素D. 避孕药答案：C10. 下列哪项不是药师的工作职责（）A. 调配处方B. 解答顾客咨询C. 开展药品不良反应监测 D. 负责药品的采购和储存答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 药品零售企业工作人员应具备的素质包括（）A. 专业知识B. 沟通能力C. 服务意识D. 职业道德答案：ABCD2. 药品零售企业销售药品时，需凭（）A. 医生处方B. 药师处方C. 处方D. 身份证答案：ACD3. 药品零售企业不得经营的药品包括（）A. 麻醉药品B. 精神药品C. 处方药D. 甲类非处方药答案：ABC4. 药品储存的要求包括（）A. 按药品的性质分类存放B. 避光、防晒C. 保持干燥、通风D. 冷藏、冷冻答案：ABCD5. 药品零售企业销售处方药时，需注意的事项包括（）A. 核对处方B. 审核处方C. 调配处方D. 解答顾客咨询答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1. 药品零售企业可以经营生物制品和化学制品。

药店营业员培训试题及答案

药店营业员培训试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不是药店营业员的基本职责？A. 药品销售B. 药品管理C. 提供健康咨询服务D. 药品生产2. 根据药品管理法规，药品的有效期通常标注在药品包装的哪个位置？A. 正面B. 侧面C. 背面D. 顶部3. 以下哪种情况需要药店营业员特别关注并询问顾客的用药史？A. 购买普通感冒药B. 购买非处方止痛药C. 购买处方药D. 购买维生素补充剂4. 以下哪项不是药店营业员在销售药品时需要向顾客说明的内容？A. 药品的适应症B. 药品的副作用C. 药品的生产厂家D. 药品的购买价格5. 顾客在购买处方药时，药店营业员应该首先检查什么？A. 顾客的身份证明B. 处方的有效期C. 处方的签名D. 处方的药品名称6. 以下哪项是药店营业员在推荐非处方药品时必须遵守的原则？A. 推荐价格最高的药品B. 推荐利润最大的药品C. 根据顾客的实际需要推荐D. 推荐最新上市的药品7. 顾客对药品有疑问时，药店营业员应该如何处理？A. 直接回答顾客的疑问B. 让顾客自己阅读药品说明书C. 推荐顾客咨询医生D. 请示药店的药剂师8. 以下哪项不是药店营业员需要掌握的药品知识？A. 药品的主要成分B. 药品的适应症和禁忌C. 药品的生产厂家D. 药品的详细化学结构9. 药店营业员在销售药品时，以下哪项行为是不正确的？A. 根据顾客的病情推荐合适的药品B. 向顾客推销与病情无关的保健品C. 提醒顾客注意药品的服用方法和剂量D. 告知顾客药品可能产生的副作用10. 以下哪项是药店营业员在处理顾客投诉时应该遵循的原则？A. 立即向顾客道歉B. 详细了解顾客的投诉内容C. 忽视顾客的投诉D. 推卸责任二、判断题（每题1分，共10分）11. 药店营业员可以向顾客推荐任何药品，无需考虑顾客的实际需求。

（）12. 药店营业员在销售药品时，无需告知顾客药品的副作用。

（）13. 药店营业员应该熟悉所有药品的详细化学结构。

零售药店新人员岗前培训试题及答案全)

