国际商务管理学专题四

专题四国际商务管理决策复习测试
姓名
考试题型：
一、单选（20*1=20）二、多选（5*2=10）三、填空（10*1=10）四、名解（5*3=15）
五、简答（5*5=25）六、论述（1*10=10）七、案例（1*10=10）
1、进入国际市场的主要模式：（1）出口打入模式：间接出口、直接出口；（2）合同打入模式：许可经营、协议生产、管理协议、技术服务合同；（3）投资打入模式：合资经营、独资经营。

（选择、类别）P411
2、间接出口：指企业通过处于本国或他国的代理商或经销商向国外销售商品。

间接出口：指企业自己在国外市场直接建立分公司或子公司，以便向当地市场销售商品。

（名解）P412
3、许可经营：指被许可方使用企业的生产工艺、商标、专利、贸易秘密及其他有价值的权利，支付费用或专利权使用费。

（名解）P413
4、国际经营发展的四个阶段：（选择、划分）P414
阶段1 间接出口买方主动提供出口订单，可能也包括主动提供许可证协议。

对外国市场投入较少
阶段2 直接出口企业自己在国外市场建立直接的分公司或子公司向当地市场销售商品。

将国际经营与国内经营看做相互独立的两种不同的业务范畴，予以区别对待，通常设立国际部来管理国外业务
阶段3
国际化经营在国外进行投资，建立生产设施。

由于国际经营业务还没有将所有国家和地区综合为一体，国际经营战略也没有与国内经营形成有机的统一
阶段4
全面的跨国经营公司根据地区或产品情况组成一个全球性组织取代阶段3的国际部。

国际经营战略与国内经营战略一体化，形成联合经营战略，母国在这里被看做全球市场的一个组成部分
5、国际商务组织结构的主要类型：按照组织结构的不同可以分为：出口部、国际部、区域部（紧密控制的区域部、松散控制的区域部）、全球组织。

（选择）P416
6、国际商务组织的建立步骤：组织结构设计、岗位设计、制定人员配置计划、在公司范围内选派人员、在当地市场招聘人员。

（简答）P417
7、核心竞争力是指对于企业战略和业绩水平发挥根本性作用的资源和特长。

（名解）P422
8、美国哈佛大学的迈克尔●波特在1980年出版的《竞争优势》一书中提出了三种基本的竞争战略，即成本领先战略、差异化战略和集中战略。

（名解、单选、多选、含义、条件）P423 9、成本领先战略，即企业以低于竞争对手的价格向顾客提供产品或服务（投入成本、规模经济、学习经济、范围经济、产品设计、加工技术、设备利用率）。

P423
10、学习经济又称学习曲线、经验曲线，是指随着累计生产量的增加，企业和生产者积累的经验越来越丰富，效率越来越高。

（名解）P424
11、产品差异化战略指企业生产出本行业中其他企业所没有的独特产品，形成独家经营的市场。

它一般包括两种形式：一是产品实体差异化，二是产品观念差异化。

（名解、选择）P425
12、集中战略指企业把自己的目标集中在一个或少数几个子市场上。

（名解）P425
13、制定国际竞争战略的着眼点包括：（1）区位优势；（2）规模经济和学习经济；（3）政策适应；（4）市场适应。

（选择）P426
14、国际竞争战略的类型：根据企业对国际市场的重视程度和参与国际竞争的方式，国际竞争战略可以分为国际战略、多国战略、全球战略、跨国战略等基本类型。

