互联网营销笔记(注释)整理

互联网营销

定义

互联网营销也称为网络营销，就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市

场营销方式

互联网营销的特点

随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出一些特点。对于网络营销的特点，学术上有两种比较主流的观点，事实上都小异，以下为大家介绍：

时域性

营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。

富媒体

互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

交互式

互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。

个性化

互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。

成长性

互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。

整合性

互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影

响。

超前性

互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。

高效性

计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。

经济性

通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。

技术性

网络营销大部分是通过网上工作者（威客等），通过他们的一系列宣传、推广，这其中的技术含量相对较低，对于客户来说是小成本大产出的经营活动。

营销技巧

增加潜在客户数据

浏览的人多，直接购买的人少，绝大部分都是让这些人悄悄的来

了，悄悄的走了，浪费掉了非常多的潜在客户。所以小黑建议你，一定要用一个技巧，让登陆你的大部分用户都心甘情愿的先留下联系方式。这样只要你不断的开展让潜在客户乐意接受的数据库营销策略，他们都会逐步成为你的客户的。

影响潜在客户决策

绝大部分的人都有从众心理，所以购买一个产品的时候，其他购买过的人对产品的评论会对潜在客户的购买决策影响非常的大。所以每个产品下面都要合理的放上六七个以上的从客户从各个角度对这个产品的好评价。

促进重复购买

1、优惠券策略：一个客户订购成功之后，一定要赠送客户一优惠券，然后在一定期限，购买产品的时候，优惠券可以充当一定的金额，但是过期作废。这样客户就会想办法把这优惠券花掉或者赠送给他的有需要的朋友。

2、数据库营销：定期向客户的推送对客户有价值的信息，同时合理的附带产品促销广告。因为国大部分电子商务只会生硬地向客户推送广告，这样效果很差。你一定要向客户发送用户喜欢的信息。合理的融入广告，什么信息客户喜欢呢?

这些建议几乎是所有的网民看完之后都能马上实施的有效方法，大家都能够立刻体验到依靠网络营销，以及用户体验是随时都有可能

创造奇迹的。

营销工作的评价指标

第一、网络信息量。这个是一个比较大众化的指标，公司可以定期记录主流搜索引擎抓取的公司品牌的信息量，如果在某公司或某职员工作期间品牌相关的信息量大幅增加，说明其工作是比较有价值的。

优点：工作人员创意好坏，率高低都可以定性的反应出来。

缺点：信息量受搜索引擎更新影响，搜索引擎的自身数据库整理更新会扰乱考核结果。

第二、关键词排名。关键词排名可以是优化的考量指标，也可以是整个网络营销推广工作的考量指标。可以将公司业务重点的关键词都监控起来，看看有没有自己公司的相关信息。

优点：考核指标直接关乎企业的销售业绩，排名好对企业的销售拉动就给力。

缺点：完全以该指标考核，容易让工作人员走入误区，追求排名和忽略用户体验。

第三、外在工作量。包括新闻发布量、论坛发帖量、博客更新量等。

优点：考核简单、直观。

缺点：以量为考核，容易降低质量。

第四、其他参考指标。网络舆论情况，行业专家的观点评价，企业网络销售的达成与否等。

在此，要特别指出一点，网销工作是属于销售部的，互联网营销

工作严格来讲是属于市场部的，网销工作可以以销售业绩来做衡量指标，互联网营销工作与销售业绩息息相关，但并不直接与销售业绩挂钩，一般不以销售业绩为考核指标。

商业模式

网络营销与许多商业模式相关。该模型传统上以目标来定义。这些包括：

电子商务──您对消费者或别的企业贩卖商品。

出版──您卖广告，以及/ 或者买主名录为主的。而企业透过取得名录，并过滤成销售对象名册产生价值。

还有更多其他基于个人或者行业的特殊所需发起的网络营销活动的模型(实际上几乎无限多种) 。

优势互联网某些优势包括资讯的可得性。消费者可于任何时候透过接触互联网认识产品并进而购买。利用网络营销的公司行号亦可节省金钱，因为不需要那么多的销售代表。大体上，网络营销可帮助当地市场扩大到全国甚至国际市场。这比起传统媒体，例如出版物、广播、以及电视，网络营销拥有相对低成本的进场开销[来源请求。

因为互联网媒体的曝光率、回应、以及总体效率容易追踪──譬如说：透过网页分析程序的使用，比起传统“离线”媒体来说──网络营销能提供对打广告者较合理的可说明性[来源请求]。网络营销，于2007年度成长较其他种媒体更为迅速。

限制

因为网络营销需要顾客使用比起传统媒体较新的科技，并非所有