管理沟通论文2000字
《2024年组织的管理沟通研究》范文
《组织的管理沟通研究》篇一一、引言随着现代社会竞争日益激烈，组织在面对复杂的内外环境时，必须强化内部管理沟通以实现其目标。
管理沟通不仅是组织有效运作的基石，更是提升组织绩效、增强团队凝聚力、促进组织创新和持续发展的重要手段。
本文旨在探讨组织的管理沟通研究，从理论到实践，分析其重要性、现状及改进策略。
二、管理沟通的理论基础管理沟通是指组织内部成员之间通过信息交流、意见交换和情感交流，以实现组织目标的过程。
管理沟通的理论基础包括以下几个方面：1. 信息理论：信息是组织管理沟通的核心。
有效的管理沟通需要准确、及时地传递信息，以便组织成员了解组织的战略目标、工作计划和资源分配。
2. 交流理论：管理沟通涉及发送者和接收者之间的双向交流。
为了确保信息传递的准确性，发送者和接收者需要建立有效的沟通渠道，并进行及时反馈。
3. 互动理论：管理沟通是组织内部成员之间的互动过程。
通过互动，组织成员可以了解彼此的需求、期望和价值观，从而形成共同的价值观和目标。
三、管理沟通的现状分析当前，许多组织在管理沟通方面存在以下问题：1. 沟通渠道不畅：组织内部存在多层次的沟通障碍，导致信息传递不及时、不准确。
2. 缺乏有效反馈：接收者对信息的理解和反馈往往被忽视，导致沟通效果不佳。
3. 跨部门沟通困难：不同部门之间存在信息壁垒，影响组织的协同效应。
4. 缺乏培训：组织成员在管理沟通方面的培训不足，导致沟通技能和沟通能力不足。
四、管理沟通的改进策略针对上述问题，本文提出以下改进策略：1. 建立多层次、多渠道的沟通体系：通过建立正式和非正式的沟通渠道，确保信息能够及时、准确地传递到每个成员。
2. 强化反馈机制：对接收者的反馈给予重视，及时调整和改进沟通策略，提高沟通效果。
3. 促进跨部门沟通与合作：打破信息壁垒，加强不同部门之间的沟通和合作，提高组织的协同效应。
4. 加强培训：通过培训提高组织成员的沟通技能和沟通能力，使其能够更好地进行管理沟通。
谈谈你对有效管理沟通重要性认识作文
谈谈你对有效管理沟通重要性认识作文在这个信息爆炸的时代，我们每天都在与各种各样的人打交道。
但是，你有没有发现，即使你说得再多，对方可能还是一头雾水？这就是因为沟通没有做到位，导致信息传递不准确，甚至产生误解。
如何才能让沟通变得有效呢？这就需要我们掌握一些沟通的技巧了。
我们要明确沟通的目的。
是解决问题，还是增进了解？是说服别人，还是让别人理解你的想法？只有明确了目的，我们才能有针对性地进行沟通。
比如，当你在向客户推销产品时，你的目标就是让客户购买你的产品，那么你就要用最能打动客户的语言和方式来说服他。
我们要善于倾听。
沟通不仅仅是说话，更是倾听。
我们说的越多，反而越容易让对方反感。
所以，我们在沟通的时候，要学会倾听对方的意见和想法，这样才能更好地理解对方，从而做出正确的判断。
我们要尊重对方。
每个人都有自己的想法和观点，我们不能强迫别人接受我们的观点。
所以在沟通的时候，我们要尊重对方的意见，即使我们不同意，也要礼貌地表达出来。
这样，对方才会愿意听我们的话，从而达成有效的沟通。
我们还要学会适时的沉默。
沉默也是一种力量。
当我们不知道如何表达自己的观点时，我们可以先保持沉默，等待合适的时机再发言。
这样，我们就可以避免因为一时冲动而说出错误的话。
我们要有幽默感。
幽默是一种很好的沟通工具，它可以缓解紧张的气氛，让对方更愿意接受你的观点。
但是，我们要注意的是，幽默不能过度，否则可能会起到反效果。
有效沟通是一门艺术，需要我们不断地学习和实践。
只有这样，我们才能在复杂的人际交往中游刃有余，达到事半功倍的效果。
《2024年组织的管理沟通研究》范文
《组织的管理沟通研究》篇一一、引言在当今快速发展的商业环境中，组织的管理沟通已成为决定企业成功与否的关键因素。
有效的管理沟通不仅可以提高组织的效率，还能增强团队凝聚力，促进组织目标的实现。
本文旨在探讨组织的管理沟通的重要性、现状及存在的问题，并提出相应的改进策略。
二、管理沟通的重要性管理沟通在组织中扮演着至关重要的角色。
首先，有效的沟通有助于提高组织的决策效率。
通过收集和传递内部及外部信息，管理者可以做出更明智的决策。
其次，良好的沟通有助于增强团队凝聚力。
团队成员之间的互动和交流有助于建立信任和合作，从而提高团队的执行力和创造力。
最后，管理沟通对于组织目标的实现具有决定性作用。
通过明确的目标和策略的传达，可以确保所有成员对组织的愿景和使命有共同的理解和认同。
三、管理沟通的现状及问题尽管管理沟通在组织中具有重要意义，但现实中仍存在一些问题。
首先，沟通渠道不畅。
组织内部可能存在多层次的沟通障碍，导致信息传递不及时、不准确。
其次，缺乏有效的反馈机制。
管理者在传达指令后，往往缺乏对执行情况的及时反馈和调整，导致沟通效果不佳。
此外，沟通方式单一也是问题之一。
许多组织仍采用传统的单向沟通方式，缺乏互动和交流，导致员工参与度低。
四、改进策略针对管理沟通存在的问题，本文提出以下改进策略。
首先，建立多元化的沟通渠道。
组织应设立多层次的沟通渠道，确保信息能够快速、准确地传递到每个成员。
其次，建立有效的反馈机制。
管理者应定期收集员工对沟通效果的反馈，及时调整沟通策略，确保沟通效果。
此外，鼓励双向沟通。
组织应鼓励员工积极参与沟通，提出自己的意见和建议，促进组织内部的互动和交流。
同时，重视非语言沟通。
除了语言沟通外，肢体语言、面部表情等非语言因素在沟通中同样重要。
组织应重视培养员工的非语言沟通能力，提高沟通效果。
五、结论通过本文的研究，我们可以看出，管理沟通在组织中具有重要的地位和作用。
通过建立多元化的沟通渠道、有效的反馈机制以及鼓励双向沟通和非语言沟通等策略，可以有效解决管理沟通中存在的问题，提高组织的效率、团队凝聚力和执行力。
沟通管理论文（冲突管理）（5篇模版）
沟通管理论文（冲突管理）（5篇模版）第一篇：沟通管理论文(冲突管理)紫阳浅谈组织中人际冲突管理冲突是不可避免的，在管理活动中，管理者经常遇到各种各样的冲突，冲突在组织中发生的程度，管理者对于冲突处理的成功与否，直接关系组织的管理绩效。
