职业素养与个人成长----绝对精辟剖析

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有效目标SMART+C原则
Specific（明确的） 不要因为某种做事 Measurable（可度量的） 方式有效就死守不 Achievable（可完成的） 渝；你应该精益求 精，因为墨守成规 Relevant（恰当的） 是无形的杀手。 Traceable（可跟踪的） 主动追求变化，离 开舒适区。 Challenge（挑战性的）
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保持良好心态
每个人都会遭遇挫折，而如何对待这些挫折就足以 将各种人区分开来。 当我们无力改变环境的时候我们只能改变自己。 要改变现状，先改变自己；要改变自己，先改变看 待外界的观点。 没有得到你的同意，任何人都不能伤害你。 所有重大的突破都来自打破旧的思维模式。 前进的理由只要一个；后退的理由却要一百个。许 多人整天找一百个理由证明他不是懦夫，却从不用 一个理由证明他是勇士。
价值观 职业道德
4
责任心

工作要做到“被饭催”而不是“等饭吃”

勇于承担责任 工作要有“老板思维”……

5
敬业精神
爱岗：在工作中寻找乐趣。 敬业：你是学校的品牌代表




如果你把工作当一份糊口的事情来做，那你 只能发挥你个人能力的50%。 如果你把工作当你的生命职业来做，那你至 少可以发挥你的个人能力的80%。 如果你把工作当做人生事业来追求，那你至 少可以发挥你100%的能力与热情。
80%的人际问题来自于沟通， 80%的沟通问题来自于倾听。 有效倾听的原则：
1. 给别人说话的机会； 2. 让别人把话说完； 3. 就事论事，不带偏见； 4. 换位思考——“其恕乎，己所 不欲，勿施予人”。
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学会发展自己
整个世界是一个舞台，所有 的男男女女就是这个舞台上 的演员。 ——莎士比亚 思考：你的角色在哪里？ （方向不对，努力白费）
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自我管理篇
一个人的时间和精力 是有限的，因此对某个领 域的投入与关心程度也是 有限的。 有效的自我管理是要 掌握重点，并把注意力集 中在那些你可以控制和产 生效能的事情上。
二八法则
有效 工作 20% 无效 工作 80%
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经营自我
你要成为一个优秀的职业人—这需要自我经营。 我需要合理利用当前可支配的资源来让自己变得优秀。
学习
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学会追求知识 ——成年人的学习
佛学的含义： 智慧是一种觉悟，是主动学习过程中 的觉悟。使我们成功的不是知识，而 是智慧。
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成年人学习方法
① 培养好奇心 知之者不如好之者， 好之者不如乐之者。 热爱是最好的老师。 ② 从生活中学习 三人行必有我师。 （学会做事） ③ 从工作中学习 做正确的事。 （学会做事） ④ 日积月累 ⑤ 在学习中创新 好记性不如烂笔头。 君子不友不如己者。 (不要认为别人不如 自己) 把事做正确。
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科学地认识自我
原则：客观、全面 个人SWOT分析
Strength—长处，优势 Weakness—弱点，劣势 Opportunity—机会 Threatens—威胁
避免性格决定论：通常人都是复合性格，而且表现 形式多样，分析与测评结果仅供参考，不可盲从， 性格最终是可以塑造的。
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结束语
是在人为，休言万般皆是命； 静由心早，退后一步自然宽。
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个人发展机会：在你目前的 工作岗位上你是否在不断成 成长？ 竞争机会：即使是竞争最激 烈的岗位，永远有空下来的 位子。 17
职业目标三环理论
工作快乐，人生便是天堂； 工作痛苦，人生便是地狱。
——[俄]高尔基
有钱赚
理想的工作状态
我喜欢 我擅长
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制定目标
把工作和生活中的每件小事，都和远大的、 固定的目标结合起来。 当目标完全融入生活时，人生目标的达成就 只剩下时间问题了。 [俄诗人]马雅可夫斯基
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自我成长三阶段
做你应该做的，而不 只是你喜欢做的。 自我超越
通过修炼达到一种 “无我”的境界
胜人者力，自胜者强。
自我实现
完成自我认识之后 不断战胜自身缺陷
知人者智，自知者明。
自我认识
从开始有自我意识 到完成自我认知
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了解外部环境
宏观环境 微观环境 “课外辅导市场行情”。 国家对课外辅导行业的 斯达迪教育的发展目标，经 宏观政策。 课外辅导行业的社会发 营战略。 展趋势。
《学习：内在的宝藏》 联合国教科文组织（UNESCO），1996年
8
端正学习态度
信念态度行为习惯结果 坚定信念：人之气质，由于天生，本难改变， 唯读书可以改变人。 改变态度：学习让我生活丰富多彩，学习让 我工作更轻松。 养成习惯： 生活