零售药店新人员岗前培训试题（总分100分）姓名考号总分一、判断题(每小题2分，共20分)二、1、处方所列药品可以更改或者代用。

（）三、2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。

（）四、3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。

（）五、4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。

（）六、5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。

（）七、6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。

（）八、7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。

（）九、8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。

（）十、9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。

（）十一、10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。

（）十二、二、单项选择题(每小题2分，共30分)十三、1、《药品经营许可证管理办法》于（）起实施。

十四、A、2001年12月1日B、2002年9月15日C、2003年1月1日D、2003年4月1日?十五、2、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条（）十六、A、10章64条B、10章106条C、11章64条D、11章106条?十七、3、未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处（）十八、A、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款十九、B、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款二十、C、违法销售的药品货值金额1倍以上5倍以下罚款二十一、D、违法收入50％以上3倍以下罚款?二十二、4、药品监督行政处罚的执法人员是（）二十三、A、法官B、药品监督管理人员C、工商行政管理人员D、药检人员?二十四、5、在药品标签或说明书上，哪些文字和标志是不必要的（）二十五、A、药品的通用名称B、药品的不良反应和注意事项C、药品生产批准文号二十六、D、药品广告审查批准文号?二十七、6、生产、销售劣药的除依法没收违法所得，应并处违法生产、销售药品货值金额（）二十八、A、1倍以上3倍以下罚款B、2倍以上5倍以下罚款二十九、C、3万元以上5万元以下罚款D、酌情罚款?三十、7、药品经营企业在药品购销活动中发现假劣药品或质量可疑的药品应怎样处理（）三十一、A、自行销售B、退货或换货C、自行销毁或封存D、及时报请当地药品监督管理部门?三十二、8、《药品经营质量管理规范》意思是（）三十三、A、良好的供应规范B、良好的生产规范C、良好的管理规范D、良好的储存规范? 三十四、9、药品储存时，应有效期标志，要求按月填写效期报表的药品是（）三十五、A、效期药品B、近效期药品C、保质期药品D、抗生素类药品?三十六、10、企业选择药品和供货单位的首位条件应是（）三十七、A、著名生产厂B、药品的生产日期C、药品质量D、质量公报中未出现的药品三十八、11、签订进货合同时应明确（）三十九、A、药品采购员B、保证协议C、药品包装和标签注明有效期D、质量条款四十、12、药品储存要求在库药品应实行（）四十一、A、分类管理B、色标管理C、养护管理D、责任管理四十二、13、非处方药的英文缩写是（）四十三、A、OTC B、WHO C、FDA D、CDR四十四、14、零售药店的质量负责人应是（）四十五、A、药店经理B、执业药师或药师以上技术人员C、工程师D、经济师四十六、15、药品包装上按国家规定应有专有标识的（）四十七、A、生化药品B、抗生素C、中成药D、非处方药四十八、三、多项选择题(每小题3分，共30分)四十九、1、在中华人民共和国境内从事药品的的单位和个人，必须遵守《药品管理法》。

药店店员培训考试和答案

药店店员培训考试和答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 以下哪项是药店店员的基本职责？A. 销售药品B. 提供药品咨询C. 管理药品库存D. 以上都是答案：D2. 药店店员在销售处方药时，需要顾客提供什么？A. 身份证B. 处方单C. 医保卡D. 以上都不是答案：B3. 药店店员在销售非处方药时，需要向顾客提供哪些信息？A. 药品价格B. 药品用法用量C. 药品不良反应D. 以上都是答案：D4. 以下哪项是药店店员在销售药品时的禁忌？A. 推荐顾客购买药品B. 为顾客提供药品咨询C. 擅自更改顾客的处方D. 为顾客提供药品使用指导答案：C5. 药店店员在销售药品时，需要遵循哪些原则？A. 合法性原则B. 合理性原则C. 安全性原则D. 以上都是答案：D6. 以下哪项是药店店员在销售药品时需要特别注意的？A. 药品的有效期B. 药品的包装C. 药品的价格D. 以上都是答案：A7. 药店店员在销售药品时，需要向顾客提供哪些信息？A. 药品的生产厂家B. 药品的批准文号C. 药品的适应症D. 以上都是答案：D8. 以下哪项是药店店员在销售药品时需要避免的？A. 推销药品B. 夸大药品疗效C. 隐瞒药品不良反应D. 以上都是答案：D9. 药店店员在销售药品时，需要遵循哪些法律法规？A. 《药品管理法》B. 《药品经营质量管理规范》C. 《处方药与非处方药分类管理办法》D. 以上都是答案：D10. 以下哪项是药店店员在销售药品时需要具备的能力？A. 沟通能力B. 专业知识C. 服务意识D. 以上都是答案：D二、多选题（每题3分，共30分）11. 药店店员在销售药品时，需要向顾客提供哪些信息？（）A. 药品的价格B. 药品的用法用量C. 药品的有效期D. 药品的生产厂家答案：ABCD12. 药店店员在销售药品时，需要遵循哪些原则？（）A. 合法性原则B. 合理性原则C. 安全性原则D. 经济性原则答案：ABC13. 以下哪些是药店店员在销售药品时需要特别注意的？（）A. 药品的有效期B. 药品的包装C. 药品的价格D. 药品的适应症答案：ABCD14. 药店店员在销售药品时，需要避免哪些行为？（）A. 推销药品B. 夸大药品疗效C. 隐瞒药品不良反应D. 擅自更改顾客的处方答案：BCD15. 药店店员在销售药品时，需要遵循哪些法律法规？（）A. 《药品管理法》B. 《药品经营质量管理规范》C. 《处方药与非处方药分类管理办法》D. 《广告法》答案：ABCD16. 以下哪些是药店店员在销售药品时需要具备的能力？（）A. 沟通能力B. 专业知识C. 服务意识D. 销售技巧答案：ABCD17. 药店店员在销售药品时，需要向顾客提供哪些信息？（）A. 药品的生产厂家B. 药品的批准文号C. 药品的适应症D. 药品的禁忌症答案：ABCD18. 以下哪些是药店店员在销售药品时需要特别注意的？（）A. 药品的有效期B. 药品的包装C. 药品的价格D. 药品的用法用量答案：ABCD19. 药店店员在销售药品时，需要遵循哪些原则？（）A. 合法性原则B. 合理性原则C. 安全性原则D. 经济性原则答案：ABC20. 以下哪些是药店店员在销售药品时需要避免的行为？（）A. 推销药品B. 夸大药品疗效C. 隐瞒药品不良反应D. 擅自更改顾客的处方答案：BCD三、判断题（每题2分，共20分）21. 药店店员在销售药品时，可以擅自更改顾客的处方。

