华胜天成智慧旅游整体解决方案(售前宣讲稿)

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智慧旅游行业解决方案(共32张PPT)

智慧旅游行业解决方案(共32张PPT)

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综合流量预警
对实时流量、来源流量、驻留流量预警进行组合搭配,当满足组合设置条件时,系 统进行综合预警。
智慧应用:决策分析实例
GPS
标签打印
社区维护
其他
目录
1
2 3
智慧旅游背景 智慧旅游应用 智慧旅游推广
商务模式
可选合作伙伴
• 本地企业,响应迅速,有成熟的客户关系,可以共同拓展市场。
建成了: • 指挥调度中心 • GPS系统、GIS系统、条
码门禁系统 • 景区雷电预警系统 • 防雷系统 • 旅游资源管理系统等
建成了: • 阳光海南网门户网站 • 旅游信息综合管理系统 • 电子门禁和旅游票务销
售终端 • 旅游车GPS定位监控调
度系统
目录
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3
智慧旅游背景 智慧旅游应用 智慧旅游推广
智慧应用:环境流量监控系统
基于时空分流系统的“智慧旅游〞,通过根底设施的延伸,以实 现景区与景区、景区人与人、人与物、物与物之间按需进行信 息获取、传递、存储。通过这些设施对环境感知、自动控制, 可实现对景区居民、游客、工作人员、根底设施和效劳设施、 自然灾害等信息进行实时感知,从而实现景区智能化管理。
现代效劳业
旅游经济可持续开展
旅游营销模式创新
旅游管理效率提升


旅游效劳高效智能

旅游信息深度开发

旅游资源系统整合
旅游产业转型取向
时机
所至
形势
所趋
国家开展战略指向
?关于开展国家智慧城市试点 工作的通知?:“开展国家 智慧城市试点工作〞,智 慧城市建设成为潮流,为 智慧旅游开展提供了良好 的根底环境。
?中国旅游业“十二五〞开展规划 信ห้องสมุดไป่ตู้化专项规划?:“开展智 慧旅游创立工程〞,“展开以 智慧旅游为主题的旅游信息化 工程建设与评选示范〞,积极 推进有条件的城市开展试点工 作。

智慧旅游解决方案讲课讲稿最新精选PPT课件

智慧旅游解决方案讲课讲稿最新精选PPT课件
枪机
枪机 球机 枪机 枪机 枪机
数量 1 2 2 1 2 2 1 1 2 2 5 1 1 1 1 2 1 1 1 2 2 1 1 1 2
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基础设施 -售票系统
一、售票窗口
面对大门右边四个窗口为散客购票窗口,左 边四个窗口为团体票、年卡和网络购票兑换 窗口(具体情况根据客户需求调整)。
景区出入口 入口内广场 观光车车站 蓝调风情园 石象寺通道 石象寺广场 石象寺车辆转盘 石象寺连接桥(两边桥头) 石象寺码头
老码头 古琴台码头 文象桥两边桥头 七星台码头 七星台售票窗口 文靖楼广场 文靖楼连接桥广场
象山花区
古镇戏台
古镇入口 郁金香花区
售票窗口 酒店
景区停车场
摄像机类型 枪机 枪机 枪机 球机 球机 枪机 球机 枪机 枪机 球机 枪机 球机 枪机 球机 球机 枪机 枪机 枪机 枪机 枪机 枪机 枪机 球机 球机 球机
游客流量分析
数据分析
营销计划
了解行业运行态势,查看统计分析 报表、为营销计划提供决策支持…
智慧管理(旅游大数据中心、综合管理平台)
智慧管理(综合管理大屏显示系统)
PART TWO
智慧景区
智慧景区整体架构
数字视频 监控
停车场 车流量
基础设施
门禁、闸机 年卡
LED 展示屏 智能广播
支撑 依赖
综合管理 平台
行中
景区电子门禁 GPS 车船调度 游客流量监测
行中
微博
微信
行中
……
搜索周边景区,规划下一站行程、与 好友分享图片、分享喜悦…
呼叫中心 旅游APP
自助导游导览
景区内游览,景区内线路规划、景 点解说、查周边、查导游、拍照…

在智慧旅游会议的发言稿

在智慧旅游会议的发言稿

在智慧旅游会议的发言稿尊敬的主持人,各位嘉宾,大家好!我很荣幸能在这个智慧旅游会议上发表我的见解。

在过去几年里,智慧旅游已经成为旅游业的一个热门话题。

随着科技的不断进步和智能化的快速发展,智慧旅游正在重新定义我们的旅游方式和体验,给旅游业带来了巨大的机遇和挑战。

首先,智慧旅游为游客提供了更加便捷和个性化的旅游体验。

通过应用程序和互联网技术,游客可以提前在线预订机票、酒店和景点门票,避免了排队等待的烦恼。

同时,智慧旅游还可以根据游客的个人偏好和需求,为他们提供个性化的旅游推荐和定制服务,让每一位游客都能有独特的旅行体验。

其次,智慧旅游可以提升旅游业的管理效率和服务质量。

通过智能化的监控和管理系统,旅游景区可以更好地掌握游客的数量和流动情况,做出合理的调度和安排。

同时,智能导游机器人和语音助手的应用也能为游客提供准确的导览和问答服务,增加游客对景区的满意度。

然而,我们也不能忽视智慧旅游所带来的挑战。

首先,智慧旅游依赖于高科技的支持,对于一些缺乏基础设施和科技水平的区域来说,智慧旅游的发展可能会面临一定的困难。

此外,智慧旅游也需要解决数据安全和隐私保护的问题,保护游客的个人信息不被滥用。

为了促进智慧旅游的健康发展,我们需要加强政府、企业和学术界的合作。

政府可以加大投入,推动智慧旅游相关技术和应用的研发和创新。

企业可以加强合作,共享资源和知识,打造更好的智慧旅游服务平台。

学术界可以进行深入的研究和探索,为智慧旅游的发展提供理论支持和技术指导。

在智慧旅游的时代,我们可以预见旅游业将迎来巨大的变革和发展。

通过智能化和数字化的手段,我们将享受到更加便捷、个性化和智慧的旅游体验。

让我们携起手来,共同努力,推动智慧旅游发展,为旅游业带来更多的机遇和成果!谢谢大家!。

智慧旅游演讲稿:智慧旅游,探索新的旅游方式

智慧旅游演讲稿:智慧旅游,探索新的旅游方式

智慧旅游演讲稿:智慧旅游,探索新的旅游方式尊敬的各位旅游专家,今天,我们非常高兴能够参加这次关于“智慧旅游,探索新的旅游方式”的演讲。

当今,可以说智慧旅游是一种新的旅游方式,它受到了社会上越来越多的关注。

智慧旅游已经成为旅游业发展的一个重要趋势,也是旅游业发展的一个主要方向。

智慧旅游,首先,是指采用智能技术,以创新的旅游产品,提升旅游体验和旅游服务,从而吸引更多游客,实现旅游业可持续发展的一种旅游方式。

智慧旅游的核心就是智能化,要实现智慧旅游的发展,首先要搭建一个智能的旅游平台,以智能物联网技术为支撑,将信息技术和旅游业有机结合起来,构建一个智能的旅游生态系统,使游客能够在通过这个系统享受到更为丰富、便捷的旅游服务。

