中西企业文化对比

中西企业文化对比与融合

【摘要】企业文化是企业生存与发展的根源。在当前经济全球化，区域经济一体化的背景下中国与世界的经济贸易往来更加频繁，西方的企业文化也越来越多的受到中国企业的关注。处于国际进程中的中国企业，应当更加注重中西企业文化的对比，通过借鉴和融合，形成具有鲜明特色的中国企业文化理念。

【关键词】企业文化文化对比文化差异文化融合

企业文化被普遍认同为具有广义和狭义两种解释。其中广义的企业文化是指企业在长期生产经营过程中形成的、具有本企业特色的物质财富和精神财富的总和。狭义的企业文化是指企业培育的被绝大多数员工认同的价值理念、道德规范、行为准则、共同理想与企业精神。在后现代社会的今天，涵盖物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的企业文化已经无可争议的成为企业生存与发展的基石。[1]一方面，在经济全球化的背景下，越来越多的中国企业通过自身不断的努力，已经走出国门，走向世界。另一方面，西方是企业文化理论的发源地，无论在企业文化的理论方面，还是实践方面都走在世界前列。中国企业理当注重中西企业文化对比，通过借鉴和融合，不断推进企业文化建设，创造出优秀的企业文化，从而促使企业自身更好更快发展。

1 中西企业文化对比

[1]段维龙. 企业文化与人本管理. 北京：北京大学出版社，2009.

1.1 价值观的不同

价值观是一个国家区别于另一个国家最显著的方面。同时，价值观亦是文化结构的重要组成部分。正是由于价值观的不同，才造成了中西方企业文化的巨大差异。西方企业文化鼓励员工不断提高绩效，鼓励员工创新、冒险和竞争。中国传统企业文化倡导“以义生利，义利合一”，“重情义，轻规范”。因此，中国的企业员工团结互助、有大局意识和群体意识。

1.2 管理的不同

西方企业管理表现为以“法理”为中心，重视制度管理和条例管理，在企业日常管理中特别强调制度和条例建设，严格按照规则办事。中国企业管理以“人情”为特质，深受儒家文化影响，注重和谐共生的人际关系。无论是在奖惩问题上还是在员工职位升降问题上都存在很大的弹性，人为因素较大。同时，由于受到“君臣关系”的影响，中国的权力等级关系更复杂。高层管理者会有更多的权力，中低层管理者与西方同等级的管理者相比较而言被授予的权力较小。[2]

1.3 行为方式的不同

中西文化行为方式的不同体现在思维方式和沟通方式两个方面。以直线思维为基础，西方企业文化重事实，重逻辑思维，重发现，追求精确，注重竞争；中国企业文化重先验理性，重直觉，重感悟，重整体性，容许模糊性，重和谐。[3]在沟通方式上，西方企业文化表现为开门见山，明确、直接的表达意见和见解，而中国企业文化则是委

[2]胡小燕. 中西企业文化对比研究. 商品与质量，2012（4）:123-124.

[3]史燕. 中西企业文化比较研究. 企业经济，2008（2）：161.

婉的、间接地的提出看法，不习惯于反问、追问。

2 中西企业文化差异

企业文化的产生和发展变化，与企业所处的国家和地区的文化传统密切相关，是传统文化与现代企业相结合的产物。国家和民族环境是文化形成与发展的土壤，中西方文化形成的地理渊源和历史渊源不同，导致中西方企业文化的差异。

2.1 西方企业文化的特点

由于西方较早出现资本主义萌芽，并且一些国家始终处于资本主义意识形态，因此，西方企业文化具有独特的特点。第一，崇尚个人主义。不论是人权宣言，还是美国独立宣言都强有力的彰显了西方社会对于“个人”的推崇。“人生来就自由而平等”，使得西方企业文化提倡个人至上、个人奋斗、个人独立。在工作中，企业尊重、信任员工，给与自主权，承认个人价值和能力，并强调个人奋斗。惠普公司的五个价值观“相信、尊重个人、尊重员工追求最高的成就，追求卓越做事情”就是对于个人主义很好的证明。第二，重视创新研发，卓越品质。西方企业高度重视开展创新活动，并且为此提供了优越的条件、营造了良好的氛围。德国西门子公司从不削减研发资金，并且拥有近四万名研发人员，这使得西门子公司拥有几万项发明专利，在德国专利领域高居榜首。日本的索尼公司一直将创新作为生存发展的立足点，具备强大的技术开发能力，坚持不断创新，使得索尼公司成为世界上专业视听产品、游戏产品、通讯产品和信息技术等领域的先导之一。第三，注重终身学习。西方企业非常重视企业内部学习精神的

