提高服务新举措

深入开展“三治三提”切实提高服务水平

今年以来，按照市委市政府部署安排，公积金中心围绕“打造一流团队，奉献一流服务，创造一流业绩”的目标，开展了以治庸提能、治懒提效、治散提神为主要内容的机关作风和效能建设活动，创新服务举措，提升服务水平，推动公积金工作跨越发展，为建设美好徐州作出积极贡献。

一、强化服务意识

坚持以“为广大住房公积金缴存职工提供优质便捷服务”为根本宗旨，把提高职工素质、转变工作作风、保证服务质量、提高办事效率作为工作着力点，引导教育全体干部职工讲奉献、讲诚信、讲团结，牢固树立起为民服务的理念。

一是加强服务理念教育。针对少数职工存在创新能力不强、害怕承担责任的思想，开展了岗位练兵、专业培训和实务讲座等多种形式、有针对性的教育培训，强化责任意识、服务意识、进取意识，不断提高执行能力和服务水平。

二是优化服务环境。在服务大厅配置导服台、专业导服员，为客户提供引导服务；配置一次性水杯、老花镜、订书机、签字笔、降压药、创可贴等日常用品方便群众使用，保持报刊杂志时时更新；在服务大厅醒目位置公示中心的投诉电话、监督电话和意见箱，接受群众的监督。

三是规范服务行为。要求全体职工成为“五个模范”和严守“五个不准”，即模范执行国家政策法规不截留，模范履行服务承诺不打折，模范开展文明服务不粗俗，模范优化发展环境不动摇；装整洁不乱穿乱戴，坚守岗位不擅离职守，热情主动不相互推诿，严守“禁令”丝毫不松懈，廉洁自律不接受吃请。

二、完善服务质量管理体系

一是设立服务质量管理组织结构。以稽核处为主，成立了服务质量管理专职机构，建立了内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统；通过制订规章制度，严格方法程序，将中心开展的各类服务质量提升活动纳入统一的质量管理系统，使之系统化、标准化、制度化。

二是制订服务质量标准。制定下发《营业部服务质量检查办法》和《管理部服务质量检查办法》，对日常服务项目明确质量标准、工作规范和工作程序。同时制订下发《徐州市住房公积金管理中心客户投诉处理办法》和《徐州市住房公积金管理中心客户满意度测评办法》，建立了服务质量信息反馈系统。

三是创新管理方法。实施授权管理，让处于服务第一线的员工面对顾客时，拥有足够的信息和权力及时满足顾客多样化和个性化的需求，以及处理特殊情况和意外事件等。实施走动管理，中层以上干部坚持每天到大厅或服务现场，了解工作情况，与客服面对面。

提高教学质量措施

实行精细化管理，提高教学质量泗阳县城厢中学陈军教育质量是办学的根本目的，是学校与教师生存与发展的生命。要提高教育质量，首先必须让全体教师牢固树立质量意识，把全体教师的思想统一到提高教育质量是义务教育法的要求，是党和政府赋予我们的历史使命，是我们的根本职责，是学校与教师发展的根本上来。其次是按加强教育质量目标管理，建立教育质量的目标与责任体系，形成学校—年级组—班级—班主任。教导处—教研组—备课组—教师双向目标责任体系，根据实际确定质量目标。与责任人签订目标责任书。其三要建立教育质量的评价机制。其四要建立教育质量的奖罚机制。教育质量高的教师在评职、评先、评优按优先考虑。在本学期的教育教学中，我校将推行教学工作“十字”方针，并把这“十字”方针作为我校强化教学中心意识，开发教师潜能，提高教育教学质量，进而形成规范化教学管理的重大举措，同时，在教学活动的各个环节与层面加以体现。（1）、备课要“深”。即：深入学习课标，深入挖掘教材，深入了解学生，深入探讨教法。（2）、上课要“实”。即：上有充分准备课，不搞花架子，做到面向全体，因材施教。（3）、作业要“精”。即：作业要有针对性，有代表性，有目的性。（4）、教学要“活”。即：不局限于教材，不局限于现成的模式，不死用教案，做到教有特色，教有风格。（5）、手段要“新”。即：在创设情境方面，在学习方式、教学方式选择方面，在训练设计方面要突出“新”字。（6）、反馈考试要“勤”。及时了解掌握学生的学习情况。（7）、考核要“严”。即：严格执行教学管理制度，严把考核、考勤关。（8）、批改辅导要“细”。即：所有学科作业或笔记类，都要详批、详改，班主任要建立后进生辅导记录，有的放矢地进行辅导。（9）、检查评价要“公”。即：公平公正地检验评价每位教师的教学行为及教学效果。

浅谈如何有效提高教学质量

浅谈如何有效提高教学质量教学质量是学校生存之本,是学校的生命线。因此,对于一个学校而言，要想立足于教育之林就必须努力提高教学质量；对于一个教师而言，要想立足于教坛就必须全力以赴提高自己的教学质量。正因为如此,多少教师都不惜余力地“八仙过海,各显神通”，以求找到提高教育教学质量的“神方”，我也是其中的一员。通过近几年的教育实践与思索探求,终于找到了一些可行之法,下面就如何提高教育教学质量，发表我的浅陋之见。一、了解学生心理发展,扫出学生心理困惑小学阶段,是学生生理与心理发展的多事之秋,学生常常会遇到各种生理、心理方面的问题,而这些问题如果得不到及时的疏理与指导往往会使其困惑无法安心学习。因此，教师了解学生的状况是十分重要的，也是十分必要的。俗话说：“知已知彼，百战不殆。”我们要想让学生安心学习，要想让学生听信自己，特别是要想提高教学质量，就必须了解学生的心理状况，做他们的“知心大姐”，为其排忧解难，让学生走出困惑的池沼，让其一身轻松地学习，这样才能提高教学质量。如果，这时教师做不到这一点，不能排除学生心中的困惑，即使你用强硬的手段逼着他学也只不过是“管得住人管不住心”其至造成师生矛盾，因此，作为教师要想提高教学质量，要想使教与学和谐，就必须做到这点，也只有做到这点，才可望提高教学质量。二．激发学生学习兴趣什么样的故事最精彩？什么样的故事最吸引人？

