质检部年度工作总结 PPT

500元/次 个人处罚
200元/次 个人处罚 50元/次 个人处罚 500元/次 项目绩效扣款 1000元/次 项目绩效扣款 100元/次 个人处罚
库房 绿化带 VI标示牌、野广告 礼仪礼节、简单称呼
行政用库房物品堆放有序、无乱堆、 乱放
项目各部门用库房物品堆放有序， 要求每月清理一次
100元
绿化带内无杂物、无大量枯叶、垃 圾
标识标牌缺失、损坏未书面申请补 充
标识标牌上有污渍、灰尘、蜘蛛网
项目发现有野广告未清理
100元 100元
未按人力资源部相关培训标准做 （你好谢谢、对不起、请慢走）
10元
100元 100元 100元 10元
50元 50元 50元
各部门主管
保洁部：主管未按照标准对（每日卫 生巡查表）做巡查签字
保安部：主管未按照标准对每日员工 （交接班记录表）、（夜间呼叫记录 表）巡查签字
备注
每季度项目自检目标根据中心 质检情况进行调整，如每月自 检目标未完成，仍按差额进行
扣款
全年各项自检考核指标已完成 罚单分析
项目自检：总数是1118张 整改是909张、处罚是209张 与去年同期对比增加0.14%
全年各项自检处罚项居多分析
卫生标准 23%
野广告 6%
上装 1%
下装 4%
帽子
6%
服装、帽子.
形象 标准
岗亭卫生.工程部配电 房、水泵房卫生、停 车场主通道卫生.
工作 标准
卫生 标准
安全 标准
中心发文、培训 未组织员工学习. 值班记录表审签.
门禁设施设备完好率. 电梯三方通话是否正常. 消防水箱是否正常. 灭火器是否过期.
工作中出现的问题及改进措施
项目质检机制缺乏 组建质检小组
完善2020年质量考核细则
各项目学习、培训、 全面贯彻执行
1月
2月
质检季度工作评估
质检工作做季度分析
3月
完善项目质检专员工作
拟定并实施质检员工 作职责及工作流程
全年
全面实施质检工作
根据公司签发制度 、 质量考核细则、 考核 指标做全年质检工作
2020年质检部工作计划
Click here to add the title text content
27 13 13 9 11 9 6 3 3 2 2 3 101
中心质检
（100元/次） 8 4 4 3 3 2 2 1 1 1 1 1 31
项目经理连带责任
备注
50元
每季度项目自检目标根据中心 质检情况进行调整，如每月自 检目标未完成，仍按差额进行
扣款
2020年物业质量考核细则
经营性广告
项目区域内有任何形式的广告宣传 未申报发展部
脱岗 3%
工作及时 10%
岗亭环境 19%
睡岗 19%
玩手机 9%
图标比例较高有三项
睡岗占19%、卫生标 准占23%、岗亭环境 占19%
全年质检部质检对项指质检考核目标已完成 罚单分析
质检部处罚：总数是667张 整改是522张、处罚是145张 与去年同期对比增加0.03%
全年质检部质检处罚项居多分析
人员编制
94 43 39 35 29 37 19 12 9 7 7 9 11 4 355
2019年质检考核指标
项目自检 （100元/次）
28 13 12 11 9 11 6 4 3 2 2 3 3 1 108
管理中心质检 （100元/次）
8 4 4 3 3 3 2 1 1 1 1 1 1 0 33
项目经理连带责任 50元
质检部年度工作总结
目录
CATALOG
质量考核 指标汇报
01
02
质检重点 工作汇报
工作出现 的问题
03
04
明年工作 计划
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 合计
项目名称
小城故事 林城花都 君悦华庭 花香上海城 麦修大道 水岸尚城 凯旋门 花香村商场 荷塘月色 东方明珠 南浦大厦 盛世明珠 管理中心 金盆一品
序号
项目名称
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合计
小城故事 花香上海城 林城花都 水岸尚城 君悦华庭
麦修 凯旋门 荷塘月色 盛世明珠 东方明珠 南浦 管理中心
12
2020年质量考核指标
人员编制 （人） 91 44 43 30 37 30 19 9 9 7 7 11 337
项目自检 （100元/次）
100元
100元
wk.baidu.com
50元
工程部：主管未按照标准对每日对 （值班日志表）做巡查签字
重点质检工作
Click here to add the title text content
形象标准
简单称呼
工作标准
项目质检专员工作
安全标准
防火、防盗
标准 规范
2020年工作计划
Click here to add the title text content
项目自检处罚金额
质检部处罚金额
项目自检处罚总金额：20900元 与去年同期对比增加了0.004%
质检部处罚总金额：17250元
VS 与去年同期对比增加了0.005%
例会制度处罚金额：5000元
合计：43150元 与去年同期对比增加了0.14%
全年质检重点工作完成情况
Click here to add the title text content
1、完成项目对（质量考核 指标）及（质量考核细则） 培训贯彻工作； 2、完成组建项目质检小组 计划方案。
1、完成质检小组、质检专 员工作模式培训（工作流程 、工作方式、考核方式）； 2、完成小城故事调整后质 检分析； 3、完成质检工作半年总结 分析。
1、完成林城花都项目评星 标准自检工作； 2、完成小城故事项目自查 自检方案； 3、完成指挥中心质量考核 细则。
缴纳表格 8%
签字标准 17%
迟到 3%
上装 下 1% 装
1%
工号牌 1%
帽子 脱岗 3% 1%
睡岗
1%
玩手机 6%
野广告 9%
岗亭环境 20%
卫生标准 16%
工作及时 13%
图标比例较高有三项
签字占17%、卫生标 准占16%、岗亭环境占 20%、
全年处罚金额
Click here to add the title text content
1000元
经核实由质检部对项目经理 开具处罚单
周例会 培训纪律
公司周例会参会人员有迟到、缺席、 或会议期间手机发出声音
项目经理周例会参会人员有迟到、 缺席或会议期间手机发出声音
项目周例会参会人员有迟到、缺席、 或会议期间手机发出声音
参加公司培训人员有迟到、或在培 训过程中手机发出声音 参加公司培训人员除婚假、丧假、 公司出差外缺席者 项目参加培训人员有迟到、缺席、 或会议期间手机发出声音