作风建设情况报告

作风建设情况报告
尊敬的领导：
我司在2019年度末制定了《作风建设实施方案》，根据方案
要求，我司始终坚持以人民为中心的服务理念，认真贯彻新时代机关作风建设要求，加强自身作风建设，不断提升为人民服务的能力和水平。

现将我司2019年度作风建设情况报告如下：
一、作风建设机制完善
为确保作风建设工作推进，我司成立了作风建设领导小组，并设立作风建设工作专项经费，对作风建设开展专项督导和检查，确保工作顺利推进。

同时，我们通过深入调研，制定和完善了“服务之窗”、“部门之责”、“联合执法”等工作机制，推进各项
服务、管理工作落实。

二、作风建设形成常态化机制
我司注重将作风建设工作渗透到了各方面工作中，明确服务对象，切实增强服务的针对性、实效性。

通过延伸服务时间、设立热线电话、提供“一站式”服务等一系列措施，有效缓解了服
务压力，优化了服务流程。

同时，我们在各级领导班子和干部中，讲究以身作则，开展现场督查、回头看等活动，形成了以服务为中心的良好工作氛围。

三、作风建设取得实质性成果
在2019年度，我司的服务质量得到了客户和企业的高度评价。

我们通过搭建政务服务平台，提高了服务效率，自主评估结果显示服务满意度达到90%以上。

在服务流程中，我们大力推
进普及政策宣传，通过举办集中宣传活动、深入到企业中去宣传等方式，加深了与客户、企业之间的互动，提高了彼此的信任感和满意度。

四、作风建设存在的不足和下一步工作打算
一是存在服务时段短、服务方式不灵活等问题，下一步我们将加强技术培训，引进先进服务设备，进一步提高服务质量和效率。

二是作风建设存在的弱媒体宣传推广，下一步我们将利用新媒体和微信、微博等网络平台，及时发布服务信息，拓展传播渠道。

三是作风建设需要进一步落实响应“两学一做”等重大主题的责任制，确保总体工作有序展开。

尊敬的领导，作风建设是一项长期而艰巨的任务，我们将会在以后的工作中坚持不懈地推进，进一步提升为人民服务的能力和水平，为我司的发展做出贡献！。