打造江西烟草企业文化软实力之我见——基于利益相关者的视角

我国企业文化软实力调查问卷

中国企业文化软实力调查问卷第一部分基础信息请你根据贵单位的实际情况，在括号（）内填写所选内容对应的英文字母。答题方式如下：如果企业已成立15－20年，请选D填空举例：本企业成立的时间（ D ）A)5年以内B)5-10年C)10-15年D)15-20年E)20-25年以上G）25年以上开始答题 1、本企业主要所属的行业（） A)农、林、牧、渔业 B)采矿业 C)制造业 D)电力、燃气及水的生产和供应业 E)建筑业F)交通运输、仓储和邮政业G)信息传输、计算机服务和软件业 H）批发和零售业I)商旅和餐饮业 J)金融业K)房地产业L)社会服务业M)跨行业经营N)其他行业 2、本企业的性质（） A)国有企业B)民营企业C)外资企业E)国际化企业F)其他 3、本企业所在地域（） A)东北B)西北C)华北D)西南E)东南F)华南 G)华东H)华中 I)全国性J)国际性 4、本企业的上一年度的营业额（） A)1亿元以内B)1-10亿元C)10-30亿元D)30-50亿元 E)50-100亿元F)100-150亿元H)150亿元以上 5、本企业的上一年度的利润（） A)0.1亿元以内B)0.1-0.5亿元C)0.5-0.1亿元D)1-5亿元 F)5-10亿G)10亿以上

A)500人以内B)500人-2000人C)2000人-5000人 D)5000人-10000人E)1000人-50000人G)50000人以上 7、本企业成立的时间（） A)5年以内B)5-10年C)10-15年D)15-20年E)20-25年以上G）25年以上

第二部分软实力调查问卷请您在每道题目之后1、2、3、4、5中选出一个数字来，并在相应的数字上打“”或画“√”（也可用其它标注突出答案），用它来反映贵单位的真实状况。其中“1”代表非常不同意，“2”代表不太同意，“3”代表基本同意，“4”代表同意，“5”代表非 12345够说到做到 2.本企业能够及时有效解决客户和消费者的问 12345题 3.本企业形成了严格的公司法人治理结构12345 4.本企业，每个人都有与企业战略相一致的岗位 12345职责和工作目标 5.本企业强调为股东（国家或上级主管单位）创 12345造价值 6.本企业的产权关系非常清晰到位12345 7.本企业与供应商、代理商和合作伙伴形成了长 12345期共赢的合作关系 8.本企业花大力气来做好安全、健康与环境保护 12345工作，注重与社区开展文明共建 9.本企业的产品或服务是客户最喜爱的品牌之 12345一 10.本企业经常举办利润回报社会的公益活动，注 12345重建立负责任的社会形象 11.本企业把客户忠诚作为战略目标之一12345 12.本企业从股东的长远利益出发，为股东和投资 12345者提供合理的回报 13.本企业建立以客户和消费者为中心的经营管 12345理制度与流程 14.在本企业的领导团队决策一旦做出，各级管理 12345者能够快速地执行 15.本企业管理团队有明确的接班人培养计划，并 12345顺利实施 16.本企业在行业乃至全国都是知名的优秀雇主 12345单位，是人们向往的工作场所之一

新形势下中国烟草企业文化建设的理性探索

新形势下中国烟草企业文化建设的理性探索世界上任何一个成功的企业，都必定拥有一套先进的企业文化，美国的微软也好，日本的松下也罢，包括中国著名的企业海尔等国内外知名企业，探索其成功的秘诀是什么？那就是先进的企业文化造就了企业一流的产品文化和企业家精神，这是中国烟草企业在激烈竞争的世界经济舞台得以立足，并实现可持续发展的根本保障。随着经济全球化脚步的不断加快，中国烟草企业改革的进一步深化，作为中国几大国有企业之一的中国烟草企业，面临着极其严峻的考验，可以说是机遇与挑战并存。中国烟草企业是一个资本密集型、并带有国家垄断性质的特殊行业，面对激烈的市场竞争，必须瞄准世界上先进科学技术和管理经验，采取引进、吸收、借鉴、自主创新等一切必要手段，迅速发展与壮大中国烟草企业，同时必须在内涵发展上狠下工夫。这种内涵发展的核心就是必须重视企业家精神与创新企业文化，使“企业文化、产品文化与企业家精神”形成一个有机的统一体，发挥其三位一体的

整体合力，从而使中国烟草企业迈上可持续发展的正确轨道。一、要正确处理好“企业文化、产品文化与企业家精神”三者间的关系，这是烟草企业文化建设的关键所在企业就是一种组织，这种组织如同大多数其他组织一样，是一种法律虚构，其职能是为个人之间的一组契约关系充当连接点；就企业而言，这一组契约关系就是劳动所有者、物质投入和资本投入的提供者、产出品的消费者之间的契约关系。由此可见企业既是个人之间一组契约关系的连接点，又是一个层次组织，也证明了企业不仅是一个经济单位，而且是一个联系个人、组织和社会的纽带，是整个社会组织构成的重要有机细胞。企业具有很多功能，它除了经济功能外，它还有十分重要的社会功能。这种社会功能的一种重要表现形式就是企业文化。那什么是企业文化呢？企业文化就是指在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总

