支付宝案例分析
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目标用户
支付宝刚创立时的目标客户是淘宝网用户，为他们提供一种 安全、便捷的支付方式。随着支付宝的影响力不断增加， 支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴 旗下网站提供支付平台。
商业模式
盈利模式
1 、各项服务费用。包括分淘宝卖家的技术服务费以 及支付宝收款和付款服务费。 2、利息收入。支付宝的盈利主要来源于交易中的手续 费和常驻资金的银行存款利息，支付宝的这种盈利方 式可以说是 “借鸡生蛋 ”。 3 、服务佣金
支付宝简介
支付宝案例分析
班 级：电商20121班 学 号：2012517015
公司简介
商业模式
技术模式
影响与未来
主要目录
结论与建议
经营模式
管理模式
资本模式
支付宝简介
➢ 支付宝是阿里巴巴集团于2004年底创办的独立第三方支付 平台
➢ 现在支付宝注册用户已经突破2亿，日交易额达到7亿，日 交易笔数达到400万笔
❖ 另外，作为国内第三方支付平台的领头羊，应该 更多地与银行等行业合作，从中寻找盈利模式， 并争取早日拿到“牌照”。
Click to edit company slogan .
走向海外，支付宝国际化趋势渐明朗
结论与建议
❖ 经过几年的发展，支付宝已经成为国内第三方支 付平台的领头羊，取得了不俗的成绩。但面对国 内十余家第三方支付平台的竞争，支付宝需要突 出自己的优势，在稳中求发展。
❖ 国家对第三方支付平台的政策也直接影响支付宝 的发展。在盈利模式方面，支付宝应在做大用户 数的基础上，强化其信用功能，从而收取交易。
➢ 目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商 家已经超过46万家；涵盖B2C、网游、航空旅游酒店、教 育缴费、公共事业缴费、传统行业（物流、保险等）、海 外商户等领域。这些商家在享用支付宝服务的同时，更是 拥有了一个极具潜力的消费市场。
企业文化
❖ “手印文化”——在支付宝工作满一年的员工，都可以在 一块盾牌上摁上自己的手印，并写下自己对公司的感言挂 在墙上；盾牌上的手印意味着对交易客户安全的承诺。
管理制度
管理模式
五大模式
信任机制
经营模式
❖ 支付宝前期为淘宝网定制，后扩展到阿里巴巴中国站和非 阿里巴巴旗下网站。后来随着产品的成熟，开始在阿里巴 巴中国站和非阿里巴巴旗下网站推广。
❖ 与各大银行、金融机构合作，圈地电子支付市场。支付宝 目前已和国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行 、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际 组织等各大机构建立了战略合作，成为金融机构在网上支 付领域极为信任的合作伙伴。另外，支付宝还与中国建设 银行合作，发布了国内首张真正专注于电子商务的联名借 记卡———支付宝龙卡及电子支付新产品——支付宝卡通 业务。
❖ 据最新报道，阿里巴巴集团宣布，未来5年将对 旗下第三方支付平台支付宝(中国)网络技术有限 公司投资50亿元人民币。其投资主要用于提升、 优化支付宝的整个系统，除了在风险控制、数据 库存储、灾难备份方面加大投入外，还将全面布 局移动支付等新兴技术领域。
支付宝的影响
支付宝对新网站的影响
除了网购外，支付宝将会深入生活的方方面面
支付宝发展历程
发展现状
❖ 2014年国内这一市场规模增长了近4倍。在激烈的竞争中 ，PC时代的领头羊支付宝在移动时代依然一枝独秀，截止 去年底市场份额超过了80%。
商业模式
战略目标
从第三方担保平台逐渐向在线支付平台转变 ，并与多家商家 和网银合作，为消费者提供服务发展千万级手机支付用户 ， 实现“无线购物”携中小企业走出国门 ，发展海外战略
4 wenku.baidu.com广告收入 5、其他金融增值性服务
商业模式
核心能力
一方面，支付宝依托于淘宝以及阿里巴巴的各项 电子商务产业的发展壮大自己的同时，又将自己定位 在第三方独立支付，兼顾网上支付与具体行业相结合 的应用工作。
另一方面，在支付宝进行一系列战略合作的背后， 它拥有一个具有一定技术优势的费率架构。
企业文化
❖ 推出“全额赔付”等措施，打造安全信用体系。
五大风险
▪加强对“支付宝”等网上支付交易的监控 ▪对网上信用卡支付业务实行适度收费制度 ▪完善网上银行风险管理体系。
第三方 支付机构 信用风险
网络黑客
信用卡
发生洗钱
盗用资金风险 非法套现风险 等犯罪行为风险
法律风险
资本模式
❖ 属于风险投资，其资本来源渠道主要有阿里巴巴 的直接投资，投资主体主要在网站建设，安全系 统和应用软件的开发以及系统维护。
❖ “裸奔计划”——当一个项目按期或超额完成，为了向员 工表示庆祝，该项目的负责人会只穿一条短裤钻桌子、在 公司楼内跑上一圈，这是一剂团队融合的良药。
❖ “家族管理”——将不同部门、不同岗位的员工从公司体 制中打散，再装入不同的家族中，通过游玩、娱乐等活动 来增进部门与部门间、员工与员工间的沟通与交流。
支付宝刚创立时的目标客户是淘宝网用户，为他们提供一种 安全、便捷的支付方式。随着支付宝的影响力不断增加， 支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴 旗下网站提供支付平台。
商业模式
盈利模式
1 、各项服务费用。包括分淘宝卖家的技术服务费以 及支付宝收款和付款服务费。 2、利息收入。支付宝的盈利主要来源于交易中的手续 费和常驻资金的银行存款利息，支付宝的这种盈利方 式可以说是 “借鸡生蛋 ”。 3 、服务佣金
支付宝简介
支付宝案例分析
班 级：电商20121班 学 号：2012517015
公司简介
商业模式
技术模式
影响与未来
主要目录
结论与建议
经营模式
管理模式
资本模式
支付宝简介
➢ 支付宝是阿里巴巴集团于2004年底创办的独立第三方支付 平台
➢ 现在支付宝注册用户已经突破2亿，日交易额达到7亿，日 交易笔数达到400万笔
❖ 另外，作为国内第三方支付平台的领头羊，应该 更多地与银行等行业合作，从中寻找盈利模式， 并争取早日拿到“牌照”。
Click to edit company slogan .