我想你一定知道答案：情节生动有趣，跌宕起伏的故事。那我们何不换位思考一下：学生最喜欢上什么样的课呢？因此，我认为教学过程中激发学生兴趣，上课生动、有趣应该是教师追求的境界，也是提高教育教学质量的有效途径。人们不是常说：“兴趣是学习的老师，兴趣是学习的动力”吗？学生在学习中有了学习兴趣，也就有了学习的动力。因此，我认为在教学过程中较关键的一步就是激发学生学习的兴趣，激起学生学习的动力，而激发学习兴趣，可从以下几个方面入手：（一）课堂导入激趣课堂导入十分重要，它关系着你这堂课能否被学生接受，也关系到你这堂课能否收到预期的效果。好的课堂导入可激起学生的求知欲，使本堂课取得事半功倍的效果。课堂导入可采用讲故事、讲时事、讲感受、提问思考、欣赏音乐、欣赏图片、观看影碟、放幻灯片等方式导入激发其学习的兴趣。记得我第一次播放关于《林中小溪》的彩色图片给学生看时，同学们都瞪着眼专注地欣赏每一幅画，脸上挂着惊喜的表情，当看到美的图画时，他们都情不自禁地赞美着……结果，那天的课上得非常轻松，学生都纷纷站起来发言。（二）上课形式灵活现目前，以课堂为主的单一教学形式，远远跟不上教育改革的步伐，也无法满足学生对多层次知识的需求，再加上课堂所授内容的有限，这就要求教师必须灵活多变地把课内、外课堂结合起来，采取多种形式进行教学，以满足学生需求。如：上课时,除了课堂教学,还可

某汽车服务公司员工手册

某汽车服务公司员工手册第一章总经理致词亲爱的员工朋友：欢迎您加入×××有限公司！我深信这是您人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。海纳百川，有容乃大。当您毅然决定踏上人生新启程的那一刻，×××已经展开了真诚的怀抱欢迎您的到来，五湖四海皆朋友中，我们为了共同的目标，义无反顾的踏上汽车行业的征途，沿着东方为我们铺就的道路一路前行，风雨无阻！作为大家庭的一员，同仁之间应默契配合，相互接纳，取长补短，共同奋进，风雨同舟，同舟共济。这样，我们就可以成为一个坚强的战斗堡垒，在完成企业目标的道路上披荆斩棘，乘风破浪，无往不胜，所向披靡。以一流的技术、一流的质量、一流的服务、一流的管理、一流的信誉、一流的业绩让我们赢得企业广阔的未来。我们每个人不一定是最优秀的，但是我们却是一个最优秀的团队，为了达成共同的目标，企业制定出了员工手册，打开这本手册，做为东方的员工，我们有责任和义务去了解企业的一切，学习和遵守企业的规范、准则，发挥企业的精神。这本手册不仅是引导我们走向成功的桥梁，同是也是我们共同腾飞的翅膀。

我们是同事，也是朋友，更是血浓于水的兄弟姐妹，现在请让我们紧握住彼此的双手，站在这一历史的舞台高声呐喊，我们是最优秀的团队！开发区东方祝您工作愉快！×××有限公司总经理 xx年11月21日第二章概述本手册的宗旨在于为开发区×××有限公司的员工，提供有关公司及人事管理的政策程序，让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则。本手册主要涉及员工工作中常见之内容。如需要了解更多的内容，请与您的主管或行政部联系。本手册中的内容如有变动，公司将在适当时候将需要修订的部分公布给员工。本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，其任何内容不得提供给公司以外的人员。员工应妥善保存此手册。一旦离开公司，应主动将手册归还公司行政部。第三章企业简介×××服务有限公司的前身是大连经济技术开发区东方汽车保养厂，成立于1995年，经过多年不断的发展壮大，在开发区汽车行业中取得了骄人的业绩。2004年重新组建，至今设备总投资180万元。行业资质为一类二级，现厂房面积：1950M2，现有厂区占地面积3000M2。按专业标准厂房设计，共有作业车位20个，可同时接待来修车辆25台，厂区停车位30个。

学校教学质量提升措施

洋县XXXX镇中心小学 XX年提高教学质量措施为了提高我校教学质量，保证教学任务的圆满完成，参考学校教职员工的意见，结合学校的实际，根据洋县教育体局教学常规管理实施细则，特制定本措施。一、切实加强课程管理要严格按照上级教育行政部门规定的课程、课时计划，把各种课程开全开足，决不随意加课减课。把教师在课程计划执行中有无违规现象，作为评选先进的依据，并与奖惩挂钩。学校对每天的教学活动实行全天候管理，校长、教导主任、值班人员每天从早读开始到放学结束，进行巡视检查，如发现私自调课、不按教学常规上课，课堂环节脱节、不完整，随意上自习进行或未按规定时间放学等现象，都作为教学事故记录在案，并根据学校奖惩条例进行处理。二、切实加强课堂教学管理教学质量的提高，关键是课堂教学质量的提高。教师要根据各年级、各学科学生的基础和不同特点，制定教学目标，使“向40分钟要质量”的口号真正落实到每一堂课，充分发挥课堂的主渠道作用；针对本校教师课堂教学中暴露出来的问题现具体安排如下：

