文化生态旅游城市推广策略方案

文化生态旅游城市推广策略方案

、八、'

前言

当城市旅游业对城市经济的拉动力越来越大时，城市旅游推广成为了一个备受关注的

行业，“城市营销”这个词也开始频频出现媒体的版面上。

城市营销的意思就是把城市作为一种商品，通过一系列的公关、媒体、活动等整合营

销方式，把目标城市的优势、卖点、潜力有步骤地传达给所相关的客户群，从而达到吸引

目标客户群前来观光、消费、旅游、投资等目的。从短期效用上说，成功的城市营销对刺

激整个城市的旅游业与相关服务行业的增长有重要作用，从长远来看，更是大大提升了该城市的品牌影响力，对其未来的发展有不可估量的影响。

受S 市某政府部门的邀请，我们一行数人来到S 市调研考察。在数日的考察之后，我

们与主管旅游的官员进行了详谈，大家都对S 市拥有的丰富的旅游资源但旅游业却波澜不

兴深受遗憾，同时希望通过相应的营销推广提升S 市的知名度，为下一步实施城市营销打下基础。

奋战数月、查阅了无数资料、经历了许多个不眠之夜的脑力激荡之后，我们终于拿出了一份关于S 市的公共关系营销方案。在提交给客户之后，我们满怀信心地等待回音。不久却传来了一个让我们失望透顶的消息：政府部门的财政支出暂未考虑对S 市进行公关营销，此方案暂且搁置。

作为一直在市场前线爬摸滚打的营销策划人，我此时才猛然醒悟自己犯了一个大错：我们只是按着以往商品营销的思维来做城市营销，在埋头做事的同时，忘了去做很重要的一件事情，这件事就是与客户方面的沟通。做城市营销要沟通的是政府部门，做产品营销要沟通的却只是企业，与两者之间沟通的方式、渠道、难度自是不同。而我们恰恰忽视这种差异性的存在，导致数月的心血付之东流

出师未捷身先死。对于一个营销策划人来说，还有什么比看到自己呕心沥血的作品变成一堆废纸更让人心痛？

既然心血成了废纸，那么不如贡献出来，与诸位一起切磋探讨城市营销的发展，或许废纸还能发挥余温暖人。

我们的任务与目标：

S市地处岭南粤北，历来为南北经济文化交流的要道，为岭南文化的发源地，其旅游

资源之丰富位居粤各城市之首，但由于种种原因，S 市旅游一直欲振乏力。我们希望通过一系列切实有效的公关推广活动，以市场化运作的方式，深度发掘S市现有的各种旅游资

源与潜力，给S 市旅游一个明晰、有力的定位，以此与其他同类旅游城市划出明显的距离，并通过新闻传播、品牌宣扬、活动推广等形式，整合各种公共关系与潜在优势，打造出一个全新的S 市旅游形象，最终达到建立起一个生机勃勃的城市旅游新品牌。

我们的任务：打造S市旅游新形象

我们的目标：通过新闻传播、品牌宣扬、活动推广等形式的交叉辐射作用，最大效应

地吸引游客前来S市旅游。

策略推广思路：

S市现有旅游资源列表:

策略分析:

、S市有什么——建立品牌目标

自然资源、历史文化遗迹、秀丽山水都是S 市所拥有的开发旅游品牌的优势，在没有

进行整合之前，这些优势都只是零散、缺乏内在联系的，所以必须首先建立起一个强大的品牌，在此品牌效应的引导下，有目的地将各种资源与优势整合进去，令S 市旅游的品牌

既引人注目，又显得内涵充足。

我们认为，品牌的辐射效应既是对外的，也是向内的。一个清晰有力的S 市旅游目标的建立，对外既是一种旅游资源的宣传与吸引，对内则是一种凝聚力与感召力。S 市要做好旅游推广，仅仅只靠对外宣传是不够，内部的配合也是非常的重要。只有提高了交通、旅游、住宿及其它相关行业从业人员的服务态度与专业精神，从基础层面夯实S 市树立旅

