笔记本电脑维修全攻略
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DELL:戴尔,靠拼装台式机出身的美国品牌,曾经有网友这样评论, “戴尔就是美国的神州”首先这种说法我不赞同,戴尔的价格低,配 置高,很大的一部分资金是省在了中间环节,电话直销确实很成功。 在设计上,DELL笔记本也是以高稳定性和实用性著称,机器的外观配 置也都是以用户的需求为主。散热不好,噪音大一直是戴尔的心病, 同时“电池门”事件对戴尔的影响也很大。
是个大趋势。
笔记本保修
• 各品牌笔记本厂商保修条例(大全)
• IBM ThinkPad
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保修期限:R系列整机保一年,主要部件保修二年,T、X系列整机大多数
保三年(部分机型只有一年),电池保一年,可以购买额外保修期限。
• 关于发票:明确说明要求有合格发票才可以保修。
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售后服务热线:800-990-8888
•
售后服务热线:800-858-2060-2-6
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售后维护站列表:无,直接由Dell公司负责。
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售后保修条例:
http://www1.ap.dell.com/content/topics/topic.aspx/ap/topics/service s/zhcn/sanbao_warranty?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs
• 3、PCMCIA接口(PC卡插槽): 这个是本本专用的万能扩展端口,评测文章中也称PC卡扩展槽。
这个扩展槽犹如台机的PCI扩展槽,从存储器到无线网卡几乎无所不 包,成为本本最重要的扩展端口。
• 4、Express卡插槽:
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这是在迅驰二代开始出现的新的一个本本总线,从某些方面来说
是PCMCIA的升级版本(数据交换通过PCI-Express总线)。特点是传
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小IEEE 1394a
大IEEE 1394a
• 2、S-Video输出端子: 外形上看起来很像咱们常见的键盘、鼠标的接口,其实这个端口
是将本本上的显示内容发送到电视机上,如果本本上存有影视大片, 正好与全家分享。您可以购买专用的AV端子连线将本本与电视机相连, 然后在显卡中作一必要设置即可使用。不过AV输出端子不支持热插拔, 使用时请大家注意。
•
售后维护站列表:
http://service.sony.com.cn/KB/station.asp?p_item=3&pageid=2
•
售后保修条例:官方网站无
Sony:索尼,品牌的魅力绝对能吸引一大批的人,索尼的影音娱乐 产品绝对无人能敌,但是索尼开始生产VAIO系列笔记本电脑到现在 也刚好10年,与上面的一些品牌相比,逊色了不少,但是索尼所做 的绝对令我们佩服,出色的外观设计,常常打破时尚的概念,功能 上的奇思妙想,也常常让人大跌眼镜。或许索尼是在创造一台艺术 品的笔记本电脑,毫无疑问,索尼已经成为消费类笔记本电脑的巨 头。
碍物,否则会使传输数据丢失。
• 2、蓝牙: 同样也是一个无线端口。相比红外线,速度更快、信号覆盖更广,
最为重要的是没有像红外线那样有着很强的方向性。只要放在蓝牙可 覆盖的范围即可,再不用像红外线那样进行瞄准了。
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wk.baidu.com
快捷键控制蓝牙开关
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• HDMI接口 目前笔记本上很少有这样的接口,但是随着高清的普及,配置HDMI接口
韩系: SAMSUNG:三星,SAMSUNG电子已成为世界最好的电子公司之一,在 一些数码领域三星绝对是佼佼者,三星笔记本的突出特点是外观上 精致时尚,绝不输于日系笔记本,性能上则因为技术含量高较日系 稍显稳重。随着笔记本价格的下调,三星的笔记本也逐渐成为大众 化的品牌,注重娱乐时尚的三星已成为市场的主流笔记本。但是, 买笔记本电脑不同于买手机。
日系:
TOSHIBA:东芝,很早就进入中国,在中国很有影响力的品牌,自从 世界第一台笔记本电脑诞生于东芝的工厂中时,就意味着东芝引领着 笔记本电脑的发展格局,因为东芝掌握着硬盘的核心技术,所以东芝 笔记本的稳定性也一直让人放心,东芝电脑颜色和材料搭配都极其讲 究。功能上不断出新,由于功能强大,性能稳定,东芝的本本无论是 作为商务办公还是个人娱乐以及移动办公,都非常适合,毕竟,选择 了东芝,就意味着选择了先进技术和时尚的生活。