第一、把功夫下在课前。教师上一堂课并不难，上一堂有质量的课就不容易，经常上高质量的课就更不易，其功夫应该下在课前。教师要认真钻研教材，仔细认真备课；备详细教案、备教学目标、备教学环节、备可能出现的教学中的意外情况、备教法和学法、备板书设计。第二，把力量放在课内。教师每堂课尽可能做到优质高效，必须遵守几点原则： (1)必须明确本堂课教学目标; (2)必须让学生积极参与教学活动; (3)必须当堂检查、反馈和巩固。教导处对课堂教学质量的管理办法是： (1)随堂听课，不打招呼，听后个别交换意见，提出要求和建议。 (2)组织中青年教师评优课活动，促进教学质量的进一步提高。全校教师都可以听，然后进行评课，共同研讨课堂教学改革的经验和做法。第三，把补困加在课后。在教学过程中，要求全体学生完全掌握所学的知识是不现实的，总会有那么几个学生在学习上有困难跟不上其他同学。教师决不放弃每一位学生，不仅要帮助学生解决学习上的疑难问题，而且更要帮助学生解决思想问题。建议采取如下措施： (1)建立后进生成长档案; (2)任课教师必须对任课班中的后进学生做到心中有底，教

服务类员工手册范本

服务类员工手册范本目录服务质量体系 (2) 一、商品质量标准化 (2) 二、营销管理程序化 (4) 三、服务规范程序化 (4) 附录：服务规范20问 (11)

服务质量体系企业质量体系有效运行的标志是“三化”。为了使我们的管理方式更为科学和合理，并在我们的经营中体现出企业对社会的责任，确定和改善客户和供应商的长期合作关系，使投资者和消费者双赢，我们在参照《中华人民共和国产品质量法》和ISO900对零售业服务质量的要求的基础上，对我们提供给消费者的商品的服务和服务在商品质量，营销规范和服务程序3方面做出明确要求，即：*商品的标准化 *营销管理程序化 *服务行为规范化。并认真付诸于行，这样才能： *满足顾客的要求，留住顾客； *增进企业的竞争力； *改善企业的社会责任，提升企业形象； *改善企业的社会责任，提升企业形象； *使企业盈利并得以再发展。下面详述在实际操作中的具体做法。一、商品质量标准化商品质量的保证商品的质量是企业的生命，这是众商家的共识。为了在市场竞争中生存的发展，企业的商品必须满足顾客的期望，并符合相应的标准、规范和社会需求。商品质量标准化是衡量企业服务质量体系是否有效运行的首要标志。商品质量不合格，就谈不上服务质量。商品质量标准化是我们销售的商品质量都达到相关的标准，都是合格品，没有假冒伪劣商品，也没有价高质次，缺斤少两现象。具体地说，在我们的商场，我们不经销下列14种商品： 1、失效，变质的； 2、危及顾客安全和实际不符的； 3、标明的性能指标与实际不符的； 4、冒用优质或质量认证标志，伪造许可证标志的； 5、掺杂使假，以假充真或以旧充新的；

提高教育教学质量的措施

教育教学质量是一个学校生存和发展的前提，也是一个学校工作的中心。我们要以“科学发展观”为指导，以“质量立校，质量兴校”为办学宗旨，切实抓好学校常规管理，做到科学管理，以人为本，营造一个良好的“人人重视质量，人人关心质量，人人做好质量”的教育教学氛围，全面贯彻党的教育教学方针，全面推进素质教育。本学年为了全面提高教育教学质量，提高学校办学水平和办学声誉，特制定以下措施：一、抓好学校常规建设，做到规范办学，为全面提高教育教学质量创造优良环境。 1、加强教师政治业务学习。要求教师按规定每周至少进行一次政治业务学习，留好学习笔记，做好学后交流。通过学习，一方面要进一步加强教师师德师风建设，牢固树立教师全心全意为学生服务的思想。另一方面要切实转变教师的教育教学观念，深入学习新课标，转变教师角色，培养一支敬业爱岗，乐于奉献的教师队伍，为教育教学质量的提高提供人才支撑。 2、严格执行学校考勤制度。为保证教育教学质量的提高，不论是支教教师还是本校在编教师，都要严格执行学校考勤制度，实行每日签到点名制度，严把旷勤和迟到关，为教育教学的正常开展提供保障。 3、切实做好绩效考核工作。严格按照《大同镇教师绩效考核细则》对每位教师进行考核，排出名次，评出优劣，鼓励先进，鞭策后进。从考核方面激励教师拼搏进取，争先创优，做好教育教学工作，提升教育教学质量。 4、按照规定开足开全课程。为提高学生学习兴趣，提高办学质量，严格按照国家规定，开足开全课程，培养一批音、体、美、艺术和信息技术等专职教师，淡化主科和副科的区别，提升学生综合素养，为全面推进素质教育打下良好基础。 5、做好“升旗”和“两操一拳”工作。按照国家规定搞好升旗仪式，培养学生爱国精神，进取精神。通过“两操一拳”活动，（即眼保健操、课间操和太极拳）增强学生体质，搞好特色建设，为国家培养政治合格，素质过硬的高素质人才。二、把握教育规律，切实加强课堂教学管理，努力提高教育教学质量。要求教师按教育规律教学，探讨新课程标准下课堂教学，优化课堂教学，探究提高教学质量的策略和方法，根据学生的基础和不同特点，制定教学目标，使向40分钟要质量的目标真正落实到每一位教师、每一节课、每一个学生，切实加强对课堂教学全过程的科学管理。（一）抓备课。上一节课并不难，但上一节有质量的课不易，经常上有质量的课就更不容易，因此我们要把功夫下在课前，认真做好备课工作，努力提高课堂效率。我们要求教师做到： 1、认真研究教材和学生，整体把握教材体系，了解学生的认知规律，做到以学生发展为根本，以提高教育教学质量为目标。 2、确定备课制度，形成集体备课的习惯。（1）固定时间、地点、负责人，全面开展集体备课。（要求不能占用学生正常上课时间）。（2）固定每次备课内容。由备课组长组织安排，根据计划选好中心发言人，主要讨论要上课的内容、重点、难点、注意点、学生容易出错的地方以及教学策略等，大家集思广益，把个体的认识纳入到群体的智慧之中，使每次集体备科都有目的性、针对性和实效性。（3）实施二次备课。根据本班的具体情况，对教案进行二次补充，再创造，力求体现一种共性和个性完美相结合的优质化的课堂教学现状。（4）及时反思。要求教师一课一反思，集体备课时首先讨论交流上周教后感，总结经验，弥补不足。（5）评价备课。要求每周教研组长对本教研组的教师业务进行检查，并留好检查材料，每月学校进行一次抽查，对教师的备课工作进行监督和督导，并将业务检查列入年终考核，从而从而促进教师备课水平的提升，为进行有效课堂教学打好基础。（二）抓教法与学法的研究