建设企业文化提升企业管理

建设企业文化提升企业管理摘要:企业文化是企业“软实力”的重要标志，也是加强企业经营管理，增强核心竞争力的重要途径。文章从企业文化的独特作用入手，提出建设企业文化，推动经营管理；完善企业文化，优化经营管理；深化企业文化，创新经营管理等措施，进一步促进企业管理的全面升级。关键词:企业企业文化经营管理中图分类号：f27 文献标识码：a 文章编号：1672—7355（2012）02—0127—01 每一次经济危机都会有一些企业倒下去，但也有一些企业反而获得了新生。经营管理学家们考证，原因在于管理水平不同。管理水平高的企业总是能及时规避市场风险、管理困境，走出危机阴霾。并进一步考证出提升经营管理水平所不可缺少的核心环节是建立了独特的企业文化，用企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能和社会功能把企业建设成一个具有战斗力的坚强堡垒，极大地增强了企业抗风险、抗打击的能力。随着我国逐步融入到世界经济的大环境中，企业的经营形势、竞争对手、投资策略等都在发生变化。如何借用企业文化开展管理升级成为了在市场经济条件下企业必须解决的课题。一、建设企业文化推动经营管理在西方经典企业管理理论看来，市场、设备、技术、资金、利润等直接资源要素才是企业管理的核心，并没有把文化列入企业管理

的范畴。但事实上企业文化的特殊性使它具有了与设备、技术等直接资源要素所不能替代的作用。 1.企业文化有助于企业经营管理哲学思想的形成。本质上讲，企业是通过生产与销售的经济活动贡献于社会，就如同人有价值观、人生观和世界观，企业也有经营观、市场观和销售观。虽然名称不同，但意义相同，都是围绕求生存、谋发展的基本思路对未来进行指导和帮助。日本企业就是采用了企业文化的特殊作用，形成了“最廉价的商品并不是最好的商品，消费者最喜欢的商品才是最好的商品”等独特的经营哲学，很快打开了世界市场，成为了企业文化促进经营管理的典范。建立了这种与市场经济相适应的经营哲学：一是有助于把握市场规律，做好经营决策；二是在尊重人才、使用人才、开发人才上更能显示出文化的优势，有助于人尽其才。 2.企业文化有助于经营目标的实现。要实现经营目标，也就是说在把生产要素做成产品并转化为利润的过程中，不仅仅是生产技术和要素的简单投入，也离不开企业员工凝心聚力的努力奋斗。如果把企业当成一个集合来看，生产要素只是其中的一项，员工才是把资源要素组装成产品的关键环节。常言道，事都是人干出来的。这里面就涉及到文化的作用。通过企业文化的导向、凝聚等特殊作用，使企业员工在不同的岗位、不同的环境、不同的标准下形成合力，自觉地把企业的经营目标转化为员工的奋斗目标，员工们自然就会努力把企业的资源要素生产成一件件社会需求的产品，通过市场把经营目标由书面的预算变为现实的利润。

加强企业文化建设,内聚人心,外树形象

加强企业文化建设，内聚人心，外树形象企业文化是企业在长期发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，具体表现为企业的经营目标、经营则略、经营成果及企业形象、价值观念、行为准则等。企业文化受政治经济文化背景、领导能力、管理方式等多种因素的影响，在大背景一定的情况下，不同的领导和管理方式就会形成不同的企业文化。而企业文化最终将形成为企业的品牌。在加强企业文化建设的工作实践中我们深深体会到企业文化对提高企业的经济效益发展企业生产力，提高职工队伍素质，增强企业的凝聚力和向心力，具有巨大的激励作用。公司建立初期，走进建设公司，十七个大字映入眼帘“团结、实干、廉洁、开拓、争奉献、创一流、夺金牌”。这便是建设公司的企业理念和企业精神。许多到建设公司办事人员异口同声的讲：一进这个企业就会给人一种与其它企业不同的感觉，给人一种强大的精神力量，一种积极向上的感觉，一种要奋斗的激情。是的，正是这种精神的支柱，使建设公司十年来，用心血和汗水，不断创造新的成绩。如今，建设公司已从一个资产仅有30万元的小企业发展壮大为资产8000多万元的中型房地产企业。连续多年全面超额完成市社下达的各项经济考核指标。近年来，公司通过改体制、搞联合，由建设公司发展到目前五个公司，实现投资主体多元化，搞联合，上项目，加快了企业的发展。每个企业都有自身的企业文化背景和发展历史，有其在长期积累中形成的独特的企业文化。企业文化建设是企业有序进步的机制性保障，因此，对企业的每一个成员进行组织教育十分重要。企业在经营实践中，建立完善了一整套制度、目标、理念、方法，形成了企业文化体系的基本框架。企业不断发展，使我们强烈的意识到教育规范员工对企业文化的认同，已成为企业管理体系中的硬件。因此，对新老职工组织学习公司有关制度，学习集体劳动合同，学习房地产行业有关法规政策，重温企业的创业史、发展史，公司十七字方针的精神内涵。使职工在了解企业的同时，建立对企业文化的认同感。通过企业文化组织教育的作用，使他们懂得，一个企业的蓬勃发展必须有严谨科学的规范系统做基础，而这个系统的协调运行，就必须以企业文化为支点，使他们了解，企业具有主导性可驾驭的企业文化，每个员工做每件事都应有规有矩，作为企业员工，必须摆正位子，树立员工意识，既法制意识、服从意思、危机意识，这样员工就会自觉建立起符合企业文化的自律机制，向规范体系靠拢。企业这棵大树是植根于员工之中的，要靠员工共同浇灌和培育才能茁壮成长。所以，给员工提供一方园地，让他们在那里栽花、植树、引水、架构企业文化。在员工中实行激励机制，每年党政工团联合发展年终总结评比表彰活动，评议先进，表彰优秀，向优秀员工颁发荣誉证书和奖金，使公司洋溢着务实、严肃、热烈向上的气氛。定期组织员工进行各种专业的培训、参观、学习，开展岗位创新活动，为企业发展献计献策，提合理化建议活动，让员工有机会积极参与有关企业发展的研讨和新项目的论证，充分发挥自己的智慧，表达自己的见解和建议，使员工了解企业的运作，并发挥积极作用，员工都明白这样一个道理，只有公司取得了长足的发展，员工的利益才有保障。所以，认真履行合同，遵守公司规章制度，努力完成本职工作，已成为绝大多数员工的自觉行动。此外，工会在每年“三八节”组织公司职工开展小型多样的体育竞赛活动，并组织女职工参加比赛。