游品牌的根基，S 市旅游品牌的建立才可能实现。从这个角度讲，S 市旅游品牌的建立是

一件事关全体S市人民的大事，而不仅仅只是旅游部门或者S市政府的事。要激发起S市

人民的旅游服务意识，靠政府的行政命令是绝对行不通——必须通过媒体的宣传与影响，潜移默化地把打造S 市旅游品牌对全体S 市人生活的影响传达出去，让群众自发地树立起一种全新的服务意识——我们的新闻公关工作的将可以完成此项重任。

S市地处粤北岭南，是南岭文化的代表与发源地。这也是S市作为一座旅游城市最大

的品牌效应，我们认为S 市可以以南岭文化代表为品牌目标，打造出清晰的品牌定位。以南岭文化为品牌目标既可实又可虚。实的角度出发，可将S市诸多历史古迹及文化名胜进

行统一整编，有机地串联成一体，通过各种公关及宣传渠道，将S 市打造成一副实实在在的南岭文化的城市形象代表。从虚的角度考虑，我们可以从现有历史文化遗迹中升华出一种价值观或者一种文化观，再将这些价值观及文化观移植到S 市其他自然景点之上，从外围打造出S 市山、水、文化生态旅游的品牌形象。

、S 市要做什么——品牌化之路

S市只有先建立起一个明确的旅游品牌，才能让星罗棋布的旅游景点有机统一起来，

解决游客最关心的“看什么？怎么看？”这个问题，然后有目标地引导游客去游览，从而达

到旅游增值的效果。旅游品牌的建立也是赋予旅游一种新概念的过程，如 是一种成功的旅游品牌概念的打造。对于 S 市旅游，我们提出以丹霞为龙头，以历史悠久 的南华

寺为宣传重点，塑造 “激情山水在丹霞，陶冶身心在南华 ”为主品牌，其他旅游资源 为次品牌，多方位、多层次地发挥 S 市现有的旅游优势，让游客在目标明确的旅游品牌指 导下，以最少的时间与金钱的投入，实现最大的观光旅游收益，最终达到满意而归的状态。 在旅游项目的设置上，可以打造如 “爱在丹霞无限风光中 ——情侣探险自助游 ”、 “瑶寨风情 二日游 ”、“南岭文化历史遗迹探秘游 ”等项目来吸引游客。

三、 S 市是什么一一打造整体旅游新形象

S 市是广东省历史最悠久、旅游资源最丰富的城市，有着诸多的文化历史遗迹，同时 也有着许多广东省内独一无二的旅游资源 ——如丹霞山、乳源大峡谷等，这些优势都代表 着S 市独特的一面。如何对这些优势进行有效整合，最终塑造起

S 市整体旅游的新形象 一 —我们的工作正在于此。首先，从政府的层面考虑，必须让外界感觉 S 市政府是一个真诚、 热情欢迎游客的主人，所以我们想到邀请 S 市市长亲自担任S 市的形象大使，到珠三角及 港澳地区现身解说，以诚恳的态度向外推介 S 市的美丽风光，市长的亲自出马将给 S 市树

立一种良好的形象，同时也形成有一种新闻轰动效用。其次，从公关的角度出发，我们将 策划一系列相关的活动及媒体的报道（具体见后所列） ，多角度、多层次地配合，有步骤 地把S 市的各种优势资源向外推出，最终达到打造 S 市旅游新形象的目的。

四、 谁会是S 市的游客一一公关宣传的区域、人群及重点

来S 市旅游的游客主要分为三部分： 1、广东省内游客2、港澳台及海外游客 3、省外 游客。其中省内游客是最大的客源，而省内游客又以珠三角地区为重，珠三角加上港澳地 区的游客是S 市旅游最大的客源。所以我们的宣传重点便会落在这部分目标人群之中，围 绕他们的兴趣爱好、他们的旅游习惯、他们的观光方式等各个方面来做文章，最终让他们

说白了就是 S 市游。要改变某一人群的消费及旅游习

广州一日游 ”就 从国外游、省外游，转成省内游