浅谈如何改进教学方法提高教学质量

浅谈如何改进教学方法提高教学质量黄巧沉【摘要】改进教学方法，把学生从死板、被动的学习中解脱出来，让学生从“学会”到“会学”。【关键词】教学方法职中生质量由于职业学校学生基础差，教师开展教研活动较少，在教学方法上存在着靠“满堂灌”的现象，学生完全处于被动的学习状态。导致学生负担重，学习效果差，不利于教学质量的提高和高素质人才的培养。改进教学方法的目的，是使学生在德、智、体诸方面得到发展，把学生从死板、被动的学习中解脱出来。改进教学方法要有三方面的基础：一是教育思想正确，二是业务能力充实，三是对学生要有深入了解。 1.正确的教学方法教学思想正确，首先要明确职业教育的任务。职业教育的任务是：为国家培养出有社会主义觉悟、有文化科学知识和技能、有健康身体的专业技术人才。而职业学校的任务就是为国家培养劳动后备力量，为高等学府输送合格毕业生。为达到这个目的，教师要对自己有高标准的教学要求，力争“上好每一节课，教会每一个学生”。要使绝大多数学生掌握牢固的基础知识，无论是升入高等学校或参加工作，都能有继续学习的基础和能力，有专业技术特长。教师只有具备正确的教学思想，明确高标准的教学要求，在教学改革中才会主动创造出好的教学方法。 2.充实的业务能力一方面在本专业知识上要学得深入，另一方面知识要广，要博览群书，同时还要学习教育学、心理学。不但要有扎实的理论知识，更要有熟练的操作技能。只有在这个基础上，才能掌握教材重点，抓住关键，才能深入浅出，课堂上才能灵活地启发学生积极思维，从而使学生易于理解，易于接受。 3.了解学生，做到对症下药，有的放矢除通过平时作业、座谈了解学生外，在每个教学环节中都应注意了解学生。要研究不同年龄学生的特征，努力使自己的教学更符合学生认识事物的规律。要提高教学质量，教师要在上述三个基础上改进教学方法，不断创新。具体地说，改进教学方法应体现以下两个原则。（1）启发式教学启发式教学，不只是启发学生对本专业知识的理解，同时要在传授知识的过程中启发学生热爱本专业知识。要创设情境，提出问题，启发学生活跃思想，主动对问题进行独立探索、思考、分析、综合、推理、讨论等，激发学生为参加社会主义现代化建设而学习的主动性和积极性。这样教师就很自然地培养了他们的思考方法，提高其思考能力，这就是启发式教学的主要目的。（2）讲课“少而精” 教师要做到讲课少而精，首先应博览群书，掌握丰富充实的知识。防止对较简单的问题大做文章，既要考虑学生德、智、体全面发展，又要考虑教材、教法、教学手段的全面配合。所谓“少”，一是指讲课内容要少而精，二是指讲课的时间，课堂45分钟不能都由教师讲解占用，从上课到下课一直“满堂灌”。学生听课的注意力在开始上课到接近下课时都不太集中，真正集中的只有中间的一段时间。教师要设法引导学生的思维活动，在学生注意力最集中的时间里把主要内容讲完。教师做到讲课少而精，就可以使学生有时间多练，让他们有阅读地练，有做题地练，有实验地练，由浅入深地练，最重要的是培养学生自觉地练。这

某汽车服务公司员工手册(守则)

第一章总经理致词亲爱的员工朋友：欢迎您加入×××有限公司！我深信这是您人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。海纳百川，有容乃大。当您毅然决定踏上人生新启程的那一刻，×××已经展开了真诚的怀抱欢迎您的到来，五湖四海皆朋友中，我们为了共同的目标，义无反顾的踏上汽车行业的征途，沿着东方为我们铺就的道路一路前行，风雨无阻！作为大家庭的一员，同仁之间应默契配合，相互接纳，取长补短，共同奋进，风雨同舟，同舟共济。这样，我们就可以成为一个坚强的战斗堡垒，在完成企业目标的道路上披荆斩棘，乘风破浪，无往不胜，所向披靡。以一流的技术、一流的质量、一流的服务、一流的管理、一流的信誉、一流的业绩让我们赢得企业广阔的未来。我们每个人不一定是最优秀的，但是我们却是一个最优秀的团队，为了达成共同的目标，企业制定出了员工手册，打开这本手册，做为东方的员工，我们有责任和义务去了解企业的一切，学习和遵守企业的规范、准则，发挥企业的精神。这本手册不仅是引导我们走向成功的桥梁，同是也是我们共同腾飞的翅膀。我们是同事，也是朋友，更是血浓于水的兄弟姐妹，现在请让我们紧握住彼此的双手，站在这一历史的舞台高声呐喊，我们是最优秀的团队！开发区东方祝您工作愉快！ ×××有限公司总经理 2012年11月21日第二章概述 ~1~

