管理提升的根本：让权力在阳光下运行

管理提升的根本：让权力在阳光下运行
文/行者无疆
引子
在《大败局2》中，我们更多地看到了一种“工程师+赌徒”的商业人格模式。

他们往往有较好的专业素养，在某些领域有超人的直觉和运营天赋，同时更有着不可遏制的豪情赌性，敢于在机遇降临的那一刻，倾命一搏。

这是企业家职业中最惊心动魄的一跳，成者上天堂，败者落地狱，其微妙控制完全取决于天时、地利与人和等因素。

温家宝总理在《让权力在阳光下运行》一文中指出，加强政府制度建设、坚持依法行政、推进政务公开与加强领导干部廉洁从政监督管理是反腐倡廉工作取得成效的关键因素。

但同时，反腐败形势依然严峻，腐败现象在行政权力集中的审批、执法等部门和资金资源管理权集中的领域易发多发，社会事业、国有企业等领域腐败案件逐渐增多，发生在领导干部中的腐败问题依然突出，大案要案、串案窝案时有发生，有些腐败案件涉案金额巨大、影响极坏。

温总理指出，上述问题得不到根本有效解决，一个重要原因是一些部门权力过于集中而又得不到有效监督制约，而执政党的最大危险就是腐败。

腐败解决不好，政权的性质就可能改变，就会“人亡政息”。

管理方式是一个组织解决矛盾沟通的关键，管理成本是企业最大的成本。

优秀的业务模式能够创造出百亿企业，而优秀的企业管理则能够成就百年企业。

在改革开放的30多年时间里，中华大地相继崛起了一批批的百亿企业，它们曾经在中国经济大舞台呼风唤雨，无所不能，然而，大多数都在时代发展中迅速被拍死在沙滩上，连一个浪花都来不及留下，能够活下来的企业是寥寥无几。

不可抗拒的时代潮流固然可以作为这些企业轰然倒下的借口，却无法掩盖其管理能力低下的事实。

前事不忘，后事之师。

在市场环境日益成熟的今天，在越来越强调走出去的今天，在十八大三中全会“使市场在资源配置中起决定性作用”的春风抚慰下，如何提高企业的管理能力，把企业做成百年企业，这是所有企业管理者不得不深思的一个问题。

随着企业规模的迅速壮大，人员和机构越来越完善，创业初期那种“基本靠吼”的粗放式管理失去了用武之地。

企业员工的高流动性导致员工之间互相缺乏了解，领导忙于应付各种业务，和员工之间的沟通渠道也不是很畅通，企业员工相互之间的协调与配合经常会出现问题。

这种情况下，如何对所有员工进行有效的管理就是一项十分复杂的任务。

处理得当，
能够避免组织陷入低效率的恶性循环，企业能够继续良性发展，一旦处理不当，组织就会失控，甚至最终导致大败局。

目前来看，一些企业在一定程度上进行了基础的管理工作，有了一定的管理基础和管理意识，管理水平也有了一定程度地提升，初步具备了现代企业管理的雏形。

但是，据相关资料，69%以上的企业由于历史及现实的原因，还仅仅处于经验管理的阶段，真正做起来还是差距很远。

管理意识薄弱、管理知识欠缺、管理人才不足等都是造成管理水平低下的原因。

此外，从管理幅度角度来看，管理幅度越大，人与人之间的关系就越复杂，而复杂的人际关系往往会降低组织的运营效率。

管理幅度是指在一个组织机构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。

根据管理幅度理论，管理幅度是有限的，称为有效管理幅度。

当超过有效管理幅度后，管理效率就会下降。

事实上，就像并不存在一种普世价值一样，也并不存在一种普适的固定的具体人数的有效管理幅度。

不同企业，其有效管理幅度是不一样的，这与其计划的完善程度、工作的复杂程度、员工的经验知识水平、完成工作需要的协调程度以及信息沟通渠道的舒畅程度有关。

根据管理幅度理论，当组织条件不变时，管理幅度与管理层次通常成反比例关系。

通过设计有效管理幅度，控制管理层次，能够提升管理效率，提升管理水平。

普通员工、部门经理、副总经理、总经理这样的四级组织是国内企业最普遍的组织形式，在目前环境下，大多数国内企业在计划完善度、工作复杂度、员工知识水平、工作协调度以及信息通畅度方面没有明显的差异。

因此，在管理层次相同的情况下，企业员工总量多的，其管理幅度一般也较宽。

较宽的管理幅度一般会要求较高的管理能力，而多数情况下，快速发展的企业并不具备这样的管理能力，也不具备符合要求的管理人才，管理也就处于自发状态，缺乏自我修复与完善的能力，一旦遇到意外情况，就很容易失控。

随着人员和组织机构规模的不断壮大，企业的管理水平得不到有效提升的情况下，企业的管理效率大幅下降，为了保持企业业务的持续扩张以及保证盈利能力，多数企业依靠招募大量新员工来化解能力不足的问题，却导致管理水平进一步降低，企业管理陷入越管越乱的恶性循环。

