安全管理的三个层次

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安全管理的三个层次

在煤矿安全管理的实践中,我们体会到,安全管理有三个层次的要求:一是工人要动脑筋想怎样去干活才能保证安全;哪里可能出现什么危险;如何去按章操作,去干标准活、放心活、安全活,工作过程中如何去发现隐患,处理隐患,并保证按措施标准要求,高质量地完成工作任务。二是管理人员要动脑筋想哪里是安全重点,是薄弱环节,监督责任是否落实,职工操作是否规范,隐患是否及时处理,做到监控到位,保证安全生产。三是矿级管理层要把责任、制度、规程、措施落实到现场,遇到问题要勤沟通,并有解决问题的方法和措施。要构建和谐安全生产管理体系,监管者、经营者、劳动者的安全思想和安全素质都至关重要。

安全文化理念是存在于单位和个人中的种种素质和态度的总和。当我们讲安全生产、减少事故时,西方已经叫安全健康。美国杜邦公司最先提出所有事故都是可以预防的安全理念,就是正确定位了安全管理理念,所以杜邦公司取得了安全最长周期。日本煤矿在安全的认识上,提出了煤矿零灾害理念,改变了人们对煤矿的传统看法。在英国,安全两个字在煤矿里是大写的。

中国道家创始人老子有句名言:天下大事必作于细,天下难事必作于易。意思是做大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的事做起。一个企业有了再宏伟、英明的战略,而没有严格、认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。所以,大礼不辞小让,细节决定成败。可以毫不跨张地说,现在的市场竞争已经到了细节致胜的时代。细节决定成败的理念,已被越来越多的人所接受。这是因为我们在工作中,任何细节上

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的失误,都有可能导致过错的发生。只有从细节抓起,将问题消灭在萌芽状态,才有可能最大限度地保证在工作中不出或少出问题。这个细节包括曾经给工作造成失误、过错的具体细节。前车之鉴,后事之师,不仅不能遗忘,而且应该作为一面镜子,时时提醒自己要举一反三,把工作做实、做细、做得更好,避免类似问题的发生。

海尔的管理层经常说这样一句话:要想让时针走得准,必须控制好秒针的运行。这句话说明了细节管理的重要性。只注重大的方面,而忽视小的细节,放任的最后结果是千里之堤,溃于蚁穴,海尔能够创造出世界知名的国际品牌,其企业管理从未放弃过小的细节细致到工厂的每一个方面。把安全管理渗透进全员、全面、全过程之中,就能使上上下下、方方面面、时时处处注重把握细节,恪守不怕一万,就怕万一的告诫,防止千里之堤,溃于蚁穴的恶果。细节越是在基层,越是在具体操作中,越得举轻若重,不放过任何细枝末节,不存有丝毫侥幸心理,形成安全无小事,细节是大事的风气,这是实现安全的基础。

安全管理理念的定位是关键。今年春节晚会,赵本山小品加了一个国窑1573,但是这个品牌是定位国宴用酒的,是高雅尊贵的象征,但却由一个农村妇女送来送礼,反映的理念是错位的,大家以为农村人送礼都送这个,所以,这个品牌的宣传理念定位出现错误,损害了品牌形象,销售目标定位错误,尽管花钱做了广告,但效果并不好,其实,安全理念的定位也是很重要的。

在安全管理方面,各项规章制度建立后,要切实强化安全责任,加大安全培训力度,真正做到人人讲安全,事事为安全,时时想安全,处处要安全。一是采取集中授课、事故分析会、安全知识考试等灵活多样的形式加大安全宣传力度,使安全观念深入人心,提高职工的安全防范

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能力。二是全面落实安全责任制。安全管理工作要做到位就必须实现全方位、全员、全过程管理。要按照谁主管,谁负责的原则,与全体职工签订安全管理目标责任书,使安全责任横到边,纵到底,把责任真正落实到现场、落实到岗位、落实到个人。三是对安全责任的落实情况严格兑现奖惩,以激发员工遵守安全规章的积极性和主动性。

抓安全生产一定要注意细节、关注细节。安全生产这件大事是许多小事组成的,只有保证安全生产的每一件小事做好、做到位,才能成全安全生产这件大事。小是基础,大是框架;小是环节,大是链条,没有小无所谓大。对于安全生产的所有环节都要严上加严、细上加细,决不放过一个漏洞。只有这样,企业的安全生产才能真正得到保证。曲突徙薪,意即事先采取措施,防患于未然。应该说,上述故事中灶家的火灾,完全能够避免,因为即便灶家对隐患缺乏基本的防范常识,在淳于髡告知后也应当有所警惕。但是火灾还是发生了。如果灶家听了淳于髡的劝告,很可能避免火灾,也用不着众人相救了。这里,谁的功劳大是一目了然的。

古人云:明者见于未萌,智者避危于无形,祸固多藏于隐微,而发于人之所忽者也。这句话对我们抓好安全工作很有借鉴意义。笔者认为,抓好安全工作应注重细节,在精细化管理上狠下工夫,从而提高全员安全防范意识,形成事事有人管、事事有人抓,全员参与、齐抓共管的良好局面。落实好安全规定,各单位应结合实际,从细节入手,分不同时段、不同侧面、不同形式,有重点、有选择、有目的地进行安全培训,加强安全管理,切实增强员工的安全防范意识,确保企业生产经营工作顺利开展。

青蛙效应有一个渐进的过程,体现事故背后有征兆,征兆背后有苗

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头,在这个过程中,若能时刻提高警惕,超前思考,把隐患消灭在结果发生之前,就能最大限度地避免事故的发生。如果我们把安全的底线仅仅停留在没有出事上,安全隐患就难以根除,蝼蚁还会毁千里之堤,安全的思想与行为和谐统一就是一句空话。

安全理念好似大海里的一滴水,它可以映射出安全生产工作的水平;安全管理的细节是鞋里的一粒细砂,会让你在攀爬安全生产高峰时疲惫不堪。成也细节,败也细节,关注细节、完美执行是我们追求的一种精神、习惯、作风和境界,对企业和个人来说都决定成败。粗放是安全管理工作的大忌,性格和习惯中的粗糙也是人生的大忌,更是妨害成功的重要因素。要改变不良习性,必须以简单的事情干好了就是不简单的职业精神认识工作的意义,以我要安全的意识承担起安全责任,以求真务实的作风狠抓基层、基础、基本功确保基础管理工作做到位,以安全就是最大效益思维方式养成注重细节的习惯。

危险随时存在于所有人的身边显而易见,一旦疏忽谁都有可能受其伤害。实现一个全民均远离事故的社会,也就是零事故社会是全体人民的共同心愿。建设零事故社会,需要全体员工从各自单位做起,为了它的实现而参与相关的活动。也许是在工作单位,也许是在学校、地区或家庭,为了避免遭遇事故,需要迅速察觉身边存在的危险。人们最为痛彻地思考安全问题,是身边人员遭遇事故。因此,学习安全的最好场所就是单位。首先一项重要的活动是我们每个人从身边发生的事故中了解危险,知道应该怎样做才能避免事故再次发生。这样树立起来的安全意识在考虑其他单位的安全问题时也会发挥出作用。因为,不论是哪个单位存在的危险,其引发的事故后果以及处置危险方法都是一样。但人们如果不能树立安全意识,对于其他单位的安全,也很难认真地进行考虑。