本手册的宗旨在于为开发区×××有限公司的员工，提供有关公司及人事管理的政策程序，让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则。本手册主要涉及员工工作中常见之内容。如需要了解更多的内容，请与您的主管或行政部联系。本手册中的内容如有变动，公司将在适当时候将需要修订的部分公布给员工。本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，其任何内容不得提供给公司以外的人员。员工应妥善保存此手册。一旦离开公司，应主动将手册归还公司行政部。第三章企业简介 ×××服务有限公司的前身是大连经济技术开发区东方汽车保养厂，成立于1995年，经过多年不断的发展壮大，在开发区汽车行业中取得了骄人的业绩。2004年重新组建，至今设备总投资180万元。行业资质为一类二级，现厂房面积：1950M2，现有厂区占地面积3000M2。按专业标准厂房设计，共有作业车位20个，可同时接待来修车辆25台，厂区停车位30个。公司打破了传统的企业用人标准模式，完全不受学历的要求和限制，采用有德无才培养使用、无德无才坚决不用、无德有才限制使用、有德有才破格录用的现代化用人标准。公司现已建成整车销售、售后维修、配件供应、信息反馈四位一体的现代化综合汽车贸易超市，相继开展了二手车置换等一系列汽车营销服务业务，可为广大用户提供一站式全程购车及维修服务，让您轻松实现购车梦想。多年来公司始终把车辆送修客户在车辆使用上以提供快捷、规范、安全为第一位。以诚信优质的服务贯穿维修生产过程。并且公司自95年以来就开通了24小时服务专线电话，为客户提供维修救援和事故抢救业务，每天保证各工种值班人员齐全，专门配备两辆以上专用救援车辆，确保救援服务到位，同时实行24小~2~