工作
学习不再是负担，而是一种生活方式。 工作中学习，学习中工作。
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学会时间管理
紧急 重 1.各类危机，重要 要 的突发事件 2.有限期的任务、 会议等 不紧急 1.计划、准备、预防工作 2.原则、价值观的澄清 3.建立、维护重要关系 4.必要的休闲、保健、充电 不 1.一般电话、拜访 1.细琐、忙碌的例行工作 重 等干扰 2.无关紧要的信件和电话 要 2.一般紧急事件 3.过多的看电视、玩游戏等消磨时间的 3.多余的应酬、凑 事情 热闹等活动 4.各类“逃避性”活动
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改善心智模式
不善问者，难存于世。 消极被动者常将自己的态度及行为归因于他们认为无法控 制的事情（关注圈）：
遗传决定论——认为人的本性是遗传而来的。 心理决定论——强调自己的个性。 环境决定论——主张环境决定人的本性。
断桥上的思考：“不能无怨，但求无悔”。
世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 最大的敌人是自己（影响圈）。 最大的思想包袱是面子和怯懦。 给自己勇气和自信。
养成良好习惯需要同时具备知识、技能与意愿：
知识是做什么以及为何去做。 技能是如何去做。 意愿是想要去做。
防微杜渐：
小进步组成大进步，小业绩累成大业绩
播种思想， 收获行动； 播种行动， 收获习惯； 播种习惯， 收获品格； 播种品格， 收获命运。
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高效能人士的七个习惯
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 主动积极：勇于承担责任 最重要的学习成 以终为始：谋定而后动 果不是知识的增加， 要事第一：时间管理 而是行为的改变，基 本思维模式的改变。 双赢思维：摒弃零和博弈 知己解彼：同理心 统合终效：求同存异，取长补短，1+1>2 不断更新：生理、心智、心灵、社交/情感
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及时回顾检讨
经常反省（成功者找方法，失败者找理由）：
吾日三省乎吾身：为人谋而不忠乎，与朋友交而不信乎， 传不习乎。 见贤思齐，见不贤而内自省也。
避免短视行为：
注重成长性，发展的眼光看待工作。 订立更强适应性的目标：随环境变化及时调整。
掌握舍得之道：
有得必有舍，不舍不得。 将欲取之，必先予之。
职业素养与个人成长
目
1
录
职业素养
2
坚持学习
3
自我管理
2
弗洛伊德冰山模型
显 性 因 素
行 为 知识、技能
价值观、态度
隐 性 因 素 自我形象 个性、品质 内驱力、动机
例：客户满意
例：自信 例：灵活性 例：成功欲
潜质
综合素质
3
职业素养的内涵
职业素养
职业素质：知识、技能
பைடு நூலகம்
职业修养：态度
基本素质 专业素质 心理素质 特殊素质
人力资源：时间、精力、体力…… 流动资产：现金、存款、债权/债务…… 固定资产：房子、家具、交通工具…… 无形资产：信息、知识、技能、家人、社会关系……
我需要合理运用资源来让自己变得优秀。 我需要通过努力让别人认识到自己的优秀（自我营 销）。 我还需要……
22
养成良好习惯
每天进步一点点。
学我者生，似我者死。 学以致用，善于消化。
11
学会与人相处 ——有效沟通
合适的方式：要想影响别人，就要采用对方 最熟悉、最自在的沟通方式。调整自己的沟 通风格，让接受信息的人不需要将你的信息 再进行“转换”。
视觉 55% 词语 7% 声音 38%
声音 视觉 词语
12
倾听的重要性
6
职业素养的提升
获 得 经 验
知识 学 习 技能 态度
7
实 践
坚持学习篇
终身学习四大支柱： ① 学会追求知识（learning to know） ② 学会与人相处（learning to live together） ③ 学会做事（learning to do） ④ 学会发展（learning to be）