智慧旅游的发展也需要智能化的应用。

例如,智能定位技术可以帮助游客更好地定位旅游景点或者行程;智能语音技术可以帮助游客更好地了解旅游景点的介绍;智能支付技术可以实现旅游服务的更快更安全的付款;智能旅游导游技术可以帮助游客更好地掌握旅游景点的知识;智能社交技术可以帮助游客更好地与当地人或者其他游客交流互动;智能路线规划技术可以帮助游客更好地计划自己的旅游路线;智能景点设计技术可以帮助游客更好地了解景点的设计等。

此外,智慧旅游还可以带来更高的收益,以及更多的就业岗位。

智慧旅游的发展将为游客提供更具有吸引力的旅游体验,也将为旅游业带来更多的财富和发展机遇。

最后,我希望大家可以从智慧旅游的角度,充分利用智能技术,提升旅游体验,打造智慧旅游新模式,开发新的旅游产品,探索新的旅游方式,实现旅游业可持续发展。

谢谢大家!结束语:智慧旅游是一种新的旅游方式,它可以帮助游客更好地体验旅游,也能为旅游业带来更多的收益和发展机遇。

我们深信,未来智慧旅游将会为我们带来更多惊喜,我们期待着新的旅游方式的出现,希望大家能够共同努力,实现智慧旅游的梦想!。

智慧文旅发言稿范文

智慧文旅发言稿范文

今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家共同探讨智慧文旅的发展。

随着科技的飞速发展,数字化转型已经成为各行各业的重要趋势,旅游业作为国民经济的重要组成部分,也迎来了前所未有的变革。

在此,我将以“智慧文旅:引领旅游产业高质量发展”为题,发表以下几点观点。

一、智慧文旅的发展背景近年来,我国旅游业取得了显著的成绩,但同时也面临着一些挑战,如信息不对称、服务水平参差不齐、旅游产品同质化等问题。

为解决这些问题,智慧文旅应运而生。

智慧文旅以数字化技术为支撑,通过整合旅游资源、优化服务流程、创新旅游产品,为游客提供更加便捷、个性化、高质量的旅游体验。

二、智慧文旅的核心技术1. 云计算技术:云计算技术为智慧文旅提供了强大的数据处理和存储能力,使得旅游企业可以更加高效地管理和运营旅游资源。

通过云计算技术,旅游企业可以实现数据共享、实时更新和动态管理,提高运营效率和服务质量。

2. 大数据技术:大数据技术为智慧文旅提供了海量的数据支持和分析能力,使得旅游企业可以更加精准地了解游客的需求和行为习惯。

通过对数据的挖掘和分析,旅游企业可以优化产品设计和服务流程,提高游客满意度和忠诚度。

3. 人工智能技术:人工智能技术在智慧文旅中的应用主要体现在智能客服、智能导览、智能推荐等方面。

通过人工智能技术,可以为游客提供更加便捷、个性化的服务。

三、智慧文旅的发展方向1. 深化产业融合:智慧文旅应加强与旅游、文化、科技等产业的融合发展,打造多元化、创新型的旅游产品和服务。

2. 提升游客体验:以游客为中心,提供更加便捷、个性化、高质量的旅游体验,满足游客日益增长的美好生活需求。

3. 加强智慧基础设施建设:完善5G、物联网、大数据等智慧基础设施建设,为智慧文旅发展提供有力支撑。

4. 推动智慧旅游标准化建设:建立健全智慧旅游标准体系,促进智慧旅游产业健康发展。

四、结语智慧文旅是旅游业发展的必然趋势,我们要紧跟时代步伐,充分发挥数字化技术的优势,推动智慧文旅高质量发展。

智慧旅游整体解决方案

智慧旅游整体解决方案

产业协同
通过智慧旅游方案,打通旅游产业链的各个环节 ,提高协同效率,降低运营成本。
跨界合作
与其他产业进行跨界合作,如与电商、文化、教 育等产业进行融合,拓展旅游产业的发展空间。
03
智慧旅游方案技术架构
数据采集与处理技术
数据采集
通过数据接口、爬虫等技术手段,收集旅游行业相关的各类 数据。
数据处理
对采集到的数据进行清洗、去重、分类、存储等预处理操作 ,提高数据质量。
探讨智慧旅游方案的社会影响与意义
提升社会信息化水平
智慧旅游方案能够提升社会信息化水平,推动信息技术的普及和应用。
促进社会就业
智慧旅游方案能够带动相关产业的发展,为社会创造更多就业机会。
推动社会进步
智慧旅游方案能够提升社会效率,推动社会的进步和发展。
THANKS
谢谢您的观看
VS
机器学习
通过训练大量数据模型,使系统具备自主 学习和优化的能力,提高系统的精准性和 效率。
物联网与传感器技术
物联网
利用物联网技术,实现设备间的互联互通,提高旅游设施的 智能化水平。
传感器技术
通过传感器实时监测环境参数,为系统提供可靠的数据支持 ,提高决策的科学性和准确性。
04
智慧旅游方案实施效果
智慧旅行社解决方案
要点一
个性化旅游定制
要点二
在线营销系统
利用大数据技术分析游客需求,为游 客提供个性化的旅游定制服务,提高 游客满意度。
通过在线营销系统,实现旅行社产品 的在线推广、销售,提高旅行社的营 销效果。
要点三
电子行程单
运用电子行程单系统,实现旅行社内 部行程单的便捷制作、管理,提高旅 行社工作效率。

智慧旅游解决方案

智慧旅游解决方案
六、结论
本智慧旅游解决方案通过构建高效的服务平台、安全的保障体系、智能的导览系统以及强大的数据分析能力,旨在为旅游业带来全面革新。我们将始终遵循合法合规的原则,确保方案的顺利实施和旅游业的持续健康发展。在未来的实践中,不断调整优化,助力旅游业在智慧化道路上稳步前行。
2.优化游客体验,提升旅游满意度;
3.创新旅游服务模式,推动旅游业转型升级;
4.合法合规,确保数据安全与隐私保护。
三、核心模块
1.智慧旅游服务平台
(1)用户端
-提供旅游目的地信息查询、预订、支付、评价等功能;
-通过大数据分析,为游客提供个性化推荐;
-支持多语言版本,方便国内外游客使用。
(2)管理端
-实现景区门票、酒店、餐饮等旅游资源的在线管理;
-提供实时数据统计与分析,助力景区运营决策;
-支持与第三方旅游平台的数据对接,拓展销售渠道。
2.智慧旅游安全保障系统
-实现景区实时监控,提高安全管理水平;
-建立应急预案,快速响应突发事件;
-通过人脸识别等技术,加强游客身份验证,保障游客安全。
3.智慧旅游导览系统
-提供电子地图、语音讲解、AR实景导览等功能;
2.加强系统安全防护,防范网络攻击,保障系统稳定运行;
3.建立健全内部管理制度,规范操作流程,降低运营风险;
4.定期进行安全审计,提高系统安全性能。
六、总结
本智慧旅游解决方案立足提高旅游管理效率,优化游客体验,结合最新技术手段,旨在推动旅游业的可持续发展。通过合法合规的实施,为旅游目的地带来经济效益和社会效益的提升。在未来的发展中,我们将不断优化系统,助力旅游业迈向更高水平。
-集成电子地图、智能导航、语音解说等功能,提供丰富的导览体验。

