天猫考试答案剖析

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商家开给淘宝的消费积分发票的抬头是

淘宝（中国）

电子商务网分享天猫考试题目及答案：商家开给淘宝的消费积分发票的抬头是？

A、淘宝（中国）软件有限公司

B、淘宝网

C、淘宝商城

D、浙江淘宝网络有限公司

答案：A淘宝（中国）软件有限公司

1、以下那种产品不符合天猫规则要求(基础题)

强化地板标称E0级别环保等级，实测达到该水平

家用电器产品上标记有3C认证标志

标称为90%的羽绒被实际检测达到97%

使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒

买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？(基础题)

无上限

100

1000

10000

1、下列哪种情况，天猫有权终止和商家签订的《淘宝商城服务协议》？

向淘宝商城提供伪造、变造的卖家资质或商品资料

销售侵犯注册商标专用权的商品，或侵犯著作权的软件、出版物商品

未达到淘宝商城的试运营考核或季度考核标准的

都属于有权终止协议的范畴

答案解析：《淘宝规则》

2、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？

展现淘宝商城购物网站链接

展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接

设置或展现商家外部购物网站链接

展现商家的银行帐号和其它支付方式

答案解析：《淘宝规则》第五十四条

3、下面哪类情况不违规？

标题中写上与商品本身无关的热搜词

裙子发布在男装类目下

标题按照“品牌+商品名称”的形式进行发布

使用官网图作主图，缺少所售服饰本身的实物图片

答案解析：《淘宝规则》：若在商品类页面发布以下错误描述的商品或信息，每件天猫商品扣一分(但三天内累计扣分不超过七分)：1、商品信息中缺少标题、主图，或服饰类商品缺少所售商品本身的实物图片；3、商品标题等信息不实或者与本商品无关的；5、商品与所发布的类目或属性不符的；

4、如何向淘宝索要商城发票？

打客服电话

不知道

在“开票管理”系统中自助申请

打运营电话

答案解析：自2011年1月起，商家根据自己的需求自助向淘宝申请发票

5、以下哪句回复买家的话语较为得体？

你到底还要问多少问题，还买不买

您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货

这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧

你脑子有问题吗，问这么白痴的问题

答案解析：商家不允许出现对咨询、购买的买家进行任何形式的言语侮辱行为

6、天猫违规处罚的计分周期是多久？

每一自然年

每周

每一自然季度

每一月

答案解析：每一自然年

7、以下哪种商品可以在天猫发布？

诺基亚 N72

正品耐克出售-仅供参考

西湖龙井招商

世博会门票已售完勿拍

答案解析：在淘宝分销平台外发布批发、代理、招商类商品，或仅发布联系方式、外网购物链接、实体店信息等非实际交易信息的，属于滥发信息

8、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？

买家只需承担退货运费

买家需要承担来回运费

买家只需承担商家发货运费

买家不需承担运费，全由商家承担

答案解析：非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费；2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

9、商城积分发票的要求是什么类型的

服务类发票

餐饮发票

必须是增值税发票

销售发票（普通发票或增值税发票均可）

答案解析：发票必须是销售发票，普通发票或增值税发票均可

10、在天猫发布除二手、闲置外的商品（以下简称&ld uo;全新商品&rd uo;）信息并利用支付宝服务向买家出售全新商品时，应履行以下哪些义务： /p

商品如实描述

商品7天无理由退换货

正品保障

以上全是

答案解析：在天猫发布除二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）信息并利用支付宝服务向买家出售全新商品时，应履行“商品如实描述”、“商品7天无理由退换货”、“正品保障”义务。

11、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？

当扣分达到或超过48分时

当扣分达到或超过24分时

当扣分达到或超过12分时

当扣分达到或超过64分时

答案解析：《淘宝规则》第三章第三节第二十三条，会员严重违规扣分累计达四十八分的，给予查封账户的处理。

12、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？

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13、以下哪一项是符合《淘宝规则》

散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的

侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的

反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的

针对购买的商品特征进行评论的

答案解析：《淘宝规则》

14、以下哪种行为属于& uot;商品与所发布的类目或属性不符& uot;?

袜子放T恤下

耐克运动鞋放阿迪下