社会工作实务模块一 认识社会工作

政府或私人举办的专业服务
社 会 工 作 发 展 的 三 个 阶 段
个人的慈善事业
英国早期救助贫民的活动 简单的物质救助行为 以慈善为主要目的缺乏专业的理念方法
盖茨退休 将全数捐 出580亿美元身家
解决困难问题的活动
以帮助社会弱势群体为目的 有目的有组织的救助事业，具有一 定的科学性 不限于物质救助，帮助受助者自救
四、社会工作的对象
自学社会工作对象并思考：
自己是否可以成为社会工作的对象
五、社会工作的主要功能
助人 发展
（一）社会工作对服务对象的功能： 1、促进服务对象的正常生活 2、促进人与社会环境的相互适应
（二）社会工作对社会的功能： 1、维持社会秩序 2、促进社会和谐
复习
四、社会工作的对象
自学社会工作对象并思考：
有一定的社会会生活能力和常识，以及能 够对当事人的生活表达同理心。 尊重当事人，不会评判他。 真挚诚恳。 喜欢与人相处 通常活在现在，不懊悔过去。 能够真诚的关心别人的幸福。 喜欢这份工作，委身其中，将它作为自己 的理想和事业。
三、社会工作者的角色
A.基本角色（直接服务）： 1、服务提供者：物质、劳务、心理服务 2、支持者：授权、增能 3、倡导者：倡导合理行为 4、调解人：缓解和处理矛盾
问题、小组讨论中每个同学需要回答的问题： 1、请选择7位接受治疗者，并依序列出； 2、你选择的原则与考虑点是？ 3、将你们小组的决定和思考原则依次列出。 4、你个人与小组之决定有何异同之处？ 5、在整个讨论中，你有什么感受，那些地方令 你不舒服？ 方式：小组讨论后，各小组推荐一位同学在全 班汇报讨论结果。
一 什么是社会工作
你是否知道社会工作？ 你是否知道社工？ 在假期见习过程中你是否参与或者 见习过社会工作者进行社会工作？
汶川大地震
云南暴恐案
社会工作
马航飞机失事
西安幼儿园喂药 事件
一、社会工作的内涵
社会工作socialwork 专业的社会工作 不同学者有不同的理解
个人的慈善事业 解决困难问题的活动
第二节
社会工作的分类及实践领域
一、社会工作的分类 （一）按工作方法分类
个案工作
个案工作是由专业的社会工作者运用专业 的知识和技术，一对一地对生活适应不良 的个人或家庭提供物质或情感方面的支持 和服务，从而帮助案主降低压力、解决问 题，晚上人格和自身，增进其适应社会和 解决困难的能力，从而达到个人或家庭的 良好福利状态。
3，学历高，对服务比社区及弱势群体十分热 心，他因婚外性行为而感染爱滋病。 4、一位30岁的下岗工人，因吸毒感染爱滋病， 此男子出身于一个破碎家庭，被受遗弃。 5、一位22岁医科三年级学生，成绩优秀，前 途无限，父母下岗，借下巨款供儿子上学。 、 一位42岁高级干部，年轻有为
6、一位50岁家庭主妇，有两名子女，其中一名是弱 智人士，她从丈夫感染爱滋病。 7、一位72岁老伯，已退休，现与一名患有严重风湿 病老伴相依为命。 8、一位20岁女子从农村到城市当妓女，因而感染爱 滋病。 9、一位半岁男孩，九代单传，经母亲感染爱滋病。 10、一位52岁牧师，为人热心，推动各样社会公益； 他的爱曾影响无数人生命。 11、一位28岁男同性恋，从事银行工作。 12、一位25岁农村女到城市打工，被顾主强奸。 13、一位50岁商人，经营中港贸易生意，有两子一女， 是家庭经济支柱，因嫖妓感受爱滋病。
小结
社会工作的使命植根于它自身的一套 价值体系，社会工作者要靠专业的价 值来指导自己的工作。在社会工作中， 经常会遇到各种各样的问题，这些问 题要求社工必须作出事关案主切身利 益的伦理抉择。
社会工作的伦理价值观是什么？
任务三 社会工作伦理价值提升
一 二 三 4
什么是价值观 社会工作的价值观 社会工作专业伦理守则
于是她去找了B先生，因为B先生有一条船， 有能力送他过河。可是B先生却要收过费一百 万，即使她向他解释M先生的情况，他也一样 不为所动。 L小姐当然没有那么多钱，于是她去找了S 先生，因S先生也有一条船。岂料，S竟是无耻 之徒，他要求L小姐献上她的肉体，方才载她 过河，L小姐为爱情，最后牺牲自己...... 最后，S先生也载她过了河。
