2017年工程部培训计划

工程部学习计划

工程部学习计划篇一：工程部学习计划工程部学习计划由于近来工程部人员变动大及提高工程人员的素质和工作效率，提高服务质量，为工程开工奠定良好的基础，工程部在5月份作出以下培训计划。学习组织人：俞兆成学习方式：发放工程部资料自学、视频学习、工程部人员轮流宣读、外聘讲师讲解学习。注：现暂定每周学习2天，周三学习2小时，周六学习半天，如工程繁忙时，学习时间另行确定。篇二：工程部培训计划工程部XX年培训计划酒店工程部的任务是负责酒店的动力系统运行管理设施设备的维修保养和更新改造，从而确保酒店的营业，堪称酒店的心脏部门。一、日常保修工作程序及要求： 1、服务员发现设备故障或缺陷报领班； 2、领班填写保修单； 3、报修单由主管签名后送工程部值班室； 4、工程值班人员在报修单签名以示收悉；第一联由报修部门取回存档备查；

第二联由前台当班人员根据住客留出房间；第三联交维修人员，维修后留工程部备查；要求：报修单要填写清楚，字迹清晰，故障地点、部位、时间准确。二、日常维修程序及要求： 1、工程主管根据领导指示和维修单派工； 2、维修人员接单后应根据故障原因，带齐工具、备件前往。 3、有面客的维修地点如客房、餐厅包间等必须有服务员引入不得自行进入； 4、处理故障时如要局部停水、停电或会发出很大的响声时必须经所在部门主管及领导同意、方可进行。 5、故障处理完毕要清理现场，清理所有施工遗留物。 6、故障处理完毕后要经使用部门领班及以上领导签字认可，交回工程部备查； 7、如暂时不能处理的故障，应报值班经理，由值班经理向报修部门主管级以上领导汇报，做好解释工作。 8、在扶梯上工作，梯子必须平稳、结实、可靠，高空作业时，必须系安全带。三、特别抢修工作程序及要求： 1、由工程主管、值班经理及以上领导发出维修指令； 2、维修人员在接到指令后，三分钟内赶到现场（必要

品质部年度工作计划书.

2011年品保部工作计划根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；开展进料、成品和生产过程检验、样品检测等工作，，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。目前，SCC工厂品质部仅有1人，但是职责范围甚广，包括：进料，制程，成品，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，后期发展需要，品质部还需增加人员. 为了保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检 +品质部（生产巡检 + 成品检验 + 出货确认）：序号工作内容执行周期每天每周每月每季半年每年每批即时平时 1 体系的完善. 2 技术要求及标准等信息的收集整理 3 制定质量改进计划并推进 4 参与生产工艺研究，落实相应产前准备 5 根据要求制定相应检验标准（和研发讨论） 6 样品以订单检验 7 来料异常处理 8 供应商质量管理，并参与合格供应商的评定

9 生产现场巡视 10 让步接收批准与否决 11 不合格品标识处理 12 客户投诉处理 13 质量事故处理 14 质量异常现场分析 15 负责计量器具检定周期 16 质量工作总结与汇报 17 负责相关文件，记录，信息的管理和追踪 18 预防与纠正措施的实施和效果确认 19 6S 的实施与监督 20 参加工作例会 21 完成上级临时交办任务目前现状和后续跟进序号项目执行情况

工程部员工培训方案

工程部员工培训方案一、培训目的（1）：短期、直接目的加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强技术创新、技术改造能力。提高员工技能，达到改善经营业绩的目的。加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。加强从业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。（2）：长期、根本目的加强公司骨干员工的培训，提升经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。加强公司从业人员的培训，提高员工的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。、为企业长远发展积累人才，促进企业长久持续、稳步发展。二、培训对象和时间原则上，在以下几种情况下，需要进行员工培训：新员工加盟组织时。员工即将晋升或岗位轮换时。由于环境的改变（如：引进新设备、新软件等），要求不断地培训老员工时。由于员工不具备工作所需要的基本技能，从而需要培训进行补救时。三、培训内容根据不同的员工类型以及岗位，培训内容也应有所差别，具体内容如下：针对工程部新员工：对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训；每项培训年不得低于8个学时。另外，针对工程部不同岗位新员工，培训内容如下：针对工程部安全科新员工: ?进行“检查、督促班组员工遵守各项安全管理规章、制度，认真巡回检查，制止员工违章作业”等规章制度的培训。 ?对“发现隐患，及时整改，做好记录；以及对于班组无力整改的隐患，要采取有效防范措施，并向班组长报告；发生事故时，要立即组织抢救伤员，保护现场、报告领导”等安全意识的培训。 ?对“负责施工现场安全施工、维护现场有效进行的能力”等相关素质和技能的培训。针对工程部质量科新员工： ?对“负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设计规

