对管理决策的认识
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对管理决策的认识
苏建军
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首先我觉得学习管理决策这门课能让我学到今后工作所需要的一点知识,本着能学到多少是多少的原则出发,一下是个人所了解的的一些对管理决策的理解。
任何部门都是有人、物、信息组成的系统。
领导者的决策也都是对系统的决策。
没有系统就没有决策,决策的系统性不仅为我们认识决策的本质和方法提供了新的视角,,而且它提供的观点和方法广泛渗透到决策的各个方面,具体而言,决策的系统性在决策中起统筹作用。
我认为任何决策都是为了解决问题而进行的。
在印象中,决策应该是一门比较复杂和高深的科学,它有自己的一些程序、原则和方法。
管理学的学者给决策下的定义是:决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
主体可以是组织也可以是个人。
大部分企业的领导者们一直把决策当成一门非常高深的学问,他们做的每一项决策都决定了他们的事业成功与否,所以对高深的害怕,往往使他们在潜意识里有了一种逃避决策的思想意识,以这样的一种先入为主的观念去作决策,自然不会有成功的决策。
所以,作决策,首先要学会正确对待决策。
及时决策,即意味着效益,也意味着市场机遇。
现代决策,要求
领导者抓住时机,不允许有丝毫怠慢。
这是因为,现代化大生产客观上使得市场竞争日趋激烈,社会节奏明显加快,市场环境变化无常,拖延决策,贻误战机,会使企业本身的问题变得更加严峻,而且还会有新的矛盾产生,使企业原有的优势变为劣势,从而是决策是小,决策的及时性,主要强调的就是要抓住决策的时机。
所以,任何决策都有目标。
决策目标是决策的前提,任何一项管理决策不能无的放矢,它都是针对经营活动中的某个存在的问题。
解决问题都有期望实现的目标,即为决策目标。
能否正确地决定决策目标,关键在于对所要解决的问题作出正确的诊断与分析,在弄清问题的性质、范围及产生的原因,找出问题症结的同时,指明解决问题的要点,这样就能正确确定决策目标。
同时,决策目标还应当明确具体,不能庞统、抽象。
不能模模糊糊。
如果决策者自己都说不清决策目标是什么,那么也就无法作出有效的决策。
我们有了正确而明确的决策目标之后,决策方案实施的结果能实现确定的决策目标,就得拟定出实现该目标的办法、措施,这就是决策方案。
决策方案是否有效,应看它能否实现所确定的决策目标。
决策方案就其实际的效果来看,有三种情况:一种是“南辕北辙”方案。
方案的执行不但达不到决策目标,反而离目标更远;另一种是既不能解决问题,也不会使问题恶化的无效方案;再一种是能解决问题,实现决策目标的有效方案。
显然,最后一种决策方案才是可行的决策方案。
如果我们要实施决策方案,实现决策目标,是要耗费人力、物
力、财力的,这就是代价。
决策的代价要小,这是因为,一是企业经营管理中需要决策解决的问题很多,而企业人力、物力、财力等资源总是有限的,某个问题决策可行方案花费过多势必减少了别的问题决策时可利用的资源,所以,每一项决策,都应要求付出的人力、物力、财力要小。
二是针对某一具体决策而言,在决策过程中不仅注意方案可行性,还要从多种可行方案中选择资源代价最小的方案,视为最佳方案。
也就是说,实现决策目标的可行方案会有优劣之差别,必须从中选择最优的。
从一定意义上说,没有选取代价最小的方案,就不能算是科学的决策。
一般而言,决策方案实施后,除了实现期望的决策目标外,还可能产生其他负面影响,这种负面影响就是副作用。
副作用有时是难以避免的。
但我们应努力使它尽可能小些。
至少不应出现严重的副作用。
如果某一项决策尽管实现了决策目标,但副作用太大,也不能认为该项决策就是科学的决策。
如果我们作出了经营管理决策符合上述要求,那就可以认为是科学化的决策了。
在能否保证管理决策科学化,决策主体是关键。
企业决策主体是指企业内部拥有不同管理权力,参与决策过程的管理人员。
其中,那些担任不同职务的管理人员,尤其是企业最高层的领导者,他们的素质的高低直接影响决策科学水平的高低。
决策者素质的提高,既反映在其知识结构、知识水平上,也反映在他们分析判断问题能力上。
同时,还反映在他们的心理状态上。
决策者心理状态在决策过程中的影响主要体现在他个人对问题的认识、潜意识、进取精神、对风险态度
等,由此形成不同的决策风格。
决策者只有不断提高自身素质,成为熟悉市场经营活动规律和经营管理规律的内行人,才能有效提高经营管理决策的科学性。
要掌握决策所需的充足信息信息是决策的前提和基础,不依据市场信息作出的经营管理决策必定是盲目的、错误的。
例如,企业要作出产品方面决策,那么,至少应掌握目前市场上对该产品需求量多大;消费者喜欢什么样品牌、款式、规格、价格等产品,同行竞争状况怎样等方面信息。
只有掌握这些市场信息,企业才有可能作出正确的经营管理决策。
为此,企业要加强市场信息的日常收集、加工处理、存储、传递、输出等信息服务工作,满足各类人员决策的信息需求。
要建立企业决策信息系统,与企业外各种信息机构联网,运用现代技术手段广泛收集国内外经济的、技术的、市场的、社会环境的等等方面信息,以定期或不定期、无偿或有偿、全面或专项等多种形式向决策机构或人员提供信息服务,保证他们获得及时、准确、可靠、适用的决策依据。
因此我们要正确对待管理决策,简单来说,就是不要将决策看成一门非常高深的学问,而是必须意识到它是我们每个人生活中都必修的功课,特别是企业的决策者,更应当认识到决策之于自己就像是吃饭一样是每日所必须的。
在这种简单的观念之下,我们可以认为,决策其实就是出主意、想办法、做决定的很普通的过程。