企业信息化建设的重要性

论文摘要

我国加入 WTO ，做为我国信息化战略重要组成部分的中小企业不可避免的加入国际化企业的竞争行列 , 实现企业信息化是参与挑战的必要条件。但中小企业信息化的实施情况并不令人乐观，并对企业自身的发展形成了严重的制约。本文就在全球经济趋向信息化的时代背景下，从中小企业信息化建设的必要条件，深入分析现阶段我国中小企业信息化建设中存在问题，进而提出中小企业建设信息化实施的方案.。并对其进行风险分析和提出对策。

关键词：中小企业；信息化建设；条件；困难；方案与内容；风险及对策

目录

一、企业信息化概念

二、企业信息化建设的条件

2.1、企业信息化的内在需求

2.2、有自己的技术和管理人才

2.3、技术和管理基础

三、中小企业信息化的现状和存在的主要问题

3.1、认知过程的困惑

3.2、信息化建设过程中的困难

四、中小企业信息化建设的解决方案

4.1、坚持企业“一把手”领导下的全员分工负责制

4.2、坚持从实际出发，整体规划，分期实施

4.3、推进中小企业信息化，要搞好三个“结合”

4.4、中小企业要加大在信息化建设上的投入

4.5、选择优秀的合作伙伴、

五、企业信息化建设实施内容

5.1、企业信息化的四阶段

5.2、管理决策信息系统和管理决策信息系统

5.3、资源的开发利用

六、企业信息化建设项目风险及对策

一、企业信息化概念

企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的开发和利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经营效益和企业竞争力的过程，其核心就是降低成本和改善管理水平。企业信息化建设是一项系统工程，它的产生和发展是个循序渐进的过程，是与企业原有的产权结构、组织形式、运作方式、利益格局等诸多方面的根本性变革互为基础和条件的，应用信息技术改进企业管理，实质上是一个观念创新、体制创新、机制创新的过程。即通过企业的信息化建设促使企业管理水平的提升，给企业管理国际化提供相应对策，从而进一步促进企业管理水平和运行效率的提高，使企业管理走向科学化、规范化、系统化和最优化。

二、企业信息化建设的条件

1、企业信息化的内在需求

企业信息化的首要条件是企业真正去有信息化的需求欲望,而不是赶潮流,赶时髦。企业信息化是一个投资巨大，技术高新，利益复杂，难度很大，耗时耗力的系统工程，只有是出于当前工作和未来战略性发展的迫切需要，企业才能克服一切困难实现和利用企业信息化系统。例如；要生产高质量的产品，企业各部门数据要共享，对市场需求要迅速做出响应等等，有了这些要求，企业实施信息化建设就有了内在动力。否则是很难达到预期效果，甚至失败。

２、有自己的技术和管理人才

企业信息化是充分利用高新技术的过程，而所使用的高新技术不是一次购买，永远使用的技术。从项目立项，开发，到投入使用以及以后的维护，技术总在变化，升级和更新，信息系统也不得不随之升级更新。企业不能期盼购买一个一劳永逸的信息化，也不能指望系统开发单位会提供永久的维护服务。因此，企业必须拥有一支高素质的ＩＴ队伍，在开发，应用和维护阶段都必须有自己的技术人才。这就要求加强对信息从业人员的培养和引进，并设立相应领导职位，如：企业信息主管（ＣＩＯ），来负责组织本企业信息技术应用规划，计划的指定和实施，以及相关措施，条件，环境的创造和保证。

３、技术和管理基础

国外的企业信息化是建立在高度工业基础上的。虽然由于我国的国情，需要工业化和信息化同步进行，但对于实施信息化的企业仍然需要一定的工业化和自动化基础。如果企业技术基础很落后，机械化和自动化水平很低，那么企业实现信息化就失去了必要的发展平台。这时企业的当务之急是在机械化和自动化上下工夫，而不是侈谈信息化。另外，信息化不只是一个技术问题，更重要的是一个管理问题。它要求企业的管理者具有信息化知识和意识，要求企业的管理机构合理稳定。可以想象在一个管理混乱的企业中，是无法有效实施信息化建设的。

