电子商务网站介绍与特点
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
1.电子商务网站的特点是什么?
1.广告宣传电子商务可凭借企业的Web服务器和客的浏览,在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上主页(Home Page)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的信息量却最为丰富。
2.咨询洽谈电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail),新闻组(News Group)和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
3.网上订购电子商务可借助Web中的邮件交互传送网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
4.网上支付电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更国可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
5.电子帐户网上的支付必需要有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证。如数字凭证、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。
2.电子商务网站的构成要素
1.网站域名域名是企业、机构或个人在域名注册的名称,是互联网上企业或机
构间相互联络的网络地址。域名必须向ISP申请,只有获得批准后,才是合法的域名。
2.网站物理地点即网站空间,是存放网站的磁盘空间,由专门的服务器或租用的虚
拟主机承担.
3.网页每个网站都由许多网页文件组成。网页文件,即网站的源文件,网页之间
以超链接相关联。电子商务网站一般分为前台与后台两种,前台页面提供客户注册登录及商品分类,如同进入一家大的商店,让客户能迅速找到想要的商品进行购物.
4.货品结算一般情况下,客户通过购物车选购商品,然后进行结算,确定付款方
式、送货地点和时间等.
5.客户资料管理管理已注册客户的姓名、通信地址、电话和电子邮件地址等详细
信息。
6.商品数据库管理及时盘点商品,做好商品配货和商品配送工作。电子商务网站
的要素会随着商品和经营规模的变化而变化。
3.电子商务网站特征?
现在的社会不仅是交通拥堵,就连互联网上电子商务网站也是一波接一波的上线,然后又有一波接一波的推出互联网舞台,如此接踵而至的电子商务网站,他们为什么没有从本质上解决为什么用了很多的推广方式,软文,硬广,直通车,三方平台优惠社等手段。网站仍然无法吸引客户,当然这和电子商务运营产品是否适宜于现实的消费大众有很大关系,下面小编就讲下电子商务网站必须具备的六大功能。
注册简单化
现在不管什么网站都有注册功能,注册的目的是什么,是为了网站流量和人气可以更好的吸引广告商,但是如果你的注册程序很繁琐的话,相信这反而会弄巧成拙,所以简单就好。据一项数据调查,85%以上用户注册为了是可以方便购买产品,而不是为了花时间去填写各式各样的个人信息,只要有主要的信息就可以:“姓名、电话、邮箱、收货地址”,这些信息绰绰有余。其实作为电子商务网站注册有两种方式供大家选择:第一:异步传输方式帮用户注册,为什么会这么讲?因为用户第一次进来购买往往不会想到第一部就是注册,只会想到选好了商品直接购买,但是如果网站中途弹出来说“您好,您还没有登陆”,这对用户来说是多么不友好,所以我的建议就是用户第一次购买的时候可以不用注册和登陆就可以购买。但是用户在第一次购买必须要填写个人信息“电话,姓名,收货地址,邮箱”,因为这是能保准货物可以准确送达给客户,客户知道这个重要性,所以就会填写。等用户提交订单的同时网站可以通过ajax方式异步传输在内部进行注册。也许这个时候有人就会有疑问了,那用户是怎么知道自己注册了?其实很简单,在线购买用户肯定是在上网,这是毫无疑问的,那么网站可以通过用户填写的邮箱发送邮件,提醒用户已经在本站注册。
第二:注册页面只需要账号名和密码,后面跟一个隐藏的表达注册信息。需要省时间
的用户只需要注册用户名和密码,简单不麻烦!
面包屑
网站除了导航还有什么,还有用户的体验,对就是用户体验,最基本的体验就是面包屑可以体现出现。一个电子商务网站子页不知道会有多少,所以用户想要知道自己在哪里,这个时候面包屑就发挥出了很大的作用。
如上面的面包屑导航,是不是很清晰的告诉用户现在是在那个板块和页面进行浏览。面包屑不仅是对用户友好,而且还利于搜索引擎优化。面包屑导航条是任何大型电子商务站点的必需,用户需要随时知道他们目前所处的步骤,以及后面余下的步骤,否则,用户会觉得茫然,甚至半途放弃。另外,面包屑导航条还可以帮助用户自由后退,返回,以便在需要的时候对前面的操作进行修改
搜索功能
任何电子商务网站需要一个随时可见的搜索框,用户可以对结果进行筛选,搜索功能可以让用户更好地查找商品,提供更愉快的体验。如果你的商品种类繁多,搜索应该支持按类别筛选。允许用户按颜色,尺码进行搜索也不失一个好方法,另外,也可以让用户定制自己的搜索结果,如每页显示多少条结果。
像以上的搜索简单方便,如果可以把输入框的宽度放小点更加好,不用占很大的页面板块,当然这个对手机用户是非常好的。因为手机本来屏幕就不是很大,如果被一个搜索功能占据一大半页面,用户到底是搜索还是浏览自己需要的信息。那么下面这种搜索提示框对于用户来说,不仅可以节省时间,其实网站本身也可以对用户有一个引导性的广告和搜索提示。
相关产品
我可以把相关产品解释为:”假如用户现在进入购买一台电脑页面,那么我可以提示用户该产品配套的相关产品,像鼠标、键盘、电脑包等等“。像这些隐性的推销还是非常有效果的,比如亚马逊网站就证明这种方法很有效果,电子网站用这种方式的营销何尝不可?
安全支付
现在用户最担心数据信息被泄露,自己的银行账号和密码被盗,如果一个电子商务网站没有具备安全措施的话,其实这家电子商务网站离退出互联网舞台已经差不多了,所以用户对安全非常在意,尤其当他们需要输入信用卡号的时候,在用户购买的任一步骤,你都需要让他们有安全感,并且让他们知道你会保护他们的安全与隐私,最好的