地源热泵保养及方案样本

金豪新能源科技（大连）有限公司
维
保
方
案
书
10月
目录
(一)金豪地源热泵产品定期维修保养告知函 (3)
(二)中央空调维护保养基本概念 (4)
(三)金豪中央空调维保推动背景 (6)
(四)地源热泵机组保养内容 (7)
(五)重要部件保养办法及要领 (10)
(六)远程监控收费原则 (11)
(七) 金豪地源热泵空调运营管理合同 (12)
（八）结束语 (15)
(一)金豪地源热泵机组定期维修保养告知函
尊敬顾客：
您好，感谢您始终以来对金豪地源热泵产品支持与厚爱！
为使您空调机组在使用过程中保持稳定,减少故障率，延长机器使
用寿命，减少运营成本，我公司特别推出设备有偿维保服务。

针对贵方
购买金豪产品机组使用状况及管理需求，制定有偿服务方案，涉及全年
保养费、材料费等；签约后，我单位在顾客需求状况下，24小时内予以
响应。

详细内容请关注后续内容。

如果您对咱们有偿维保内容不满意或有不明之处,需要进一步沟通，请您与咱们联系。

联系人：
联系电话：
传真：
金豪公司运营中心顾客服务部
10月10日
(二) 中央空调维护保养基本概念
1、维护保养必要性
中央空调系统运营管理是当代公司设施管理一种重要构成某些，中央空调系统肩负着创
造和维持舒服或满足某些特定规定室内空气环境重任，如果其运营不好，不但会导致空调效果不好还会浮现耗能大，设备故障多等问题。

在国内，民用建筑中央空调系统重要有冷热源、空气解决装置、管道系统、末端装置和控制系统构成，普通用于有大面积空调规定场合，如写字楼、星级酒店、影剧院、会展中心大型商场、大型餐饮和娱乐场合等。

这些地方采用空调重要目是为了满足人们对室内空气环境舒服规定。

因而，舒服性中央空调系统重要服务对象是人，咱们维保工作首要任务是以人为本，保证室内空气环境规定。

另一方面，国内中央空调重要以电力驱动为主，并且运营时间长，耗电量大。

记录资料表白：中央空调用电量普通占整个建筑业用电量1/4~1/3，因而在满足使用规定前提下，减少中央空调运营费用也是公司物业管理一种重要任务，她既涉及到经济效益问题，又包括专业技术问题。

第三，中央空调系统往往一次性投资大，包括设备品种多，管线长自动化限度高，其运营、维护、保养、检修都要综合运用热工、流体、空调、制冷、机械、电工电子、自动化控制等多方面知识和技能。

因而，规定运营管理人员和维修保养人员必要具备一定专业知识和专业技能，这样才干管好她，用好她。

否则，会使设备使用效率减少、故障频繁、寿命缩短，不但影响正常使用，还会增长公司非正常资金投入，从而加大运营管理成本。

综上所述，中央空调系统运营维护保养有十分丰富科学内涵。

由于对此结识局限性，往往致使管理工作存在诸多疏漏和结识误区。

例如把自动化限度高当成容易管理，不用维护保养；把满足人舒服性规定当成是天热有冷气，天冷有暖气就达到了规定；把系统能开动当成工作正常等等。

由于领导不注重，人员不专业，运营不调节，使用不维护等现象普遍存在，从而导致中央空调存在如下问题：
①空调效果不抱负。

即：冷热效果有明显下降；
②运营费用高；
③故障频繁，常浮现跑、冒、滴、漏等现象；
④设备使用寿命短；
⑤系统运营不正常，设备达不到最佳运营效果。

因而中央空调系统维护保养是非常有必要。

2、运营维护保养基本目的
对于一种公司来说，上至领导，下至员工，都要清晰环绕中央空调系统运营管理所做一切工作，都是为了满足使用规定，减少运营成本、延长使用寿命这三个目的。

