物业工程部年度工作计划.doc
物业工程部年度工作计划5篇
物业工程部年度工作计划5篇物业工程部年度工作计划1根据《物业管理公司发展思路及具体实施方案》的计划,和公司在20xx年的情况,在综合考虑研讨的情况下,制订物业公司20xx年的工作计划。
20xx年,是物业公司致为关键的一年。
工作任务将主要涉及到企业资质的换级,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。
物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。
因此,20xx年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。
为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。
同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。
继续抓内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的质量管理体系,保持公司的管理质量水平稳步上升。
在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展:物业公司到了20xx年,如果不能够拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰。
因此,公司的扩张压力是较大的,20xx年的工作重点必须转移到这方面来。
四川成都的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场,退其次是综合写字楼,再就是工业园区。
按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。
因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。
同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。
走别人没有走的路。
在20xx年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。
就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过20xx年的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。
使得该项工作在人力投入不足的情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩。
因此,20xx 年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作,力争该项工作能够顺利的开展起来。
小区物业工程部个人年终总结及年度计划(5篇)
小区物业工程部个人年终总结及年度计划时间飞逝,____年即将结束。
在这一年里,工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了大厦所有设备的安全运行。
圆满的完成了业主的交楼、收楼工作。
将资产管理落实到实际工作中。
今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。
以往的物业都是服务类型,现在的项目是资产管理。
和物业管理比起来资产管理涉及面更多。
承担的责任更大。
虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地,认真的去布置、去完成,但是仍然未能避免疏忽与漏洞,留下一些缺憾,虽然这些不足未给整体工作带来大的负面影响及损失,但也应该引起高度的重视,给自己今后的工作积累一些经验,知道了自身的不足有助于今后工作的安排,提高工作质量。
____年是物业公司由前期接管验收遗留问题整改的跟进向服务转型的一年。
作为资产管理型的物业公司,在这一年里担负着更多的责任。
首先业主股权的转让;物业公司要配合业主对转让的工程环节进行跟进。
从前期收集原始资料到后期配合交楼、收楼大量的工作需要物业配合。
尤其是工程部。
一方面要跟进前期遗留问题的整改工作,一方面要保证大厦设备设施正常运行。
在此基础上配合业主相关部门对所有设备进行查验、记录。
并对整改完成的项目及时消项更新记录,并向业主汇报。
在这项工作中工程部克服人员流失大等相关因素的影响圆满的完成了领导交给的工作。
另外大厦所有的设备设施、供货合约均已到了质保结算期。
由于物业的服务性质,物业要对所有厂家前期整改工作进行跟进确认,并给出专业的意见。
工程部管辖着所有设备设施,工程部的意见尤为重要。
给出的每一点建议均代表着物业公司。
因此各专业工程师、主管都是本着严谨的工作态度认真仔细的审核,到现场逐一查看。
充分体现了专业的公司应有的素质。
日常工作中,工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度,严格按照“四个凡事”的要求去做。
物业工程年度总结计划(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,2023年已接近尾声。
在这一年里,我司物业工程部在公司领导的正确指导下,全体员工共同努力,克服重重困难,圆满完成了各项工程任务。
现将2023年度工作总结与2024年度工作计划汇报如下:二、2023年度工作总结1. 安全生产方面(1)严格落实安全生产责任制,定期开展安全生产检查,确保安全生产无事故。
(2)加强员工安全教育培训,提高员工安全意识,确保安全生产知识深入人心。
(3)完善应急预案,定期组织应急演练,提高应对突发事件的能力。