药店营业员培训试题及答案

药店营业员培训试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 根据《药品管理法》，药品分为哪几类？A. 处方药和非处方药B. 中成药和西药C. 内服药和外用药D. 处方药、非处方药和特殊药品2. 以下哪种情况，药店营业员应拒绝销售药品？A. 顾客要求购买处方药，但未提供处方B. 顾客要求购买非处方药C. 顾客购买药品用于家庭备用D. 顾客购买药品用于治疗轻微感冒3. 药店营业员在销售药品时，应如何向顾客提供信息？A. 只提供药品价格B. 提供药品的适应症、用法用量和注意事项C. 根据顾客要求提供信息D. 根据药品生产厂家的宣传资料提供信息4. 以下哪种药品属于特殊药品管理范畴？A. 感冒药B. 抗生素C. 激素类药物D. 维生素类药品5. 药店营业员在发现药品过期时，应采取的措施是？A. 继续销售B. 降价销售C. 及时下架并报告D. 通知顾客药品即将过期6. 药店营业员在销售药品时，应如何确保药品的储存条件？A. 根据药品说明书B. 根据药店的实际情况C. 根据顾客的储存条件D. 根据药品生产厂家的要求7. 以下哪种行为属于违反药品经营规范？A. 销售药品时提供药品说明书B. 销售未经批准的药品C. 销售药品时提供药品的生产厂家信息D. 销售药品时提供药品的批准文号8. 药店营业员在处理顾客投诉时，应遵循的原则是什么？A. 立即退款B. 向顾客道歉并解释原因C. 推卸责任D. 忽视顾客的投诉9. 药店营业员在销售药品时，应如何确保顾客的用药安全？A. 仅根据顾客的描述推荐药品B. 根据顾客的病情推荐药品C. 根据药品的促销活动推荐药品D. 根据药品的价格推荐药品10. 药店营业员在销售处方药时，必须检查的文件是什么？A. 顾客的身份证B. 顾客的医保卡C. 医生开具的处方D. 药品的批准文号答案：1-5 D A B C C 6-10 A B B B C二、判断题（每题1分，共10分）1. 药店营业员可以推荐药品给顾客。

零售药店新人员岗前培训试题及答案全)

零售药店新人员岗前培训试题（总分100分）姓名考号总分一、判断题(每小题2分，共20分)二、1、处方所列药品可以更改或者代用。

（）三、2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。

（）四、3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。

（）五、4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。

（）六、5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。

（）七、6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。

（）八、7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。

（）九、8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。

（）十、9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。

（）十一、10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。

（）十二、二、单项选择题(每小题2分，共30分)十三、1、《药品经营许可证管理办法》于（）起实施。

(完整版)零售药店新人员岗前培训试题及答案(全)