智慧旅游交流发言稿范文

智慧旅游交流发言稿范文

大家好!今天,我非常荣幸能在这里与大家共同探讨智慧旅游的发展。

近年来,随着科技的飞速发展,智慧旅游逐渐成为旅游业的新趋势。

在此,我谨代表我国智慧旅游行业,向大家发表以下观点。

一、智慧旅游的背景与意义1. 背景介绍随着互联网、大数据、云计算等新技术的广泛应用,旅游业也迎来了前所未有的发展机遇。

为了满足游客日益增长的个性化、多样化需求,智慧旅游应运而生。

智慧旅游是以信息技术为核心,以旅游服务为载体,通过整合各类资源,为游客提供便捷、高效、舒适的旅游体验。

2. 意义(1)提升旅游服务质量:智慧旅游能够优化旅游服务流程,提高旅游企业运营效率,为游客提供个性化、智能化的旅游服务。

(2)促进旅游业转型升级:智慧旅游有助于推动旅游业从传统产业向现代服务业转型,实现可持续发展。

(3)推动区域经济发展:智慧旅游能够带动旅游产业链上下游产业发展,促进区域经济增长。

二、我国智慧旅游发展现状1. 政策支持我国政府高度重视智慧旅游发展,出台了一系列政策,如《“十三五”国家信息化规划》、《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》等,为智慧旅游发展提供了有力保障。

2. 技术创新我国在智慧旅游领域取得了显著成果,如智能导游、虚拟现实、增强现实等技术广泛应用于旅游行业,为游客带来全新的旅游体验。

3. 应用案例目前,我国智慧旅游应用案例层出不穷,如景区智慧导览、酒店智能服务、旅游大数据分析等,为游客提供了便捷、舒适的旅游环境。

三、智慧旅游发展趋势与挑战1. 发展趋势(1)跨界融合:智慧旅游将与其他产业深度融合,如文化、体育、教育等,拓展旅游产业链。

(2)个性化定制:根据游客需求,提供个性化、定制化的旅游产品和服务。

(3)绿色环保:智慧旅游将注重环保,推动旅游业绿色发展。

2. 挑战(1)技术创新:智慧旅游需要持续的技术创新,以应对不断变化的市场需求。

(2)人才培养:智慧旅游行业需要大量具备信息技术、旅游管理等多方面知识的人才。

(3)政策法规:智慧旅游发展需要完善的政策法规体系,以保障游客权益。

在智慧旅游会议的发言稿

在智慧旅游会议的发言稿

在智慧旅游会议的发言稿尊敬的各位领导、亲爱的各位嘉宾、各位来宾,大家好!首先,我要向各位领导、嘉宾、各位同仁表示热烈的祝贺和衷心感谢!感谢智慧旅游会议的召开,这为我们共同探索旅游业的智能化发展提供了一个难得的机会和平台。

旅游业作为一项综合性、服务性极强的行业,智能化已经成为推动旅游业创新发展的重要动力。

同时,通过智慧旅游,我们还可以实现旅游资源的高效利用和有效保护,促进旅游业可持续发展。

因此,智慧旅游是当代旅游业发展的必然选择,更是推动旅游业创新发展的重要方向。

目前,世界各地的旅游业都在积极探索和应用智慧旅游的新模式、新技术、新产品。

比如,人工智能、大数据、物联网等技术的广泛应用,为智慧旅游的实施提供了技术支持和保障。

智慧旅游的概念也不再仅仅局限于旅游信息的智能化获取和处理,而是更加注重提升旅游体验,提供个性化的旅游服务。

因此,智慧旅游的核心是以人为本、以用户为中心的服务模式。

那么,智慧旅游究竟意味着什么呢?我认为智慧旅游包括以下几个方面:首先,智慧旅游意味着旅游信息的智能化获取和处理。

通过智能手机、智能终端、智能导游系统等多种方式,游客可以随时随地获取到旅游信息,无需再依赖传统的旅游手册、导游和旅游咨询中心。

同时,这些旅游信息还可以根据游客的需求和兴趣,进行智能化的推荐和定制,提供个性化的旅游服务。

其次,智慧旅游意味着旅游过程的智能化管理和监控。

通过物联网、传感器等技术,旅游景区、旅游行业可以实时监测和掌握游客的位置、行为、需求等信息,从而进行旅游资源的管理和调度。

这不仅可以提高旅游资源的利用率,减少资源浪费,还可以提升旅游产品和服务的质量,提供更好的旅游体验。

再次,智慧旅游意味着旅游服务的智能化提供和体验。

通过人工智能、虚拟现实、增强现实等技术,旅游企业和景区可以提供智能化的导游服务、智能化的语音导览、智能化的语音翻译等,为游客提供更方便、更个性化的旅游服务。

同时,游客也可以通过智能终端,随时随地与旅游企业、景区进行交互,解决旅游中遇到的问题,提供意见和建议。

智慧旅游经验交流发言稿

智慧旅游经验交流发言稿

大家好!今天,我非常荣幸能够在这里与大家分享我的智慧旅游经验。

近年来,随着科技的飞速发展,智慧旅游逐渐成为旅游业的新趋势。

我国政府高度重视智慧旅游的发展,将其作为推动旅游业转型升级的重要举措。

以下是我的一些经验与大家交流,希望能对大家有所启发。

一、智慧旅游的背景与意义1. 背景介绍随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高,旅游业已成为国民经济的重要组成部分。

