标准化供电所建设标准

鄢陵县电业公司标准化供电所班组设置

一、供电所的定位和设置

1.供电所是县供电企业的派出机构，人、财、物已纳入县供电企业统一管理。是供电企业直接面对客户、服务社会的一个“窗口”。

2.供电所的设置应按照便于管理、方便客户、经济合理的原则，按照工作流程标准化和作业组织专业化的要求开展工作。根据配电网络结构、用电设备、供电量的多少以及乡镇规模，并适当考虑行政区域来设置供电所。

3.供电所名称为：鄢陵县电业公司***供电所。

二、供电所内部机构及岗位设置原则

按照国家电网公司《乡镇及农村配电与营业业务定员标准》及河南省电力公司相关要求，结合工作实际专业特性，按照“一人多岗、一岗多责”的原则，供电所内部机构按照“一长三员二班一厅”模式设置，原则上设置所长、安全员、技术员、营销员，专业班原则上设置安全生产班、营销服务班和客户服务厅。

三、定员管理

劳动定员直接关系到企业的劳动生产率和成本核算，是劳动管理的重要内容。供电所的定员应按照省、市公司相关规定，由公司主管部门结合本地设备及用电实际情况统一进

行核定，并以正式文件公布。供电所必须按定员组织生产，严格执行定员管理，不得擅自用工，如确定需要时，必须报经主管部门审批。

四、供电所基本职责及工作标准

（五）安全生产班岗位职责与工作标准

1、岗位职责

（1）负责制定本供电所月、周生产工作计划并组织实施，完成所长下达的当月生产工作任务及技术指标。

（2）按照安全管理办法和上级精神做好安全工作，加强人员和设备的安全管理，定期开展安全活动，参加供电所安全例会，做好防汛及农忙季节的安全供电工作。

（3）依法做好电力设施的保护工作，负责做好防火和防盗等安全工作。

（4）按规定做好一级漏电保护器的运行管理工作，负责开展季节性安全检查及各种临时用电的安全工作。

（5）负责辖区内高低压设备（包括配电室、配电变压器、配电盘开关设备、低压线路等）的运行管理、检修和维护工作，落实降损措施。

（6）负责辖区内低压电力工程勘察和施工，配合营销服务班、客户服务厅按流程分工搞好客户业扩工程施工及其他工作。

（7）负责建立健全各种供电设施台帐，做好安全、施工工器具及备品备件的管理工作。

（8）负责本供电所辖区内各种抢修服务工作，严格落

并按照缺陷等级分类按要求进行处理。

（9）建立健全设备和生产管理的各种技术资料的各种技术资料、台帐、记录；按规定及时编报生产工作计划、设备停电检修计划、设备大修和更新改造计划，并负责组织实施。

（10）根据设备状况和检修计划编制备品备件计划，分类存放，妥善保管；落实备品备件管理制度，定期对备品备件进行检查，并及时修复、补充，满足事故抢修的需要。

（11）按照规定对供电设备相应项目进行测量检查，包括配变的接地电阻、一级漏电保护器的测试、线路的对地距离、交叉跨越距离的测试等，并认真做好记录。

（12）对供电设备进行操作和检修时，必须严格执行“两票一单”（工作票、操作票和应急抢修单）。

（13）配合供电所做好供电区域内高压电力设备的评级工作，完成供电区域内低压电力设备的评级工作，提高设备完好率，完成供电可靠性指标。

（14）提出并落实供电区域内的电网结构优化、无功补偿配置、改善电压质量及其他降损节能的技术措施。

（15）做好（配合）辖区内高、低压电力工程施工，并按流程分工配合营销服务班做好客户业扩工程施工。做好业扩工程安全用电管理和供电安全协议的签订工作。

（16）按照供电服务承诺的要求，为客户提供24小时电力故障报修服务。

（六）营销服务班岗位职责与工作标准

1、岗位职责

（1）负责制定本班（组）月、周营销工作计划并组织实施，完成所长下达的当月营销工作任务及经营指标。

（2）负责办理辖区内低压业扩工作，包括低压客户新装、增容、客户用电性质变更、迁移和临时用电等；负责受理客户咨询、投诉、业扩申请和来信来访并答复客户。

（3）负责高、低压电能计量装置的巡视。

（4）负责供用电合同档案资料的管理。

（5）负责辖区内高、低压客户电费单据发放及电费催收工作。

（6）定期开展用电检查工作，负责对违章用电、窃电及分类电价执行错误等进行检查及处理。

（7）按规定的权限负责供电区域内10千伏线路和低压配变台区的线损管理工作。

（8）负责二级剩余电流动作保护器运行管理，定期对二级剩余电流动作保护器进行试跳和测试。

（9）负责辖区内的用电宣传，搞好优质服务工作。

（10）按照供电所值班制度要求，做好值班工作。

2、工作标准

（1）每月、周制定本班月、周工作计划，并具体组织实施，完成供电所下达的各项经营指标和工作任务。

（2）认真执行低压业扩报装政策与规定，按照业务流程实施农村低压业扩报装工作。受电装置验收合格并办理相

关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日送电。

（3）按照要求配合安全生产班完成低压客户电能表的新装、迁移、变更、事故换表工作，完成临时用电合同的签订，认真填写相关记录。

（4）每月对电能计量装置进行检查，按照工作计划完成所属低压客户电能表的送检校验工作，校验率达100%。

（5）按照工作计划完成所属低压客户电能表的定期轮换，定期轮换率达100%，并上报计划完成情况。

（6）及时做好电费单据的发放工作。

（7）对由储蓄代扣方式缴纳电费的客户，当客户储蓄帐户余额不足时要及时通知客户续存电费；对收现客户，做好电费催收工作，确保电费回收率100%。

（8）每月开展用电检查工作，发现客户违章及窃电行为，应立即制止并保护好现场，做好证据收集与保存工作，同时上报供电进行处理；发现分类电价执行错误，应及时进行纠正，按规定追补电费。

（9）按规定完成低压线损率指标，每月开展线损分析，提出降损措施并抓好落实。

（10）加强二级剩余电流动作保护器的运行管理，每月对二级剩余电流动作保护器进行测试并填写记录。

（11）根据季节性用电特点，每季开展一次辖区内的用电宣传教育工作，维护农村供用电秩序。

（12）配合安全生产班做好低压线路的运行、维护及抢