零售药店新人员岗前培训试题（总分 100 分）姓名考号总分一、判断题 ( 每题 2 分，共 20 分)1、处方所列药品可以改正也许代用。

（）2、新的《进口药品管理方法》于 2004 年 1 月 1 日起推行。

（）3、药品零售企业的营业人员若是为初中文化程度，需要有 5 年以上从事药品经营工作的经历。

（）4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。

（）5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。

（）6、药品包装必定依照规定印有也许贴有标签并附有说明书。

（）7、企业购进票据应保存高出有效期 1 年，但很多于 3 年。

（）8、店堂内摆设药品的质量和包装应吻合规定。

（）9、质量管理人员负责拟定企业药质量量管理制度。

（）10、企业的营业场所与办公地域可以不分开。

（）二、单项选择题 ( 每题 2 分，共 30 分 )1、《药品经营赞同证管理方法》于（）起推行。

A、2001 年 12 月 1 日B、2002 年 9 月 15 日C、2003 年 1 月 1 日D、2003 年 4 月1日2、校正后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条（）A、10 章 64 条B、10 章 106 条C、11 章 64 条D、 11 章 106 条3、未获取《药品经营赞同证》经营药品的，依法予以撤消，充公违纪销售的药品和违纪所得，并处（）A、违纪已售出和未售出的药品货值金额 2 倍以上 5 倍以下罚款B、违纪销售的药品货值金额 1 倍以上 3 倍以下罚款C、违纪销售的药品货值金额 1 倍以上 5 倍以下罚款D、违纪收入 50％以上 3 倍以下罚款4、药品督查行政处罚的执法人员是（）A、法官B、药品督查管理人员C、工商行政管理人员D、药检人员5、在药品标签或说明书上，哪些文字和标志是不用要的（）A、药品的通用名称B、药品的不良反应和注意事项C、药品生产赞同文号D、药品广告审查赞同文号6、生产、销售劣药的除依法充公违纪所得，应并处违纪生产、销售药品货值金额（）A、1 倍以上 3 倍以下罚款B、2 倍以上 5 倍以下罚款C、3 万元以上 5 万元以下罚款D、酌情罚款7、药品经营企业在药品购销活动中发现假劣药品或质量可疑的药品应怎样办理（）A、自行销售B、退货或换货C、自行销毁或封存D、及时报请当地药品督查管理部门8、《药品经营质量管理规范》意思是（）A、优异的供应规范B、优异的生产规范C、优异的管理规范D、优异的储蓄规范9、药品储蓄时，应有效期标志，要求按月填写效期报表的药品是（）A、效期药品B、近效期药品C、保质期药品D、抗生素类药品10、企业选择药品和供货单位的首位条件应是（）A、出名生产厂B、药品的生产日期C、药质量量D、质量公报中未出现的药品11、签订进货合同时应明确（）A、药品采买员B、保证协议C、药品包装和标签注明有效期D、质量条款12、药品储蓄要求在库药品应推行（）A、分类管理B、色标管理C、养护管理D、责任管理13、非处方药的英文缩写是（）A、OTC B 、WHO C、FDA D 、CDR14、零售药店的质量负责人应是（）A、药店经理B、执业药师或药师以上技术人员C、工程师D、经济师15、药品包装上按国家规定应有专有表记的（）A、生化药品B、抗生素C、中成药D、非处方药三、多项选择题 ( 每题 3 分，共 30 分)1、在中华人民共和国境内从事药品的的单位和个人，必定遵守《药品管理法》。