2. 工程管理方面(1)加强工程质量管理,严格执行国家及行业相关标准,确保工程质量合格。
(2)加强工程进度管理,确保工程按期完成。
(3)加强工程成本控制,降低工程成本,提高经济效益。
3. 设备维护方面(1)定期对各类设备进行巡检、保养,确保设备正常运行。
(2)针对设备故障,及时进行维修,降低故障率。
(3)加强设备更新改造,提高设备性能,延长设备使用寿命。
4. 客户服务方面(1)提高服务质量,认真倾听业主意见,及时解决业主问题。
(2)加强沟通协调,与业主建立良好关系。
(3)定期开展业主满意度调查,不断提高业主满意度。
三、2024年度工作计划1. 安全生产方面(1)继续严格落实安全生产责任制,加强安全生产检查,确保安全生产无事故。
(2)加强员工安全教育培训,提高员工安全意识,确保安全生产知识深入人心。
(3)完善应急预案,定期组织应急演练,提高应对突发事件的能力。
2. 工程管理方面(1)加强工程质量管理,严格执行国家及行业相关标准,确保工程质量合格。
(2)加强工程进度管理,确保工程按期完成。
(3)加强工程成本控制,降低工程成本,提高经济效益。
3. 设备维护方面(1)继续定期对各类设备进行巡检、保养,确保设备正常运行。
(2)针对设备故障,及时进行维修,降低故障率。
(3)加强设备更新改造,提高设备性能,延长设备使用寿命。
4. 客户服务方面(1)进一步提高服务质量,认真倾听业主意见,及时解决业主问题。
物业工程年度工作计划
物业工程年度工作计划物业工程年度工作计划(精选3篇)物业工程年度工作计划篇120XX年,__物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。
20XX年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年,我们将针对所欠缺与不足方面努力补上,全面提高,跟上公司和发展商的发展要求。
特制定了20XX年物业管理工作计划:一、保安管理(1)做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。
(2)对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。
继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。
确保小区六年无任何刑事案件发生。
(3)加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。
(4)做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。
(5)加大军事训练力度,在20XX年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
(6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理(1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养,确保小区的各项设备设施正常工作2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理(1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。
确保河水清澈透明。
(2)要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查。
继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。
(3)要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理(1)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。
物业工程部年度工作计划表范例(实用18篇)
物业工程部年度工作计划表范例(实用18篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、述职报告、合同协议、演讲致辞、规章制度、策划方案、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, job reports, contract agreements, speeches, rules and regulations, planning plans, insights, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!物业工程部年度工作计划表范例(实用18篇)通过工作计划表,我们可以及时记录和跟进工作进展情况,提前做好准备和应对措施。
物业工程部年终工作总结及2024年工作计划(二篇)
物业工程部年终工作总结及2024年工作计划一、年终工作总结2023年是物业工程部发展的关键一年,通过全体工作人员的努力和团队协作,我们取得了以下成绩:1. 显著提升工作效率:我们通过引入新的工作流程和先进的管理工具,有效提高了工作效率。
我们对物业设备的维修和保养工作进行了科学的排班和优化,减少了停工时间和维护成本。
2. 完善设备管理体系:我们对物业设备进行了全面的梳理和分类,建立了健全的设备档案管理系统,以便更好地进行设备维修、保养和更新。
同时,我们加强了对设备的巡检和日常维护管理,确保设备的正常运行。
3. 加强团队建设:我们注重团队的培训和能力提升,通过定期的培训和交流会议,提高了团队的工作质量和合作精神。
我们还鼓励员工参加行业内的专业培训和学习,提高他们的专业能力和综合素质。
4. 强化安全管理:我们加强了现场安全管理,制定了详细的安全操作规程,并进行了专业化的培训。