然而,传统旅游业在发展过程中也暴露出一些问题,如资源过度开发、环境污染、服务质量参差不齐等。

为解决这些问题,智慧旅游应运而生。

2. 智慧旅游的意义(1)提升旅游体验:智慧旅游通过科技创新,为游客提供更加便捷、舒适、个性化的旅游体验。

(2)优化资源配置:智慧旅游有助于合理配置旅游资源,提高资源利用效率。

(3)推动产业升级:智慧旅游有助于推动旅游业向高质量发展,促进产业结构优化。

(4)提高旅游管理水平:智慧旅游有助于提升旅游管理部门的决策水平,实现精细化管理。

二、智慧旅游的实践经验1. 智慧景区建设(1)信息化基础设施建设:完善景区网络、大数据中心等信息化基础设施,为智慧景区建设提供基础保障。

(2)智慧导览系统:利用AR、VR等技术,为游客提供沉浸式导览体验。

(3)智能门票系统:实现门票在线预订、自助购票、无感支付等功能,提高景区运营效率。

(4)环境监测与保护:运用物联网技术,实时监测景区环境,加强生态环境保护。

2. 智慧酒店建设(1)智能化客房:实现客房智能化控制,如自动调节温度、湿度、照明等。

(2)在线预订与支付:提供便捷的在线预订和支付方式,提高酒店入住率。

(3)个性化服务:根据游客需求,提供个性化服务,提升游客满意度。

(4)智慧餐饮:运用大数据分析,实现精准营销和个性化推荐。

3. 智慧旅游服务平台建设(1)线上线下融合:打造线上线下相结合的旅游服务平台,为游客提供全方位、一站式服务。

(2)大数据分析:通过大数据分析,为旅游管理部门提供决策依据,优化旅游资源配置。

旅游行业智慧旅游目的地整体解决方案

旅游行业智慧旅游目的地整体解决方案

旅游行业智慧旅游目的地整体解决方案第一章智慧旅游目的地概述 (2)1.1 概述 (2)1.2 目的地选择与规划 (3)第二章旅游信息资源整合 (3)2.1 信息资源梳理 (3)2.2 数据采集与处理 (4)2.2.1 数据采集 (4)2.2.2 数据处理 (4)2.3 信息资源整合平台建设 (4)第三章智慧旅游基础设施建设 (5)3.1 通信网络建设 (5)3.1.1 网络规划与布局 (5)3.1.2 网络安全与稳定 (6)3.1.3 网络优化与升级 (6)3.2 智慧旅游数据中心 (6)3.2.1 数据中心建设 (6)3.2.2 数据采集与处理 (6)3.2.3 数据展示与发布 (6)3.3 旅游公共服务体系建设 (6)3.3.1 旅游信息咨询服务 (7)3.3.2 旅游安全保障服务 (7)3.3.3 旅游交通服务 (7)第四章智慧旅游服务平台 (7)4.1 旅游电商平台 (7)4.2 旅游信息咨询服务 (8)4.3 旅游在线预订系统 (8)第五章智慧旅游营销推广 (9)5.1 目的地品牌建设 (9)5.2 旅游产品包装与推广 (9)5.3 旅游营销策略 (9)第六章智慧旅游管理与监管 (9)6.1 旅游行业监管体系建设 (9)6.2 旅游安全与应急管理体系 (10)6.3 旅游服务质量监管 (10)第七章智慧旅游人才培养与交流 (11)7.1 人才培养与培训 (11)7.1.1 建立完善的智慧旅游人才培养体系 (11)7.1.2 培训内容的多样化与针对性 (11)7.2 人才引进与交流 (11)7.2.1 优化人才引进政策 (11)7.2.2 促进人才交流与合作 (12)7.3 人才激励机制 (12)7.3.1 建立完善的薪酬体系 (12)7.3.2 优化人才发展环境 (12)7.3.3 完善福利保障制度 (12)第八章智慧旅游产业融合 (12)8.1 旅游业与互联网产业融合 (12)8.2 旅游业与文化创意产业融合 (13)8.3 旅游业与现代农业融合 (13)第九章智慧旅游目的地评价与监测 (14)9.1 评价指标体系 (14)9.2 旅游目的地监测体系 (14)9.3 旅游目的地可持续发展评估 (15)第十章智慧旅游目的地发展策略与展望 (15)10.1 发展战略与路径 (15)10.1.1 明确发展目标 (15)10.1.2 制定实施路径 (16)10.2 政策支持与保障 (16)10.2.1 完善政策体系 (16)10.2.2 加强政策宣传与引导 (16)10.2.3 完善政策执行与监督 (16)10.3 未来发展趋势与展望 (16)10.3.1 旅游产业融合加速 (17)10.3.2 旅游个性化需求增强 (17)10.3.3 旅游科技创新持续推动 (17)10.3.4 绿色可持续发展成为趋势 (17)10.3.5 国际化发展态势明显 (17)第一章智慧旅游目的地概述1.1 概述智慧旅游目的地是指在现代信息技术的支持下,通过集成创新、资源整合和智能化管理,实现旅游服务、管理和体验全面升级的旅游区域。

智慧旅游建设推进会发言稿

智慧旅游建设推进会发言稿

智慧旅游建设推进会发言稿尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同仁:大家好!我很荣幸能在这次智慧旅游建设推进会上发表演讲。