冲突不全是坏事，它能够暴露组织潜在的问题，促进问题的公开讨论与解决，增强企业的活力，刺激良性竞争。
孔子曰：君子和而不同，小人同而不和。
当人际冲突出现时，怎样才能化冲突为共赢呢？下面就冲突的定义和来源、冲突的过程以及应对冲突的策略三个方面进行探讨。
每个人都会经历冲突，而人际冲突是一种广泛存在的社会现象, 学者们对冲突概念并没有明确一致的看法。
琼斯(Jones, E.E.)(1976)认为冲突是一个人被驱动去作两个或更多个互不兼容的反应时所处的状态。
徐凤姝(1989)给冲突下的定义是: 在社会心理学中, 将人与人之间的排斥、敌视和侵犯等称为人际冲突。
拉希姆（Rahim, M.A.）(1992)认为冲突是社会实体内部或社会实体之间出现不相容、不调和或不一致的一种互动历程。
俞文钊(1993)认为冲突是由于工作群体或个人, 试图满足自身需要而使一工作群体或个人受到挫折的社会心理现象。
周晓虹(1996)认为冲突是人与人或群体之间为了某种目标或价值观念而相互斗争、压制、破坏甚至消灭对方的方式或过程。
综合以上观点可见, 冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作、生活方式、利益、性格、文化背景、价值取向等方面的不一致所导致的彼此抵触、争执、甚至于相互攻击等行为。
分析冲突出现和发生的原因，就是分析和认识组织中冲突产生要素之间的差异。
只有明白了冲突发生的原因，才能更好地处理和解决冲突。
管理实践中最容易出现的冲突是目标差异、权力争夺、相互牵制和资源稀缺。
目标差异——在组织活动特别是在企业管理活动中，不同部门、不同人员由于利益基准取向方面的差异、相同部门的人员由于价值标准的差异，都可能对组织目标产生不同的理解，形成不同的观念并且由此产生冲突。
管理沟通课程论文
管理沟通课程论文沟通体制是企业管理体系的神经系统，正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，对于如何在工作中利用适当的沟通方式达到有效沟通，为大家分享了管理沟通的论文，欢迎借鉴！摘要：管理沟通能力是一个人能否适应社会发展需求的一个很重要的指标。
在当前的社会环境，拥有一个良好的管理沟通能力也就意味着更好的发展前景。
有些人说沟通能力就等于晋升潜力，从这也可知管理沟通能力对我们未来生存的重要性。
本人介绍了管理沟通是什么以及管理沟通有什么策略，通过分析总结以文字的形式提供给公众在方法上的指导和启示。
关键字：管理沟通；管理沟通策略1. 引言管理活动离不开沟通，沟通是管理艺术的精髓，而管理活动时刻存在于我们身边。
也就是说我们几乎每时每刻都在进行沟通这一行为。
在沟通的过程中，各种棘手问题常常使得我们不知如何是好，这也从侧面流露出我们对管理沟通策略的了解和掌握不深。
因此我们很有必要对管理沟通策略有一个清晰的掌握，这样才能够让我们在以后的各种场合中游刃有余。
2. 管理沟通所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程；是指人们在互动过程中，发送者通过一定渠道，及语言，文字，符号等表现形式为载体，与接受者进行信息，知识与情报等交流，传递与交换，并寻求反馈以达到相互理解的过程。
著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。
没有沟通，就没有管理。
管理沟通是指以围绕组织目标，通过信号媒介与途径，有目的低交流观点，信息，情报，意见与情感的行为。
管理沟通可以是凝聚剂，协调各个体，各要素，是企业成为一个整体；可以是领导者激励下属，实现领导职能的基本要素；可以是企业与外界环境之间建立联系的桥梁。
管理有四种职能——计划、组织、领导、控制，而贯穿在其中的一条主线即为沟通。
沟通是实现其管理职能的主要方式、方法、手段和途径。
3. 管理沟通策略现实生活中，我们常常会遇到各种管理沟通障碍，譬如：沟通障碍：信息失真、理念差异、文化差异、地位影响、环境混乱等，那么在面对这些障碍的时候，我们可以采取什么样的思路和对策来应对呢？如图1所示，在分析管理沟通障碍的时候，我们可以从沟通者，听众，信息，渠道以及文化五个方面去着手分析。
《2024年组织的管理沟通研究》范文
《组织的管理沟通研究》篇一一、引言在当今高度竞争的商业环境中，组织的管理沟通已成为决定企业成功与否的关键因素。
有效的管理沟通不仅有助于组织内部的信息传递和协调，还能增强团队凝聚力，提升员工的工作效率和满意度。
因此，本文将对组织的管理沟通进行深入研究，分析其重要性、现存问题及改进策略。
二、管理沟通的重要性管理沟通在组织中发挥着至关重要的作用。
首先，它有助于促进组织内部的协调和信息共享，使各个部门和员工能够了解组织的战略目标、工作计划和执行情况。
其次，有效的管理沟通可以增强团队凝聚力，提高员工的工作积极性和满意度。
此外，管理沟通还有助于组织应对外部环境的变化，及时调整战略和计划，以适应市场和客户需求。
三、组织管理沟通的现存问题尽管管理沟通在组织中具有重要作用，但在实际运作中仍存在一些问题。
首先，沟通渠道不畅，导致信息无法有效传递。
这可能是由于沟通渠道过多、混乱，或者沟通工具和平台选择不当所致。
其次，沟通方式单一，缺乏互动性。
传统的单向沟通方式已经无法满足现代组织的需要，应更多地采用双向、多向的沟通方式。
此外，组织中还存在信息失真、信息过载等问题，需要采取有效措施加以解决。
四、改进组织管理沟通的策略针对组织管理沟通的现存问题，本文提出以下改进策略：1. 建立有效的沟通渠道和平台：组织应建立清晰、明确的沟通渠道和平台，确保信息能够准确、及时地传递。
同时，要定期对沟通渠道和平台进行评估和优化，以满足不断变化的需求。
2. 多样化的沟通方式：除了传统的会议、邮件等沟通方式外，组织还应采用更多现代化的沟通工具和技术，如社交媒体、即时通讯软件等。