通过加强安全意识教育和设备维护工作,有效防止了安全事故的发生,最大程度地保障了人员和设备的安全。
5. 提升客户满意度:我们注重客户需求和意见的反馈,积极跟进解决问题,通过主动沟通和持续改进,提高了客户满意度。
我们还建立了客户投诉处理机制,及时处理客户投诉,提高了服务质量。
二、2024工作计划为了进一步提升物业工程部的工作质量和效率,我们制定了以下工作计划:1. 完善设备管理体系:继续优化设备档案管理系统,建立设备完整、准确、科学的分类和编码体系。
加强对设备的巡检和保养,提高设备的可靠性和稳定性。
并根据设备的使用寿命,制定合理的设备更新计划,确保设备始终处于最佳状态。
2. 提高工作效率:进一步引入信息化的管理工具,实现设备维修、保养和巡检的全程跟踪和管理。
推行设备故障预警系统,及时发现设备故障,提前进行维修,减少停工时间和对业主的影响。
3. 强化团队建设:加强员工培训和交流,提高员工的工作技能和服务意识。
定期组织团队活动,增进员工之间的沟通和合作,培养团队协作精神。
物业年度工作计划模板(6篇)
物业年度工作计划模板一、环境绿化植物管理,新繁殖铁树近十株,请住户管好小孩,不要践踏;对区域内的树木进行整形修剪。
二、环境保洁做好环境卫生工作,定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
小区上门收垃圾时间为中午12:00前,请业主将垃圾放置门外,便于我们派人上门收取,不要放置在其他邻居门外。
我们对不遵守小区规定的住户,公布房号且上报有关部门。
三、安全原门岗____小时服务电话:“26____”从____年____月____日起变更为“26____”;住户请来小区的客人及安装、施工单位,我们住户要务必告知房号,对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助;管理处通过代租房屋,做好流动人口登记工作,租金与去年同期对比3房增加200-____元达到____元左右,2房增加250-____元达到____元左右,1房增加____元以上达到____元左右,请大家出租务必找物业,必将令你满意!电话:(小莫);严格进出管理,请住户在星期一~五(8:00-18:00),星期六~日(9:00-16:00)到物业公司管理处提前办理出入条,夜间不应搬运物品;大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整,为行人、行车安全创造条件;燃放烟花管理:加大宣传力度,减少燃放烟花对人、财、物的影响;小区养犬住户日益增多,我们希望住户自律自爱;文明养狗,不要惊动邻居。
出门时,务必用绳牵制,定期打疫苗。
避免邻居纠纷。
对于无人牵制的犬类,一般情况视作无主犬只,住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理,或向政府部门、110举报。
四、公共秩序代收挂号、快递、包裹,做到件件通知住户。
门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询,平信已为住户分类存放,请业主到门岗查询;对于小区内部秩序管理,我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处,近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走,避免他们受到车辆的干扰,让人进入小区感受到“慢“的节奏,能放松、能享受到小区软硬件的便利,希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。
物业工程部工作计划方案
物业工程部工作计划方案
根据物业管理的需求和实际情况,制定以下工程部工作计划方案:
1、做好日常设施设备的巡检和维护工作,保障物业设施设备的正常运行。
2、组织开展物业维修工作,及时处理业主报修问题,确保小区环境整洁、安全。
3、加强对小区公共区域的保洁工作,保持小区环境的清洁和卫生。
4、定期开展消防设施的检查和维护工作,确保小区消防设施的完好。
5、开展小区绿化及景观设施的维护工作,美化小区环境,提升居民生活质量。
6、协助物业经理做好对外施工单位的管理工作,监督施工单位的工作质量。
7、组织开展小区节能环保宣传教育活动,提高居民节能环保意识。
8、及时做好各项工作记录和报表,向物业经理汇报工作进展情况。
9、配合其他部门做好相关工作,确保小区的正常运转和居民的满意度。
物业工程部全年工作计划(6篇)
物业工程部全年工作计划201____年充满希望和挑战,对工程部提出了更高的要求。
为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。
现结合工程部的实际情况,着力于维修保养各项工作的落实,并在原来部门工作的基础上,不断提高服务质量,为客服中心的收费做到后勤保障工作。
特拟定工作计划如下:一安全管理1,设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平,能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素,确保重大事故零发生。
2,明确责任,形成完善的制度。
3、严格执行安全规程,实现安全规范化、制度化。
4,加强外来装饰公司,严格安全准入条件。
二工作计划1、加强维修部的服务意识。
目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。
本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。
2、完善制度,明确责任,保障部门良性运作。
为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。