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战国时期,赵国大将赵奢的儿子赵括从小熟读兵书,军事战略成竹在胸,与人高谈阔论时无人能及。他因此很骄傲,自以为天下无敌。

领导干部和制度执行部门要以身作则,树立威信。领导干部作为制度的制定者,要以身作则,带头学习好、贯彻好、执行好各项规章制度,要求别人不能做的,自己坚决不做;要求别人做到的,自己首先要做到。三国时期,曹操发兵宛城时规定:大小将校,凡过麦田,但有践踏者,并皆斩首。这样,骑马的士卒都下马,仔细地扶麦而过。可是,曹操的马却因受惊而践踏了麦田。他很严肃地让执法的官员为自己定罪。执法官对照《春秋》上的道理,认为不能处罚担任尊贵职务的人。曹操却认为,自己制定的法令自己违反,怎能取信于军?即使是全军统帅,也应受到一定处罚。

他拿起剑割发代首,传示三军:丞相踏麦,本当斩首号令,今割发以代。领导干部当以此为鉴。

我们发现,近年来重特大安全生产事故绝大多数都是责任事故,换句话说,天灾的因素虽然有,但人祸还是主要的。在企业生产经营活动中,避免安全理念的透支,要始终将安全工作摆在第一的位置。在思想认识上,安全工作高于其他工作;在组织机构上,安全部门的权威大于其他部门;在资金安排上,安全费用计划和执行程度,重于其他工作所需资金;在知识更新上,安全教育优先于其他知识培训和学习;在管理举措上,情感投入多于其他管理举措;在检查考评上,安全检查评比严于其他考评工作;当安全与生产、安全与经济、安全与效益发生矛盾时,坚持安全优先的原则。同时,让安全理念成为每名员工的一种习惯。安全生产不仅是你的责任、他的责任,而是我们每个人共同的责任。只要我们每个人在平时的工作中,严格按照规章制度办事,认真执行操作规

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程,全面落实安全措施,养成良好的安全习惯,让安全生产从他律向自律转变,从被动向主动转变,事故就会远离我们,安全就会与我们常在。

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执行力的3个层次

执行力的3个层次 作为中高层管理人员,其所创导或引导的执行力组织氛围应有3个层次,即个人执行力、团队执行力、组织执行力。这3种层次的执行力所涵盖的组织范围越来越广,同时给企业发展带来的影响也越来越大。如果中高层管理人员所创导或引导的执行力层次越低,那么其所给企业发展带来贡献价值就会越低。 第一,个人执行力。这是最基本的层次要求,否则就不符合企业用人标准。个人执行力,不言而喻,就是说中高层管理人员作为组织中的一分子,其个人所具备的执行力。比如:一些人嘴上说的是天花乱坠、口若悬河、头头是道,很容易赢得别人绝对信任和美好期望,可是本职工作却是乏善可陈、纸上谈兵;有些人是说的一套做的一套,计划的一套实际的又是一套;还有一些人是不顾实际,按图索骥,把其他行业企业现成的东西生搬硬套来用等等,这些都代表没有什么个人执行力,另外也存在一些个人执行力较弱的问题。 因此,中高层管理人员提升个人执行力,首先要言行一致、知行合一、敏于行讷于言;其次要贴近现实,结合现状不断创新;最后就是提升个人的时间管理、计划管理、5S管理等基本管理能力。 第二,团队执行力。这是中高层管理人员所应该共同追求并达到的执行力层次。团队执行力不再仅强调个人,而是中高层管理人员所带领或管辖的整个团队成员所展现出的整体执行力。如果缺乏有效引导和约束,整个团队如同一盘散沙,这个往东、那个往西;还有停滞不前,这个飞快,那个迟缓,就无从谈及团队合力。比如:有些团队刻意追求明星员工、追捧个人英雄主义,最后整个团队其他成员处观望消极状态;还有些团队,内部管理混乱不堪,管理者凡事拍脑袋随意恣为;也有些团队管理者,担当甩手掌柜,神龙见首不见尾,内部工作很少过问等等,这就没有团队执行力。

个人领导力的五个层次

领导力类 > 关于领导力个人领导力的五个层次 个人领导力可以划分为五个层次,这五个层次的进阶过程实际上也就是一个人的修炼过程。

领导力类 > 关于领导力 第一层:职位带来硬权利 硬权利的特点及重要性 “职位所带来的硬权力”是指领导者的权威来自于其在组织内部的头衔和角色所赋予的硬权力,这个层次的领导力具有以下特征: ?通常是由于指派而获得 ?影响力不会超过领导者的正式权威 ?处于这个层次的领导者一般较难与志愿者、白领以及年轻人一起合作 尽管整个层次是属于相对低的水平,但是并不意味着职位所带来的硬权力就不重要了。实际上,硬权利有利于提高执行力,而这个层次也是领导力提升的必经阶段。下面的例子能很好的说明硬权利的作用: 通常,母亲比父亲更宠爱孩子,但父亲的话却比母亲的话更管用;父母爱子女,上司却不一定爱下属,但上司的话却比父母的话更能得到贯彻执行。 硬权利的内容 组织授予的头衔给了领导人调配各种资源的能力,实际上就是如何运用奖励和惩罚的权力。也就是说,硬权力包括2个内容,即奖励和惩罚。因此,要想把握好硬权力,需要注意以下几点: ?领导者应掌控奖惩权——因为没有奖惩权就很容易失去领导地位 ?严格执行奖惩决定——有奖惩权而不严格执行就会使相应的制度流于形式,导致领导者失去威信 ?严词厉色于小事——硬权利不仅要体现在大事上,更要体现在一点一滴的小事上

领导力类 > 关于领导力 第二层:认同许可 “认同许可”是指被领导者自愿让领导者对其进行管理,是一种人们在没有义务的时候仍然愿意为领导者做事的状态。在领导人让下属认同许可的方法中,有三点是需要特别强调的: 宽容下属 “水至清则无鱼,人至察则无徒。”——班固《汉书》 领导者对于关乎企业发展的战略性事件要严责,但对其他情况则应表现出大度和宽容。尤其是对下属所犯的错误,领导者应该宽容一些,因为有错误才有成长,是由不成熟到成熟的必经之路。 尊重下属 下属对于领导者的忠诚来源于领导者本身的感召,想很好的领导下属就必须在大事小节中体现出对下属的充分尊重。只有尊重了别人,才能得到别人的尊重。 爱护下属 领导者在与下属的相处过程中,将心比心是至关重要的。领导者应该尽可能多的体现出对下属的关心与爱护,这样才有利于团队形成凝聚力和向心力,实现共同的成长。 第三层:生产成果 大家都知道刘备和诸葛亮,他们都具备领导力,但层次却不同。刘备能够吸引别人为其效忠,领导力处在第二个层次;而诸葛亮则料事如神,能通

