浅析手机银行的发展前景

浅析手机银行的发展前景

摘要：手机银行的出现，紧跟着这个高科技时代的步伐，它是一种创新的潮流，在带来无限商机的同时，也为人们的生活了便利。

定义：移动银行也可称为手机银行,是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。

一、从移动营运商和银行的角度出发：

①实现双赢。银行一方为客户带来满意的服务，另一方面银行也更愿意客户使用手机

银行的业务，因为手机银行交易成本低，仅为传统方式的五分之一。据统计，国外手机银行处理一笔交易的平均成本为0.16美元，大大低于1.07美元的传统柜台交易成本(低85%);而国内目前平均柜台交易约为人民币4元，而使用移动交易的成本仅为0.6元。因此，利用手机提供的便利性，能减少银行的营运成本，增加移动运营商的收入，让消费者及相关公司都能受惠。

②减轻了银行柜台的压力。使用手机银行支付，不仅方便了我们自己，也间接为

银行提供了方便。银行柜台职员每天都要面对各种繁琐的业务，有时还要面对客户的无理。手机银行支付不占用柜面时间，如果在将来全面推广开来，那银行减少柜台数量也是有可能的。

③巨大的，潜在的商机。虽然说中国的手机银行业务还不成熟，相对与日本，韩

国，还需要继续追赶。在日本手机银行成为支付主流，这在一定程度上鼓励了我们，基于它各种优势，营运商们和银行会在发展中突破各种瓶颈，未来一片大好。想象一下，中国960万平方公里，十多亿的人口，不论老少（如今手机成了生活必需品，基本人手一个）都能熟练操作，接受这种方式在形成一定的规模后，那将会带来源源不断的利润。

二、从客户的角度出发：

1.手机银行是电子货币的一种新形式。现在我们出行，身上有乘车卡，有纸币，有手机还

有这种可以在任何时间任何地点进行支付的“贴身电子钱包”。在我们家每个月都要缴纳各种各样的费用，有了这个“电子钱包”，不用专门跑去水电公司，拿在手上，轻轻松松就可以交电费，交水费。爸爸工作忙，有时候连去交水电费的时间都没有，不得不说，手机银行为我们家解决了这个麻烦的问题。

2.它不仅是网上银行重要的一部分，也是它非常有创新的延伸，在电话银行的基础上，带

来了更大的便利，集中体现为更快，更方便，更简易。比如：现在的老人出行不遍，即使到了银行，队伍排得跟长龙似的，只需要开通手机银行，对于老人们来说一个非常好的福利，只需要记住密码，一个短信发过去，回复之后确认就可以支付麻烦的水电费，电话费。

3.它的省时性。①在这个高速发展的时代，时间就是金钱。比如：在香港，人们使用电子

银行的比率就大于内地，手机银行做出的贡献功不可没，这比上银行排队可节省了很多时间。②SIM卡就相当于一张小型无线网卡，wap网络支付时必须要一直在线，（这其中还不考虑网络拥堵等情况）因此手机银行的实时性相对网上银行突出。

4.如提款机一样提供24小时的服务，但又比ATM更方便。A TM只能在固定的地点，而

手机银行可以“四处走”，且不耗电，不需安装摄像头，报警器以防止被盗或被抢，这些维持它使用的多余的花费。只要手机在手（不把交易成本算在内，实际上交易成本也很低，只有传统方式的五分之一），你不需要其他多余的支出。

三、手机银行的巨大优势，无法比拟。

1、安全可靠，安全性是无法比拟的。它有SIM卡和账户密码的双重保障，虽然不能说是绝

对安全，但相对开房的wap网络来说，安全性是较好的，wap有可能在传递过程中被破解或攻击。

2、为客户提供各种需求。无论是通信业，还是证券业，无论是缴费，还是购物，都可以做

到足不出户，一切全在你的掌握中。（这还不算新增的服务和功能）

3、发展潜力大，减低了银行的营运成本，增加了中间业务，更具竞争性，更具广泛性。在将来会有更大的发展空间。

4、银行的“及时雨”。就我知道的，现在工商银行推出的手机银行（短信）7×24小时全天候的服务，你可以进行转账、汇款等业务，缴费、消费也可以随时完成。如果你是商人，需要资金马上到位，通过手机银行短信支付，转账后资金瞬间到帐，这样就不会因为资金的问题较少不必要的损失了。

四、手机银行的发展前景可观，潜力大。

1、手机的越来越普遍，技术的日新月异，手机银行一定会普及开来。功能创新，操作越来越简单，市场潜力很巨大，就工行手机银行客户的数量也是非常庞大的，而且每天还有新增。

2、虽然手机银行的发展有一定的阻碍，人们接受新事物还需适应的过程，但只要营运商和银行一直持积极的态度，这这些都只是时间问题。随着电子消费的深入，人们会逐渐适应利用电子手段进行金融交易的方式，将来手机银行支付和我们的生活如影随形。

3、目前我国的移动业务已经进入了成长阶段，各家银行也加大了对手机银行的推广力度，通过各项优惠措施吸引客户，很多银行都可以免年费，免手续费，这一推广手段也激励了客户开户以及进行各种尝试。很多人出门可能不会带钱，但一定会带手机，基于这一点手机银行是很有发展前景的，肯定是日后发展的趋势。

4、虽然国内的手机银行还处在起步阶段，但是随着技术不断升级，功能创新，操作越来越简单，市场潜力很巨大，目前工行手机银行山东省内的客户已经突破300万户，而且每天都有新的增长。