（简答、选择）P427
15、国际市场产品开发的基本策略：（1）产品延伸；（2）产品适应；（3）产品创新；（4）国际产品。

（选择）P435
16、产品适应策略是根据国际市场需求的特点对现有产品进行改造，以全部或部分解决原有产品不适应国外顾客需求的缺陷。

（名解）P435
17、影响国际营销定价的主要因素：（1）成本；（2）供求关系；（3）竞争；（4）关税；（5）中间商环节。

（简答）P438
18、获取中间商合作的力量，制造商常用的力量有五种：强制力量、奖赏力量、合法力量、专家力量、声望力量。

（简答）P459
19、企业是否实行标准化的广告决策，要考虑以下因素：
（1）各国消费者的购买动机是否一致。

当各国消费者对某种产品具有大致相同的购买动机时，可以采取标准化战略；反之，则宜采取多样化策略。

（2）市场的共同点，如文化差异、受教育程度、购买力水平。

各国市场越相近，越适宜采取标准化广告策略。

（3）产品的性质和潜在市场的大小。

产品的差异越小，潜在市场的规模越大，越适宜采取标准化广告。

（简答）P465
20、基根将国际营销中产品开发与促销策略结合起来，提出五种国际营销战略，即：（1）战略一：产品扩展—促销扩展；（2）战略二：产品扩展—促销适应；（3）战略三：产品适应—促销扩展；（4）战略四：产品适应—促销适应；（5）战略五：产品创新。

（简答、选择）P474 21、国际市场促销的障碍：（1）促销对象的购买习惯和购买心理难于把握；（2）促销费用高昂而不易把握；（3）难以获得有效的促销媒介；（4）受母国与东道国关系及母国国际形象的影响。

（简答）P475
22、内部生产的优势：（1）成本优势；（2）独特的产品；（3）保护技术秘密；（4）协调整个生产过程；（5）保持质量稳定。

（简答、选择）P478
23、外部采购的优势：（1）战略上的灵活性；（2）成本优势；（3）有利于绕开贸易壁垒。

（简答、多选）P480
24、战略联盟是指两个或更多的企业，为实现某一战略目标而建立起来的合作性的利益共同体。

（名解）P483
25、选择生产地点考虑的因素：（1）国家因素（政治法律环境、经济、文化、技术条件）；（2）技术因素（固定成本水平、最小的效率规模、是否适合精益制造）；（3）产品因素（产品的价值重量比、产品需求的差异性）。

（简答）P484
26、国际企业的财务管理目标可以细分为两个方面：一是融资成本最低化；二是避免或降低经营风险。

（选择、填空）P491
27、国际投资项目的资本预算方法与国内投资基本相同，都包括现金流量估计和现金流量折现两个基本步骤。

（填空、选择）P492
28、国际筹资来源包括：（1）公司内部资金融通（母子公司、子公司之间）；（2）东道国融资；（3）第三国及多国融资；（4）国际资本市场；（5）国际经济组织贷款。

（简答）P494 29、离岸货币指存放于货币发行国之外的货币，因这种业务最初出现于欧洲而被称为欧洲货币。

（名解）P495
30、国际企业货币管理的目标是在全球范围内有效地管理现金资源，其目标主要包括两个方面，一是资金效率最大化，二是税收负担最小化。

（填空）P499
31、为了有效实现国际货币管理的目标，国际企业通常采用一些全球货币管理技术，其中最重要的两种是集中存款和多边净额。

（填空）P500
32、国际企业转移资金的主要手段包括股利返回、特许权使用费和其他服务收费、转移价格和费罗廷贷款等。

（名解、选择、填空）P502
33、股利返回是指子公司通过向股东发放股利的形式向母公司转移资金。

（名解）P502
34、转移价格是指跨国公司的母公司与子公司之间、子公司与子公司之间进行内部交易时采用的价格。

（名解）P503
35、费罗廷贷款指国际企业的母公司与子公司之间通过一家国际银行作为金融中介进行的贷款。

（名解）P504
36、按照作用对象的不同，外汇风险可以分为三大类，即交易风险、会计风险和经营风险。

（单选、多选、含义）P504
交易风险：交易的成交期和结算期之间由于汇率变化造成的损益。

会计风险：国际企业在编制合并会计报表时，由于汇率的变化造成海外子公司资产负债值在母公司会计报表上的损益变化。

经营风险：汇率变化对企业经营、创新能力的影响。

37、减少外汇风险的方法：（1）货币技术；（2）收付款时间策略；（3）国际生产策略。

（简答）P505
38、集权模式的优点主要有四个方面：（1）利于国际企业全球业务的协调；（2）能够保证公司各项决策与公司的总体目标相一致；（3）利于组织变革和调整；（4）利于减少重复工作。