论企业文化建设(软实力)的重要性

论企业文化建设的重要性标签：企业文化软实力世邦企业软实力：是相对于企业的硬件实力而言。是指企业用以针对员工的心智能量及接受力从侧面达到企业目标的能力。即在企业内部的企业文化、管理制度、组织模式、行为规范、价值理念、内部环境、领导能力和创新能力都是其软实力资源；而在企业外部就包括它的品牌战略、后勤服务、社会责任和企业知名度及社会公信度这些方面。这些软实力的构成影响着企业发展的长期性，基础性及战略性的部署。如今已步入21世纪的新新时代，一个企业的发展不再只是依赖于企业所成立的硬件设施，更多的是从它成立以来所一同成长的软实力基础。软实力更多的是从企业一线的员工进行潜移默化的转变来带动企业向前发展的脚步。对于现代企业家而言，是否具备这样的软实力，也是决定企业在今后的商业世界沉浮的一个核心要素。通过对市场的把握、传统思维的超越，组织创新资源，根据客户的需求，因地制宜地推出新产品、新生产模式、新服务方式的能力，是企业软实力的集中表现。而具备软实力的企业，在创业的期间也往往以隐形冠军的形态存在于业界。譬如众所周知的搜索引擎百度，譬如牛奶行业里的的蒙牛，譬如公共广播行业里世邦。一个企业软实力它把握着企业从过去到现在到未来的发展方向。他的根基存在于企业长期积累并在未来能够持续进步向前的正确能力与习惯导向。而正是这种能力又在于企业能时时对趋势的预见和规律的把握。企业软实力具有非常丰富的内涵，其核心部分是如何形成企业特

有的资源整合模式，实现良性规模化持续发展的自身独特企业文化，并能够被员工所认同。作为一个企业，那如何提升企业文化的软实力呢? (一)首先让员工参与、认同企业文化建设。员工积极参与并认同企业文化，这是企业文化建设的关键。企业文化的核心是要创造出共同的价值观念，优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重视、受尊重的文化氛围，使每个成员做出的贡献都会及时得到职工及领导的赞赏和激励，由此激励员工为实现自我价值和企业发展而勇于献身，不断进取。企业文化要得到全体员工的认同，首先要征求员工的意见，企业管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨企业的文化。 (二) 用共同的愿景目标凝聚员工。共同愿景应该具备以下特征；能够鼓励成员，调动他们的积极性，使员工为共同愿景坚定前进的方向。企业文化建设的关键是要得到员工的理解和认同，进而转化为员工的日常工作行为。确立共同目标凝聚员工思想，形成优秀的企业文化。 (三) 畅通沟通渠道，使企业理念成为员工的行动。企业理念要得到员工的认同，必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网等阵地。世邦通信就针对于企业文化的建设就专门开设了世邦内刊，宣传栏、点赞版、世邦之声等，并对新员工开设培训交流会。从长远角度来看，只有强有力的企业文化，企业才能形成自己的核心竞争力，在竞争日益激烈的市场上，才能一枝独秀，立于不败之地。

塑造企业文化提升公司软实力

塑造企业文化提升公司软实力在激烈的市场竞争中，企业往往投入巨资打造公司的品牌形象。为提升自身在客户心目中的美誉度，企业不论是在展会中或是在电视媒体上往往会一掷千金。从百年甚至更长的时间而言，企业品牌建设的核心与灵魂其实是文化。也许有人会质疑企业文化是虚化的东西，无法直接为企业带来价值或利润。然而，越是发展到一定规模的企业领导者越是会对自身的企业文化诚惶诚恐。因为真正的企业文化不是企业公布在公司大厅的几句口号，而是企业追求的核心价值观和经营哲学的升华。企业只有将具有竞争力的文化精神外化为品牌形象，才能给自己的客户一个忠诚于自己产品和服务的理由，而不是简单的在价格战中随波逐流。最近行业中颇值得关注的两条负面消息是，沃尔玛的狐狸肉及圆通毒快递事件。沃尔玛是世界最大的连锁零售商，多次荣登世界500强榜首。沃尔玛的核心价值观是尊重个人、服务顾客、追求卓越，专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。很显然，沃尔玛的狐狸肉事件是在供应商的管理环节出现了问题。而这样的一个事件的负面影响需要沃尔玛在未来几年里做大量的公关工作，包括履行大量的社会责任及社会公益服务才能挽回。圆通是中国快递行业领导品牌之一，圆通的核心价值观是速度、责任、共赢;速度是行动，责任是态度，共赢是目的。然而圆通由于仓储分区管理及运输的过程管理没有做实，造成了快递件被污染，并产生了严重的社会不良后果，这将对圆通的市场竞争地位产生严重的负面影响，也很可能会使圆通在高速增长的电商快递市场中步入颓势。上述两家企业的问题归纳起来只有两个方面，一是企业在制度流程建设还可能不完善，二是制度流程的执行出现了问题。通常企业的管理很大程度是人的管理，制度流程是可以逐步规范的，但是制度流程需要人去执行，而员工入职后的能力、素质、态度提升暴恐分子往往打着宗教旗号妖言惑众，他们越是这样，我们越要提倡现代文明，用现代文化引领企业发展，让现代文化根植在每一位员工心中。只有以现代文化为引领，我的企业，我们大家的企业，我们的生活才能越过越好、蒸蒸日上。联名发表《辉煌丝绸之路上的崇高义务和责任》公开信的企业家们不约而同地表示，要以现代文化为引领，建设好企业文化，承

