做好办公室工作要处理好七种关系

做好办公室工作要处理好七种关系

王赤涛张文飞

从事党委办公室工作，要认真处理好七种关系。

一是举重若轻与举轻若重的关系。办公室工作无小事，对小事要重视，遇小事要举轻若重，大事寓于小事之中，成败寓于细节之中。诸如接个电话、编条信息、收个电报、发个文件等，看起来是小事，但件件都与党委日常运转紧密相连，办好了是小事，而出现纰漏或闪失，就成了大事。办公室的每一项工作，都是牵一发而动全身的事情，必须调度负责，一丝不苟，认真认真再认真，细致细致再细致。对难事要藐视，遇难事要举重若轻。如果遇到难事缺乏自信，难事就会越来越难；遇到难事手足无措，难事就会越办越乱。要把难事看小，遇到难事要冷静对待，准确判断，精心谋划，从关键处着手，从要害处发力。

二是规律与创新的关系。办公室工作任务重、要求高、环节多，看似繁杂，但有内在的规律性，要善于发现和总结。掌握了这些规律，我们的工作就能有的放矢、有条不紊、有效应对。要视规律为创新的阶梯，注重在规律中求创新，所谓“操千曲面知音，观千剑而识器”，说是就是这个道理。规律打基础，创新求升华；有了规律的量变，才有创新的质

变。所以，在工作中，我们要在遵循规律、探求规律的基础上，敢于突破规律。要多谋善思，大胆开拓，把简单的招式练到极致，实现工作的创新。创新不是作秀，而是社会发展的必然，是时代进步的需要；不是为了达到个人目的去显摆自己，而是为了追求工作高质量去创造。

三是规范化与效率的关系。实行规范化管理是办公室工作的基本要求，是办公室工作“提质、提速、提升”的有效措施。规范化管理必须有一整套规章制度做保证，使每一项工作、每一个环节都有章可循，实现由“人管人”向“制度管人”的转变。规范化讲求的是一个“规”字。在“规”字的基础上，我们还要追求一个“快”字，就是要雷厉风行，注重效率。对于办公室来说，效率的高低直接关系着工作的优劣成败。特别是面对大量的急仗、硬仗和连续仗，没有很快的节奏、很高的效率是很难打得赢的。我们决不能满足于“不出错”、“过得去”，必须大力倡导干就干好、不甘人后、追求卓越的理念，进一步自加压力、增添动力、激发潜力。在执行规范的基础上，坚持高效率运转，快节奏、高质量，力求件件事情争第一，样样工作创一流。

四是任劳与任怨的关系。办公室工作任务重、要求高、责任大，工作很辛苦。有人说办公室工作是“白+黑”、“5+2”、“朝七晚八”，这是对办公室“加班没完没了，下班没晚没早”工作情况的真实写照。还有人说办公室工作是“泔水缸”、

“黑抹布”，批评的多，表扬的少；付出的多，得到的少。办公室没有台前的辉煌，只有幕后的艰辛；没有显赫的名位，只有无私的奉献。我们必须具备任劳任怨、甘于奉献的品质和精神，做到既能任劳，又能任怨。但任劳容易任怨难。任劳，就是做什么事情都很努力，吃得任何辛苦；任怨，就是做了事情还能扛得住别人评说，甚至是抱怨；任劳是默默无闻，埋头苦干，任怨是忍辱负重，忘记自我；任劳是素质的展现，任怨是人口的升华。要用任劳与任怨双重标杆来修正和要求自己，听到闲言碎语，还要垂头丧气；听到赞扬颂歌，还要洋洋得意。

五是善始与善终的关系。善始善终是一种态度，使你坦然自如、心底无私；善始善终是一种品质，是对事业的不懈追求，是一种敬业奉献的精神；善始善终是一种境界，对待工作一丝不苟，严谨细致，有一种难得的恒心和耐心；善始善终是一种超脱，平淡如水，淡泊名利；善始善终是一种追求，心不骄，气不馁，充满自信。在任何时候，做任何事情，都要善始善终，不能对自己有一丝一毫的马虎。“善始易，善终难”，“善始者繁，克终者寡”，“善终如始，则无败事”。收尾的工作，恰恰是体现人的品质、素质和能力的关键时刻，当你已经出色地走完了99步，却没有耐心完成这最后一步，松懈了，放弃了，就有可能满盘皆输。学习如此，工作如此，生活如此。只有做到善始善终，持之以恒，才能到达成功的

彼岸。

六是勇气与智慧的关系。胆与识，就是胆量与见识，就是勇气与智慧。“识”是“胆”的基础，没有“识”就不可能有胆量和勇气；“胆”是“识”的核心，没有胆量，纵有再多年的“识”也难以成就事业。有“胆”无“识”，则胆虽大，却易妄为、乱为，工作中常常会少分析，缺思考，乱拍板，不顾实际，蛮干一气。有胆无识的人，论能力不比别人差，论水平不经别人低，论办法不经别人少，但就是干不好事，干不成事。问题很清楚，是非很清楚，矛盾很清楚，不是不能解决，不是没有办法解决，而是缺乏干事的勇气。办公室工作，需要的是既有勇气又有智慧的人，办公室的每一位同志都应该学会做这样的人。

七是得与失的关系。在办公室工作就要树立正确的得失观，乐于多失，甘愿少得，得亦不喜，失亦不忧，这是积极的人生态度。不能把什么都认定是自己应该得到的，一味的固执强求，得之以为应当，失之以为天失，这样只会自取烦恼，总不快乐。得到了不知感恩，得不到怨天尤人，这不是人性的优点，而是人性的悲哀。在一篇散文诗《远山》中有一段话：“不要攫取，攫取会使你失落，失落你要攫取的东西和你的自我；不要占有，占有会使你虚无，你得到的将不再是你所需要的，而你也不再是过去的你。”这似乎可以作为正确看待得与失的一个注解。向上看，贡献不如自己，能

力不如自己，位置比自己高的，可能确有少许；向下看，贡献比自己大，能力比自己强，位置比自己低的，必定成千上万。在得与失的问题上，人的心胸和气量可以狭小，也可以很开阔。你把自己放的越大，你的心灵就越小，你把自己放的越小，甚至达到无我的境地，你的心灵就越宽广。我们应该做一个心胸宽广的人，达到忘我、无我的境界。

（作者单位：天津市委办公厅）