药店员工培训试题及答案

药店员工培训试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是药品的通用名称？A. 化学名称B. 国际非专利名称C. 商品名称D. 通用名称答案：C2. 处方药和非处方药的主要区别是什么？A. 价格不同B. 包装不同C. 购买方式不同D. 治疗效果不同答案：C3. 以下哪项不是药店员工的基本职责？A. 提供药品咨询服务B. 确保药品安全C. 推销非药品商品D. 遵守药品管理法规答案：C4. 以下哪项是正确的药品储存条件？A. 常温、避光、干燥B. 高温、潮湿、密闭C. 低温、潮湿、密闭D. 高温、避光、干燥答案：A5. 以下哪项不是药店员工需要掌握的药品知识？A. 药品的适应症B. 药品的副作用C. 药品的生产厂家D. 药品的烹饪方法答案：D6. 以下哪项是正确的药品有效期表示方法？A. 2023/06/30B. 2023-06-30C. 2023.06.30D. 2023年6月30日答案：B7. 以下哪项不是药店员工需要了解的药品信息？A. 药品的成分B. 药品的剂量C. 药品的口味D. 药品的批准文号答案：C8. 以下哪项是正确的药品使用指导？A. 按照药品说明书使用B. 根据个人经验使用C. 根据网络信息使用D. 根据朋友推荐使用答案：A9. 以下哪项不是药店员工需要掌握的药品管理法规？A. 药品管理法B. 药品生产质量管理规范C. 药品经营质量管理规范D. 食品卫生法答案：D10. 以下哪项是正确的药品销售行为？A. 向未成年人销售处方药B. 向顾客提供虚假药品信息C. 未经顾客同意，推荐其他药品D. 按照顾客需求，提供合适的药品答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是药店员工需要掌握的药品知识？A. 药品的适应症B. 药品的副作用C. 药品的生产厂家D. 药品的批准文号答案：A、B、C、D2. 以下哪些是药店员工的基本职责？A. 提供药品咨询服务B. 确保药品安全C. 推销非药品商品D. 遵守药品管理法规答案：A、B、D3. 以下哪些是正确的药品储存条件？A. 常温、避光、干燥B. 高温、潮湿、密闭C. 低温、潮湿、密闭D. 高温、避光、干燥答案：A4. 以下哪些是药店员工需要了解的药品信息？A. 药品的成分B. 药品的剂量C. 药品的口味D. 药品的批准文号答案：A、B、D5. 以下哪些是正确的药品使用指导？A. 按照药品说明书使用B. 根据个人经验使用C. 根据网络信息使用D. 根据朋友推荐使用答案：A三、判断题（每题2分，共20分）1. 药店员工可以向未成年人销售处方药。

药房药店新员工入职及岗前培训考试试题含答案

药房药店新员工入职及岗前培训考试试题含答案一、填空题（每题5分，共50分）1. 药房药店工作人员在上岗前，必须接受______小时以上的岗前培训。

答案：402. 我国《药品管理法》规定，药品经营企业必须具备《药品经营质量管理规范》（GSP）认证，简称______。

答案：GSP3. 药品零售企业销售处方药时，必须由______审核、调配和销售。

答案：执业药师4. 药品分类管理分为处方药和非处方药，其中非处方药的英文缩写为______。

答案：OTC5. 药品储存应按照药品的______、______、______、______等特性进行分类存放。

答案：剂型、规格、包装、用途6. 药品销售过程中，销售人员应遵循______原则，确保顾客用药安全。

答案：合理用药7. 药店销售人员在销售药品时，应主动向顾客提供______、______、______等服务。

答案：用药咨询、用药指导、售后服务8. 药店工作人员在接待顾客时，应做到______、______、______、______。

答案：热情、耐心、细致、专业9. 药店员工在处理顾客投诉时，应遵循______、______、______的原则。

答案：尊重、耐心、积极解决10. 药店员工在药品陈列时，应按照药品的______、______、______等顺序进行。

答案：剂型、规格、用途二、选择题（每题5分，共50分）1. 以下哪种药品属于处方药？（）A. 感冒药B. 复方甘草片C. 速效救心丸D. 维生素C答案：B2. 药店员工在销售药品时，以下哪项做法是错误的？（）A. 主动推荐新药B. 提供用药指导C. 为顾客代煎中药D. 强迫顾客购买保健品答案：D3. 以下哪个部门负责我国药品监督管理？（）A. 市场监督管理局B. 卫生健康委员会C. 药品监督管理局D. 公安局答案：C4. 药店员工在处理药品不良反应时，以下哪项做法是正确的？（）A. 及时记录并报告B. 指导顾客继续使用C. 隐瞒不报D. 让顾客自行处理答案：A5. 以下哪个药品属于非处方药？（）A. 头孢克肟B. 阿莫西林C. 布洛芬D. 阿司匹林答案：C三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述药房药店新员工入职培训的主要内容。