拿工资的雷锋—社会工作者 以职业化的姿态将专业的技巧和手法融入 “助人”之中，使“助人”成为一个提供专业化 服务的“工作岗位”，这个讲求敬业、责任、专 业、创新、协作、规范，超越传统三百六十行之 外的新“行当”，就是“社会工作”。
模块一
认识社会工作
社会工作角色认知
任务二
一、认识自我 二、成功社会工作者的人格特质 三、社会工作者所扮演的角色 四、社会工作的对象 五、社会工作的任务
以利他主义价值观为指导，以科学知识为基 础，运用科学的方法助人的服务活动。
——全国社会工作师职业资格考试定义
社会工作是依据专业的价值理念，运用专业工 作方法，协调运用社会资源，去协助个人、团 体和社区，发掘潜能，解决或预防社会问题， 改进生活，促进福利，以增进社会进步的一种 专业性工作。
（二）社会工作者---社工 社会工作者（Social worker），遵循助 人自助的价值理念，运用个案、小组、社 区、行政等专业方法，以帮助机构和他人 发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预 防社会问题，促进社会公正为职业的专业 工作者。
一、社会工作者及其角色 （一）何为社会工作者
社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专 业方法，从事职业性社会（福利）服务的人员。 社会工作者主要分为两大类型：一线社会工作者和社会工 作行政人员 社会工作行政人员：对专业社会服务进行设计、统筹、指 导和支持的社会工作者
一、认识自我
二、社会工作的实践领域（工作范围）
公共救助 社会保险 家庭服务 青少年服务 老人服务 就业服务
保健服务 矫正服务
社会工作的工作岗位分成四类：
一是公务员岗位系统，主要是指民政、劳动 和社会保障、教育、卫生、司法、公安等职能部 门中从事社会政策制定、执行等有关工作的岗位 。 二是社会保障或社会福利类事业单位相关岗 位，包括老年人社会福利院、残疾人社会福利院 、儿童社会福利院、精神病人福利院、敬老院、 救助管理站、流浪未成年人救助保护中心、收养 服务机构、社区服务中心、荣誉军人康复医院、 复员军人慢性病疗养院、复退军人精神病院、光 荣院、军休所等机构开展社会服务的岗位；
你是否了解社会工作？ 当你了解社会工作就是一门助人的工作后是 否想过自己要从事这个职业？ 当你有心理困扰时是否会去找老师同学或专 业的心理辅导员？ 当你与同学发生冲突时你的态度是怎样的? 是勇敢面对还是选择逃避?
二、一个成功的社会工作者的人格特质
认同自己的身份 尊重自己和接纳自己 积极面对自己的成长，乐于改变 注意身体的健康，以便有旺盛的经历来生活和 工作
政府或私人举办的专业服务
专业化的社会工作； 工作对象为全体社会成员； 目的是解决受助人个体在更深层次上问题； 现代社会的调解机制，解决整体社会问题
（一）社会工作的定义
如果说医生的职责是为人们医治生理上的疾病，那么， 社会工作者的职责首先是帮助那些在社会生活中遇到各种 困难和问题的人。 ——社会医疗师
自己是否可以成为社会工作的对象
模块一
认识社会工作
社会工作的伦理价值提升
任务三
一、价值观 二、社会工作价值观 三、社会工作的核心价值观 四、社会工作专业伦理守则
引导案例1-1
有13个人以不同的途径感染爱滋病，现在 有一个基金会资助100万元，可以使其中的 7名进行医学治疗，请你从中下列名单中选 择7名患者进入治疗名单： 1、一位15岁少女从其男友感染爱滋病，此 少女曾遭亲父性侵犯，母亲与他已经离婚， 少女有12岁开始与母亲相依为命。 2、一位18岁文员，为人勤奋且乐于助人， 业余常参与志愿者工作，在一次交通意外 后输血感染爱滋病，她与家人关系良好， 故此家人为此事感到十分沮丧。
社会工作理论与实务
课程整体设计
72课时
任务导向
8课时
工作任务 6课时
一模 块 一 认 识 社 会 工 作
实训
2课时
任务一 把握社会工作基本概念 任务二 社会工作者角色认知 任务三 社会工作伦理素质提升
物流業
社会工作伦理价值观辨 析
模块一
认识社会工作
任务一 把握社会工作的基本概念 一、社会工作的概念 二、社会工作的对象 三、社会工作的实务领域 四、社会工作的要素