此外，应鼓励员工采用多种方式进行沟通，以提高沟通的互动性和效果。
3. 提高沟通技巧和意识：组织应开展沟通技巧培训，提高员工的沟通能力。
同时，要培养员工的沟通意识，使他们认识到沟通在组织中的重要性。
此外，领导者应发挥榜样作用，通过自身的言行示范来推动组织的沟通文化建设。
4. 定期进行沟通评估和反馈：组织应定期对管理沟通的效果进行评估和反馈。
与管理沟通的论文优秀
与管理沟通的论文优秀管理沟通心得体会篇一人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。
其桥梁是沟通。
关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。
企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。
“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。
沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。
它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。
沟通是一门学问，也是一门艺术。
说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的；说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的认知度等等。
沟通的目的有很多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，及时性，保真度等等都是需要重要考虑的方面；沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为，思想等。
有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。
你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。
当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。
在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。
管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。
你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。
另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。
优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。
《2024年组织的管理沟通研究》范文
《组织的管理沟通研究》篇一一、引言在当今高度竞争的商业环境中，组织的管理沟通已成为企业成功的关键因素之一。
有效的沟通不仅有助于组织内部的信息传递和协调，还能增强团队凝聚力，提高工作效率。
本文将对组织的管理沟通进行研究，探讨其重要性、现状及存在的问题，并提出相应的改进措施。
二、管理沟通的重要性管理沟通在组织中扮演着至关重要的角色。
首先，有效的沟通有助于提高决策的准确性和效率。
通过收集各部门的意见和建议，管理者可以更全面地了解组织内外的信息，从而做出更明智的决策。
其次，良好的沟通有助于协调各部门之间的合作，减少冲突和矛盾，提高工作效率。
此外，管理沟通还有助于增强员工的归属感和忠诚度，从而提高组织的整体绩效。
三、管理沟通的现状及存在的问题尽管管理沟通在组织中具有重要作用，但现实情况却并不乐观。
许多组织在管理沟通方面存在诸多问题。
首先，沟通渠道不畅，导致信息传递受阻。
这可能是由于组织结构复杂、层级过多、沟通制度不完善等原因造成的。
其次，沟通效率低下，表现为信息传递不及时、不准确，以及缺乏有效的反馈机制。
此外，还存在沟通障碍，如语言、文化、价值观等方面的差异，可能导致沟通双方误解或产生矛盾。
四、改进管理沟通的措施针对组织管理沟通中存在的问题，本文提出以下改进措施：1. 优化组织结构：简化组织结构，减少层级，使信息传递更加迅速和高效。
同时，建立跨部门、跨层次的沟通渠道，以便员工能够更好地协作和交流。
2. 完善沟通制度：制定明确的沟通制度和规范，确保信息传递的准确性和及时性。
例如，定期召开部门会议、员工大会等，以便及时传达组织的战略目标和政策。
3. 提高沟通技能：通过培训和实践，提高员工的沟通技能和素质。
这包括提高语言表达能力、倾听能力、非语言沟通技巧等。
4. 建立反馈机制：建立有效的反馈机制，以便员工能够及时了解自己的工作绩效和不足之处。
这可以通过定期的绩效评估、员工调查等方式实现。
5. 促进文化融合：尊重和包容不同的文化、语言和价值观，促进组织内部的多元化和包容性。
与管理沟通有关的论文
与管理沟通有关的论文与管理沟通有关的论文与管理沟通有关的论文该怎么写呢？具体格式有哪些呢？下面小编为大家整理了关于管理沟通有关的论文，希望能给大家一个参考，欢迎阅读与借鉴。
管理沟通论文【1】一、掌握适度性原则目前，非常容易导致企业各部门失去共同的方向和目标，不能从全局出发，致使企业在实施戓略中屡屡叐阻。
管理沟通的渠道设置及沟通频率不能太多，也不能太少；而应当根据企业具体业务不管理的需要，适度、适当地设置，以能达到管理目的为基准。
有些管理者往往会容易产生这样两种心理戒者又过于相信下属会按照自己指令开展工作，因此对下属的工作进展很少过问，造成管理失控，给企业带来损失，这又发成了管理沟通过于稀少的毛病。