通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
13、加强设备的监管、加强成本意识。
工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。
熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时实监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
4、开展培训,强化学习,提高技能水平。
就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。
维修员工培训计划表25、针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作流程分细化。
物业工程部年终工作总结及工作计划2篇(物业工程部年度总结及计划)
物业工程部年终工作总结及工作计划2篇(物业工程部年度总结及计划)物业工程部年终工作总结及工作方案120xx年是物业公司服务项目转型并进展的转折年,工程部在公司领导的正确领导和大力支持下,围绕xx工作目标和任务、公司决策,把握机遇,努力拚博,立足本项目工程管理,向集团化管理延长。
通过工程部全体人员的共同努力,较好地完成了全年度工作目标和任务。
为集团公司集团化管理打下了坚实的基础。
一、工作目标和任务完成状况1、设备设施修理:工程部依据具体状况,开展预防修理,努力提高设备功效。
对强、弱电系统、空调系统、水系统按方案、有步骤地进行了修理保养。
对软化水水质自己跑单位进行水质化验,保证了系统水水质,符合国家标准,延长了设备设施的使用年限;在空调施工单位无法维保的状况下,工程部利用大厦装修期间从电路、水路一路路查找,解决了大厦空调系统长期存在的很多遗留问题,保障了设备设施平安、经济运行;坚持每周的把握箱、线路检查,机房设备的保养检查;消防系统的维护保养;楼顶风机检查等。
2、日常修理:20xx年度共完成1965 项零修理工作,其中有公区修理,还有商户修理,有各公司、各部门的零修理等。
得到了如:xxx、研发中心、财务部、钟表大厦、xx公司、人事部等单位或部门的好评与认可。
3、规章制度:工程部在原来基础上,建立建全各项规章制度,做到制度上墙,以制度管人,以制度服人,使人人都以公司利益为上,用制度严格要求自己。
如考勤考核制度,以打卡、签到、班组点名三方式,确保了员工出勤率与出工率;库房管理制度,做到专人管理,出、入库明细,领用人签字,领导认可等,保证了公司材料的利用率。
在此基础上,工程部设立班组评比制度,做到周周检查、总结,使设备设施更加具体化、明细化。
工程部顺当地完成了值班制度,配电室及空调机房实行了轮班制,避开了因此而产生的劳务纠纷。
4、能源统计及节能降耗:工程部在上级领导的指导下,在各公司、部门的支持下,主动选择实行各种措施,群策群力,较好地做到节能工作,做到日日有统计,周周有总结,月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。
物业工程部年度工作计划范文6篇
物业工程部年度工作计划范文6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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工程物业部年度总结计划(3篇)
第1篇一、前言随着2023年的结束,工程物业部在全体员工的共同努力下,圆满完成了年度工作任务。
为了更好地总结经验、查找不足,明确未来发展方向,特制定本年度总结计划。
一、2023年度工作总结1. 团队建设(1)部门人员结构得到优化,新进员工经过培训,业务水平得到提升。
(2)加强团队协作,提高工作效率,部门凝聚力显著增强。
2. 设备设施维护(1)对小区内各类设备设施进行全面检查、保养,确保设备正常运行。
(2)对老旧设备进行升级改造,提高设备运行效率。
3. 装修管理(1)加强装修现场管理,确保装修工程顺利进行。
(2)严格监督装修施工,确保装修质量。
4. 服务质量(1)提高服务质量,提升业主满意度。
(2)加强沟通,及时解决业主反映的问题。
二、2024年度工作计划1. 团队建设(1)优化部门人员结构,提高员工综合素质。
(2)加强员工培训,提升业务技能。
2. 设备设施维护(1)对小区内设备设施进行定期检查、保养,确保设备安全运行。
(2)加大设备更新改造力度,提高设备运行效率。
3. 装修管理(1)规范装修流程,提高装修效率。
(2)加强装修现场管理,确保装修质量。
4. 服务质量(1)持续提高服务质量,提升业主满意度。
(2)建立业主反馈机制,及时解决业主问题。
5. 安全管理(1)加强安全管理,确保小区安全。
(2)定期开展安全教育培训,提高员工安全意识。
6. 节能减排(1)加强节能减排工作,降低能源消耗。
(2)推广使用节能设备,提高能源利用效率。
三、保障措施1. 加强部门内部沟通,确保各项工作有序推进。
2. 制定详细的工作计划,明确责任分工。
3. 加强与业主、相关部门的沟通协作,形成工作合力。
4. 定期对工作进行总结、评估,及时调整工作方向。
通过以上措施,工程物业部将在2024年取得更好的成绩,为业主提供更加优质的服务。
第2篇一、前言随着岁月的流转,XX年度即将画上句号。
在这一年里,工程物业部在公司领导的正确指导下,全体员工团结协作,努力提升服务品质,确保了公司物业项目的稳定运行。
物业工程部年度工作计划标准范本(5篇)
物业工程部年度工作计划标准范本过去的一年,是非比寻常的一年。
我们新龙第十二工程部认真落实公司工作部署,克服困难、迎接挑战,在上半年恶劣气候,人员流动平常,下半年高温酷暑,工作任务重等不利情况下,全面完成了公司确定的各项工作任务。
____年,是我们实现公司发展再上新台阶的关键一年,也将是我们面临生产任务重压力、迎接严峻挑战的攻坚之年。
并结合公司实际提出了____年工作的总体目标和生产任务,制定出科学合理的工作计划。