质量管理部门培训计划

竭诚为您提供优质文档/双击可除质量管理部门培训计划篇一：20XX年品质部培训计划篇二：质量管理培训计划20XX 郑州市农业路快速通道工程（雄鹰东路-金源东街）中州大道段、西三环段互通立交施工 20XX年质量管理培训计划中电建路桥集团郑州市农业路快速通道工程项目经理部 20XX年五月质量管理培训计划一、指导思想以坚持“周密策划、精心组织；满意服务、争创第一；以人为本、保护环境；守法经营、持续改进”的质量方针，围绕“工程竣工一次验收合格率100%，合同履约率100%，顾客满意度达到90%以上”的

质量管理目标，以质量管理体系的运行为主线，规范本工程的质量管理为重点，强化自我完善机制、加强质量教育培训，狠抓施工生产工艺作风，严格控制过程，杜绝质量事故和业主投诉，确保工程质量温度提高。二、教育培训对象项目部质量管理人员、专职质检人员、各工程处质量管理人员、专职质检人员三、教育培训类型（一）全员质量教育。由项目部总工程师或总质检师组织，对所有人员进行至少一次质量教育。（二）质量教育。由项目部质量管理部和相关部门组织对所有质量管理人员进行质量教育与培训。（三）对质量管理人员、专职质检人员进行重点质量教育与培训。（四）专项质量教育。根据本工程特点，组织质量管理人员进行

专项项目的基本质量技术培训。四、教育培训形式项目部质量部将采取多种形式组织员工学习质量管理规定，质量管理体系文件和路桥集团有关质量管理的文件、规定等。（一）根据文件、板报、图片展板等形式。（二）召开质量会议、讲座。（三）授课。（四）进行质量知识学习。（五）指派专人参加路桥集团组织的培训、质检员上岗培训、取样送样员、施工员等各类培训。五、重点教育培训对象对主要质量负责人、专职质检员进行重点教育培训。六、教育培训内容（一）国家、行业的法律、法规。学习质量管理标准和路桥集团质量管理体系文件。（二）路桥集团、业主、监理、质监站及项目部关于质量管理规定、施工工艺规范、公路桥梁工程验收规程规范、强制性条文等。

工程部员工培训计划.doc

工程部员工培训计划为提高项目工程员工队伍的素质及专业技能，保障工作效率和工作技巧，特定工程部员工培训计划。工程部员工培训计划 1、空调系统及常规操作程序培训：针对空调的正常开关程序，水泵系统压力参数，空调主机的电流、电压参数，空调补水，空调风机系统温度测定及风机控制面板的操作等。预计培训时间为一周，1到2月份，负责人：汪红强 2、配电系统培训：停、送电安全操作流程，区内的电源电路分布，设备供电及维修，强、弱电井分布及维修，配电间正规安全作业，灯具电路维修，常见电路维修等。预计培训时间为一周，3月份进行，负责人：汪红强 3、电梯常规检查及抢修培训：电梯的日常巡检及锁人的急救方法，电梯系统的重新启动，电梯间空调温度测定等。预计培训时间为一周，4月份进行，负责人：汪红强 4、消防水路维修培训：行政楼及综合楼消防水路的分布，行政楼地下室消防泵的操作流程等。

预计培训时间为一周，5月份进行，负责人：汪红强 5、会议服务培训：各个会议室音控设备的操作及维修保养，各种外接投影设备的操作，电子屏操作，音响系统的调节，会议室灯光控制等。预计培训时间为一周，6月份进行，负责人：汪红强 6、供水系统培训：行政楼地下室3台变频泵的巡检及正常操作，垃圾站变频泵及小区供水维修，管委会水路走向及分布，常见各种水路管道的接法等。预计培训时间为一周，7月份进行，负责人：汪红强 7、卫生间日常检查及常规维修培训：卫生间的每周3次正常巡检范围，电磁阀的维修，感应器的维修及电池的更换。预计培训时间为一周，8月份进行，负责人：汪红强 8、音乐喷泉系统操作及维修培训：音乐喷泉的水泵系统的启动及电脑音控设备的操作等。预计培训时间为一周，9月份进行，负责人：汪红强 9、日常检修培训：常见的日常维修服务及日常送电操作，办公桌、抽屉轨道的维修，液压、气压椅的维修，灯具维修，漏水处理等。保安员工培训计划第一、培训内容:

物业品质部培训计划

物业品质部培训计划篇一：物业品质部培训计划 1 ．品质部员工培训实施标准作业规程 1.0 目的规范品质部员工培训工作，使内审员培训系统化、规范化，最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。 2.0 适用范围适用于物业管理公司品质部内审员的培训工作。 3.0 职责 3.1 管理者代表负责监督及抽检培训的实施情况、验证培训的效果。 3.2 品质部经理负责制定培训计划，并具体组织实施。 4.0 程序要点 4.1 培训计划的制定 4.1.1 品质部经理于每年的12 月15 日前做出下年度的内审员培训计划，并上报公司总经理和管理者代表审批。 4.1.2 内审员培训计划必须符合下列要求 a ) 不违反国家的有关法律、法规； b ) 有具体的实施时间； c ) 有考核的标准； d ) 有明确的培训范围； e ) 有培训费用预算。 4.2 品质部标准作业规程的培训 4.2.1 培训内容： a ) 《质量体系文件编制标准作业规程》；

b ) 《质量体系文件和资料管理标准作业规程》； c ) 《内部质量审核实施标准作业规程》； d ) 《内部质量审核管理标准作业规程》； e ) 《质量体系文件编码管理标准作业规程》； f ) 《品质部日常抽检工作质量标准作业规程》； g ) 《住户意见征集、评价标准作业规程》； h ) 《工作记录管理标准作业规程》； i ) 《绩效考评管理标准作业规程》； j ) 《不合格纠正、预防标准作业规程》; k ) 《品质部员工绩效考评实施标准作业规程》。 4.2.2 培训要求： a ) 内审员必须熟练掌握品质部标准作业规程中规定的工作程序和工作要求，对重要内容要求熟记； b ) 内审员必须充分理解按照标准作业规程进行工作的意义，充分理解作业规程中的每项条款的内在含义。 4.2.3 培训的形式： a ) 教员边讲边示范，内审员随听、随记、随操作的形式； b ) 内审员边讨论、边理解、边回忆的形式。 4.2.4 品质部标准作业规程的培训每月至少进行两次，每次不少于60 分钟 4.2.5 品质部标准作业规程的培训由管理者代表或品质部经理组织，教员可以由公产领导和任何一位工作技能较高的品质部员工担任。 4.3 ISO9000 基本理论和现代企业管理基本理论的培训。 4.3.1 培训的内容： a ) ISO9000 质量体系基本理论培训(2000 版国家标准) ； b ) 内审员培训； c ) 行为科学培训；

工程部安全教育培训计划

安全教育培训计划根据《安全生产法》、《安全生产培训管理办法》的有关要求及要求，为全面贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真开展安全生产教育培训和安全操作技能培训。按照“统筹组织，分层次、分系统、大规模、大力度”安全培训的要求，采取有力措施，切实把培训工作抓出成效。为切实加强安全生产教育培训工作，为工程的安全生产工作提供有力保障特制定本工程部****年度安全教育培训计划如下：（一）、培训工作的指导思想、目的指导思想：坚持“安全生产”指导原则和“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真落实《安全生产法》，以提高项目负责人、安全管理人员和特种作业人员安全意识、安全素质为目标，预防和减少各类伤亡事故为目的。培训目的：通过各类安全培训，进一步促使项目工程部全体人员切实提高安全意识，牢固树立“安全第一”的安全理念，为构建文明标准化工地创造良好的安全氛围。熟悉、了解《安全生产法》等法律法律法规，牢固树立“安全第一”的人本思想，杜绝各类安全生产事故的发生。并熟练掌握安全操作基本技能，为各生产经营单位安全生产提供有力保障。（二）、安全教育培训对象：工程部全体人员：管理人员、特殊工种和现场作业人员（包括新入场和转岗人员）。（三）、安全培训的重点内容 1、安全生产方针、政策及法律、法律法规，安全生产基本常识。 2、安全生产操作规程。从业人员安全生产的权利和义务。 3、安全生产监管及行政执法。 4、安全生产事故调查处理的基本程序。 5、在岗人员工作环境及危险因素。危险源和隐患辩识。 6、个人防险、避灾、自救方法。事故现场紧急疏散和应急处置。 7、安全设施和个人劳动防护用品的使用和维护。职业病防治等。 8、突发公共安全事件的应急救援。 9、安全生产行政责任追究案例。（四）安全教育培训学时要求 1、施工管理人员每年参加不少于12小时的安全教育和安全规范的学习。 2、职工每年接受进场的上岗安全三级教育、“安全活动日”教育、节假日和季节性变化及阶段性等安全教育，不少于24学时。（五）、安全教育培训内容 5.1 现场管理人员 5.1.1根据要求每年必须参加开工前的安全教育培训，安全教育培训内容：安全生产法律法规、政策、规章及规程。项目安全生产管理，施工安全检查标准，安全生产发展新动向，潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育，职业健康安全法律、法律法规，通用技术、劳动卫生和安全文化基本知识。安全生产新技术、新知识等。 5.1.2 安全教育培训方法：内部强化培训、参加上级主管部门组织的培训。 5.1.3培训地点：项目办公室。 5.1.43. 安全教育培训时间：工程开工前。 5.1.5安全教育培训目的：强化安全生产意识，提高安全管理水平，搞好安全生产。 5.2、从事特种作业人员特种作业人员主要包括：电工、焊工、架子工、司炉工、爆破工、机械操作工、起重工等作业人员。必须进过专业的安全知识与安全操作技能培训，并经过有关部门考核合格取得特种作业资格，领取操作证后才可上岗作业。

