通讯稿好人好事

好人好事稿件

12月4日，下午16点37分，一对抱着两个孩子的年轻夫妻来到了我们东站的站长值班室，两人焦急对当班的值班站长刘艳说“我们的包在你们车站丢了，里面可是有3、4万现金呀，还有刚买的笔记本电脑，这可怎么办呀，一定要帮我们找到呀！”刘艳听后，立即向他们询问了事情的经过，原来这对夫妻是在售票大厅里购票，把自己的行李箱随意的放在了身旁，两人光顾着买票和照顾孩子，不知道怎么回事行李箱就不见了，刘艳先是通知了三品台的检查人员，看有没有发现可能遗失的包裹，然后让两名旅客迅速报警，尽可能快速的让警方参与调查，提高破案的效率，因为我站售票大厅内有24小时不断监控的摄像头，于是失主和出勤民警就跑到了监控室对情况进行调查，我们的监控员秦魏强接到值班站长的通知后迅速调取相关监控资料，并根据实际情况及时迅速的发现了丢失的行李箱，根据监控显示，拿走他们行李箱的是一对大约50岁左右的中年夫妻，他们乘坐的是我站发往杞县的班车，于是，失主和出勤民警以及监控员又迅速的赶往杞县发车位，但经过查找仍未找到丢失的行李箱，经过询问得知，刚才的杞县班车以于16点40分发车，最后我们的工作人员又通过电话，及时的联系到了上班车的司机，并通知他尽快返回，再等了近20分钟后，豫b72777的杞县班车返回到我站，失主和民警同志对车厢进行了查找，并发

现了丢失的行李箱，两名拿走行李箱的中年夫妇开始还矢口否认，但在监控事实面前，他们无法狡辩，最终被民警带到了派出所接受了进一步的处理。我们的职工用自己的行动维护了旅客的财产安全，这值得我们每个人学习和借鉴。

进入12月，气温骤降，每个人都开始注意防寒保暖，于是出门乘车也都是带着大包小包，东西带的多不免就有分神的时候，所以我站真诚的提醒大家出门行车一定要注意随身携带的行李，千万不能马虎大意，让不法者有可乘之机。

2013年12月3日篇二：好人好事稿件

把“以人为本”作为做好一线职工队伍

稳定工作的出发点和落脚点

科学发展观的核心是以人为本。“以人为本，就是以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，让发展的成果惠及全体人民。”作为深入学习实践科学发展观活动的基层单位，职工队伍不稳定的难题，是每一个管理者不得不进行思考和面对的现实问题。因此，从“以人为本”的角度，来思考如何做好一线职工队伍稳定工作，把“以人为本”作为解决问题的出发点和落脚点，从中进行一些有益的探索和尝试，对寻找解决问题的途径和方法，无疑有一定的帮助作用。

我们一线收费站的职工年龄绝大部分在30岁以下，大部分是80后和90后，由于生活经历有限，社会经历短缺，生活自立能力弱，相对缺乏吃苦耐劳精神，但他们思想活跃，需求多、要求高、个性强，容易接受新鲜事物；也极易受外界不良思潮的影响，对事物的判断容易产生偏差，极易冲动，导致产生不稳定情绪。在学习实践科学发展观活动调研中，我们了解到职工思想不稳定的主要原因体现在一下几个方面：

1、工作单调、枯燥，产生了疲倦的情绪。年复一年的工作让员工产生了疲倦心理，因此员工的积极性普遍不高，工作热情逐年降低。

2、思想简单、单纯，不能正确对待工作。大多数员工没有正确认识当前的社会经济环境、就业环境、竞争激烈程度等，低估或高估自己的能力，同时部分员工社会阅历不够，体验生活不够深刻，看问题比较肤浅，没有理性的、客观的去看待收费工作。

3、目标模糊、随意，工作缺乏动力。收费员的工作难度较低，员工并没有把收费工作当作自己的事业来做，找不到工作的乐趣，天天都在做简单、重复的工作，感觉乏味，容易产生厌倦心态。在工作、生活中找不到方向，甚至消极地过着收费亭、宿舍、食堂“三点一线”

