物业公司应急处理预案

应急处理预案

一、突发性水浸应急处理预案

1.1程序

，立即告知监控中心。

，立即电告就近保安赶赴现场维持秩序，同时立即通知工程部领导、工程部、人员携带工具、设备赶赴现场。

，统一调度分派各部门人员。

，打开系统排水阀（如喷淋系统末端放水阀）减少事故水损，如现场积水较深应首先用手提排水泵进行排水；

，防止机房设备因浸水产生触电事故，防止事件进一步扩大，同时根据现场实际情况用水带将爆管处水引至附近排水点；

，同时暂时关闭此电梯的使用；

；

，同时协助工程及保洁人员抢险。

，对业主住户及顾客进行解释安慰，并告之故障将马上消除；

，各部门将现场恢复原状，同时总工程师/工程经理向上级管理者有关人员汇报；

，设备人员迅速查明原因，根据现场实际情况组织实施修复，修复过程中应尽可能减小对客户的影响。

二、防台、防汛应急预案

2.1接到、获得有关台风等信息后，通知各部应做好预防措施。

2.2设备组对户外的灯具、广告、天线、设备层等设施设备进行全面

检查，确保牢固。

2.3特别对排风机设备、设施进行检查，确保完好和畅通。

2.4服务部向业主传达台风信息，及时做好关好门窗的工作。

2.5保安加强巡逻次数，各当值保安监守岗位，无人接替不准擅离岗

位。特别加强对物品的监视，发现情况及时通知设备人员进行

紧急维修。

2.6设备人员加强夜间值班人员，增加对设施设备的巡查。

2.7在夜间或节假日应派员进行值班。紧急情况及时向上级汇报。

2.8台风过后，如对设施及服务产生后果或影响的，由各部立即实话

修复或整改，提出纠正和预防措施。

三、设备故障应急处理预案

3.1一用一备的设备如有故障，立即停止使用故障设备起用备用设

备，并立即通知相对应的维修人员前来修复。

3.2备用的设备如有故障，则立即通知维修人员前来修复。

3.3遇节假日，通知相关设备人员到场抢修。

3.4消防设备：

消防设备（如消防泵、喷淋泵、正压风机、排烟风机等）在火

警时如发生故障，应立即赶赴设备现场，将手、自动转换开关

扳至手动档并手动起动，如还不能起动且在短时间内不能排故，

应采用强制起动的方法，方法有二种：设法另接主接触器线圈

电源，使其吸合，保证设备强行起动工作。设法直接将设备主电源泉接在大容量开关上，然后合上电开关，保证设备强行起动工作。

3.5其他设备

当所有BA控制或自动控制设备的自控部分故障时，应立即赶赴设备现场，将手、自动转换开关扳至手动档并手动控制，保证公共区域正常工作不受影响。