1如何进行市场调查

指导战略方向 市场调查是罗盘，可以帮助你把握前进的方向，并不断校正调整。 企业预警系统 市场调查是企业体温计、预警系统和常规体检，可以防患于未然。 企业成绩单
市场调查是成绩单，既是企业在市场中知名度、满意度和忠诚度的评价，也是公司计 划和奖罚的依据。
三、市场Baidu Nhomakorabea查的基础知识
定性调查与定量调查 （一） 市场调查方法分类
市场调查人员应该对所调查领域具备一定的视野基础，否则就会使调查陷入盲目状态。市场调查所
提供的不会是全新的结论，而是对以往结论具有修正、补充和验证意义的结论，因为市场调查更多地 是以过去为基础的。 Æ 市场调查报告提出解决方法和行动方案
这种看法也是市场调查的误区之一，因为市场调查得出的基本数据偏多，而数据并不代表决策，数
对后期市场的影响对任何公司而言都是百分之百的。如果产品上市以后却卖不出去，它所占用的是营 销成本、机会成本、时间成本以及渠道资源，这些成本累加起来的成本值是非常高的。所以市场调查 应该与产品机会成本等联系起来进行比较。 Æ 做一次市场调查就可以了
无论是企业自身还是外部市场及竞争对手，都是时刻变化的，所以企业不应该只满足于做一次市场 调查就可以了，应定期做市场调查。 Æ 市场调查可以发现全新的商业机会和模式
通过前期的某一侧面的市场轮廓描述和基础资料，对市场进行宏观把握。比如十几年前手机是 时尚的代表符号之一，是身份的象征；而现在手机只是通讯工具。每一种市场的发展阶段都可 以通过市场调查来把握。
市场营销的B超 第二，市场调查是B超，是一种常规市场营销诊断工具，可以测量程度，发现问题，找
出原因，提供解决问题的思路，帮助决策。但是指标与解决方案之间存在一定的空间，指标只 能提供解决方案的思路，落实到决策还要结合自己的情况。
2.市场调查的作用
综合来看，市场调查的作用包括以下几个方面：第一，市场调查是素描；第二，市场 调查是B超，指调查是前期检验手段；第三；市场调查也是罗盘，可以指明行动和决策的方向 ；第四，市场调查还是体温计即预警系统，调查不应等到出问题才做。一个成熟企业在未出问 题之前就能够预测到问题的所在。
市场素描 市场调查是素描，勾勒出市场基本轮廓，如市场成熟度、消费者的消费心理等。它是
如何进行市场调查
一 市场调查的误区
市场调查可以帮助企业管理者准确地思考，避免错误的决策。本课程将帮助大家更加 准确地理解什么叫市场调查以及如何更好地操作，使市场调查得到一个更加理想的结果。
不专业的市场调查 1.市场调查的常见误区 误区1：调查范围过小
市场调查应该在一定数量的人群范围内进行，调查的人群范围过小就会失去代表性， 从而导致调查结果不准确。
据可能意味着市场潜力，但是决策不仅仅基于数据，还要衡量企业自身的资源、人员、外部竞争环境 及政策等等。 Æ 其他常见错误认识
此外，对市场调查常见的错误认识还有： ① 领导让做市场调查才去做； ② 市场调查所得出的结论是绝对的； ③ 市场调查的结果应该是我完全不知道的新东西； ④ 市场调查结果不应该出乎意料，市场调查就是决策本身等。
市场调查可以按照调查方法分为三类：调查内容、资料来源、研究性质。 1.按调查内容分类
依据调查内容的区别可以将调查数据分为以下几类：宏观数据统计、监测调查和专项调查。 宏观统计数据
2.对市场调查的错误认识 长期以来，人们对市场调查的认识存在很多误区，主要体现在对市场调查内容的误解、必
要性的忽视等方面。以下是几种常见的错误说法： 市场调查很简单 若干年前，中国电信在市场调查方面是很薄弱的，其设计的市场调查问卷存在不少缺憾。
而且当时该公司的电话调查员均由客户服务人员培训而成，对待消费者是居高临下的俯视姿态；在 电话调查过程中，一旦遇到访问对象的不配合，又立刻灰心，不能继续调查下去，这导致市场调查 一无所获。很多企业都认为市场调查是很容易做的，事实上，除了要解决问卷科学设计的问题和面 对被访问者的不配合，还要做好调查数据的分析和处理。
明确 定义的范围。 ② 时间的界定 调查结果公布的时间用语也应该力求准确，例如媒体公布调查结果通常用“近日”等模糊
的时间概念，这种做法是极不合理的。 ③ 在执行环节上，应该注意可能影响调查结果真实性的具体因素
Æ 大企业才有必要做市场调查，小企业不必要做调查 无论大企业或小企业，市场调查都是非常必要的，因为市场调查偏差会导致决策失误，而决策失误
市场调查是一项比较专业的工作，因此聘用调查公司进行专业的市场调查对企业的决策是 十分必要的。
市场调查太贵了 很多人认为自己公司的市场部每天都在做市场调查，市场调查没有必要请外面的人来进行
。 市场调查是不准确的 有人认为市场调查不准确。事实上，要判断市场调查准确与否，应该强调三个前提： ① 对市场调查的定义进行科学界定 对定义界定不同会导致调查结果千差万别从而失去针对性。所以做任何调查之前，都需要
误区2：调查对象不是随机抽取 接受调查的人群来源也是应该注意的问题。一般来讲，抽样和随机调查会更有代表性
，如果调查范围是为了共同目的而聚集到一起的人群，则调查的结果也会有失客观。 误区3：在公开场合面对面提问 市场调查应注意的第三个问题是：不宜在公开场合面对面提问
现实生活中有很多的调查不够专业，不专业的调查在准确性方面存在很大问题，因此企业决 策不可建立在电台网络等媒体调查的基础上。与其得到错误的信息，还不如没有信息，错误的信 息会给人错误的诱导。不专业的市场调查不仅会误导企业的决策，而且会影响市场调查本身的可 信度，因为不专业使得市场调查的需求和受重视程度降低。
二 市场调查的科学基础、作用与分类
市场调查的意义与作用
1.市场调查的科学基础及价值
生物界中，许多微小的个体被有效地汇集成群，如蜜蜂通过对每个类别个体的细致分工，大大提 高了日常生活中每个细节的效率；蚂蚁通过释放信息素，跟踪其他蚂蚁的痕迹。同理，消费者群体就是 消费者个体被某种共识汇集成的群体。通过科学化的方法进行调查，群体内的共同规律和本质便显示出 来，群体间的差异也凸现出来。所以市场调查的意义是：通过数量优势发现看似无规律事物的规律，发 现不同群体之间的差异。