首先,我想介绍一下我自己,我是某某某旅游集团的负责人,以及智慧旅游项目的负责人。

今天,我将和大家分享有关智慧旅游建设的一些见解和建议。

智慧旅游正变得越来越受欢迎,对于旅游业的发展有着重要的推动作用。

正在出现的新技术和新理念为我们带来了巨大的机遇。

智慧旅游建设可以提升旅游体验,优化管理效率,促进旅游业的可持续发展。

但是,要实现智慧旅游建设的目标,我们面临着一些挑战,需要我们共同努力。

首先,智慧旅游建设需要不断完善的信息化基础设施。

我们需要在旅游景区和城市中建设智慧旅游基站、网络覆盖等基础设施,以支持人工智能、大数据、云计算等技术的应用。

同时,我们还需要加强数据安全保护,确保游客的个人信息不被恶意使用。

其次,智慧旅游建设需要建立健全的管理体系。

我们需要制定相关政策和规范,明确各方责任,确保智慧旅游的正常运行。

同时,要加强监管,防范和处置风险。

只有在保障安全的前提下,智慧旅游才能取得更大的发展。

最后,智慧旅游建设需要加强人才培养与创新能力。

我们必须培养一支专业的团队,掌握相关技术和知识,能够推动智慧旅游的创新发展。

同时,我们也要鼓励创新创业,支持智慧旅游相关企业的发展,打造一个良好的创新生态系统。

亲爱的各位领导、各位嘉宾、各位同仁,智慧旅游建设是推动旅游产业发展的重要机遇。

我们要充分认识到智慧旅游的重要性,加强各方合作,共同推进智慧旅游的建设与发展。

相信在你们的共同努力下,我们一定能够打造一个更智慧、更高效、更优质的旅游产业。

谢谢大家!。

“XX智慧旅游”综合管理系统整体解决方案

“XX智慧旅游”综合管理系统整体解决方案

“XX智慧旅游”综合管理系统整体解决方案(此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑)XXXXXXXX智能科技有限公司“XXXX智慧旅游”综合管理系统整体解决方案目录第一部分智慧景区的宏观介绍 (1)第一章智慧旅游概述 (2)1.1“智慧旅游”提出的背景 (2)1.1.1我国旅游业跨越式发展急需提高管理水平 (2)1.1.2在线旅游电子商务应用带来新的发展 (2)1.1.3景区可持续发展面临新挑战 (3)1.1.4智慧旅游的概念 (3)1.2“智慧旅游”建设的主要内容 (4)1.2.1智慧旅游的总体架构 (4)1.2.2智慧旅游建设的主要内容 (4)1.3旅游信息化发展现状 (1)1.4智慧旅游发展趋势 (1)1.5智慧旅游服务需求分析 (1)1.5.1旅游管理模式创新需求 (1)1.5.2智慧旅游服务平台总体需求 (2)1.5.3区域型智慧旅游服务平台 (2)第二章智慧景区概述 (4)2.1“智慧景区”提出的背景 (4)2.1.1我国旅游业跨越式发展急需提高景区管理水平 (4)2.1.2景区可持续发展面临新挑战 (4)2.1.3“数字景区”建设的深入面临困境 (4)2.1.4“智慧景区”概念和内涵 (5)2.2“智慧景区”建设的主要内容和技术应用分析 (5)2.2.1智慧景区的总体架构 (5)2.2.2主要依托的技术 (6)2.2.3智慧景区的应用说明 (6)2.2.4智慧景区系统的数据构成 (7)2.2.5智慧景区的主要内容 (7)2.2.6综合决策平台(局域网、互联网、智能手机多渠道综合接入管控) (8)第三章国内部分智慧景区案例分析 (9)3.1多业态一体化系统 (9)3.1.1江苏智慧天目湖多业态综合管理系统---多业态线上线下一体化系统,4A (9)3.1.2XXXX江南天池智慧景区多业态综合管理系统多业态包括温泉、滑雪场、酒店、门票、4A (9)3.1.3青岛奥帆中心电子门票智能管理系统——剧院、游船俱乐部、电子商务一体化管理 (10)3.2主题乐园一体化系统 (10)3.2.1江苏环球动漫嬉戏谷综合管理系统---线上线下一体化,全球首创虚实互动游戏主题乐园 (10)3.2.2XXXX杭州宋城集团综合管理系统---多业态、线上线下一体化、演艺主题乐园 (11)3.2.3苏州乐园信息化综合管理平台——儿童乐园、水上乐园多业态一体化管理平台 (12)3.2.4成都国色天乡票务信息化管理系统——游乐、水上乐园线上线下一体化管理 (12)3.2.5江苏南京环球嘉年华一卡通票务及综合管理系统——门票、消费、积分一体化管理 (13)3.2.6中国·活海欢乐水世界一体化综合管理系统——票务、餐饮、零售、进销存、一卡通、存包柜等全方位一体化管理 (14)3.35A景区一体化系统 (15)3.3.1智慧九寨沟电子门票智能管理系统---智慧景区的发源地,国家863项目,5A (15)3.3.2安徽黄山风景区售检票信息化管理系统---景区电子门票系统三层架构软件的首次应用,5A (15)3.3.3湖北神农架景区电子门票智能管理系统---多景区门票、消费一体化,5A (16)3.3.4黑龙江哈尔滨太阳岛风景名胜区智慧景区管理系统---RFID智能回收、分拣、指纹,5A (16)3.3.5江苏苏州园林景区电子门票智能管理系统---RFID年卡、二维码、指纹、翼闸、5A (17)3.3.6XXXX千岛湖旅游电子门票智能管理系统门票、游船艇票、排航调度、保险单、指纹、5A (18)3.3.7河南龙门石窟电子门票智能管理系统---二维码、二代证、指纹、拍照、监控、5A (19)3.3.8广东丹霞山景区电子门票智能管理系统---二维码、指纹、二代证、ARM9、5A (19)3.3.9甘肃嘉峪关景区电子门票智能管理系统---线上线下一体化、二维码、二代证、5A (20)3.3.10新疆天池景区电子门票智能管理系统---二维码、二代证、拍照、网上预订、5A (20)3.3.11北京智慧颐和园电子门票智能管理系统---RFID智能回收豪华翼闸、二维码、5A (21)第二部分“XXXX智慧旅游”整体解决方案 (22)第四章需求分析 (23)4.1概述 (23)4.2.1XXXX ....................................................................................................................................错误!未定义书签。

智慧旅游在提升服务质量中的应用演讲稿

智慧旅游在提升服务质量中的应用演讲稿

智慧旅游在提升服务质量中的应用演讲稿尊敬的各位来宾:大家好!今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家共同探讨“智慧旅游在提升服务质量中的应用”这一重要话题。