零售药店新人员岗前培训试题及答案

零售药店新人员岗前培训试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于零售药店的主要职能？A. 销售药品B. 提供药品咨询C. 药品生产D. 药品配送答案：C2. 我国《药品管理法》规定，零售药店必须具备以下哪种资质？A. 药品经营许可证B. 药品生产许可证C. 药品研发许可证D. 药品进出口许可证答案：A3. 零售药店销售药品时，以下哪项不是必须遵守的原则？A. 合法经营B. 诚信经营C. 质量第一D. 价格最低答案：D4. 以下哪个部门负责对零售药店的药品质量进行监管？A. 市场监督管理局B. 卫生健康委员会C. 药品监督管理局D. 公安局答案：C5. 零售药店在销售药品时，以下哪项不是必须向顾客提供的？A. 药品说明书B. 药品价格C. 药品广告D. 药品生产批号答案：C6. 以下哪个岗位在零售药店中负责药品质量管理？A. 药剂师B. 药店经理C. 药品销售员D. 药品采购员答案：A7. 零售药店在销售处方药时，以下哪项是必须遵守的？A. 询问顾客病情B. 顾客出示处方C. 顾客提供身份证D. 顾客提供联系方式答案：B8. 以下哪种药品不能在零售药店销售？A. 非处方药B. 处方药C. 保健品D. 麻醉药品答案：D9. 以下哪个环节不属于药品销售流程？A. 药品陈列B. 药品咨询C. 药品配送D. 药品销售答案：C10. 以下哪个部门负责对零售药店的消防安全进行监管？A. 消防局B. 市场监督管理局C. 药品监督管理局D. 卫生健康委员会答案：A二、判断题（每题2分，共20分）1. 零售药店销售药品时，可以随意更改药品价格。

（）答案：错误2. 零售药店销售药品时，必须保证药品质量。

（）答案：正确3. 零售药店在销售处方药时，可以不要求顾客出示处方。

（）答案：错误4. 零售药店在销售药品时，可以不提供药品说明书。

（）答案：错误5. 零售药店在销售药品时，可以不向顾客提供药品生产批号。

零售药店营业员岗位培训考核试题(附答案)

零售药店营业员岗位培训考核试题姓名：得分：一、填空题（每空5分）1、营业员在营业时不得夸大宣传，严禁销售药品。

2、营业员需积极销售的近效期药品和存放时间的药品，确保售出药品的质量合格。

3、在营业过程中发现质量不合格药品，需报请处理。

4、销售药品时应，不得错配、药品。

5、销售处方药时，应经执业药师审方后，方可调配和。

6、营业员应收集药品不良反应信息，并及时向报告。

7、营业员应按照陈列药品检查管理制度及操作规程对进行检查。

二、判断题（每题5分）1、营业员接受质量负责人和执业药师的技术指导，对本人的工作质量负责。

（）2、营业时正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌及注意事项。

（）3、严禁销售质量不合格药品，发现药品霉变、原装破损、过期失效等异常现象时，必须停止销售。

（）4、可以在营业场所内代卖私人药品。

（）5、应确保营业秩序的正常运转，为顾客提供购药全过程的优质服务。

（）6、销售中发生质量问题，应及时报质量负责人处理。

（）7、在药品销售过程中，营业员应协调并妥善处理与客户的纠纷。

（）8、营业员负责门面、柜台及包装用品的清洁卫生工作。

（）9、营业员应做好营业场所的温湿度管理工作。

（）10、在营业时，药品无需分类陈列，药品牌价签准确标明品名、规格、价格、等信息。

（）答案一、填空题1、伪劣2、质量合格较长3、质量负责人4、思想集中误发5、合格销售6、质量负责人7、陈列药品二、判断题1 √ 2√ 3√ 4 X 5 √ 6√ 7√ 8√ 9√ 10 X。