加强企业文化建设增强企业凝聚力

加强企业文化建设增强企业凝聚力企业凝聚力对企业实现健康、快速、稳定发展具有十分重要的作。影响企业凝聚力的因素是多方面的，一般地讲，它与企业管理者素质、能力和管理水平的高低，经济效益的优劣，员工的物质的精神需求能否得到满足以及企业其他客观环境等诸多因素直接相关。如何增强企业凝聚力，已经成为现代企业管理的核心问题。本人认为：搞好企业，增强企业凝聚力、向心力，必须建设富有特色的优秀企业文化，通过企业文化建设各个环节的具体落实，树立拼搏、奋进的企业精神，形成和谐的人际关系，充分发挥全体员工的智慧与潜能，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。企业文化是增强内聚力、创造力、适应力、持久力的各种精神因素、信念因素、道德因素、智能因素的总和。它以信任人、尊重人、培养人、注重发挥人的潜力为着眼点，以追求人与物的最佳结合为中心，最终全面实现企业的生产经营目标为目的。企业文化是企业发展的重要基础和企业经营管理的灵魂。通过企业文化建设，不仅能给企业物质层面的“硬件”建设带来勃勃生机，而且为企业精神层面的“软件”建设开辟了一条广阔的道路。一、正确认识企业文化的重要作用加强企业文化建设，必须对企业文化建设的作用和功能有比较系统、深刻的了解。作为一种新型管理理论和方法，企业文化的功能与作用是多方面的。

1、内聚功能。一个企业，少则上百人，多则数万人，每个员工的性格、志趣、爱好和追求都不仅相同，如果没有一种特殊的力量把全体员工“粘合”起来，这个企业必定是没有生命力的。成功企业的经验证明，企业文化是一种特殊的精神“粘合剂”，它能在潜移默化中使广大员工接受企业共同理想、信念和价值观，产生一种积极而强大的群体意识，犹如一个强大的磁场，将员工凝聚起来，在一个和谐的利益共同体中各尽其职，各献其能，为实现共同目标而奉献力量。 2、协调功能。在企业活动中，员工人与人之间，各部门之间都难免产生矛盾和冲突。优秀的企业文化有助于这些矛盾的缓解和消除。由于企业文化创造了一种共同的价值观，使员工有了统一的目标，这个共同目标既是大家的共同追求，又是一种“润滑剂”，它有利于相互理解与支持，协调整体利益和局部利益之间的矛盾。 3、激励作用。企业文化坚持以人为中心，强调要尊重人、信任人、关心人，充分发挥和调动员工的主人翁精神，创造一个相互支持，相互帮助的文化环境。在一个人人受到重视，个个受到尊重的文化环境中，每个员工所做的贡献，都会受到同事的赞许，领导的褒奖，而受到激励的广大员工就会以高昂的情绪奋发进取，充分发挥内在潜力，不断创造卓越成绩，促进企业充满活力和生机，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。二、找准突破口，营造优秀企业文化任何事物的形成都有其历史进程，企业文化建设同样受到一系列条件的影响，有其特殊的基础和成因，它包含的内容是广泛的，形式

提升企业文化软实力意见和建议

提升企业文化软实力意见和建议严格制度，规范标准，采取以点带面、分步实施的方式，特别在矿井安全质量标准化创建工作中，坚持按照安全生产管理体系的要求，把安全文化建设纳入工作日程，扎实推进安全文化建设和宣传教育。充分利用电视、宣传橱窗、板报、宣传栏、班前、班后会、每周学习日、“现身说法”、谈心、家访、矿坑现场悬挂安全警句、格言排板等形式，广泛宣传一系列关于煤矿安全生产的法律法规、集团公司安全会议精神和对安全工作提出的要求和措施。以创建学习型组织为载体，为企业可持续发展储备了能量。把创建学习型企业作为企业文化建设的第一载体，并延伸开展争创“学习型区队”、“学习型班组”活动，大力倡导“学习工作化、工作学习化”的风气，狠抓了干部员工的学习，促进了业务素质的提高。充分利用中心组学习、中层干部学习以及“走出去、请进来”的办法，明确专题，联系实际，系统学习十九大精神、新时代中国特色社会主义思想，现代企业制度、安全生产法律法规以及企业文化知识等。紧紧围绕安全生产这个中心，对新上岗员工，全部进行安全学习、操作技能、岗位责任制为内容的应知应会培训。以职工竞赛为载体，激发了职工的进取心。在全公司推行“流动红旗进班组”等竞赛活动和班组管理竞赛活动，并对涌现出的先进个人和集体进行大张旗鼓地表彰奖励，使他们既得荣誉又得实惠，既有荣誉感又有自豪感，使其他员工既有羡慕感又有压力感，从而在全矿掀起比、学、赶、帮、超的竞赛热潮，逐步使职工实现自我管理，自我教育，自我约束，自我提高。作为一个煤炭企业的“重中之重”，安全工作的成败直接牵动着全局。用安全文化去塑造每一名职工，从更深的文化层面来激发职工“关注安全、关爱生命”的意识，从根本上实现安全生产的长期稳定。其次，构建安全文化是实现人本管理的需要。安全文化讲到底就是“人本文化”，而安全文化也就是基于“人”这个安全管理的中心，突出以人为本的管理手段，从文化的高度来研究和分析安全生产的规律，探索和加强安全管理的途径和方法，从而达到全面提高人的安全素质和企业安全管理水平。再次，构建安全文化是推进煤炭企业跨越式发展的需要。安全是一切工作的前提，是实现各项生产任务的基础和保证。

