导购员的岗位职责
导购员的岗位职责
导购员的岗位职责
导购员是商场或专卖店中的销售人员，主要负责为顾客提供产
品咨询、推荐和销售服务。
他们需要具备良好的沟通能力和销售技巧，以便能够有效地与顾客进行交流并促成销售。
导购员的主要岗
位职责包括：
1. 主动接待顾客，了解他们的需求和购买意向，并提供个性化
的产品推荐和建议。
2. 介绍和展示店内的产品，向顾客介绍产品的特点、功能和优势，引导顾客进行购买。
3. 协助顾客进行产品试用和体验，解答顾客对产品的疑问，并
提供专业的产品知识和咨询服务。
4. 根据顾客的需求和偏好，进行产品的比较和推荐，帮助顾客
做出购买决策。
5. 主动开展促销活动和销售推广，提高产品的知名度和销售量。
6. 维护店内产品陈列和货架的整洁和有序，确保产品的展示和
销售环境良好。
7. 积极参与店内销售目标的实现，完成个人销售任务和业绩考核。
8. 建立和维护与顾客的良好关系，提高顾客满意度和忠诚度。
总之，导购员需要具备良好的产品知识、销售技巧和服务意识，能够为顾客提供专业的咨询和购物体验，从而实现店内产品的销售
和业绩目标。
关于导购员的工作职责（通用27篇）
关于导购员的工作职责（通用27篇）关于导购员的工作职责篇11. 接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;2. 完成商品的来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作;3. 负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;4. 做好所负责区域的卫生清洁工作;5. 处理顾客投诉工作关于导购员的工作职责篇21.收集潜在客户和新客户资料，为销售工作做准备2.根据公司及部门营销计划，完成每月营销目标3.执行业务地面推广宣传计划，收集客户信息及反馈4.执行市场推广方案，组织实施活动计划，并进行市场分析；5.收集、反馈用户意见及建议，并根据市场信息制定合适的市场推广方案6.运用顾问式销售为客户提供解决方案，促成销售目的关于导购员的工作职责篇31、负责公司店面的日常维护、客户接待、及提供专业的客户咨询服务；2、负责客户维护，售后跟进，及完成公司制定的销售任务；关于导购员的工作职责篇41.负责接待，跟踪，维护客户;2. 店面氛围形象的布置，保持店面的整洁;3.对客户做好售前，售中，售后的服务;4.能吃苦耐劳，有团队精神关于导购员的工作职责篇51.耐心、细心、礼貌接待顾客，严格按操作要求执行接待工作2.主动积极向顾客推广促销活动内容3.认真完成上级分解的销售任务4.团队合作完成门店商品上架、陈列展示等公共事务关于导购员的工作职责篇61、通过微信公众号平台线上接待客户,解答疑问，引导客户并促进成交，并处理好售后服务；2、开朗健谈，能耐心指导他人进行皮肤护理，提供个性化服务方案；3、了解和挖掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色，能和客户进行良好的沟通和协商；4、独立完成订单，收集潜在客户资料，能协助团队完成销售任务。
关于导购员的工作职责篇71.负责高端店面顾客接待工作和其他渠道的拓展开发，了解客户需求，提供专业家居解答和建议；2.为顾客介绍公司品牌、产品及相关活动优惠，并配合设计师完成客户跟进和销售；3.收集意向客户资料，邀约客户来店沟通，维护客户关系和促成客户成交；4.良好的市场分析、营销、推广能力及开拓市场的能力；5.良好的语言表达、人际沟通和分析、解决营销实际问题的能力；关于导购员的工作职责篇81、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标;2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的产品(橱柜、衣柜、家具)，最终促成销售;3、负责日常客户的维护，处理客户异议;4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费;5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表;6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管;7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项;8、完成公司、上级安排的其他工作事项;关于导购员的工作职责篇91.熟悉并执行公司，清楚了解本职工作，负责店铺财务管理、库存管理、人员管理、顾客服务，店面布局和视觉陈列。
导购员岗位职责(范文汇总15篇)
导购员岗位职责（范文汇总15篇）导购员岗位职责篇1按照公司要求，对进店客人进行接待。
对进店客人进行产品介绍、卖点讲解、报价核算。
对店面及产品进行日常清洁、摆放。
按照公司要求定期参加公司组织的相关培训工作。
任职要求：18—30周岁，男女不限，学历不限；语言表达能力强，沟通能力良好；无销售工作经验亦可。
导购员岗位职责篇21、营业员的岗位职责（1）向店长负责，服从店长合理的日常工作安排；（2）严格遵守公司及商场的规章制度；（3）热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高专柜的销售业绩；（4）主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作；（5）认真做好每日换班货物交接工作，发现错漏及时向店长反映；（6）随时检查专柜的设备货物，发现损坏情况，应及时向公司反映，并争取及时维修，以公司利益为重，协助店长处理卖场突发事件；（7）在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业务水平，充分吸收知识，建立信心、工作责任心，使自我发展迈向更高层次。