（简答）P508
39、导致国际企业内部协调工作很困难的障碍主要有三个：（1）职能上的差异；（2）目标上的差异；（3）管理人员的个体差异。

（选择）P512
40、对国际商务人员的基本要求有：（1）业务技能；（2）公司文化适应能力；（3）国际文化适应能力。

（选择）P516
41、国际商务人员的来源有：（1）公司母国人员；（2）子公司所在国（当地国）人员；（3）第三国人员。

（选择）P516
42、国际商务人员培训的主要内容包括文化培训、语言培训、生活培训等多项内容。

（选择）P518
43、案例16-1 P429 宝洁公司的国际竞争战略的演变
宝洁公司是世界著名的日用消费品制造商。

在第二次世界大战以前，宝洁公司的业务主要集中在美国本土。

第二次世界大战以后，宝洁公司通过实施国际竞争战略向西欧国家扩张。

其基本做法是由美国母公司进行新产品开发和设计营销策略，一旦在美国取得成功，则向西欧国家转移，通常不为适应西欧各国的差异进行大的修改。

在国际化的前30年间，宝洁的这种策略在西欧和部分其他国家取得成功。

20世纪70年代，宝洁公司进入日本市场，最初取得了一定成功，其一次性尿布的市场份额高达80%。

但此后市场份额开始大幅度下滑，80年代初期下降到8%。

原因在于宝洁公司在日本销售的尿布是在美国开发的，没有根据日本的情况进行修改，而日本花王公司开发的一次性尿布则更加符合日本消费者的需求。

此后，为了重新赢得失去的市场份额，宝洁公司开发了适合日本市场的产品，市场份额回升到30%。

现在，宝洁公司已经在全球设立了80个多个主要的分支结构，每年的全球销售额超过200亿美元，在洗涤剂、清洁用品和个人护理产品上处于全球领先地位。

讨论问题：
回答问题：
1、为什么宝洁公司最初在西欧采取与美国一样的策略？为什么这种策略会取得成功？
思路导航：保洁公司最初在西欧采取国际战略，是因为产品研发及生产营销已经在母国取得成功，且在国外市场采取与母国类似做法，有利于母公司总部对海外业务进行有效管理控制。

采取这种战略，扩大了企业的国外市场规模，降低了产品生产成本，企业盈利水平一般都比较高（P428）。

2.为什么宝洁公司最初的策略在日本遭受了巨大失败？宝洁公司是如何扭转这种不利状况的？
思路导航：这是因为保洁公司在日本销售的产品是在美国开发的，不符合日本消费者的需求。

为了重新获得失去的市场份额，保洁公司根据日本的实际情况，开发了适合日本市场的产品。

（案例资料）
3.你认为面对更加开放的全球市场，宝洁公司的国际竞争策略可能会发生哪些改变？
思路导航：保洁公司可能会全面推进跨国战略，在全球范围内转移核心竞争力，使企业的各个分支机构都具有全面的竞争优势，降低对母国和母国公司的依赖（P429）。

44、案例17-2 P464 P&G在日本
美国日用清洁用品公司宝洁公司（P&G）1972年进入日本市场。

它在日本首先引入了尿不湿产品，并很快占领了80%的市场份额，但1985年以后该市场份额下降到8%。

该公司在洗涤剂和个人保健品市场的强势地位也遭受重创。

其日本子公司每年亏损4000万美元。

原因在于它把在其他地方的营销策略和产品渠道简单照搬到日本，而没有考虑日本的文化差异。

例如，当公司在日本推出浴室香皂时，在电视广告上展示了一个日本女人轻松地浸泡在充满泡沫的豪华浴缸里内，这时她的丈夫走进浴室询问有关香皂的事。

与此相同的广告在美国和欧洲效果都很好，但在日本却遭到惨败，原因是日本人厌恶一个男人进入女人正在洗浴的浴室，哪怕那个女人是他的妻子。

讨论问题：
1、你认为日本的消费文化与美国消费文化存在哪些不同？
答案①：价值观念、生活方式、行为方式不同。

P79（或案例分析）
答案②：价值观念、消费偏好、使用用途、使用环境和消费习惯。

P205
2、你认为一个在国外从事经营活动的公司应该采取标准化广告策略还是差异化（多样性）广告策略？两者各有哪些利弊？
答案：P465.(理论简答题)
3、你认为进行国际投资前应考虑哪些文化差异（或文化因素）？P79
答案：价值观念和态度、语言教育、风俗习惯、宗教伦理、物质要求。