销售人员的自我管理与自我激励
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✓ 第一类人把工作当成使命 ✓ 第二类人把工作当成爱好 ✓ 第三类人把工作当成饭碗 ✓ 第四类人把工作当成差事
没有责任感的人是不会有企业认同感的，没有人会相信这样的人。一个人的信用度和他的 责任感成正比。
写字楼的清洁工与我的分店经理
销售人员的自我职业化衡量标准 ▪ 智慧——有想法更要有办法
职业化的销售人员需要思考如何做“智慧型销售者” ——如何做一个具有同理心的思考者
-----------------------------------------------------------------------
▪ 强调时机不对 ▪ 逃避不愉快的生活 ▪ 敷衍搪塞 ▪ 不愿承担责任 ▪ 不适当的目标 ▪ 为了轻松混日子
拖延者的借口
与拖延决战
▪ 承认：拖延是一种无益的生活方式 ▪ 把大工作分解 ▪ 当机立断，直接面对不愉快的工作 ▪ 给自己设定最后时限 ▪ 奖励自己
划
销售人员的自我管理之工作习惯管理
✓ 主动沟通 ✓ 不把工作带回家 ✓ 做好工作日记
销售人员的工作习惯管理
✓ 主动沟通——超前沟通
我们在工作中不可避免和他们沟通，沟通是工作中的一个很重要的部分，许多工作都 是在沟通中完成的。
销售人员的工作习惯管理 ✓ 主动沟通——超前沟通
案例：她是否进行了超前沟通
确定事件
重要
优先矩阵
M2
重要 非紧急
M1
重要 紧急
M4
非重要 非紧急
M3
非重要 紧急
紧急
你的下周工作计划
▪ 列出你下周所有要做的工作项目 -------------------
▪ 写出完成这些工作项目的时间点 -------------------
-----------------------------------------------------------------------
销售人员的自我管理与自我激励
销售人员的自我管理之职业化管理：
职业化不是高学历，也不等于高职位，同样也不等于经验丰富的所谓的实干家。它包括职业素养是 否到位、职业危机意识是否强烈、职业目标是否明确、职业技能与行为规范是否标准等四方面的内容。
销售人员的自我职业化管理
销售人员的自我职业化衡量标准
▪ 敬业——只有你善待岗位，岗位才能善待你
时间管理通则
▪ 把每天要做的事列一份清单 ▪ 根据优先矩阵确定顺序，从最重要的事情做起 ▪ 每天都这么做 ▪ 计算出你的时间价值，拒绝拖延
部门 名称
报送
日清表
提交人
日 期
抄送
完成工作及效果
未完成工作及原因
主要问题及对策
对自己
最满意
自我 总结
的： 对自己 最不满 意的： 自己的
改进措
施：
次日工作计
我的博士老友与培训部总监
销售人员的自我职业化衡量标准 ▪ 执行——不是做事，而是做成事
✓ 心态到位——不达目的不罢休 ✓ 姿态到位——放下架子才能跑得更快 ✓ 行动到位——量化你的工作，进行目标化管理
大智慧有大格局，学会考虑整体！
销售人员的自我职业化衡量标准 ▪ 绩效——强化你的“结果导向”
企业最重视的是你的“功”，而不是你有多“苦”！作为一个职业化的销售人员，你要追求的不 是“苦劳”，而是“功劳”！所以不重过程重结果，不重苦劳重功劳！
快速反应，立即行动， 创意执行，持之以恒 我的海龙卖场之行
销售人员的自我职业化衡量标准 ▪ 发展——学会与公司的需求挂钩，才会一日千里
很多不够专业的销售人员都有这样的毛病：老觉得自己应该拿到更多的钱，却很少想自己到底 值不值那个价格。其实我们的重要程度取决于“使用价值”。
个人发展要跟上公司发展的主旋律 向老板学习，不是因为他是老板，而是他优秀（选择工作上的导师）
04 销售人员的工作习惯管理
✓ 做好工作日记
工作日记是对一天工作的总结，可能狠多人说我每天的工作内容都记在脑子里呢，不用 费力去做什么日记的，可能还会有人说工作日记就是流水帐，其实一点作用都没有。