计划方案-酒店工程部年度工作计划

酒店工程部年度工作计划篇一：酒店工程部2013年度工作计划酒店工程部2013年度工作计划新的一年已经到来，面对目前酒店业竞争越来越激烈的现实。工程部作为酒店的后勤部门要全力保证酒店的正常营业，确保酒店动力、照明的正常运行。工程部重点抓好如下工作： 1，要进一步加强设备的维护运行管理和成本意识，加强人员服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能。改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上一台阶。 1）、工程部的员工都是毕业于各技工学校或中专，对电工的知识不纳入培训计划，但要进行不定期考核。对维修中碰到的问题，难题相互请教，共同解决。 2）、培训员工对酒店的电器布局、设备、设施、电器开关箱、水管管网、闸阀等的分布位置要了如指掌。 3）、培训员工熟练掌握所在岗位的操作流程和安全规范，熟识酒店各种设备的性能，面对突发性的设备故障，或紧急情况：如停水、停电、爆水管，电梯困人等，懂得如何第一时间应对处理，从而将事故对酒店、对顾客的影响控制在最小的范围内。 4）现在的电工已不再“专一”特别是酒店的电工，面临着“全能”的挑战。我们必须培训一支既懂电器维修、又能懂电梯、弱电音

响、木器油漆、机械五金、水暖甚至通厕工的一般技能的队伍。要做到无师自通，多动脑、多思索、在工作中学习、积累，实践中提高。 2、改进工作服务程序，加强对设备、设施的日常巡检，对重点设备、设施定期巡检，做好数据记录和交接班记录。 3、提供高效率（在接到报修工程后用最好的技能、最短的时间，把工程做到最好），高质素（有强烈的酒店责任感和强烈的岗位职责感）服务。按时、按质完成酒店各部门报修的各项维修工程。 4．每天合理调控空调设备经济运行（关注当天天气预报，做好空调运行数据记录、巡查房间冷气舒适度和开房率）。 5，中央空调冷冻泵、冷却泵、生活提升泵和冷热水增压泵要进行保养和有问题的轴承要更换，要在2013年3—4月完工。 6，每月定期对酒店楼层所有风机滤网，每年末对冷凝器进行清洗保养。 7，三楼，15楼厨房混水烟罩箱定期每周清洗2次，检查下水道的地漏网是否完整。 8，客房还有多间房窗台渗水没有处理，工程部必须在2013年雨季前做好渗水补漏。 9，15楼厨房排水管经常堵塞，因疏通困难，工程大，对水疗和客房中餐的正常营业影响非常大，计划在2013年2--3月份改为明渠方案。

工程部工作计划怎么写

工程部工作计划怎么写工程是科学和数学的某种应用，通过这一应用，使自然界的物质和能源的特性能够通过各种结构、机器、产品、系统和过程，是以最短的时间和最少的人力、物力做出高效、可靠且对人类有用的东西。将自然科学的理论应用到具体工农业生产部门中形成的各学科的总称。工程部的工作计划怎么写? 酒店工程部工作计划一、人员安排按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。二、工作计划 (1)加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。 (2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。 (3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。 (4)开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。 (5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。三、做好能源控制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：

物业工程部年度工作计划.doc

物业工程部年度工作计划物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。下面是我整理收集的物业工程部年度工作计划，欢迎阅读参考！物业工程部年度工作计划1 即将到来的XX年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下：一、安全管理 1，设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。 2，明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。 3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。 4，加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条件。二、工作计划

1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。 2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。 3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。 4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。 5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化。三、做好能源控制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗

品质部培训计划表

竭诚为您提供优质文档/双击可除品质部培训计划表篇一：品质部工作计划品质部20XX年工作计划品质部是为了不断完善物业公司的管理和服务、深化管理和服务的细节、加强内部的管理和监督任务的执行而设立的部门，为了能更好地对物业服务质量进行监督，提高物业整体工作质量，现拟定以下工作计划： (二)创优工作抓好物业处创优工作，适时、适宜的提供指导和服务;分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习，提升认识，为创优工作顺利进行创造有利条件。 (二)经理绩效考核根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系，明确考核人员、考核方法、考核时间等，促进考核工作制度化、规范化。 (三)品质检查工作每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利

