护理_团队与文化建设
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支持
团队精神
医企院业关文文怀化化 信任 负责 宽容
什么是好的护理团队？
1.有明确的共同目标：“以病人为中心 ”，给病人提供优质、安全的护理服 务，让病人满意。
2.有团队精神：强化“1+1＞2”的协作 作用。
3.有高效执行力：每个成员都按质量完 成自己的工作任务，绝对服从，没有 任何借口。
什么是好的护理团队？
• 护理部 •中层 • • 基层 •
领导、管理与监督执行 桥？ 计划、跟进、辅导、激励 墙？ 困惑、不解、阻碍执行 没有任何借口、理由 严格、彻底执行、止于之善
• 护理团队成员在执行中 • 具备的工作态度
• 1、“积极主动 具备主动性、独立性、自觉 完成工作的态度。
• 2、“实事就是” 即是要求团队成员由独立 的思考性和行为性。
强化学习理念 转化学习成果
打造学习型护理团队的方法
规范学习培训 建立学习机制 强化学习理念 转化学习成果
感悟
• 塑造一支高凝聚力的团队，非一朝 一夕之功,对每一个团队领导者和队员来 说,摸索总结,实践检验，建立起合适的团 队文化,和团队成员保持良好的互动是塑 造团队凝聚力最重要的。
• 常言道：“孤帆一叶，难以穿 越茫茫汪洋；众志成城，必能 乘风破浪。 ”
讲原则不失感性，讲感性不失原则
护士长是一个灭火器
护士长时团队精神的提升者 1、荣誉感 2、千万别找借口 3、纪律—敬业的基础 4、工作中无小事 5、立即行动——提高工作高峰
护理组长在团队中的角色定位
护理组长：
• 是病房护理管理质 控链的中坚力量
• 担负着承上启下的 桥梁作用
• 是“小团队”的负 责人
否则
小方 法
如今是一个协作共赢的时代 ，谁拥有高效的团队，谁就拥 有了知识时代的竞争力和战斗 力
要注意哦 ~
• 我们的服务目标：“让病人满意 、促进病人健康”
• 我们的护理服务理念：“以病人 为本，全心全意为病人服务”
好态度决定好生活
心态改变，你的态度跟着变 态度改变，你的习惯跟着变 习惯改变，你的性格跟着变 性格改变，你的人生跟着变
如何打造护理团队的 执行力
• 何谓执行力：
• “执行力” 就是按质按量地完成工作 任务的能力；
完成任务 的能力
执行力
完成任务 的意愿
完成任务 的态度
• 一、护理团队执行中各自的角色
• 执行能力+执行动机+执行态度+有效促进+ 有效控制=执行力
• 医院的“强大 ”
• 医院的“大” 源于战略
• 医院的“强” 源于执行
•建立学习型护理团队
• 创造学习型的医院顺应时代潮流， 紧跟时代脉搏的主要措施。
• 打造学习型的护理团队是一种护理 理念
“学而知wk.baidu.com足，思而得远虑”
当代最前沿的两大管理理论
• 学习型组织 • 企业文化
什么是学习型团队？
•
学习型团队：
是指全体成员全身
心投入并有能力不
断学习的团队组织
，通过学习创造自
我、创造未来的组
织，是有不断开发
创新能力的团队。
什么是知识型职工？
• 知识型职工：是指具有 竞争意识和创新精神， 掌握现代知识和技能， 能够应对未来挑战的新 型员工
• 张春梅同志肿瘤专科重症监护专科护 士执行资格证书
护理团队与文化建设
主 要内容
1
团队的概念
2
什么是团队精神
3 如何提升护理团队凝聚力
4 护理团队中各成员的角色定位
5 如何打造护理团队执行力 6 建立学习型的护理团队
pptdesign.blogbus.com
团队定义
一群人走到一起
建立和维护一 个高效的团队
为一个共同 目标而奋斗
是一个困难而 有意义的旅程
• 王敏同志儿科重症监护专科护士执 行资格证书
• 汪蕴同志儿科重症监护专科护士执行 资格证书
打造学习型护理团队的
措施
• 1、强化思想理念。 • 打造学习型护理
提高学习主动性
团队的方法：
• 2、强化业务训练， 提高护士综合素质
规范学习培训
• 3、构建激励机制， 建立学习机制
挖掘护士内在潜能
• 4、倡导团队精神， 建立高效护理队伍
护理实行 分层级管理 是护理 专业 发展的必然 趋势
资深护士在稳定和谐团队中的 作用
资深护士关心年轻护士和护理团 队的成长，正确引导、培训、带 教和管理，为医院护理事业的发 展发挥自己的光和热。
