市场营销经验交流(完整版)

市场营销经验交流

市场营销经验交流

一、阳光心态

我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错等。有时候我们不会去想自己是怎么了？一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。通过学习，了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。一个人来到这个世界，在成长的过程中，就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的心态，是做好一切工作的良好开端。有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的精神、不断向好的方向改进和发展。通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自己的情商去缔造阳光心态。

二、外拓性思维

我能不能？能！不能！通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能？回想下当自己工作中遇到问题时，就是惯性认为我能或我不能。有些事不是不可能，只是缺少方法。解决问题的方法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。跳出圈外看问题，大胆假设解问题。通过老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。

三、营销理念

现在银行业竞争越来越大。如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的各种业务，从敢讲、能讲、会讲第二篇：

营销经验交流汇报

营销经验交流汇报材料

首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析报告。我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。

其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。根据这一特点，我们在营销活动中，积极发展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。

第

三，宣传是我们营销工作的重要一环。我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄店报。还制作设计公

路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的企业形象起到了推波助澜的作用。

第

四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间开展走访慰问活动，每年策划实施多种形式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜在目标客户。

第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70多万元。

对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。会前做好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。会议期间落实接待中的细节，制定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。我们本着让举办方办会轻松、省心的原则，创立了紧贴式全程服务。我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了vip等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。加强与举办方的联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。把资料归类、分析、整理并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对

方感到自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。同时在每月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。

第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导营销人员自我激励、自

觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管理体系。为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。市场竞争日益激烈，搞好营销工作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。山庄领导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会，努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。有专家指出：市场营销工作的好坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾客平均消费额。这些目标的实现，建立顾客忠诚度。我们在工作中实行“一对一关系”营销。我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。每天有计划地接触客户，征询他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。部门内每个员工身上都有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。

总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。希望大家对于我今天的的发言能给予我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。

第三篇：

精准营销经验交流

有效拓展精准营销的工作成效

一、扩大精准营销范围。精准营销是品牌培育的有力手段，我们感到还是要聚焦品牌，发挥品牌的主导作用，下一步打算将精准营销范围扩大到成长性品牌。这类品牌市场需求还不稳定，产品线较长，企业基础较差，因此精准营销的难点更多。比如，不仅要通过精准投放，让真实客户买得到，还需要通过有效传播，引导消费，首先得让客户愿意买。所以，我们将从自身实际出发，使精准营销工作更加符合自身实际，更具可操作性。

二、建立精准营销品牌货源动态平衡供应机制。针对高端品牌目标消费群体小众性、高层次的特点，在适宜的商圈、与相匹配的客户形成稍紧的稀缺性，保持高端价值感，根据市场覆盖率、零售上柜率、零售价格、社会存销比和户均进货量等指标分析，注重有效货源的合理布局和投放节奏，确定投放具体策略。以连续几年的历史数据为依据，从投放控制,季节差异,规格差异,销区差异,投放策略等五个方面分析影响卷烟投放的主要因素，

根据不同产品的市场表现，实行紧俏程度各异的投放策略，使销售节奏与市场真实需求相吻合，不断提高市场控制力。通过制定总量匹配与节奏匹配相结合的货源动态平衡办法，确保精准投放的实现。从投放的精准性上升为针对细分