用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发现的问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。 (四)满意度调查上、下半年各进行一次入户满意度调查，据调查数据分析物业服务存在的问题。将业主提出的问题和建议整理分类，需要改进的积极整改，有待提升的服务进一步规范。 (五)经理级外出考察组织经理级以上员工外出参观，学习一流物业服务企业的管理模式和管理经验，促使经理提高意识、看到差距，主动查找不足，不断提升物业服务与管理水平。 (六)物业全员知识竞赛完善物业试题库，并发放至各物业处自行组织学习，拟于下半年举办一次全体员工物业知识竞赛，增强员工的学习意识，普及物业专业相关知识，进而提升物业员工专业素养。、物业公司品质专员主要工作内容及岗位职责如下： 1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量； 2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况； 3、通过拜访等方式，建立并维护良好的客户关系，发掘客户的潜在需求； 4、协调客户个性化的需求，处理客户投诉；

物业工程部年度工作计划书

物业工程部年度工作计划书 Annual work plan of property Engineering Department 汇报人：JinTai College

物业工程部年度工作计划书前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部20xx年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：一、人员安排按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。二、工作计划（1）加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提

高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。（2）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。（3）加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。（4）开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。

质量管理人员培训计划

质量管理人员培训计划编制：审核：批准：二○一一年十月

市场是海,质量是船,品牌是帆第一章：生产现场质量管理概念第一节，生产现场质量管理的基本概念一、生产现场质量管理及其特点。 1、生产现场质量管理是指生产第一线的质量管理，它贯穿生产品质量形成过程的制造阶段，以企业各职能部门的工作质量和操作工人的操作质量为保证条件，以实现产品的符合性质量为目标，最终达到提高产品质量，降低成本，提高生产效率和经济益，满足用户需要的目的。 2、生产现场质量管理具体有以下特点：（1）生产现场质量管理以生产现场为活动场所； 1）直接生产车间，其任务：直接改变材料〈毛坯或半成品〉的形状，尺寸和性能直至装配成产品。 2）间接生产车间，其任务：为直接生产车间服务为其提供必要的物质条件。它负责制造工装工具为生产用设备提供维修，供应能源等。 3、生产现场质量管理是制造过程质量管理的重要环节；（1）产品质量形成过程是由设计过程，对原材料加工制造过程和使用过程三方面组成。生产现场质量管理就是通过制造过程实现设计过程提出的要求。（2）即实现产品的符合性质量，为使用过程奠定基础，制造过程质量管理的内涵要比生产现场质量管理广泛（例如，外协作，外购的质量管理也属于制造过程的质量管理范畴，但它不能列为现场质量管理）但生产现场质量管理却是制造过程质量管理的重要环节。 1）生产现场质量管理是一种管理活动；生产过程是通过技术性活动和管理性活动实现，而生产现场质量管理就是一种管理体制性活动，生产现场实现对产品实物质量的管理。 2）围绕生产现场，提高职能部门的工作质量和操作工人的操作质量是生产现场质量管理的中心任务； ①各职能部门要围绕现场提供必要生产条件和良好服务实现综合治理，操作工人要掌握标准正确操作实现“自我控制”生产现场质量管理的职能是控制，保证和改进产品实物质量； ②生产现场质量管理的目标是实现产品的符合性质量；产品质量就是产品的适用性，综合体现在设计制造和使用质量，其根本来说它主要决定于设计质量水平，而制造质量则反映了所生产的产品符合设计要求的程度，也就是符合性质量。实现生产质量管理的目标，实现产品的符合性质量，正是达到提高产品质量，降低消耗，提高生产效率和经济效益，满足用户需要这一最终目的的重要途经。二、生产现场质量管理的职能和基本环节。 1、生产现场质量管理的职能：在于（1）控制（2）保证（3）改进产品实物质量。通过控制使工序质量经常处于稳定状态，利用防检结合的手段保证出厂产品质量，并通过质量改进活动，提高改进活动，担高产品质量水平。（1）现场质量管理基本环节：（2）通过组织有关职能部门和操作者控制现场中所有可能造成产品质量波动的因素〈即，人，机，料，法，环五大因素简称4MIE因素〉即控制因素保证“结果”〈产品质量〉 2、按规定周期检测“结果”的数据即检测“结果”调整“因素”。运用图表

培训学习计划工程部

2018年工程部培训计划为了响应公司提高学习意识的号召，加强本部门的管理水平与专业技能，进一步推进工程部集体成长的精神。本着“干什么学什么，缺什么补什么”以及“引导+实践”的原则，本部门将在部门内举行员工培训，着重于员工的专业知识以及管理能力的提高。特制定该方案，具体的计划如下：一、培训讲师各员工分别制定自己的培训课题，轮流进行。二、参训人员工程部全体员工三、培训目的 1、改善部门各员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的管理能力、工作态度和行为模式，满足部门发展需要，更好的完成的各项工作计划与工作目标; 2、培训员工相关专业知识及日常问题的解决潜力。重点针对进行系统培训，从土建专业管理、水电专业管理、以及合同管理等各个环节，整体提升业务素质。 3、提高员工向心力、凝聚力，打造一支素质高、团结协作潜力强的团队。