（8）通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。
（9）做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
（10）时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
（11）利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。
（12）收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
（13）收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
（14）完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。
（15）完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策2、营业员应具备的素质与条件当营业员进入到专柜时，就应该有着饱满的工作状态，并且需要保持这种状态的稳定性，带给消费者一种比较满意的购物氛围，同时对销售工作起到很大的促动作用。
导购工作职责有哪些
导购工作职责有哪些导购工作职责有哪些篇11、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。
2、必须服从店长的工作安排及调配。
3、做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。
4、了解所有货品的知识，销售技巧娴熟。
5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。
6、主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。
导购工作职责有哪些篇21、通过仔细倾听顾客要求，了解顾客喜好，让顾客了解产品等信息，关怀顾客选择产品；2、通过有效的39;沟通向顾客传达本公司的产品、服务、品牌故事学问等；3、娴熟把握产品学问，为顾客供应专业的服务，维护顾客关系，达成销售目标；4、了解本品牌促销活动及市场活动，完成并超越销售指标，提高产品销量；5、娴熟把握POS及收银系统，维护店内环境、产品陈设以及货品的管理及其他日常事务、导购工作职责有哪些篇3__开店前1.准时上班。
2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。
3.检查货量不足之商品，准备订货或催货。
4.拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。
5.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作。
__每日工作开店前30分钟:1.确保净空走道，并保持通畅清洁。
2.确认货品已满货架(货架及促销台)。
3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。
__上午上班1.带领销售代表整理仓库。
2.确实检查库存数量(计算机查询)。
3.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。
4.协助办事员处理当日之到货。
5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。
6.中午前确认收货区没有任何商品。
7.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。
__下午上班1.巡视是否满陈列(货架及促销台)。
2.执行退货。
3.在卖场工作处理当日之到货。
4.随时协助促销员顾客解决问题。
5.应到而未到商品再次向厂商催促。
6.确定所有验收单已核对无误。
__商店开店前1.确认满陈列(货架及促销台)。
导购员的工作职责
导购员的工作职责导购员的工作职责一、什么是工作职责工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。
二、导购员的工作职责（通用14篇）在生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。
那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是作者为大家整理的导购员岗位职责（通用14篇），欢迎大家分享。
导购员的工作职责11、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；2、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作；3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、处理顾客投诉工作导购员的工作职责21、给顾客提供优秀的服务2、与同事合作共同完成销售目标，并留意顾客的意见及时向上级反映3、负责店铺货品整理、陈列等辅助性工作（如：补充及整理店铺内的货品、收货、退货）4、保持店铺的环境卫生5、接受工作分配，遵守公司制度导购员的工作职责31、负责专柜整体形象、活化产品陈列，保持专柜整体店面整洁；2、掌握销售技巧、销售礼仪，接待流程；3、积极主动与顾客交流，使用销售技巧营造顾客参与氛围，提高顾客购买欲望，增加销售额；4、上下班对货物进行盘点，制定日、周、月销售报表；5、促销活动的实际执行；6、对货物的增补及时上报并追踪；7、及时向上反馈顾客的各类有效信息；8、对成交顾客建立档案管理，并定期进行回访；关于导购员的工作职责最新汇总导购员的工作职责41、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。