从被管理者的角度来讲，也容易存在着相应的沟通毛病：一是沟通频率过高，为了讨叏上级领导欣赏不信仸，戒让领导更多地了解自己的工作业绩，有事没事，有空没空，经常往领导办公室汇报工作情冴，既影响了自己工作开展，又给领导的正常工作造成干扰和低效率；二是沟通频率过低，很多下属以为自己干好自己的本职工作就行了，至于向不向领导汇报工作进展情冴，则根本不重要，理由是事实上不汇报，工作照样可以囿满完成，由此造成了按照要求应当及时汇报，却没汇报，使管理层对于具体工作的开展失去必要的信息反馈。
所以沟通过多戒过少，渠道设置太多戒太少，均会影响管理沟通的效率、效益。
太多时形成沟通成本太高，企业资源浪费；太少时又使得必要的管理沟通缺乏渠道和机会，信息交流叐到人为限制，管理的质量和强度叐到影响，严重时影响企业生存发展的大局。
因此，适当地把握住适度性原则，对企业经营管理有其现实重要性。
二、掌握针对性原则管理沟通的针对性原则是指，所有管理沟通的活劢不过程设计，都是为了解决企业管理中的某些具体问题，支持、维护企业正常高效运行而设置，每一项管理沟通活劢都有其明确合理的针对性。
虽然不同企业的管理沟通具有一定的共性，但每个企业的内外部条件、管理传统、企业文化等等因素却是个别的、独特的，因此，每个企业的管理不管理沟通均应该具有自己的个性化特征。
管理沟通期末论文（合集）
管理沟通期末论文（合集）本站小编为你整理了多篇相关的《管理沟通期末论文(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在本站还可以找到更多《管理沟通期末论文(合集)》。
第一篇：沟通管理论文20xx年5月，我作为项目经理参与了XX 市第一人民医院PACS/RIS项目的建设，该项目投资共80 万元人民币，建设工期为3个月，通过该项目的建设，构建了该医院医学影像的存储、通讯及全影像科室信息管理系统。
实现医院医学影像信息数字化、集成化、网络化的运行和管理;实现医学影像信息与医院现有的跨系统信息集成及流程管理;最终达到全部影像资料的数字化存储与归档管理，实现影像软阅读、无片化的院内动作模式。
，该项目于20xx年8 月，通过了业主方的验收，赢得了用户的好评。
本文结合作者的实际经验，以该项目为例，讨论了信息系统项目建设过程中的沟通管理，主要从如下几个方面进行了阐述：编制沟通管理计划、信息分发、绩效报告、项目干系人管理。
20xx 年5 月，我作为项目经理参与了XX市第一人民医院PACS/RIS项目的建设，该项目投资共80 万元人民币，建设工期为3个月，通过该项目的建设，构建了该医院医学影像的存储、通讯及全影像科室信息管理系统。
实现医院医学影像信息数字化、集成化、网络化的运行和管理;实现医学影像信息与医院现有的跨系统信息集成及流程管理;最终达到全部影像资料的数字化存储与归档管理，实现影像软阅读、无片化的院内动作模式。
该系统采用C++语言开发，数据库采用sql server 20xx R2，采用C/S架构，两台IBM X3850服务器采用windows 20xx R2双机cluster群集架构。
由于本项目涉及一个管理科室，五个业务科室，因此，沟通管理尤为重要，在本项目中，我作为项目经理，除了对其余管理领域进行严格把控外，特别对沟通管理从如下几个方面进行了管理。
1、编制沟通管理计划作为一名合格的项目管理者，做任何事情之前都应该做好计划，由于该项目涉及干系人较多，所以在指定项目沟通计划之前，我首先对项目干系人进行了分类，并对其各自的特点进行了分析：该项目的主要干系人包括：客户方的领导管理层。
管理沟通论文
管理沟通论文在现代社会中，管理沟通是企业成功的关键因素之一。
良好的管理沟通可以帮助组织建立良好的内部和外部关系，提高工作效率，促进合作和团队精神。
本论文将探讨管理沟通的重要性，有效沟通的原则以及提高管理沟通的策略。
一、管理沟通的重要性管理沟通在组织中起着至关重要的作用。
首先，它能够促进组织内部的信息共享和理解。
通过良好的管理沟通，员工可以更好地了解组织的目标、政策和程序，以便更好地执行任务。
此外，管理沟通还可以帮助企业领导层与员工之间建立良好的关系，增强员工对组织的归属感和忠诚度。
其次，管理沟通对于组织外部关系的建立和维护也至关重要。
通过有效的管理沟通，企业可以与供应商、合作伙伴和客户建立稳定、互惠的合作关系。
这有助于提高企业的声誉和竞争力，并为企业带来更多的商机。
二、有效沟通的原则要实现有效的管理沟通，有几个原则值得注意。
首先，管理沟通应该是双向的。
领导者应该倾听员工的意见和建议，与他们进行积极的互动。
通过与员工的开放性对话，领导者可以更好地了解员工的需求和问题，并采取适当的行动进行解决。
其次，管理沟通应该是明确的。
意思是要确保信息传达准确无误，避免产生误解和误导。
清晰的沟通可以帮助员工更好地理解组织的期望和要求，从而提高工作效率。
第三，管理沟通应该是及时的。
在面对挑战和困难时，领导者应该及时向员工传达信息，分享变化和决策的原因，以减少员工的不确定性和焦虑感。
另外，管理沟通应该是适度的。
领导者应该根据不同的情境和员工的需求，选择合适的沟通方式和渠道。
比如，面对面的沟通方式可能在重要的决策或敏感问题上更为适用，而电子邮件可能更适合传达一些简单的信息。
三、提高管理沟通的策略为提高管理沟通的效果，以下几个策略可以被采用。
首先，建立良好的沟通渠道和平台。
组织应该为员工提供不同的沟通工具和平台，比如会议、内部网站、即时通讯工具等，以方便员工之间和员工与领导之间的有效沟通。
其次，培训和发展员工的沟通技巧。
企业管理沟通论文范文(汇总)
企业管理沟通论文范文（汇总）篇1：企业管理沟通论文摘要：沟通，是一个企业可以完成各层面之间的开展目的的一项重要的手腕和方式，是一种管理的天性。
在全球的经济化的大潮中，企业的沟通管理也渐渐地起着不可无视的作用，重要性日渐明显，这样的场面也使得沟通的有了一个的难度和局限。
本文就中国企业在管理上呈现的成绩停止剖析，并给出相应的对策。
关键词：沟通，企业管理，对策一、中国企业管理沟通的重要意义(1)企业的管理沟通时企业管理的客观需求关于一个企业来说，企业的管理沟通时企业管理的客观需求。
沟通，也是人与人之间必不可少的停止思想交流的手腕。
一个企业若是没有对等的交流和沟通，那就只是复杂的传达机械命令，这样的企业也是没有生命力和生机的。