4、与时俱进，让员工及时了解与本行业有关的新的国家与行业发展动态。四、培训内容 1、职业素质的培训：各种具有奉献精神的员工的成功案例分享并进一步剖析，以及执行力在个人成长及企业发展中的重要性。着重培训质量控制的要求，提高员工心中的质量管理意识。 2、管理技巧的培训：管理类的书籍，以及个人分享管理的成功经验以及心的等。 3、专业知识的培训：新技术、新规范、新图集、新的行业动态以及新的要求等国家颁发的各种资料。各专业之间的知识交流、互相学习、知识的相互分享。 4、目标计划的培训：各工程总体进度计划要求，各阶段的计划。进行进一步的分解、分析与总结。五、培训方式课堂讲演、视频观看、经验借鉴讨论、书籍阅读等。六、培训时间及地点定在5月份开始进行，周期为每个月一次。以每月最后一周的周五下午4点在大东关项目部准时召开。七、预期效果

工程部工作计划

工程部工作计划导读：本文是关于工程部工作计划的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！【篇一：工程部2014年工作计划】过去的一年，是非比寻常的一年。我们新龙第十二工程部认真落实公司工作部署，克服困难、迎接挑战，在上半年恶劣气候，人员流动平常，下半年高温酷暑，工作任务重等不利情况下，全面完成了公司确定的各项工作任务。 XX年，是我们实现公司发展再上新台阶的关键一年，也将是我们面临生产任务重压力、迎接严峻挑战的攻坚之年。并结合公司实际提出了XX年工作的总体目标和生产任务，制定出科学合理的工作计划。一、安全生产安全是电力生产的首要要求，也是公司发展的基础。安全是电力企业永恒的主题，要始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真落实安全生产责任制。按时召开班组安全周会，大力开展宣传教育，使员工从生命安全的高度认识安全的重要性，自觉的去关爱生命、关爱家庭、关爱企业，做到警钟常鸣，提高防范意识。认真学习国网公司，建德局，新龙公司的各类文件，结合“三不发生”，“九个务必”狠抓安全工作，始终确保在安全的前提下完成工作任务。二、两票三制

严格执行“两票”工作制度，不管任务繁简，工作两大小，必需持票作业。第一，做好工作前的现场勘查，找出危险点，不安全因数，始终要让工作现场处在“可控，能控，在控”的状态中。第二，认真严肃的开好每次班前会，“三交三查”清楚，仔细。交底时每位员工必需清楚自己的工作任务，危险点，防范措施。第三，事后总结，总结工作中的不足，安全隐患。三、材料及资料管理制定一名认真负责任的材料管理员，必需了解每天进出材料，仓库必需有清楚的台账，进出材料清单，合理的上报各类材料。在项目结束后，马上盘存仓库及废旧材料的登记上缴局仓库。绝不虚报，假报材料。在项目开始前拿到设计书及三措一按，仔仔细细的进行学习，每月排出工作计划，合理安排好每天的工作任务。在项目结束后及时上缴各类有关资料并留存根。四、加强沟通，服务于民加强与供电营业所，配电工区等主业的交流，沟通。在其范围内的改造，施工。停电必需提前出具停电联系单，做到事先提前通知，提前准备。施工中，科学合理安排走线，支架的安装，避免不必要的麻烦，不与用户发生口角，耐心，仔细的解释给用户听，必需做到百分之一百的优质服务。五、关爱员工，认真工作

工程部年度工作计划

工程部年度工作计划在去年一年的工程管理中，我总结了一些自己的经验和看法，今年的工程即将开始，如果我还做工程部长，我有以下几点意见和想法： 1、安全放在第一位，这是工程施工中最重要的一个因素，是保证工程完工的先决条件，应该做到安全生产保障有利，杜绝隐患，安全生产主要是火电和高空作业及人员流动方面。但是我们的施工现场在对戴安全帽、安全带情况应该视具体情况来实施。 2、材料的供应应做到及时、准确，用最少的资金购买最合适的材料，在节省资金同时也保障了材料供应，为保质、保量完成工程任务打好基础，现场需要的一些小材料现场的管理人员应该有权自行购买，免去公司用车来回送，造成不必要的开销。 3、在工地的施工管理中，工人除了关心工资外，最能影响工人情绪的就是伙食问题，如果在伙食方面能调节好，相信工人会有更大的干劲，主要是食堂管理人员和伙食费。 4、整个工程计划在实际施工中做为工程部长来说，应该有自我调度的过程，就是工程保证按时完成，但具体时间安排根据实际情况由工程部长与实际计划人员、管理人员沟通以后再定，如果公司要到现场，由调度人员提前最少一天与现场管理人员打好招呼，调动人员由现场管理人员定。