企业管理的7个层次

最近在谈论管理之时,思考起何人的管理属于何种水平。暗自思付我属何种水平,我与目标相差多远。 管理的第一个层次 无所不知:一直在校的大学生和MBA一般属于此种层次。此种层次的特点是学过系统的经营管理方面的理论,并且多有纸上谈兵之时,定义,理论随口而来,一时放眼天下,舍我其谁。所以称之为无所不知。但此阶段的局限性相当明显,一是所用教材一般都属古董之类的东西,除了一些原则性的东西还可使用外。如向学,读一些新东西,当属幸事。二是教师一般都未经历过真正的商场,甚至MBA的教师也有很多如此情况。三是无实战经验,学校社团活动有所裨益,但环境和特点又与社会中实际企业中的经营管理相差甚远。 此说并非有意贬低各位骄子,实是心中感触,试问身边一个学过管理并且现在正在做管理工作的朋友,当可得佐证。 但此阶段从另一个角度而言,为将来的发展打下了良好的根基,在长远的将来,对自己的帮助不可估量。所以列这为管理的第一个层次。 管理的第二个层次 一无所知:刚毕业后工作的高校生和商场的暴发户一般属此种层次。 刚工作的学生如果有幸能够在管理岗位工作。一般而言会有一种挫败感或壮志难酬的感觉。因为发现自己的所学与实际的差距太大,有些工作与理论联系不上甚至无从联系。学校里学过理论,却未学过实践,学校里学过分析,却未学过思维,学校里学过战略,却未学过执行,学校里学过做事,却未学过做人(做真正的社会人)。所以此阶段称之为一无所知。虽然此阶段的感觉不太好,但毕竟学过理论又摸到了实践,仍是一件好事,亦仍是一个学子们必经的阶段,所以列为第二阶段。 商场中的暴发户多学历不高,但社会经验丰富,有着丰富的阅历和逼人的魄力。凭眼光或冒险初有所成。虽未有学过甚至不一定懂得什么是管理。但却做着切实的经营管理工作。此阶段者一般不太稳定,将来可有进一步发展,也有可能轰然倒下。其中的重要的信号就是学习或不学习。 管理的第三个层次 有所知。此阶段的人员比较广泛。暴发户中的向学者,大学里的某些教师,企业的大部分的中层经营管理人员,及部分企业的老总。暴发户中的向学者学东西比较快,但一般情况下个性较强,往往执迷于一点,这是其中的局限性。大学里的某些教师,这个不好评说,纵使无甚经验,但毕竟教出了无所不知的学生,同时某些时间的分析比较精辟,但毕竟经验不足,所以暂列为此层次。企业的中层经营管理人员经过学校的学习,社会的历练,能够称之为合格的经营管理者,也列为此阶段;部分企业的老总或许有丰富的实践,亦有丰富的理论,但一些思维方面的局限,比如拘于一已之私,比如拘于某些观念,所以也还只能称之为有所知。 此阶段的特点比较明显,就是有一定的理论知识,亦有一定的实践操作经验。理论与实际有时能够结合在一起,能够相互促进。同时,对于本部门的工作处理得比较好。此阶段称之为有所知 管理的第四个阶段 自成体系。经过了前三个阶段,第四个阶段的人群一般是真正的企业家`中层的好学者,某些大学教师,咨询顾问公司的合格的咨询师或顾问师。 他们的特点是,通过充分的实践,并于理论的融合,再通过自己的提升,形成真正属于自己的经营管理体系,对的某些方面,或者操作的细节有着深入的认知。并且有所成就。 他们与第三阶段有重要的两点区别,一是善于学习和总结,二是具有全景视野的思维方式。 管理的第五境界。 思辩的境界,在此阶段及以后,我不称为层次,而称之为境界,因为能够达到境界的人并不是很多。达到境界的人没有具体的所指,身份亦不定。 在本境界的探讨中,一般是指基于经营管理实践的基础上的理论的探讨。 处于思辩境界的人可以称之为痴,所谓思辩,不是指其经营管理行为总是发生不一致的现

业务流程管理的三个层次

业务流程管理的三个层 次 文档编制序号:[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

业务流程重组(Business Process Reengineering,BPR)自90年代初由美国的两位管理学专家首次正式提出来以后,迅速风靡全球,近年来随着国内信息化的进程,也日渐被国人所熟悉。然而这个诞生在美国,在大规模生产向个性化定制转变,IT技术被广泛应用的这样一个大背景中的产生的管理理论曾一度受到质疑。其原因是大规模的业务流程重组的成功几率不高,连BPR理论的创始人之一哈默后来也承认BPR理论过于激进,在更多的时候,应该采用业务流程优化(Business Process Improve, BPI)而不是BPR。其实,对于国内的企业来讲,业务流程的管理按照其变革的程度应该分为三个层次:业务流程的建立和规范、业务流程优化和业务流程重组。这三个不同层次的变革分别适用于不同阶段和管理基础的企业。 第一个层次是业务流程的建立和规范。 在一个企业尤其是中小企业建立的初期,由于企业生存的压力,管理者普遍关注市场和销售,对流程和制度不重视,运作基本靠员工的经验和一些简单的制度,企业的成功往往取决于企业主的个人能力和一些偶然的机会,比如拥有该行业成功所需要的特定资源。处于这个层次的企业,当在解决了生存问题,开始走向规模化的时候,面临着从人治向法治的转变。这个时候解决的是一个从无到有的问题,象许多企业推行ISO9001体系或其他一些基本制度的建设,都是为了解决这个问题。国内的大部分中小企业和一些市场化程度不高的行业里的企业大都属于这个层次。

处于第一个层次的企业,面临的最大的问题是无序,通常会出现组织结构不健全,机构因人设岗的,权责不清和没有制度流程。这些企业通常没有成型的组织机构,谁熟悉哪一块也就由谁负责该项业务,职能通常会有交叉,企业的运作基本上依赖于人的经验和惯性,经常会发生越级指挥事件,同时会表现出高度集权的特点。 从流程管理的角度,这个时期的企业急需的是建立起基本的流程和规范,如业务运作流程、作业指引、岗位说明书、人力资源管理体系等。这个时期的企业不能强求业务流程的精细,关键是明确权责,识别和描述流程,使工作例行化, 第二个层次是业务流程优化。 由于企业规模的扩大,组织的机构会逐渐庞大,分工会越来越细,企业官僚化程度也在随着增加,这个时候面临的最大问题是低效,也就是效率的低下,通常这类企业会表现出以下特点: 组织机构完整,甚至大而全,也有书面的职责说明、制度流程,但是会出现部门间合作不畅,跨部门流程工作效率低下,决策时间长,制度流程虽然有但是没有达到精细化的程度,流程执行不到位等等问题。有相当一部分企业还通过了ISO9001认证或有完整的