年轻护士在护理团队中的 角色定位
• 视服从为美得 • 不忘初衷，虚心学习 • 有责任意识 • 遵守纪律 • 工作中无小事
• 凝聚力： • 是领导凝聚团队的力量和团队成员
向上凝聚的力量，二者相应互衬。
护理团队组成
课程内容
护理团队组成：
• 1、护士长 • 2、护理组长 • 3、护士：包括资深护士、年
轻护士
护理团队成员的角色定位
• 角色定位： • “我是谁”？ • “我扮演和充当一个什么 • 样的角色”? • “我要做什么”？ • 怎样做才能做好“？
打造护理团队执行力的措施
• 1、打造护士长执行力 • 有执行型的领导，下面才
会有执行型的员工。 • 2、培养护士执行力： • (1)团队意识 • (2)知人善用 • (3)典型示范 • (4)激励 • (5)加强执行过程的控制
五、提升执行力的五个关键点
• 沟通 • 协调 • 反馈 • 责任 • 决心
团队的含义
• 由员工和管理层组成的共同体
• 每个成员的知识、技能和经验被合 理运用
• 协同工作（互补）
• 共同解决问题
• 达成共同目标
Company Logo
www.renwodown.com
团队精神
什么是
• 团队精神……. 反映的就是一
团队精 个人与别人合
神？
作的精神和能 力
共识 奉献 合作
4.注意细节管理：能确保服务持续 改进。同时要明白一个道理：个 人肯定是很难创造很高的价值， 需要每个人共同努力才能创造高 价值。
5.运用木桶原理，分层目标培养， 提升团队的综合实力。
有 福 同 享
简单的说,团队是一种精神,是一种力 量,是现代社会中不可缺少的!
有 难 同 当
如何提高护理团队的凝聚力？
护士长在团队建设中的角色定位
教育者 领导者
护
联络者
士
调停者
长
角
资源
护士长
代表者
色
调配者
模
监督者
式
计划者
代言者
传达者
护士眼中的护士长
• 协调能力 及人际关 系好
• 但不是老 好人
技术上的领头雁 • 严格管理 • 善于管理
护
• 有主见
士 长
• 会当家
护士代言人
护士长是一个友好的使者
要善于运用情商 制度管人，感性系人
团队精神
医企院业关文文怀化化 信任 负责 宽容
什么是好的护理团队？
1.有明确的共同目标：“以病人为中心 ”，给病人提供优质、安全的护理服 务，让病人满意。
2.有团队精神：强化“1+1＞2”的协作 作用。
3.有高效执行力：每个成员都按质量完 成自己的工作任务，绝对服从，没有 任何借口。
什么是好的护理团队？
• 护理部 •中层 • • 基层 •
领导、管理与监督执行 桥？ 计划、跟进、辅导、激励 墙？ 困惑、不解、阻碍执行 没有任何借口、理由 严格、彻底执行、止于之善
• 护理团队成员在执行中 • 具备的工作态度
• 1、“积极主动 具备主动性、独立性、自觉 完成工作的态度。
• 2、“实事就是” 即是要求团队成员由独立 的思考性和行为性。
强化学习理念 转化学习成果
打造学习型护理团队的方法
规范学习培训 建立学习机制 强化学习理念 转化学习成果
感悟
• 塑造一支高凝聚力的团队，非一朝 一夕之功,对每一个团队领导者和队员来 说,摸索总结,实践检验，建立起合适的团 队文化,和团队成员保持良好的互动是塑 造团队凝聚力最重要的。
• 常言道：“孤帆一叶，难以穿 越茫茫汪洋；众志成城，必能 乘风破浪。 ”
讲原则不失感性，讲感性不失原则
护士长是一个灭火器
护士长时团队精神的提升者 1、荣誉感 2、千万别找借口 3、纪律—敬业的基础 4、工作中无小事 5、立即行动——提高工作高峰
护理组长在团队中的角色定位
护理组长：
• 是病房护理管理质 控链的中坚力量
• 担负着承上启下的 桥梁作用
• 是“小团队”的负 责人
否则
小方 法
如今是一个协作共赢的时代 ，谁拥有高效的团队，谁就拥 有了知识时代的竞争力和战斗 力
要注意哦 ~
• 我们的服务目标：“让病人满意 、促进病人健康”
• 我们的护理服务理念：“以病人 为本，全心全意为病人服务”
好态度决定好生活
心态改变，你的态度跟着变 态度改变，你的习惯跟着变 习惯改变，你的性格跟着变 性格改变，你的人生跟着变
如何打造护理团队的 执行力
• 何谓执行力：