那么什么才是一个有效的工作日记呢？包括那些内容呢？
03
1岁出场亮相，10岁天天向上，20岁远大理想，30岁基本定样，40岁处处吃香，50岁发奋 图强，60岁告老还乡，70岁打打麻将，80岁晒晒太阳，90岁躺在床上，100岁挂在墙上！
销售人员的工作习惯管理
✓ 错误的沟通方式——让客户帮你完成工作 • 你的客户“帮”你完成了工作 • 你不明白客户来你这里的目的是什么 • 你感激你的客户帮你做完工作 • 你认识这是合适的、合理的 • 你想过客户会有什么样的感受
案例：不专业的财务人员
05 销售人员的工作习惯管理
✓ 不把工作带家
下班时间预示着一天的工作应该结束了，剩下的时间是属于其他事情了。 家是一个人在忙碌工作之后，缓和身心的最佳场所，不是办公室的延伸。长时间处理紧 张工作状态的人，其工作效率必定不高。所以，即使存在没有完成工作都不要带回家，尽可 能在公司内完成，如果真的不能完成，留在第二天再做。
现实工作中你的时间管理是什么样子的？
许多的电话在响 许多的事要备忘 许多的门与抽屉 开了又关关了又开如此的慌张
我来来往往，我匆匆忙忙 从一个方向到另一个方向 忙忙忙 盲盲盲 忙的已经没有主张 盲的已经失去方向 忙的分不清欢喜和忧伤 忙的没有时间痛哭一场
15% 琐碎事件
5% 浪费
突发事件
20%
70%
——职业化的销售人员需要对结果负责！
使用工作倒推法！
销售人员的时间管理 在戴尔公司，每天上午9点至11点，下午3点至4点半，每个电话销售人员的桌子上都有 一面彩色小旗，上面写着“Powerhour,别打扰”。这是销售人员在工作密集时间段给周围人 的工作提示，桌上树起这面小旗，即使戴尔本人也不能打扰。
02
积极的心态会形成积极的行为
▪ 积极、消极只有一线之间 ▪ 自我激励 ▪ 自信 ▪ 真诚
01
快速提升自己的方法
▪ 有效合作，在团队中找个好教练 ▪ 积累你的知识，然后与高层握手，喜好很重要 ▪ 具有可行的目标 ▪ 每天进步一点点 ▪ 相信自己，成功是简单的
结
没有责任感的人是不会有企业认同感的，没有人会相信这样的人。一个人的信用度和他的 责任感成正比。
写字楼的清洁工与我的分店经理
销售人员的自我职业化衡量标准 ▪ 智慧——有想法更要有办法
职业化的销售人员需要思考如何做“智慧型销售者” ——如何做一个具有同理心的思考者
-----------------------------------------------------------------------
▪ 强调时机不对 ▪ 逃避不愉快的生活 ▪ 敷衍搪塞 ▪ 不愿承担责任 ▪ 不适当的目标 ▪ 为了轻松混日子
拖延者的借口
与拖延决战
▪ 承认：拖延是一种无益的生活方式 ▪ 把大工作分解 ▪ 当机立断，直接面对不愉快的工作 ▪ 给自己设定最后时限 ▪ 奖励自己
划
销售人员的自我管理之工作习惯管理
✓ 主动沟通 ✓ 不把工作带回家 ✓ 做好工作日记
销售人员的工作习惯管理
✓ 主动沟通——超前沟通
我们在工作中不可避免和他们沟通，沟通是工作中的一个很重要的部分，许多工作都 是在沟通中完成的。
销售人员的工作习惯管理 ✓ 主动沟通——超前沟通
案例：她是否进行了超前沟通
确定事件
重要
优先矩阵
M2
重要 非紧急
M1
重要 紧急
M4
非重要 非紧急
M3
非重要 紧急
紧急
你的下周工作计划
▪ 列出你下周所有要做的工作项目 -------------------
▪ 写出完成这些工作项目的时间点 -------------------
-----------------------------------------------------------------------
销售人员的自我管理与自我激励
销售人员的自我管理之职业化管理：