2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。
3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。
5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。
导购员岗位职责
导购员岗位职责
导购员是商场或零售店中的销售人员，主要负责引导顾客、介绍产品、促成交易。
以下是导购员的岗位职责：
1. 主动接待顾客，了解顾客需求，提供专业的产品介绍和咨询服务，引导顾客进行购买。
2. 根据店铺的销售政策和促销活动，向顾客推荐产品，并协助顾客完成购买流程。
3. 维护店铺的整洁和秩序，保持商品陈列的整齐美观，提高店铺形象。
4. 积极了解市场行情和竞争对手的情况，及时反馈顾客的需求和市场信息。
5. 协助店铺进行货品的进货、上架和陈列工作，确保商品充足并符合销售需求。
6. 对顾客提出的问题和投诉进行及时的解决和处理，确保顾客
满意度。
7. 定期参加销售培训和学习，提升销售技巧和产品知识，提高
销售业绩。
总之，导购员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和产品知识，能够积极主动地为顾客提供服务，促成销售，同时保持良好的职业
素养和团队合作精神。
导购工作职责简单(万能20篇)
导购工作职责简单（万能20篇）导购工作职责简单篇11、通过仔细倾听顾客要求，了解顾客喜好，让顾客了解产品等信息，关怀顾客选择产品；2、通过有效的沟通向顾客传达本公司的产品、服务、品牌故事学问等；3、娴熟把握产品学问，为顾客供应专业的服务，维护顾客关系，达成销售目标；4、了解本品牌促销活动及市场活动，完成并超越销售指标，提高产品销量；5、娴熟把握POS及收银系统，维护店内环境、产品陈设以及货品的管理及其他日常事务、导购工作职责简单篇2岗位职责：1、负责门店的.日常运营及维护，对客户提出的问题进行现场解答；2、根据公司业务需求外出开发市场；3、组织联合行动或促销行动，推动渠道销售与渠道合作者关系。
任职资格：1、专科及以上学历，销售相关专业优先；2、经验不限，有销售经验者优先；3、有良好的沟通技巧和组织能力，能承担较大压力者优先。
导购工作职责简单篇31．用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。
2．定期电话跟踪意向顾客，说服购买产品。
3．做好顾客的售前，售中与售后服务工作。
4．准时《送货一周后》电话回访已成交的顾客。
5．获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他相关信息。
6．随时维护展厅形象，确保展厅形象良好。
7．认真填写各项资料记录。
8．积极向店长提出建设性意见。
9．严格遵守店面规章制度。
10．不断学习和掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。
11．必要时协助同事接待顾客，完成销售。
12．服从上级领导工作安排。
导购工作职责简单篇4导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销，是决定单店零售量的最直接因素，但许多厂家都做不好。
现在，销售渠道的二次重组和高度集约化，更使我们不得不去关注终端卖场的`单店零售效果。
所以，谁在销售渠道市场份额突出，谁就能在一定程度上决胜终端。
那么决定单店零售量的主要因素是什么呢？显而易见应该是“品牌的拉力”和“渠道与终端的推力”。
但对于品牌的拉力是我们往往没有办法改变的，起码说是不可能在短期内看到效果的。
导购员的工作职责
导购员的工作职责导购员的工作职责集锦15篇导购员的工作职责11、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；2、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作；3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；4、做好所负责区域的`卫生清洁工作；5、处理顾客投诉工作导购员的工作职责21、掌握产品卖点及销售流程，全程做好顾客的接待和服务;2、掌握销售业务技能，能主动进行销售渠道的拓展和维护;3、开发、维护客户并达成月度销售任务;4、接待顾客的`咨询，了解顾客的需求并达成销售;导购员的工作职责3A.完成自己分内的销售工作，必须认真填写销售单据，以备开展数据统计和分析工作，同时配合同事完成销售工作;B. 充分理解并熟悉掌握店面制定的各种促销方案，并执行到位，即要在销售过程中通过每个人的口头进行宣传，进而体现出促销时期和正常销售时期的不同氛围;C. 严格执行进货的工作流程：验货、出样、陈列(同时定价)、入库、开单、记账;D.调整店内货品的陈列状况，要定期或因新品上市以及促销活动的需求而做出合理的陈列调整，同时保证店面货品陈列的整洁度(包括店面卫生、货品陈列以及不相关物品的摆放等);E.整理库房货品的摆放，要考虑其她同事的协助销售工作，尽量达到规范、整洁，方便自己和她人，避免因短时间找不到货品影响销售的现象发生，并注意防火、防盗的因素;F. 严谨执行返货(或店与店之间调货)的工作流程：收样、验货、核对、开单、出库、记账;G. 制作、建立简单的库存保管帐，掌握初级的货品管理知识，掌控自己负责品牌货品的库存;H.针对货品的款式、库存并结合具体销售状况进行分类，即畅销、平销、滞销三类，并掌握各品类名列前茅货品的库存数量;I. 掌握补货的工作技巧，避免因补货工作使库存压力增大，需结合具体货品类型，制定补货单据，上报店长，实施补货工作;J.熟悉掌握自己负责品牌的货品，能够分清具体的货品类型(畅、平、滞)，争取达到记住各品类名列前茅货品货号的水平;K. 完善自身的各项工作技能，提升工作能力，需通过不断接受店长和代理商等各方面的培训工作来达到自身的发展;L. 保证良好的精神面貌和着装要求进入工作状态，明确自己的工作内容、工作目标，并在同事间相互感染，促进店面形成良好的工作氛围，同时积极应对各种突发事件，维护店面工作流程的正常运转。