精心部署抓落实便民举措强服务

综合 ? 2? 责任编辑：汤鑫本报微信公众账号“泖港视界”现已上线，敬请广大读者“扫一扫”上方二维码，关注或点击通讯录；添加朋友；搜索“泖港视界”添加关注。欢迎广大读者为本刊提供新闻稿件和报料。（泖港司法所泖港司法所））（上接第一版上接第一版））本刊讯为进一步打击辖区内无证无照生产经营违法行为，4月2日下午，泖港市场监管所联合泖港派出所、镇安监所、城管中队，对辖区内无证无照生产经营开展取缔专项行动。在取缔行动开始前，泖港市场监管所分成5个工作小组对全镇各个无证无照经营主体进行过不少于2次的上门告知，以宣传教育为主要求其停止经营活动。截止4月2日当天，位于泖港村的3户从事无证无照服装加工、石膏模型加工和泡沫切割的经营场所仍在违法经营，行动组当场采取强制措施，对其进行了取缔。本次行动共出动执法及辅助人员19人、执法车辆4辆，取缔3户无照无证作坊。共扣押缝纫机2台、石膏模具8套、泡沫成品3袋。行动现场还对当事人进行了法律宣贯，责令停止违法经营活动，并开具《询问通知书》3份，约谈当事人3名。下一步，我镇还将继续加大执法巡查力度，严厉打击无证无照等违法经营行为，进一步净化辖区市场环境。(石磊石磊、、俞伟) “老赖”大家都听说过，法律意义上的“老赖”，一般是指在民商领域中的一类债务人，他们有偿还到期债务的能力，但却拒不偿还，有故意拖延履行债务的恶意。这些“老赖”为了钱让自己的信用“破了产”，殊不知害人终害己，有再多钱也没处花了。当你成为“老赖”有什么后果？一旦成了“老赖”首当其冲就是限制你的消费支出。根据《最高人民法院关于限制被执行人高消费的若干规定》，限制以下各项消费：（一）乘坐交通工具时，选择飞机、列车软卧、轮船二等以上舱位；（二）在星级以上宾馆、酒店、夜总会、高尔夫球场等场所进行高消费；（三）购买不动产或者新建、扩建、高档装修房屋；（四）租赁高档写字楼、宾馆、公寓等场所办公；（五）购买非经营必需车辆；（六）旅游、度假；（七）子女就读高收费私立学校；（八）支付高额保费购买保险理财产品；（九）乘坐G 字头动车组列车全部座位、其他动车组列车一等以上座位等其他非生活和工作必需的消费行为。规定中涉及到生活中衣食住行方方面面，可以说限制了一切基本生活以外的任何支出。而且，对家人也存在着一定影响，其中就有限制“子女就读高收费私立学校”这一项。可见一旦普通人成了“老赖”，这日子可能过的比普通人还不如，有钱花不出去的痛苦也只能自己打碎了牙齿往肚里咽。企业负责人成为“老赖”有什么后果？对于一般“老赖”而言影响的是生活，但如果“老赖”是企业负责人或是高管那么情况就严重多了。《最高人民法院关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》中显示，人民法院应当将失信被执行人名单信息，向政府相关部门、金融监管机构、金融机构、承担行政职能的事业单位及行业协会等通报，供相关单位依照法律、法规和有关规定，在政府采购、招标投标、行政审批、政府扶持、融资信贷、市场准入、资质认定等方面，对失信被执行人予以信用惩戒。除此之外，失信被执行人和以失信被执行人为法定代表人、主要负责人、实际控制人、董事、监事、高级管理人员的单位，也将被作为重点监管对象，加大日常监管力度，提高随机抽查的比例和频次，并可依据相关法律法规对其采取行政监管措施。也就是说，一旦高管成为失信被执行人，所在单位也成了重点监管对象。公职人员成为“老赖”有什么后果？中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加快推进失信被执行人信用监督、警示和惩戒机制建设的意见》规定，失信被执行人为个人的，限制其担任国有独资公司、国有资本控股公司董事、监事、高级管理人员，以及国有资本参股公司国有股权方派出或推荐的董事、监事、高级管理人员；已担任相关职务的，按照有关程序依法免去其职务。在公务人员方面，限制招录失信被执行人为公务员或事业单位工作人员，在职公务员或事业单位工作人员被确定为失信被执行人的，失信情况应作为其评先、评优、晋职晋级的参考。同时，在入党、党员评先评优晋职晋级方面也是重要参考。当今社会，上到达官贵人，下到黎明百姓谁都离不开社会信用体系，如果谁抛弃了诚信就如同废弃了双腿一样将变得寸步难行。同时国家也在为全面进入社会信用体系紧罗密布得做着准备，未来诚实守信必将成为每个公民不可或缺的社会属性。信用“破了产破了产””，再多钱也没用重拳出击重拳出击,,泖港镇取缔泖港镇取缔33户违法违规生产经营户本刊讯4月15日上午，泖港镇市场监管所联合镇综治办、司法所等部门在市民广场开展以“奉献爱心回报社会”为主题的爱心活动。汤鑫汤鑫摄报摄报本刊讯为丰富学生安全教育形式，增强学生安全防范意识，切实提高自我保护能力，4月13日，泖港镇安监所联合五厍学校组织中小学生参观社区安全佘山体验馆。学生们首先来到宣教室观看宣教短片，直观了解安全事故的种类、防范和应对措施等。在初步掌握防范和急救知识后，学生们又来到虚拟灭火、消防烟雾逃生、缓降逃生等九个体验区开展互动体验。在工作人员的指导下，学生们现场体验了如何使用灭火器、如何进行缓降逃生等，大大提高了自救能力。此外，学生们还认真参观了居家安全、食品安全、社区安全、生产安全这四个展示区，进一步掌握各类安全知识。通过观看宣传片、实景模拟、现场操作，引导学生们由浅入深、由表及里、循序渐进地掌握各类防范知识和逃生技能。这种体验式的活动方式也深受学生喜爱，体验活动结束后大家还意犹未尽。镇安监所今后也将加大活动覆盖面，让不同群体参与到此类互动体验活动中来。(俞伟俞伟））泖港镇组织五厍学校学生参观社区安全佘山体验馆本刊讯随着4月7日最后一波扫墓客流结束，泖港镇2018年清明祭扫接待工作画上了圆满句号。据悉，此次清明祭扫接待工作自3月31日开始至4月7日结束，共计8天，共接待祭扫群众约139284人次，车辆15504车次，落葬220穴。其中，清明节当天共接待41085人次，4495辆车次，落葬108穴。本次祭扫期间，全镇未发生任何安全事故和有责投诉。思想重视、严保安全是重点。根据民政部和市区民政局关于做好清明祭扫服务接待工作的总体要求，泖港镇始终把保障群众安全、有序、文明祭扫摆在突出位置，于3月20日召开了由社管办、派出所、综治办、文明办、市场监督管理所、城管中队、安监所、交警等有关部门负责人及浦南陵园、公益性埋葬地负责人参加的清明祭扫接待工作协调会。会上，副镇长徐春元对做好清明祭扫安全工作提出了三点要求，即一是统一思想，提高做好保障接待工作认识；二是加强协作，明确保障工作职责分工；三是细化方案，确保各项工作保障到位。清明祭扫前期，镇党委副书记、镇长杜劲松，副镇长徐春元，以及相关职能部门负责人还亲临一线，对浦南陵园、公益性埋葬地等清明节祭扫服务保障准备工作进行了实地检查指导，了解园区内车辆疏导、停车管理等重点岗位情况，听取园区内对突发事件的应急预案和保障措施，为保障清明节期间社会稳定提供坚强组织保障。周密部署、多措并举是关键。按照“安全、文明、优质、有序”的总体目标，通过健全各项工作机制，有效落实安全保障。一是制定周密方案。泖港镇总结以往清明、冬至祭扫工作情况，找准工作弱点，并根据当前新形势、新要求，提前做好工作方案和各项应急措施，重点对人流密集区域，采取提前开放、缩短停留、错峰祭扫等分流措施，严防人员拥挤踩踏等事件的发生；重点加大对设施设备安全隐患排查及群众明火祭扫的管理，确保消除火灾隐患；重点完善祭扫场所安全巡查、人员车辆疏导,应急医疗保障等各项安全保障工作措施，做到责任到人、工作到位，努力实现清明期间祭扫秩序良好，应急反应迅速，处置措施得当。二是加强部门协作。清明祭扫期间，全镇各职能部门共出动保障人员约649人次。派出所共派出警力22人次，联防队110人次，交警共派出警力29人次，协管140人次，城管中队共派出执法队员30人次，市场监管、安监所、综治办、社管办、文明办、社区卫生服务中心、胡光村等职能部门累计出动保障人员228余人次，全力保障“平安清明”祭扫。绿色低碳、文明祭扫是亮点。以“宣传文明祭扫、引导错峰祭扫，提供贴心服务”为主线，进一步确保清明祭扫接待的平稳有序。一是开展全面宣传。充分运用网站、微信、微博、社区报等各类媒体，广泛开展以崇尚科学、反对谜信、节约土地、厚养薄葬、低碳祭扫等为主要内容的文明殡葬宣传教育活动。另外，城管中队及志愿者积极开展文明祭扫宣传教育活动，呼吁市民改变焚烧冥币、祭品等不文明的祭扫方式，采用鲜花、植树等文明的祭扫方式来祭奠故去的亲人。二是加强温馨提示。利用浦南陵园现有短信平台，向购墓客户统发错时祭扫、错峰祭扫低碳祭扫、文明祭扫短信，使高峰时期人员疏导分流工作取得了较好效果。三是提供便民服务。结合实际，推出了多项便民惠民举措，受到了群众的欢迎。如：开辟临时停车，将现有环园路停车位向南延伸的同时，再增加停车位置，另陵园东边的胡光村道路上安排停车管理人员，停放一部分小车；设置鲜花换鞭炮点，高峰期间入口大门口和2号门同时设置两个鲜花换鞭炮点，倡导文明祭扫；增加志愿者人员配备，合理引导人流并提供墓区指引和咨询服务。（冯怡冯怡））精心部署抓落实便民举措强服务泖港镇圆满完成2018年度清明祭扫接待工作我镇召开2018 年春季农业工作会议本刊讯一年之计在于春，春季田间管理和春耕备耕是全年粮食生产的第一仗，也是全年农业工作的重要基础，随着气温的逐步回升，我镇春耕备耕工作已全面有序开展。为确保今年农业丰产丰收，4月12日下午，我镇在镇农业服务中心召开春季农业工作会议。副镇长王洪流出席会议并讲话。他指出，今年我镇在继续调整优化种植结构的背景下，粮食生产紧紧围绕农业供给侧结构性改革主线和优质、绿色发展的导向更加清晰；统筹推进乡村振兴战略，不断提升农业保障体系升级、惠农政策优化调整，进一步激发了我镇“三农”活力，为全年粮食增产、农业增效打下扎实基础。他强调，春季生产是全年农业生产的开篇之事，要牢固树立“三个意识”：一是要以高度的责任心狠抓高产创建，要认真落实粮食播种任务，优化粮食生产结构，确保粮食安全；二是要以高度的进取心发展家庭农场，家庭农场作为农业发展主体，要适度提高家庭农场发展规模，创建好机农互助点星级评定；三是要以高度的警戒心守牢安全底线，进一步加强地产农产品安全、农机作业安全、杂草稻防治、不规范种养殖清退整治，确保我镇种养殖业生产安全。会议传达了区农委春季农业生产工作会议精神，并就我镇当前农业生产主要任务作了安排部署。镇农办、农业服务中心、农林公司相关领导，16个村相关领导及部分家庭农场代表参加会议。(吴闻吴闻)) 二、清库要有重点。存量的逐步消除势在必行，但首先应该消除出租经营类重点类型的违法建筑。创建工作一旦开始，数据库的存量只少不增。三、对未拆除的点位附上情况说明，留档备案。在今后的治理工作中应秉着“应拆尽拆”的原则，逐步消化，争取更高层次的创建。据了解，本次验收工作如果顺利，黄桥村、曙光村、新建村三个村将进入公众媒体的公示阶段，公示期间无异议的话，区创建办将提请区政府正式对三个村进行无违建先进居村的挂牌。(钱永伟钱永伟））