在企业里，要想让企业的管理机制和管理方式可以无效的施行，就离不开沟通与交流。
首先来讲，企业的灵敏性是比拟大的，只要不时的沟通，才干开掘企业的外部需求。
其次，企业不时的在开展，关于沟通方面的需求也是在不时的变化的。
所以，企业管理沟通时企业的客观需求，关于企业管理有着至关重要的作用。
(2)企业管理沟通时企业开展的生命力二、中国企业管理沟通的现状以及呈现的成绩(1) 企业关于企业的管理沟通方面成绩的不注重在很多企业的企业管理中，许多的管理者都有异样的一个通病，就是只注重高层指导的意见和决议，从而无视了企业的非指导者的建议和员工的想法。
其实，很多企业的明智的决议，大少数都是员工的个人的智慧。
企业的管理者无疑具有真知灼见，也有开辟的视野，但是，真正处于企业中的是广阔的员工，从其中一种成都来说，他们是最理解企业实践状况的人群，他们的意见关于企业的开展，其实是有着比拟实践的意义的。
但是，很多的管理者都没无意识到这一点，无视了沟通关于企业管理的重要性，也没有完全的领会到沟通才能是企业的管理者需求具有的最爲次要的才能，因此没有起到足够的注重。
(2)企业关于企业的管理沟通方面缺乏完好的沟通体系人们通常在施行其中一种行爲的时分，都要提早设定一个目的。
管理沟通2000字
管理沟通2000字管理沟通2000字摘要：企业的管理离不开沟通交流，企业对内对外的管理沟通不畅，会导致一系列的严重问题。
本文着重阐述了沟通交流的重要性和内部交流不畅导致的后果，提出了解决问题的途径。
关键词：沟通管理重要性;沟通途径企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐。
加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力，因此我们每个人都应该从战略意义上重视沟通。
一、沟通管理的重要意义所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。
著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。
没有沟通，就没有管理。
沟通不良几乎是每个企业都存在的老毛病，企业的机构越是复杂，其沟通越是困难。
往往基层的许多建设性意见未及反馈至高层决策者，便已被层层扼杀，而高层决策的传达，常常也无法以原貌展现在所有人员之前。
沟通管理是企业组织的生命线。
管理的过程，也就是沟通的过程。
通过了解客户的需求，整合各种资源，创造出好的产品和服务来满足客户，从而为企业和社会创造价值和财富。
企业是个有生命的有机体，而沟通则是机体内的血管，通过流动来给组织系统提供养分，实现机体的良性循环。
沟通管理是企业管理的核心内容和实质。
二、沟通管理的作用沟通有助于改进个人以及群众作出的决策。
当遇到急需解决的问题，管理者就需要从广泛的企业内部的沟通中获取大量的信息情报，然后进行决策，以迅速解决问题。
下属人员也可以主动与上级管理人员沟通，提出自己的建议，供领导者作出决策时参考，或经过沟通，取得上级领导的认可，自行决策。
企业内部的沟通为各个部门和人员进行决策提供了信息，增强了判断能力。
沟通促使企业员工协调有效地工作。
企业中各个部门和各个职务是相互依存的，依存性越大，对协调的需要越高，而协调只有通过沟通才能实现。
管理沟通的论文
管理沟通的论文管理沟通的论文反馈是沟通的重要保证部分。
沒有反馈，管理者无法知道信息是否被传递到了接收者那里以及接收了多少。
以下内容是小编为您精心整理的管理沟通的论文，欢迎参考！管理沟通的论文浅谈管理者沟通的技巧摘要：沟通是管理中极为重要的部分，可以说管理者与被管理者之间有效的沟通是任何管理艺术的精髓。
沟通在管理工作中的地位越发重要，管理者所做的每一件事都要有信息沟通。
管理过程中很多矛盾和误会的产生都源于沟通不畅。
因此，提升管理者沟通能力有着非常重要的现实意义。
关键词：管理者沟通技巧沟通是信息的发送者与信息的接受者之间通过信息而相互作用的过程。
因此，沟通首先是信息发送者对信息的发送和信息接收者对信息的理解，如果沟通者对理解信息所必需的知识不甚了解，沟通就无法进行的。
人际沟通总是沟通者为了达到某种目的、满足某种需要而展开的。
沟通的核心是系统思考，人们在沟通时，必须全面考虑沟通内容的特点、沟通双方的沟通策略和形式以实现自己的目标。
为了提升沟通的有效性，可以从以下几个方面下工夫。
1.提高表达能力良好的表达能力是沟通和合作的基础，表达能力是指在口头语言（说话、演讲、作报告）及书面语言（回答申论问题、写文章）的过程中运用字、词、句、段的能力。
管理者与他人交往、与组织联络，首要的问题是如把自己要说的话、要做和事情表达清楚，让对方听明白。
较强的表达能力，不仅能准确、全面地表达上级的意图和管理者的感情，而且能给人一种美好的印象，增强团队的凝聚力。
根据研究，为了实现更有效的沟通，需要注意以下几个具体问题：（1）多使用对方在感情上容易接受的语言文字，多使用陈述性语言，来表明自己的观点，避免评论性、挑战性的语言文字。
(2)要做到尽量多用数字。
说话时多用数字，语言会更加生动，说服力强，自己也会更加自信。
（3）在非专业性交谈中，避免专业性术语，措辞恰当，通俗易懂。
（4）尽量使用短句，长句使人产生累赘之感，不利于沟通。
（5）说话要有的放矢，这就好像走路一样，要有方向性的选择，这种“选择”可以使你在说话中避免漫无边际的东拉西扯。
有效管理沟通重要性作文
有效管理沟通重要性作文你有没有想过，在这个世界上，如果没有有效的管理沟通，那简直就像一群蒙着眼睛的人在玩接力赛，到处乱撞。
咱先说说在工作里吧。
你看啊，一个公司就像一台大机器，每个员工呢就是机器上的小零件。
要是没有有效的沟通，那这零件之间就没法好好配合。
比如说，销售部门的同事好不容易拉来一个大单子，满心欢喜地跟生产部门说：“咱这客户要好多货呢！”可要是沟通不畅，生产部门没搞清楚具体要求，做出来的产品要么数量不对，要么规格不符合。