药店店员培训考试及答案

药店店员培训考试及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是药店店员的基本职责？A. 为顾客提供咨询服务B. 确保药品安全有效C. 推广药品销售D. 遵守药品管理法规答案：C2. 根据药品管理法规定，药店店员在销售处方药时，应如何处理？A. 无需医生处方即可销售B. 必须凭医生处方销售C. 只有在顾客强烈要求下才销售D. 可以自行判断是否需要处方答案：B3. 以下哪项不是药店店员需要掌握的药品知识？A. 药品的适应症B. 药品的副作用C. 药品的生产厂家D. 药品的临床试验结果答案：D4. 药店店员在销售药品时，应如何向顾客解释药品的副作用？A. 强调药品的副作用，让顾客产生恐惧B. 轻描淡写，尽量不提副作用C. 客观、准确地告知顾客药品的副作用D. 只告诉顾客药品的好处，不提副作用答案：C5. 药店店员在销售非处方药时，应如何向顾客提供咨询？A. 根据顾客的描述自行判断病情，推荐药品B. 鼓励顾客自行选择药品C. 提供药品的基本信息，但不提供具体建议D. 根据药品的适应症和顾客的病情，提供适当的建议答案：D6. 以下哪项不是药店店员在销售药品时需要考虑的因素？A. 顾客的年龄和性别B. 顾客的过敏史C. 顾客的用药习惯D. 顾客的购买能力答案：D7. 药店店员在销售药品时，应如何处理顾客的特殊要求？A. 无条件满足顾客的所有要求B. 根据药品的适应症和顾客的病情，提供适当的建议C. 拒绝顾客的所有要求D. 向顾客推销最贵的药品答案：B8. 以下哪项不是药店店员需要掌握的药品管理知识？A. 药品的储存条件B. 药品的有效期C. 药品的生产厂家D. 药品的召回制度答案：C9. 药店店员在销售药品时，应如何向顾客解释药品的有效期？A. 告诉顾客药品的有效期越长越好B. 告诉顾客药品的有效期越短越好C. 客观、准确地告知顾客药品的有效期D. 告诉顾客药品的有效期无关紧要答案：C10. 药店店员在销售药品时，应如何处理顾客的投诉？A. 推卸责任，拒绝处理B. 积极沟通，了解顾客的诉求C. 置之不理，让顾客自己解决D. 指责顾客，认为顾客无理取闹答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 药店店员在销售药品时，需要考虑的顾客因素包括哪些？A. 年龄和性别B. 过敏史C. 用药习惯D. 购买能力答案：ABC12. 药店店员在销售药品时，需要掌握的药品知识包括哪些？A. 药品的适应症B. 药品的副作用C. 药品的生产厂家D. 药品的临床试验结果答案：AB13. 药店店员在销售药品时，需要遵守的药品管理法规包括哪些？A. 药品管理法B. 药品流通管理办法C. 药品经营质量管理规范D. 药品召回制度答案：ABCD14. 药店店员在销售药品时，需要向顾客提供的药品信息包括哪些？A. 药品的适应症B. 药品的副作用C. 药品的生产厂家D. 药品的有效期答案：ABD15. 药店店员在销售药品时，需要处理的顾客问题包括哪些？A. 顾客的特殊要求B. 顾客的投诉C. 顾客的疑问D. 顾客的购买能力答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）16. 药店店员在销售药品时，可以自行判断顾客的病情，推荐药品。

药店工作人员培训试题及答案

药店工作人员培训试题及答案一、选择题1. 以下哪种药物是抗生素？A. 阿司匹林B. 青霉素C. 扑热息痛D. 维生素C2. 在我国，哪种药品需要凭医师处方购买？A. 非处方药B. 处方药C. 保健品D. 化妆品3. 药品说明书上标明的“OTC”是什么意思？A. 处方药B. 非处方药C. 药店独家销售D. 药品通用名4. 以下哪个药品属于非处方药？A. 阿莫西林B. 复方甘草片C. 板蓝根颗粒D. 罗红霉素二、判断题5. 药店工作人员可以随意更改药品的摆放位置。

( )6. 药店工作人员在销售药品时，无需向顾客说明药品的适应症、用法用量等信息。

( )7. 药店工作人员在销售处方药时，必须要求顾客出示医师处方。

( )8. 药店工作人员应对顾客的隐私保密，不得泄露。

( )三、简答题9. 简述药店工作人员在接待顾客时应该注意的礼仪规范。

10. 简述药品陈列的基本原则。

答案一、选择题1. B. 青霉素2. B. 处方药3. B. 非处方药4. C. 板蓝根颗粒二、判断题5. 错误。

药店工作人员不得随意更改药品的摆放位置，应按照药品分类和规定摆放。

6. 错误。

药店工作人员在销售药品时，应向顾客说明药品的适应症、用法用量等信息。

7. 正确。

药店工作人员在销售处方药时，必须要求顾客出示医师处方。

8. 正确。

药店工作人员应对顾客的隐私保密，不得泄露。

三、简答题9. 药店工作人员在接待顾客时应注意以下礼仪规范：热情、礼貌、耐心，尊重顾客；保持良好的仪容仪表，佩戴工作牌；主动询问顾客需求，提供专业建议；保持药店环境整洁，维护良好的购物氛围。

10. 药品陈列的基本原则包括：按照药品分类和用途进行陈列；注意药品的有效期，避免过期药品；保持药品标签清晰可见，便于顾客识别；药品陈列架应牢固、稳定，避免药品损坏或倒塌。

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营业员上岗培训试题（试卷A）
一、判断题(10)
1、处方所列药品可以更改或者代用。

