2019生鲜水果线上运营策划方案
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微信公众号 通过微信公众号绑定移动APP，用 户可以直接在官方微信号，进入平台APP，并且 通过服务号和用户产生更多互动。
自媒体传播 通过用户自媒体达到口碑传播的目 的，利用红包/现金卷/稀缺品等方式，进行用户 朋友圈的快速传播
移动互联网 用户体验
生鲜水果APP用户体验及需求
便捷性
实用性
本地化
生鲜APP
市场调研 垂直电商竞争力
线上运营模式 品牌定位
中高端行业市场
承诺鲜品到货
主打稀缺货源 正品保障
原产地
鲜品到货
• 目标城市拥有同城冷链仓储 • 生鲜水果保鲜剂的合理运用
稀缺货源 正品保障
• 平台主打商品均为稀缺货源 • 地方特产资源和全球优质货源
• 所有商品承诺100%正品保障 • 商品正伪可通过扫码追查
大数据体系
用户行为及体验分析
CRM系统
进行多方位用户管理
B2C商城需这些支撑以 完成：
库存有效管理 提高用户体验 用户行为分析 平台用户推送 有效满足需求
线上运营模式 冷链配送
自建线上平台 互联网PC端
自建线上平台 运营体系
自 媒 体 传 播
自建线上平台 流量来源
平台主要流量来源：
搜索 引擎
售后服务等各种方式，带来的是品牌正能量的快速传播.
谢谢
SEO优化 关键词排名 外链软文推广 百度竞价CPC
品牌专区
渠道 引流
线上媒体 传统媒体 网络联盟 平台/商店 线下渠道
新媒体
微信公众号 移动微商城 微博主互动 红包/现金卷 个人微店代理
口碑 传播
事件炒作 自媒体推广
软文营销 SNS传播 社群营销
移动互联网 布局模式
移动APP 移动互联网的客户端，功能与PC 端接近，主要突出促销活动和爆款商品， 后期可考虑加入本地化功能
原产
线上运营模式 品类选择
• 海外较冷僻商品 • 新颖独特的魅力
全球 采购
稀缺 中高端
爆款打造 • 多款制爆
• 本土地方特产 • 偏小众较难购买
本土特产
平台以本土特产和全球采购，选择较为稀缺的中高端商品，通 过爆款打造带来品牌快速传播性。
线上运营模式 预售模式
线上运营模式 软件支持
ERP系统
实现多渠道库存管理
平台引流
品牌快速传播 - 标题前缀/商品详情 - 平台用户CRM推送
第三方商业价值 - 大幅度提升销量 - 增加搜索曝光率
品牌传播
商业价值
第三方平台 渠道结构
第三方平台销售以开放商家身份加入：
天猫专营店
京东开放平台
一号店第三方
销售占比 60%
销售占比 25%
销售占比 15%
第三方平台 流量导入
配送导流 短信导流 EDM营销 店铺导流
Text in here
付费推广：京东快车/广告联盟 售后服务：会员售后服务体系
第三方平台 京东运营
第三方平台 京东运营
京 东 站 内 流 量
第三方平台 京东运营
目标计划及团队 工作目标
• 多渠道销售 市场销售
用户体验
品牌传播
• WEB+APP
平台建设
品牌传播 用户体验包括平台使用、商品体验、物流配送、
生鲜水果线上运营策划方案
2021பைடு நூலகம்4/27
市场调研 行业市场特征
市场调研 产业链示意图
市场调研 竞品分析
市场调研 行业数据
生鲜水果电商销量统计与预测
市场调研 垂直电商竞争力
垂直B2C生鲜电商竞争力分析
垂直B2C生鲜电商在供应链方面和冷链 方面有较大优势，用户流量和SKU数量 比之平台电商有先天不足，而相对完善 的配送体系是他人难以快速复制.