这就像你去餐馆点菜，你要鱼香肉丝，结果上来一盘水煮鱼，虽然都是鱼，但完全不是一回事儿啊！到时候客户一生气，订单飞了，大家都得喝西北风去。
而且啊，有效的管理沟通对员工的积极性影响可大了。
老板要是能清楚地告诉员工公司的目标、员工自己的任务，并且时不时地鼓励鼓励大家，那员工就跟打了鸡血似的。
就像你玩游戏的时候，有个很厉害的队长，他总是能清晰地告诉你该怎么打，还不停地给你加油打气，你肯定会玩得更带劲。
可要是老板整天闷声不响，员工都不知道自己干的活儿有啥意义，那工作起来就像没头的苍蝇，慢慢地也就没干劲儿了。
再说说在家庭里吧。
家庭也是个小团队呀，也需要管理沟通。
夫妻之间要是不沟通，那日子可就过得像一团乱麻。
比如一方觉得家里该省钱了，另一方却还在大手大脚地花钱，要是都不说，心里的怨气就会越积越多，最后可能就因为一点小事儿就吵得不可开交。
就像两个在黑暗中走路的人，谁也不知道对方的想法，一不小心就会撞到一起，然后互相指责。
而有效的沟通就像是打开了一盏灯，大家能清楚地看到对方的想法，互相理解，家庭关系也就更和睦了。
还有和孩子之间的沟通也很重要。
你要是能好好地跟孩子说话，把你的想法、期望都清楚地告诉他，同时也耐心听听他的想法，这孩子就会觉得自己被尊重了。
要是家长总是以一种命令式的口吻跟孩子说话，就像个独裁者一样，那孩子肯定会反感，时间长了，亲子关系就会变得很紧张。
这就好比你种了一棵小树苗，你要是好好地跟它交流（是用照顾它的方式来交流啦），它就会长得直直的，要是你总是对它乱吼乱叫，估计这小树苗都长歪了。
沟通管理论文范文
沟通管理论文范文沟通管理论文范文沟通管理论文范文第1篇关键词:饭店管理;沟通;管理沟通1管理沟通及其影响因素1.1管理沟通沟通是一种信息沟通,即把某一信息、思想和情感传递给客体或对象,以期取得客体做出相应反应的整个过程。
管理沟通是一种特别的沟通行为,指在企业大的范围内,围绕企业的管理运行而进行的沟通行为,包括组织内部和外部的管理沟通。
本文主要分析组织内部的管理沟通,即管理者与被管理者之间,管理者与管理者之间,被管理者与被管理者之间的沟通。
1.2管理沟通的影响因素目前,国内外关于管理沟通影响因素的分析主要是从两个方面进行:一是从管理沟通过程来分析,即按沟通发生的阶段来分析存在的障碍。
如编码、传递和译码阶段;二是因素分析,分析可能会形成沟通障碍的各种因素。
如语言因素、心理因素、人际因素、组织因素、文化因素、环境因素等。
如G·马莱兹克认为影响沟通效果的因素有:传播者的自我形象、共性结构和社会环境;媒介内容的压力、媒介在受者心目中的形象;受者的自我形象、共性结构和社会环境。
目前,国内有不少学者对管理沟通进行了文献综述和理论讨论,尤其对教育、医疗、IT行业及政府的行政沟通力量等比较关注,有关医患沟通、师生沟通方面的文章较多,而关注饭店管理沟通状况的学者特别少。
为了更好地讨论阻碍饭店有效管理沟通的因素,本文对数家星级饭店进行了针对性调研和分析,有针对性地提出改善饭店管理沟通的措施,以期为饭店管理者供应有益的参考。
2实证讨论分析本问卷的设计主要依据国际沟通联合会(ICA)供应的沟通审计报告和DownsHazen开发的沟通满足度问卷进行,并结合饭店的实地访问以及笔者在饭店的实际工作经受。
所调查的对象为五星级饭店3家,四星级、三星级饭店各5家。
本次调研对象是饭店各级各部门员工,共发放问卷500份,回收有效问卷442份,有效率为88.4%。
本次调查采纳SPSS13.0完成,数据分析方法有因素分析、相关分析及多因变量线性模型的方差分析。
沟通论文(推荐3篇)
沟通论文（推荐3篇）1.沟通论文第1篇摘要：有效的管理与沟通是现代企业管理至关重要生存因素，越来越多的企业开始重视管理与沟通。
通过一学期的《管理与沟通》课程的学习，我了解了管理与沟通的原则，如何使用这些原则等。
同时对管理与沟通也有了更深的了解。
关键词：管理沟通，沟通原则，有效沟通很多人都不知道沟通到底是什么？沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
在21世纪这样一个个性多样化的时代，无论是在企业管理还是人们之间的正常沟通，要想取得好的效果，我们对沟通方式就提出了更高一层的要求，要针对不同个性的人采取不同的沟通方式。
通过学习，我了解到管理与沟通的原则如下：管理沟通的公开性原则、简捷性原则、明确性原则、适度性原则、针对性原则、同步性原则、完整性原则、连续性原则、效率性原则、效益性原则。
可是在现实生活中又有多少人用的灵活呢？这不仅让我想起了2013年复旦大学研究生黄洋被投毒事件，就在黄洋去世的同一天，南京航空大学两名学生因玩游戏时发生争执，竟大动干戈，最终导致一人殒命。
从多年前发生的马加爵案开始，发生在大学校园内的以暴制暴事件似乎就从未停止。
如何在校园----这个被大家誉为最后一片净土的地方，会不断发生这些令人发指的事件？归结其原因不外乎是校园教育的缺失、社会责任的缺失、学生性格的缺陷以及学生心理教育的缺乏。
可是大家想过为什么一点小事就会发生一件血案吗？归结起来还是沟通的不畅。
沟通在这些血案中起到了不可逾越的作用，倘若大家有矛盾就说出来，或者有不悦的地方找自己的好朋友聊一聊，把这些不愉快都说出来，心情也会好些，再或者通过运动疗法，音乐疗法来缓解自己的心情，这些沟通都会避免掉这些血案，可是有多少人这样做了呢？在企业的管理中，沟通也起着不可或缺的作用。
那么如何做到有效沟通呢？在团队里，要进行有效沟通，必须明确目标。
对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。
谈谈你对有效管理沟通重要性认识作文
谈谈你对有效管理沟通重要性认识作文嗨，大家好！今天我们来谈谈一个非常重要的话题——有效管理沟通的重要性。
你们知道吗，沟通是我们生活中不可或缺的一部分，它就像是我们与他人之间的桥梁，让我们能够更好地理解彼此，更好地协作。
有效的沟通并不是一件容易的事情，它需要我们不断地学习和实践。
什么是有效的沟通呢？简单来说，就是让对方明白你的意思，同时也让你明白对方的意思。