一、安全生产安全是电力生产的首要要求,也是公司发展的基础。
安全是电力企业永恒的主题,要始终坚持安全第一,预防为主的方针,认真落实安全生产责任制。
按时召开班组安全周会,大力开展宣传教育,使员工从生命安全的高度认识安全的重要性,自觉的去关爱生命、关爱家庭、关爱企业,做到警钟常鸣,提高防范意识。
认真学习国网公司,建德局,新龙公司的各类文件,结合三不发生,九个务必狠抓安全工作,始终确保在安全的前提下完成工作任务。
二、两票三制严格执行两票工作制度,不管任务繁简,工作两大小,必需持票作业。
第一,做好工作前的现场勘查,找出危险点,不安全因数,始终要让工作现场处在可控,能控,在控的状态中。
第二,认真严肃的开好每次班前会,三交三查清楚,仔细。
交底时每位员工必需清楚自己的工作任务,危险点,防范措施。
第三,事后总结,总结工作中的不足,安全隐患。
三、材料及资料管理制定一名认真负责任的材料管理员,必需了解每天进出材料,仓库必需有清楚的台账,进出材料清单,合理的上报各类材料。
在项目结束后,马上盘存仓库及废旧材料的登记上缴局仓库。
绝不虚报,假报材料。
本文工程部个人工作计划是由我们应届生、工作计划栏目频道提供参考阅读!在项目开始前拿到设计书及三措一按,仔仔细细的进行学习,每月排出工作计划,合理安排好每天的工作任务。
在项目结束后及时上缴各类有关资料并留存根。
四、加强沟通,服务于民加强与供电营业所,配电工区等主业的交流,沟通。
物业工程部工作计划及措施
一、前言为了确保小区设施设备的正常运行,提高物业管理水平,满足业主需求,物业工程部特制定以下工作计划及措施。
二、工作目标1. 确保小区设施设备安全、稳定、高效运行。
2. 提高维修服务质量,缩短维修时间,降低业主投诉率。
3. 加强工程部团队建设,提高员工综合素质。
4. 节约能源,降低运营成本。
三、工作措施1. 设备设施管理(1)定期对小区内的设施设备进行巡查,发现问题及时上报并整改。
(2)建立设备档案,记录设备运行状态、维修保养情况等信息。
(3)加强设备维护保养,延长设备使用寿命。
(4)严格执行设备更新改造计划,确保设备性能符合使用要求。
2. 维修服务(1)优化维修流程,提高维修效率,确保业主报修后24小时内响应。
(2)加强维修人员培训,提高维修技能和服务水平。
(3)设立维修服务热线,及时解答业主疑问,提供上门服务。
(4)对维修费用进行公示,确保透明、合理。
3. 安全管理(1)严格执行安全生产规章制度,加强安全生产教育。
(2)定期开展安全隐患排查,及时消除安全隐患。
(3)加强消防安全管理,确保消防设施完好、有效。
(4)加强交通安全管理,确保小区内交通秩序良好。
4. 团队建设(1)开展员工培训,提高员工业务水平和综合素质。
(2)加强内部沟通,提高团队协作能力。
(3)完善绩效考核制度,激发员工工作积极性。
(4)关心员工生活,营造和谐的工作氛围。
5. 能源管理(1)加强能源消耗统计,合理调整能源使用计划。
(2)推广节能设备,降低能源消耗。
(3)加强节能减排宣传教育,提高业主节能意识。
(4)定期对能源设备进行维护保养,确保能源设备高效运行。
四、工作计划安排1. 第一季度:完成设备巡查、维护保养工作,加强员工培训。
2. 第二季度:开展安全隐患排查,提高维修服务质量,加强团队建设。
3. 第三季度:加强能源管理,降低运营成本,完善绩效考核制度。
4. 第四季度:总结全年工作,制定下一年度工作计划。
五、总结物业工程部将以此次工作计划为契机,全面提升物业管理水平,为业主提供优质、高效的服务,共创美好家园。
物业的年度工作计划5篇
物业的年度工作计划5篇物业的年度工作计划精选篇1在今年的工作中,将在原有物业管理的基础上,根据新颁布的《市物业管理条例》,以加强小区管理,改善居住条件,提高综合管理为重点,积极创建环境优美、设施齐全、生活方便、文明安全的优秀物业管理住宅小区。
在工作中要实行专业化管理,力争让小区的精神文明建设和整体服务水平在现有的水平上提高一个台阶。
具体工作的内容如下:1、对20__年各类资料进行建档、分类、归档与装订成册工作。
2、将各项规范制度,管理远作程序,员工岗位职责等资料进一步落实。
3、严格控制临时机动车辆的进出,规范小区内机动车辆管理,并将收入定期同业委会进行核算。
4、对保安重新进行岗位设定,配备对讲机,完善保障制度。
5、落实电控防盗门对讲机的维修单位,确保正常的维修与保养。
6、对环境进行整治,对楼内公共走道上的乱堆物现象联合居委会共同进行整治。
7、充分利用三项维修基金,从银行中提取各类维修费用及售后公房设备运行费,以补充不足。
8、对地下车库的电动车和助动车进行登记,实行进出登记制度,进一步完善车辆的管理措施。
9、加强绿化养护工作,并与业委会协商聘请专业绿化保养公司对绿化进行保养。
(费用从维修基金中列支)10、每年两次对小区路面、路灯、窨井井盖进行调换油漆工作,疏通小区的排污管道。
11、配合业委会换届选举工作,并做好签订新的物业管理合同的各项准备工作。
物业管理处希望通过以上的措施,在20__年原有的基础上,将小区物业管理工作上一个台阶,为打响德律风的品牌做出自己的一份贡献。
物业的年度工作计划精选篇2新的一年,新的起点,希望和困难同在,机遇与挫折并存,站领导提出每个人都要有新的工作思路,这是一个非常好的创意。
在新的一年里,我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面,也力争在大家的帮助下工作中有新的进步。
一、努力学习,加强自身修养,不断提高个人素质在日常生活和工作中,我要努力学习别人的好思想和好作风,不断加强自身修养、提高个人素质。
物业年度工作计划范文5篇
物业年度工作计划范文5篇物业年度工作计划范文精选篇1随着2023年钟声的召唤,新的一年已经到来。