三、中小企业信息化的现状和存在的主要问题

中小企业在不断发展壮大的过程中, 对内要不断完善自己的管理水平, 对外要迎接日益激烈的市场竞争, 信息技术为它们提供了最好的解决途径。但是, 由于受到管理观念、经营条件和员工素质的限制, 大多数中小企业的信息化建设专业技术人员不足、购买能力有限、技术产品辩识水平

较低、使用环境较差, 即使在一些较为重视信息化工作的企业中, 计算机还只是更多地停留在充当打字机或电子帐本的低水平, 不仅没有实现内部的网络互连, 而且在业务过程中也很少直接借助计算机的帮助。根据有关研究发现，目前我国中小企业信息化水平一直还处在非常初级的阶段，信息化的应用更是得不到普及。真正实现CAD 、OA 、MIS 系统的企业在全国1000 多万中小企业中所占的比例还不足10% ，作为企业电子商务最核心的ERP 系统，已实现的企业仅为 2.9% ，而且，还有近一半的企业没有配备计算机。即使在一些信息化建设相对较好的企业中，也存在不少问题，这些问题从不同程度上制约了企业信息化的进程。

问题一：认知过程的困惑。

一是一些中小企业不能系统地了解企业信息化建设知识。一些企业管理者，把信息化建设仅仅单纯理解为计算机的操作，没有意识到信息化建设是一个系统的、复杂的工程。在这些企业中，往往认为计算机软硬件的配置就意味着信息化建设的完成，这些不完整的认识导致企业的信息化建设不能收到应有的效果。

二是中小企业面对不断发展变化的软硬件市场和铺天盖地的技术名词，无所适从。企业很难找到一个咨询公司帮助他们选择所需要的计算机设备。以至于产生了“恐网症”，从而对企业的信息化建设持排斥态度。

问题二：信息化建设过程中，困难重重。

一是企业领导层重视和支持的力度不够。由于企业信息化不仅仅是计算机网络的建立和软件的开发，更重要的是新型管理制度的建立以及业务流程的重组，这一系列工作如果没有企业一把手的支持就很难开展；与此同时，也存在中层领导对信息化建设的消极对待或抵制等问题。

二是缺乏统一规划，没有成立专门的机构和设置专职领导。由于企业信息化是一个不断改进、逐步提高的过程，因此，企业在信息化建设之前必须进行系统的规划，但是，有些中小企业在信息化过程中，由于没有领导进行统一的指挥和领导，各个部门自行其事，仅从本部门出发，而不考虑其他部门是否已建立起了与本部门相当的技术和能力，这就造成企业内部的“信息不对称” ，从而不利于企业的信息化建设。

三是资金投入不足。有些企业对这项在短期内不能获得收益的工程不够重视，因而投入的资金严重不足。据一项调查显示，有70% 以上的企业认为本企业对信息化建设投入不足，而发达国家的企业在信息化建设上的投入占总资产的8% 以上。

四是落后的管理思想和模式制约了企业的信息化建设。企业信息化不仅仅是先进的信息技术和科学的管理手段，更重要的是在管理上的创新，以传统的管理理念、僵化的管理模式为基础建立起来的企业信息系统不但不能达到预期的效果，相反，还有可能挫伤企业职工的积极性和创造性。

五是缺乏专门人才。在我国从事企业信息管理工作的人员中，大部分是纯粹的计算机技术人员，他们对于管理方面的知识较欠缺，甚至有些员工对计算机的应用仍停留在较低层面。就整体而言，当前网络人才的整体结构，存在着两个不合理：其一为，人力资源配置不合理；其二为，人才结构不合理。不能适应信息商品化、效益增量化的要求，只会造成人才成本的加大，人力资本的沉淀。根据浙江省对全省506 家企业信息化现状的问卷调查显示，有54.67% 的企业认为内部缺少专业人才是信息化建设的主要障碍，信息机构的专职人员大多只有 1 ? 2 人，同时，企业的人才流失问题同样很严重。

六是缺乏专业服务伙伴提供完善的服务。信息系统的运行维护比较复杂，而中小企业人力、物力有限，在系统维护过程中会遇到一些麻烦。但是当前，企业信息化管理系统的软件市场较为混乱，大多数供应商提供的服务仍然停留在“以我为主”的理念上，企业的个性化服务得不到满足。而且，缺乏信息化管理的专业咨询机构，从而不利于信息系统的推广与维护。

四、中小企业信息化建设的解决方案