制度化管理

制度化管理

浅谈制度化管理

什么是制度化？可能很多同事不理解制度化，认为就是条条框框，就是处罚，就是老老实实让我们干活等等。

事实上，制度化管理是指公司管理中强调依法治企，法制法规健全，在管理活动中处处都有规章制度的约束，以管理制度的完善，并且注意硬件管理，重视管理方法的科学化。

经济学家道格拉斯.诺斯在《经济史上的结构和变革》一书中认为，制度是“一系列被制定出来的规则，服从程序、道德、伦理的行为规范，其作用是提供人类在其相互影响中的框架，使协作和竞争的关系得以确定，从而构成了一个社会，特别是构成了一种经济秩序”这意味着对企业来说，制度是通过一系列政策法规、规章条例等关系，同时结合人的心理因素构建一种企业制度化氛围，以此推动企业目标的落实与实现。制度化管理简单的说以企业制度为标准，把制度看成是企业的法律法规。在日常工作当中，企业处处以制度为准绳，使工作流程化、标准化、透明化，促进员工不断提高工作效率。制度化管理是中小型企业迈向大中型企业，集团化公司的必经过程，是企业实现法治化的集中体现。

在我国，经验管理占有很大的比重，很多中小企业缺乏规范的管理制度，或者有了管理制度也形同虚设，朝令夕改，处理问题时“人

治”化成分居多，企业管理完全依照老板的好恶来处理，处于一种随意，松散的状态。想当然，瞎指挥现象普遍存在。经验管理导致企业经营具有较大的主观性和随意性，缺乏对企业长远发展的规划，在一定程度上阻碍了企业制度化的建设和管理。

如果制定的制度过于严格、呆板和僵化，对员工的灵活性、创造性地开展工作的积极性和热情起到了仰制的作用。久而久之，企业的整体运行逐渐陷入因循守旧，不思进取的恶性怪圈之中，最终危机到企业制度的终极目标。

然而，合理的规章制度能够更有效地发挥企业的整体优势，使企业内外能够更好地配合，还能够使员工更好地了解公司，让员工更快地找到自己的位置，使工作更顺畅，提前进入工作状态，为公司创造效益。同时，为公司员工能力的发挥制定公平、公正的平台，根据岗位制度寻找合适的员工，为员工提供晋升制度和奖惩制度，没有个人主观性和随意性。于是，员工由于有统一的标准可供参考，可以准确的对自己的工作定位，使整个公司形成向上的力量，最终体现公司的文化宗旨。

所以，制度的建设要切合企业实际，一个规范、公平、合理的制度是企业赢得人才的最有力武器。但是任何完美的制度，如果不能适应企业的发展需要，同时有阻于企业的发展，对企业自身而言就是不合理的。企业在建立制度时，一方面要保证能获得大多数员工的认同

和支持，以便于制度的顺利推行与实施；另一方面，企业的制度并不是越多越好，也不是越严越好，关键在于制度是否具有可行性和较好的可操作性，否则企业制度不但不能给企业带来管理的改进和效益的提高，反而会给企业带来管理的混乱，进而对企业造成负面影响。这就要求管理者要以身作则，按制度办事，谨记严上先严下的道理，管理者本身的榜样是对员工的激励和约束。而且，制度建立了，还要严格的去执行，保持其权威性、强制性，对于违反制度的行为，应以教育为主，罚惩为辅，对触犯企业核心价值的，都必须以严处理，绝不能心慈手软。

随着市场的竞争日益加剧，企业的管理从“人治”化管理向“法治”化管理靠拢，不能急于求成，也不能流于形式，要不断地追求能够使企业提高盈利能力，提高核心竞争力的最佳管理模式，要锲而不舍地加强企业制度化建设，营造良好的制度化氛围，使企业在可持续发展的道路上茁壮成长。

欧丽数码：胡骏

（一）、建立相应的管理制度

1、建立岗位职责；

2、明确交接班制度；

3、机（库）房管理制度；

4、安全防火制度；

5、设备管理制度（维修制度、保养制度、巡视制度、运行管理制度、更新、改造、报废、安装、调试、试验、检测、操作、专业分包、应急措施、安全制度）；

（二）案例：劳动安全管理制度

1、带电作业、登高作业必须有监护人；（以自身为例）

2、在顶棚内、设备层、管井等部位工作，要事先观察作业面，确保工作照明，并查明空间高度，承载能力，防止碰伤摔伤；

3、从事旋转和提升机电设备维修工作时，要切断电源并采取机械制动保险措施，切不可匆忙拆卸；

4、工作中注意安全用电，停电作业要验电，使用合格的试电笔，确认无电后，方可拆、接电源；

5、检修电梯应由专业人员负责。电梯维修人员，打开厅门欲步入时应确认电梯的实际位置，当不能确定时，需和保安监控联系加以确认，严防事故发生；

6、登高作业，系好安全带。使用铝合金梯时，一要有人监护，二要确保梯子的可靠性，防止摔伤；

7、检修管路和阀门时，无论是停汽、停水，都要先验明是否真正已关停，并且要松半扣试压，加以确认，严禁带压操作；

8、严禁非专业人员从事专业性工作，在工作需要时，需由主管级以上人员同意；

9、凡在工作中发生或发现不安全隐患，危及人员、设备损伤等情况，均应逐级上报；

10、明火作业应开动火证并做好防火措施。

11、禁止在禁烟区吸烟。

返回主页

如何看待公司以制度化管理和人性管理的关系？

答：在企业管理过程中，制度化管理和人性化管理应该相互结合，相辅相成。人性化管理要通过制度化管理体现出来，制度化管理中也要结合人性化管理，这样人性化管理才能落到实处，制度化管理也才能真正贯彻。

企业管理离不开制度化，只有在公司管理过程中建立健全的规章制度体系，做到依法治企，依制治企，企业才能建立公平科学的工作流程和工作标准，才可以让公司的管理方法和经验有制可依，有章可循。

当然，任何制度都需要人来贯彻执行，并在执行过程中不断实践制度化管理，对制度化提出新的要求并加以完善。所以，企业在制定规章制度时要以人为本，充分调动人的积极性和创造性，挖掘人的潜力。

人是有精神、有情感、有思想的。要提高人力资本的生产效率，就要根据其特点，鼓舞其精神、培养其情感，提高其思想。而这些不