的日子，得过且过，但又找不到“想干”、“能干”或待遇又高的合适工作，觉得收费工作如

同“鸡肋”，留之无意，弃之可惜，于是抱着消极的心情，“做一天和尚，撞一天钟”。

4、年龄逐年增长，个人生活问题凸现。目前很多收费站员工普遍到了婚育年龄，进入了

恋爱、结婚、生育高峰期，员工没有很好的处理、平衡工作和生活之间的关系，对待工作没

有以前的热情和精力。同时，我们也了解到，就目前在岗的整个一线职工队伍而言，也有积

极可取的一面，就是绝大多数思想较为稳定，能安心工作。职工之间相互影响较大，但通过

分析教育、谈心交心也不是不能达到消除不良影响、做通职工思想工作的目的。

那么，如何做好职工思想稳定工作，促进职工与单位之间的和谐发展呢？

一、以人为本，处处为职工着想。

首先要坚持四化管理中的“人本化”管理理念，重点从理解员工方面入手，为员工创造

一个和谐的工作环境，最大限度地调动员工积极性、主动性和创造性，形成“高速路在员工

成长中发展，员工在高速路发展中成长”的良好氛围。充分理解员工思想动态，为职工创造

良好的工作生活环境。由于我们的工作性质不同，职工在工作期间很少外出，造成跟外界沟

通不畅，加上工作枯燥无味，心理上的压抑感不能得到及时释放，形成心理障碍，造成职工

对待事情不积极，不上进。要改变这种现状，首先要大力改善员工的三个环境。一是改善生

活环境。在员工住宿硬件设施上要达标，让员工住得舒服、温馨，为员工打造环境优美、方

便实用的绿色家园。二是改善休闲环境。可以考虑增加上网设施，让职工在业余时间能及时

跟外界沟通，丰富员工的业余文化生活。三是改善生活环境。将员工的伙食工作，作为后勤

的最重要

工作指标来检查落实，食堂不仅要让员工吃好吃饱，更要引导员工树立健康的饮食习惯，

为员工提供科学、健康的搭配，以此赢得员工的支持与鼓励。

除此以外，每月按时发放职工工资、及时兑现加班费以及其他福利待遇也很重要，现在

的一线大多数员工属于“八○后”，处在买房还贷、结婚的高峰期，按时发放职工工资及待遇

也是缓解职工经济压力的一种有效手段。

二、建立健全沟通渠道，及时、准确把握职工思想动态。“理解万岁”,理解是人与人

之间建立真诚友好感情的开始，更是工作中建立良好合作关系的基础.

1、通过推行谈心制度，加强与员工的沟通。谈心是加强员工之间交流沟通的有效途径，

在全站推行谈心制度，在站长、管理员、中队长、收费员、后勤人员等岗位之间互相谈心；

在员工工作、生活遇到困难时、在员工取得成绩时、在员工工作出现失误时、在员工有工作

变动时互相谈心；与每个谈心对象做到开诚布公述说，将心比心的倾听，达到相互沟通、消

除误会、解决问题的目的。

2、设立“站长信箱”，及时倾听员工意见和建议，了解员工的工作、生活情况，及时收

集、反馈和解答，提高问题解决的效率，营造和谐氛围三、积极开展素质教育，致力

于职工与单位的共同发展。在日常工作中，开展职工素质教育是凝聚职工思想和行

为的有效手段，虽然我们认为素质教育不可能一趗而就，也不是一朝一夕就能解决得了；但

是，在提高职工素质教育的过程中，我们往往只看重职工个人的能力、行为、所取得的成就

等外在素质，而对于职工对人、对事、对物的看法和“心态”等职工的内在素质有所忽视。

其实，职工的世界观、人生观、价值观、道德观等一些“老生常谈”的问题，才是关键问题。

内在素质和外在的素质同等重要，我们常说的“内外兼修”就是这个道理。因而，只有树立

全面的观点，对职工的思想道德素质、能力培养、个性发

展、身体健康和心理健康教育等进行全面的教育，才能真正达到提高职工素质的目的。

其次，要教会职工找准参照，学会比较。比如薪酬问题、择业问题、找工作的思路、行

业对比、单位对比等等，不能对他们的想法一概否定，只有培养、提高职工素质，让他们树

立正确的世界观、人生观、价值观，让职工找准参照，学会比较；才能把职工和企业的命运