培养，把学习精神融入到企业的经营过程中，提倡建立重视教育的学习型企业。日本松下电器长期重视员工的教育培训工作，以提高全体员工的素质。其创始人松下幸之助曾说过：“事业是认为的，而人才的培养是当务之急”。为了建立一个有利于鼓励和推进员工学习的环境，1964年松下电器公司在大阪建立起占地14.2万平方米的超大型培训中心，全公司一年有三分之一的人来这里接受培训。正是由于确立了终身学习的理念，松下员工的整体素质和业务水平不断提高，使得松下电器一直走在行业前端。第四，顾客至上，服务第一。顾客是上帝，顾客决定了企业的生存死亡，没有顾客也就没有了企业。“顾客至上”、“以顾客为中心”一直是西方企业管理经营的主要信条。美国沃尔玛公司多年来一直稳居美国500强企业榜首，并在全世界都有连锁店，在全球经济危机下，沃尔玛公司仍以每年7%的速度增长。沃尔玛将顾客第一的理念贯彻在经营服务的每一个细节中，不论是店铺内的通道，还是灯光设计都令顾客更加舒适。此外，沃尔玛还实行免费停车，开展免费咨询服务。第五，重视社会责任。企业的社会责任包括捍卫消费者权益、维护员工利益和保护自然环境、支持公益事业等公众立业为核心的社会问题。西方企业文化认为，企业既是经济组织，又是社会组织。作为经济组织，不仅要以优良的品质和服务队消费者负责，还要对交易合作者、股东负责。作为社会组织，重视对本社区和社会的责任，把环境保护和减少公害作为企业生存和发展的前提条件。

2.2 中国企业文化的特点

中国有着五千米的文明历史，具有优秀的文化传统，历史上经历了较长时期的农耕文明。文化方面，儒家文化一直是主流，但同时也出现了法家、道家等百家争鸣的文化繁荣。由于经历了长久的中央集权的封建君主专制，以及重农抑商政策影响，中国较晚出现资本主义萌芽，工商业落后。由于此种种原因，中国的企业文化独具特点。第一，以和为贵，和气生财。中国自古就是礼仪之邦，历来就倡导“和为贵”以及和谐共生的伦理道德。这些传统道德渗透到企业中，成为企业文化的重要内容。中国的企业家认为，以和为贵就可以化解企业内部的种种矛盾，还可以密切企业与消费者和合作者之间的关系，精诚合作，和气生财。第二，重视亲情，轻视规范。中国的传统社会以血缘关系为纽带，依靠伦理道德而不是依靠法律来维系人与人之间、人与社会之间的关系，因此，整个社会形成了人治大于法治、人情大于制度的文化氛围。企业在经营管理中，注重人情关系维系，注重感情投资。在树立企业价值观时，将企业比作“家”，唤起员工的亲情意识，要求员工对“家”忠诚。同时，由于“管理无情人有情”，法制和科学管理的成分较少，在执行时很难把握分寸，造成管理的随意性和复杂性。第三，注重集体利益。中国的企业管理者通常群众观念较强，形成了集体决策、民主集中的决策风格。一方面，群体决策有权力相对分散，责任不易明确，行动比较迟缓等不足，另一方面，群体决策又有集思广益，在充分汇总意见基础上，发挥领导整体功能和决策能力的优点。随着现代企业的发展，企业的经营管理目标已经不仅仅是实现利益的最大化，而还要股东满意、员工满意、顾客满意和