烟草行业企业文化建设之我见

烟草行业企业文化建设之我见 The pony was revised in January 2021

烟草行业企业文化建设之我见引子：必须把企业文化建设放在很重要的位置抓紧抓好，真正发挥出文化力量的软实力作用，使文化融入企业重组，成为其“导航灯”，融入品牌发展，成为其“助推器”，融入重组后的企业员工中，使其成为和谐的“粘合剂” ――张保振副局长在2006年全国烟草工作会议上的讲话。张保振副局长一语道出了烟草行业企业文化建设的真谛，可谓一语中的，高屋建瓴。笔者根据多年的企业文化咨询经验，谈谈烟草行业企业文化建设的一些看法，与烟草行业的同仁们商讨。一、烟草行业企业文化建设着力解决的几个问题首先是文化核心定位问题。如图：其次是文化梳理、凝炼问题企业现有的文化概念是否清晰如何确保企业文化体系具有科学性、准确性、实用性和前瞻性员工对现有文化的认知度、认同度如何为什么如何形成使员工易于了解、易于传播、易于执行的文化体系最后是文化深植问题企业文化深入落实的关键在哪里为什么核心理念如何让员工深刻认知、主动认同、积极参与和自觉转变如何科学地培训和辅导现行的管理模式能否支撑期冀的文化，应该如何修正和整合

烟草行业企业文化建设，要想做好，做出成效来，这三个问题是无法回避的，是必须认真加以解决的。三、烟草行业企业重组的“导航灯”――企业文化导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的烟草行业企业文化建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六大，十六届三中、四中、五中全会精神，坚持以人为本和全面协调、可持续发展的科学发展观，认真贯彻落实《中国烟草企业文化建设纲要》，牢固树立“国家利益、消费者利益至上”的行业共同价值观，积极吸取、借鉴国内外企业文化建设的优秀成果，以爱国奉献为追求，以维护消费者利益为己任，以人本管理为核心，以学习创新为动力，以和谐烟草为目标，着眼于内强素质、外塑形象，立足于文化强企、服务社会、报效国家，努力建设符合中国特色社会主义先进文化前进方向、具有鲜明时代特征和烟草特色的企业文化，打造中国烟草核心竞争力，为烟草行业持续稳定协调健康发展作出新贡献。烟草企业文化建设的总体目标是：初步建立起适应行业改革与发展要求，体现维护国家利益和消费者利益，具有明显行业特色的文化体系，在增强企业凝聚力、激发员工创造力、提高中国烟草核心竞争力，实现企业发展与员工发展和谐一致、企业文化优势与竞争优势和谐一致、企业效益与企业形象和谐一致上有新的发展、新的进步。

浙江省烟草专卖、商业系统企业文化建设五年规划

浙江省烟草专卖、商业系统企业文化建设五年规划（讨论稿）根据国家局《中国烟草企业文化建设纲要》和浙江省烟草专卖、商业系统“十一五”发展规划的基本要求，为明确未来五年（2006-2010）企业文化建设目标和任务，有计划地推进企业文化建设工作，特制定浙江省烟草专卖、商业系统企业文化建设五年规划（以下简称浙烟企业文化建设五年规划）。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观和以人为本的管理思想，牢固树立“国家利益至上，消费者利益至上”的共同价值观，紧紧围绕“以人为本，打造浙烟网络品牌”的浙烟战略，以实现人的全面发展、管理不断创新、经济持续平稳增长为目标，遵循“因地制宜、突出特色、分步实施、全员参与”的建设方针，努力建设具有鲜明时代特征和行业特色的企业文化，全面提高浙江烟草的整体竞争实力。二、基本原则 1、继承创新，立足现实。既要继承在长期生产经营过程中形成的优秀企业价值观和管理思想，又要积极借鉴和吸收国内外企业文化建设的先进成果，用发展的观念、创新的思维对现有的企业文化进行整合、提升和创新，带动和推进职工队伍的观念转变和企业的理念创新、管理创新、经营创新、制度创新。 2、以人为本，创建和谐。始终坚持把人作为企业文化建设

的第一要素，进一步规范企业和员工行为，不断提高员工队伍素质，充分调动广大员工的积极性和创造性，为企业发展注入不竭的活力。以诚信经营为基石，以认真负责、创造满意为追求，妥善处理各种利益关系，凝聚人心，促进和谐发展。 3、领导带头，全员参与。企业文化建设既是“一把手”工程，也是一项群众性的工作，需要各级领导特别是主要领导的大力倡导、身体力行，职能部门及业务单位的积极协同、有效实施，以及全体员工的广泛参与、共同培育，建立共同的愿景，遵循共同的行为准则，形成共同的价值观。 4、注重统一，讲究特色。坚持全系统共同价值观的统一，浙烟宗旨的统一，浙烟精神的统一，企业视觉识别系统和员工行为规范的统一。在“四统一”的前提下，各单位要结合地域文化和自身特点，在执行中进一步引申和具体化，体现个体特色。 5、重点突破，全面推进。在贯彻落实中，坚持以我为主，适当借助外力，抓好试点，以点带面，协同发展，逐步推进。三、总体目标浙烟企业文化建设的总体目标是：通过五年的努力，构建起反映企业特色、有利于提升企业竞争能力的企业文化体系，核心理念深入人心,员工素质明显提高，企业管理规范有序，企业发展战略清晰，内强企业素质，外塑企业形象，企业凝聚力和向心力明显增强，实现人的发展与企业发展的和谐统一，为行业的改革与发展提供强有力的文化支撑，使其成为提升管理水平和经济

