大调解协调中心副主任述职报告

2018年大调解协调中心副主任述职报告

18年，我担任大调解协调中心副主任，分管政法、安全生产、国土、规划建设，人民武装、农业工作。一年来，在县委县政府和乡党委政府的坚强领导下，在上级各部门的精心指导下，在广大干部职工和全乡人民的大力支持下，我带领分管战线的干部职工开拓进取、务实工作，争先创优，取得了一定成绩。现对照岗位职责，将勤廉从政情况述职如下：

一、加强学习、坚定信念，不断提高政策和业务水平

加强对党的十八大及三中、四中全会精神学习、领会及贯彻，牢固树立为人民服务的宗旨意识。工作中，不讲价钱，不谈条件，不计报酬，为了解决群众急难问题在所不辞，经常深入基层调研，放弃了节假日，努力做到群众利益无小事，干部责任重千斤。把讲政治、讲学习、讲正气摆在重要位置，使自己的世界观得到了提升，政治素质进一步加强，使自己在政治上与党中央始终保持高度一致。

二、狠抓组织建设，健全调解网络

为把人民调解工作真正落到实处，乡调解委建立起多层次的调解组织结构，健全了调解网络。一是加大对本乡矛盾纠纷的调处力度，负责协调、处理本乡重大的、疑难的、群众关心的热点、难点矛盾纠纷。将一批有调解工作经验、工作责任心强、热心为群众办事和热爱调解工作的同志吸收到调解队伍中来，不断充实

了基层调解队伍力量。二是加强自身建设，提高调解工作水平。

充分利用学校等载体，采取集中授课、以会代训等多种形式组织

村组干部及村里举办调解人员培训班，对调解人员进行集中培训。

使广大调解员的业务水平和工作能力得到进一步的提高。继续发扬村组干部艰苦奋斗，甘于奉献精神，利用节假日进行义务劳动，美化村场居环境。同时，建立了调解办理制度，认真接待村民的来信、来访、来电。通过各项措施的制定和实施，规范了工作行为，调动了村组干部的积极性，提升了我乡整体调解工作水平，为开展人民调解工作打下良好的基础。

三、把握有利时机，及时化解矛盾

为将“预防为主、调处结合”工作方针落到实处，我们及时做好本乡矛盾纠纷的排查工作，抓住要害部位、关键环节、主要矛盾，切实把工作做实、做细，不留

死角死面。通过排查做到三个“心中有数”，即对过去排查出来的未解决的矛盾纠纷心中有数；对本次排查出来的矛盾纠纷及时解决情况心中有数；对可能影响本乡、管县稳定的重大、复杂、疑难纠纷心中有数。在排调中，做到早发现、早控制、快调处，把矛盾纠纷及时消灭在基层，防止和避免排查不及时，调处不及时导致矛盾激化或诱发新问题，严控信访案件的发生和矛盾激化。在调解村民矛盾时，我们摸出了一些经验，通常调解邻里纠纷分三个步骤：一是听，在矛盾冲突后当事人双方各说各的理，各执一词，只强调自身的利益，争执不下。这时不妨让他们都说出来，出出气。二是劝，首先要掌握时机，双方都在气头上时，不能劝，要耐心等待消气、理智后进行劝说，同时顺着各自的想法提出假设，推论出坏的结果；然后进行换位思考，从对方的角度分析，劝说双方各退一步；最后从影响彼此关系的角度阐述其厉害关系。三是调，依照法律和人情进行调解，梳理矛盾，分清责任，解决实际问题，彻底化解纠纷。

四、完善工作机制，落实工作责任制。

一是建立健全矛盾纠纷预警机制。村相应建立健全了预警机制，形成信息员、村（居）民小组、乡四级预警网络。乡矛盾纠纷“大调解”协调中心指导村调处中心、村调委会每半月进行一次纠纷排查，重大节日和敏感期必须及时排查，并将排查结果报县调处中心。预警信息员、调解员发现重大纠纷和集访苗头，随时上报，并在第一时间赶到现场进行调处，并及时通信息渠道向上级报告，切实防止民转刑案件和集访、越级上访事件发生。

二是健全检查考评机制。乡矛盾纠纷“大调解”协调中心明确了主要考评考核标准，把大调解的各项指标进行细化分解，进行量化考评考核。

三是落实社会矛盾纠纷调处责任制。各单位对属于本辖门调处的矛盾纠纷，要切实负起责任，及时化解，不得把矛盾纠纷推向上级、推向社会，达到小纠纷不出组、一般纠纷不出社县、大纠纷不出村、疑难纠纷不出乡。

四是实行首问责任制。对群众上门要求调处的矛盾纠纷，实行首问责任制，不管找到那个部门都应热情接待、主动受理，然后转交责任部门调处，切实防止矛盾激化。

五是建立领导接待、包案制度。乡、村两级都确定了领导接待日。乡定期安排领导接待群众来访，村每月排出处理纠纷值班表，党政领导按照职责分工，对重要