移动互联网 运营商渠道
运营商渠道： 江苏电信 江苏移动 江苏联通 wifi渠道商
三方共 赢
移动互联网 BD合作
本地媒体合作方：
新华社
大苏网
龙虎网
豆瓣生活
西祠胡同
意见领袖
华侨路茶坊 旅游社区
第三方平台 目标定位
扩大影响范围，加速平台自身的成长
平台消费用户 - 线上渠道引导 - 快递物料引流
在不触犯平台规则前提下，潜移默化的宣传自身 商品标题前缀加入平台名称，包括详情页/优惠券等
第三方平台 天猫运营
第三方平台 天猫运营
第三方平台 天猫运营
第三方平台 京东运营
▪ 京东运营整体模式
站内优化：标题/内容/图片/店铺
活动营销：官方活动/店铺活动
爆款打造：京东运营的重中之重 CRM:会员维护及二次激活
互动性
碎片时间
重点展示
移动互联网 APP上线
各大手机厂商市场、第三方应用商店、大平台、PC下载站、手机WAP站、收录站、移动互联网应用推 荐媒体等等基本可以覆盖Android版本发布渠道：推广的第一步是要上线
● 渠道：百度、腾讯、360、阿里系、华为、小米、联想、酷派、OPPO、VIVO、金立、魅族、Google Play、 其他互联网手机品牌、豌豆荚、机锋、安智、PP助手、刷机助手、手机管家等等 ● 运营商渠道：MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等； ● PC端：百度应用、手机助手、软件管家等； ● Wap站：泡椒、天网、乐讯、宜搜等； ● Web下载站：天空、华军、非凡、绿软等； ● iOS版本发布渠道：AppStore、爱思助手、91助手、PP助手、同步推、快用苹果助手、iTools、XY苹果助手、 限时免费大全等等。
• 快递配送环节
快递盒上印刷平台网址和文字介绍 包裹内加DIY单页：登录平台领红包和低价促销
• 短信平台营销
促销活动期间对平台内用户进行短信推送 对长期不回访用户，进行红包/抵币卷激活方式
• EDM邮件营销
促销活动期间对平台内用户进行邮件推送 对长期不回访用户，进行红包/抵币卷激活方式
• 平台店铺导流
自媒体传播 通过用户自媒体达到口碑传播的目 的，利用红包/现金卷/稀缺品等方式，进行用户 朋友圈的快速传播
移动互联网 用户体验
生鲜水果APP用户体验及需求
便捷性
实用性
本地化
生鲜APP
市场调研 垂直电商竞争力
线上运营模式 品牌定位
中高端行业市场
承诺鲜品到货
主打稀缺货源 正品保障
原产地
鲜品到货
• 目标城市拥有同城冷链仓储 • 生鲜水果保鲜剂的合理运用
稀缺货源 正品保障
• 平台主打商品均为稀缺货源 • 地方特产资源和全球优质货源
• 所有商品承诺100%正品保障 • 商品正伪可通过扫码追查
大数据体系
用户行为及体验分析
CRM系统
进行多方位用户管理
B2C商城需这些支撑以 完成：
库存有效管理 提高用户体验 用户行为分析 平台用户推送 有效满足需求
线上运营模式 冷链配送
自建线上平台 互联网PC端
自建线上平台 运营体系
自 媒 体 传 播
自建线上平台 流量来源
平台主要流量来源：
搜索 引擎
售后服务等各种方式，带来的是品牌正能量的快速传播.
