下半年的工作展望和思考_工作总结

《下半年的工作展望和思考》

这是最好的时代，这是最坏的时代，这是怀疑的时代，一场名为互联网+的风潮正席卷驾

培市场及行业内外资本，犹如一针兴奋剂，打在每一个驾培投资者身上，刺痛着传统驾培人的心。我们不愿像很多人一样仅仅把这现象看做一阵风，因为风会停，但现象背后的一系列会不断演绎。。。。。。驾培行业实施互联网+行动计划，带动互联网深度融合广泛应用，带动教

学服务模式变革，驾校拼服务，拼质量。

时光荏苒，2016年上半年已经结束。下半年，我们要切实改变工作思路和工作作风，全

心全意服务好每一位学员，这是我们发展的基石。如何服务好每一位学员，把学员真正当作我们的衣食父母是我们务必应对的现实，对驾校而言，是机遇与风险并存的；我们就应迎难而上，集思广益，加大招生市场的营销力度，全方位开展招生营销，力求多争取学员生源。

应对新形势和公司要求，我们行政人事部确定工作的指导思想是：改善工作态度，加大服务力度，追求服务效率，提高服务质量，加强检查督促力度，为公司整体工作的顺利推进发挥用心的作用。我们每一个员工在原有基础上加强业务学习，强化主动服务意识，充分调动工作用心性，使公司各项工作部署和发展能再上新台阶。认真贯彻落实公司各项规章制度以及执行状况，及时反馈信息，加强对现有制度运行的监管，做到自检，互检和各部门紧密联系。利用宣传工具，弘扬驾校主旋律，用心推广我驾校的微信服务公众号，订阅号等。牢固树立服务意识、忠诚于企业，服务于公司、领导和同事，建立更和谐的金南。

另外，加强和全面提高服务满意度一向主管部门和校领导所要求的工作重点。我们将继续认真开展学员满意度调查及回访工作，做好满意率数据的统计，台账入档，确保准确性，及时电话回访学员，调查属实及时向领导反馈，并协助解决。驾校本身就是服务行业，服务质量和满意度需要大家全面大力提高和完善，从而进一步把工作做得更好、更完备。