领导力的几个层次

国内著名的管理大师、领导力专家林正纳先生把个人的领导力分三个层次,分别是"个人领导力"、"团队领导力"以及"面对组织和外界变化的变革领导力"。其中,"个人领导力"还可以划分为以下的五个层次,也就是说,个人领导力的提升包括五个层次,这五个层次的进阶过程实际上也就是一个人的修炼过程。详见图1-1所示: 图1-1 个人领导力的五个层次示意图 领导力的第一层次:职位带来的硬权力 在个人领导力方面,可以划分出的第一个层次是"职位所带来的硬权力"。 (一)硬权力的重要性 "职位所带来的硬权力",是指领导者的权威来自于其在组织内部的头衔和角色所赋予的硬权力,这个层次的领导力具有以下特征: ◆通常是由于指派而获得; ◆影响力不会超过领导者的正式权威; ◆处于这个层次的领导者一般较难与志愿者、白领以及年轻人一起合作。 尽管整个层次是属于相对低的水平,但是并不意味着职位所带来的硬权力就不重要了。实际上,这个层次是一个人领导力所必须经历的阶段。例如,母亲爱孩子, 但是父亲的话往往比母亲的话要管用10倍,作为官吏并不一定都爱护自己的下属, 但是作为下属的父亲、母亲而言,其言语所能够得到贯彻的执行力却要强大1万倍, 这都是硬权力在起作用的最好的说明。 【案例1】 魏国国君的慈爱惠施 在中国的历史上,魏国国君曾经有一天要求其大臣对他进行评价,大臣们都说国君是慈爱惠施(所谓"慈爱"就是对大家都特别好,而"惠施"就是经常奖赏底下的 臣子)。听到这样的评价后,魏王很高兴。但其中有一个大臣却对这样的评价大泼 冷水,认为如果魏王继续这样做的话最终只会落得亡国的下场,其理由是,国君由 于慈爱,所以对下属犯的错误并不予以惩罚,并且即便是臣子没有功劳也给予赏赐, 长此以往,国家必亡。

1一个管理者所处的层次越高

领导 1.一个管理者所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要具备 A.领导技能 B.组织技能 C.概念技能 D.人事技能 2.根据领导生命周期理论,参与型领导方式适用于: A.高工作—低关系的情况 B.高工作—高关系的情况 C.低工作—低关系的情况 D.低工作—高关系的情况 3.企业的基层领导要成为一个内行的领导,必须具备下列哪类知识和能力? A.管理知识和能力 B.技术知识和能力 C.战略知识和能力 D.管理与技术的知识和能力 4.如果你是公司的总经理,你将授予哪种人以决策和行动的权力? A.参谋人员 B.直线人员 C.咨询人员 D.一线员工 5.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同,结果由于助手工作中的考虑欠周全,致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大,董事会在讨论其中失误的责任时,存在以下几种说法,你认为哪一种说法最为合理? A.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。 B.总经理的助手既然承接了该谈判的任务,就应对谈判承担完全的责任。 C.若总经理助手又进一步将任务委托给其下属,则也可不必承担谈判失败责任。 D.公司总经理已将此事委托给助手,所以,对谈判的失败完全没有责任。 6.假设你召集下属开会,研究解决领导所布置的一项紧急任务,结果发现其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论,耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好? A.任其讲下去,让其他与会者群起而攻之。 B.不客气地打断其说话,让别人发言。 C.有策略地打断其讲话,指出时间很宝贵。 D.允许其畅所欲言以表示广开言路。 7.如果你是公司的总经理,在周末下午下班后,公司某位重要客户给你打来电话,说他们向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件,而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况,你认为以下各种做法哪一种比较好? A.告诉客户,因周末找不到人,只好等下周解决,并对此表示歉意。 B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜。 C.因为是重要客户的紧急需要,马上亲自设法将货送去。 D.亲自打电话找有关主管人员,请他们设法马上送货给客户 8.对于管理人员来说,一般需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列: A.首先是概念技能,其次是技术技能,最后是人际技能。 B.首先是技术技能,其次是概念技能,最后是人际技能。

战略管控体系——三个体系和五个支撑.

战略管控体系——三个体系和五个支撑 基于“华彩四层级战略”,我们进一步提出“华彩战略管理系统”——三个体系和五个支撑。 一、三个体系 从母公司的角度来看,对子公司的控制有两个要求: 一是尽量降低子公司给自己带来的风险。这种风险有:因子公司产品或服务质量问题而给母公司带来的无形资产损失;因为子公司投资失败带来的资产损失;因为子公司与母公司资源整合不佳而带来的机会成本损失,等等。为此,母公司必须在成本允许的情况下尽可能的对子公司实施严密的控制,以确保子公司按照母公司制定的战略,在母公司规定的边界范围内运行,以规避这些风险。 二是在确保子公司完成战略使命的基础上,使其尽可能的创造更多的价值,这也是市场竞争愈来愈激烈的要求。为了满足这一要求,在子公司的内部和外部环境变化日益迅速的今天,母公司必须授予子公司更大的自主权,以满足子公司快速响应市场、抓住稍纵即逝的市场机遇的需求。这些授权可能包括:招聘员工的权利、自主投资的权利、改进母公司产品的权利,等等。母公司的这两个要求以及实现要求的条件往往会发生冲突,如何把握对子公司控制的“度”,既能赋予子公司完成使命所必需的自主权,又不至于让其失控,这是解决这个矛盾的关键所在。从子公司的角度来看,它在母公司的战略规划中扮演着自己的战略角色,同时也必须从自身利益角度出发,去实现本身

的最大价值,以确保全部股东和高层管理人员的利益。子公司在充分利用母公司的资源的同时,也会努力寻求自身自大限度的自主权,这符合实现最大自身价值的需要,也是适应市场竞争的必然要求。但是这可能会与母公司的战略规划相冲突。 因此,为了实现母公司对子公司的有效控制,华彩在战略管理系统中提出了“三个体系”的概念。 1、战略规划体系――战略管理的基础平台 作为管理总部的母公司必须能够充分发挥主导功能,并通过集团组织章程、发展战略、管理政策、管理制度等的制定,为集团整体及其各成员企业的协调有序运行确立行为的规范与准则。而集团战略规划管理是实现上述功能最重要的职能之一,它与集团文化建设、人力资源管理、财务管理、技术创新等其它重要职能一起构成集团管理控制的主要手段,是集团总部所控制的中心职能。 集团公司战略是对处于不断变化的竞争环境之中,集团的过去运行情况及未来运行情况的一种总体表述。集团公司战略是集团总部对实施集团公司全局活动的指导思想,是对集团未来几年所做的科学预测与合理规划。一个集团公司的成败,最基础的因素在于能否确立起两条交互融合的生命线:具有竞争优势的产业发展线与高效率的管理控制线。我们在制定集团的战略时,一般侧重于构建企业的产业发展线,属于集团的经营战略,经营战略是全局性决策战略,它侧重于从竞争对手的分析中来确定自己的经营定位。而要保证经营战略的顺利实施,离不开各种支持性战略的配合实施,即构建集团的支持性战略,