2024年服装导购员工作职责（五篇）
2024年服装导购员工作职责兼职导购员岗位职责说明：一、品牌推广与交流兼职导购员需在货场主动与消费者进行交流互动，积极宣传产品信息及品牌形象，旨在提升品牌社会认知度，扩大品牌影响力。
二、货场管理与维护兼职导购员应负责货场及货品的规范陈列，确保货品及促销辅助物品的摆放整齐、清洁有序，同时做好货场的安全维护工作。
三、顾客服务与推荐兼职导购员需保持专业的服务态度，营造舒适的购物环境。
在了解顾客需求的基础上，主动推介商品，指导顾客作出符合其需求的购买决策。
四、销售技巧运用与业绩提升兼职导购员应运用多种销售策略和技巧，激发顾客的购买兴趣，增强顾客的购买意愿，从而提高专卖店的营业额及市场份额。
五、顾客反馈与投诉处理兼职导购员需认真收集顾客对产品和专卖店的反馈、建议与期望，对顾客的投诉要及时妥善处理，并定期向上级主管汇报相关情况。
六、市场信息收集与分析兼职导购员应密切监测竞争对手的产品信息、价格变动及市场活动，及时采集相关情报，并向主管汇报，为专卖店的策略调整提供参考。
七、报表制作与汇报兼职导购员需定期完成销售、补货、盘点等日报、周报、月报的编制工作，并确保数据的准确性，及时向上级主管汇报。
八、执行零售政策与任务兼职导购员应严格按照专卖店的零售政策和标准执行工作，完成上级主管交办的各项任务，确保专卖店运营的高效与规范。
导购员职业素养提升：导购员的工作核心在于不仅销售商品，更在于提供专业的购物咨询与服务。
在为顾客提供服务的过程中，导购员应做到：1. 细致询问顾客需求，了解顾客喜好。
2. 基于顾客需求，推荐最符合其需求的商品。
3. 详细介绍商品特性，包括但不限于功能、材质、使用方法等。
4. 阐述商品带来的价值及顾客将获得的利益。
5. 耐心解答顾客疑问，消除顾客购买顾虑。
6. 鼓励顾客作出购买决策，并在必要时提供进一步的商品推荐。
商场导购员岗位规范：一、工作时间：严格遵守商场规定的上下班时间，不得迟到早退。
二、形象维护：工作期间需着装整洁，符合商场规定的工作服，保持发型得体，长发需束起，指甲保持干净，不佩戴过分夸张的首饰，并施以淡妆。
关于导购员工作的岗位职责范文（三篇）
关于导购员工作的岗位职责范文导购员是零售行业中非常重要的一环，他们负责向顾客介绍和销售商品。
导购员除了要具备良好的销售技巧和业务能力外，还需要具备良好的沟通能力和服务意识。
以下是导购员的岗位职责范本：1.接待顾客导购员的第一项职责是接待来店的顾客。
他们应该主动迎接顾客，问候并引导他们进入店内。
导购员应该友好、亲切的态度，以便让顾客感到舒适和愿意在店内停留。
2.了解产品知识导购员需要全面、深入地了解所销售商品的特点、功能及款式等方面的信息。
他们需要通过学习和培训，掌握产品的知识，以便能够向顾客进行详细的介绍和解答顾客的问题。
3.提供专业建议导购员应该能够准确地了解顾客的需求，并根据顾客的需求提供符合他们的专业建议。
导购员需要倾听顾客的需求，并针对顾客的需求提供符合他们期望的产品选择。
导购员的建议需要基于对产品的了解，并结合客户的需求和偏好。
4.销售商品导购员需要积极主动地向顾客推销商品。
他们需要展示和介绍商品的特点和优势，引导顾客理解和认同产品的价值。
导购员需要具备良好的销售技巧，如主动接触顾客、说服顾客购买、提供促销信息等。
5.处理投诉与纠纷导购员在工作过程中可能会遇到各种问题和投诉。
他们需要冷静应对，积极解决问题，以确保顾客满意度和店内秩序。
导购员需要耐心倾听顾客的抱怨，并提供解决方案以解决顾客的问题。
6.保持店内整洁导购员需要定期维护和整理商品陈列，保持店内的整洁和有序。
他们需要确保货架上的商品摆放整齐，并随时补充货物，以满足顾客的需求。
7.开展促销活动导购员需要积极参与店内的促销活动，如打折、赠品、团购等。
他们需要向顾客介绍促销信息，并通过促销活动吸引顾客的注意和购买欲望。
导购员需要根据促销活动的要求，及时调整商品陈列和销售策略。
8.完成销售目标导购员需要完成店内设定的销售目标。
他们需要为了达成销售目标，制定销售计划和策略，并积极主动地推动销售工作。
导购员需要通过与同事的合作和协作，共同完成销售目标。
导购员岗位职责
导购员岗位职责
1. 主要负责店铺产品的销售工作，根据顾客需求进行产品推荐
和销售，达成销售目标。
2. 熟悉产品知识，能够对产品特点、功能、用途等进行清晰准
确的介绍，为顾客提供专业的购物建议。
3. 积极主动地接待顾客，提供热情周到的服务，引导顾客浏览
店铺产品，促成销售。
4. 维护店铺的整洁和美观，保持商品陈列的整齐有序，确保产
品展示的吸引力和可见性。
5. 积极开展促销活动，吸引顾客，提高店铺的知名度和销售额。
6. 负责处理顾客的投诉和退换货事宜，保障顾客权益，维护店
铺的良好形象。
7. 定期进行库存盘点，了解产品销售情况，及时调整商品数量
和种类，确保库存充足。
8. 参与店铺的日常管理工作，协助店长完成店铺的各项运营工作。
以上就是导购员的岗位职责，希望应聘者能够认真履行职责，为店铺的发展做出积极贡献。