5、在施工中以总工期为目标，以阶段控制计划为保证，采取动态管理，施工组织科学化、合理化，确保阶段计划按期或提前完成。我十月中旬刚接触***电话销售业务，由于我在思想上急于求成，在行动上蛮干莽撞导致十月工作成绩毫无起色。但在领导和同事们的悉心帮助下，我很快认识到了我的症结所在。在下月的工作中注意求成不能自乱阵脚，要做到从容不迫；工作不能蛮干，要实干、精干、巧干；同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、同事们学习。总结上月的得失，在十一月应做好以下几方面的工作：一、客户关系的维系。 1、对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求，最终达到销售签单的目的，最好能挖掘二次需求。 2、对于新客户要使其理解产品、认同产品；相信公司、信任我。然后，推销产品，并不断开发新客户。二、工作细节的处理。 1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉业务内容。注意下月在客户拜访上多下功夫，提高说服力，多观察、多倾听、多尝试；对号段和各种增值业务的价位必须熟记。 2、电话交流方式要灵活多样。针对客户的行业、年龄、语气等开展灵活多样的交流模式，提高电话约访率。 3、不断学习，与团队共成长。学习业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识，便于与客户多方位交流；与领导、同事之间要有良好的沟通，多交

工程部培训计划

工程部培训计划为提高公司本项目工程员工队伍的素质及专业技能，保障工作效率和工作技巧，培养工作热情，特定工程部XX年度培训计划。 1、空调系统及常规操作程序培训：针对空调的正常开关程序，水泵系统压力参数，空调主机的电流、电压参数，空调补水，空调风机系统温度测定及风机控制面板的操作等。预计培训时间为一周，1到2月份，负责人：汪红强 2、配电系统培训：停、送电安全操作流程，区内的电源电路分布，设备供电及维修，强、弱电井分布及维修，配电间正规安全作业，灯具电路维修，常见电路维修等。预计培训时间为一周，3月份进行，负责人：汪红强 3、电梯常规检查及抢修培训：电梯的日常巡检及锁人的急救方法，电梯系统的重新启动，电梯间空调温度测定等。预计培训时间为一周，4月份进行，负责人：汪红强 4、消防水路维修培训：行政楼及综合楼消防水路的分布，行政楼地下室消防泵的操作流程等。预计培训时间为一周，5月份进行，负责人：汪红强 5、会议服务培训：各个会议室音控设备的操作及维修保养，各种外接投影设备的操作，电子屏操作，音响系统的调节，会议室灯光控制等。

预计培训时间为一周，6月份进行，负责人：汪红强 6、供水系统培训：行政楼地下室3台变频泵的巡检及正常操作，垃圾站变频泵及小区供水维修，管委会水路走向及分布，常见各种水路管道的接法等。预计培训时间为一周，7月份进行，负责人：汪红强 7、卫生间日常检查及常规维修培训：卫生间的每周3次正常巡检范围，电磁阀的维修，感应器的维修及电池的更换。预计培训时间为一周，8月份进行，负责人：汪红强 8、音乐喷泉系统操作及维修培训：音乐喷泉的水泵系统的启动及电脑音控设备的操作等。预计培训时间为一周，9月份进行，负责人：汪红强 9、日常检修培训：常见的日常维修服务及日常送电操作，办公桌、抽屉轨道的维修，液压、气压椅的维修，灯具维修，漏水处理等。

品质部月度工作计划【最新版】

【仅供参考】品质部月度工作计划部门：_________ 姓名：_________ ____年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）第1 页共5 页

品质部月度工作计划公司各部门：根据XX版ISO9001《质量管理体系—要求》和我公司质量管理体系认证的需要，公司计划在XX年12月份前完成ISO9001:XX质量管理体系取证工作。为了确保ISO9001：XX质量管理体系认证工作按期顺利完成，并借此完善公司质量管理体系，促进产品质量水平的提升，现就有关事宜安排如下：一、人员准备阶段 1、成立ISO9001-XX取证工作领导小组 1.1组长： 1.2副组长： 1.3成员： 1.4职责任务： a、任命管理者代表； b、确定中长期总体质量目标； c、对公司质量管理体系认证及公司质量管理体系完善所涉及的重大事项进行评审和决策。 2、成立质量管理体系文件编审及计划执行工作领导小组 1.1组长： 1.2副组长： 1.3成员： 1.4职责任务：根据贯标认证工作领导小组的决定和指示，对质量管理体系相关过程进行策划和安排，组织人员编写质量管理体系文件，第 2 页共 5 页