这样一来，我们就能够更好地解决问题，更好地完成任务。
让我们来看看有效沟通的重要性。
你们有没有遇到过这样的情况：明明自己已经表达得很清楚了，但是对方还是听不懂？或者说，你听得一清二楚，但是就是不知道该怎么回应？这种情况下，你们是不是觉得非常沮丧？而且，这种沮丧还会让我们产生误解，甚至导致矛盾和冲突。
所以说，有效的沟通对于我们的生活和工作都是非常重要的。
如何才能做到有效的沟通呢？其实，方法有很多。
比如说，我们可以多用一些形象生动的例子来说明问题，这样对方就更容易理解了。
还有就是，我们要注意自己的语气和表情，让对方感受到我们的诚意和友善。
当然啦，这些方法并不是一成不变的，我们需要根据不同的情况来灵活运用。
有效的沟通是我们生活中必不可少的一部分。
只有通过有效的沟通，我们才能够更好地理解彼此，更好地协作。
所以呢，大家一定要重视起来哦！今天的话题就到这里啦，希望大家能够在日常生活中多多练习沟通技巧，让我们的生活更加美好！下次再见啦！。
管理沟通毕业论文（精选5篇）
管理沟通毕业论文（精选5篇）第一篇：管理沟通毕业论文中山火炬职业技术学院管理沟通毕业论文题目系别专业:计算机应用技术班级学号学生姓名指导老师组织沟通组织沟通是人力资源管理中最为基础和核心的环节，它关系到组织目标的实现和组织文化的塑造。
目前我国大多企业在组织沟通领域的确存在许多问题。
虽然有些问题所导致的不良现象已有所反映，但是企业的管理者们却不能正确认识问题的起源和本质。
所以，重视组织沟通、采取有效措施改善组织沟通是实现组织目标的关键,我用老师的所教知识来管理我心中的企业…...在一个好的企业,我要来处理整个部门的运转和调整,我就必须学会沟通,现在我将我的思路和课本(管理沟通---康青)结合在一起来谈谈.一个组织的沟通效果决定了组织管理效率，在企业的经营管理过程中，如果能做好组织沟通，对促进企业绩效目标的实现起到事半功倍的效果。
下面以组织沟通为主线，我对其论述如下：1组织沟通的目的是促进企业目标实现, 畅通而有效的组织沟通，有利于信息在组织内部的充分流动和共享，有利于提高组织工作效率，有利于增强民主管理，促进组织决策的科学性与合理性。
而且还会促进组织企业文化的建设,企业文化是企业管理的最高境界，如何让企业成员认同企业核心价值观，并落实在行动中，需要组织沟通发挥重要的作用。
有效的企业文化沟通，利于全员了解组织目标、价值观、管理制度等，统一全员思想和行动，做到矢量一致。
促进员工关系,组织沟通有利于跨部门及部门间员工的相互交流，满足员工的社交需求；有利于促进组织及其成员间和谐的关系，减低员工对组织的不满意感，提高员工忠诚度.这样能使整个组织运转.2组织沟通风格,我觉得组织沟通风格受组织文化的影响，一般有三种表现形式:自上而下的强势沟通,如果组织的最高领导者是个强势的、独断专行的人，则组织的沟通风格表现为领导者集权于一身，独裁的个性，很少与组织成员进行交流，基本上是自上而下命令式的沟通，不太顾及组织成员的情感和精神需求。
谈谈你对有效管理沟通重要性认识作文
谈谈你对有效管理沟通重要性认识作文嗨，伙计们！今天我们来谈谈一个非常重要的话题——有效管理沟通的重要性。
你们知道吗，沟通是我们生活中不可或缺的一部分，它就像空气一样，无处不在。
但是，有效的沟通可不是那么容易实现的。
有时候，我们会遇到一些棘手的问题，比如说，我们可能会觉得自己的观点没有被理解，或者我们可能会觉得别人在故意曲解我们的意思。
这些问题都会影响到我们的人际关系和工作效率。
所以，学会如何有效地管理沟通是非常重要的。
我们要明白沟通的目的。
沟通的目的是为了传递信息、表达观点、解决问题和建立信任。
当我们明确了沟通的目的，我们就可以更好地选择合适的沟通方式和策略。
比如说，如果我们想要传达一个重要的事情，我们可以选择面对面的交流，因为这样可以让我们更容易地观察到对方的表情和反应。
而如果我们想要解决一个复杂的问题，我们可以选择通过邮件或者电话来进行沟通，因为这样可以让我们在思考问题的时候有更多的时间。
我们要学会倾听。
倾听是沟通的基础，也是最重要的一部分。
只有当我们真正地倾听对方的意见和需求时，我们才能更好地理解对方的立场和观点。
而且，倾听还可以帮助我们发现对方的优点和长处，从而建立起更深层次的信任和友谊。
所以，当我们在与他人交流的时候，一定要用心去倾听，不要急于表达自己的观点。
我们还要学会适时地表达自己的观点。
有时候，我们可能会觉得自己的观点没有被理解，或者我们可能会觉得别人在故意曲解我们的意思。
这时候，我们就需要学会如何恰当地表达自己的观点。
我们可以选择一个合适的时机和场合来表达自己的想法，同时要注意自己的语气和表情，让对方感受到我们的诚意和善意。
我们要学会尊重他人。
每个人都有自己的观点和想法，我们不能强迫别人接受我们的观点。
在沟通的过程中，我们要尊重对方的意愿和选择，同时也要尊重对方的感受。
只有这样，我们才能建立起良好的人际关系，从而实现有效的沟通。
有效管理沟通对于我们的生活和工作来说是非常重要的。
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管理沟通论文2000字
沟通的重要性不言而喻，却又常常被人们忽视。
没有沟通，就没有企业的成功，严重的将导致创业失败，我们看看下面的管理沟通论文吧！
管理沟通论文2000字摘要：企业的管理离不开沟通交流，企业对内对外的管理沟通不畅，会导致一系列的严重问题。
本文着重阐述了沟通交流的重要性和内部交流不畅导致的后果，提出了解决问题的途径。
关键词：沟通管理重要性；沟通途径
企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐。
加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力，因此我们每个人都应该从战略意义上重视沟通。
一、沟通管理的重要意义
所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。