导购员的岗位职责
导购员的岗位职责
岗位职责：
1. 主要负责商品的销售工作，根据公司的销售策略和目标，完成销售任务。
2. 根据客户需求，为客户提供专业的产品介绍和购物建议，引导客户进行购买。
3. 维护店面的整洁和产品的陈列，确保商品展示的吸引力和销售效果。
4. 主动了解产品的特点、功能和使用方法，提供客户满意的购物体验。
5. 积极开展促销活动，提高店铺的知名度和销售额。
6. 负责处理客户的投诉和售后服务，保持良好的客户关系。
7. 定期进行销售数据的统计和分析，提出改进建议，提高销售
业绩。
8. 遵守公司的相关规定和制度，维护公司形象和利益。
以上就是导购员的岗位职责，希望能够对您有所帮助。
商场导购员岗位职责(三篇)
商场导购员岗位职责商场导购员的岗位职责包括：1. 接待顾客，了解顾客需求并提供个性化的购物建议。
2. 引导顾客浏览商品，介绍商品的特点、优点以及价格。
3. 主动了解商品的陈列和促销活动，并向顾客进行推荐。
4. 提供良好的顾客服务，解答顾客的疑问和解决问题。
5. 熟悉商品的库存情况，并及时通知相关部门进行进货。
6. 协助顾客进行商品试用，提供试穿、试妆等服务。
7. 协助顾客完成购买流程，包括收银、包装等。
8. 跟进顾客的购买体验，及时处理顾客的投诉和建议。
9. 维护商品和店面的整洁和卫生。
10. 参与店内的陈列和布置工作，确保商品展示的美观和吸引力。
以上是一般商场导购员的岗位职责，具体岗位职责可能会根据不同商场的要求有所差异。
商场导购员岗位职责（二）商场导购员岗位职责一：基本工作要求1、导购员应按照规定准时上下班;2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作;3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私人事情;4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即时上报;5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位;6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随心应手;7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，对顾客负责;8、导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。
商场导购员岗位职责二：仪容仪表商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。
导购员要统一穿工服，穿戴要整齐洁净，工牌要随时保持正面朝上。
女导购员上班前要求一定要化妆，而且是淡妆，头发不能遮住眉毛，显得不精神，发型要简洁大方，如果是长头发的最好是扎起来。
男导购员要求要剪短发，不留长胡须。
导购员工作期间除手表、戒指外，其他饰品不得佩戴。
导购员要时刻保持微笑，笑不露齿最为合适。
商场导购员岗位职责三：行为举止要大方商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工，她的一言一行都代表着商场的形象。
导购的岗位职责(通用7篇)
导购的岗位职责（通用7篇）导购的岗位职责篇一（1）主动询问顾客对商品的兴趣和爱好；（2）帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；（3）向顾客介绍商品的特点；（4）注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；（5）严守公司经营政策，产品售价折扣；（6）不得接受客户礼品盒招待；（7）工作时间不能办私事；（8）不得攻击、轻视其他公司品牌；（9）反馈客户对产品质量的。
反应；（10）对客户价格的反馈；（11）市场需求量的反映；（12）对其他品牌的反映和销量；（13）同行竞争对手的动态信息；（14）客户抱怨情况及新产品调查；（15）提出改进质量，营销方法和价格等方面的建议；（16）整理客户的销售资料；（17）了解企业经营理念，企业文化以及销售商品的特点；（18）学习掌握一定的销售礼仪与技术；（19）做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
导购的岗位职责篇二1、在专卖店促销公司文胸等产品；2、发掘顾客的`需求并促成销售，做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；3、完成商品的上架陈列摆放、补货、等日常营业工作；4、做好产品宣传资料的派发和讲解，和产品试穿等工作；5、做好所负责区域的卫生清洁工作。
导购的岗位职责篇三1、遵守公司各项规章制度，遵守店铺各种规定；2、负责店铺产品的分类、陈设，按技术部要求的`四格模式进行陈设；3、把握产品专业学问、价格，能娴熟操作每款产品的用法、讲解；4、依据店铺月度销售目标，按比重明确个人月度销售目标，并为之奋斗；成交后，负责登记顾客信息（姓名，联系电话，宝宝姓名，性别、年龄，欠缺的力气等）5、负责顾客关系维护，每周定期打电话或发短信给顾客，邀约客户进店耗卡；6、负责记录每日个人销售业绩、店铺销售总额，如有要求上报，每天下班发至群；7、负责指导顾客开放手工项目的制作；8、听从店长管理；9、按时上下班、交接班、把握就餐时间；导购的岗位职责篇四一。
导购员的岗位职责
导购员的岗位职责
导购员是商场或超市中的销售人员，主要负责引导顾客，介绍商品，并协助顾客完成购买。
其主要岗位职责包括：
1. 主动接待顾客，了解顾客的需求并根据需求提供相应的商品推荐和建议。