领导力的五个层次13398

领导力的五个层次 国内著名管理大师、领导力专家林正纳先生把领导力分为三个层次:个人领导力、团队领导力、面对组织和外界变化的变革领导力。其中,个人领导力还可以划分为五个层次,如图1所示,这五个层次的进阶过程实际上就是领导者的修炼过程。 图1 个人领导力的五个层次 一、职位 在个人领导力方面,第一个层次是职位所带来的硬权力。 所谓“职位所带来的硬权力”,是指领导者的权威源于其在组织内部的头衔和角色所赋予的硬权力。这个层次的领导力具有的特征是:通常因指派而获得;影响力不会超过领导者的正式权威;处于这个层次的领导者一般较难与志愿者、白领以及年轻人一起合作。 1.职位硬权力的重要性 尽管整个层次是属于相对低的水平,但并不意味着职位所带来的硬权力就不重要了。实际上,这个层次是一个人领导力形成所必经的阶段。例如,领导并不一定都爱护自己的下属,但相对下属的父亲、母亲,其言语所能够得到贯彻的执行力却要强大1万倍。这就是硬权力在起作用。 2.职位硬权力的内容 韩非子认为,硬权力的内容主要包括两个方面:奖励和惩罚。换言之,组织授予的头衔给了领导人调配各种资源的能力,实际上就是如何运用奖励和惩罚的权力。关于硬权力的认识有以下几个关键点是需要充分掌握的: 领导者应掌控奖励和惩罚权 如果领导者丧失了对奖励和惩罚权的掌控,就很容易失去相应的领导地位,这个判断的正确性是被历史上无数抢班夺权的事件所充分证明了的。 奖惩分明并严格执行

不论是奖励还是惩罚都应该严格执行,不能马虎,否则只会使相应的制度流于形式,导致领导者失去威信。 【案例】 姜太公的严惩决定 姜太公在齐国当政的时候,一到当地就把两个具有贤德美名的人杀掉了。“周公吐脯,天下归心”的周公丹赶紧追问姜太公这样做的理由。 姜太公指出,这两个人对天下人宣称他们不服侍天子,也不与诸侯交往,凡事都是自给自足。即使是为国家作战也不称之为做贡献,这样的人却还在社会上享有 贤德的美名。如果对这样的人不予以严惩,国家是没有办法治理的。 在联想的发展历史上,柳传志曾经因为私设明令禁止的小金库而将团队中一位非常出色的领导人送进了监狱。此举动实际上是对那些不可违反的制度进行了非常清晰的界定,充分体现了组织内部管理的一致性和有效性。 严慈力涉于小事 严慈力涉于小事是指领导人的硬权力应该在组织的小事上予以体现。 【案例】 历史名人对“酷刑”的理解 周朝是一个非常贤德的朝代,但周朝有个法令规定,如果友人将稻草的灰烬扬到马路上,这个人的双手就要被齐腕断掉。这是不是与贤德相矛盾呢? 对于这个问题,孔子认为,如果稻草的灰烬扬到马路上,很容易引起火灾或者对百姓造成伤害,看起来是小事,但后果是严重的,因此有必要进行严惩,进而也 算不上是酷刑。韩非子认为,人们不把灰烬扬到马路上是很容易就能做到的事情,与完全做不到的事情不同,对于容易的事情而犯的错误,严惩是理所当然的。 在上述案例中,孔子和韩非子对“酷刑”的理解充分表明了“严慈力涉于小事”的思想主张。 “严慈力涉于小事”的原则,应用在现代社会生活及管理中的例子也不胜枚举。 【案例】 新加坡的“鞭刑” 新加坡是全世界范围内华人聚集最多,但又最有秩序的国家。它之所以能够秩序井然,主要在于对国家的管理非常严格。在其他国家可能只是给予教育规劝的不

对不同层次管理者的职责、角色与技能的比较研究

对不同层次管理者的职责、角色与技能的比较研究 参阅教材原文: 日本松下电器公司的创始人松下幸之助说过一段名言:“当你仅有100人时,你 必须站在第一线,即使你叫喊甚至打他们,他们也听你的;但如果发展到1000人,你 就不可能留在第一线,而是身居其中;当企业增至10000名职工时,你就必须退居到 后面,并对职工们表示敬意和谢意。” 摘自网络: 管理者扮演的角色与层次 管理者分为三个层次,每个层次的角色不同。 1、基层管理者 主要职责是直接指挥和监督现场作业人员,保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成。 2、中层管理者 承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神,创造性地结合本部门的工作实际,有效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。 3、高层管理者 对组织负全责,主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好环境的创造和重大决策的正确性。 -----管理者在管理工作中表现为10种角色,这10种角色分为三大类:人际方面的角色,信息方面的角色和决策方面的角色。1、人际角色:挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色。 2、信息角色:接受者角色、传播者的角色、发言人的角色。 3、决策角色:4企业家角色、资源分配者、故障排除者、谈判者角色,混乱驾驭者。 这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降,而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说,具备技术技能是最为重要的,具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时,随着他同下级直接接触的次数和频率的减少,人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说,对于中层管理者来说,对技术技能的要求下降,而对思想技能的要求上升,同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言,思想技能和设计技能特别重要,而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然,这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的,组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。 管理者的角色、技能、职责之间的关系 简单地说,担任这个角色,就要掌握相关的技能,履行相应的职责; 担任了这个角色,没有履行相应的职责,那是失职;

业务流程管理的三个层次

业务流程管理的三个层次 业务流程重组(Business Process Reengineering,BPR)自90年代初由美国的两位管理学专家首次正式提出来以后,迅速风靡全球,近年来随着国内信息化的进程,也日渐被国人所熟悉。然而这个诞生在美国,在大规模生产向个性化定制转变,IT技术被广泛应用的这样一个大背景中的产生的管理理论曾一度受到质疑。其原因是大规模的业务流程重组的成功几率不高,连BPR理论的创始人之一哈默后来也承认BPR理论过于激进,在更多的时候,应该采用业务流程优化(Business Process Improve, BPI)而不是BPR。其实,对于国内的企业来讲,业务流程的管理按照其变革的程度应该分为三个层次:业务流程的建立和规范、业务流程优化和业务流程重组。这三个不同层次的变革分别适用于不同阶段和管理基础的企业。 第一个层次是业务流程的建立和规范。 在一个企业尤其是中小企业建立的初期,由于企业生存的压力,管理者普遍关注市场和销售,对流程和制度不重视,运作基本靠员工的经验和一些简单的制度,企业的成功往往取决于企业主的个人能力和一些偶然的机会,比如拥有该行业成功所需要的特定资源。处于这个层次的企业,当在解决了生存问题,开始走向规模化的时候,面临着从人治向法治的转变。这个时候解决的是一个从无到有的问题,象许多企业推行ISO9001体系或其他一些基本制度的建设,都是为了解决这个问题。国内的大部分中小企业和一些市场化程度不高的行业里的企业大都属于这个层次。 处于第一个层次的企业,面临的最大的问题是无序,通常会出现组织结构不健全,机构因人设岗的,权责不清和没有制度流程。这些企业通常没有成型的组织机构,谁熟悉哪一块也就由谁负责该项业务,职能通常会有交叉,企业的运作基本上依赖于人的经验和惯性,经常会发生越级指挥事件,同时会表现出高度集权的特点。 从流程管理的角度,这个时期的企业急需的是建立起基本的流程和规范,如业务运作流程、作业指引、岗位说明书、人力资源管理体系等。这个时期的企业不能强求业务流程的精细,关键是明确权责,识别和描述流程,使工作例行化,