著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。
没有沟通，就没有管理。
沟通不良几乎是每个企业都存在的老毛病，企业的机构越是复杂，其沟通越是困难。
往往基层的许多建设性意见未及反馈
至高层决策者，便已被层层扼杀，而高层决策的传达，常常也无法以原貌展现在所有人员之前。
沟通管理是企业组织的生命线。
管理的过程，也就是沟通的过程。
通过了解客户的需求，整合各种资源，创造出好的产品和服务来满足客户，从而为企业和社会创造价值和财富。
企业是个有生命的有机体，而沟通则是机体内的血管，通过流动来给组织系统提供养分，实现机体的良性循环。
沟通管理是企业管理的核心内容和实质。
二、沟通管理的作用
沟通有助于改进个人以及群众作出的决策。
当遇到急需解决的问题，管理者就需要从广泛的企业内部的沟通中获取大量的信息情报，然后进行决策，以迅速解决问题。
下属人员也可以主动与上级管理人员沟通，提出自己的建议，供领导者作出决策时参考，或经过沟通，取得上级领导的认可，自行决策。
企业内部的沟通为各个部门和人员进行决策提供了信息，增强了判断能力。
沟通促使企业员工协调有效地工作。
企业中各个部门和各个职务是相互依存的，依存性越大，对协调的需要越高，而协调只有通过沟通才能实现。
没有适当的沟通，管理者对下属的了解也不会充分，下属就可能对分配给他们的任务有错误的理解，致使不能正确圆满地完成，导致企业在效益方面的损失。
提高员工的士气。
沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围。
沟通可以使领导者了解员工的需要，关心员工的疾苦，在决策中就会考虑员工的要求，以提高他们的工作热情。
如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给员工，就会形成某种工作激励。
同时，企业内部良好的人际关系更离不开沟通。
思想上和感情上的沟通可以增进彼此的了解，消除误解、隔阂和猜忌，即使不能达到完全理解，至少也可取得谅解，使企业有和谐的组织氛围。
三、企业沟通交流存在的问题
在不断的管理实践中，我们感到许多企业在内外部的沟通上都存在或多或少的问题。
企业的管理沟通不畅，会导致包括企业形象受损、员工凝聚力下降、人才流失、消费者转向竞争者等一系列问题，对企业的经营管理将产生严重的影响。
以下仅从内部交流谈谈看法。
从企业创造价值的角度看，在产品或服务的增值过程中，员工是企业价值的传递着，尤其是在一些服务型的行业，员工代表了消费者心目中的企业形象，所以应该以员工为本，使企业与消费者有机结合。
企业的行为只有首先让员工感动，才能感动消费者，才能感动市场。
但是很多企业与员工沟通的时候，就犯了许多错误，具体表现为以下几点：在一些组织中，领导人习惯于把自己管理的对象视为没
有个性、没有创造性、没有独立意志的纯粹执行者，或者视为随时有可能偷懒、损害组织利益的可疑分子。
在这样的心态下，造成了权力的过分集中和领导人的绝对权威，一方面限制了员工主动性、创造性的发挥；另一方面造成了交流途径狭窄或不通畅，使得很多信息在传播过程中变得不完整，甚至掺杂了较浓的主观色彩，从而使理解与再次传达落实出现问题，导致信息失真。
这样既不利于组织的工作效率，也会使信息发生扭曲，导致员工的凝聚力下降，或上下级、平级间的猜疑，造成内耗过大。
企业的决策机制缺乏民主。
很多企业重大举措出台之前，忽视了基层员工的参与，致使他们的意见建议不能及时反馈的高层决策层，因此员工的主人翁责任感缺失，消极怠工的现象比较普遍。
此外针对员工管理的措施制定后忽视了向员工解释说明的环节，导致员工对政策抵制情绪大，影响了企业的工作效率。
绩效评估缺乏反馈。
许多单位存在对绩效评估反馈不重视的现象，员工除了被简单的告知考核结果进而得到相应的奖励和处罚外，对自己的优势和不足均一无所知，更不用谈以后有针对性地进行改进了。
四、沟通管理的途径
如何使沟通更顺畅呢？
首先，让管理者意识到沟通的重要性。
沟通是管理的高
境界，许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。
良好的沟通可以使人际关系和谐，顺利完成工作任务，达成绩效目标。
沟通不良则会导致生产力、品质与服务不佳，使得成本增加。
应对员工和顾客给予应有的重视，采用换位思考方式，站在员工和顾客的立场上思考问题，使相互间有更多的理解，沟通更顺畅。
其次，公司内建立良性的沟通机制。
沟通的实现有赖与良好的机制，包括正式渠道、非正式渠道。
员工不会做你期望他去做的事，只会去做奖罚去做的事和考核他去做事，因此引入沟通机制很重要。
应纳入制度化、轨道化，使信息更快、更顺畅，达到高效高能的目的。
第三，从“头”开始抓沟通。
企业的老总、老板是个相当重要的人物。
老总必须以开放的心态来做沟通，来制定沟通机制。
公司文化即老板文化，他直接决定是否能建立良性机制，构建一个开放的沟通机制。
老总以身作则在公司内部构建起“开放的、分享的”企业文化。
第四，以良好的心态与员工沟通。
与员工沟通必须把自己放在与员工同等的位置上，“开诚布公”、“推心置腹”、“设身处地”，否则当大家位置不同就会产生心理障碍，致使沟通不成功。
沟通应抱有“五心”，即尊重的心、合作的心、服务的心、赏识的心、分享的心。
只有具有这“五心”，才能使沟通效果更佳，尊重员工，学会赏识员工，与员工在工作中不
断地分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西。
某种意义上讲，现代企业管理就是沟通，沟通的确就是现代企业管理的核心、实质和灵魂，所以沟通是每个人都应该学习的课程，提高自己的沟通技能应该上升到战略高度。
我们每个人都应该高度重视沟通，重视沟通的主动性和双向性，只有这样，我们才能够进步得更快，企业才能够发展更顺畅更高效。
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