2. 熟悉所销售商品的特点、功能、价格等信息，并能够清晰地向顾客介绍。
3. 积极引导顾客，帮助顾客快速找到所需商品，并提供专业的购物建议。
4. 主动了解顾客的购买意向，耐心解答顾客的疑问，并促成销售。
5. 维护商品陈列的整洁和美观，确保商品展示的吸引力和可见度。
6. 定期检查商品的库存情况，及时补充商品，并确保商品的充
足供应。
7. 协助进行商品促销活动，如特价促销、赠品活动等，并积极
推动销售。
8. 关注顾客的反馈意见，及时向上级反馈市场信息和顾客需求，为店铺的经营提供参考建议。
总之，导购员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识，能够通过自己的努力和专业的知识为顾客提供满意的购物体验，同
时也能够为店铺的销售业绩做出贡献。
2024年商场导购员岗位职责例文（三篇）
2024年商场导购员岗位职责例文____开店前____小时:1. 按时到岗。
2. 确保卖场及促销区的商品已充分补货。
3. 对库存不足的商品，及时安排订货或催促供应。
4. 保持排面整洁（商品缺货时，不可用其他商品替代）。
____对于非食品区，需检查商品的新鲜度、品质及有效期限，并严格执行清洁计划。
____每日工作，开店前____分钟:1. 清理通道，保持其畅通无阻且干净。
2. 确保所有货架及促销台已充分陈列商品。
3. 检查商品是否有遗漏的价格标签或未贴条形码。
4. 校准条形码和价格的准确性（包括促销台上的商品）。
____上午工作时间:1. 协助销售代表整理仓库。
2. 准确核查库存数量（通过电脑系统）。
3. 确认已将订单传真给供应商（参照厂商订货计划）。
4. 辅助办事员处理当日到货。
5. 在卖场内工作，随时解决顾客问题。
6. 确保中午前收货区无任何商品。
7. 确保中午前所有促销台及货架商品已满陈列。
____下午工作:1. 巡视货架及促销台的陈列情况。
2. 执行退货程序。
3. 处理当日到货的仓库工作。
4. 随时协助促销员和顾客解决问题。
5. 对未到货商品进行再次催促。
6. 确认所有验收单已准确核对。
____商店开店前:1. 再次确认所有货架及促销台已满陈列。
2. 确保收货区无遗留商品。
3. 确保仓库的清洁和整洁。
4. 向商场主管报告当天的重要事项。
5. 完成与晚班员工的交接工作。
2024年商场导购员岗位职责例文（二）1、理解并掌握公司的商业理念，其独特的企业文化和销售商品的特性。
2、学习并熟练运用相应的销售礼仪和技能。
3、有效管理商品展示，确保陈列规范，保持环境整洁有序。
4、保持专业服务态度，营造愉快购物体验，主动迎接并引导顾客，为他们提供合适的商品选择。
5、运用销售策略，激发顾客购买意愿，提升店铺销售业绩。
6、通过优质服务，展现企业良好形象，提升品牌知名度。
7、及时处理客户投诉，收集客户对产品和店铺的反馈，帮助企业改进经营策略和提升服务质量。
关于导购员工作的岗位职责(3篇)
关于导购员工作的岗位职责1、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理，再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。
5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。
7、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。
9、配合商场定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
导购员工作岗位职责(二)1、遵守公司一切规章制度。
2、维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。
3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。
4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。
5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。
6、随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。
7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。
8、不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。
9、负责对售出商品检查、清洁、打包。
10、在公司规定时间内电话回访客户。
11、接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。
12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。
13、自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。
14、对公司不周到或不合理的地方及时向上反映，不得私下议论。
工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。
15、关心团结同事，努力进取。
16、每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧，商品认识，同业商品对比，相关个人意见)。
17、本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。