不同层次的管理人员应具备何种的能力特征

正保远程教育(美国纽交所上市公司 代码:DL ) _____________________________________________________________________ [1] 不同层次的管理人员应具备何种的能力特征?(重点) 答:不同层次的管理人员应具备不同的能力组合。其能力组合包括:专业技能、人文技能、理念技能。级别越高,理念技能要求越高。专业技能是对生产和服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握。人文技能是在组织中建立融洽人际关系并作为群体中的一员有效工作的能力。理念技能是从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。 高层管理人员:理念技能最重要,其次是人文技能,专业技能最不重要。 中层管理人员:人文技能最重要,其次是理念技能,专业技能最次。 基层管理人员:专业技能最重要,其次是人文技能,再次是理念技能。 在员工培训方面,则应该针对不同层次的管理人员设计不同的培训内容及形式。企业中层管理人员的培训方向、目标及内容有哪些?(重点) 答:(1)培训方向:与高层相比,中层应更侧重于业务上的培训,向他们传递相关的管理新知和理念。提高他们理解和执行高层的决策方针能力,能更好履行管理四职能。 (2)培训目标:提高其胜任未来工作所必需的经验、知识和技能。使其能够适应不断变化的环境。使其能够宣传和深化企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化。培养个别骨干分子成为高层未来的接班人。 (3)对中层管理人员培训的主要内容是 1、开发他们的任职能力。 2、提高他们的业务决策能力、计划能力,使他们深刻理解现代经营管理体系和经营活动种人的行为。 3、提高他们对人的判断和评价能力,以及与人沟通交流的能力。

企业战略管理层次分析案例

目录 第一章绪论 第一节问题的提出...........................……...(1 ) 第二节国内外研究现状..........................…..(2 ) 第三节论文思路及各章内容分布..................…..(4 )第二章企业战略管理的制定 第一节企业战略管理过程.................….....…..(6 ) 第二节企业内部、外部环境因素的分析...........…...(8 ) 第三节企业战略目标的确立 (10) 第三章基于层次分析法的企业投入产出分析 第一节 AHP原理简介 (14) 第二节基于评判的环境——战略——部门结构的建立 (15) 第四章基于生存理论的企业过程模拟及理论探讨 第一节生存理论简介 (23) 第二节模型的建立 (30) 第三节调控模型 (36) 第四节企业生存质量递增模型 (42) 第五章企业系统的递阶调控优化及评价 第一节递阶优化 (52) 第二节战略的调控 (57) 第三节评价分析 (59) 第六章实例分析 (64) 附录 (71) 参考文献 (74)

第一章 绪论 第一节 问题的提出 首先,宏系统具有以下两个特点:一是系统的动力学不确定性,因为系统的可能运行轨线和系统的历史及当前状态有关,而且表现在建模和干扰等方面;二是系统的状态演化必须满足系统的生存性约束[2]。 评注:在经济学、合作对策及非合作对策中、在社会科学和认知领域,绝大多数的系统都是属于这样的宏系统。 其次,生存理论有如下几个要素: 一是它的功用,那就是对一类具有不确定性动力学和状态约束的系统的演化过程进行解释,揭示系统具有的隐含反馈,提供实现方法并实现这种反馈,从而影响系统的生存演化。 二是生存理论和最优控制理论的区别,有以下两点: (1) 生存理论不需要决策者,也没有一个最优化目标,它依据短期准则进行决策,而且不是在某个初始状态进行决策后就一劳永逸,系统随时都要满足生存约束,否则系统就会死亡。 (2) 生存理论不需要预测或预报,这在某些情况下尤为重要,如研究对象无法由实验来完成或者研究现象不具备周期性解时,象生物进化、社会经济研究等,系统一旦失去动力学,就将无法重建,也不存在历史知识可借鉴。 三是生存理论的惯性原则。生存理论是研究、 选择满足历史状态和当前状 态约束的生存演化,对一个具有不确定性动力学和依赖状态约束条件的系统来说, 对从x 0出发的系统轨线可能存在多个可生存解,这就需要研究和选择可生存性演 化的机理,这就是利用惯性原则:只要系统的生存性不是处于危险状态,控制作用 就保持不变,用动力学描述就是: ()()0,,==? u x t f t x (1.1) 而这样的系统演化时一般具有以下性质,系统演化速度具有最小速度,即: ()0=?t x (1.2) 由于生存理论具有以上的一些主要特点和优点,企业战略管理用生存理论 来刻画和描述是最好不过,因为: ? 企业战略管理很难找到一个具有最优的目标函数; ? 企业战略一经制定,改动的可能性很小,或者说调整的余地一般不会很大; ? 企业战略管理的多目标、多约束采用生存理论的微分包含描述更为合理; ? 企业系统以生存为前提,在内部子系统协同作用和外部环境作用下进行演化; ? 企业可以追求更好的生存质量,即生存质量递增; ? 企业系统内部可以追求局部最优. 所以,本论文要解决的几个问题就是: ? 寻求一个合适的微分包含来描述和模拟企业系统;

业务流程管理BPM的三个层次

业务流程管理BPM的三个层次 第一个层次是业务流程的建立和规范 在一个企业尤其是中小企业建立的初期,由于企业生存的压力,管理者普遍关注市场和销售,对流程和制度不重视,运作基本靠员工的经验和一些简单的制度,企业的成功往往取决于企业主的个人能力和一些偶然的机会,比如拥有该行业成功所需要的特定资源。处于这个层次的企业,当在解决了生存问题,开始走向规模化的时候,面临着从人治向法治的转变。这个时候解决的是一个从无到有的问题,象许多企业推行ISO9001体系或其他一些基本制度的建设,都是为了解决这个问题。国内的大部分中小企业和一些市场化程度不高的行业里的企业大都属于这个层次。 处于第一个层次的企业,面临的最大的问题是无序,通常会出现组织结构不健全,机构因人设岗的,权责不清和没有制度流程。这些企业通常没有成型的组织机构,谁熟悉哪一块也就由谁负责该项业务,职能通常会有交叉,企业的运作基本上依赖于人的经验和惯性,经常会发生越级指挥事件,同时会表现出高度集权的特点。 从流程管理的角度,这个时期的企业急需的是建立起基本的流程和规范,如业务运作流程、作业指引、岗位说明书、人力资源管理体系等。这个时期的企业不能强求业务流程的精细,关键是明确权责,识别和描述流程,使工作例行化, 第二个层次是业务流程优化 由于企业规模的扩大,组织的机构会逐渐庞大,分工会越来越细,企业官僚化程度也在随着增加,这个时候面临的最大问题是低效,也就是效率的低下,通常这类企业会表现出以下特点: 组织机构完整,甚至大而全,也有书面的职责说明、制度流程,但是会出现部门间合作不畅,跨部门流程工作效率低下,决策时间长,制度流程虽然有但是没有达到精细化的程度,流程执行不到位等等问题。有相当一部分企业还通过了ISO9001认证或有完整的制度流程体系。具备这个特点的企业一般是一些迅速膨胀后颇具规模的民营企业和一些国有企业。其业务模式相对稳定,而且通常企业发展比较快。 在这个阶段的企业需要解决的问题如何提高企业的效率和反应速度。通常采用的方法是先对现有流程的绩效进行评估,识别缺失的关键环节和需要改善的环节,针对流程各环节从可以以下四个角度进行分析: (1)活动:是否过于复杂,存在精简的可能性 (2)活动实现形式:是否能用更有效率的工具来实现活动

