物流师基础知识教案

第一章、职业道德知识

一、职业道德概念

所谓职业道德，是同职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。是一般社会道德的特殊形式，是现代商业伦理规和价值观的表现。

“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”是我国职业道德建设的主要容和要求二、物流职业道德容

在我国职业道德基本原则指导下，结合物流行业特点，形成物流职业道德特定规。

以客户服务为中心高度诚信原则

良好的行为规高效率的团队精神

持续的竞争能力物流从业人员职业守则

忠于职守，诚信待人；团结协作，顾全大局；爱岗敬业，遵纪守法；钻研业务，讲究效率；保守秘密，保证安全；勇于开拓，善于创新。

第二章物流系统

第一节物流概念

第一利润源－－资源领域

第二利润源－－人力领域

第三利润源－－物流领域

一、物流概念的产生与演变

1、物流的基本概念

2001年8月1日国家标准《物流术语》将物流定义为“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。”

物流中的“物”是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料和物流服务。物质资料包括物资、物料

和货物，物流服务包括货物代理和物流网络服务。

物流中的“流”是物的实体位移，包括短距离搬运、长距离运输和全球物流。

2、物流的经济价值

物流在经济活动过程中的价值来源，是通过时间价值、场所价值和加工附加价值得以体现；

3、物流的功能要素

物流的功能要素是为了创造时间价值、场所价值和加工附加价值而进行的物流作业活动，包括：

配送，流通加工，运输，装卸搬运，仓储，包装，信息处理

二、物流与商流、生产和传统物流的关系

1、物流与商流的关系

物流和商流是从商品流通职能中引申和分解出来。

流通首先是从商流开始，通过商品所有权转移来实现商品的价值效用，将生产与消费有机地结合起来，这种流通活动就是通常的市场买卖活动

物流是一种商品物理位移过程，创造了流通的场所价值和时间价值。

商流是物流的先导，物流是商流的物质基础。

商流和物流是同一个生产资料流通过程中相伴发生的两个方面，表现在流通过程中生产资料商品的价值和使用价值的运动，两者是相互依存的关系。

通常，在商品经济条件下，商流是物流的前提，而物流是商流的继续和完成。通过商流，实现产品所有权、支配权、使用权的转移；在商流基础上，通过物流才能实现产品空间位置的运动。

随着社会专业化分工，作为商品供-需双方之外的物流服务提供者，物流企业并不拥有商品的所有权，与商品供-需双方之间不存在商流关系。

综上所述，商流与物流的关系可以概括为如下几种情况：

有商流而无物流，如产权交易。

有物流而无商流，如企业部调拨物流。

有商流和输入物流（采购物流）无输出物流（销售物流），如房地产开发企业和一些服务企业。

有商流也有物流，但时间上不同步，如商品信用交易。

有商流也有物流，但流转路径不同，如第三方物流、电子商务物流。

商流、物流合一，如商品配送。

2、物流与生产的关系

企业生产过程中，被加工对象每经过一道工序，其性状、尺寸或性质将发生一次变化。加工设备或加工场所位置一般相对固定，生产过程中原材料的供应、半成品在加工点之间的流转、成品的运出，均依赖物流完成，物流为生产连续性提供了保障。

附属—高效—柔性

3、物流与储运的关系

储运指物品出厂的包装、运输、装卸、仓储，各环节分散且单一经营，而物流提出了物流系统化或称总体物流、综合物流管理的概念，并付诸实施。

三、物流与电子商务的关系

1、电子商务促进了物流的发展。

电子商务将改变人们传统的物流观念

电子商务将改变物流运作方式

电子商务将促进物流基础建设，提高物流管理水平

2、物流是电子商务快速发展的保障。

电子商务和物流相辅相成。物流是电子商务的重要组成部分。

第二节物流分类

一、按物流在社会再生产中的作用分类

宏观物流

指社会再生产总体的物流活动，是从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。

宏观物流研究的主要特点是综合性和全局性。

微观物流

指在一个小地域围发生的具体物流活动。

微观物流研究的主要特点是具体性和局部性。

包括生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物流等。

二、按物流活动空间围分类

国际物流

是伴随和支撑国际经济交往、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。

区域物流

相对国际物流而言，一个国家、一个城市、一个经济区域的物流都处于同一法律、规章制度之下，受相同文化及社会因素的影响，处于基本相同的科技水平，因而具其独特的区域特点。

三、按物流系统性质分类

社会物流：面向社会、服务于社会的物流活动。

企业物流：是在企业经营围由生产或服务活动所形成的物流系统。

四、按物流过程分类

企业供应物流

企业生产物流

企业销售物流

企业回收物流

企业废弃物物流

第三节物流系统

一、物流系统概念

物流系统是指按计划为达成物流目的而设计的相互作用各要素的统一体。是具有包装、装卸、搬运、

运送、储存保管、流通加工、废弃物回收处理，以及信息收集、加工、整理等功能的整体。

二、物流系统构成

1、物流系统构成

作业系统包括：运输、保管、搬运、包装、流通加工等活动。

信息系统是将采购、生产、销售等活动有机联系在一起的系统。

三、物流系统要素

包括：物流系统的一般要素、物流系统的功能要素、物流系统物质基础要素和物流系统的支持要素。——一般要素由人、财、物构成。

——功能要素由包装、搬运装卸、储存、运输、流通加工、配送和信息控制等构成。

——物质基础要素由物流设施、装备、工具、信息技术、网络组织和网络管理构成。

——支持要素由体制制度、法律法规、行政命令、标准化系统等构成。

第四节物流管理概念

一、现代物流管理目标

宏观目标

在社会主义市场体制下，运用管理的基本原理和方法，以物流系统为研究对象，研究现代物流活动中的技术问题和经济问题，以实现物流系统的最佳经济效益，促进物流业健康发展。

微观目标

运用计划、组织、控制三大管理职能，供助现代物流理念和现代物流技术，通过物流基本活动对物流系统各要素进行有效组织的优化配置，解决物流系统中供需之间存在时间、空间、数量、品种、价格等方面的矛盾，为物流系统各类客户提供物流服务。

现代物流管理追求的目标

服务目标

快捷目标