小学学校提高教学质量措施

小学学校提高教学质量措施各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！小学学校提高教学质量措施小学学校提高教学质量措施（一）根据市乡教育质量攻坚实施方案，结合我校实际，为切实提高我校教育教学质量，进一步强化质量意识，提升学校办学水平，努力办好让人民满意的教育。经学校讨论研究，特制定《XX 小学教育教学质量攻坚实施方案》。一、指导思想坚持以科学发展观为指导，全面贯彻执行党的教育方针，全面实施素质教育；坚持以教学为中心，以提升质量为主线，牢固树立“质量兴校”意识；以质量的提升来树学校形象，以工作作风的转变来树教师形象，努力办好教育，让人民满意。二、组织机构成立小学教育教学质量攻坚领导小组，全面领导和组织协调教育教学质量攻坚工作。组长：副组长：成员：三、攻坚目标1.以理清思路，准确定位，拓展优势，争创特色为主线，全面提升学校办学层次和综合水平。2.以创新机制，提升质量为核心，加强团结，凝聚人心，增强教师成就感、自豪感和荣誉感，形成良好的氛围。3.以讲学习，讲政治，讲正气为重点，正行风、造声势，比干劲，比能力，比奉献，使班子和教师整体素质得到全面提升。4.以科学建立教学常规，德育常规和后勤管理常规为抓手，全面规范学校管理，形成良性管理封闭体系。5.以校园文化建设、制度建设为突破口，

提升学校品味和内涵，营造良好育人环境。6.以建立和完善学校督查巡导通报制度、评估制度、科研制度为手段，使各项工作得到全面贯彻落实。7. 以课堂为主阵地，以考风建设为立足点，继续实现荣获教学质量先进单位的目标任务。四、工作思路（一）围绕一个中心：以提高课堂教学效率、提升教育教学质量为中心。（二）落实两个重点：一是学生良好的学习行为习惯的培养；二是构建有效课堂向四十分钟要质量。（三）加强三项研究：一是加强教育理论与教学实践研究，将理论转化为成果；二是针对存在的主要问题加强校本课程和校本教研的研究；三是从落实和细节着手加强三大常规管理实效性研究。（四）实现四个提高：一是实现学校教育教学质量与声誉整体同步提高，树良好的学校形象；二是实现师德、师技、师风、师貌的整体提高，树良好教师形象；三是实现课堂教学效率的整体提高，让学生知识过手，树良好教学形象；四是实现学生自主学习和创新能力的整体提高，树良好学生形象。（五）保障五项服务：一是学校管理为教学工作服务；二是学校后勤为教学一线服务；三是队伍建设为教师专业发展服务；四是学校行政为全体教师服务；五是全体教师为学生全面发展服务。五、主要措施（一）严格实施教颁计划。严格按规定开齐开足课程，严格按课表上课，杜绝随意调课和随意放假的现象，切实保证学生上课时间和正常教育教学秩序，向时间和汗水要质量。（二）严格学校常规管理。管理出效益，管理出质量。学校将结合实际，以人为本，制定科学的管理细则。用制