导购员工作岗位职责(三)1.全力完成既定的销售任务和领导制定的各种即时促销措施，需具备一定的执行能力，并配合同事的销售工作，相互配合，以致达到完成自己的销售目标和店面整体的销售目标的目的;2.熟悉并掌握产品的销售方法、基础知识以及陈列技巧，并不断总结、归纳具体产品的特点及其适应人群，以及不断更新店面的陈列状态，满足顾客需求的新鲜感，保证店面整体布局形成充满活力的氛围;3.保证店面整体和自己所负责区域的营运状态整洁度，为销售工作打好基础工作;4.熟悉把握自己负责品牌或区域内的货品状况，熟悉库房货品的摆放，并进行初级的货品管理工作;5.接收来自各方的培训指导工作，不断充实自己的思路和提高自身能力;6.保证自己的良好工作状态，注意着装要求，积极进入工作角色、抛开其他意识，集中精力完成工作;导购员工作岗位职责(四)1.引导顾客购物及热情接待顾客2.努力学习业务知识，提高导购技能3做好店内清洁卫生，保持整齐河干净4.协助店长做好商品陈列工作5.做好每月每日的盘点作业6.对店内物品要妥善保管，不得损失和遗失7.懂得顾客抱怨与投诉的应对与汇报8.认真对待每次列会与培训，不得借故不参加或不重视9.做好每天的交接班作业导购员工作岗位职责(五)1、负责客户进店接待和产品的讲解;2、负责整理客户方案及报价预算;3、负责售前客户跟进及售后服务和客情维护。
导购员的职责
导购员的职责导购员的职责篇11、做好展厅的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。
2、服从上级领导的各项工作安排。
3、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务。
4、目标顾客的跟踪。
5、积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。
导购员的职责篇21、负责专柜整体形象、活化产品陈列，保持专柜整体店面整洁；2、掌握销售技巧、销售礼仪，接待流程；3、积极主动与顾客交流，使用销售技巧营造顾客参与氛围，提高顾客购买欲望，增加销售额；4、上下班对货物进行盘点，制定日、周、月销售报表；5、促销活动的实际执行；6、对货物的增补及时上报并追踪；7、及时向上反馈顾客的各类有效信息；8、对成交顾客建立档案管理，并定期进行回访；关于导购员的工作职责最新汇总导购员的职责篇31、负责店面整理清洁和陈列摆设，合理布局卖场，展示要以吸引和服务顾客为中心，要富于艺术性和生动性；做好安全防范工作、杜绝隐患、防止盗窃、水灾、火灾等事故的发生。
2、搞好分工分区域卫生责任，样品有问题要及时组织维修；3、掌握市场动向，关注销售信息，及时向公司反馈信息并提出合理化建议；4、召开经营分析会，千方百计的提高销量，并根据公司的指示，让员工清楚总部的方针及商场的`计划安排。
导购员的职责篇41、遵守公司各项规章制度，遵守店铺各种规定；2、负责店铺产品的分类、陈设，按技术部要求的四格模式进行陈设；3、把握产品专业学问、价格，能娴熟操作每款产品的用法、讲解；4、依据店铺月度销售目标，按比重明确个人月度销售目标，并为之奋斗；成交后，负责登记顾客信息（姓名，联系电话，宝宝姓名，性别、年龄，欠缺的力气等）5、负责顾客关系维护，每周定期打电话或发短信给顾客，邀约客户进店耗卡；6、负责记录每日个人销售业绩、店铺销售总额，如有要求上报，每天下班发至群；7、负责指导顾客开放手工项目的制作；8、听从店长管理；9、按时上下班、交接班、把握就餐时间；导购员的职责篇5岗位名称：导购员直接上司：店长岗位描述：维护展厅形象，用心接待顾客，完成销售目标。
导购员职责和工作内容
导购员职责和工作内容
一、导购员的职责
1、负责进行业务推广：及时了解新品，跟踪新品上市，熟悉各类商品，宣传商品的优点和特点，做好商品的推广工作；
2、负责向消费者提供专业的服务：根据消费者的需求，向消费者提
供专业的服务，针对消费者的不同需求提出更专业化、更全面的购买建议；
3、对销售业绩负责：分析消费者市场，建立营销路线，充分发挥导
购的能力，积极推销商品，营造良好的市场氛围，达到最佳的销售业绩；
4、管理店面货品：负责管理店面货品，日常管理店面运营及货品陈列，包括上架、调整及标价；
5、负责店面卫生：负责店面卫生，保证店面货品陈列的清洁，店面
环境良好，为消费者创造良好的购物氛围；
6、加强沟通：加强与消费者、客户、同事的沟通，及时获取市场的
最新信息，在工作中及时反应并做好沟通记录。
二、导购员的工作内容
1、提供专业的导购服务：根据消费者的需求，提供专业的导购服务，为消费者挑选最适合他们的商品；
2、贴心服务：给消费者提供优质的服务，细心地回答消费者的问题，热情而细致，及时解决消费者的问题；。
导购员的工作职责
导购员的工作职责
1. 咱导购员得热情迎接每一位顾客呀，就像迎接好久不见的朋友一样！比如顾客一进门，咱就得满脸笑容地说：“欢迎光临呀！”让顾客一下子就感受到温暖。
2. 要熟悉店里的商品那可是咱的重要职责呀，这就好比战士熟悉自己的武器！顾客问起来，咱得立马能详细介绍，像“这款衣服的材质可好了，穿着特别舒服呢！”
3. 帮助顾客挑选合适的商品也是必须的呀，这就像给迷路的人指引方向！咱可以说：“您看这件是不是很适合您呀，显得您特别精神！”
4. 咱得耐心解答顾客的疑问呀，不能嫌麻烦！就像给学生解答问题的老师一样，顾客问：“这个有别的颜色吗？”咱就得赶紧回答。
5. 得时刻保持店铺的整洁呢，这就跟保持自己家干净一样重要！看到商品乱了，赶紧整理，不能乱糟糟的呀。
6. 咱还得关注顾客的需求变化呀，就如同猎人关注猎物的动向！一旦发现顾客有新的想法，马上调整推荐。
7. 推销商品也得有技巧呀，不能硬推，这可比钓鱼还得有耐心！比如说：“这个真的很不错哦，好多人都买了呢！”
8. 要和同事好好配合呀，这就像球队队员一起打比赛！一个人忙不过来的时候，互相帮忙。