走向海外，支付宝国际化趋势渐明朗
结论与建议
❖ 经过几年的发展，支付宝已经成为国内第三方支 付平台的领头羊，取得了不俗的成绩。但面对国 内十余家第三方支付平台的竞争，支付宝需要突 出自己的优势，在稳中求发展。
❖ 国家对第三方支付平台的政策也直接影响支付宝 的发展。在盈利模式方面，支付宝应在做大用户 数的基础上，强化其信用功能，从而收取交易。
➢ 目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商 家已经超过46万家；涵盖B2C、网游、航空旅游酒店、教 育缴费、公共事业缴费、传统行业（物流、保险等）、海 外商户等领域。这些商家在享用支付宝服务的同时，更是 拥有了一个极具潜力的消费市场。
企业文化
❖ “手印文化”——在支付宝工作满一年的员工，都可以在 一块盾牌上摁上自己的手印，并写下自己对公司的感言挂 在墙上；盾牌上的手印意味着对交易客户安全的承诺。
管理制度
管理模式
五大模式
信任机制
经营模式
❖ 支付宝前期为淘宝网定制，后扩展到阿里巴巴中国站和非 阿里巴巴旗下网站。后来随着产品的成熟，开始在阿里巴 巴中国站和非阿里巴巴旗下网站推广。
❖ 与各大银行、金融机构合作，圈地电子支付市场。支付宝 目前已和国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行 、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际 组织等各大机构建立了战略合作，成为金融机构在网上支 付领域极为信任的合作伙伴。另外，支付宝还与中国建设 银行合作，发布了国内首张真正专注于电子商务的联名借 记卡———支付宝龙卡及电子支付新产品——支付宝卡通 业务。
❖ 据最新报道，阿里巴巴集团宣布，未来5年将对 旗下第三方支付平台支付宝(中国)网络技术有限 公司投资50亿元人民币。其投资主要用于提升、 优化支付宝的整个系统，除了在风险控制、数据 库存储、灾难备份方面加大投入外，还将全面布 局移动支付等新兴技术领域。
支付宝的影响
支付宝对新网站的影响
除了网购外，支付宝将会深入生活的方方面面
支付宝发展历程
发展现状
❖ 2014年国内这一市场规模增长了近4倍。在激烈的竞争中 ，PC时代的领头羊支付宝在移动时代依然一枝独秀，截止 去年底市场份额超过了80%。
商业模式
战略目标
从第三方担保平台逐渐向在线支付平台转变 ，并与多家商家 和网银合作，为消费者提供服务发展千万级手机支付用户 ， 实现“无线购物”携中小企业走出国门 ，发展海外战略
4 wenku.baidu.com广告收入 5、其他金融增值性服务
商业模式
核心能力
一方面，支付宝依托于淘宝以及阿里巴巴的各项 电子商务产业的发展壮大自己的同时，又将自己定位 在第三方独立支付，兼顾网上支付与具体行业相结合 的应用工作。
另一方面，在支付宝进行一系列战略合作的背后， 它拥有一个具有一定技术优势的费率架构。
企业文化
❖ 推出“全额赔付”等措施，打造安全信用体系。
五大风险
▪加强对“支付宝”等网上支付交易的监控 ▪对网上信用卡支付业务实行适度收费制度 ▪完善网上银行风险管理体系。
第三方 支付机构 信用风险
网络黑客
信用卡
发生洗钱
盗用资金风险 非法套现风险 等犯罪行为风险
法律风险
资本模式
❖ 属于风险投资，其资本来源渠道主要有阿里巴巴 的直接投资，投资主体主要在网站建设，安全系 统和应用软件的开发以及系统维护。
❖ “裸奔计划”——当一个项目按期或超额完成，为了向员 工表示庆祝，该项目的负责人会只穿一条短裤钻桌子、在 公司楼内跑上一圈，这是一剂团队融合的良药。
❖ “家族管理”——将不同部门、不同岗位的员工从公司体 制中打散，再装入不同的家族中，通过游玩、娱乐等活动 来增进部门与部门间、员工与员工间的沟通与交流。