在当今快节奏的社会中,旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

人们渴望通过旅行来放松身心、开阔视野、增长见识。

然而,传统的旅游模式在服务质量方面往往存在一些不足之处,例如信息不透明、预订流程繁琐、个性化服务缺失等。

这些问题不仅影响了游客的旅行体验,也制约了旅游业的发展。

随着科技的不断进步,智慧旅游应运而生。

智慧旅游是指利用云计算、物联网、大数据、移动互联网等新一代信息技术,实现旅游资源的整合、旅游信息的共享、旅游服务的优化和旅游管理的智能化。

智慧旅游的出现,为提升旅游服务质量带来了前所未有的机遇。

首先,智慧旅游能够为游客提供更加全面、准确、及时的旅游信息。

在过去,游客在规划旅行时,往往需要花费大量的时间和精力去收集各种旅游信息,如景点介绍、交通路线、酒店评价等。

而且,这些信息的准确性和及时性也难以保证。

而通过智慧旅游平台,游客可以轻松获取到丰富的旅游信息,包括景点的实时人流量、天气情况、周边餐饮推荐等。

这些信息能够帮助游客更好地规划行程,提高旅行的效率和满意度。

其次,智慧旅游能够简化旅游预订流程,提高预订效率。

以往,游客预订机票、酒店、景区门票等往往需要通过不同的渠道,操作繁琐,容易出错。

而现在,通过智慧旅游平台,游客可以一站式完成各种预订,只需轻点几下鼠标或手机屏幕,就能轻松搞定。

同时,智慧旅游平台还支持多种支付方式,为游客提供了更加便捷的支付体验。

此外,智慧旅游能够实现旅游服务的个性化定制。

每个人的旅游需求和喜好都不尽相同,有些人喜欢自然风光,有些人喜欢历史文化,有些人喜欢休闲度假。

智慧旅游通过大数据分析和人工智能技术,能够根据游客的兴趣爱好、消费习惯、历史出行记录等,为游客提供个性化的旅游推荐和服务方案。

比如,为喜欢历史文化的游客推荐具有深厚历史底蕴的景点和相关的文化活动;为喜欢休闲度假的游客推荐舒适的度假酒店和放松身心的娱乐项目。

智慧旅游交流发言稿范文

智慧旅游交流发言稿范文

大家好!今天,我们齐聚一堂,共同探讨智慧旅游的发展前景,这是一次难得的学习和交流机会。

在此,我谨代表我国智慧旅游行业,向大家表示热烈的欢迎和衷心的感谢!近年来,随着科技的飞速发展,智慧旅游逐渐成为旅游行业发展的新趋势。

我国政府高度重视智慧旅游建设,将其作为推动旅游业转型升级的重要手段。

在此背景下,我国智慧旅游取得了显著的成果,为游客提供了更加便捷、舒适、个性化的旅游体验。

在此,我想分享几点关于智慧旅游的看法和体会:一、智慧旅游是旅游业发展的必然趋势随着互联网、大数据、人工智能等技术的不断成熟,智慧旅游应运而生。

它不仅改变了传统旅游的运营模式,更提高了旅游产业的整体效益。

未来,智慧旅游将成为旅游业发展的主流,推动旅游业迈向更高水平。

二、智慧旅游的核心是科技创新科技创新是智慧旅游发展的基石。

我们要充分发挥人工智能、大数据、物联网等技术的优势,为游客提供个性化、智能化的旅游服务。

同时,加强智慧旅游平台建设,实现旅游资源的整合与共享,提高旅游产业链的协同效应。

三、智慧旅游要注重用户体验智慧旅游的最终目的是提升游客的旅游体验。

我们要关注游客需求,提供个性化、多样化的旅游产品和服务。

通过智慧旅游平台,实现线上线下无缝衔接,让游客享受到更加便捷、舒适的旅游体验。

四、智慧旅游要实现产业融合发展智慧旅游不仅是旅游业的发展方向,也是推动其他相关产业发展的关键。

我们要加强智慧旅游与交通运输、酒店餐饮、文化娱乐等产业的融合发展,形成产业链条,共同推动我国旅游产业的繁荣。

五、智慧旅游要加强政策引导和标准制定政府在智慧旅游发展过程中发挥着重要的引导作用。

我们要制定相关政策,鼓励企业加大投入,推动智慧旅游技术创新。

同时,加强智慧旅游标准制定,确保智慧旅游产业的健康发展。

最后,我坚信,在大家的共同努力下,我国智慧旅游事业必将取得更加辉煌的成果。

让我们携手共进,共创智慧旅游美好未来!谢谢大家!。

智慧旅游交流发言稿

智慧旅游交流发言稿

今天,非常荣幸能在这里与大家共同探讨智慧旅游的发展与交流。

近年来,随着科技的飞速发展,智慧旅游已成为旅游业转型升级的重要方向。

在此,我代表我国智慧旅游行业,向大家分享一些心得体会。

首先,智慧旅游是旅游业发展的必然趋势。

随着互联网、大数据、云计算等技术的广泛应用,旅游行业正在发生深刻变革。

智慧旅游不仅提高了旅游服务的效率和质量,还极大地丰富了旅游体验,满足了游客日益增长的个性化需求。

因此,发展智慧旅游是旅游业发展的必然选择。

其次,智慧旅游需要政策支持。

政府应加大对智慧旅游的政策扶持力度,鼓励企业创新,推动智慧旅游产业健康发展。

具体措施包括:完善智慧旅游相关法规,规范市场秩序;加大财政投入,支持智慧旅游基础设施建设;优化人才政策,培养智慧旅游专业人才。

再次,智慧旅游要注重技术创新。

在智慧旅游发展过程中,技术创新是关键。

企业要加大研发投入,引进先进技术,提高智慧旅游产品的核心竞争力。

同时,要关注用户体验,不断优化产品功能,提升游客满意度。

此外,智慧旅游需加强产业链协同。

智慧旅游产业链涉及多个环节,包括硬件设备、软件系统、数据服务、内容运营等。

产业链各方应加强合作,实现资源共享、优势互补,共同推动智慧旅游产业发展。

以下是我对我国智慧旅游发展的几点建议:1. 加强顶层设计,明确智慧旅游发展目标。

政府要制定智慧旅游发展规划,明确发展目标、重点任务和保障措施,确保智慧旅游有序推进。

2. 加大基础设施建设,提升智慧旅游承载能力。

加快智慧旅游基础设施建设,提高网络覆盖范围和质量,为智慧旅游发展提供有力支撑。

3. 推动产业融合,培育智慧旅游新业态。

鼓励旅游业与互联网、大数据、人工智能等产业深度融合,培育一批具有竞争力的智慧旅游企业。

4. 加强人才培养,提升智慧旅游服务水平。

加大对智慧旅游人才的培养力度,提高从业人员素质,为智慧旅游发展提供人才保障。

5. 深化国际合作,推动智慧旅游国际化发展。

积极参与国际智慧旅游合作,引进国外先进技术和管理经验,提升我国智慧旅游的国际竞争力。

智慧旅游发言稿

智慧旅游发言稿

智慧旅游发言稿尊敬的各位来宾,大家好!今天,我将为大家分享一些关于智慧旅游的观点和经验。

随着科技的飞速发展和智能化的迅速普及,旅游行业也迎来了新的变革和机遇。

智慧旅游正逐渐成为旅游行业的发展趋势,改变我们的旅游方式、提升旅游体验,促进旅游业的可持续发展。

那么,什么是智慧旅游呢?智慧旅游是指通过信息技术的应用,将旅游资源与信息相结合,提供全方位、个性化、便捷高效的旅游服务。

智慧旅游使得我们旅行更加智能、便捷和舒适,给我们带来更好的旅游体验。

首先,智慧旅游改变了我们的旅行方式。

过去的旅行过程中,我们往往需要在地图上寻找路线、询问陌生人、等待出租车等。

而有了智慧旅游,我们可以通过手机APP或者导航设备快速找到目的地,并且还能实时更新交通状况,提供最佳路线选择。

不仅如此,智慧旅游还可以根据我们的兴趣爱好,推荐附近适合的景点、餐厅等,让我们的旅行更加个性化和精准。

其次,智慧旅游提升了我们的旅游体验。

在过去,导游是我们了解旅游景点历史和文化的主要途径。

但是,导游的讲解有时候会受限于时间和个人知识能力。

而有了智慧旅游,我们可以通过手机APP、语音导览等方式获取更加丰富的信息和故事背后的文化内涵。

同时,通过智能设备的应用,我们可以与景区进行互动,参与互动游戏、AR体验等,让我们的旅行更加有趣、富有参与感。

另外,智慧旅游也提高了旅游行业的效益和可持续发展。

通过智能设备和大数据技术的运用,旅游行业可以实现对旅游资源的合理调配和管理,不仅可以提高旅游资源的利用率,还可以提升景区服务的效率和质量。

例如,根据游客需求和交通状况,智能设备可以自动调整景区游客流量,避免拥堵和排队现象,提高游客满意度。

此外,景区通过数据分析和预测模型,还可以做到精准营销和需求预测,提高旅游行业的盈利能力和发展潜力。

然而,我们也需要清醒地认识到智慧旅游带来的问题和挑战。

首先,信息安全问题是智慧旅游亟待解决的问题。

由于旅游行业涉及大量敏感信息,包括个人信息、支付信息等,所以信息安全必不可少。

华胜天成智慧旅游专项解决方案

华胜天成智慧旅游专项解决方案

华胜天成智慧旅游专项解决方案作者:来源:《中国计算机报》2016年第22期从游客服务、营销推广到产业监测、服务监管、应急指挥,华胜天成智慧旅游专项解决方案助力您打造一体化的智慧旅游综合平台。

旅游业主体客户面临的挑战:首先是营销难、服务难:旅游管理部门、旅游企业对游客来源地、消费属性、票务/线路预订、咨询投诉等信息了解甚少;多数景区、旅游流集散区域尚未实现客流量实时监测及预警,经常性发生旅游高峰期景区游客爆满、周边交通瘫痪等现象,导致游客体验差、景区服务被动、资源过度破坏等问题。

其次是监测难、监管难:受限于旅游业的综合性以及旅游管理部门职能等因素,旅游信息离散,各部门不愿、不能互联共享,难以综合、深度利用旅游数据,监测难、监管难问题日益凸显,信息共享、聚合、联动成为必破难题。

第三是应急难、联动难:旅游突发事件应急业务涉及面广、关联性强,处置力量、救援力量、应急资源归口不一,很难实现多机构、多处室互为支撑的信息共享与联动响应;无法做到多级联合、多方支撑,亟需与各专项应急平台、上下级应急平台互联互通。

第四是信息缺、体验差:旅游信息服务渠道老旧、内容体现形式古板、产品服务千篇一律、分享互动枯燥乏味,对游客的游玩、消费、认知现状及特征知之甚少,与互联网+、全域旅游、大数据形势下所推崇的“资源在线化、产品多元化、信息融合化、渠道多样化、管理营销化、决策智慧化”存在极大差距,造成游客在游前行程规划、游中身心感知、游后分享反馈的不良体验和极少的获得感、满足感。