•
邮件支持地址:
http://pc.toshiba.com.cn/service/customeremail.jsp
• Sony索尼
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保修期限:整机保修一年,主要部件:液晶屏、CPU、硬盘、内存、键
盘、电源适配器保修两年。
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关于发票:必须提供发票,没有发票将不提供任何保修服务。
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售后服务热线:800-820-2228
输带宽比PC卡要高出许多。只是目前支持该总线的设备相对较少,实
用性目前来看还是不强,不过它为日后本本能顺利地支持各种外设铺
平了道路。
• ThinkPad T60同时支持PC卡和Express卡
• 5、端口复制器/扩展坞专用端口: 由于本本自身的体积所限,一般扩展性能明显低于台式机。故而
很多要本本厂商开发了专门用于本本扩展的专用设备,一般称为端口 复制器或者扩展坞。为此,各家厂商可以说是各展奇招,开发出了大 小不同的专用端口。此类端口大多被设计在机身底部,也就一部分被 设计在机身一侧。
品牌笔记本800服务电话
HP:800-810-3888 方正:800-810-1992 IBM:800-810-1818 DELL:800-858-2437 联想:400-810-8888 三星:800-810-0176 SONY:800-820-2228 神州:800-830-7108 东芝:800-820-2048 华硕:800-820-6655,010-82667575 清华同方:800-810-5546
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DELL属于直销,质保模式稍微有些不同。发票的作用不是很明显,通
过序列号就可以享受很多服务。
• Apple苹果
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保修期限:90 天的电话支持,整机保一年,电池保修时间为一年。
AppleCare 维护计划可以将保修年限延长到三年的全方位服务,并升级为全
球联保。
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关于发票:明确说明要求有发票和保修单才可以保修。
Acer:宏碁,acer目前已是世界第七大个人电脑厂商,在欧洲,宏碁已 是家喻户晓的品牌了,宏碁笔记本代表着商务用机与人的完美结合,细 腻与精巧让人在使用中享受到科技带来的愉悦感,同时外观上的漂亮时 尚也有其独特的文化背景,技术上的孜孜以求更可以提供比较可靠贴心 的产品,服务上的不断完善真正让人感受到一个渐渐成熟的国际品牌所 应具备的严谨与踏实。不断创新,不断进步。
• 6、光驱托架端口: 对于一些讲究扩展性的商务本本来说,光驱是可以热插拔的,可
以按照需要更换成其他组件。一般可更换的组件除了不同类型的光驱 之外,一般还支持第二块电池和硬盘。不过有些品牌的光驱托架端口
还支持小数字键盘。
• 无线端口: 1、红外: 台机基本上没有这个端口,而这却是本本的标准配置端口之一。 方便与本本、PDA、手机之间的无线链接。其原理和咱们常用的电视 机遥控机一样,方向性比较强而且两个红外线端口之间绝对不能有障
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保修期限:家用系列保修两年,商用系列选购完毕凭发票可升级两年保修
• 关于发票:商用系列无发票无法升级到免费两年保修
• 售后服务热线:800-810-3888 周一到周五8:30 - 18:00
•
售后维护站列表:http://e-
support.hp.com.cn/go/support/user/asc_index.htm
电池保一年。
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关于发票:明确说明要求有合格发票才可以保修。
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售后服务热线:116-986-2048(需支付本地通话费)
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售后维护站列表:
http://pc.toshiba.com.cn/service/site_china_detail.jsp
•
售后保修条例:http://pc.toshiba.com.cn/service/qqlb.jsp
笔记本电脑维修
2010.9.29
