最新五星级酒店保安部各岗位职责

五星级酒店保安部各

岗位职责

岗位职责目录

1.保安部经理

2.经理助理

3.文员

4.警卫主管

5.警卫领班

6.警卫员

7.消防内保主管

8.消防领班

9.内保领班

10.内保员

11.消防员

12.监控员

13.机动副主管

14.机动保安员

涉及部门RELATIONSHIPS：-

酒店各部门

工作概述JOB SUMMARY: -

1．保安部经理直接对酒店驻店经理负责，下属包括经理助理和警卫主管、内保、消防主管及全体保安部各职级员工。

2．保安部经理依照酒店的营业及管理政策，全面负责保安部的预算、安全计划、督导警卫、内保、消防、各级主管按要求完成安全保卫工作，并适时的向客人提供优质的安全服务和其他相关服务。

工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES：-

1．经常巡视酒店各重要部位“四防”器材设备，以确保设备处于良好的状态。

2．受理酒店有关本部门的客人投诉，负责解决处理。

3．与当地执法部门、司法部门以及其他安全保卫部门保持密切的合作关系，在酒店范围内协助执法部门侦破违法犯罪案件和处理火灾

4．负责本部门员工的工作分派，带领本部门员工尽职尽责，保障酒店员工和客人的生命

5．安全加强对酒店经营部位和要害部位的安全管理。

6．重视内勤工作，组织好保安工作，负责健全酒店安全保卫制度，部署保安部的工作计划安排和检查落实情况，督导下级工作，审定各部拟定的安全制度、规定，报驻店经理批准后实施。

7．协助人事培训部组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”的四防教育和法制教育。

8．负责组织调查酒店内发生的重大事件、事故，并向总经理提出处理意见，汇报查处结果。

涉及部门RELATIONSHIPS：-

酒店各部门

工作概述JOB SUMMARY: -

1．保安部经理直接对酒店驻店经理负责，下属包括经理助理和警卫主管、内保、消防主管及全体保安部各职级员工。

2．保安部经理依照酒店的营业及管理政策，全面负责保安部的预算、安全计划、督导警卫、内保、消防、各级主管按要求完成安全保卫工作，并适时的向客人提供优质的安全服务和其他相关服务。

工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES：-

9．重视内勤工作，组织好保安工作，负责档案资料的积累和科学管理工作。

10．协助驻店经理组建酒店防火安全委员会，治安安全委员会等组织，担任或选派各部

委员会副主任，并主持日常工作。

11．主持本部门的例会，传达贯彻上级指令。

12．完成驻店经理及上级部门交办的其他事项。

工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES: -

1．督导下属各主管的工作，适时提出奖励建议或直接签单处罚。

2．经理不在时，代行经理职权。

3．协助经理处理发生的各种治安问题，并调动保安员力量处理应急安全事务。

4．督促酒店各部门落实安全管理岗位责任制，分析存在的问题，及时提出改进意见，促使各部门加强安全管理。

5．负责监督各班组运作情况，包括人员、岗位、记录等情况，如有事件发生，上呈事件处理报告。

6．上呈一份每周保安工作情况报告给保安部经理。

7．负责组织本部员工的季度评估（业务水准、纪律、礼貌、英语水平），作表呈报保安部经理。

8．定期组织人员检查各部位的消防设施，督导消防主管，完善消防责任制。

9．与人事培训部联合组织酒店的治安、消防常识培训，并组织消防演习。

10．督促各部门完善消防设施及消防组织，组建酒店义务消防队。

11．按时按质完成经理交办的其它任务。

涉及部门RELATIONSHIPS: -

本部门

工作概述JOB SUMMARY: -

在部门经理的领导下，完成日常接待和办公室管理工作。

工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES: -

1．在部门经理的领导下，负责本部门的内勤工作，负责各种文书的拟写、打印和复印等工作。

2．对工作认真负责，办事积极，讲求效率，有计划性，当好部门经理的管家和助手。

3．掌握本部各岗位工作情况及各种数据，收发和管理好本部的文件、资料和文书的分类归档，负责收发本部员工的来函、来信及资料，进行综合分析，及时上报部门经理。

4．负责起草本部工作计划、总结和报告，管理好本部印鉴、介绍信、等资料。

5．负责对本部门的财物具体管理，定期核对。

6．热情接待来访人员。

7．负责本部员工公用物品的领取、保管和发放，领发本部门各项费用及办公用品，负责做好拾遗物品和缴获物品的记录保管工作。

8．完成上级领导交办的其他工作。

涉及部门RELATIONSHIPS: -

酒店各部门

工作概述JOB SUMMARY: -

1．保安部警卫主管直接对经理助理负责，下属有警卫领班及全体保安部各职级员工。

2．警卫主管依照酒店的营业及管理政策，协助经理助理做好保安部的预算、安全计划。

3．督导各警卫领班按要求完成安全保卫工作，并适时的向客人提供优质的安全服务和其他相关服务。

工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:

1．检查下属及保安员履行岗位职责情况。

2．检查酒店全方位的安全情况。

3．详细记录班内发生的事件，向经理助理上呈事件处理报告。

4．经理、经理助理不在时，指挥处理突发事件及暴力事件。

5．负责防范和监视可疑人员，积时发现并制止侵犯行为和违法行为，有礼貌地接近和提问可疑人员，预防事故发生。

6．负责VIP 的安全警卫工作的人员到位，并提前落实VIP 安全警卫方案的细节。

7．协助室外安全事件的调查，向上级管理人员报告包括骚动、意外事故、遗失、偷窃等突发事件并及时采取必要的行动。

8．警告或驱逐事端制造者，提醒粗心的客人注意安全。

9．在酒店内巡视并协助人力资源部督导各部员工遵守酒店规章制度，督查员工的仪容仪表、行为习惯养成。

10．完成上级交办的其他工作任务。