即以最经济费用换取最高综合效能，实现最大经济效益。

A、满足使用规定，是系统运营管理和维修保养首要目的；
B、减少运营成本。

除人工费以外，运营成本重要涉及能耗费和维护保养费；据记录，按照厂家规定及时维护机器年运营费用要减少10%-20%。

例如：假设空调消耗功率为100KW，制冷季节为3个月，制热季节4个月，每天平均运营时间10个小时，一年运营费用为100KW×10小时/天×30天/月×7月/年=210000度/年。

如果按照商业用电费1.2元/度计算，每年运营费用费用为25.2万元，可以减少运营费用2.5万-5万元/年。

当前国内还普遍存在中央空调系统装起而用不起现象，其主线因素就是运营费用太高。

中央空调系统基本放置不用，不能充分发挥其作用，反而加快了设备正常损坏速度。

因而运营成本是中央空调系统运营管理维护保养重要目的。

C、延长使用寿命。

中央空调系统使用寿命取决于三个重要因素：一是系统和设备类型；二是设计、安装、制造质量；三是操作、保养、维修水平。

因而精准拟定中央空调系统使用寿命比较困难。

但是总来讲，管道系统、控制系统以及末端装置使用寿命相对较短。

由于其使用寿命长短关系到整个系统运营状况，因此其直接影响到设备折旧年限和更新资金投入。

因而使用寿命应至少达到预期使用年限，超过则更好。

这样可以使更新资金晚投入，从而使整个经营成本减少。

资料记录，长期维护保养中央空调系统平均寿命要长于不保养或保养不到位机器2-5年。

例如：空调消耗功率为100KW中央空调工程初投资大概在100万元，在只进行维修不维护保养状况下，使用寿命左右。

平均每年折旧率为10万元。

在通过维护保养后，可以延长使用寿命2-5年，相称于节约20万到50万元设备费用。

总体计算，不及时合理进行维护保养中央空调系统可以使公司损失费用40-100万元，其中不含平时维修备件费用及人工费。

（三）金豪中央空调维保推动背景
1、中央空调销售现状
当前各个品牌中央空调销售市场都在不断扩大，已经从省会都市渗入到地级都市和县城，并且地级市和县城即将成为中央空调销售主战场。

由于中央空调设计、安装、维修和保养涉及到专业知识较多，对服务人员技术规定较高，导致前期遗留安装设计问题较多，中央空调运营效果与顾客规定存在或多或少差距。

因而厂家和安装工程公司提高本地售后服务人员服务能力，及时解决前期遗留问题，对前期工程中缺陷进行及时补救是提高品牌信誉度一种良好办法。

金豪中央空调售后服务团队在中央空调销售前已经预测到市场迅速扩大带来一系列问题，因而建议顾客与金豪售后网点订立安装合同，在各个工程施工过程中协助顾客严格把关，减少了工程问题产生。

但是也有许多顾客跟安装技术不达标安装工程公司订立了安装合同，在工程安装上依然遗留了问题，需要及时进行整治。

2、维保推动是金豪服务基本规定
金豪服务之因此能得到顾客必定，是金豪确的确实为顾客着想，为顾客省心，省事又省钱。

由于中央空调工程投资较大，运营费用较高，金豪中央空调售后服务是金豪产品售后服务一某些，更应当为顾客算好每一笔账，使广大顾客在享有中央空调良好效果也尽量减少运营成本，减少不必要开支。

这是中央空调维护保养推动因素也是维护保养推动目的。

3、自己产品维保更便捷
金豪人最理解金豪自己产品。

无论在设计、安装、维修、维护保养金豪产品均有自己原则。

许多备件是金豪自己研发专利产品，是在市场上无法购买，因而由金豪中央空调售日后做自己产品维保可以百分百保证所有备件均为金豪厂家直接供货，决不浮现备件和设备不符现象，这种维保更有效，更便捷。

4、维保形式灵活多样
方式：包保养费，按照工程总价计算；工程总价在人民币50万元如下按照工
程总价1.5%计算，工程总价在人民币50万元以上按照工程总价1.8%计算。