回首烙印在工作旅程上的痕迹,凭借前几年的蓄势,以崭新姿态为新的一年画上希望的蓝图、写下未雨绸缪的策略方案、献上工作的指航标,下面这本年度的工作计划:一、行政人事(一)制度方案有待完善,形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”环境。
本人无论是物业管理专业知识需要学习,还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习,在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬,不能顾此失彼,通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解,在2023年制定和逐渐完善公司的制度方案。
(二)程序制度化不够明确,无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化,导致在现实的工作中出现了一些问题。
制度化是一个逐渐完善的过程,为了加强公司制度化的广泛实施,2023年,这项工作定作为本部门工作的重点工作内容,以制定、通过、公布、实施为步骤完成。
(三)在2023年度,由于公司的迅速发展,公司为员工的学习培训提供了条件,有了学习的基地和上课的设施设备,便于我制定目标性、阶段性的培训计划。
管理处操作层员工的文化素质相对较低,理论知识比较薄弱,有了专业知识的理论指导,更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。
结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质,在2023年里,计划为员工上课培训各类知识2次/月(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司2023年度员工培训计划方案》,该方案于2023年3月01日提交),通过上课培训,在公司范围内形成主动学习的氛围,培养公司员工的学习积极性和主动性,以达到提高工作的效率为目的。
(四)档案管理仍不到位,档案记录公司发展的足迹,一个好的档案材料,能够便于领导回顾与总结,并从中汲取经验和教训,但是就本部门而言,只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案,未能涉足公司整体档案,更缺少一些图片、音、像档案,可以说这是档案管理的一大缺憾,因此2023年这方面的工作需要更规范、全面的管理,形成一套全面、规范的档案管理流程。
物业工程部工作计划及目标
一、前言随着我国城市化进程的加快,物业管理行业日益繁荣,物业工程部作为物业管理的重要组成部分,承担着保障小区设施设备正常运行、提升居住环境质量的重要职责。
为更好地服务于业主,提高工作效率,现制定本工作计划及目标。
二、工作目标1. 确保小区设施设备安全、稳定、高效运行。
2. 提升物业服务品质,提高业主满意度。
3. 优化部门内部管理,提高工作效率。
4. 培养一支高素质的物业工程队伍。
三、工作计划1. 安全管理(1)严格执行设备设施安全操作规程,定期对设备进行检修和维护,确保设备安全运行。
(2)加强安全教育培训,提高员工安全意识,预防安全事故发生。
(3)建立健全安全管理制度,明确责任,落实安全生产责任制。
2. 设备设施维护(1)制定设备设施维修保养计划,确保设备设施处于良好状态。
(2)定期对小区内的水电、电梯、消防等设备进行巡查,发现问题及时处理。
(3)加强与其他部门的沟通协作,共同解决设备设施运行中存在的问题。
3. 服务质量提升(1)提高维修服务效率,缩短维修响应时间,确保业主问题得到及时解决。
(2)加强员工服务意识培训,提高服务态度和服务质量。
(3)建立业主反馈机制,及时了解业主需求,改进服务工作。
4. 部门内部管理(1)优化部门组织架构,明确岗位职责,提高工作效率。
(2)加强员工培训,提高员工业务水平和综合素质。
(3)完善绩效考核制度,激发员工工作积极性。
5. 培养人才(1)选拔优秀员工进行专业培训,提升团队整体实力。
(2)鼓励员工参加各类职业资格考试,提高自身竞争力。
(3)营造良好的学习氛围,促进员工不断进步。
四、预期效果1. 小区设施设备安全稳定运行,降低故障率。
2. 业主满意度显著提高,物业服务品质得到认可。
3. 部门工作效率得到提升,部门内部管理更加规范。
4. 培养一支高素质的物业工程队伍,为小区提供更优质的服务。
五、总结物业工程部工作计划及目标的制定,旨在提高物业服务品质,保障业主利益。
物业年度工作计划(5篇)
物业年度工作计划在单位从事物业助理一年时间以来,工作当中发生了许许多多问题,我也积极面对各种问题。
转眼到了新一年度,又需要面临全新的工作挑战,我深刻明白制定一份年度工作计划的重要。
第一,工作心态。
我始终认为,做任何事情,心态是第一位的。
在新一年度,我将继续保持一颗积极、乐观、上进的心态从事好物业助理这份工作。
第二,各方面工作的处理与细节把关。
新的一年里我将继续顺利、完善得办好物业助理的各项工作,并且在工作当中积极发现问题,解决问题,在各方面注意工作细节,确保工作完善、稳妥得进行,达到让顾客满意、领导放心的程度。
第三,工作提升与自我完善。
我深知一名优秀的物业助理需要掌握各方面的素质,我也知道当前的我仅仅来单位工作一年,各方面素质还很欠缺,尤其是跟业主们还没有多少了解。
在新一年度,我将在努力做好物业助理工作的基础上,抽出时间加强与业主的联系与了解,不断努力的提升工作质量,并且在过程当中不断完善自己的工作能力与各方面素质。
第四,工作薄弱环节的加强与改善。
去年业主对于物业管理当中的社区环境、绿化问题非常关心,有时候对问题反映强烈。
在这方面虽然物业总公司已经重视起来,今年也要进行相关方面的整治。
然而,我作为物业助理在这方面也需要加强了解与处理,重点做好与业主的沟通与协调工作,尽我最大努力解决这方面的`工作问题。
