劳务经纪人行业现状分析

劳务经纪人行业现状分析

所谓劳务经纪人，是一种职业。指通过居间服务促成求职者入职到目标企业，并向其

中一方收取佣金的机构与个人，在从业过程中为供需双方提供自主选择服务，在服务方式上灵活适应市场需求，自主确定服务内容和运营形式经营主体。随着社会的进步与发展，劳务经纪人服务双方对其要求越来越趋于多元化和专业化，逐步由简单的职业介绍向职业指导等方面不断延伸。

劳务经纪人伴随着改革开放和农村经济发展而衍生和发展，作为一个农村经济大国、

人口大国，我国也是一个劳务大国。劳务行业和劳务经纪人对很多来说可能是比较陌生的，这几十年来发展历程如何，现今发展情况如何，在互联网时代未来的发展趋势又如何？对此，笔者采访了劳务人力资源行业资深人士，中劳网董事长吴铭先生。

我国劳务经纪人的发展

吴铭先生给笔者列出一组权威数字：据人设部发布的首部《全国性人力资源服务业发展报告》，截止到2013年底，全国共设立各类人力资源服务机构 2.6 万家，从业人员35.8万人。目前，已初步形成了以有形市场和无形市场相结合、以政府人事部门所属人才中介服务机构为主体、其他人才中介服务机构并存的多层次、多元化的人才市场服务体系。人才市场有形与无形兼备的特点以及政府所属、行业所属、民营和中外合资并存的格局，适应了服务对象的差异化，最大限度地满足了不同服务对象的需求。从整体情况看，多数机构规模偏小，不够规范，虽然在部分经济发达地区已经出现了一批规模较大，提供人力资源开发综合服务的人力资源公司，却尚未形成气候。

与此形成明显对比的却是我国劳务市场规模的不断扩大，劳务市场求职者主要是蓝领群体。据《2014年全国农民工监测调查报告》数据显示2014年中国农民工总量2.7395亿，其中工厂蓝领和服务业蓝领是求职者主体。

吴铭先生分析，随着经济的发展和科技的进步，尤其是互联网渗透率的提升，网络招聘成为蓝领就业服务的主流方式，基层求职市场将迎来爆发。据艾瑞咨询数据显示，中国网络招聘求职者中，高学历人群占比整体出现下滑趋势，从2009年的89.7%下降至

2013年的85.8%；而低学历人群占比则有明显上升。伴随着互联网在三、四线及农村市场的渗透，未来在低学历及蓝领招聘市场将不断扩大。

对此，吴铭先生有自己独到的见解，他认为互联网时代，蓝领就业服务面临挑战与机遇。首先是人口红利逐渐消失，本地化安置比重加大，从业者文化层度与接受技能培训比例提高，中小企业正在迅速成为蓝领核心雇主群体；其次是本地化安置比重加大，东部地

区蓝领就业服务市场活跃；再次，第三产业（服务业）从者人数不断上升。

就蓝领就业服务行业而言，目前私营职业中介面临着诚信危机、盈利模式单一、缺乏专业化平台等问题，没有统一的行业自律准则和发声渠道，市场防御能力为零，而在网络招聘为王的互联网劳务时代，私营中介并不具备升级能力。

职业中介专业化、垂直化、服务化是全球趋势。在美国，这一行业是全美增长速度最快、盈利性最高的行业之一。在国内，蓝领人力资源服务也已经进入深度整合期，机构要想存活必然要走向行业细分。吴铭先生说，“中劳网”适时推出“诚信劳务经纪人认证”计划，旨在引领蓝领就业服务行业升级转型，在碎片化的互联网时代通过平台的优势、全新的商业模式，提前迎接行业的下一波红利，共谋蓝领就业服务行业的大未来。

诚信劳务经纪人认证

由“中劳网”发起，以“诚信”为唯一的准入条件，依托“中劳网”品牌及线上平台优势，通过统一的别系统、管理规范，以及线上、线下共享平台整合资源，打造互联网时代职业中介服务行业的崭新从业者、代言人。中劳网劳务经纪人，使职业中介服务趋于多元化和专业化，实现职业中介服务的垂直延伸，颠覆传统劳务行业形象。

经过诚信认证的劳务经纪人具有明确的工作内容：

1.与目标企业沟通，明确企业招聘需求及岗位情况；

2.根据目标企业要求，积极寻访合适的蓝领求职者；

3.接待主动求职的蓝领求职者，并根据其个人意愿为其提供对应的岗位；

4.为蓝领求职者提供目标企业信息的咨询，向蓝领求职者解答相关疑问；

5.通知蓝领求职者参与目标企业的面试，并跟踪后续结果；

6.为蓝领求职者提供除求职外的其他力所能及的生活服务。

在执业规则，中劳网也制定了一系列严格的行业守则和市场规范，以保证劳务经纪人的职业化和规范化，保证为蓝领们提供专业、超值的人力资源服务。具体包括：

1.在提供职业介绍服务过程中遵守相关法律，遵守诚信从业原则；

2.在提供职业介绍服务过程中收取佣金透明化；

3.在提供职业介绍服务过程中重视求职者权益；不做有损求职者利益的行为；

4.在提供职业介绍服务过程中重视人力资源市场的多样性，重视商业秘密；重视专

业知识和服务质量；

5.在提供职业介绍服务过程中重视公平竞争；不做有损行业形象的行为。

吴铭先生介绍，劳务经纪人也有一系列的从业资格，具备一定的技能，这样才能保证劳务经纪人队伍的整体水平：

1.认可蓝领招聘行业的市场前景，并愿意长期服务于蓝领招聘行业；

2.能够承受进入本职业初期承受较大压力与快节奏工作的能力；

3.具备诚实守信的基本品德，严格遵守劳务经纪人执业规则；

4.有优秀的语言表达能力和沟通能力；

5.熟练掌握劳动法和其他劳务相关法律法规；

6.愿意接受蓝领求职者或目标企业的客观公正评价，认可劳务经纪人的信誉体系。