（）
2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。

（）
3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作
的经历。

（）
4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。

（）
5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。

（）
6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。

（）
7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。

（）
8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。

（）
9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。

（）
10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。

（）
二、单项选择题(15)
1、《药品经营许可证管理办法》于起实施。

（）
A、2001年12月1日
B、2002年9月15日
C、2003年1月1日
D、2003年4月1日
2、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条（）
A、10章64条
B、10章106条
C、11章64条
D、11章106条
3、未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处（）
A、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款
B、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款
C、违法销售的药品货值金额1倍以上5倍以下罚款
D、违法收入50％以上3倍以下罚款
4、药品监督行政处罚的执法人员是（）
A、法官
B、药品监督管理人员
C、工商行政管理人员
D、药检人员
5、在药品标签或说明书上，哪些文字和标志是不必要的（）
A、药品的通用名称
B、药品的不良反应和注意事项
C、药品生产批准文号
D、药品广告审查批准文号
6、生产、销售劣药的除依法没收违法所得，应并处违法生产、销售药品货值金额（）
A、1倍以上3倍以下罚款
B、2倍以上5倍以下罚款
C、3万元以上5万元以下罚款
D、酌情罚款
7、药品经营企业在药品购销活动中发现假劣药品或质量可疑的药品应怎样处理（）
A、自行销售
B、退货或换货
C、自行销毁或封存
D、及时报请当地药品监督管理部门
8、《药品经营质量管理规范》意思是（）
A、良好的供应规范
B、良好的生产规范
C、良好的管理规范
D、良好的储存规范
9、药品储存时，应有效期标志，要求按月填写效期报表的药品是（）
A、效期药品
B、近效期药品
C、保质期药品
D、抗生素类药品
10、企业选择药品和供货单位的首位条件应是（）
A、著名生产厂
B、药品的生产日期
C、药品质量
D、质量公报中未出现的药品
11、签订进货合同时应明确（）
A、药品采购员
B、保证协议
C、药品包装和标签注明有效期
D、质量条款
12、药品储存要求在库药品应实行（）
A、分类管理
B、色标管理
C、养护管理
D、责任管理
13、非处方药的英文缩写是（）
A、OTC
B、WHO
C、FDA
D、CDR
14、零售药店的质量负责人应是（）
A、药店经理
B、执业药师或药师以上技术人员
C、工程师
D、经济师
15、药品包装上按国家规定应有专有标识的（）
A、生化药品
B、抗生素
C、中成药
D、非处方药
三、多项选择题(10)
1、在中华人民共和国境内从事药品的的单位和个人，必须遵守《药品管理法》。

（）
A、研制；
B、生产、经营；
C、使用；
D、监督管理；
2、严重不良反应指用药后出现并造成下列后果的反应：（）
A、死亡或威胁生命
B、使病人住院或延长住院时间
C、有持续或显著的残疾或机能不全
D、有先天性异常或分娩缺陷
3、下列按假药论处的是（）
A、药品成份含量不符和国家药品标准的
B、以他种药品冒充此种药品的
C、药品被污染的
D、所标明的适应证超出规定范围的
4、药品经营企业必须悬挂的证件有（）
A、《药品经营许可证》
B、《营业执照》
C、《执业药师注册证》
D、产品质量认证证书
5、药品经营企业从无《药品生产许可证》、《药品经营许可证》企业购进药品（）
A、责令改正
B、没收违法购进药品
C、没收违法所得
D、处违法购进药品货值金额2倍以上5倍以下罚款
6、首次经营的品种应包括（）
A、新剂型
B、新品种
C、新包装
D、新批号
7、药品经营企业购进药品必须是（）
A、供货单位必须持有合法证照
B、具有合法的药品质量标准
C、合同中明确质量条款
D、药品有批准文号和生产批号
8、审查处方主要是（）
A、处方填写的完整性
B、用药剂量是否合理
C、用药方法是否恰当
D、有无配伍禁忌
9、药品零售企业质量管理机构或专职质量管理人员应负责（）
A、负责首营企业、首营品种的审核
B、负责不合格药品的审核
C、负责分析收集质量信息
D、负责协助开展企业职工药品质量管理方面的教育和培训
10、进口药品其包装标签上应以中文注明（）
A、药品名称
B、生产企业
C、注册证号
D、主要成分
四、简答题(3)
1、药品的定义？
4、首营企业的定义？
7、简述《药品管理法实施条例》中免责条款的内容？。

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