加强企业文化建设几点建议

东方企业文化·商业文化 2011年5月 70 加强企业文化建设几点建议武菊梅（山西大同同煤集团燕子山矿计生办，大同，037003）摘要：企业有无自己特有的先进文化，直接关系到企业能否持续健康发展，永葆生命力。加强企业文化建设，必须结合自身实际，科学地把握企业文化建设的理念及深化在企业管理中的作用。文章为我们企业文化建设在提出了几点建议，以供我们今后发展中不断创新，让更多的员工参与企业文化建设。关键词：企业文化建设理念管理创新认同中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1672—7355（2011）05—0070—01 一、深化企业文化建设中的理念企业文化的核心是其思想理念，它决定着企业成员的思维方式和行为方式，能激发员工的士气，充分发掘企业的创新潜能。理念是指企业价值观念系统的确立和共识，企业文化中最具有核心竞争力的是企业的价值理念，企业文化与企业管理密不可分。一个企业的生命力之所在，在于它的切合企业实际，凸现企业个性，具有企业特色的企业理念力。这种理念力可在企业的管理干部与员工形成一种统一的价值观，这种价值观是一种提升，一种动力。在形成企业的产品特色、优质的企业品质过程中具有积极的推动作用。另外，知识经济时代，知识已经是一企业成长的关键资源。成功的企业将是学习型组织，而学习型组织的建设就必须深化企业文化建设理念。企业文化建设必须与建设学习型组织相结合。通过在企业员工之中深化企业文化建设的理念，形成强大的凝聚力，锻炼员工的品质与能力，培育员工的敬业与献身精神。二、优化企业文化建设中的管理有些企业家认为，企业文化就是塑造企业精神或企业的圣经，而与企业管理没有多大关系。这种理解是片面的。企业文化就是以文化为手段，以管理为目的，这种理解才是有道理的。企业组织和事业组织都属于实际性组织，是要根据生产经营状况和一定的业绩进行评价的，精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略中，并协同起作用的。企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的，并与企业的环境变化相适应的，因此不能脱离企业管理。在知识经济时代，传统的管理方式已经失去了它应有的管理效应。三、企业文化建设要不断的创新创新企业文化是企业文化建设的重要进程。由于企业处在一个不断变化的环境中，企业不能固守一种固定文化表现形式，它既要保持其文化的本质不变，又要不断创新它的表现形式，增添新的文化内容，这是企业文化获得巩固和发展的要求。创新不能一次完成，员工能够自觉地创新企业文化，才能使企业文化走向成熟。成熟的企业文化是一个能不断地随着环境的变化而创新的文化，其标志是上下同欲，自觉求新求变，深入到企业的各个层面，各个环节、各种活动中去。企业的员工也能很快地融入到企业文化当中，接受理想企业文化，认同企业文化，自觉约束自己，通过自身体现企业文化，加入到创新企业文化的过程中。创新是企业活的灵魂。创新是企业文化建设的特点和生命力所在，是企业价值观的核心，它与时代和环境变化同步，不能有丝毫的停滞。没有创新的文化就没有创新的企业，就没有创新的技术、创新的管理、创新的产品、创新的服务和市场，企业就会丧失其社会价值的依据。把创新这个内容植入企业价值观，全方位融入企业文化诸多要素和建设企业文化的全过程，这是企业文化建设关注的焦点所在，也是所有成功企业的共同经验。创新作为一条成功的共同经验，又存在于各个企业的个性实践之中，以本企业特有的表达方式和实际效果表现出来。所以说在企业文化建设中，注意发现、总结、提升独具特色的创新内容，无疑是一项十分重要的工作。四、企业文化建设要注重员工对企业文化的认同感企业文化并非只是领导者文化，它必须要得到企业员工的认同，才能有效发挥其作用。在企业文化建设过程中，应创造各种机会让全体员工积极参与，共同探讨企业文化。“人心齐，泰山移”。企业文化建设的内涵就是切实做好企业员工的相互了解和沟通，强调协作与团队精神；企业文化建设的外延就是要提高企业的产品文化的附加值。企业组织成员的自我价值的实现，都有赖于组织成员之间的相互协作，有赖于企业的发展。没有这种相互协作和团队精神，企业就不可能快速高效发展，组织成员的自我价值就无法实现。要管理就应先尊重对方，使与被管理者建立起信任情结，有了这个感情上的纽带，企业员工对管理人员就有了感情依附意识，管理就比较顺畅。团队精神是通过运用集体智慧将团队的人力、物力、财力予以整合，使整个团队拥有同一精神支柱和精神追求，各方的价值体系得以融合，从而迸发出创造力，主动将自己的行为与企业的发展融为一体。五、企业文化建设要广泛宣传，倡导员工积极参与建设先进的企业文化是一个由企业的核心层精心设计、管理层积极推进、企业内部全体员工在管理实践中视其为准则而共同遵守贯彻执行的过程，是一个循序渐进养成和实践的过程，最终体现在员工的自觉行为上。企业领导者在推进企业文化建设的过程中起主要作用，是企业文化的积极倡导者。员工是企业文化建设的主体，是企业文化建设的实践者和建设者。一方面企业领导者要当好企业文化建设的决策者，着眼于企业长远发展进行战略思考，出思路、出理念，形成科学的经营哲学、价值观念和行为规范，并以身作则，身体力行，进行相应的体制创新、制度创新和管理创新。另一方面，构建企业文化体系需要集中全体员工的智慧，培育企业精神、树立企业形象、打造企业品牌需要全体员工的创造，企业文化的深层次渗透没有员工的参与是不可能实现的。优秀的企业管理者创造了优秀的企业文化，而优秀的企业文化更需要有企业全体员工的聪明才智、积极参与、共同遵守和自觉贯彻，否则，建设优秀企业文化就无从谈起。企业员工是企业文化建设的主体，在他们之中蕴藏着极为丰富的企业文化建设的素材，特别是他们中间的先进模范人物在企业生产经营实践中所表现出来的思想、观念和思维方式等，集中地反映了企业价值观，而这些先进的思想和主体意识，正是提炼总结优秀企业文化的源泉。因此，必须充分发挥全体员工的积极性和创造力，使企业的目标、信念等深深扎根于每个员工的心目中，形成他们的共识，变成他们的共同信仰，使他们产生强烈的使命感、荣誉感和责任感，从而自觉地把自身利益、工作职责和企业的整体利益联系在一起，尽心尽力地做好本职工作。