并负责对文件的适宜性、符合性和有效性进行审查；组织实施公司质量体系认证计划的完成。 3、确立所要选择的认证公司、申请细节咨询及提出取证申请。二、学习准备 1、ISO9001-XX基础知识培训： 1.1参加人员：全体人员（特别是相关管理人员） 2、体系内审员的培训： 2.1参加人员：专职质量管理人员三、实施阶段 1、文件编制、修订 1.1文件修订责任部门：质量技术部、财务部门、采购部、计划组、生产制造部、综管部、设备能源部、 1.2文件编写审核批准流程：根据公司文件控制程序规定流程执行，即：文件编写人-——所在部门负责人审核——质量部门对文件的标准符合性审查——文件编审领导小组审查、文件所涉及部门会签——按文件报批流程，由公司主管领导批准实施。 2、内部审核、认证申请 2.1至少进行一次内部审核，按标准要求制订审核计划、审核清单、审核报告、不合格项记录表等，有关活动的记录和文件应保存完好，以便认证时检查。 2.2至少安排一次管理评审，以评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，同时积累一次管理评审活动记录，评审按程序文件要求进第 3 页共 5 页

年度工程部工作计划

年度工程部工作计划篇一：工程部XX年度工作计划工程部XX年度工作计划在送旧迎新之际，工程部在回顾XX年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，将以更加务实的态度，积极配合公司经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。今年工作初步设想主要围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。 1、调整：主要是规范服务流程，调整目前的管理方式，修改并完善相关管理制度，重抓物业品质服务； 2、完善：根据公司领导提出的“酒店式管理，五星级服务”的方针，对本部工作进行细化，将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的工作管理流程； 3、规范：结合标准要求，对上述工作管理流程的各环节进行规范，细化和落实到个人，做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录； 4、落实：加大检查监督力度，结合绩效考核制度和检

查考评制度，加强执行力，强化奖罚的及时性和有效性，提高本部门员工的责任心，使各项规章制度落到实处。以下为XX年工程部具体工作计划：一、工程部重点抓好如下工作 1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌，仪容仪表，服务意识，服务程序，服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工。对工程部技工实行优胜劣汰。留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新的活力，才能使整个团体随时有竞争，有活力。通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为租户提供舒适的服务产品。 2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间，特别是合理安排工程部夜间的工作，加强对设施设备的日常巡检，责任分区，责任到人，杜绝野蛮操作。 3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修和保养，做好电梯，中央空调，配电，供水系统的换季检修，日常维护，特别是对中央空调主机及配套冷却塔，水泵，末端风机盘管的清洗保养，精心调试，确保中央空调主机顺

工程部培训计划

工程部培训计划一、培训目的 1、使工程部管理人员系统的了解管理的基础知识你，提升管理者的管理技能，对以往的管理经验进行重整。 2、加强管理人员对自身角色和工作职责的认识，掌握基本的管理工具的运用。 3、以往管理工作中的偏差和弱点并掌握偏差和纠正的方法，对以往好的管理经验产生好感。 4、建立管理沟通意识，提高团队配合 5、改变不良心态，端正工作态度，树立职业发展信心。 6、提高工作效率，减少因管理不到位导致的浪费和损失。二、培训内容分类 1、深度层面:潜能开发与思维变革 2、初级层面:心态改变、技能补充、知识更新三、培训形式 1、中层、基层:请专家集中(内部、外部)讲课培训。 2、组织中层及其他管理人员进行外训，参加社会公开课和专业技能培训班的培训。 3、公司有序组织各层进行专题研讨。 4、培养内训讲师:购买权威机构内训强化教材，选拔企业内训人员自修。四、工程部培训计划安排 1、面谈沟通:定期与不定期和部门管理人员正式交流，每半月一次，形成面谈记录。 2、读书学习:督促管理人员制定学习计划，指导其做好选定书籍的学习，形成读书心得笔记。

3、参会学习:要求管理人员参加监理例会(每旬一次)和每月一次的工程大检查例会，形成会议记录。 4、楼盘参观:组织管理人员每两个月参观同类产品的考察学习，形成考察学习报告。 5、竞赛活动:组织开展评比优秀员工竞赛活动一次，建立合理化建议制度，形成合理化建议和优秀员工的记录档案 6、联合华晨建筑公司组织公司级人员集中培训学习，聘请同行业资深人士授课，每年冬季一次。 7、组织部门级人员集中配培训学习，聘请同行业资深人士或内训人员进行专题讲课，每月一次，全年十次。 8、组织开发公司和华晨建筑公司所有工程管理人员针对工程中的特殊(关键)部位技术和施工方案进行专题研讨，总结经验提出解决方案，每月一次，全年十次。工程部二0一0年十二月二十日 2、 3、4、