情商与影响力解读

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• 奖赏性权力是指某人由于控制着对方所重视的资源而对其施加影响。
• 强制权力(正式权力)
• 指领导者对其下属具有的强制其服从的力量。指通过负面处罚或剥夺积极事项来影 响他人的权力。
• 专家性权力(个人权力)
• 指领导者由个人的特殊技能或某些专业知识而形成的权力。
• 参照性权力(个人权力)
• 指领导者由个人的品质、魅力、资历、背景等相关的权力。由于领导者与追随者之 间的关系强度而产生的潜在影响。由于对他人崇拜而希望自己成那样的人而产生
2008-2009清华大学经管学院女MBA 32学时领导力

学习效果测试
提升情商,五力齐发,提升领导者核心能力 成功:三个商数 智商:Intelligence Quotient 情商:Emotional Quotient 逆境商:Adversity Quotient 三个商数对成功的贡献率分别是:15%、80%、5%; 其功能分别是: 智商使人抓住机会,情商使人利用好机会,逆境商使人不轻易
• “领导即使用权威与(做出)决定”。(Robert Dubin) • “领导是影响人们自动为完成群体目标而努力的一种行为”。(G.R. 特纳) • 领导是一种向他人施加影响的过程,以使其努力达成某些目标。(杨锡山) • 领导是一种能将其想做的事或其发展设想形成一种愿景(Visioning),并能使其
愿地为实现群体或组织的目标而努力。(Harold Koontz) • 领导是一种影响一个群体实现目标的能力(Stephen P. Robbins) • 领导侧重对下属的影响(Robbins)
• 权力的来源
• 法定权力(正式权力)
• 指组织内各领导所固有的合法的权力。与其职位和岗位相适应
• 奖赏权力(正式权力)
• 情绪是对物体、人、事件产生的一种生理的、行为的和心 理的体验,从而产生一种准备就绪状态。
• 情绪的真正来源不在于外部世界,而是我们自己内心的信 念、价值观和规则。
放弃机会。
• 成功的决定因素 20:80=智商:其它(22,78) • 智商50%靠遗传,50%靠后天。 • 情商70%是后天培养的。
• 各种商数 • 1.德商(MQ):道德的水平,它包括尊重、容忍、宽容、
诚实、负责、忠心、礼貌等美德。 • 2 .胆商(CQ):胆识,即挑战、竞争和冒险的能力 • 3.情商(EQ):处理情绪和处理人际关系的能力 • 4.智商(IQ):人智力高低的指标。 • 5.志商(WQ):志向大小和志向的坚持程度。 • 6.健商(HQ):健康水平和健康意识的高低。 • 7.财商(FQ):对财产的态度。 • 8.势商(PQ):运势、顺势、借势、造势 • 9.逆境商(AQ):耐挫折,坚忍不拔 • 10.社交商(SQ):基本生存能力 • 11.灵商(Spirit Q):事业心、积极心态、热情 • 12:搜商
他人理解、采纳这种愿景,以推动这种愿景成为现实的人。(Jack Welch) • 有效的领导者是权力的使者,是那些能够利用技巧和手段达到自己目标的人。(
Machiavellian) • 有效的领导有一种魅力,即某种精神力量和个人特征,能够对许多人施加个人影
响。(Max Weber) • 有效的领导应能完成管理的职能,即计划、组织、指导、衡量。(Peter
• 与人共事的能力(克里斯托弗)
• 管理情绪的能力
• 不良心态是安全隐患
• 心情好,干事,好好干事,把事干好,干好事 • 有多少事故是由情绪管理不当引起的?
• 基于情商的沟通
• 2005年吉林化工厂爆炸
• 2005年11月13日中石油所属的吉林石化公司101双苯厂一个 化工车间发生的连续爆炸,有5人死亡。松花江江面上产生 一条长达80公里的污染带,主要由苯和硝基苯组成。污染带 通过哈尔滨市,该市五天停水,引起中苏争端
• 2010年7月16日晚间18时左右,大连新港附近中石油一条输油管 道起火爆炸。事故未造成人员伤亡,但大连附近海域至少50平方 公里的海面被原油污染。
• 101种情绪的定义 • 主观和客观因素以神经和荷尔蒙系统为媒介,相互作用的
复杂结构,使得情感经验,例如冲动或是高兴、不愉快的 感觉发生作用,将认知的过程,例如情绪有关的直觉作用、 排列或是评估呼吁而出,使得心理可以适应情绪释出的条 件,并导向表达强烈及目的取向的行为 • [美] 艾利丝 克乃吉纳
、情感、行为倾向三要素构成。
• 领导者的产生路径 • 在成员的交互作用中非正式产生: • 外部机构任命: • 由团体选举产生。
• 领导者的角色 • 领导者是设计师、愿景的仆人、教师。
• 领导的各种定义(260):
• “领导是一种统治形式,其下属或多或少地愿意接受另一个人的指挥和控制”。 (科.扬)
• 情商或称“情绪智力”最早是由Salovey and Mayer( 1990)提出来描述人们处理情感的能力。定义为“一种社 会智力,包含了监控自己与他人情绪与感情的能力、区分 他们的能力与使用这些信息来指引人们的思想和行为的能 力”。
• 情绪智力又称情商,是一种理解自身感受,调节自身情绪 ,了解他人感受和控制情感交流改进社交状况的能力,这 种能力通常用于人与人之间的交往与情感交流。
Drucker) • 有效的领导可以娴熟地组织别人做事。(Lawrence Appley) • 有效的领导能够依次集中注意力于3个P上,即人(People)、生产率(
Productivity)和利润(Profits)。(Lee Iacocca) • 领导是一种影响力,或叫做对人们施加影响的艺术或过程,从而可使人们心甘情
和谐领导力之
自己与他人和谐
情商与影响力
吴维库 博士
清华大学经济管理学院
管理者五力模型五力
追随力
执行力
平衡力 影响力
领导力
领导者核心能力1-3-5模型
动车式追随
领导行为的有效性取决于 领导者和追随者
领导者与领导
• 领导者就是基本的引路人,拥有影响力的人。
• 权力(power):A使得B按照A的意愿行事的能力 • 影响力:以别人乐于接受方式改变别人思想和行动的能力 • 态度:个体对某个对象所持有的评价和行为倾向。态度由认知
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