第五,未来展望。
在新一年度,我希望自身在物业助理工作岗位上继续保持良好的工作状态,让领导放心,与同事继续保持良好工作关系,共同努力为社区物业公司的发展贡献力量。
物业年度工作计划(二)为了____物业公司顺利的运作发展,为业主和租户提供高效优质的服务,完成业主委托的各项物业管理及经济指标,发挥物业最大的功能,使得____物业通过对____楼及基地、家属院实行的物业管理,不断总结管理经验,提升物业灌木里水平,积极努力地参与市场竞争,拓展业务管理规模,最终走向市场完全转化为经营性物业管理,达到最佳的经济效益,制定今年的工作计划。
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物业工程部年度工作计划物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。
下面是我整理收集的物业工程部年度工作计划,欢迎阅读参考!物业工程部年度工作计划1即将到来的XX年充满希望和挑战,对工程部提出了更高的要求。
为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。
现结合工程部的实际情况,着力于维修保养各项工作的落实,并在原来部门工作的基础上,不断提高服务质量,为客服中心的收费做到后勤保障工作。
特拟定工作计划如下:一、安全管理1,设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平,能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素,确保重大事故零发生。
2,明确安全操作责任,形成完善的安全维修管理制度。
3、严格执行操作安全规程,实现安全管理规范化、制度化。
4,加强外来装饰公司安全监管,严格装饰单位安全准入条件。
二、工作计划1、加强维修部的服务意识。
目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。
本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。
2、完善制度,明确责任,保障部门良性运作。
为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。
通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
3、加强设备的监管、加强成本意识。
工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。
熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时实监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
4、开展培训,强化学习,提高技能水平。
就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。
5、针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作流程分细化。
三、做好能源控制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。
能源管理的关键是:1、提高所有员工的节能意识。
2、制定必要的规章制度。
3、采取必要的技术措施,比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电(它们收费标准不一样),进行地下停车场的照明设施设备的改造,将停车场能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具;将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。
4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。
5、直接找厂家进购设备配件,统一购买备品备件,按设备保养周期进行保养。
以便及时更换,确保设备发挥最佳节能作用,减少维修成本。
四、预防性维修4、预防性维修:所有设施设备均制定维护保养和检修计划,按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。
2、日常报修处理:设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。
3、日常巡查:工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,发现故障和异常及时处理。
五、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录。
为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性,在现有基础上进一步完善部门档案管理,建立设备台账。
对于新接管的威尼斯小区,由于房产公司配套设施安装滞后的原因,做好设施设备资料的收集跟进工作。
六、设施设备维保工作:1、严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于1次。
2、根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。
3、根据实际需要,对各小区铁艺护栏,铁门和路灯杆除锈刷漆。
4,根据实际需要,对各小区道路,花台,墙面进行翻新处理。
我们工程部将通过开展以上工作,展现我们公司的服务形象,为业主提供更为优质贴心的服务,为我们物业公司今后的发展创造更好的条件。
