金牌销售技巧和话术案例.

金牌销售技巧和话术案例

销售技巧和话术培训中的精彩案例一：销售员：您相信有安全玻璃吗?

客户：玻璃是易碎的，这个我知道。(语气坚定地回答)

销售员什么都不说，掏出随身携带的锤子向玻璃用力去，结果玻璃完好无损，客户表现出惊讶的神色。

客户：天啊，真不敢相信!

销售员：先生，您打算要多少?

一段时间后，几乎所有的销售人员都学会了这一有效的办法，可是这位销售人员的业绩还是没有人能够超越，因为他又用了新的方法。

销售员：先生，您相信有安全玻璃吗?

客户：当然不相信了，怎么可能。

销售人员从包里掏出玻璃和锤子，将玻璃放在客户面前，把锤子递给客户。

销售员：先生，您可以试试看。

客户砸过玻璃，露出惊讶的神色。

销售技巧和话术培训中的精彩案例二：

卖手机的销售员

一位客户每天都去菜市场购买蔬菜和水果。一天他来到电子卖场买手机，遇到第一个销售员。

销售员一：您需不需要买一部手机？

客户：你这都有什么档次的手机？

销售员一：我这里有国产的、原装进口的，从低档到高档都有，您需要什么档次的呢？

客户：我正要买一部好点儿的手机。

销售员一：我这里的手机正适合您。

客户仔细一看，果然如此。但客户却摇摇头，没有买就走了。

客户继续在卖场转，遇到第二个销售员。

销售员二：您想买手机吗？

客户：是的。

销售员二：我这里有很多种手机，您需要什么样的呢？

客户：买一部好点儿的手机。

销售员二：我这里的手机正适合您，您试试？

客户一试，果然是好电话，从铃音的效果就能听出音质来，于是，马上买了一部手机。但客户并没有回家，而是继续在市场转。他遇到了第三个销售员。

销售员三：请问您买什么？

客户：买手机。

销售员三：您买什么样的手机，平时都用手机来做什么呢？

客户：商务用途较多。

销售员三：哦，像您这样的贵妇一般都买家用手机居多，您为何要买商务手机呢？

客户：我儿媳正在待产，行动不方便，我想给她买个简易的商务型手机。

销售员三：原来如此，您对儿媳妇可真体贴！您对她这么好，您的儿媳妇一定会为您生一个大胖小子的！

客户听了微微一笑，看上去很高兴。

销售员三：那您知不知道您的儿媳妇对电子产品有没有什么特殊的要求，如电池辐射要小之类的？

客户：这个还真不知道

销售员三：依我看，孕妇很怕电子产品的辐射，这会刺激腹中的婴儿发育不良，甚至造成孕妇的一系列不良反应，所以，我给您推荐一款新上市的抗辐射的商务手机，它其实是为那些常年过度疲劳的商务人士准备的，以减少他们的身体危害。所以，这段时间给您儿媳妇用，再合适不过了。

客户满意地点点头，一并买了两部手机，给儿媳妇一部，自己留一部。之前买的手机她毫不犹豫地给退回去了。

销售员三：我每天都在这个柜台卖手机，每天都会关注市场行情，什么样的手机最适合消费者使用，我最清楚。非常欢迎您再次光临，到时一定给您优惠。

从此以后，这位客户不但大大小小的电子产品都从这里购买，还为这位销售员介绍来了许多亲戚朋友。而这位柜台销售员也因此被提拔为销售主管。