• “执行力” 就是按质按量地完成工作 任务的能力；
完成任务 的能力
执行力
完成任务 的意愿
完成任务 的态度
• 一、护理团队执行中各自的角色
• 执行能力+执行动机+执行态度+有效促进+ 有效控制=执行力
• 医院的“强大 ”
• 医院的“大” 源于战略
• 医院的“强” 源于执行
•建立学习型护理团队
• 创造学习型的医院顺应时代潮流， 紧跟时代脉搏的主要措施。
• 打造学习型的护理团队是一种护理 理念
“学而知wk.baidu.com足，思而得远虑”
当代最前沿的两大管理理论
• 学习型组织 • 企业文化
什么是学习型团队？
•
学习型团队：
是指全体成员全身
心投入并有能力不
断学习的团队组织
，通过学习创造自
我、创造未来的组
织，是有不断开发
创新能力的团队。
什么是知识型职工？
• 知识型职工：是指具有 竞争意识和创新精神， 掌握现代知识和技能， 能够应对未来挑战的新 型员工
• 张春梅同志肿瘤专科重症监护专科护 士执行资格证书
护理团队与文化建设
主 要内容
1
团队的概念
2
什么是团队精神
3 如何提升护理团队凝聚力
4 护理团队中各成员的角色定位
5 如何打造护理团队执行力 6 建立学习型的护理团队
pptdesign.blogbus.com
团队定义
一群人走到一起
建立和维护一 个高效的团队
为一个共同 目标而奋斗
是一个困难而 有意义的旅程
• 王敏同志儿科重症监护专科护士执 行资格证书
• 汪蕴同志儿科重症监护专科护士执行 资格证书
打造学习型护理团队的
措施
• 1、强化思想理念。 • 打造学习型护理
提高学习主动性
团队的方法：
• 2、强化业务训练， 提高护士综合素质
规范学习培训
• 3、构建激励机制， 建立学习机制
挖掘护士内在潜能
• 4、倡导团队精神， 建立高效护理队伍
护理实行 分层级管理 是护理 专业 发展的必然 趋势
资深护士在稳定和谐团队中的 作用
资深护士关心年轻护士和护理团 队的成长，正确引导、培训、带 教和管理，为医院护理事业的发 展发挥自己的光和热。
年轻护士在护理团队中的 角色定位
• 视服从为美得 • 不忘初衷，虚心学习 • 有责任意识 • 遵守纪律 • 工作中无小事
• 凝聚力： • 是领导凝聚团队的力量和团队成员
向上凝聚的力量，二者相应互衬。
护理团队组成
课程内容
护理团队组成：
• 1、护士长 • 2、护理组长 • 3、护士：包括资深护士、年
轻护士
护理团队成员的角色定位
• 角色定位： • “我是谁”？ • “我扮演和充当一个什么 • 样的角色”? • “我要做什么”？ • 怎样做才能做好“？
打造护理团队执行力的措施
• 1、打造护士长执行力 • 有执行型的领导，下面才
会有执行型的员工。 • 2、培养护士执行力： • (1)团队意识 • (2)知人善用 • (3)典型示范 • (4)激励 • (5)加强执行过程的控制
五、提升执行力的五个关键点
• 沟通 • 协调 • 反馈 • 责任 • 决心
团队的含义
• 由员工和管理层组成的共同体
• 每个成员的知识、技能和经验被合 理运用
• 协同工作（互补）
• 共同解决问题
• 达成共同目标
Company Logo
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团队精神
什么是
• 团队精神……. 反映的就是一
团队精 个人与别人合
神？
作的精神和能 力
共识 奉献 合作
4.注意细节管理：能确保服务持续 改进。同时要明白一个道理：个 人肯定是很难创造很高的价值， 需要每个人共同努力才能创造高 价值。
5.运用木桶原理，分层目标培养， 提升团队的综合实力。
有 福 同 享
简单的说,团队是一种精神,是一种力 量,是现代社会中不可缺少的!
有 难 同 当
如何提高护理团队的凝聚力？
护士长在团队建设中的角色定位
教育者 领导者
护
联络者
士
调停者
长
角
资源
护士长
代表者
色
调配者
模
监督者
式
计划者
代言者
传达者
护士眼中的护士长
• 协调能力 及人际关 系好
• 但不是老 好人
技术上的领头雁 • 严格管理 • 善于管理
护
• 有主见
士 长
• 会当家
护士代言人
护士长是一个友好的使者
要善于运用情商 制度管人，感性系人