• 1. 笔记本品牌介绍 • 2. 识别笔记本接口 • 3. 笔记本保修 • 4. 各品牌笔记本电脑进入BIOS方法 • 5. 笔记本维修思路 • 6. 笔记本电脑重启、死机故障的分析及对策 • 7. 笔记本电池保养
笔记本品牌介绍
欧美系: IBM:国际商用电器的质量与口碑在这里就不再提了,硬 件老大 IBM就是这样,虽然在笔记本里他的名头很高贵,但用起来不会有 太大感触,但当你试着用用别的笔记本,就会发现,原来自己对 IBM笔记本的信任是那么的深刻,这种信任是别的笔记本根本没法 给自己的。与其它品牌价格相差不大的情况下,配置却低的多,追 求品质!永恒的黑色,独特的红帽设计让我们更加的喜欢他。 HP: 惠普不愧为世界第一大计算机制造商,随着康柏的加入,HP 的技术实力完全可以跟IBM一比高下,HP的笔记本虽然没有IBM的响 亮,但是HP为大品牌的性价比却比IBM高很多,同样有一大批人对HP 一往情深.HP商用笔记本一直是HP与IBM抗衡的主要利器,HP的售 后服务很好, 简练而不繁复,良好的售后终端铸就了HP的口碑。
台系:
ASUS:华硕,ASUS已经成为世界10大最重要的计算机厂商之一,除了在 主板带给人磐石般的感觉外,笔记本电脑也逐渐赢得了大众的心,因为 除了稳定的品质让人觉得放心外,华硕自有的特色技术也为它的笔记本 添色不少,低价学生机,娱乐商用兼具机,已经给我们留下了深刻的印 象,性价比高的ASUS品牌已成为我们购买笔记本电脑关注焦点。无疑, 华硕笔记本已成为中国笔记本品牌的领军人物之一。
•
售后服务热线:800-810-2323
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售后维护站列表:http://www.apple.com.cn/support/applecare/asp
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售后保修条例:http://www.apple.com.cn/support/repairdoc2.html
• TOSHIBA东芝
•
保修期限:根据不同型号,自购买日起,给予一年或三年的保修。原配
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售后维护站列表:http://www-
900.ibm.com/lenovoinfo/cn/onsite/index.shtml
•
售后保修条例:http://www-
900.ibm.com/lenovoinfo/cn/support/think/guide/warranty3.shtml
• HP惠普
• 有线: 1、IEEE1394端口: 这是由苹果公司(苹果公司称其为火线fireware)发明,
由索尼公司发扬光大的端口。长久以来,其传输速度一直 远远超过大家熟悉的USB端口。支持热插拔,多用于DV设 备上。不过随着USB 2.0的诞生,IEEE1394a接口在 400Mb/s标准上已经落后于USB 2.0的480Mb/s。不过业界 还有IEEE1394b接口,达到800Mb/s。
笔记本一键恢复
• 华硕:F9一键恢复 • 宏基:ALT+F10一键恢复 • HP:F11一键恢复 • DELL:F11一键恢复原 • 明基:F10一键恢复原 • 联想:关机状态下按NOVO键 • 东芝:按0+开机键 • Sony:F10 • 三星:F8
识别笔记本接口
由于本本自身移动的特点,本本相对于台机来说端口要比台机丰富 得多。从目前本本的主流端口分为两大类:有线与无线。
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售后保修条例:http://e-
support.hp.com.cn/Support/GapPage/repairinformation1.asp
• DELL戴尔
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保修期限:家用系列整机保一年,主要部件保修二年,商务系列高端机
整机保三年。
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关于发票:未明确说明必须需要发票,提供机身码就可以进行保修服务。
国产系: Lenovo:联想,中国IT人的骄傲,成功地收购了IBM的PC事业部, 无疑,联想是中国内地笔记本电脑与海外品牌对抗的扛旗者。联 想集团在2005-2008间为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥 运会以及世界200多个国家和地区的奥委会及奥运代表团独家提供 台式电脑、笔记本、服务器、打印机等计算技术设备以及资金和 技术上的支持。这已经说明lenovo已经得到了世界的认可。借 2008年的奥运全球合作伙伴之风,联想是否会和三星凭借汉城奥 运会走向世界一样,凭借北京奥运会走向世界呢? Haier:海尔 国内以制造家电产品而涉入it产品的一大品牌