门诊抽血室患者的健康教育

门诊抽血室患者的健康教育

摘要通过门诊抽血室护理人员的健康教育,提高患者对护理工作的依从性,激发护理人员的学习及工作热情,使患者掌握相关的健康保健知识,减少因抽血导致皮下淤血的发生率。

关键词健康教育宣教护理

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2009.19.307

健康教育是近年来护理人员在护理实践中摸索出的一种行之有效的治疗手段,在提高护理服务水平,减少护患纠纷,普及患者预防保健知识方面发挥了重要作用。近年来我院门诊抽血室护理人员根据患者的特点,注重对患者的健康教育,收到了较好的效果。

健康教育的具体措施

环境准备:要求环境整洁、温馨,室内温度保持在18～22℃,湿度50%～60%,以增加患者舒适感,尤其是在冬季,由于气候寒冷,患者进入抽血室后,不要立即让患者暴露手臂,要避免因寒冷造成患者手臂血管收缩,同时减少患者对抽血的恐惧心理。

操作前的宣教:护士应以热情的态度和诚恳的话语接待患者,认真核对检验相关内容,做好“三查、七对”工作,根据患者的检查项目进行针对性的教育,可采用口头宣教与提示卡并用的方式,口头宣教要求简明、扼要,提示卡的内容包括检查项目、目的、取检验结果的时间、地点等,针对不同年龄段的患者进行不同的宣教,如儿童患者因与患者家长共同做好孩子的思想工作,以便配合抽血。

操作中的宣教:严格执行无菌操作规程,根据不同年龄及血管条

件,合理选择穿刺血管,针对患者要求的穿刺血管,在不违反护理原则的前提下,尽量满足患者需求,对不合理的要求要及时与患者做

好沟通,讲解,取得患者的理解。同时对不同年龄的患者,宣教要有侧重点,如儿童患者重点要做好家长的宣教,在抽血过程中嘱咐家

长固定好孩子的手臂,避免发生意外;老年患者要做好解释工作,对疼痛敏感的患者要做到心里疏导,穿刺过程中适时与患者交流,分

散其注意力,同时注意进针手法,尽量从血管上面进针,减少患者的疼痛感。

操作后的宣教:这是宣教的重要环节,往往被护理人员忽略。穿刺后应及时教会患者按压针眼的方法,嘱咐患者顺着血管方向用拇指按压5分钟,压力适中,禁止揉搓,同时嘱避免穿刺侧手臂提重物及用力,这样可避免静脉穿刺后皮下瘀血的发生。

健康教育的重要性

健康教育的核心是教育人们树立健康意识、促使人们改变不健康的行为生活方式,养成良好的行为生活方式,以降低或消除影响健

康的危险因素。健康教育是护理工作的一种新的治疗手段:护理工作随着医学模式的转变,护理治疗方法不断增加,健康教育成为护

理工作的重要的组成部分,并在护理实践中发挥了重要的治疗作用,通过护理人员对疾病知识及护理操作流程的讲解,使患者了解了相关疾病知识及医院的诊疗程序,提高了患者对护理工作的依从性。提高了护理人员业务素质:由于患者对健康知识的需求,迫使护

理人员不断地学习新知识、新理论,除要求熟练掌握护理基本理论

及操作技能外,需要不断补充人文、心理、预防医学等相关知识,在工作中学会观察事物,不断探索新的护理方法,以满足患者的健康需求。

树立了护理人员职业信心:由于护理工作平凡而琐碎,护理工作普遍不被重视,导致护理人员缺乏职业信心,通过健康教育的开展,使护理工作逐渐被患者认同,广大护理姐妹工作有了成就感,,增加了护士工作的自信心。

总之,我院门诊抽血室近几年由于注重了患者的健康教育,护患关系有了较大的改善,患者对护理工作的依从性增加,护理人员的学习热情高涨,业务素质不断提高,工作量增加近40%,满意度达到95%以上,使抽血引起的皮下淤血发生率逐年下降。取得了社会与经济效益双赢的成绩。

参考文献

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2 于安翠,汗京琴,王永玲.门诊输液室患者的健康教育.青岛医药卫生,2008,40(1).