职业化不是高学历，也不等于高职位，同样也不等于经验丰富的所谓的实干家。它包括职业素养是 否到位、职业危机意识是否强烈、职业目标是否明确、职业技能与行为规范是否标准等四方面的内容。
销售人员的自我职业化管理
销售人员的自我职业化衡量标准
▪ 敬业——只有你善待岗位，岗位才能善待你
时间管理通则
▪ 把每天要做的事列一份清单 ▪ 根据优先矩阵确定顺序，从最重要的事情做起 ▪ 每天都这么做 ▪ 计算出你的时间价值，拒绝拖延
部门 名称
报送
日清表
提交人
日 期
抄送
完成工作及效果
未完成工作及原因
主要问题及对策
对自己
最满意
自我 总结
的： 对自己 最不满 意的： 自己的
改进措
施：
次日工作计
我的博士老友与培训部总监
销售人员的自我职业化衡量标准 ▪ 执行——不是做事，而是做成事
✓ 心态到位——不达目的不罢休 ✓ 姿态到位——放下架子才能跑得更快 ✓ 行动到位——量化你的工作，进行目标化管理
大智慧有大格局，学会考虑整体！
销售人员的自我职业化衡量标准 ▪ 绩效——强化你的“结果导向”
企业最重视的是你的“功”，而不是你有多“苦”！作为一个职业化的销售人员，你要追求的不 是“苦劳”，而是“功劳”！所以不重过程重结果，不重苦劳重功劳！
快速反应，立即行动， 创意执行，持之以恒 我的海龙卖场之行
销售人员的自我职业化衡量标准 ▪ 发展——学会与公司的需求挂钩，才会一日千里
很多不够专业的销售人员都有这样的毛病：老觉得自己应该拿到更多的钱，却很少想自己到底 值不值那个价格。其实我们的重要程度取决于“使用价值”。
个人发展要跟上公司发展的主旋律 向老板学习，不是因为他是老板，而是他优秀（选择工作上的导师）
04 销售人员的工作习惯管理
✓ 做好工作日记
工作日记是对一天工作的总结，可能狠多人说我每天的工作内容都记在脑子里呢，不用 费力去做什么日记的，可能还会有人说工作日记就是流水帐，其实一点作用都没有。
那么什么才是一个有效的工作日记呢？包括那些内容呢？
03
1岁出场亮相，10岁天天向上，20岁远大理想，30岁基本定样，40岁处处吃香，50岁发奋 图强，60岁告老还乡，70岁打打麻将，80岁晒晒太阳，90岁躺在床上，100岁挂在墙上！
销售人员的工作习惯管理
✓ 错误的沟通方式——让客户帮你完成工作 • 你的客户“帮”你完成了工作 • 你不明白客户来你这里的目的是什么 • 你感激你的客户帮你做完工作 • 你认识这是合适的、合理的 • 你想过客户会有什么样的感受
案例：不专业的财务人员
05 销售人员的工作习惯管理
✓ 不把工作带家
下班时间预示着一天的工作应该结束了，剩下的时间是属于其他事情了。 家是一个人在忙碌工作之后，缓和身心的最佳场所，不是办公室的延伸。长时间处理紧 张工作状态的人，其工作效率必定不高。所以，即使存在没有完成工作都不要带回家，尽可 能在公司内完成，如果真的不能完成，留在第二天再做。
现实工作中你的时间管理是什么样子的？
许多的电话在响 许多的事要备忘 许多的门与抽屉 开了又关关了又开如此的慌张
我来来往往，我匆匆忙忙 从一个方向到另一个方向 忙忙忙 盲盲盲 忙的已经没有主张 盲的已经失去方向 忙的分不清欢喜和忧伤 忙的没有时间痛哭一场
15% 琐碎事件
5% 浪费
突发事件
20%
70%
——职业化的销售人员需要对结果负责！
使用工作倒推法！
销售人员的时间管理 在戴尔公司，每天上午9点至11点，下午3点至4点半，每个电话销售人员的桌子上都有 一面彩色小旗，上面写着“Powerhour,别打扰”。这是销售人员在工作密集时间段给周围人 的工作提示，桌上树起这面小旗，即使戴尔本人也不能打扰。
02
积极的心态会形成积极的行为
▪ 积极、消极只有一线之间 ▪ 自我激励 ▪ 自信 ▪ 真诚
01
快速提升自己的方法
▪ 有效合作，在团队中找个好教练 ▪ 积累你的知识，然后与高层握手，喜好很重要 ▪ 具有可行的目标 ▪ 每天进步一点点 ▪ 相信自己，成功是简单的
结