这也是多数倒下去企业的共同特点，目前还有很多企业也徘徊在这样的边缘：不提升管理吧，必死无疑；提升管理吧，谈何容易，开支大，见效慢，这委实是一个难解的题目。

无独有偶，在企业信息化的道路上，也存在着”不搞信息化必死，搞信息化死得更快“的论调。

然而，事实上，正像信息化是企业未来发展必须开展的工作一样，管理提升是企业持续生存必须面对的题目，管理提升的重要性甚至远远超过信息化，信息化只是管理的一个方面。

即便在现在，没有任何一个企业可以说它不需要做管理，做好管理，就能够为做百年企业打下坚实的基础。

笔者认为，管理提升的重点是理顺人财物的关系，理顺人财物关系的核心就是建立明晰的权责体系，说白了也就是让权力在阳光下运行。

对于大多数企业来讲，不是没有权责体系，而是权责体系执行不到位，没有做到权力在阳光下运行，因而出现了各种各样的问题。

那么，如何做，才能够让权力在阳光下运行呢？
首先，企业一切问题的根源在于顶层，只有做好顶层设计，才能够保证企业稳健发展。

顶层设计一个需要明确企业行为总的原则与方向，也就是愿景、使命、价值观。

在企业发展初期，这个顶层设计未必是详实的，也不一定要尽善尽美，但是一定要具有指导意义，能够给员工指明方向。

随着企业的发展壮大，企业的顶层设计也会越来越完善，目标也越来越明确。

在不断完善的过程中，一旦遇到前所未有的情况时，企业管理层和全体员工都要根据都要根据顶层设计来决定行为方向，也即有制度的地方依靠制度，没制度的地方依靠企业文化。

顶层设计另外一个问题就是需要明确权限，进行明确的权限分工，高层领导一定要有分权意识，兼顾集权与分权管理。

目前国内很多企业都基本上是一人堂，也有的人甚至把这种一人堂文化升级为领导力，并大力宣扬。

其实，领导力不只是领导才具有的独特能力，也不是因为你是领导你就具有领导力，这种依靠权威建立起来的领导力，和封建王朝的家天下式独裁统治是没有本质区别的，只不过现在企业的“统治范围”小了很多而已。

纵观中小企业发展史，这种集权式的顶层设计只适合于企业初创阶段或者小型企业，当企业迅速发展壮大后，如果还没有分权意识，创始人只能够鞠躬尽瘁，事必躬亲，一旦创始人倒下，企业也就风吹云散。

古有蜀国诸葛亮为证，今有万千流星一样的中小企业案例为证，不可不察也。

其次，针对分权后容易出现的“一管就死，一放就乱”的现象，要通过制度体系进行优化。

从制度设计方面来讲，要通过建立制度达到“有法可依”的效果。

通过制度来明确分权的边界，规范各组织机构、各领导及员工的权限边界，做到集权有度、分权有序、授权有章、用权有度。

具体来讲，就是要明确制度建立的条件，制度建立的程序、原则以及方法。

根据企业发展情况，逐步建立起符合企业发展需要的制度，在发展过程中逐步完善，通过持续不断的制度修订与完善来进行企业管理，把制度建设作为企业发展的基础，一切工作制度先行，针对制度覆盖不到的地方，由相关人员参照制度制定规则，根据顶层设计原则自行制定，然后由公司领导讨论通过，力争做到制度无死角。

在制度设计的过程中，一定要注意制度的必要性、实用性以及制度与权限的结合度。

很多人可能会有这样的经历，从地面到天空，你看到的天空是不一样的。

从地面看，天上乌云密布，山雨欲来风
满楼你以为太阳也被这黑暗包围，当你上升到一定高度，当你被云团包围，你看不到天空也看不到大地，你更看不到太阳，你甚至不知今夕何夕，也不知身在何方。

然而，一旦突破云层限制，你会发现原来天空是那么蔚蓝，阳光是那么耀眼。

你会发现，其实太阳一直都在，只不过是那厚重的云层遮挡住了它的光辉。

你的心中其实从来也不怀疑太阳消失了。

由此看来，在制度设计时，设计者一定要注意，透明的制度体系比什么都重要。

只要制度和权限是匹配的，制度就是透明的，而一旦员工根据这样的制度体系工作，其工作效率必将大幅提升，工作成果可信度也将大幅提高。

在制度运行过程中，要坚持“有法必依”。

制度是一种神奇的东西，它不像神灵你信则有不信则无，它是实实在在存在的，其作用力的发挥在于其是否具有公信力。

只有被坚持执行的制度才有公信力，而存在各种各样特例个案的制度体系是不具备公信力的，不具备公信力的制度在员工看来是不具有任何价值的。

制度的公信力来源于制度的规范运行，即在阳光下运行。

孔子曾经说“丘也闻有国有家者，不患寡而患不均，不患贫而患不安”。

孔子这句话虽然是用来说明治国大道的，然而，这句话在制度体系建设中也有积极的启发意义。

对企业内员工来讲，也是同样的道理。

员工普遍更加注重公平性，俗语来讲就是王子犯法与庶民同罪，这也是中国历史上那么多平民政权崛起的基础所在。

因此，让权力在阳光下运行，就是要在制度运行过程中坚持一视同仁，针对违反制度的情况，一律根据同样的标准进行处罚，坚决杜绝特例。

完善的监督体系也是达到“违法必究”的重要支撑，只有完善的监督体系才能够确保“执法必严”。

违法必究是保证制度公平性的重要一环，它通过监督反馈机制来保障制度公平运行，确保权力在阳光下运行。

虽然中国人讲“善恶到头终有报”，但那更多的是一种无能为力的无奈，是对违反制度的不公平行为的无可奈何的控诉。

因此，通过建立制度监督体系，实现制度的自我修复与完善，对确保制度在阳光下运行是有极其重要的积极意义的。

结束语
企业一切问题的根源就在于权责利的合理分配，通过让权力在阳光下运行，能够最大程度上建立起来满足最广大员工根本利益的管理体系，从而提升管理能力，推动企业持续发展。

然而，路漫漫其修远兮，要达到这样的目标谈何容易。