对遇难人员和家庭进行心理的陪伴和疏导
协助基层乡镇进行管理和服务服务―服务提供支持者
联系个体的需求和资源，帮助受助者获取资源――资
源获取者
对邻里、家庭关系进行引导和重建――调解人，支持
者，服务提供者
向政府提交在后重建的调研报告――倡导者，政策影
响者
社会工作者不能扮演的角色： 保姆、上帝、救世主、独裁者、机器人
（二）按社会问题性质分类
贫困问题、失业问题、疾病问题、婚姻与家庭问题 、儿童问题、老年问题、身心残障问题、吸毒问题 、酗酒问题、犯罪问题、劳工问题、种族歧视问题 等
（三）按工作对象分类
儿童社会工作、青少年社会工作、妇女社会工作、 老年人社会工作、济贫工作、残疾人社会工作、军 人社会工作、矫治社会工作等。
B.间接服务角色：
1、管理者：对服务过程进行管理 2、资源争取者：为服务筹措资源 3、政策影响人：政策建议以改善社会政策 4、研究者：对实践经验进行研究
思考：
社会工作者在为服务对象提供服 务时，积极鼓励其在可能的情况下自强自 立，克服困难，这时社会工作者扮演着什 么样的角色？
案例2－1 社会工作者在汶川地震中的角色主要工作
作业1：“社工可以做什么？”
1、主旨：认真思考并回答这个问题---社工可以做什么？ 2、方式：A.深入社会，观察有哪些问题、哪些领域需要社 工参与，可以怎样参与？ B.查阅资料文献（网络或期刊） 3、成果要求：A.找出5个社工可以参与的领域或解决的问题 （可大可小） B.展现形式：文字、图片、漫画等方式（至 少两种展现方式） C.每个领域要详细说明社工可以介入的方式， 单独成页（A4） 4、成果分享
小组工作
小组工作是一种社会工作方法之一，它强 调在小组社会工作者的协助和小组成员的 支持下，通过小组过程和小组动力去影响 案主的态度和行为，使参与小组的个人获 得行为的改变、社会功能的恢复与发展， 并达成小组目标及社区发展，进而促成社 会进步与繁荣。
社区工作
社区工作是以社区为对象的社会工作介入 方法，同时它又是透过组织社区内居民参 与集体行动，确定社区需要、合力解决社 区问题，改善生活环境及素质；在参与过 程中，让居民建立对社区的归属感，培养 自助、互助及自决精神；加强市民的社区 参与影响决策的能力和意识，发挥居民的 潜能，培养社区领袖的才能，以达到公平 、正义、民主、和谐社会过程。
三是与社会保障或社会福利相关的群团组 织和相关民间组织的相关岗位，包括为儿童、青 少年、妇女、老人、残疾人等特殊困难群体提供 专业社会服务的岗位。 四是社区居委会的工作岗位，部分接受大专 层次社会工作专业教育的社会工作者，也可通过 “选聘结合”的方式，进入社区居委会，成为专 职社区工作者，从事动员社区资源、服务人民群 众、解决社区问题、推动社区发展的工作。另外 ，社会工作者也可以经政府批准，建立独立的民 间社会服务机构，从事社会工作服务。
一
什么是价值观
价值是哲学的重要部分，是人们对善恶美丑的判断。
价值观是一个社会中人们所持有的关于如何区分对与错、
好与坏、违背意愿与符合意愿的观念，是我们对与任何 事的好与坏、对与错该与不该的判断标准，它为一个人 的行为提供了正当的理由。
百度文库
课堂活动1-1
价值和价值观的测试
有一天 ，M先生得了急病。L小姐知道了，心 急如焚，但是那一天出现了暴风雨，河水暴涨， 风急雨劲，M先生叫他不要去探他，可L小姐却不 顾一切的去看他。
三
社会工作构成要素
1、社会工作者—基本要素 2、服务对象（受助者、案主）--基本前
提 3、价值观念—灵魂 4、助人活动—外在表现 5、专业助人方法—基本功
四、社会工作与其他助人专业的关系
（一）社会工作与相关学科的共同点 都以人为本 都注重实践 都以助人自助为目标 都关注社会问题 都关注弱势群体
（二）社会工作与“学雷锋，做好事” 志愿者与社会工作的区别：志愿者无需专业 背景，服务没有报酬，而社会工作者则要经过一 定的专业训练和教育养成的过程。 国际社工界所认可的社会工作者：1、具有社 会工作资格；2、具有专业背景；3、受社会工作 伦理制约；4、是社工组织成员；5、以社会工作 为一种职业。