旅游大数据应用一体化平台华胜天成成员企业中科通图基于国际领先“智慧旅游”方法论,融合自身十余年IT服务实践经验,针对旅游行业自主研发了一套以“产业运行监测、行业监督管理、游客公共服务、目的地营销推广”为主要业务的旅游大数据综合应用一体化平台,面向旅游行业管理部门提供实时客流量监测、产业要素监测、假日运行监测、监测数据统计分析、辅助应急处置;面向旅游业态企业提供游客数据采集与行为分析、数字化营销推广平台、新媒体移动应用、OTA电商对接;面向游客提供节假日景区客流量、游览舒适度、气象及周边交通路况、停车场等实时监测信息与预警发布服务等功能的综合解决方案。

智慧景区上线宣传稿

智慧景区上线宣传稿

智慧景区上线宣传稿智慧景区上线宣传稿引言:随着科技的发展和智能化的潮流,智慧景区的出现为旅游行业注入了新的活力。

智慧景区利用先进的技术手段和数字化的管理方式,提升了游客的游览体验,推动了旅游业的升级和转型。

本文将深入探讨智慧景区的概念、关键特点和未来发展趋势,带领您了解这一热门话题的方方面面。

第一部分:什么是智慧景区?智慧景区是指利用物联网、云计算、人工智能等先进技术,将传统景区有效整合、数字化管理,实现景区内各项服务、资源的智能化、数字化和自动化。

它通过融合多种信息技术,提供全方位的数字服务,包括在线导览、移动支付、人流监测、智能导览等。

第二部分:智慧景区的关键特点1. 提升游览体验:智慧景区通过提供智能导览、虚拟现实等技术手段,使游客可以更加便捷地了解景区的历史、文化和景点介绍,提升游览体验。

2. 数字化管理:智慧景区通过数字化管理,实现景区门票预订、入园证件核验等流程的在线化,减少了游客的排队等待时间,提高了管理效率。

3. 个性化推荐:智慧景区通过分析游客的兴趣爱好和历史数据,向游客推荐适合他们的景点、活动和美食,提供个性化的旅游体验。

4. 数据化运营:智慧景区通过收集和分析游客的行为数据,可以更好地了解游客的需求和喜好,从而优化景区的服务和资源配置。

第三部分:智慧景区的未来发展趋势1. 人工智能的应用:未来智慧景区将更加注重人工智能的应用,通过人脸识别、语音识别等技术提供更智能化、个性化的服务。

2. 5G技术的普及:5G技术的广泛应用将进一步提升智慧景区的网络连接速度和带宽,实现更高效、流畅的数字化体验。

3. 虚拟现实与增强现实技术的发展:虚拟现实和增强现实技术的发展将为智慧景区带来更多的互动和沉浸式体验,让游客能够更好地融入景区的文化氛围。

4. 多元化的服务模式:未来智慧景区不仅仅局限于传统的游览模式,还将提供更多的服务,如在线购物、餐饮预订等,满足游客全方位的需求。

总结回顾:智慧景区的出现给传统的旅游产业带来了新的机遇和挑战。

智慧旅游(商务通用)宣讲材料_2020新版

智慧旅游(商务通用)宣讲材料_2020新版
交流讨论
达州市智慧旅游交流讨论
招牌 美食
旅游 资源
酒店 住宿
夜生活 消费
全网曝 光度
厕所 分布
交通 便捷
网友 热评
8个数据维度要求
背景分析 > 天府旅游名县
在优质旅游服务上,建立涉旅部门旅游市场综合监管机制,建设文化和旅游监测指挥平台和运营监测系 统,加强涉旅行业从业人员培训,县域旅游游客满意度不低于80%,天府旅游名县认定总得分不低于80分。
实现品质的吃、住、行、游、 购、娱,构建“游前+游中+ 游后”的全程化旅游服务体 系。
1、实现旅游企业与游客的互动
建立完善的在线咨询、投诉建议、旅游查询等服 务体系,实现旅游企业与游客的便捷互动。
智慧 服务
3、提升旅游服务品质
强化旅游从业人员素质,提 升旅游从业面员的服务能面, 提 升旅游服务品质。
优势及亮点 > 整体亮点:构建数据平台,重新定义旅游
一、5个精准掌控
精准客流
精准车流
精准营销
精准统计
精准调度
旅游电商 OTA
旅行社
导航数据 目的地路段时段
多维度数据 多渠道数据
旅游资源、资产 精准统计
精准、及时定位 应急指挥决策
通过对个体的精准掌控,实现旅游产业的全面感知、联接、联动、融合、创新
+
大洪湖山水生态文化旅游区 五华山—泥汉坪生态康养文化旅游区
背景分析 > 邻水旅游现状
以数据驱动的智慧旅游建设,助力邻水文旅发展增效提速
背景分析 > 天府旅游名县
通过大数据帮助候选单位在天府 旅游名县建设中,精准梳理自身的特 色优势,精准把握发展中的方位,发 现差距,补齐短板,做强县域经济。 游客满意度、外来游客人数、停留时 间、环境气候、旅游消费、互联网搜 索排名、主流媒体曝光度
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公司案例
智慧旅游建设思路:智慧旅游是以旅游服务为载体的
旅游服务将游客、政府和
游客
旅游
• 提出服务需求 • 产生旅游消费 • 获得满意服务
企业三方主体聚集在一起,
实现游客满意度提升、企
业收益增加、区域经济发 展,这也是智慧旅游在围
绕游客旅游服务的过程中
所要达到的最终目标:
服务
信息服务便利化
政府
• 提供涉旅公共服务 • 实施旅游活动监管 • 展示形象、获得税收
成立时间:1998年11月 上市时间:2004年 注册资金:50711万元
营业额:40.7亿元(2010年数据)
关于华胜天成>公司简介
我们是…

中国第一家真正意义上网络覆盖整个大中华和部分东南亚区域的IT服务提 中国首家全面通过ISO9001、ISO20000、ISO27001三大国际质量管理 电信行业系统集成服务综合排名第一名( 评选机构:工信部、赛迪顾问) 中国方案商排名第二(评选机构:CCID、《电脑商报》) 中国第三方数据中心服务市场排名第二(数据来源:计世资讯) 中国IT服务市场排名前五(数据来源:工信部、赛迪顾问)
酒店查看客人
预订客房途径
智慧旅行社及商户 智慧旅游之业态服务
•面向旅行社办公人员、 提高办公效率
宾馆酒店 餐饮
广告 促销 优惠券 库存信息 …
景点介绍 导游 广 告 电子门票 优惠 券 社交 ……
旅 游
旅游运输
购物娱乐 展览演出
订购 评论 反馈 统计分析 …
智慧旅游平台
综合安防 游客流量 停车管理 投诉反馈 … 景区介绍 智能导览 资讯发布 广告促销 … 搜索 购票 选购优 惠券 定酒店 买机 票 评论 ……