领导力的三个层次精选版

领导力的三个层次 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

领导力的三个层次 领导力的功能是什么呢?企业必须以有限的资源来实现许多的计划,这些计划依赖不同层次的人去完成,如何有效促 使一个团队完成计划,这便是领导的主要功能。判断领导力的强弱,基本上可以用一个公式来说明,领导效能=有效行动÷耗费心力,亦即让部属产生有效行动,主管所需耗费的心力。举例来说,当一个老板要部属取消休假,留下来进行一项重要任务,这位老板需要耗费多少口舌要在心理琢磨多久解说时要编多少理由部属会心悦诚服接受,还是面带难色的忍受当他留下来进行工作时,是否会全心全意工作,或是做不出结果最终将部属做出的成果与主管所耗费的心力对比,就可以知道领导效能好不好。所以一位好的领导者,他能以较低的心力,完成较大的成果。基本上每个企业家每天的时间与心力都是有限的,因此领导效能的高低,便直接影响到企业发展的速度与规模,拥有领导力,便拥有企业发展的核心动力。 那么影响主管耗费心力的又是哪些要素呢?主要的是部属的意愿与能力,也就是"肯不肯"与"行不行",当部属的意愿不足,主管会很费力,当部属能力不足时,执行效果不佳,到时主管还要费力收拾烂摊子,唯有部属的意愿与能力都很高时,主管领导起来才能得心应手。所以,领导力的关键便在于如何提高部属的意愿与能力。部属的意愿与能力受到许多因素的制约,包含对主管的信任程度,岗位的安排是否恰当,心理感觉是否舒服,对付出与回报觉得是否公平,公司对他的培养是否充分等等,其中的关键并不是主管做了什么,而是部属感觉到的是什么。所以要提高领导力,必须了解员工的心理,并从多方面着手,才能促使员工的意愿与能力达到最佳状态。以下介绍高层主管提高领导力的三层次作法,一是行为层次,二是管理层次,三是战略层次。 首先探讨行为层次的作法,这是指领导者日常的行为举止,对部属产生的影响,这是最直接的方法。第一要让部属感觉与众不同,感觉到他很重要,有一位工厂的仓管员在公司服务三十年,要退休时上台领奖并且发表感言,他说:"三十年前,进公司时,当时老总特别约见我,告诉我我的工作很重要,因为公司所有值钱的产品都要靠我保管。有时他路过工厂,会和我寒暄,亲切问候我的家庭状况。后来老总要退休时,还特别来和我道别,我只是一名普通员工,老总这么真心对我,我觉得能在这样的企业工作,是我的骄傲"。管理不仅要管,更重要的是要"理",不理是最大的看不起。记住员工姓名也是很重要的,特别是公司人愈多,记得住员工姓名愈显的重要。多说亲切问候的话,少说大话。员工表示意见时,认真的看着他,有时拿起笔记本纪录,并且主动提起这些事情进行的情况,也会让员工感觉很受重视。真诚的欣赏与赞美员工的杰出表现,这些都是不花钱,但挺有效果的办法,要记住,平时点点滴滴的积累,都会变成老总的影响力资产。中国人心中都有一本帐册,会自己计算欠谁多少情,谁又欠我多少,老总真诚的关怀,是最珍贵的激励办法。 当然行为层次的领导力是极为有效的,但随着组织扩大,人数增多,老总也就难以完全使用这种办法进行领导,此时需要管理层次的方法来搭配,这里有几条基本原则应该掌握:

管理:执行的三个方面与三个层次

最近几年,关于 的“ 执行力 ”的问题比较热,甚至演化称为世界性的话题。过去推行全面质量管理的时候,大家都知道一个PDCA循环的工作模式,其实这就是一个“执行保证”的工作模式。现在的一切有关执行力的新观点,都可以在这个老办法的框架下得到实行,只不过这个老办法不足以显示管理专家们的学术新水平了,所以管理学家们更乐意用新的术语加以阐述,其实不过是新瓶装老酒换汤不换药。 本帖就从传统的行为学思路和一般的逻辑推理来解释一下执行力的问题。 通常狭义地理解,执行力顾名思义就是执行能力。当把执行力一词用在个人身上的时候往往就是这种解释。但是如果用在广义的、团队身上,如企业或组织的执行力,则执行力可以看作是由三个方面构成,即执行动力、执行权力与执行能力。此时,往往是默认最基础的“动作面”方面的执行能力是不存在问题的,问题的侧重点在于上层,即执行的动力和权力方面出现了问题。 这三个方面的划分的道理很简单,即一个团队要做成一个事情,首先要有做事的动力和欲望,次者要有做事的权力,再加上有做事的能力,则此事必成。执行动力属于“必要性”,执行权力和能力属于“可行性”,必要性+可行性=必然性。通俗一点说就是,愿做+有权做+会做=事成。 我们谈论“执行”,不会去考虑一部机器(或者复杂到一条流水线)的执行力问题,而是指人的一种行为。任何人的行为的达成必须有一个明确的动机形成,行为不是没有目的的行为。故而,必须有一个明确的目标,这就是执行力的第一方面:执行动力。 动力来自两个方向——推动力和拉动力。人的行为的原则就是趋利避害,这个模式是统一的,没有例外,有了例外就不是我们要面对的正常人了,就不会被考虑在执行团队当中了。所谓趋利避害,趋利即是要形成一种利益引导,用利益形成一种拉动力,变成行为人“我要做”。 当然,不言自喻,推动型的执行力就是形成一种危害威胁,用危害来构筑一种“推动力”,行为人为了避害,就形成被迫向相反的方向运动的动力。谈论执行力的书籍文章会强调目标的明确与细化、结果的检查与考核等等,就是这个问题。 简单通俗地说,动力的两个方面就是“胡萝卜+大棒”,至于是胡萝卜多一点还是大棒多一点,要看具体的执行人的行为品质了。 一个组织在“执行”方面可以分为三个层次:决策层、管理层,和执行层。每一个层次都有自己的“动力、权力和能力“问题。显然,关于执行的动力问题主要出在决策层和管理层,而不是出在执行层。当然,能够有效地在动力方面将三个层次的动机统一起来,做到上下同心同德,则是最高管理境界了,但其中的难度也是最大的。在市场经济体制下的经济行为党中,这点也是最难的。 接下来就是执行的权力问题。 在三个层次方面,决策层负责目标的构建和提出;管理层负责目标和考核标准的细化;执行层负责目标的实现。一般来说,企业组织在这种权利职责分工方面是没有问题的,都是比较明确的。 决策层的权力问题一般不再执行力问题的考虑范围之内,即默认这是没有问题的。 如果这个层面在权力上有问题,则一切就无从谈起了。 容易出问题的地方往往在管理层的指挥权方面,就是权力赋予不明确或权力界限不清。如果没有明确的指挥授权和考评授权,管理者就失去了指挥的“权力”,被指挥的执行层就会出现抗令或者应付差事的现象。这里的管理层权力,不单是“大棒”,还包括“胡萝卜”。管理层的权力来源于决策层的赋权,与之相结合的就是与权力相关的自身责任和自身利益。如果来自决策层的利益承诺不足,管理层自己就失去了“执行动力”,如果没有充分的权力赋予则就心有余而力不足。 作为狭义执行力的执行能力,即“会不会做”的问题在大多数情况下都不是一个问题。当