谢谢
SEO优化 关键词排名 外链软文推广 百度竞价CPC
品牌专区
渠道 引流
线上媒体 传统媒体 网络联盟 平台/商店 线下渠道
新媒体
微信公众号 移动微商城 微博主互动 红包/现金卷 个人微店代理
口碑 传播
事件炒作 自媒体推广
软文营销 SNS传播 社群营销
移动互联网 布局模式
移动APP 移动互联网的客户端，功能与PC 端接近，主要突出促销活动和爆款商品， 后期可考虑加入本地化功能
原产
线上运营模式 品类选择
• 海外较冷僻商品 • 新颖独特的魅力
全球 采购
稀缺 中高端
爆款打造 • 多款制爆
• 本土地方特产 • 偏小众较难购买
本土特产
平台以本土特产和全球采购，选择较为稀缺的中高端商品，通 过爆款打造带来品牌快速传播性。
线上运营模式 预售模式
线上运营模式 软件支持
ERP系统
实现多渠道库存管理
平台引流
品牌快速传播 - 标题前缀/商品详情 - 平台用户CRM推送
第三方商业价值 - 大幅度提升销量 - 增加搜索曝光率
品牌传播
商业价值
第三方平台 渠道结构
第三方平台销售以开放商家身份加入：
天猫专营店
京东开放平台
一号店第三方
销售占比 60%
销售占比 25%
销售占比 15%
第三方平台 流量导入
配送导流 短信导流 EDM营销 店铺导流
Text in here
付费推广：京东快车/广告联盟 售后服务：会员售后服务体系
第三方平台 京东运营
第三方平台 京东运营
京 东 站 内 流 量
第三方平台 京东运营
目标计划及团队 工作目标
• 多渠道销售 市场销售
用户体验
品牌传播
• WEB+APP
平台建设
品牌传播 用户体验包括平台使用、商品体验、物流配送、
生鲜水果线上运营策划方案
2021பைடு நூலகம்4/27
市场调研 行业市场特征
市场调研 产业链示意图
市场调研 竞品分析
市场调研 行业数据
生鲜水果电商销量统计与预测
市场调研 垂直电商竞争力
垂直B2C生鲜电商竞争力分析
垂直B2C生鲜电商在供应链方面和冷链 方面有较大优势，用户流量和SKU数量 比之平台电商有先天不足，而相对完善 的配送体系是他人难以快速复制.
移动互联网 运营商渠道
运营商渠道： 江苏电信 江苏移动 江苏联通 wifi渠道商
三方共 赢
移动互联网 BD合作
本地媒体合作方：
新华社
大苏网
龙虎网
豆瓣生活
西祠胡同
意见领袖
华侨路茶坊 旅游社区
第三方平台 目标定位
扩大影响范围，加速平台自身的成长
平台消费用户 - 线上渠道引导 - 快递物料引流
在不触犯平台规则前提下，潜移默化的宣传自身 商品标题前缀加入平台名称，包括详情页/优惠券等
第三方平台 天猫运营
第三方平台 天猫运营
第三方平台 天猫运营
第三方平台 京东运营
▪ 京东运营整体模式
站内优化：标题/内容/图片/店铺
活动营销：官方活动/店铺活动
爆款打造：京东运营的重中之重 CRM:会员维护及二次激活
互动性
碎片时间
重点展示
移动互联网 APP上线
各大手机厂商市场、第三方应用商店、大平台、PC下载站、手机WAP站、收录站、移动互联网应用推 荐媒体等等基本可以覆盖Android版本发布渠道：推广的第一步是要上线
● 渠道：百度、腾讯、360、阿里系、华为、小米、联想、酷派、OPPO、VIVO、金立、魅族、Google Play、 其他互联网手机品牌、豌豆荚、机锋、安智、PP助手、刷机助手、手机管家等等 ● 运营商渠道：MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等； ● PC端：百度应用、手机助手、软件管家等； ● Wap站：泡椒、天网、乐讯、宜搜等； ● Web下载站：天空、华军、非凡、绿软等； ● iOS版本发布渠道：AppStore、爱思助手、91助手、PP助手、同步推、快用苹果助手、iTools、XY苹果助手、 限时免费大全等等。
• 快递配送环节
快递盒上印刷平台网址和文字介绍 包裹内加DIY单页：登录平台领红包和低价促销
• 短信平台营销
促销活动期间对平台内用户进行短信推送 对长期不回访用户，进行红包/抵币卷激活方式
• EDM邮件营销
促销活动期间对平台内用户进行邮件推送 对长期不回访用户，进行红包/抵币卷激活方式
• 平台店铺导流