景区景点
智慧旅游建设技术架构
智慧旅游之政务管理
政务管理平台应用场景 智慧旅游之政务管理
政务管理平台技术架构 智慧旅游之政务管理
门 户
电子政务网
协同 办公
旅游行业 统计管理
旅游政务网
呼叫中心 旅游人才 培养 游客信息 分析 安全管理
旅游执法终端
电子政务 服务 旅游行业 监督 安全决策 旅游行业 信誉公开 旅游执法 应急指挥
政府执法人员通过使用移动执法终端,实现旅游移动执法。执法人员可在
外随时进行现场执法监督处理。对旅行社、景区、导游、车辆进行管理 执法文书打印
智慧旅游之公众服务
公众服务平台应用场景 智慧旅游之公众服务
登录旅游网获取 旅游资讯,设计 旅游行程,观看 景点视频,体验 虚拟旅游。 推行旅游卡,实 现公交、旅游以 及便利店、超市 等支付和“见卡 打折”功能
安排 行程
预定 门票
餐饮预订
特产物品在线预订(购买) 后台管理
娱乐餐 饮个性 化 网上支 付在线 交友
预定 商品
智慧旅游之业态服务
业态服务平台应用场景 智慧旅游之业态服务
景区自助导游
景区营销推介
智慧景区
景区电子门票 景区应急救援
景区智能监控
景区一卡通
通信
长话畅聊 宽带上网 酒店新视通 电话服务系统 广播发布系统
智慧旅游体验中心 旅游网
旅游卡
登录旅游电子商 务网了解旅游营 销信息,进行旅 游服务在线预订。 旅游电子商务
借助城市自助导览 终端及系统,游客 可以根据自己的需 求自助进行游览。 城市自助导游导览
智慧旅游 公共服务
提供智慧旅游 公众服务的网 络支撑。 旅游服务终端网络 旅游 信息 展示。 旅游信息屏 移动定位 移动定位让 游客随时掌 握自己在哪, 周围有什么。
智慧旅游信息资源库
旅游产品数据库
资源服务平台
数据交换平台
基 础 设 施
网 络 硬 件 支 撑
通讯网
互联网
物联网
智能终端
景区导游
刷卡工程
导览机
信息屏
智能终端旅游APP
智慧旅游之公众服务
电子商务系统
智慧旅游之公众服务
主要功能: 门票预订 酒店预订 旅游线路预订 线路包车预订
预定 住宿
酒店信息
智慧景区 智慧旅游之业态服务
景区管理
景区服务
智慧景区
决策支持
景区营销
景区电子门票门禁系统 智慧旅游之业态服务
主要功能:
电子售票
电子检票 电子门禁
智慧酒店 智慧旅游之业态服务
• 面向酒店管理
人员、提高办 公效率
• 提高酒店入住
率、丰富销售 渠道
综合办公 协同通信
客房 预订
数码 e房
而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
“智慧旅游”的推广,将提升游客在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环 节中的附加值;旅游者在旅游前、旅游中、旅游后,都能够轻松地获取资讯、 规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等,极大改善旅游体验。
目 录
公司简介
智慧旅游概述
整体解决方案
实施保障
企业
• 供给更多资源和服务 • 接受政府监管、游客监督 • 获得经济回报
行业监管精细化 市场运行现代化
旅游资源多样化
智慧旅游服务的三种形式
旅游 政务管理
旅游 公众服务
旅游 业态服务
智慧旅游建设整体架构
通过丰富的数据收集处理终端,利用传输网络,经过通用及定制的处理平台,为游客、 景区、酒店、旅行社、行业主管部门提供丰富有效的信息服务。
旅游应用APP 集成,使得游 客一机在手, 服务全有。 智能终端APP
公众服务平台业务架构 智慧旅游之公众服务
门 户
旅游网
电子商务网
智能终端
旅游卡
应 用 服 务
旅游网 移动定位服务
旅游公共信息收集与发布 智慧旅游体验中心
旅游营销信息发布 虚拟旅游 自助导游导览
旅游服务电子商务 智能旅游APP系统
信 息 资 源
模的年均复合增长率(CAGR) 达到30%以上,现业务规模近50亿元
人民币,其中软件和IT服务业务年销售收入近20亿元人民币。 华胜天成的业务方向涉及云计算、移动互联网、物联网、信息安全 等领域,业务领域涵盖IT产品化服务、应用软件开发、系统集成及 增值分销等多种IT服务业务,是中国最早提出IT服务产品化的公司。 基于“客户导向”的经营理念以及“合作共赢”的发展战略,华胜 天成立足于大中华市场,以为企业及政府客户提升IT核心能力为使 命,以卓越的解决方案、对客户业务的深刻理解以及遍布大中华及 部分东南亚区域的高效密集的服务交付网络,为客户提供贯穿其IT 建设整个生命周期的“一站式”服务。公司在电信、邮政、金融、 政府、教育、制造、能源、交通、军队等领域拥有大量成功案例。
应用
客房智能控制 酒店管理系统 多媒体会议设施 电子门票预定
智 慧 旅 行 社
住客 游客
应用
旅游产品策划
通信
旅行团通信录 旅行团PTT 旅行团短信群发 旅行社呼叫中心 旅游供应商管理
旅游产品营销
电子合同管理 旅游车GPS管理 旅行社管理系统
网站预订服务
以游客为核心
业态服务平台技术架构 智慧旅游之业态服务
应用层
应急指挥
客源分析
呼叫中心
电子商务
电子票务
景点监控
电子导游
车辆调度
IT能力
CT能力
ICT能力
平台层
通信网 网络层
互联网
物联网
感知层
手机 视频电话 呼叫中心
无线网关
云计算
PC
internet 摄像头
RFID
传感器网络
Page 14
智慧旅游建设业务架构
旅游委(局)
行业监管 游客流量 统计分析 投诉反馈 … 政策发布 行政管理 应急响应
智慧旅游建设必要性
旅游目的地信息获取渠道的转变,促进旅游信息化发展
根据艾瑞市场咨询资料整理显示,网民了解旅游信息的主要渠道是通过亲朋好友介绍、媒体
广告和上网查询,其所占比例分别为69.3%、69%和66.7%,只有31.4%的网民直接向旅行社查 询相关旅游信息。
传统旅游营销模式向电子商务营销模式转变,促进智慧旅游电子商务发展
据估计,我国持有智能手机的旅游者将超过10亿人次或更多。
智慧旅游建设意义
提高旅游政府管理效率
提升旅游公众服务品质
旅游营销更加富有针对性 满足旅游体验的个性需求
智慧旅游定义
智慧旅游,也被称为智能旅游。
利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上 网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及 时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从
居同行前列



公司简介
智慧旅游概述
整体解决方案
实施保障
公司案例
“智慧旅游”建设背景
国家旅游局对智慧旅游建设提出明确目标:
2011年邵琪伟在全国旅游局长研讨班上指出:“我国将争取用10年左右时 间,使旅游企业经营活动全面信息化,基本把旅游业发展成为高信息含量、 知识密集的现代服务业,在我们这个新兴的世界旅游大国初步实现基于信 息技术的‘智慧旅游’”。
根据资料显示,2010年中国旅游电子商务市场规模达到2000亿元,占整体旅游收入份额将近 15%。
旅游消费模式的转变,促进智慧旅游信息发展
背包客、自助游、自驾游成为一种趋势,目前我国旅游业4000多亿元的旅游收入中,有90% 来自于商业散客和家庭自助游。
智能移动终端的发展,为智慧旅游提供便利性
视频会议
财务管理 旅游团队管 理 旅游行业 监控
应 用 服 务
政务信息 管理
政策法规 查询检索
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