浅谈如何提高教学质量

浅谈如何提高教学质量教学质量是学校的生命线，是教育的永恒主题，是构建和谐校园的落脚点，也是我们每一位教育工作者，始终必须要坚持的一个永恒的主题，因此，努力提高语文教学质量，是我们每一位语文老师的职责。下面就我个人的观点，结合我的教学实际，对如何提高小学语文教学质量谈谈自己的几点看法：一、培养学生良好的学习习惯是提升教学质量的前提。在教学中，老师要培养学生养成良好的学习习惯，要抓紧抓实。在四年级语文教学中，我着重培养学生养成几种习惯： ①养成早读的习惯，学生早晨到校后，要求学生自觉拿出课本，读当天要学习的课文。②养成专心听讲的习惯，在课上要专心地听老师讲，听同学讲，还要勇于发表自己的意见。③养成做课堂笔记的习惯，学生在上课的同时，要把老师强调的重点内容在课文旁边做简单批注，把老师板书的重点内容写在课堂笔记本上。④养成预习的习惯，语文课学生不预习，就没办法顺利进行，所以我要求学生在上新课前，必须预习，把课文中的生字词注音后多读几遍，课文标好自然段序号，再读一读课文，想一想读了课文后的感受及自己不懂的问题。⑤养成不懂就问的习惯。⑥养成良好的书写习惯，字迹工整，行款美观。二、落实教学“五认真”是提高教学质量的关键。备课是上好课的先决条件，每次备课时，教师都要将课本内容，教参内容和材料有机重组，并结合学生的实际情况和教师的特长确定教学方法，仔细确立教学方案，然后结合课文内容搜集适量的习题来补充课堂教学。进行二次备课，即课前10至15分钟对上课的主要内容、思路、方法、教学预设做最后思考，再进课堂。既做到了教学的实效性，又能提升教学能力。上课是整个教学工作的中心环节，教师必须上好每一节课，充分利用教学时间，提高教学效率，这是提高教学质量的具体体现。首先在上课时师生都应做好充分的准备，不但老师要认真备课，还得要求学生在上课前也要做好充分准备，除预习课文外，学生还要做好上课前的学习用具的准备。其次教学目标要明确，教学方法要得当。在上课时，先用几分钟的时间把上课时学习的主要内容及学生

2018年版公司员工手册

2018年版公司员工手册(完整版)

目录欢迎辞3 第一章总则4 第二章公司简介5 第三章公司组织机构图6 第四章公司文化7 第五章员工理念8 第六章员工行为规范9 第七章人事管理制度11 第一节人才引进管理规定11 第二节离职管理规定13 第三节考勤管理规定15 第四节奖惩管理规定19 第八章薪酬管理制度22 第九章绩效管理制度24 第十章保密制度

欢迎辞各位亲爱的伙伴：你好！欢迎你加入**大家庭，愿**的工作成为你事业新的起点! 这是你的手册，也是我们**公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须要了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在**充分发挥自己的才能。政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其像**这样的公司，政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，当他（她）无法帮你解决问题时，请咨询公司行政部负责人。 **团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神，愿你和所有的伙伴一起与**共同发展。欢迎你加入**并将其作为你的事业。祝：工作愉快、事业成功！ *******有限公司总经理: 年月

第一章总则本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及**公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则，它与公司的其它政策一样，用于指导员工的行为。本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工作秩序，促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本手册各项规定执行。本手册属内部资料，请员工注意妥善保存，如若不慎遗失，请及时向公司行政部申报，补领并补交相应的工本费，员工在离职时，请将此手册主动交还公司行政部。本手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力，对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人力行政部咨询，以确保理解无误。本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。本手册由人力行政部组织编制，由人力行政部负责解释，未尽事宜，均按公司的有关规定和国家的法律法规执行。随公司业务的发展，公司基本政策和有关管理制度可能得以更新，在上述情况下，以更新后的内容要求为准。本手册经总经理批准，于 201X年 XX 月 X 日起执行。

优化便民服务专项行动方案(最新)

优化便民服务专项行动方案为进一步提高政府服务效能和水平，更快更好方便企业和群众办事创业，优化提升营商环境，制定本行动方案。一、总体要求和目标持续深入开展审批服务事项梳理和流程再造，完善一体化在线政务服务平台功能，强化基层便民服务站点建设，加快推进信息共享，推动更多审批服务事项实现“全程网办”“掌上可办”，线下办事“只进一扇门”和“最多跑一次”，省级事项网上可办率不低于90%，市县级不低于70%，实体政务大厅需由办事企业和群众提供的材料减少60%以上，不断优化企业和群众办事体验，提高便利度，增强获得感。二、主要措施（一）提升线上服务体验。 1．推进全省网上办事统一身份认证。升级身份认证系统，进一步丰富认证方式，提高系统认证准确度。按照国务院“国家政务服务平台建设全国统一身份认证系统，积极稳妥与第三方机构开展网上认证合作，为各地区和国务院有关部门政务服务平台及移动端提供统一身份认证服务。”要求，全省各级政务服务网和各部门自建网上办事系统全面使用统一身份认证系统，开展用户注册、实名认证等服务，实现群众办事“一次认证、全网通行”。牵头单位：省政府办公厅、省信息中心

参与单位：省级各部门，各设区市政府、X市政府，X示范区、X 新区管委会完成时限：X年9月底 2．建设X政务服务移动端。开发建设省级政务服务APP，逐步整合全省各级各类移动端政务服务资源，推进覆盖范围广、应用频率高、与个人密切相关的便民服务事项向移动端延伸，实现“掌上可办”。牵头单位：省政府办公厅、省信息中心参与单位：省级各部门，各设区市政府、X市政府，X示范区、X 新区管委会完成时限：X年6月底 3．打造X政务服务旗舰店。在X政务服务网和移动端上建设政务服务特色旗舰店，推进公安、人力资源社会保障、卫生健康、民政、市场监管、教育、住房城乡建设等领域的高频热点便民服务事项首批纳入旗舰店，让群众办事像网购一样方便。牵头单位：省政府办公厅参与单位：省信息中心、省公安厅、省人力资源社会保障厅、省住房城乡建设厅、省卫生健康委、省民政厅、省教育厅、省市场监管局完成时限：X年9月底 4．建设全省统一公共支付系统。出台《X省非税收入电子缴款管理办法》，开发全省网上非税支付平台和网上便民支付系统，统一服务缴费渠道，提供线上缴款、移动支付等功能。