小马团社区团购团长培训

小马团社区团购的团长培训各位朋友是不是对整个接下的流程和你们要做的工作没有把握呢？现在我要带大家来梳理一下各位新团长今天要准备的一些工作，主要是以下五个方面，第一个是针对现在正在建群的团长，你们要怎么做？第二个是即将第一次开团的团长，你们要注意一些什么？第三个是学习微信的基本操作和运营，那么第四个就是需要我们的团长去提前准备一些东西，那么第五个我就是会针对一些新团长经常会提出的一个问题，有针对性的来给大家进行一个解答，现在来进入我们的第一个内容。

其实我们正式开团前的工作主要是围绕加人建群和留人在群里两个目的进行展开，我也见过很多次团长因为群人数一直没有达标而放弃的，其实我觉得那是非常可惜的，我希望正在走这一步的团长能够认真的听完这节课，然后你们能够尽快的加满人数来开团成功。

我们公司要求是团长建议满100人的群才能正式开团，在这个过程中大家有两点要特别注意，一方面就是前40人是不需要对方同意的，那么我建议大家尽可能拉一些不太熟悉的名字，另一方面就是有人分享群二维码到朋友圈，二维码的有效期是七天，并且群超过100人群，群二维码会失效，在这里特别提醒大家注意你们所新印的传单，宣传资料，等都不要放群二维码，一定要放团长的个人微信二维码。

各位团长，在你们群人数满员之后，请大家第一时间联系你们的业务经理，并且填写详细信息，提出要求建档，当天晚上8点以后都可以正式开团，填写的模板和要求如下。

小区名称：XXX

(注意:如果小区比较大，请详细到片区)

团长名字：XXX

联系电话：157********

紧急电话：139********

（注意:联系电话和紧急电话为不同的人和电话号码）

详细送货地址：XXX区XXX路育XXXX小区南门XXX栋

（注意：详细地址请落实到行政区域，小区落实到哪个门，尽可能详细）

推荐人：XXX

业务负责人：XXX

建群时间：

建账号时间：

建账号时群人数：

现在回到团长最关心的问题上，我们怎么拉到100人入群，那么我们又怎么让他们留在群里呢？

我记得我开团的时候当时也很纠结，因为我当时积极性还是很高，就是我不确定我能不能拉到100人，我的资源是很有限的，额，可能到现在大家觉得拉人建群更有难度了，因为团长提出过为什么不让我先开团在拉人，大家想一下为什么一定要设定这个标准呢，一方面公司肯定希望前期团战能够尽可能的拉到有效用户，让大家第一次开团，生意比较好，那么第二个公司单个小区的运营亏损也希望尽可能的减少，另外一个重要原因其实还是站在团战的角度考虑问题，如果群里100人都没有后面进群的人，会觉得群里没有人气，更加不愿意看群，群

里没有人给团长捧场，没有人愿意有一个互动，那么这个群就会越来越没有生气，俗话说开门红，如果第一次的销量是你，大家会不会自己觉得都没有信心做下去了，所以我们要想办法达标。其实这个标准设定并不高，前期我们的主要目的是活跃群气氛那么就不局限了，我们的邻居朋友自己可以多拉一些亲朋好友来捧场，比如说家里的七大姑八大姨，各位叔叔，还有我们的发小闺蜜都可以拉进来，那么他们就是来给你捧人气的，剩下的50个人我们又怎样来加好友呢？

方法1 主动出击

要注意一下，我用的是主动一次，通俗的和大家说，其实就是摆摊，桌子上放点水果，准备点小礼品，拉个横幅找好位置，其实就这样一天你真的都可以拉到很多顾客，因为我有一个群前100人就是这样拉起来的，当然现在天气转凉，有的人会觉得出门的人很少，自己也呆不住，那么大家有没有尝试过主动去加社区商铺的微信呢，或者小区内有儿童游玩的地方，大家也可以从这里找一下突破口，我带过一个团长，其实当时他就是把游乐场的宝妈都混熟了，他第一天开团的生意就已经破千了，那么除了上面这些方法以外，还有一种经常用到的方法，我称之为转介绍拉人。

方法2 转介绍拉人

这种方法其实短时间的拉人效果还是很不错的，比如说只要拉满本小区多少名女性进行，那么就可以获得什么样的礼品一份，当然这种方法团长的资金投入会比较多一点，但是到目前为止，我发现基本上用的这种方法的团长建100人的群，他是没有一点问题的，嗯，我和大家分享的两种方法，也许屏幕前的小伙伴还有更好的一种方式，但是无论我们采取什么样的方法，我们心里需要有一个清楚的定位，就是我们要拉什么样的人来做什么，下图就是我对我前面说的进行了一个总结，大家请看。

我这里总结有一点上大家去业主群和家长群加好友，我知道很多业主群和家长群是不能打广告的，大家确实也没必要顶风作案了，然后我们可以换一种方式，比如说我们来做一个活动分享，群里的各位业主，为了庆祝，你我您团购开业，大家现在来小区门口就可以免费领取鸡蛋一个，又比如我们让顾客来假装咨询，在群里艾特你“11栋的小雨那天你给我买的香蕉好好吃，你那里还有卖吗？”我们一定要将自己的推广放于无形之中。拉人建群的过程中退群的现象是不可以避免的，那么大家不要慌，因为我们没有办法去留住所有的顾客，但是我们要尽可能的去减少我们的一个流失率，所以我们要去努力的做一些事情，具体的我们要怎么去做呢？

顾客进群，大家是不是要表示欢迎呢？而且我要让我们的顾客透过我们的语言能够感受到来自于你的欢迎，在这里特别提醒大家，我们并不是进来一个人就马上欢迎一次，不然群里会刷屏比较厉害，我们可以公开一批人，然后再进行欢迎一次，而且在这里给大家分享一个小窍门，在我们这欢迎词前面主动艾特对方，其实这样一来他能够感受到你的重视，另外他想退群，他也不会好意思马上就退出来的。

顾客进去后，我们要与顾客有互动，那么前期的互动以文字为主，主要是针对群还有公司的介绍，采取图文结合的方式，我们的话术要不断的更新，那当然相关的话术其实已经给大家准备好了，各位团长记得私信一下你们的业务经理，另外一方面红包是肯定不能少的，有团长私信问我，他当时想准备一个红包雨的活动，但是他不知道哪几个时间点发比较好，那么老师在这里给大家分享一下我的建议，在还没有开团之前，我们最好以人数满整发红包，红包真的可以大一点，