（四）地源热泵机组保养内容
1.主机保养内容：
2、水系统保养内容：
3、末端保养内容：
（五）重要部件保养办法要领每半年保养
（六）远程监控收费标准
远程实时监控，为了使工作透明化、科技化。

共同探讨贵司空调系统技术问题，通过远程监控便于交流探讨，依照客户需求24小时为客户提供紧急在线维修服务，如贵司支持需提供一种单独房间，和2兆网络
远程监控费用：
（七）空调运营管理合同
托管方（如下简称甲方)：
承办方（如下简称乙方）：
依照《中华人民共和国经济合同法》及关于规定，为明确甲、乙双方权利、义务关系，经双方协商一致，订立本合同。

为保证________________________有限公司地源热泵系统正常运营使用，保障客户权益，甲方委托乙方承担_________________________地源热泵系统
运营管理工作。

经双方和谐协商，达到如下合同：
一、定义
“地源热泵系统”指___________________________有限公司生产地源热泵空调机组及有关机房设备。

“运营管理”指工作范畴内运营及保养（不含大型工具设备供应）服务。

二、双方责任
（一）甲方责任
1、甲方负责此空调系统正常供电、供水。

2、甲方负责乙方同使用人及其他物管部门关系协调。

（二）甲方义务
1、甲方向乙方提供10平方以上工作休息室。

2、甲方应向乙方提供一某些机电话线路。

（三）甲方权利
1、甲方有权利规定乙方按合同规定规范进行空调机组运营管理。

2、甲方有权利对乙方工作提出可行性意见。

3、甲方有权利对乙方运营安全进行监督管理。

（四）乙方责任
1、乙方需完全按照规定进行运营管理。

2、乙方有责任保证系统在最低运营成本下运营。

3、乙方对运营人员安全操作及热泵系统运营管理负责。

4、乙方对于甲方空调设备及其他有关设备要爱护有加，禁止人为损坏。

（五）乙方义务
1、在合同有效期内，乙方应为其承办甲方热泵系统运营管理提供优质、有效技术
服务。

2、乙方运营人员应严格遵守和执行甲方制定各种规章制度及安全操作规范。

3、乙方应配备定额运营人员。

4、乙方运营人员在工作中须严格按照空调机组使用性能操作，并按规定填写详细
运营登记表格。

三、结算程序
1）本合同总额为_______________________________,自本合同签定一周内，甲方向乙方提交管理费用__________；二个月之后向乙方提交管理费用__________；
剩余5%作为质保金，待供暖运营期满达到甲方运营规定后7日内返还给乙方。

四、违约责任
1）甲方交乙方完毕服务业务，乙方不得向其他第三方转包，一经查实，甲方将终结合同，停止结算，后果由乙方承担。

2）甲方因自身因素未按商定期间结算运营管理费用，按标金额‰5每月计算滞纳金。

3）如乙方无端不进行商定运营管理工作或单方面提前终结本合同，甲方可撤销乙方运营管理资格并扣除相应保证金。

五、合同具备法律约束力，有效期自签定日起至次年制冷期结束有效。

合同签定后，
任何一方不得擅自修改或终结。

六、续约条件：同等条件下，期满优先续约。

七、本合同未尽事宜必要通过双方共同协商做出补充规定，补充规定与本合同具备
同等效力。

八、在执行合同过程中如发生纠纷，经双方及时协商解决。

九、本合同一式四份，具备同等效力，甲乙双方各执二份。

甲方签章：乙方签章：
委托代理人：____________ 委托代理人：____________
日期：_______年____月____日日期：_______年____月____日
如果贵司满意咱们服务，请告诉你周边朋友；如果贵司不满意请告诉咱们及时解决。

咱们相信咱们实力和经验，并且凭咱们认真仔细工作精神，经济有效专业设计，严格施工监督，可靠设备配备，健全周到保证体系，完善后期服务，高度长期信益，周边人员培训工作，一定满足顾客规定，实现顾客目的。

咱们爱惜每一次与您合伙机会！
金豪公司（大连）运营中心。