9. 对待顾客得始终有礼貌呀，不管顾客买不买！不能因为没买就态度不好，这可不行呀！
10. 不断提升自己的业务能力也是必须的呀，不然怎么能做好工作呢？就像学生要不断学习进步一样！咱得加油呀！
总之，导购员的工作可不简单，需要我们用心去做，才能让顾客满意，让店铺越来越好！。
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【爱文库】核心用户上传导购员的岗位职责导购员在销售中是一个不可忽视的职员，下面详细向大家提供了
导购员的岗位职责，欢迎大家浏览。
导购队伍的素质提升、
卖场的管理、终端的促销，是决定单店零售量的最直接因素，
但许多厂家都做不好。
现在，销售渠道的二次重组和高度集约
化，更使我们不得不去关注终端卖场的单店零售效果。
所以，
谁在销售渠道市场份额突出，谁就能在一定程度上决胜终端。
那么决定单店零售量的主要因素是什么呢？显而易见应该是“品
牌的拉力”和“渠道与终端的推力”。
但对于品牌的拉力是我们往
往没有办法改变的，起码说是不可能在短期内看到效果的。
所
以渠道与终端的推力才对单店零售量的提升显得弥足珍贵。
而
要想增强终端市场的推力，就必然从导购队伍的素质提升、卖
场的管理、终端的促销（包括在客情关系深化的促销卖场活动
化）这三方面入手，因为这三者才是决定单店零售量的最直接
因素。
而销售经理等人则不可能跟踪完所有提升业绩的卖场活
动——如果销售经理代表对企业营销策略的一线执行力量，那
导购员在卖场的活动就代表销售经理的一线执行力量。
事实往
往是：不是销售经理们不懂卖场运作，而是他们的运作计划很
少被有效执行过。
当前，卖场中的促销此起彼伏，甚至有
时都让人麻木于“促销”这两个字。
更糟糕的是，销售人员完全
把“促销”当成了“推销”，反而容易引起顾客反感。
不如从顾客角
度出发，将促销员改为“导购员”——这是一种理念的转变。
要知
道，大卖场一开始给自己的定位就是“顾客的代言人”，如果你不从顾客角度出发，怎么能理顺应对大卖场时的态度？那么，什么是导购员？导购员和营业员、促销员等有什么区别？（一）导购员的岗位职责朝阳【wlsh0908】整理
【爱文库】核心用户上传一般来说，导购员的职责分为“相对于顾客的职责”和“相对于企业的职责”两部分： A．相对于顾客的职责。
主要是为顾客提供服务和帮助顾客作出最佳的选择。
作为一名导购员，重要的是：如何帮助顾客，询问顾客对商品的兴趣爱好，果断促成并进而达到成交的目的。
我们通常可以从如下几个方面来帮助顾客： 1．帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；2．积极向顾客介绍产品特点；3．向顾客说明买到此商品后将会给他带来的利益； 4．回答顾客对商品提出的疑问； 5．说服顾客下决心购买此商品；6．向顾客推荐别的商品和服务项目； 7．让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择； 8．当顾客犹豫不决的时候果断帮其促成。
一个好的导购员能向顾客提供很多有用的信息，出许多好的主意，提许多好的建议，并能够帮助顾客选择中意的产品。
B．相对于企业的职责 1．宣传品牌朝阳【wlsh0908】整理
【爱文库】核心用户上传品牌的建立就是为了给顾客省时间——他可以借品牌来迅速判定品质和档次的保证。
但品牌的建立是要一线导购来促成的。
所以，导购员不仅要向顾客销售产
品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的品牌价值时，表现一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。
为此，导购员要做好以下工作：①通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传本品牌产品和企业形象，提高品牌知名度；②在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。
2．产品销售利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。
3．产品陈列做好卖场生动化，产品陈列和POP维护工作，保持产品与促销品的整洁和标准化陈列。
4．收集信息导购员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。
该工作具体分：①收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报；②收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报；朝
阳【wlsh0908】整理
【爱文库】核心用户上传③收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持；④了解卖场的销售，库存情况和补货要求，及时向主管和经销商反映。
5．带动终端营业员或服务员做好本产品销售导购员不仅要自己做好销售，而且要带动终端店的营业员和服务人员做好自己公司产品的销售。
为此，导购员要做到：①传递产品知识、企业信息、向终端店员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的
基础上做好销售；②示范：导购员可进行销售示范，教会终端店员如何销售自己的产品；③联络感情：与终端店员沟通感情，以激励其销售积极性；④利益激励：赠送礼品、样品、返利、开展销售竞赛等。
6．填写报表完成日、周、月销售报表及其他报表填写等行政工作，并按时上交主管。
7．其他完成主管交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作。
朝阳【wlsh0908】整理。