如何不断提升公司企业文化软实力和影响力增强企业核心价值理念和竞争力

如何不断提升公司企业文化软实力和影响力增强企业核心价值理念和竞争力 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

如何提升企业文化软实力胡强昌企业文化就是企业的“文化软实力”，是企业综合实力和核心竞争力的重要体现。在推动企业发展的过程中，我们要把提高企业文化软实力作为重要发展战略上来，千方百计壮大企业文化的整体实力和核心竞争力。企业文化作为现代管理理论，当前，已经成为很多企业的普遍共识，企业文化建设更是方兴未艾。提升“企业文化软实力”，应该把握以下三点。一、企业的核心价值观必须符合国家社会主义核心价值体系的要求对于我们这个拥有13多亿人口、56个民族的大国，靠的就是统一的指导思想、共同的理想信念、强大的精神支柱和基本的道德规范，也就是社会主义核心价值体系，使之融入国民教育和精神文明建全过程，融入经济、政治、文化、社会建设的各个领域，使之成为全体社会成员普遍理解接受、自觉遵守奉行的价值理念,成为全民族奋发向上的精神力量和团结和睦的精神纽带。企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，是社会大文化下的亚文化，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现。企业文化是一个企业从创立、发展、壮大过程中形成的价值观、发展观、社会责任感、企业制度等的复合体。企业文化的核心是价值观，企业价值观是指企业及其员工的价值取向。简言之，即对事物的判断标准。因为有了这一判断标准，所以员工才知道什么是重要的，什么是可有可无的；什么是该做的，什么是不该做的；什么是可贵的，什么是要抛弃的。表现为行为,即企业的凝聚力、员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感、精神面貌和职业化行为规范。在我国，企业的价值观必须符合中国特色社会主义的共同理想，才能够更好地统一广大职工的思想和意志，坚定理想信念；才能够进一步调动职工队伍的主动性和积极性，凝聚一切力量，焕发出创新的激情，保持奋发有为的精神状态；才能够树立起以社会主义荣辱观为主要内容的社会新风尚。总之，企业的价值观必须符合社

加强企业文化建设提升企业软实力(之三)

加强企业文化建设提升企业软实力（之三）加强企业文化建设提升企业软实力（之三）企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。著名经济学家于光远先生站在战略高度精辟指出，“国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理优劣在于文化”。可见，企业文化对于企业发展壮大的关键作用。企业有了积极向上的优秀文化，它就会重视创新、尊重知识、尊重人才、赢得客户、打响品牌，终成“百年老店”；反之，企业缺乏优秀的文化，它就像一个没有个性和创业激情的人，终将在市场竞争中湮没沉沦，失去竞争力，为市场所唾弃。正是由于企业文化在促进企业发展战略实现过程中的灵魂和支柱作用，企业内部控制应用指引才将其单独立项加以规范。以下就此进行解读和大家共勉。一、企业文化在促进企业发展战略实现中的重要作用；美国兰德公司的研究表明，世界500强之所以强，固然受多种因素的影响，但关键在于以文化力致胜。这是不可否认的事实。在当今激烈的市场经济竞争条件下，企业要实现发展战略，做大做强，应当重视和加强企业文化建设、孙主席提出我们在“十二五”期间最为紧迫的任务，就是如何加强

企业文化建设和干部队伍思想建设、营造和谐的企业精神氛围，使软实力建设与生产经营并驾齐驱、同步发展。它决定着我们所有广汇人能否具备一种强大的精神素质和核心价值观、能否带领全体员工向着更高、更远的目标冲击。我想信“人心齐泰山移”。有这样一个伟大的事业把我们凝聚在一起，即使个别观点不一致，甚至出现一些偏差，都是正常的，但在企业精神自我修正、自我完善的道路上，我们的指导思想绝不能出现偏差，核心价值观的确立不能有偏差。（一）企业文化建设可以为企业提供精神支柱。一个人活在世上应该有一点精神，要有理想和追求。因为有了积极向上的精神，他才能活出精彩，活得有价值，活得有点味道。一个企业要在市场竞争中取胜，保持可持续、健康、快速发展，同样需要具备顽强拼搏、不懈奋斗、无私奉献的精神。有了这种现代企业精神，才能将企业董事、监事、高级管理人员和全体员工的心紧紧连在一起，让他们尽最大努力，充分发挥主观能动性，为企业创造最大价值。有了这种现代企业精神，才能让企业在遭遇国际金融危机等重大困难情况下不致被击倒；才能让企业抓住发展机遇，实现跨越式发展。这种现代企业精神集中体现为企业文化。从这个意义上讲，建设企业文化，可以为企业提供精神支柱。（二）企业文化建设可以提升企业的核心竞争力。企业核心竞争力是企业所具有的不可交易和不可模仿的独特的优势