领导力的五个层次

领导力的五个层次 人的辉煌成就,最终要看他的影响力,同时,影响力的很重要一个要素就是领导力。 台湾经营之神王永庆,华人首富李嘉诚都是善用领导力的,因而有一批高手为他们工作。世界第一名领导力大师约翰·麦斯威尔专研领导力超过30年,培养的领导者超过200万人,他将领导力分为五个阶段,傅进新老师将其内容总结如下: 第一阶段:职位 核心词:权利 人们跟从你是因为他们别无选择。 在此阶段你的影响力不会超越你工作的执掌范围。你在此阶段停留的时间越久,组织内部人员的流动率就越高,而士气也会越来越低落。 第二阶段:认同 核心词:关系 人们把你当成上司般地跟从你,从这个阶段起,你的工作开始变得有趣。但是必须注意:如果你在这个阶段停留过久而不继续向上提升的话,就会使那些非常积极的人感到焦虑不安。第三阶段:成果 核心词:结果 人们跟从你是因为你过去对组织所做的一切贡献。 这是最容易让大多数人有成就感的阶段。他们喜欢你以及你的表情,因为你已经积蓄能量蓄势待发,所以很多小问题只需你花点小功夫就可解决。 第四阶段:使人成长 核心词:繁衍 人们跟从你是因为你过去为他们所做的一切贡献。 长期的成长正是发生在此阶段。你致力于培植领袖的承诺,将会确保组织与成员的持续成长,必须尽你所能去达到并维持在此阶段。 核心词:敬佩 人们跟从你是因为你的为人,以及你所彰显的一切。 只有极少数终其一生使组织与员工得以成长,并把这些看得比自己生命还重要的领袖,才能达到阶段。 五力模型,包括成长力、行动力、影响力、思考力、领导力,这五种能力是所有能力的地基,是万有能力之母,就像"金木水火土"中国五行,孙子兵法"道天地将法",像酒之原浆一样,是其根基,掌握了这五种能力,也就在数以千计的素质能力中把握住了核心,你也就拥有了所有能力的根本。 1、成长力:打开格局,塑造品质,明确目标,激发潜能。 2、行动力:速度至上、动手操作。舒马赫、乔丹 3、影响力:人际沟通、说服演讲、品牌营销。改变别人观念,影响别人行动的能力。欧普拉 4、思考力:专业与思维能力。是一个人专业研究、技术设计的能力,专业人才。孔明 5、领导力:能力整合贯通,带领团队达成目标。代表人物:毛泽东、凯撒、刘邦、成吉思汗折叠编辑本段模型价值 五力模型,是你职业发展、大学生活,达成一切目标的内在支撑系统,具备了这五种能力你就拥有了奖学金、学生会干部、奖学金等一切结果。好比苹果树要结出又甜又大的果子,必须根扎得深,干长的粗一样,没有这些,一切都等于零。 五力模型,是国际上最经典的职业能力图,80%的500强企业"招、选、育、留、用"人,都是用这个隐含的系统,是所有人的能力5大阶梯,混的好不好就看这5项能力的水平,也是

战略管控体系三个体系和五个支撑

战略管控体系三个体系和五个支撑

战略管控体系——三个体系和五个支撑 基于“华彩四层级战略”,我们进一步提出“华彩战略管理系统”——三个体系和五个支撑。 一、三个体系 从母公司的角度来看,对子公司的控制有两个要求: 一是尽量降低子公司给自己带来的风险。这种风险有:因子公司产品或服务质量问题而给母公司带来的无形资产损失;因为子公司投资失败带来的资产损失;因为子公司与母公司资源整合不佳而带来的机会成本损失,等等。为此,母公司必须在成本允许的情况下尽可能的对子公司实施严密的控制,以确保子公司按照母公司制定的战略,在母公司规定的边界范围内运行,以规避这些风险。 二是在确保子公司完成战略使命的基础上,使其尽可能的创造更多的价值,这也是市场竞争愈来愈激烈的要求。为了满足这一要求,在子公司的内部和外部环境变化日益迅速的今天,母公司必须授予子公司更大的自主权,以满足子公司快速响应市场、抓住稍纵即逝的市场机遇的需求。这些授权可能包括:招聘员工的权利、自主投资的权利、改进母公司产品的权利,等等。母公司的这两个要求以及实现要求的条件往往会发生冲突,如何把握对子公司控制的“度”,既能赋予子公司完成使命所必须的自主权,又不至于让其失控,这是解决这个矛盾的关键所在。从子公

司的角度来看,它在母公司的战略规划中扮演着自己的战略角色,同时也必须从自身利益角度出发,去实现本身的最大价值,以确保全部股东和高层管理人员的利益。子公司在充分利用母公司的资源的同时,也会努力寻求自身自大限度的自主权,这符合实现最大自身价值的需要,也是适应市场竞争的必然要求。可是这可能会与母公司的战略规划相冲突。 因此,为了实现母公司对子公司的有效控制,华彩在战略管理系统中提出了“三个体系”的概念。 1、战略规划体系――战略管理的基础平台 作为管理总部的母公司必须能够充分发挥主导功能,并经过集团组织章程、发展战略、管理政策、管理制度等的制定,为集团整体及其各成员企业的协调有序运行确立行为的规范与准则。而集团战略规划管理是实现上述功能最重要的职能之一,它与集团文化建设、人力资源管理、财务管理、技术创新等其它重要职能一起构成集团管理控制的主要手段,是集团总部所控制的中心职能。 集团公司战略是对处于不断变化的竞争环境之中,集团的过去运行情况及未来运行情况的一种总体表述。集团公司战略是集团总部对实施集团公司全局活动的指导思想,是对集团未来几年所做的科学预测与合理规划。一个集团公司的成败,最基础的因素在于能否确立起两条交互融合的生命线:具有竞争优势的产业发展线与高效率的管理控制线。我们在制定集团的战略时,一般

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