物业工程部年度工作计划2xx住宅小区于20xx年x月动工,计划于20xx年x月交至业主,为了完成这个总目标,工程部在各级领导的带领下,与其它部门携手努力,前期,我们取得了不错的成绩,不论从工程的进度、质量、安全上都能满足总目标。
工程部在每个阶段的工作中勤勤恳恳、任劳任怨,积极主动地完成各级领导交给的任务,并在做好本职工作的基础上,不断学习钻研,努力提高自己的业务水平,我们从以下六个方面对前期工作进行总结:一、施工进度管理工程部是生产进度的主责部门,工程进展的快慢直接牵动着工程部每名员工的神经,每时每秒都在给工程部的工作做出客观的评判。
而工程部对施工进度的管理职能主要体现在审定施工单位编制的施工总进度计划和年、月、旬、周施工进度,执行情况和保证措施上。
“xx住宅小区”建设工期为x个月,按照施工难度将工程土建分为3个施工标段,即1#2#楼及商业b、商业c;3#4#5#6#7#9#楼,1#地下车库;9#10#商业a楼及2#地下车库;各施工标段又分为若干个流水段,三个施工标段平行施工,地下室由于施工场地原因推迟在1-7#楼基础回土后施工。
为了确保工程顺利完工,我们工程部督促总包单位每周必须制定周计划,一份完整的生产计划不单单是一张网络图或横道图,还应包括计划编制依据,逻辑关系说明,上周完成形象部位及工作量,下周计划达到部位及工作量,人员、材料、设备进场计划,计划实施条件,计划保证措施,急需解决的问题,计划完成情况对比分析,如有拖期现象,还应有赶工措施,以及工程进度照片等。
二、施工生产协调与工程分包管理:工程部在狠抓生产进度管理的同时,积极为各分部和各分包开展协调服务工作,用高昂的战斗激情和饱满的工作态度去推动各项工作的顺利开展,以高效优质的服务换得总包和各分包的理解和支持,从而更好地进行生产进度的动态管理。
对于每一个工程来说,在收尾阶段穿插的单位越多,协调工作对工程部就是一个严峻的考验,对“xx住宅小区”项目也是一样。
承包单位较多:1标段为xx建筑工程有限公司承包;2标段为xx建筑安装工程有限公司承包;3标段为xx建筑安装工程有限公承包;设计单位为xx建筑设计咨询有限公司;分包单位较多。
各分包与分包,总包与分包之间的协调都是一项艰巨且复杂的工作。
真正将各单位的协调工作处理好,需要的不只是作为甲方代表的职权威信,还需要有一定的魄力且不能过于武断。
作为工程部对施工生产协调,必须要又预见性,在实际生产中,各单位为了完成自己的任务,首先都是把自己的利益放在首位,而很少去考虑过其他单位的施工难度,如果事先未处理得当,接下来的施工过程中各个单位在工序交叉时,就会出现矛盾,各自为了自己的施工简便,考虑自己的人工费,材料费等等,协调工作就难上加难拉,因此,工程部在每次例会上要求所有分包单位,包括总包单位将上周的工作作出总结,并对存在的问题都一一提出,会议上通过谈论,得出结论,找出原因所在,议定解决办法,从而避免施工中工序上的交叉矛盾,确保工程顺利进行。
三、材料的认质认价:工程部对材料的认质认价始终坚持“在保证质量,符合验收规范,满足功能要求的前提下,材料投标单位必须在3家以上,低价中标”的原则。
俗话说“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮”工程部在处理材料认质认价上从来就不一人主张,大小事宜都是摆在桌子上谈,各谈其见,客观论事。
首先工程部内部汇总建议和意见,然后由工程部经理上报上级领导审核。
所有定下来的材料必须有相应的资质证明、产品合格证、检验报告,安全生产许可证,材料进场后,工程部严格要求监理督促材料厂家现场见证抽样进行材料复检,对不合格的材料坚决清除施工现场。
四、现场管理:虽然总包单位的质安部是现场文施管理的主责部门,但是工程部依然全力以赴配合安保部做好现场文施管理工作。
施工安全管理:督促施工单位建立各级人员安全生产责任制度,明确各级人员的安全责任。
将施工安全管理各方面组织起来,形成相互协调、促进的整体,形成管理保证体系。
对容易经常出现安全隐患的部位进行重点抽查对象,即对三宝四口五临边防护设施要求必须到位;脚手架搭拆方案,验收使用手续严格把关,定期检查,及时整改,消除隐患;施工临时用电必须按照“三相五线”制,设置专业人员管理,每天巡视,做好用电记录;塔吊及龙门架、人或电梯、卸料平台验收合格并挂牌才能使用验收要求安全装置灵敏、可靠、保险标牌信号醒目,架体稳固,井架安全防护、卷扬机、吊索绳卡符合规范等。
施工现场质量管理:工程质量检查一般采用现场生产工人自检、互检和交接检相结合的方式,其依据为国家或部门办法的工程施工验收及验收规范、工程施工技术操作规范、工程质量检验评定标准。
从原料进场、各施工单位工序构配件的生产到工程竣工等全过程都必须在现场项目施工中进行质量检验。
严格按照上道工序验收不合格或未验收,坚决不进入下道工序,对验收不合格的分项工程,该返工的必须要求施工单位定时返工。
但是工程部对施工过程中存在的质量问题现场严格监控,将施工中存在质量隐患消除在施工过程中。
五、合同、付款审核管理:签订工程经济合同时,要严格遵守法律、法规,本着“平等互利、协商一致,等价有偿”的原则,其合同条款也必须有针对性,责任明确,词语准确。
对每月的工程进度款的审核,我工程部坚持“实事求是,严格控制”的原则,对施工单位上报的工程量逐一核对,实事求是,工程量的单价和工程进度款严格按照合同核对,结合工程已付款,按合同比例支付。
六、内业管理工作:作为开发商的内业管理,这是一个既繁琐又重要的工作环节,要做好工程部的内业管理,首先,要规范工程开发、施工期间的各类图纸、变更通知、工程合同及其他工程项目方面文件资料的收发、保管工作,发送的图纸资料、通知、函等须留一份连同发文薄签字后一起存档;其次,对工程部的联系单、通知单、函、工程图纸的发放记录进行等级;再次,严格控制工程部用章审核制度,加盖工程印鉴的文件、工程资料等,须经工程部经理确认后盖章。
最后,必须保证工程文件资料不外泄。
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