企业文化软实力企业文化为什么是企业的软实力

企业文化软实力企业文化为什么是企业的软实力文化的力量当我们将企业放在一起比较强弱、优劣时，常常听到人们说好企业里的员工素质高。这是一个认识误区。人，都有优点和不足，作为个体比较时，差异明显，而就一个企业而言，个人素质的差异并不对整个组织的有效性产生决定性的影响。强调个体素质，是我们在不能解释这一现象时得出的似是而非的结论。企业组织有强有弱，个人表现有好有坏，这个现象的后面其实是企业文化。我们都遇到过这样的情况：有的人在我们单位是条虫，换了个公司却成了龙；我们从外单位挖来的人才，在我们公司施展不开，表现令人失望；有的单位的员工，周日晚上兴奋得直搓手：“明天又要上班了！” 有的单位的员工感觉上班是折磨：“周五怎么来得这么慢啊？” 踌躇满志的大学毕业生，参加工作时充满希望，决心大干一番，不久热情消退了，接着棱角磨掉了，人变得乖巧，圆滑。随便列举的这几个例子彰显环境或者风气的力量。在好的风气中，恶人能变善，在恶劣的风气中，好人也学坏。在坏的风气中能维持善的是少而又少的圣人。我们说组织建设的重点是建设企业文化，就是出于这个道理。企业文化用通俗的语言讲就是企业的风气。就像我们的部队有部队作风，例如好八连的

爱民和艰苦朴素，钢六连的坚忍不拔和无坚不摧。我们的学校有校风，例如注重基础、学术民主。共产党有党风，即理论联系实际，密切联系群众，批评与自我批评。企业也各有自己作风，有的稳健，有的敢闯，有的注重质量，有的注重服务，有的环境宽松，利于创新，有的管理严格，一丝不苟。可惜我们没有系统总结过创建作风方面的方法、推广过这方面的经验，所以在人们的印象里，似乎作风是偶然的、自然形成的。如果用理论的语言表述，多数人接受的说法是，企业文化是企业内主流的价值观和行为方式，它由领导者倡导，身体力行，后为员工们接受、采纳，最终成为企业的风气。每个企业都有自己的文化，不过，有的纯粹，有的混杂；有的正派，有的不健康；有的是倡导的，有的是无意识中形成的。作为科学管理的重要概念，企业文化的建设应该是有导向、有计划的。有的管理学者把定义范围扩大，总括企业的使命、愿景、价值观、目标，通称为企业理念。企业文化也好，企业理念也罢，其目的都是让企业的目标成为每个人的目标，把企业的价值观变每为个人的信念，化为每个人的行动，成为人们日常工作、行为方式、待人处事的准绳。一个企业如果有好的企业文化或者共同的企业理念，就能做到上下一致，同心同德。德鲁克说得好：没有共同的目标与价值观，就没有组织，有的只不过是一群乌合之众。企业要做百年老店，长期存在下去，不能只靠个别英雄人物，而是要靠制度，靠文化。只有这样，当优秀的领军人物离任后，公司的竞争力和业绩仍有可能延续。中国的中药房应该多如牛毛，唯有同仁堂换了多少代掌门人，百年不倒，想来应归功于它赖以安身立命的店规堂训：同修仁德，济世养生。怎样建设企业文化文化环境是个抽象的存在，它看不见，摸不着，但是无处不在，弥漫于整个组织乃至肌

加强烟草企业文化建设

加强烟草企业文化建设从形势发展趋势看的紧迫性 21世纪是经济文化一体化的时代，是知识经济占据主导的时代，企业之间的竞争，不仅是产品质量和科技含量的角逐，而且是企业文化的竞争。有资料表明，人文因素在经济增长方式上已占有50％以上的份额。人性的善恶、品质的高低、为人的优劣，直接或间接地影响着经营活动的成效。最近，美国兰德、麦肯锡和国际咨询公司对全球增长最快的30家企业进行跟踪研究，写出了一份《关于企业增长的研究报告》，认为世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，他们最注重四点：一是团体协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。在世界范围内，注重企业文化建设已经从一种趋势发展成为汹涌澎湃的潮流。如今全国企业都羡慕海尔集团。可是在十几年前，它还是一个亏损147万元的集体小厂。XX年产值已达600多亿元，三分之二的产品在国外销售。但到过海尔学习的人都知道，海尔成功的关键因素是她的企业文化。实力强文化弱者衰，实力弱文化强者兴，实力强文化强者胜，实力弱文化弱者亡。因此，烟草行业要有加强企业文化建设时不我待的紧迫感。加强烟草企业文化建设的工作重点

企业文化是企业的灵魂，加强企业文化建设，是加强精神文明建设，把思想政治工作落到实处的需要，是企业适应新形势的迫切需要。小胜靠技巧，中胜靠思路，大胜靠文化。现在已有越来越多的企业在日益激烈的市场竞争中，深刻认识到企业文化建设是企业核心竞争力的重要基础。综观XX 市烟草行业文化建设，其现状是缺乏系统性和持续性，发展不平衡。这种现状必须尽快得到改变，突出企业文化建设在企业发展战略中的地位，大力，以独具特色的烟草企业文化底蕴为创新动力，加快行业培育大市场、大品牌、大企业的发展步伐，使XX烟草充满活力、与时俱进、实现可持续发展。，要抓好以下几个重点：一是着力培育企业的价值观。企业价值观的确立必须注重感召力、驱动力，必须对员工的思想行为具有规范性和约束性，必须坚持企业与社会责任相统一，必须坚持物质与精神并重。二是着力培育独具特色的企业精神。把那些带有共性的、积极向上的、在企业的发展历程中确实发挥了鼓舞、激励作用的优良传统、作风、思想加以总结，深入挖掘提炼，形成独具特色的企业精神，并大力加以宣传，使之成为全体员工共同认可的企业理念。三是着力提升领导班子形象。四是着力培育企业信用文化。公平竞争、诚实守信是企业文化的第一要务，要积极开展以“服务、规范、诚信、敬业、奉献”为基本要求的职业道德建设